《市场营销原理与实务》复习资料
《市场营销》综合复习资料
《市场营销》综合复习资料一、单选题1．市场营销的核心是（C）A．生产B．分配C．交换D．促销 2．通过满足顾客需求达到（B ），最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神． A．顾客价值 B．顾客满意 C．顾客偏好 D．顾客购买 3．从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（ A ）A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润C．求得生存和发展 D．把商品推销给消费者4．执行推销观念的企业，称为推销导向企业．其口号是（ B ）A．我们生产什么就卖什么B．我们卖什么就让人们买什么C．市场需要什么就生产什么 D．好酒不怕巷子深 5．市场定位是（ B ）在细分市场的位置．A．塑造一家企业B．塑造一种产品C．确定目标市场D．分析竞争对手6．对竞争者的攻击有无反应和反应强弱无法根据其以往的情况加以预测的竞争者属（ D ） A．从容型竞争者 B．选择型竞争者 C．凶狠型竞争者 D．随机型竞争者7．企业发展新业务时，如果存在尚未完全开发或潜伏在其现有产品和市场的机会，则可采取（ A ）的战略。
A．密集增长 B．一体化增长 C．高速增长D．多元化增长8．不规则需求状况下，营销管理的任务是（B ）市场营销。
A．改变B．协调 C．刺激 D．开发二、判断题1．文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。
错2．消费者的需要与动机成正比，即需要越强烈，动机也越强烈。
对3．消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。
错4．市场营销观念和社会市场营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益。
对5．交换是一个过程．在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。
对6．一般来说，增加顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本都可以提高顾客的让渡价值。
对三、名词解释1．成本领先战略答：指一个企业以力争使其总成本降到行业最低水平，作为战胜竞争者的基本前提。
2．市场答：市场是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。
国家开放大学电大专科《市场营销原理与实务》简答案例分析题题库及答案(试卷号：2724)
国家开放大学电大专科《市场营销原理与实务》简答案例分析题题库及答案(试卷号：2724)一、简答题1.什么是相关群体？相关群体对消费者购买行为的影响主要有哪些方面？答：相关群体指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。
相关群体对消费者购买行为的影响主要有以下方面：(D向消费者展示新的生活方式和消费模式，供人们选择；(2)相关群体能够影响人们的态度，帮助消费者在社会群体中认识消费方面的“自我”；(3)相关群体的“仿效”作用，使某群体内的人们消费行为趋于一致化；(4)相关群体中的“意见领袖(或意见领导者)”，有时有难以估计的示范作用。
(10分)2.“商品的降价竞争尤其适合于需求价格弹性较大的商品”,你对这句话是如何认识的？答：产品的需求弹性大意味着需求量变动率大于价格变动率，也就是说价格有小幅度的变化就会带来较大幅度需求量的变化。
在这种情况下，商品降价就会带来对于降价幅度的销售量的增加，进而带来企业总收入的增加。
所以说，商品的降价竞争尤其适合于需求价格弹性较大的商品。
(10分)3.消费者购买汽车与购买饮料的购买行为有哪些区别？为什么？答：消费者购买饮料与购买汽车的购买行为主要有以下区别：(1)汽车和饮料是两类不同的商品，前者属于价格高、购买频率低、影响比较深远、消费者相对不够熟悉的商品；而饮料则属于低值易耗品，消费者对商品相当熟悉，往往有自己忠诚的品牌。
(2)购买汽车属于探究性购买行为，购买饮料则属于经常性购买行为。
两类购买行为有着较大的差异。
因此，两类购买行为的购买决策过程必然有着较大的差异。
购买汽车，四个阶段一般缺一不可，而购买饮料一般只需经过决定购买一个阶段。
(10分)4.集中性市场策略有什么优缺点？企业在什么情况下适宜采用集中性市场策略？答：集中性市场策略的优点是可以节省费用，可以集中精力创名牌和保名牌。
但是也有缺点；实行这种策略对企业来说要承担一些风险，因为选的市场面比较窄，把全部精力都放在这儿，一旦市场情况变化快、预测不准或是营销方案制订得不利，就可能失败。
市场营销原理与实务2008
市场营销原理与实务一、名词解释{每个3分,共6分}1.市场营销组合2.分销渠道二、判断正误(请根据你的判断,在正确的题后括号内划"√ ",错误的划"×"。
每小题1分,共20分)1.劝说性广告在产品的成熟期极为重要。
( )2.企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例就叫产品投资组合。
( )3.企业任务一般包括两个方面的内容:即企业观念与企业宗旨。
( )4.社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。
( )5.经纪人和代理商是独立的企业,拥有所经营产品的全部所有权。
( )6.企业的营销控制主要有年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制四种不同的控制过程。
( )7.生产者对生产资料的需求,常常取决于消费品市场对这些生产资料的制品的需求,因此,有人称之为"引申需求"。
( )8.生产观念和产品观念都属于以企业为中心的经营思想,其区别在于前者注重产品产量,后者注重产品质量。
( )9.消费需求变化中最活跃的因素是个人可以任意支配的收入。
( )10.因果分析预测方法的主要工具是回归分析技术。
（）11.市场补缺者进取补缺基点的主要战略是无选择性市场营销。
( )12·无选择性策略和选择性市场策略都是以整个市场为目标市场,为整个市场服务的。
( )13.避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力。
( )14·某种洗衣粉,顾客一次购买10袋以下每袋价格为4元,若一次购买10袋以上,则每袋价格为3.6元,这就是现金折扣,目的是鼓励顾客大量购买。
( )15.产品包装最基本的功能在于促进销售。
( )16.美国杜邦公司在推出新产品时往往把价格尽可能定高,以后,随着销量和产量的扩大, 再逐步降价,这家公司采用的是渗透价格策略。
( )17.照相机和胶卷是两种互补产品。
对其最好的定价技巧是同高同低,即照相机价格高, 胶卷价格也定得高,反之亦然。
市场营销原理与实务综合练习及答案
《市场营销原理与实务》综合练习及答案第一章导论一、名词解释市场营销学市场市场观念产品观念销售观念市场营销观念社会市场营销观念二、填空1、市场营销学是本世纪初在美国产生的。
2、赫杰特齐教授编写的第一本市场营销学教科书于 1912 年出版，它的问世是市场营销学诞生的标志。
3、1937年在美国组成了全国性的组织全美市场营销协会（AMA），有力地推动了市场营销学的发展。
4、市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学。
5、市场营销学的发展历史，大致可分为四个阶段，即初创阶段、形成阶段、发展阶段、完善阶段。
6、菲力普.科特勒认为“市场营销最重要的部分不是推销，推销仅仅是市场营销‘冰山’的顶端。
”7、美国管理学权威彼得.杜拉克说：“市场营销的目标就是使推销成为多余。
”8、有经验的市场营销工作者归纳出这样一个公式：市场= 人口 + 购买能力 + 购买欲望。
9、从19世纪末到现在，西方发达国家的企业市场观念，可分为五种，即生产观念、产品观念、销售观念、市场营销观念、社会市场营销观念。
10、生产观念和产品观念都属于以生产为中心的经营思想，其区别在于前者注重以量取胜，后者注重以质取胜。
11、生产观念与推销观念不同的是，前者以抓生产为重点，后者以抓推销为重点。
12、市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。
13、菲利普.科特勒为衡量一个企业营销组织结构的优劣，设计了“POISE”评估标准，“POISE”分别表示观念、组织、情报、策略和效率。
三、单项选择1、市场营销学作为一门独立学科出现是在（ B ）。
A、20世纪50年代B、20世纪初C、20世纪70年代D、18世纪中叶2、1912年（ A ）写出第一本以“Marketing"命名的教科书，被认为是市场营销学作为一门独立学科出现的标志。
A、赫杰拉齐B、鲍敦C、彼得.杜拉克D、菲力普.科特勒3、从市场营销学的角度来理解，市场是指（ D ）。
市场营销理论与实务期末考试重点资料
选择、判断、简答、案例消费者市场的特点：广泛性，分散性，复杂性，易变性，发展性，情感性，伸缩性，地区性简述消费者购买决策过程: 1.引起需求2.收集信息3.评估信息选择4.购买决定5.购后行为集团市场的购买特征：1.购买批量少，规模大2.以直接购买、人员销售为主，实行专业购买3.属于衍生需求4.需求弹性与价格弹性较小5.供需双方合作关系密切6. 实现租赁方式，以租代买目标市场营销步骤：（三大步骤：细分市场—选择目标市场—产品定位）1.描述目标市场2.创造出关于市场的新看法3.产品定位4.更好地传播产品特征5.开发整合开发营销策略市场细分含义：指按照消费者的欲望与需求把一个整体的市场分成若干个具有共同特征的子市场的过程。
依据:1.地理细分2.人口细分3.心理细分4.行为细分标志：1.可衡量性2.可进入性3.可盈利性4.可行动性评估：1.细分市场的规模和发展潜力2.细分市场的吸引力3.公司的目标和资源选择目标市场战略的条件：1.企业的实力2.产品的属性差异程度3.市场差异性的大小4.产品市场生命周期的不同阶段5.考虑竞争对手的市场战略定位策略（定位依据）：1.功效定位2.品质、、3.价格、、4.性别、、5.类别、、6.档次、、国际市场营销调研内容：1.市场环境调研2.市场动态调研3.营销实务调研4.竞争情况调研实施产品差异化策略应考虑因素：1.产品的使用环境2.消费者的收入水平3.消费习惯4.政府限制5.子公司经营需要品牌商标的策略：1.无品牌商标策略2.制造商或中间商品牌商标策略3.统一品牌商标策略4.个别品牌商标策略5.同一产品品牌商标策略影响企业产品定价的因素有哪些：企业的定价行为受到企业内外因素的影响。
内部影响因素包括：成本，产品特征，营销能力和企业定价目标。
外部影响因素包括：消费需求状况，市场竞争，国家政策法律的影响，货币价值和货币流通量的影响，中间商力量和消费者因素等方面。
国际市场产品的定价方法：1.成本导向定价法2.需求导向定价法3.竞争导向定价法国际分销渠道：指所有产品及其所有权从生产者转移到国际消费者的过程中所经历的各种通道和市场组织的总和。
《市场营销原理与实务》复习资料
《市场营销原理与实务》复习资料第一部分课程考核的有关说明一、考核对象本课程的考核对象是中央电大“一村一个大学生”项目的学生。
二、考核方式本课程考试采用形成性考核和终结性考核相结合的方式。
形成性考核中的4次平时记分作业，由中央电大布置，其余部分由各省级电大自行安排。
形成性考核占课程总成绩的20%。
终结性考试即期末考试，期末考试成绩占课程总成绩的80%。
三、命题依据本课程的命题依据是根据中央广播电视大学“市场营销原理与实务”教学大纲、文字教材《市场营销原理与实务》（中央广播电视大学出版社出版2004年6月）。
四、考试要求教学过程中,有关基本知识、基本原理按“了解、掌握、重点掌握”三个层次进行，三个层次要求如下：掌握:要求学员对这部分内容能够理解，即不仅要知道是什么，还要知道为什么；重点掌握: 要求学员对这部分内容能够深入理解并熟练把握,同时能运用有关原理分析和解决实际问题。
五、命题原则1．考核是检查教与学效果的重要方式，是教学环节不可缺少的组成部分，是保证教学质量、培养合格人才的重要手段，必须予以高度重视。
考核的目的是检查学员对课程基本原理、基本知识和基本方法的掌握程度，检测学员运用市场营销学的基本理论和方法分析和解决实际问题的能力。
2．本课程的考试命题在“市场营销学”教学大纲、本考核要求和文字教材范围之内。
既考核对基本知识的识记能力，又考察综合运用所学知识对实际问题进行分析、解决的能力。
3．试卷将尽可能兼顾各个能力层次。
在一份试卷中，各层次题目所占分数比例大致为：了解10%左右，掌握占60%左右，重点掌握占30%左右。
4．试卷要合理安排各类题型的比重。
题型主要包括：选择题（含单选和多选）、判断题、简答题和案例分析题等。
在同一份试卷中，各类题型所占的分数比例大致为：客观性试题占50%（含单项选择题、多项选择题、判断题等），主观性试题占50%（含简答题、案例题等）。
每学期试题类型会有所不同，以当学期通知为准。
市场营销原理与实务练习题
市场营销原理与实务一、判断正误题1．市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。
( )2．企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例就叫产品投资组合。
( )3．提示性广告在产品的成熟期极为重要。
( )4．企业市场营销的个体环境不包括企业自身。
( )5．职能型组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是行政管理简单。
( )6．消费品种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。
( )7．经纪人和代理商是独立的企业，拥有所经营产品的全部所有权。
( )8．推销员除了要负责为企业推销产品外，还应该成为顾客的顾问。
( )9．作为一个最佳的“补缺基点”，应当对主要竞争者具有较强的吸引力。
( )10．渗透定价策略适合于需求价格弹性较大的产品。
( )11. 告知性广告的目的是为产品创造最初的基本需求。
( )12.市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。
( )13.将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例就叫产品投资组合。
( )14. 企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。
( )15.制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。
( )16. 在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。
（ )17. 某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，尼康D80相机就是一个产品项目。
（ )18. 产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。
( )19. 从市场营销的实践看，当市场有足够的购买者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能成功地实施撇脂定价策略。
( )20. 公共关系的全部活动和职能，最终都是为了塑造企业的良好形象。
( )21.市场营销就是推销和广告。
( )22. 企业市场营销的个体环境不包括企业自身。
市场营销原理与实务复习资料
市场营销原理与实务复习资料一、判断正误（根据你的判断，正确的划“√”，错误的划“X”。
每小题1分，共20分）1．经纪人和代理商是独立的企业，拥有所经营产品的全部所有权。
（X）2．企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例就叫产品投资组合。
（√）3．购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。
（√）4．如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无选择性市场策略。
（√）5．产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金，技术等实力。
（X）6．一个人的行为、兴趣和观念是由其经济状况决定的。
（X）7．从零售商收集电器销售额历史数据属于实地调查的范畴。
（X）8．香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用市场渗透策略。
（√）9．职能型组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是行政管理简单。
（√）10．新产品就是全新产品，也就是过去从未有过的产品。
（X）11．企业进行有效沟通的第一步是找出目标接收者。
（√）12．市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。
（√）13．采用无选择性市场策略的主要好处是最大限度满足消费者需求。
（X）14．市场营销学是本世纪初在英国产生的。
（X）15．在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。
（√）16．早期的可口可乐在世界各地都用一种口味、一种包装、一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。
（X）17．细分市场是由相类似的企业组成的。
（X）18．市场营销研究中的市场，指的是商品所有者全部交换关系的总和。
（X）19．消费需求变化中最活跃的因素是个人可以任意支配的收入。
（√）20．营业推广的目标通常是刺激消费者即兴购买。
（√）21．某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。
这就实现了前向一体化。
（X）22．某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。
《市场营销理论及实务》(166页)文档资料
产品概念的发展和试验
制定市场营销战略 进行营业分析 进行产品开发 进行市场试验 商业化
4、新产品能否成功的因素
⑴相对优越性 ⑵适应性
⑶复杂性
⑷试用性 ⑸明确性
5、新产品扩散的过程
第四讲 价格策略
重庆大学 刘忠群
定价智商
定价思维 了解范围
价格管理程序
提高1%的价格 可口可乐公司的净收入增加6.4%， 富士胶卷公司增加16.7%， 雀巢公司增加17.5%，
1、必要性 原有产品需求的有限性
市场需求的变化性 单一经营的风险性
2、多元化增长的主要方式
同心多元化：技术、特长、经 验相同
水平多元化：市场相同
集团多元化：与原有业务毫不 相干
第三讲 产品策略
一、产品概念及组合决策
1、产品整体概念 产品指能提供给市场、用于满 足人们某种欲望和需要的任何事物， 它包括实物、服务、场所、思想或 主意等。
⑶特殊品：指消费者认为对自己 有独特意义的商品，为购买而不 计较价格和是否方便。
3、产品组合决策 产品组合指企业生产的全部产品 线、产品项目的组合。 产品线指密切相关的满足同类需 求的一组产品。
产品项目指产品线中由价格、外 观和其他属性来区别的具体产品。
产 品 线
彩电 冰箱 空调 电饭锅 电话
产 品 项 目
⑴扩大产品组合
拓展产品组合的宽度和加强产品组 合的深度。
⑵缩小产品组合
剔除产品组合中获利很小甚至不获 利的产品线或产品项目。
⑶产品延伸 一是向下延伸，即在某些产品系列中增 加低档产品，并相对减少高档产品。 二是向上延伸，即高档产品组合，即在 某些产品系列中增加高档产品，并相对 减少低档产品。
市场营销理论与实务试题及答案
市场营销理论与实务试题及答案一、单项选择题1.市场营销的核心是（）A.生产B.交换C.分配D.促销2.汽车大众化的先锋福特曾说过:“不管顾客要哪一种颜色的，我只有一种黑色的T形车”。
这种观念是（）A.产品观念B.生产观念C.市场营销观念D.推销观念3.市场营销管理的实质是（）A.需求管理B.生产管理C.刺激需求D.销售管理4.企业的营销活动不能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去（）A.改造环境B.征服环境C.适应环境D.控制环境5.影响汽车、住房以及奢侈品等商品销售的主要因素是（）A.个人可支配收入B.可任意支配收入C.个人收入D.入均国内生产总值6.“复杂性购买行为”就是指消费者购买特定产品时，面对的市场情况为:“品牌差异（）”，而其“购买介入程度”又（）A.大高B.大低C.小高D.小低7.消费者购买产品时附带获得的各种利益的总和是产品整体概念中的（）A.核心产品B.形式产品C.附加产品D.期望产品8.市场营销观念中心是（）A.推销已经生产出来的产品B.制造大量产品并推销出去C.制造质优廉价的产品D.发现并设法满足消费者的需要9.统一交货定价就是我们通常说的（）定价A.分区定价B.邮资定价C.基点定价D.运费免收定价10.当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了（）的可能性。
A.渗透定价B.撇脂等价C.尾数等价D.招徕定价11.按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为（）等价法。
A.成本加成B.目标C.认知价值D.诊断12.向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于（）A.零售B.批发C. 代理D.直销13.代理商的主要特点是（）A.获取进销差价B.从事产品的购销活动C.不拥有产品的所有权D.不是独立的法人14.根据产品不同质量等级采取不同的包装是包装策略中的（）策略。
A.等级包装策略B.分类包装策略C.复合包装策略D.更换包装策略15.生产资料分销渠道中最重要的类型是（）A.生产者→批发→用户B.生产者→用户C.生产者→代理商→用户D.生产者→代理商→批发商→用户二.多项选择题16.目标市场营销包括（）A.市场细分B.目标市场选择C.市场定位D.环境分析17.市场营销理念的组合4P理论分别是（）A.产品B.价格C.渠道D.促销E.推销18.市场营销环境的特征是（）A.客观性B.差异性C.动态性D.相关性E.集中性19.营销环境的分析方法中综合环境分析——SWOT分析法分别是（）A.优势B.劣势C.机会D.威胁E.因素20.人员推销的基本形式是（）A.上门推销B.柜台推销C.会议推销D.促销三.名词解释21.营销中间商——22.亚文化——23.市场定位——24.营销推广——25.销售代理商——四.简答题26.评价渠道成员的指标有哪些？27.无差异性市场营销策略的优点和缺点？28.企业降价的主要原因和方式技巧有哪些？五.论述题29.论述分销渠道容易出现哪些失误？30.论述营销计划制定及实施中存在的问题？参考答案1—5. BBACB. 6—10. ACDDA. 11—15 AACAB16. ABC 17. ABCD 18. ABCD 19. ABCD 20. ABC21.营销中间商—是协助企业推广，销售和分配产品给最终买主的哪些企业，包括中间商、实体分配公司、营销服务机构和财务中介机构。
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《市场营销原理与实务》复习资料第一部分课程考核的有关说明一、考核对象本课程的考核对象是中央电大“一村一个大学生”项目的学生。
二、考核方式本课程考试采用形成性考核和终结性考核相结合的方式。
形成性考核中的4次平时记分作业，由中央电大布置，其余部分由各省级电大自行安排。
形成性考核占课程总成绩的20%。
终结性考试即期末考试，期末考试成绩占课程总成绩的80%。
三、命题依据本课程的命题依据是根据中央广播电视大学“市场营销原理与实务”教学大纲、文字教材《市场营销原理与实务》（中央广播电视大学出版社出版2004年6月）。
四、考试要求教学过程中,有关基本知识、基本原理按“了解、掌握、重点掌握”三个层次进行，三个层次要求如下：掌握:要求学员对这部分内容能够理解，即不仅要知道是什么，还要知道为什么；重点掌握: 要求学员对这部分内容能够深入理解并熟练把握,同时能运用有关原理分析和解决实际问题。
五、命题原则1．考核是检查教与学效果的重要方式，是教学环节不可缺少的组成部分，是保证教学质量、培养合格人才的重要手段，必须予以高度重视。
考核的目的是检查学员对课程基本原理、基本知识和基本方法的掌握程度，检测学员运用市场营销学的基本理论和方法分析和解决实际问题的能力。
2．本课程的考试命题在“市场营销学”教学大纲、本考核要求和文字教材范围之内。
既考核对基本知识的识记能力，又考察综合运用所学知识对实际问题进行分析、解决的能力。
3．试卷将尽可能兼顾各个能力层次。
在一份试卷中，各层次题目所占分数比例大致为：了解10%左右，掌握占60%左右，重点掌握占30%左右。
4．试卷要合理安排各类题型的比重。
题型主要包括：选择题（含单选和多选）、判断题、简答题和案例分析题等。
在同一份试卷中，各类题型所占的分数比例大致为：客观性试题占50%（含单项选择题、多项选择题、判断题等），主观性试题占50%（含简答题、案例题等）。
每学期试题类型会有所不同，以当学期通知为准。
5．试题的能力层次和题型是两个不同的概念。
在各题型中，都可以含有不同能力层次的题目。
命题时要两者兼顾，在一份试卷中保持合理结构。
六、考核形式1．形成性考核：形式为平时记录作业，包括书面作业、课堂讨论（提交发言提纲）等。
2．终结性考核：为期末考试，形式是闭卷笔试。
七、答题时限期末考试的答题时限为90分钟。
第二部分课程考核内容和要求第一章导论掌握：需要、欲望、需求、交换的含义重点掌握：1.市场营销学的性质和研究对象2.市场营销、市场的含义3.企业市场观念及其发展，新旧观念的区别。
第二章企业战略及营销管理过程掌握：1.企业市场机会的含义与意义2.制定战略性营销规划重点掌握：1.企业战略规划的主要程序2.企业发展战略方案的主要内容3.产品投资组合与波士顿咨询集团方法4.市场营销管理过程的含义及其主要步骤5.市场营销组合的概念与意义第三章市场营销环境掌握：营销环境机会与营销环境威胁的含义重点掌握：1.政治环境的概念及其主要内容2.经济环境的概念及其主要内容3.文化环境的概念及其主要内容4.个体环境的主要内容5.企业对市场营销环境变化的对策第四章购买行为研究掌握：1.影响生产者购买行为的因素2.生产者购买决策过程的主要阶段重点掌握：1.消费者行为的概念2.影响消费者行为的主要因素：内在因素、外在因素3.消费者购买行为的主要类型4.消费者决策过程的主要阶段的特点及相应的营销对策第五章市场营销调研与需求测量掌握：1.市场营销信息系统的概念与构成2.市场营销调研的类型3.市场需求的概念4.市场预测的原则5.市场预测的方法重点掌握：1.市场营销调研的含义与程序2.市场营销调研的方法与调查表的设计3.市场预测的概念与程序第六章市场竞争策略掌握：1.竞争者的市场反应行为的几种类型2.补缺基点的特征重点掌握：1.竞争者的含义，分析竞争者的步骤2.市场领先者的含义与策略3.市场挑战者的含义与策略4.市场跟随者的含义与策略5.市场补缺者的含义，市场补缺者策略第七章目标市场营销掌握：1.细分市场的五点要求2.消费者市场细分的方法重点掌握：1.市场细分的概念2.消费者市场和生产者市场的细分依据3.目标市场策略的主要类型、特点及其选择4.市场定位的概念、程序及其策略第八章产品策略掌握：1.产品组合及其相关概念的含义2.商标和商标策略重点掌握：1.现代营销产品概念2.产品生命周期原理3.新产品开发原理第九章定价策略重点掌握：1.影响企业定价的主要因素2.企业定价方法3.定价策略第十章分销策略掌握：分销渠道的结构重点掌握：1.分销渠道的概念和特征2.分销渠道的设计与选择3.中间商的概念4.批发的概念、作用和类型5.零售的概念、作用与类型第十一章促销策略重点掌握：1.促销与促销组合的概念2.影响促销组合决策的因素3.广告策略4.公共关系策略5.人员推销策略第十二章市场营销的计划、组织、实施与控制掌握：1.市场营销部门的组织形式2.市场营销控制的定义与步骤重点掌握：1.市场营销计划的内容2.市场营销控制的内容和方法第三部分市场营销原理与实务模拟题一、判断正误1．市场领先者战略的核心是进攻。
（）2．市场细分后的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义。
（）3．生产多种产品或拥有多个品牌的企业，通常设置市场管理型组织。
（）4．产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。
（）5．尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。
（）二、单项选择1.一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。
这种观念就是（）。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念2.对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（）战略。
A、紧缩B、抽资C、稳定发展D、维持3.一个国家人口中青年人的比重上升，将会对（）行业带来环境威胁。
A、美容用品、服装、大学教育B、运动器材C、家庭旅游、人寿保险D、健康保险、滋补保健品、闲暇旅游4.在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：（）A、接受和分析供应企业的报价B、安排订货程序C、执行情况的反馈和评价D、详细说明需求项目的特点和数量5.当某个时间序列资料各期的发展速度基本相符时，应采用（）进行预测。
A、最小平方法B、一次移动平均法C、配合对数直线趋势D、二次移动平均法6.市场跟随者追求的是与市场领先者（）。
A、和平共处B、取而代之C、维持现状D、保护自己7.一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）。
A、需求状况B、竞争能力C、需求状况和竞争能力D、中间商的多少8.最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是（）。
A、无选择性市场策略B、选择性市场策略C、集中性市场策略D、大量市场营销9.在产品生命周期中，丰厚的利润一般在（）个阶段开始出现。
A、引入期B、成长期C、成熟期D、衰退期10.企业提高竞争力的源泉是（）。
A、质量B、价格C、促销D、新产品开发三、多项选择1.按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（）。
A、企业内部条件B、企业利润C、市场需求D、竞争者的反应E、社会整体利益2.市场营销组合体现了系统管理思想，具有以下特点：（）。
A、整体性B、多变性C、协调性D、超前性E、客观性3.（）最适宜收集描述性信息。
A、日记调查B、面谈C、直接询问法D、间接询问法E、邮寄问卷4.以下情况下，新产品可采取渐取定价策略（）。
A、产品需求的价格弹性小B、生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低C、新产品无明显特色，且市场已被他人领先D、企业生产能力强E、新产品竞争激烈5.以下属于营业推广的促销方式是哪几种？（）A、订货会与展销会B、优惠券C、赠品促销D、为残疾人举行义演E、上门推销四、简答题1.进行消费者市场细分的依据主要有哪些？2..简述影响企业分销渠道设计的市场条件的主要内容。
五、案例分析题海尔集团总裁带队到某地考察业务情况时，当地维修人员反映，由于当地常有人用洗衣机来洗地瓜，经常碰到下水管堵塞问题。
总裁回去后，多次谈起这件事，并要求技术部门对销往当地的洗衣机进行改造，以解决排沙问题。
随后，动植物洗衣机正式立项，并成立了专门的课题组。
新产品——小神螺大地瓜洗衣机（除具备一般洗衣机的全部功能外，还可以洗地瓜、土豆、水果、海产品等）开发成功并投入批量生产，销量很好，深受消费者的欢迎根据以上资料，请回答下列问题：（单选）1.企业应采取何种目标市场营销策略？A、无选择性策略B、选择性策略C、集中性策略D、密集性策略2.该企业所采取的市场定位策略是什么？A、迎头定位B、避强定位3.该企业是从哪个方面来扩大市场需求量的？A、发现新的使用者B、开辟产品的新用途C、增加产品的使用量4.该新产品构思的主要来源是什么？A、报刊B、经销商C、顾客D、竞争者。