目标市场营销策略与市场定位分析

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市场营销中的市场定位和目标市场

市场营销中的市场定位和目标市场

市场营销中的市场定位和目标市场在市场营销中,市场定位和目标市场是制定有效市场策略的重要基础。

市场定位指企业根据自身资源和竞争环境,选择目标市场并确定自己在该市场上的差异化定位。

目标市场则是企业在市场定位下选择的特定市场细分群体,该群体具备潜在的购买力和消费需求。

1. 市场定位的重要性市场定位为企业创造了差异化优势。

在竞争激烈的市场环境中,企业需要通过差异化的定位来突出自身特点,吸引目标消费者并提供独特的价值。

市场定位还帮助企业精确地了解目标市场的需求,提高产品或服务的针对性,从而提高市场占有率和盈利能力。

2. 市场定位的策略(1)差异化定位:企业通过在产品、价格、渠道或服务等方面与竞争对手有所差异,从而创造独特的市场定位。

例如,苹果公司通过产品设计和用户体验的差异化,成功地定位为高端市场领导者。

(2)专业化定位:企业通过在某个特定领域展示专业知识和能力,满足特定群体的需求。

例如,一些专业的医疗器械公司会将定位放在医院市场,以提供高品质、高安全性的产品和服务。

(3)价值定位:企业通过提供具有竞争力的价格、性价比或者高附加值的产品来定位自己。

例如,一些快时尚品牌以价格低廉和时尚潮流的特点为消费者所喜爱。

3. 目标市场的选择(1)市场细分:企业需要将整个市场细分为若干具有类似需求和特征的市场细分群体。

这些群体可以根据性别、年龄、地理位置、消费行为等因素进行划分。

市场细分的目的是更好地了解不同消费者群体的需求,以便制定更有针对性的营销策略。

(2)目标市场选择:企业在市场细分的基础上,选择适合自己资源和竞争实力的目标市场。

目标市场通常是具有购买力和消费需求的群体,也需要考虑竞争对手的情况以及市场容量和增长潜力。

(3)市场定位策略的调整:市场定位和目标市场的选择并非一次性决定,企业需要时刻关注市场变化和消费者需求的变化,灵活地调整自己的市场定位策略和目标市场选择。

综上所述,市场定位和目标市场在市场营销中具有重要的地位和作用。

营销策略中的市场定位与目标市场

营销策略中的市场定位与目标市场

营销策略中的市场定位与目标市场市场定位和目标市场是任何成功营销策略的基础。

市场定位指的是公司如何将自己的产品或服务与竞争对手区分开来,从而赢得消费者的认可和忠诚。

目标市场则是指公司要针对哪些消费者或客户进行销售和促销活动。

市场定位非常重要,因为它能够帮助公司在激烈的市场竞争中脱颖而出。

通过市场定位,公司能够发掘出自己的核心优势,从而让消费者感知到自己与竞争对手的不同之处。

这种不同之处可以是产品特性,也可以是品牌形象,或者是企业文化等等。

在市场定位中,一个重要的元素是品牌形象。

品牌形象是消费者对品牌的印象和感受,它能够影响消费者的购买行为和忠诚度。

现在的消费者非常注重品牌形象,他们希望能够购买具有高品质、高信誉的产品或服务,因此品牌形象的塑造变得至关重要。

为了营造出良好的品牌形象,公司可以通过广告、公关活动、社交媒体和口碑营销等多种手段来进行。

除了市场定位,目标市场也是非常重要的一个环节。

公司必须通过调研和分析来确定目标市场,从而确定销售策略和促销活动。

目标市场可以是某个地区、某个年龄段的人群、某个收入水平的人群或某个兴趣爱好的人群等等。

通过确定目标市场,公司可以更精准地找到消费者的需求和痛点,从而针对性地提供产品或服务,并达到最佳的销售效果。

在确定目标市场的过程中,也需要考虑到市场的规模和潜在利润。

市场规模越大,意味着销售机会越多,但同时也意味着市场竞争越激烈。

在选择市场时,公司还需要考虑到消费者的购买力和消费行为,以及市场的稳定性和前景等因素。

总的来说,市场定位和目标市场是制定营销策略的两个核心要素。

公司必须要能够准确地定位自己在市场中的位置,并针对性地提供产品或服务。

同时,公司还需要选择适合自己的目标市场,并制定相应的销售策略和促销活动,从而实现最佳的销售效果和市场表现。

只有具备了正确的市场定位和目标市场选择,公司才能够在激烈的市场竞争中获得优势,提高自己的市场份额和利润水平。

市场营销策略中的目标市场选择与定位

市场营销策略中的目标市场选择与定位

市场营销策略中的目标市场选择与定位市场营销策略对于企业的成功至关重要。

在制定市场营销策略时,目标市场选择与定位是其中的关键步骤。

本文将深入探讨目标市场选择与定位在市场营销中的重要性以及如何进行有效的目标市场选择与定位。

一. 目标市场选择的重要性在市场营销中,选择适合的目标市场是确保营销活动成功的重要因素之一。

目标市场选择的重要性体现在以下几个方面:1. 有效利用资源:一个企业的资源是有限的,而市场是无限的。

在有限的资源内,将企业的产品或服务面向合适的目标市场可以更有效地获得销售机会,提高销售收入。

2. 专注于目标市场:通过选择目标市场,企业可以集中精力和资源在目标市场上,以满足目标市场的需求和期望。

这有助于企业打造出更好的产品或服务,提高品牌的忠诚度和认可度。

3. 降低市场竞争:如果企业选择广泛的目标市场,可能会面对更多的竞争。

相反,如果选择狭窄的目标市场,企业可以更好地抓住市场机会,减少竞争对手。

这也使企业更容易实现市场份额的提升。

二. 目标市场选择的方法正确选择适合的目标市场对于市场营销策略的制定至关重要。

以下是一些常用的目标市场选择方法:1. 市场细分:市场细分是将整个市场分为不同的细分市场,以便更好地了解每个市场细分的需求和偏好,并制定相应的营销策略。

常见的市场细分方法包括人口统计、地理位置、兴趣爱好和消费习惯等。

2. 目标市场评估:对每个市场细分进行评估,从中选择最具吸引力的目标市场。

评估标准可以包括市场规模、增长率、竞争程度、利润潜力等因素。

3. 顾客画像:通过构建顾客画像,了解目标市场的特点和需求。

这包括顾客的年龄、性别、职业、收入、爱好等信息。

通过深入了解目标市场的顾客,可以更好地满足他们的需求,并开展针对性的营销活动。

三. 目标市场定位的重要性目标市场定位是将企业的产品或服务在目标市场中与竞争对手进行区别和定位的过程。

目标市场定位的重要性包括以下几个方面:1. 竞争优势:通过目标市场定位,企业可以找到与竞争对手不同的特点,突出自己的竞争优势。

市场营销中的目标市场选择与定位

市场营销中的目标市场选择与定位

市场营销中的目标市场选择与定位市场营销是企业在市场竞争中获取利润的关键。

在竞争激烈的市场环境中,准确地选择和定位目标市场对于企业的成功至关重要。

本文将探讨市场营销中的目标市场选择与定位的重要性以及相关的策略与方法。

一、目标市场选择的重要性目标市场是企业针对其产品或服务所选择的最具潜力和价值的消费者群体。

选择正确的目标市场对企业具有以下重要性:1. 提高市场营销效率:目标市场的精准选择可以使企业的市场营销策略更加集中和有效。

企业可以将有限的资源和精力投入到最有可能购买其产品或服务的目标消费者身上,从而提高市场营销的效率。

2. 增强竞争优势:目标市场选择的准确性可以为企业带来竞争优势。

通过深入了解目标市场的需求、偏好和行为习惯,企业可以更好地满足消费者的需求,提供与竞争对手不同的产品或服务,从而在市场中脱颖而出。

3. 支持产品定价策略:目标市场的选择对于产品定价具有重要影响。

不同消费者群体对产品的价值和价格敏感度不同,通过选择具有较高支付意愿的目标市场,企业可以制定更合理的产品定价策略,实现更好的利润回报。

二、目标市场选择的策略与方法在选择目标市场时,企业可以采用多种策略和方法,以下为几个常用的选择与定位的方法:1. 市场细分:市场细分是将整个市场划分为几个具有相似需求和购买行为的消费者群体,以便更好地了解和满足不同消费者群体的需求。

常见的市场细分方法包括地理细分、人口统计细分、行为细分等。

通过市场细分,企业可以更精确地选择目标市场。

2. 目标市场选择:在市场细分的基础上,企业需要选择最具潜力和价值的目标市场。

目标市场选择的依据可以包括市场规模、增长潜力、竞争程度、消费者需求等因素。

企业可以利用市场调研和数据分析的手段,以及借助专家意见来辅助决策。

3. 市场定位:在选择目标市场后,企业需要确定自己在目标市场中的竞争优势和定位策略。

市场定位是企业在目标市场中通过特定的产品、定价、渠道等方式塑造自己独特的品牌形象和市场地位。

营销策略与市场定位分析

营销策略与市场定位分析

营销策略与市场定位分析在商业世界中,营销策略和市场定位是取得成功的关键因素。

无论是大型跨国公司还是小型创业企业,都需要正确理解和应用这两个概念,以确保产品或服务在市场中获得良好的表现。

本文将深入探讨营销策略和市场定位的概念,并分析如何将它们应用于实际业务中。

1. 营销策略概述营销策略是指企业为推广和销售产品或服务而制定和实施的计划。

它涉及到通过市场调研、定价、促销、产品开发等手段来达到市场份额和销售目标。

合理的营销策略可以帮助企业提高品牌知名度,增加销量,扩大市场份额。

1.1. 市场调研与分析在制定营销策略之前,企业需要进行全面的市场调研和分析。

这可以帮助企业了解目标客户的需求、竞争对手的情况以及整个市场的趋势。

通过市场调研,企业可以确定目标群体,找到市场空白并预测市场需求。

1.2. 定价策略定价策略是营销策略中的重要组成部分,它直接影响到产品或服务的销售量和利润。

企业可以选择不同的定价策略,如市场导向定价、成本导向定价、竞争导向定价等,以迎合不同市场需求。

合理的定价策略应考虑产品成本、竞争对手价格、消费者对产品价值的认可程度等因素。

1.3. 促销策略促销策略是营销策略中的另一个关键元素,它旨在吸引消费者购买产品或服务。

促销手段可以包括折扣优惠、礼品赠送、广告推广等等。

企业可以根据产品的特点和目标客户群体选择适当的促销方式,以提升销售量和产品知名度。

1.4. 产品开发与创新产品开发与创新是一种重要的营销策略,可以通过提供卓越的产品或服务来吸引消费者和建立竞争优势。

企业应根据市场需求和客户反馈不断改进和创新产品,以保持竞争力。

产品的差异化和独特性是成功营销的关键。

2. 市场定位概述市场定位是指企业在目标市场中选择特定的定位和目标群体,以便实现竞争优势和市场份额。

通过市场定位,企业可以将资源和精力集中在最有潜力的客户群体上,提供与竞争对手不同的产品或服务。

市场定位需要综合考虑目标客户的需求、竞争对手的优势和市场趋势等因素。

市场营销中的目标市场定位和定位策略

市场营销中的目标市场定位和定位策略

市场营销中的目标市场定位和定位策略市场营销的核心目标是满足消费者需求并实现企业利润最大化。

在竞争日益激烈的市场环境中,明确目标市场并采取有效的定位策略对于企业的成功至关重要。

本文将讨论目标市场定位和定位策略在市场营销中的重要性,并介绍一些常用的定位策略。

一、目标市场定位的重要性在进行市场营销活动前,企业需要先确定目标市场,即将产品或服务销售给哪些特定的消费者群体。

目标市场定位的重要性主要体现在以下几个方面:1. 提高市场竞争力:针对特定目标市场的市场活动可以更好地满足消费者需求,提升产品的市场竞争力。

通过精确定位目标市场,企业可以专注于开发与目标市场需求高度契合的产品或服务,从而获得更多的市场份额。

2. 节约营销成本:明确目标市场后,企业可以将有限的营销资源投放到与目标市场相关的地区、渠道和媒体上,避免资源的浪费。

避免将广告、促销和推广资金投入到无关的市场中,有助于提高营销效果和降低成本。

3. 优化产品定位:了解目标市场的需求和偏好可以帮助企业更好地塑造产品的定位。

从目标市场的角度出发,企业可以进行产品差异化设计,满足不同消费者群体的需求,并在竞争激烈的市场中获得优势。

二、目标市场定位策略1. 细分市场定位:企业可以将整个市场划分为若干个小的、相对独立的细分市场,针对每个细分市场开展差异化的营销策略。

这种定位策略能够更好地满足不同细分市场的需求,提高产品的市场覆盖率。

2. 目标市场选择:在细分市场的基础上,企业需要选择一个或多个最具吸引力的目标市场进行深入开发。

选择目标市场时可以考虑市场容量、成长潜力、竞争程度和消费者需求等因素,以确保市场开发的可行性和效果。

3. 位置市场定位:根据产品或服务在目标市场中的差异化特征,企业可以选择在消费者心智中形成独特的位置。

例如,某汽车品牌可以以安全性、性能、经济性或环保为特点,从而在消费者心目中形成与其他品牌的差异化。

4. 个性化市场定位:随着市场竞争的加剧和消费者需求的多元化,个性化市场定位越来越重要。

市场定位如何确定目标市场并制定营销策略

市场定位如何确定目标市场并制定营销策略

市场定位如何确定目标市场并制定营销策略市场定位是指企业根据市场需求和竞争环境,针对特定的目标市场,确定并调整自身产品或服务的定位,进而制定相应的营销策略以增强市场竞争力。

在如今激烈竞争的市场环境下,准确地确定目标市场并制定符合市场需求的营销策略显得尤为重要。

本文将介绍确定目标市场的三个关键步骤,并提出相应的营销策略。

第一步:市场调研与分析确定目标市场的第一步是进行市场调研与分析。

市场调研能够帮助企业了解市场需求、竞争对手以及市场潜力等关键信息。

通过定性和定量研究方法,企业可以收集有效的市场数据和消费者洞察,进一步分析市场细分、目标市场的规模和特点等信息。

在市场调研中,企业可以选择多种方法,如问卷调查、个人访谈、观察研究等。

这些方法能够帮助企业获取消费者对产品或服务的态度、偏好、购买行为等信息,并发现市场中存在的问题和机遇。

第二步:市场细分与定位在市场调研的基础上,企业需要对市场进行细分与定位。

市场细分是指将整个市场按照不同的特征和需求进行划分,找出符合企业产品或服务定位的目标市场群体。

市场定位则是通过选择一种或多种特定的市场定位策略,将产品或服务的形象与目标市场群体的需求紧密结合起来,以获得竞争优势。

市场细分可以根据不同的维度进行,如地理、人口统计、行为和心理等。

企业需要评估各个细分市场的规模、增长潜力、竞争情况以及与自身产品或服务的契合度,选择最具吸引力和潜力的目标市场。

第三步:制定营销策略在确定目标市场后,企业需制定相应的营销策略。

营销策略是指企业为实现市场定位和销售目标而采取的具体举措和方法。

它包括产品策略、定价策略、促销策略和渠道策略等。

产品策略是根据目标市场的需求和竞争情况,通过不同的产品特性、品牌形象等来满足消费者的需求,并与竞争对手产生差异化。

定价策略是根据目标市场群体的价格敏感性、竞争对手的定价水平和利润要求等因素,制定合理的价格。

促销策略是通过各种促销手段,如广告、促销活动、公关等来吸引目标市场的消费者。

市场营销策略定位目标市场制定营销计划

市场营销策略定位目标市场制定营销计划

市场营销策略定位目标市场制定营销计划市场营销是企业发展中至关重要的一环。

为了确保市场营销活动的顺利开展和实现业绩目标,企业需要明确其定位目标市场,并制定相应的营销计划。

本文将探讨市场营销策略的定位目标市场以及制定营销计划的方法和步骤。

一、市场营销策略的定位目标市场市场定位是指企业根据市场的细分和竞争对手的情况,确定自身产品或服务的目标市场和定位策略。

确定目标市场有助于提高市场精准度,减少资源浪费,并能更好地满足消费者需求。

1.1 竞争力分析在制定市场营销策略时,首先需要进行竞争力分析。

这包括对竞争对手的产品、价格、渠道、营销手段等方面进行综合评估。

通过分析对手的竞争优势和劣势,企业可以更好地确定自己的定位目标市场。

1.2 市场细分市场细分是指将整个市场按照消费者特征、需求、行为等因素划分为不同的细分市场。

针对不同的细分市场,企业可以制定个性化的营销策略,提高市场覆盖率和市场份额。

1.3 目标市场选择在市场细分的基础上,企业需要根据自身资源和竞争力,选择适合的目标市场。

目标市场应该具有以下特点:规模庞大,有稳定的购买力,对企业产品或服务有明确的需求,且企业在该市场有竞争优势。

二、制定营销计划的方法和步骤制定营销计划是为了实现市场营销策略,将市场定位和目标市场转化为具体的行动方案。

下面介绍制定营销计划的方法和步骤。

2.1 市场调研在制定营销计划前,企业需要进行市场调研,了解目标市场的消费者需求、竞争对手的情况、市场趋势等信息。

通过市场调研可以为后续的决策提供依据,确保制定的营销计划更加精准和有效。

2.2 目标设定在市场调研的基础上,企业需要设定明确的市场营销目标。

目标应该具备可度量性、可操作性和可实现性,同时也要与企业整体战略目标相一致。

常见的市场营销目标包括市场份额的增加、品牌知名度的提高、销售额的增长等。

2.3 确定营销策略和战术营销策略是指企业在实现目标市场和目标客户群的基础上,根据市场环境和竞争对手制定的长期激励措施和行动方案。

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第三章、市场营销环境分析及目标市场营销第一节、市场营销环境的概述1、市场营销环境的含义市场营销环境是指阻碍企业营销活动,并与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合。

这些力量和因素阻碍着企业保持和进展同顾客交换的关系。

市场营销环境作为由若干主体共同构成的整体系统,不是固定不变的,而是处于动态进展过程中。

2、市场营销环境的分类市场营销环境的内容专门广泛,不同的环境因素对营销活动的阻碍和制约程度不同,相同的环境因素对不同的企业所产生的阻碍和制约程度也会不同。

企业市场环境的内容既广泛又复杂。

从不同的角度能够进行不同的分类。

1)依照与企业关系,可分为外部环境和内部环境。

外部环境包括宏观环境以及微观环境中企业的供应商、营销中间商、顾客、竞争者、社会公众;内部环境是指阻碍企业营销决策的企业内部的各个部门和人员。

2)依照对环境的操纵性难易,可分为可控环境和不可控环境。

外部环境一般多是不可控的阻碍因素;内部环境多为可控因素。

对不可控环境,企业大都只能适应而难以改变,所谓“适者生存”;对可控环境,企业应充分发挥自身的可操纵性,使其朝有利于企业经营的方向进展。

3)依照营销环境的层次,可分为微观环境和宏观环境。

宏观环境是指阻碍企业营销活动的巨大的社会力量,包括人口因素、政治因素、法律因素、经济因素、科学技术因素、社会文化因素、自然地理因素等多方面。

微观环境是指与企业营销活动紧密相联的、直接阻碍企业营销能力的各种参与者,包括企业的供应商、营销中间商、顾客、竞争者、社会公众、阻碍企业营销决策企业内部的各个部门和人员。

微观环境对企业市场营销的阻碍是直接的,宏观环境对企业市场营销的阻碍是以微观环境为媒介间接阻碍企业的市场营销活动。

3、市场营销环境的特点市场营销环境是一个多因素、多层次而且不断变化的综合体。

其特点要紧表现在:1)客观性企业总是在特定的社会经济和其他外界环境条件下生存、进展的。

企业只要从事市场营销活动,就不可能不面对如此或那样的环境条件,也不可能不受到各种各样环境因素的阻碍和制约,包括微观的和宏观的。

因此,企业决策者必须清醒地认识到这一点,及早做好充分的思想预备,随时应付企业面临的各种环境的挑战。

2)差异性市场营销环境的差异性不仅表现在不同的企业受不同环境的阻碍,而且同样一种环境因素的变化对不同企业的阻碍也不相同。

例如,不同的国家、民族、地区之间在人口、经济、社会文化、政治、法律、自然地理等各方面存在着广泛的差异性。

这些差异性对企业营销活动的阻碍显然是不同的。

由于外界环境因素的差异性,企业必须采取不同的营销策略才能应付和适应这种情况。

3)相关性市场营销环境是一个系统,在那个系统中,各个阻碍因素是相互依存、相互作用和相互制约的。

这是由于社会经济现象的出现,往往不是由某一单一的因素所能决定的,而是受到一系列相关因素阻碍的结果。

例如,企业开发新产品时,不仅要受到经济因素的阻碍和制约,更要受到社会文化、政策法规等因素的阻碍和制约。

再如,价格不但受市场供求关系的阻碍,而且还受到科技进步及国家财政政策、战争等因素的阻碍。

因此,企业要充分注意各种因素之间的相互作用。

4)动态性市场营销环境是企业市场营销活动的基础和条件,这并不意味着营销环境是一成不变的、静止的。

恰恰相反,营销环境总是处在一个不断变化的过程中,它是一个动态的概念。

市场营销环境的变化是有快慢大小之分的,有的变化快一些,有的则变化慢一些:有的变化大一些,有的则变化小一些。

例如科技、经济等因素的变化相对快而大,因而对企业营销活动的阻碍相对短且跳跃性大;而人口、社会文化、自然因素等相对变化较慢较小,对企业营销活动的阻碍相对长而稳定。

因此,企业的营销活动必须适应环境的变化,不断地调整和修正自己的营销策略,否则,将会使其丧失市场机会。

5)不可控性阻碍市场营销环境的因素是多方面的,也是复杂的,并表现出企业不可控性。

例如一个国家的政治法律制度、人口增长以及一些社会文化习俗等,企业不可能随意改变。

而且,这种不可控性对不同企业表现不一样,有些因素对某些企业来讲是可控的,而对另一些企业则可能是不可控的;有些因素现在是可控的,而今后则可能变为不可控因素。

另外,各个环境因素之间也经常存在着矛盾关系。

例如消费者对汽车的旺盛需求就可能与客观存在的道路交通条件有限相矛盾,在这种情况下企业不得不作进一步的权衡,在利用能够利用的资源前提下去开发新产品,而且企业的行为还必须与政府及各治理部门的要求相符合。

4、市场营销环境的目的1)通过对市场环境的分析研究,了解把握市场环境变化进展的趋势。

2)努力运用企业能够操纵的营销手段,及时调整市场营销策略,以适应不可控环境因素的变化,提高市场应变能力。

3)从市场环境的变化中,发掘新的市场机会,捕捉市场机遇,牢牢把握市场时机,更好的进展企业。

4)及时发觉环境给企业带来的威胁,采取积极措施,幸免或减轻威胁给企业造成的损失。

第二节、汽车市场微观环境市场营销的微观环境包括企业本身、市场营销渠道企业(供应商、营销中介)、顾客、竞争者和各种公众,这些都会阻碍企业为其目标市场服务的能力,如图2—7所示。

图2—71、企业企业市场营销是由营销和销售部治理的,它由品牌经理、营销研究人员、广告及促销专家、销售经理及销售代表等组成。

市场营销部负责制定现有各个产品、各个品牌及新产品、新品牌的研究开发的营销打算。

然而,这并不意味着企业市场营销的效果只是营销部门自身努力的结果。

企业作为一个系统,营销活动不是某个部门的孤立行为。

而是企业整体能力与实力的体现,是企业内部各部门科学分工与协作的结果。

为使企业的营销业务有效的开展,营销部门在制定营销打算时,必须考虑到与公司其他部门的协调,如与高层治理部门、财务部门、研究开发部门、采购部门、生产技术部门和财会部门等协调一致,紧密配合,共同完成企业的目标和任务。

所有这些企业内部组织,构成了企业内部的微观环境。

企业内部的微观环境分为两个层次。

第一个层次是企业高层治理部门。

营销部门必须在高层治理部门所规定的职权范围内做出决策,同时所制定的打算在实施之前必须得到高层领导部门的批准。

第二个层次是企业的其他职能部门。

企业营销部门的业务活动是和其他部门的业务活动紧密相关的,营销部门在制定和执行营销打算的过程中,必须与企业的其他职能部门紧密合作,共同努力,如此才能取得预期的效果。

2、顾客顾客是企业产品或服务的购买者,也称之为目标市场。

顾客能够是个人、家庭,也能够是组织机构和政府部门。

顾客能够与企业在一个国家,也能够在不同的国家和地区。

对企业进展的阻碍最为重要的因素是顾客,美国营销学专家詹姆斯·穆尔讲“现代企业的命运掌握在顾客手中,顾客是企业利润的最终决定者。

”因此企业的一切营销活动差不多上以满足顾客的需要为中心的。

只有保持老顾客,并不断开发新顾客,企业才能生存。

顾客中意度是企业经营的目标。

企业的目标市场能够是下列五种市场顾客中的一种或几种。

市场类型见图2—8。

图2—83、公众公众是指对企业实现其市场营销目标的能力有着实际或潜在兴趣或阻碍的群体或团体。

公众与企业的营销活动有直接或间接的关系。

精明的企业会采取具体的措施,去成功地处理与要紧公众的关系,而不是消极的等待。

企业要高度重视公众的利益,了解公众的需求和意见,实施有效的措施满足公众的合理要求,开展一些力所能及的公益活动,努力塑造并保持企业良好的信誉和公众形象,为企业营销活动制造良好的环境。

每个企业的周围有七类公众:1)金融公众金融公众对企业的融资能力有重要的阻碍。

金融公众要紧包括银行、投资公司、证券经纪行、股东等。

2)媒体公众媒体公众指那些联系企业和公众的大众媒介。

指报纸、杂志、广播、电视、互联网等。

他们通常是联系企业和公众的大众媒介。

3)政府公众政府公众指指导或制约企业经营活动的有关政府机构的治理政策和措施。

企业治理部门在制定营销打算时,必须认真研究考虑政府政策与措施的进展变化。

4)公民行动团体指各种爱护消费者权益组织、环境爱护组织、少数民族团体等组织。

5)地点公众指企业所在地附近的居民和社区组织。

6)一般公众企业需要关注一般公众对企业产品及经营活动的态度。

尽管一般公众并不是有组织地对企业采取行动,然而一般公众对企业的印象却阻碍着消费者对该企业及其产品的看法。

7)内部公众企业内部的公众包括蓝领工人、白领工人、经理和董事会。

大公司常采纳业务通信和采纳其他信息沟通方法,向企业内部公众通报信息,并建设具有特色的企业文化,激励企业职员的积极性。

当企业雇员对自己的企业感到中意的时候,他们的态度也会感染企业以外的公众。

4、供应商供应商是阻碍企业营销的微观环境的重要因素之一。

供应商是指向企业及其竞争者提供生产产品和服务所需的各种生产要素的企业和组织。

供应商所提供的生产要素要紧包括原材料、设备、能源、劳务、资金等。

供应商供货的数量和质量水平将直接阻碍企业向市场提供产品的数量和质量,供货的价格变动也直接阻碍企业的产品成本、价格和利润,供应商供货的保证是企业连续稳定生产的前提条件。

企业在查找和选择供应商时,应特不注意两点:第一,企业必须充分考虑供应商的资信状况。

选择那些能够提供品质优良、价格合理的资源,交货及时,有良好信用,在质量和效率方面都信得过的供应商,同时要与要紧供应商建立长期稳定的合作关系,保证企业生产资源供应的稳定性;第二,企业不能过分依靠单一的供应商,以免受到对方的操纵或因意外而阻碍企业的经营活动。

然而供应商过多会增加治理和质量操纵的工作,供应商的忠诚度也比较低。

因此,企业应确定合理的供应商数量,平衡两方面的关系。

5、营销中介营销中介是协助企业推广、销售和配销产品给最终消费者的企业和个人,包括中间商、运输仓储公司(也即实体分销机构)、营销服务机构及金融机构等。

1)中间商中间商是协助企业查找顾客或直接与顾客进行交易的商业企业,它关心企业完成产品从生产者到顾客的转移。

对企业产品从生产领域流向消费领域的运转起着极其重要的阻碍。

中间商分两类,代理商和经销商。

代理商——代理人、经纪人、制造高级代表:专门介绍客户或客户磋商交易合同,但并不拥有商品的所有权,只是通过收取佣金赚取利润。

经销商——批发商、零售商和其他再售商:从事商品购销活动,通过买卖商品的差价赚取利润。

2)运输仓储公司运输公司是指协助企业将储存产品或刚出厂的产品从原产地运往销售目的地的专业机构;仓储公司是将物资运往下一个目的地前专门储存和保管商品的机构。

它们差不多上关心制造商把产品进行实体转移的分销机构。

每个公司需要在自建、租用、数量、地点库存操纵等方面做出决策。

3)市场营销服务机构市场营销服务机构要紧指市场调研公司、广告公司、各种广告媒体及市场营销咨询公司,它们协助企业选择最恰当的市场,并关心企业向选定的市场推销产品。

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