保险公司经营者培训课程共31页

保险公司培训体系及主要课程介绍53页PPT

16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读介绍
16、自己选择的路、跪着也要把它走完。 17、一般情况下)不想三年以后的事，只想现在的事。现在有成就，以后才能更辉煌。
18、敢于向黑暗宣战的人，心里必须充满光明。 19、学习的关键--重复。
20、懦弱的人只会裹足不前，莽撞的人只能引为烧身，只有真正勇敢的人才能所向披靡。

保险理赔业务培训概要共31页

保险理赔业务培训概要
11、用道德的示范来造就一个人，显然比用法律来约束他更有价值。—— 希腊
12、法律是无私的，对谁都一视同仁。在每件事上，她都不徇私情。—— 去做法律不允许的事情。——弗劳德
14、法律是为了保护无辜而制定的。——爱略特 15、像房子一样，法律和法律都是相互依存的。——伯克
55、为中华之崛起而读书。 ——周恩来
谢谢！
51、天下之事常成于困约，而败于奢靡。——陆游 52、生命不等于是呼吸，生命是活动。——卢梭
53、伟大的事业，需要决心，能力，组织和责任感。 ——易卜生 54、唯书籍不朽。——乔特

保险公司的基本知识培训课件(共83张PPT)

11.2 保险公司的业务体系:基于资产负债表的分析
• 保险公司作为自主经营、独立核算、自负盈亏的市场竞争主体,其财务管理是保险公司经营管理过程中的重要环节。基于财务报表的对保险公司财务状况和经营成果的分析,可以反映出保险公司的经营全貌,包括保险公司各类保险产品的保险费收入及比重、保险公司资金的来源及运用等等,从而使我们能够更好地了解保险公司的业务体系。
• 终身寿险是指以死亡为给付保险金条件,且保险期限为终身的人寿保险。终身寿险是一种不定期的死亡保险,即保险合同中并不规定期限,自合同有效之日起,至被保险人死亡为止。也就是保险人对被保险人要终身负责,无论被保险人何时死亡,保险人都有给付保险金的义务。 • 两全保险也称生死合险,是指在保险期间内以死亡或生存为给付保险金条件的人寿保险,是将定期死亡保险和生存保险(生存保险是指以被保险人在保险期满时仍生存为给付保险金条件的人寿保险)结合起来的保险形式,即被保险人在保险合同规定的年限内死亡或合同规定时点仍生存,保险人按照合同承担给付保险金责任的生存和死亡混合组成的保险。
14105.17
8430.97 长期借款
1665.00
3996.58 37451.51 264.8 2821.26 — 33800.00 -10381.12 — 2410.71 2476.80 9171.66 862.38 38340.43
1845.00
— 44277.85 287.18 2816.56 — 23800.00 471.97 — 1335.61 1401.70 2693.17 915.63 30618.08
寿险公司的市场状况
• 2011年寿险公司共实现原保险保费收入9560亿元(见图11—2),占保险市场原保险保费总收入的66.67%。在各寿险公司中,国寿股份、太保寿险、平安寿险3家公司原保险保费收入合计所占的市场份额为55.47%。

平安保险培训员的培训课程(ppt 46页)

PINGAN
T26～怎样进行竞赛式训练？
怎样进行竞赛式训练?
竞赛式的训练方式可以分为个人间的竞赛与团队间的竞赛; 一节训练内容中的竞赛与整套训练课程中的累积积分竞赛; 纯学习型的竞赛与寓教于乐的游戏型竞赛几种. 但不论是哪一种竞赛,讲师都必须事先宣布竞赛方案及规则,并准备好奖品(无论大小)颁发给优胜者. 如A小组设问B小组某个问题,B小组作答; 而B小组设问C小组问题,C小组作答;…. 依此类推, 然后分别由A 小组对B小组亮分(满意,较满意,尚可,不满意)B小组对 C小组亮分,C小组对A小组亮分…
授课时间
※ 两天约12小时以演练为主；或一天7小时以讲解为主。 PINGAN
T26～如何进行培训？
培训方式的演变
祖传的方式代代相传
学校式教育背诵考试
培训的革命个性化训练
参观式学习看问听记
专业化培训直接参与
PINGAN
T26～怎样才是有效的训练？
怎样才是有效的训练?
1 激发参与 2 提高能力 3 创造绩效 4 胜任工作
PINGAN
T26～怎样进行头脑风暴？
怎样进行头脑风暴?
讲师最后作归纳并提炼出公认有效的结果
就一个问题进行发散性思维
开放型问题
想法要求越创新越有突破性越好
对答案先不做批评也不设置条框限制
尽量证求鼓励每个人发表意见且越多越好
PINGAN
T26～怎样进行想象力训练？
怎样进行想象力的训练?
PINGAN
T26～怎样进行讨债鬼式的训练？
怎样进行讨债鬼式训练?
目的: 训练学员的心理承受能力，破除虚荣的面子观念，勇于接触不同的陌生人，从而增强自信。内容：参训学员面对面站成两排 ( 两边各站五位成小胡同状), 一个学员扮演的“讨债鬼”从胡同中走过,向每个人作自我介绍，而所有人都要对他进行拒绝甚至责难，而“讨债鬼” 要从容应对并顺利走出胡同; 或由讨债鬼向每个人讲自己的缺点, 形容自己身体或性格上的某个缺陷，这些语言越形象，越惹笑，越隐私越好。

保险公司经营者培训课程

梁昭贤，42岁，格兰仕创始人梁庆德之子，1991 年加入格兰仕集团，担任常务副总经理；1992年被推选为集团副董事长；2000年起，任格兰仕集团执行总裁。
1、用最低的成本价成为最高的销售价 2、卖不出去就是送也要送出去
作为迷失现象之一：领导意志
（缺乏科学的战略领导机制）
为了解决领导意志代替战略领导的问题，首先要进行企业战略管理的组织建设，即公司治理架构的确立；其次要明确企业战略管理的决策机制；再者要形成企业战略实施的领导和控制机制，而重点要克服的是领导的强权心态。
作为迷失现象之五：以身作则
三
红楼
国
水浒
西游
梦
演
传
记
义
唐
❖以德服人
❖以善待物
❖以诚达标
❖以志励人
僧
总而言之一句话，
以身作则
光靠唐僧一个人是否能取得真经？
❖团队
孙悟空 1、良好的个人技能 2、鲜明的个性 3、团队影响力中心
猪八戒 1、单位活力创造者 2、容易接受外界诱惑 3、经常打小报告，懒惰
❖
重于泰山，轻于鸿毛。13:44:2213:44:2213:44Tuesday, November 24, 2020
❖
不可麻痹大意，要防微杜渐。20.11.2420.11.2413:44:2213:44:22November 24, 2020
❖
加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月24日下午1时 44分20.11.2420.11.24
授权型4S4
S1
指导型
低
命令行为
高

管理者的十大财富
❖积极的精神状态 ❖人际关系的和谐 ❖脱离恐惧 ❖未来成功的渴望 ❖与人分享成就的愿望

《保险公司岗前培训》课件

保险费是客户支付给保险公司的费用，保险赔偿是保险公司发放给客户的经济赔偿。
销售技巧和礼仪
1
销售技巧
了解客户需求，提供个性化的保险解决方案，并通过有效的沟通和谈判技巧推动销售。
2
客户关系管理
建立良好的客户关系，保持定期沟通和回访，以满足客户的需求并提供持续的服务。
3
礼仪
在与客户交流和销售过程中，遵循职业礼仪和道德准则，保持专业和友好的形象。
《保险公司岗前培训》 PPT课件
欢迎参加我们的保险公司岗前培训课程！本课程将帮助您了解公司背景、保险基础知识、销售技巧、风险管理和合规要求。
公司概览
公司背景和历史
我们公司成立于1990年，是行业内享有盛誉的保险提供商，拥有丰富的经验和专业的团队。
产品介绍
我们提供多种保险产品，包括人寿保险、汽车保险和财产保险，以满足客户的不同需求。
公司组织结构
我们的公司由董事会、管理团队和各个部门组成，致力于为客户提供优质的保险服务。
保险业基础知识
保险的定义和作用
保险是指通过合同方式为个人或组织在遭受意外风险时提供经济保障的机制。
保险种类
保险费和保险赔偿
常见的保险种类包括人寿保险、医疗保险、意外保险和财产保险，每种保险都有不同的覆盖范围。
风险管理
风险的定义
风险是指可能导致损失或意外事件的不确定性因素，在保险领域中，风险通常被划分为不同的类别。
风险管理的流程
风险管理包括风险识别、评估、控制和监测，通过采取有效的措施来降低和管理潜在的风险。
保险在风险管理中的作用
保险是一种重要的风险管理工具，可以为个人和组织提供经济保障和风险转移的机制。

中国保险公司保险培训

《新人培训手册》：目录第一章寿险的基本知识第一节风险与保险第二节人身保险的特征与分类第三节人身保险合同要素与条款第四节人身保险的经营第二章寿险商品及其功能第一节寿险商品的功能第二节寿险商品条款要素第三章寿险核保核赔基础知识第一节寿险核保知识第二节寿险核赔知识第三节公司理赔服务介绍（平安保险公司）第四章寿险专业化推销流程第一节专业化推销第二节寿险专业化推销流程第五章主顾开拓第一节主顾开拓的意义第二节主顾开拓的方法第三节主顾开拓途径与技巧第六章接触前准备与接触第一节接触前准备第二节接触第七章说明第一节促成的时机第二节促成的方法第三节促成的话术第四节如何诱导客户鉴约第八章促成第一节拒绝的原因第二节拒绝处理的原则与方法第九章拒绝处理第十章售后服务第一节风险与保险一、风险的定义、分类与对策1、险的定义风险是指在特定客观情况下，在特定的期间内，某种损失发生的可能性。

例如，炒股票可能赚钱，也可能赔钱，这就叫有风险。

2、风险的分类按不同的标准分类，风险有许多种。

按性质划分，风险可分为两类：●纯粹风险：指造成兵贵神速可能性的风险，其所致结果有两种，即损失和无损失。

例如：水灾、火灾、疾病、意外等。

●投机风险：指可能产生收益和造成损害的风险，其所致结果有三种，即损失、盈利和无损失。

例如：赌博、股票买卖、市场风险等。

风险的出现是不能避免的，但我们可采取一些办法来防范风险。

3、防范风险的对策●避免风险是指设法回避损失发生的可能性，从根本上消除特定风险的措施。

例如：如果害怕出现航空事故，可以不乘坐飞机来避免此类事故的发生。

这是一种消极的对策，并不是所有的风险都可以用此种方法来避免的。

对于天灾、战争等人力不可抗拒原因所产生的风险，这种方法根本没有作用。

●控制风险采取有效手段来消除或减轻导致不幸事件的因素。

例如：通过改善道路和加强交通管理来减少车祸的发生。

●自留风险无视风险的存在，把风险保留下来。

此种作法适用于损失频率高而损失程度轻微的风险。

保险经营管理学培训课程(ppt 172页)

课前秀：2016年中国保险业的发展基本情况
12.保险投诉量增速放缓，消费者保护需继续加强 • 2016年，保险监管部门接到有效投诉3.2万件，同比增长5.4%，比上年下 • 降2.9个百分点。 • 财产险投诉中，理赔/给付纠纷占总投诉量的3/4，其中车险理赔纠纷占比最高。人身险
投诉中，承保纠纷、理赔/给付纠纷列前两位。
课前秀：2016年中国保险业的发展基本情况
11.财产险市场结ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ保持稳定，人身险市场竞争程度上升
• 2016年，前5大财产险公司保费市场份额和财产险赫芬达尔指数分别为73.7%和0.170，较上年微降1个百分点和0.001，且5家公司名单及排名没有变化。在人身险市场，按保费计算，前5大人身险公司保费市场份额和人身险赫芬达尔指数分别为49.3%和0.079，比上年下降6.4个百分点和0.015；按规模保费计算，前5大公司规模保费市场份额为47.8%
• 为全社会提供风险保障2 373万亿元，同比增长38.1%，赔款与给
付1.05万亿元，同比增长21.2%
课前秀：2016年中国保险业的发展基本情况
• 4.“十三五” 战略规划发布，市场化改革持续深化 • 提出到2020年，基本建成保障全面、功能完善、安全稳健、诚信规范的现代保险服务业，
使保险成为政府、企业、居民风险管理和财富管理的基本手段。保险业实现中高速增长。到2020年，全国保险保费收入争取达到4.5万亿元左右，保险深度达到5%，保险密度达到 3500元/人，保险业总资产争取达到25万亿元左右。
第一节保险经营的商品属性
一、保险商品的使用价值 1.社会稳定器：保险的经济补偿和风险分摊，使被破坏的生产条件和生活环境得到重建和重置，保持社会再生产的稳定性和连续性。