企业的内部环境分析
内部环境分析

内部环境分析内部环境分析是企业战略规划的重要一环,它是指通过对企业内部资源、能力、结构、文化等方面的分析和评估,揭示企业自身的优势和不足,以及对战略实施的影响和制约因素。
本文将重点分析企业内部环境的几个方面,包括组织结构、资源能力、文化氛围和管理水平等。
首先,组织结构是企业内部环境的重要组成部分。
组织结构是指企业内部各个部门之间的关系、职责划分和协作模式等,是企业内部运作的基础框架。
一个良好的组织结构能够使得企业内部的协作高效,提高决策的速度和准确度。
而一个混乱的组织结构则会导致职责不明确、信息不流通等问题。
因此,企业需要对自身的组织结构进行评估,并根据发展需要进行优化和调整。
其次,资源能力是企业内部环境的关键要素。
资源能力包括人力资源、资金资源、技术能力等,它们是企业实现战略目标的基础。
人力资源是企业最重要的资源之一,包括员工的素质、能力和经验等。
企业需要评估自身的人力资源水平,并通过培训、招聘等措施不断提升员工的能力。
资金资源是企业发展的重要支撑,企业需要评估自身的资金实力,并根据战略需要进行合理的资金配置。
技术能力是企业竞争力的重要驱动力,企业需要评估自身的技术实力,并注重技术创新和研发能力的提升。
第三,文化氛围是企业内部环境的重要组成部分。
文化氛围是指企业内部员工的价值观、行为规范、沟通方式等。
一个积极向上的文化氛围能够激发员工的创造力和积极性,促进团队合作和协作。
而一个消极的文化氛围则会导致员工不满、流失等问题。
因此,企业需要评估自身的文化氛围,并通过培养良好的企业文化,创造积极的工作环境。
最后,管理水平是企业内部环境的重要指标。
管理水平包括决策水平、执行力和协调能力等。
决策水平是企业战略实施的核心,需要评估企业的决策机制和决策效率。
执行力是企业战略实施的关键,企业需要评估自身的执行力,并通过完善管理制度和培养员工的执行力,提高战略实施的效果。
协调能力是企业内部各个部门之间协作的关键,企业需要评估自身的协调能力,并通过建立良好的沟通机制和协作模式,提高内部协作效果。
企业内部环境分析内部环境分析方法

企业内部环境分析内部环境分析方法企业内部环境分析是指对企业内部发展环境的全面评估,包括企业内部资源、组织结构、管理制度、文化氛围等方面的分析。
通过对企业内部环境的认识,能够帮助企业把握自身的优势和不足,为企业的战略决策提供支持。
下面介绍几种常用的内部环境分析方法。
一、SWOT分析法SWOT分析法是最常用且最基础的内部环境分析方法之一,它通过对企业内部的优势、劣势以及外部环境的机会、威胁进行分析,形成SWOT 矩阵。
通过分析优势和机会,企业可以找到自身的竞争优势,并抓住市场机会;通过分析劣势和威胁,企业可以找到自身的不足,并采取措施防范潜在风险。
二、价值链分析法价值链分析法是由麦肯锡公司的麦克斯·波特提出的。
它将企业的内部活动划分为一系列的价值链活动,包括原材料采购、生产、销售、售后服务等。
通过分析每个环节的附加值和成本,可以找到企业的核心竞争力所在,并优化各个环节的效率,提升企业整体竞争力。
三、资源基础理论四、文化氛围分析企业的文化氛围是指企业内部员工的价值观、信念、习惯等方面的集合。
通过文化氛围分析,可以了解企业的文化特点以及对员工行为、决策等的影响。
合理的文化氛围能够培养员工的凝聚力和积极性,提高工作效率和创新能力。
五、组织结构分析组织结构是指企业内部各部门、岗位之间的职权和责任关系。
通过分析企业的组织结构,可以了解企业的管理层次、决策效率以及沟通协调机制等方面的问题。
合理的组织结构能够提高企业的决策效率和工作协调性。
六、绩效评估绩效评估是通过对企业内部各项指标的评估,全面了解企业的运营情况和发展态势。
通过对企业员工的绩效评估,可以了解员工的工作表现和潜力,并通过激励机制和培训计划,提高员工的工作积极性和发展潜力。
同时,绩效评估还可以通过对企业财务状况、市场份额、客户满意度等指标的评估,判断企业的市场竞争力和发展方向。
综上所述,企业内部环境分析是企业战略决策的重要环节。
通过采用不同的内部环境分析方法,企业可以全面了解自身的优势和不足,为企业制定科学有效的发展战略提供支持。
企业内部环境分析

企业内部环境分析1. 企业的组织结构一个企业的内部环境分析首先需要考虑的是其组织结构。
组织结构决定了企业内部的权力和责任分配、信息流动以及决策层次等方面的情况。
常见的组织结构包括功能型、分工型和矩阵型等,每种结构都有其优势和劣势。
•功能型组织结构:按岗位的不同职能划分部门,例如生产部、销售部和人力资源部等。
这种结构有利于职能专业化和鲜明的上下级关系,但可能会导致部门之间的信息隔阂和协作不畅。
•分工型组织结构:按产品或地区划分部门,例如以产品A、产品B和区域A、区域B来组织。
这种结构有利于产品或地区的专业化管理,但可能会导致不同部门之间的资源浪费和协调困难。
•矩阵型组织结构:同时采用功能和分工两种划分方式,形成一个矩阵状的组织结构。
这种结构有利于平衡职能专业化和产品或地区专业化的需求,但可能会导致权责不清和决策滞后的问题。
2. 企业的管理层面企业的管理层面包括战略管理、组织管理和人力资源管理等方面。
•战略管理:企业应该明确其长期目标和发展方向,以及如何应对外部环境的变化。
战略管理涉及到企业的业务范围、竞争优势和市场定位等问题,需要与企业的愿景和价值观相一致。
•组织管理:企业的组织管理涉及到部门间的协调和沟通、决策层次和流程、管理制度和规范等方面。
良好的组织管理可以提高企业的效率和协作能力,帮助实现战略目标。
•人力资源管理:企业的人力资源管理涉及到员工的招聘、培训、评估和激励等方面。
一个优秀的团队是企业成功的关键,因此企业需要注重人力资源的发展和管理。
3. 企业的员工团队企业的员工团队对企业的发展和竞争力具有重要影响。
•员工素质:企业内部环境分析需要考察员工的专业素质、技能水平和工作态度等方面。
高素质的员工能够提高企业的技术能力和创新能力,增强企业的竞争力。
•团队合作:团队合作是企业内部环境中的重要因素。
良好的团队合作可以促进信息共享、协同努力和问题解决能力,提高工作效率和质量。
•员工培训和发展:企业需要注重员工的培训和发展,以提高员工的专业能力和适应能力。
企业内部环境分析

企业内部环境分析
企业内部环境分析是指对企业内部组织、管理、人力资源、运营、财务等各方面进行系统地分析和评估,以便找出它们的内在优势和不足之处。
这样的分析是为了制定出加强优势、改进缺点的策略和措施,提高企业竞争力和效益。
一、组织结构分析
组织结构是企业整个管理体系的骨架,是企业内部环境分析中必须重视的环节。
通过对企业内部组织结构的分析可以了解到企业的权责关系、管理制度、管理层次、工作流程、业务分工及协调等情况,从而检查企业的管理机制是否合理、科学。
二、管理能力分析
企业的管理能力是决定企业行为的关键,也是企业内部环境分析的一个重要方面。
通过评估企业的管理能力,能够了解到企业管理层的能力水平、管理经验、判断力、决策力及执行力是否能够使企业在竞争中立于不败之地。
三、人力资源分析
企业最宝贵的资源是人,通过对人力资源的分析能够了解企业员工的数量、结构、素质、技能及潜能等,为制定企业战略与人力战略提供参考。
同时,也可以评估员工的绩效表现、选举与培养人才等重要的策略。
四、生产力水平分析
生产力是企业核心竞争力的基础,生产力水平分析是企业内部环境参考的一个重要方面。
通过对企业生产力的评估,可了解企业的生产设备、技术水平、生产效率、原材料利用率、成本效益等情况。
综上所述,企业内部环境分析是企业管理不断进步,提高效益的基础。
它不仅是企业引领方向、制定战略的基础,也是企业对客户提供全面、优质服务的基础。
企业应该重视内部环境的分析工作,注重分析结果的运用,以提高内在核心竞争力和不断满足客户需要。
企业内部环境分析

企业内部环境分析企业内部环境分析是指对企业内部的资源、能力、制度、文化等方面进行评估和分析,以了解企业的优势和劣势,从而制定合理的发展战略。
本文将从组织结构、人力资源、财务管理和管理制度四个方面对企业内部环境进行分析。
组织结构是企业内部环境的基础,它决定了企业内部沟通、决策和协作的效率。
首先,企业的组织结构应适合企业的发展阶段和业务特点。
如果企业的发展速度较快,组织结构应具有较强的灵活性,能够快速适应变化。
其次,组织结构应具有清晰的权责分配和协调机制,以确保决策的有效性和执行的一致性。
最后,组织结构应能够激发员工的积极性和创造力,为企业的创新和发展提供动力。
人力资源是企业最重要的资产,对企业内部环境有着重要的影响。
首先,企业应重视员工的招募和培养,确保企业有足够的人才储备和高素质员工队伍。
其次,企业应制定合理的绩效考核和激励制度,激发员工的工作动力和创造力。
此外,企业还应关注员工的职业发展和工作环境,提供良好的培训机会和工作条件,吸引和留住优秀的人才。
财务管理是企业内部环境中至关重要的一环。
企业应建立科学的财务管理制度,确保财务信息的准确性和及时性。
财务管理制度包括财务报告、成本控制、资金管理等方面。
首先,企业应定期编制和发布财务报告,以反映企业的经营状况和财务健康状况。
其次,企业应控制成本,提高企业的运营效率和盈利能力。
最后,企业应合理管理资金流动,确保企业的资金供应和回收的稳定性和灵活性。
管理制度是企业内部运营和管理的基础,对企业的内部环境起着决定性的作用。
首先,企业应建立一套完善的管理制度,规范和指导企业的各项经营活动。
管理制度应包括战略规划、目标管理、流程控制、风险管理等方面。
其次,企业应注重内部协作和沟通的机制和平台,以提高团队合作和创新能力。
最后,企业应重视企业文化的建设,培养员工的价值观和企业的核心价值观,增强员工的凝聚力和归属感。
综上所述,企业内部环境分析是企业战略规划和发展决策的基础,只有深入了解和把握企业内部环境,才能制定出切实可行的发展战略并有效实施。
企业内部条件分析方法

企业内部条件分析方法企业内部条件分析是指通过对企业自身的内部要素进行深入检查和评估,以了解企业的优势、劣势、机会和威胁,从而为决策者提供基础信息和决策支持。
本文将介绍几种常用的企业内部条件分析方法。
一、SWOT分析法SWOT分析是一种常用的企业内部条件分析方法,它通过评估企业的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)四个方面来确定企业的内部状况。
优势和劣势是企业内部的因素,机会和威胁是企业外部的因素。
通过SWOT分析,企业可以发现自身的竞争优势和劣势,了解市场环境的机会和威胁,有助于企业制定长期和短期战略。
二、价值链分析法价值链分析是通过将企业的主要活动分解为一系列有价值的环节,评估每个环节的优势和劣势,从而分析企业的内部竞争优势的方法。
价值链包括原材料采购、生产加工、销售分销和售后服务等环节。
通过对企业每个环节关键要素的评估,可以发现企业的价值创造和增值的潜在机会,为企业提供更有竞争力的产品和服务。
三、资源审核法资源审核是一种通过评估企业的资源和能力来分析企业内部条件的方法。
资源包括企业的财务资产、物质设施、人力资源等,能力包括技术研发能力、市场开发能力、生产管理能力等。
通过对企业资源和能力的审核,可以了解企业的核心竞争力和潜在短板,有助于企业优化资源配置,提高综合竞争能力。
四、管理绩效评估法管理绩效评估是一种评估企业管理水平和成果的方法。
它包括财务绩效、市场绩效、组织绩效等方面的评估。
通过对企业管理绩效的评估,可以了解企业的管理问题和改进空间,为企业提供改进策略和措施的方向。
以上是几种常用的企业内部条件分析方法,通过这些方法可以全面评估企业的内部要素,了解企业的优势、劣势、机会和威胁,在制定战略和决策时提供科学依据。
企业可以根据实际情况选择适合自身的分析方法,结合外部环境分析,全面评估企业发展的内外因素,做出更好的决策和战略布局。
企业内部环境分析方法
企业内部环境分析方法企业内部环境分析是指对企业内部各方面因素进行全面、深入的研究和分析,以了解企业在运营过程中所处的内部环境,为企业制定战略和决策提供参考。
企业内部环境分析对于企业的发展具有重要的指导作用,因此,建立一套科学有效的企业内部环境分析方法是非常必要的。
企业内部环境分析方法可以从以下几个方面展开:1. 人力资源分析:人力资源是企业最重要的资源之一,企业的发展离不开优秀的员工。
人力资源分析的重点是对企业员工的数量、质量、结构、培训和激励等方面进行研究和评估。
通过对人力资源的分析,企业可以了解员工的实际情况,评估员工的综合能力,并根据企业发展的需要进行合理调配和培训,提高员工的工作效率和竞争力。
2. 财务分析:财务分析是企业内部环境分析的重要组成部分,主要研究和评估企业的财务状况、经营能力和盈利能力。
通过对企业财务信息的分析,可以了解企业的盈利能力、偿债能力、运营能力、现金流量等方面的情况,为企业的资金调度和经营决策提供科学依据。
3. 生产与技术分析:生产与技术是企业的核心竞争力之一,对于企业的发展至关重要。
生产与技术分析的重点是研究和评估企业的生产能力、技术水平和创新能力。
通过对生产与技术的分析,可以了解企业的生产效率、产品质量、工艺水平和技术创新能力,并根据企业发展的需要进行技术改进和创新,提高产品的竞争力和市场占有率。
4. 组织管理分析:组织管理是企业内部环境的重要组成部分,对企业的运营和管理起着决定性作用。
组织管理分析的重点是研究和评估企业的组织结构、管理模式和员工激励机制。
通过对组织管理的分析,可以了解企业的管理效率、决策层次、工作流程和员工激励情况,以及存在的问题和改进的方向,为企业的组织建设和管理调整提供依据。
5. 市场营销分析:市场营销是企业获取利润的重要手段,对于企业的发展具有重要意义。
市场营销分析的重点是研究和评估企业的市场定位、产品销售和客户满意度。
通过对市场营销的分析,可以了解企业目前的市场地位和竞争状况,评估产品的市场前景和市场开拓的策略,为企业的市场拓展和产品创新提供参考。
企业内部环境分析
企业内部环境分析企业内部环境分析企业内部环境是指企业内部与企业外部环境相互联系、相互作用并对企业运行产生重要影响的一切因素的总和。
企业内部环境是企业运作的基础,对企业的发展和成功至关重要。
通过对企业内部环境进行深入分析,可以帮助企业发现潜在问题并采取相应措施,进一步提升企业的竞争力和创新能力。
一、组织文化与价值观分析组织文化是指企业内部员工共同遵循和坚持的一套行为准则和价值观。
企业的价值观对员工的行为和思维方式具有深远的影响。
开放、创新和协作的组织文化有助于鼓励员工积极参与创新和提升工作绩效。
而保守、守旧的组织文化则可能抑制员工的创新和进取心。
企业需要通过评估和调查员工的满意度和参与度来评估组织文化的状况,并根据结果来调整和改进企业的文化和价值观。
二、企业管理结构和流程分析企业的管理结构和流程对内部的沟通、决策和协调有着重要的影响。
由于企业规模的不同,管理结构和流程也会有所差异。
过于复杂和僵化的管理结构和流程可能导致决策效率低下、沟通不畅等问题。
因此,企业需要定期审查和优化管理结构和流程,以适应变化和提高运营效率。
三、员工素质和培训分析员工是企业最重要的资本。
企业需要关注员工的素质水平和发展需求,通过培训和提升员工的专业能力和综合素质,来推动企业的持续发展。
同时,企业还需要关注员工的工作满意度和员工关系管理,以提高员工的工作积极性和忠诚度。
四、企业资源配置和利用分析企业资源的配置和利用对企业的核心竞争力和绩效表现有着重要影响。
企业需要对内部资源进行有效的配置和整合,以确保资源的最大化利用。
同时,企业还需要定期评估和优化供应链和获得渠道,以确保对外部资源的高效利用。
五、产品创新能力和市场营销分析产品创新能力是企业在市场竞争中的核心竞争力之一。
通过对企业的产品创新能力进行分析和评估,可以帮助企业发现产品的优势和劣势,并制定相应的市场营销策略。
同时,企业还需要对市场进行细致的分析和研究,以把握市场的变化和需求,为企业的产品创新和市场推广提供参考。
企业的内部环境分析
核心竞争力三
市场营销能力:该企业通过精 准的市场定位和营销策略,吸
引了大量目标客户。
核心竞争力四
客户关系管理能力:该企业建立了完善的会员体系和客户服务体系,提高了客户忠诚度和复购率。
THANKS
增强企业竞争力
准确评估企业内部环境,有助于企业制定有针对性的竞争策 略,提升市场竞争力。
内部环境分析的步骤
数据收集
收集企业各部门、各环节的相关 数据,包括财务数据、人力资源
数据、市场销售数据等。
数据分析
对收集的数据进行整理、分类、 比较,分析各项指标的变化趋势
和内在联系。
优势与劣势评估
根据数据分析结果,评估企业在 各项资源、能力和组织结构方面
06
企业内部环境分析案例研究
案例一:某科技公司的资源分析
人力标资题源
该•公司文拥字有内一容支高素 • 文字内容
质•、经文验字丰内富容的研发 团•队,文涵字盖内了容多个专 业领域,为公司产品 创新提供了有力支持
。
技术资源
该公司持续投入大量 资金进行技术研发, 拥有多项核心技术和 专利,保持了竞争优
。
矩阵型组织结构
结合直线型和职能型的特点 ,加强了部门间的横向联系 ,但可能导致组织结构复杂
,管理难度加大。
企业文化类型
01
权力文化
强调领导权威和决
策集中,员工主要
02
听从指挥。
角色文化
强调规范和秩序, 员工按职责和流程
行事。
04
人本文化
强调人的价值和关
03
怀,重视员工成长
和发展。
任务文化
强调目标导向和团 队合作,鼓励员工 自主决策和创新。
企业的内部环境分析
企业的内部环境分析一、本文概述企业内部环境分析是企业战略管理中至关重要的一个环节,它涉及到对企业自身资源、能力、文化以及组织结构的全面审视和评估。
通过对内部环境的深入分析,企业可以更好地理解自身的优势和劣势,为制定合适的发展战略提供基础。
本文旨在探讨企业内部环境分析的重要性、方法以及实际应用,帮助企业管理者更好地理解和运用内部环境分析工具,从而提升企业竞争力和持续发展能力。
文章将首先介绍企业内部环境分析的基本概念和重要性,然后详细阐述内部环境分析的主要内容和方法,包括资源分析、能力分析、文化分析以及组织结构分析等方面。
文章将结合实际案例,探讨如何运用内部环境分析结果来指导企业的战略制定和实施,为企业实现可持续发展提供有益的思路和方法。
二、企业概况本企业自创立以来,始终秉持着创新、务实、高效的核心价值观,经过多年的发展,现已成为行业内颇具影响力的领军企业。
公司拥有一支专业的技术团队和高效的管理团队,致力于为客户提供优质的产品和服务。
我们的业务范围涵盖了多个领域,包括但不限于技术研发、生产制造、市场营销等,形成了完整的产业链。
在发展过程中,我们始终坚持以人为本的管理理念,重视员工的成长和发展,为员工提供了良好的工作环境和广阔的发展空间。
同时,我们也注重企业文化的建设,通过举办各类活动和培训,增强员工的凝聚力和归属感。
面对激烈的市场竞争,我们不断创新,积极拓展新的业务领域,不断提升自身的核心竞争力。
通过引进先进的技术和设备,提高生产效率,降低成本,为客户提供更加优质的产品和服务。
我们也注重品牌建设,通过提升品牌形象和知名度,增强客户对我们的信任和认可。
在未来的发展中,我们将继续秉承创新、务实、高效的核心价值观,不断拓展新的业务领域,提升企业综合实力,为客户提供更加优质的产品和服务,实现企业的可持续发展。
三、组织结构分析企业的组织结构是企业内部环境的核心组成部分,它决定了企业内部资源的配置方式、决策流程以及运营效率。
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近几年来,国美、苏宁等国内家电连锁巨头都是家电厂家最重要的渠道增长点,一般企业都不会舍得放弃这块市场。但当利益之争接近临界点的时候,这种微妙的平衡关系也就会被打破。在近来国美与苏宁不断开店,又不断转移开店成本,惨烈对决却又拿供应商填坑的借台唱戏(即国美与苏宁的竞争不断升级,但竞争成本却由家电厂家承担)过程中,很多家电制造企业都已经嗅到了令人窒息的死亡气息。
二)“三圈”运动:营运能力下降
事实上,由于家电连锁企业过早地正面对抗而引发的价格战,吞噬了大量的利润。进价降低的幅度赶不上售价降低的幅度,利润空间实质上是在减少,而不是增加,利润率在快速降低。再加上由于快速扩张引发的运营能力下降,营运成本上升,“增产不增收”也就不足为奇了。
2005年,家电连锁企业开始进一步大规模的圈地、圈钱、圈人的“三圈”运动以及不惜代价的对决,给国内家电制造企业带来了普遍消极的影响。国美与苏宁都遇到单位面积销售额和销售利润持续下滑的问题。价格战武器带来的自我损坏已相当严重。在马拉松式的竞争中,没有谁可以通过一役一统天下。在旷日持久的消耗战中靠什么取胜?谁会是最后的赢家?
据11月21日《21世纪经济报道》称,11月15日,重庆20多家家电供应商包括创维、TCL、康佳、长虹、海信等众多知名品牌,成立了一个名为JD的俱乐部,以联合起来抵制家电零售商的压榨,维护自身利益。JD俱乐部成立后的第一个行为,是发出致国美的一封公开信。在公开信中,这些供应商列举出了重庆国美一系列“令人无法忍受的行为”,包括擅自给供应商降价、摊派各类费用、拖欠货款、强行厂家加入国美新开店等。虽然,目前效果和结果还不得而知,但家电厂商关系恶化可以一斑。
2.单店利润下降,考核营运能力的每平方米收入和毛利率也在下降。中国连锁业联合会的数据显示,作为电器连锁行业关键指标的每平方米年收入,2004年同比下降了23%至28100元,而薪资、租金等成本则同比增加了4%-13%。国美电器7月5日的公告也称,快速扩张导致每平方米营业收入、毛利率都有所下降。单店利润下降,本属正常。因为不可能都像旗舰利润那么高,但是也不能低于一个临界点,更不应该成为负值。不是贡献者,反而成为负担,这是万万不行的。
5.机构发展严重不平衡,各店之间差异很大。据悉,苏宁无效店面的东表示,明年在一级城市的主要任务是巩固和提升份额与利润率,而调整店面将是重要措施。国美和永乐也都有店面布局调整和店面整合的计划和要求,即关店减负,关掉亏损或微利的店面,使保留的店面都赢利。
第三章企业的内部环境分析
【引入案例】家电连锁业:极度扩张理论与现实的悖论
理论上,连锁扩张复制前期的成功,跑马圈地奠定领导地位,形成规模效益。事实上,却出现了机构发展严重不平衡、单店指标下降、增产不增收的怪现象。
一)跑马圈地:增产不增收
理论上,连锁扩张复制前期的成功、跑马圈地,奠定领导地位,形成规模效益。具体到我国家电连锁企业,其扩张的逻辑是,以全国性网络和低价驱动来圈销量,再以销量压低进货价格,扩大利润空间,提高利润率。理论上是成立的。然而,现实中,并不是事事遂人心愿。往往是所谓成功的模式并没有传递下去,机构发展出现了严重的不平衡,单店指标下降,出现了增产不增收的怪现象。具体表现在:
2.以快制胜真的是制胜的法宝吗?跑马圈地还有效吗?
3.现在外资家电连锁巨头还只是局部进入中国,如果它们大举进入中国,我们的家电连锁企业应该如何应对?
在研究中我们发现,像国际家电零售巨头美国的BestBuy等国际零售巨头之所以获得高于国内家电零售企业的利润率,主要是通过非价格竞争等营销手段实现。
沃尔玛在中国市场的发展策略是在前期大幅投入基础建设,与此同时稳步推进店面的拓展。最近两年,其销售额的增长都高于店数的增长;而且,近三年的平均毛利率超过22%,并且呈逐年上升的趋势。而同期本土零售企业的平均毛利率仅维持在10%左右。
从产业的集中度上看,目前我国家电零售企业超过3.2万家,而美国的家电零售企业不足1000家。但BestBuy等排名前4位的连锁零售企业的市场占有率达到90%以上。而据统计,我国排名前5位的连锁零售企业在整个消费电子市场中的占有率仅有20%。
问题思索:
1.为什么扩张快了反倒利润下降?为什么不仅整体利润、利润率下降,单店利润也下降?
6.人力吃紧,尤其是中高级管理人员严重不足。目前,家电连锁企业全国性战略布局的加速发展,使得人才储备严重不足;随着这种布局的深入,矛盾将更加突出,已经成为制约这些企业快速发展的瓶颈问题。这种人才短缺的矛盾主要表现在以下三个方面:一方面是未开业机构、店面人才储备不足;另一方面是存在问题的已开业机构、店面无人可换;三是总部核心职位既有部分缺人,同时也面临后备干部短缺的矛盾。概括说就是:高端人才、专业人才严重短缺,后备队伍捉襟见肘,这是家电连锁巨头目前普遍遇到的问题。
于是,家电厂家开始了自卫反击。自格力与家电连锁巨头闹翻后,在国美、苏宁和永乐等家电连锁巨头加速跑马圈地时,TCL、美的、海尔等一些家电制造巨头也都开始悄悄地着手自建营销渠道,并把突破口放在三、四线城市。
从早期的自建渠道,到依靠连锁企业,再到重新自建渠道,家电制造企业在十几年间经历了一次销售渠道的轮回。渠道回归的背后,是为在与家电连锁巨头的博弈中赢得话语权,是家电制造企业试图摆脱家电连锁企业控制和盘剥的努力,也是塑造品牌、寻找生存新空间的尝试。对家电连锁企业也传递了一个信号。
而且,由于扩张速度太快,导致家电连锁企业的整体营运能力下降,各项费用攀升。苏宁也放弃了曾经坚持的步步为营、追求单店的盈利能力和销售利润率的做法。05年上半年与去年同期比存货周转率由9.3次下降到6次,固定资产周转率由58.7次降到40.2次,总资产周转率由4.9次降到2.7次。
在此情况下,苏宁改变了以前的盈利模式。其新的扩张逻辑就是,以全国性网络和低价驱动来圈销量,再以销量压低进货价格,最后用其它收入(如促销费、进场费等)补贴被竞争摊薄的盈利。
3.总体利润率下降。国美、苏宁、永乐等电器连锁企业近两年来一直在高速扩张,但行业利润的增长速度却远低于店面增长的速度。国美今年上半年连销售额的增长速度(32%)都远远小于其门店数的增长速度(91%)。
4.负债大幅增加,财务吃紧。家电连锁企业大量侵占供应商的资金。尽管如此,由于店面扩张太快太多,家电连锁企业本身还是财务紧张。同时,随着家电连锁模式迅速在国内一、二线城市的扩张,卖场之间恶性价格竞争和非理智行为加剧,厂商关系逐步恶化。
1.分支机构、分店数量大量增加。截止到11月,苏宁提前1个月完成了今年开店150家的目标,是04年底以前店面总数的1.5倍,目前店面总数已达260家。国美今年开新店达200家。永乐原本是尽可能吃透上海和江浙一带,形成块状布局,完成区域平台。然而,对手的全国扩张显然也刺激了原本安分的永乐。于是,也曾提出2005年要使分店数量增加到350家的设想,并进行大肆并购。由于,上市迟了,使此计划大打折扣。
国美、苏宁等在扩张时均采用“轻资产”运作模式,即开新店大都采用占用供应商资金的做法。如此来说,开新店对家电连锁企业占用的资金并不很大;但由于其扩张计划过于庞大,累加费用的总额就不容小觑了。如在一个中等发达城市开一个2000平方米门店的总投入约3000万,连锁企业只要投入250万左右的启动资金就可以了,只占不到10%,但要年开200个店,就需要5亿元资金来支持。