海尔在美国
跨国经营：防止“水土不服”——海尔在美国成功经营的启示
海 尔 的 宣 传 。 通 过 种 种 努 力 ， 终 使 海 尔 品 牌 很 快 叫 响 美 国市 场 。 现 在 ，海 尔 已 闯 进 美 国 前 五 大 连 锁 店 ，在 纽 约 最 大 的 一 家 商 店 ， 海 尔 产 品 堂 堂 正 正 地 打 着 自 己 品
牌 ， 左 边 是 美 国 最 大 的 电 器 公 司
、
树 立 营 销 形 象 。 将 打 造
随 处 看 到 海 尔 宣 传 标 语 ； 美 国 发
行 量 很 大 的 报 刊 上 也 经 常 会 看 到
厂 的 盈 亏 平 衡 点 ， 即 “ 场 的竞 市
争 力 是 海 外 建 厂 的 Ｎ－ ” 。 为 提 此 ， 在 进 入 美 国 时 就 进 行 了 认 真 测 算 ，在 美 国 建 一 个 冰 箱 厂 的盈 亏平 衡 点 产量 是 ３ Ｏ万 台 ， 而 海 尔 １９ 年 出 口美 国 的 冰 箱 已 有 ４ ９８ ０ 多 万 台 ， 远 远 超 过 了 盈 亏 平 衡 点 。 这 时 ，海 尔 才 在 美 国 建 立 自
没 有海 尔 产 品卖 ？ 的次 数 多 了 ， 问
后 有 工 厂 ” 。 海 尔 从 １９ ９ ５年 向 美 国 市 场 出 口 冰 箱 。 起 初 以 ＯＥＭ 方
便 在 沃 尔 玛 提 高 了 知 名 度 ，使 其 主 动 提 出 合 作 代 销 海 尔 产 品 。 与
此 同时 ，他 们 还 加 大 品 牌 广 告 宣
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电
场
中 ，越 来 越 多 的 国 内 企 业 积 极 实 施 走 出 去 战 略 ，到 海 外 去 开拓 跨 国 经 营 ， 有 不 少 已 经 取 得 不 错 的 业 绩 。 但 也 有 一 些 企 业 ，海 外 跨 国 经 营 却 出 现 了 “ 土 不 服 ” 的 水
海尔,闯入美国本土的“入侵者”
海 尔 在 美 国 经 销 也 是 一 波 三 折 。１９ 年 打 入 沃 尔 玛 ９９
时 ， 家 根 本 不 认 ， 么 也 挤 不 进 去 ， 尔 就 采 取 。 回 人 怎 海 迂 战 术 ， 沃 尔 玛 周 围 设 点 专 卖 ， 些 好 奇 的 美 国 人 买 在 一 回 家 去 觉 得 挺 好 用 ， 到 沃 尔 玛 问 ， 没 有 海 尔 ？ 一 回 就 有 两 回 ， 尔 玛 的 经 理 很 纳 闷 ， 主 动 同海 尔 商 量 合 作 代 沃 就
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去 年 以 来 ， 岛 海 尔总 部 不 断 接 到 大 洋 彼 岸 —— 美 青
国 海 尔 生 产 中 心 传 来 的 好 消 息 ： 世 界 上 最 著 名 的 连 锁
店 —— 沃 尔玛 又 新 进 两 种 小 型 电冰箱 和 两 种 小 型 冷 柜 ，
销 售 ）， 后 才 开 始 打 自 己 的 品 牌 。 而 在 美 国 设 立 “ 然 海
尔 美 国 贸 易 有 限 责 任 公 司 和 投 资 建 立 “ 尔 美 国 生 产 海
中 心 ， 是 在 近 ５ 之 后 ， 时 海 尔 已 积 累 了 较 多 的 有 则 年 这 关 美 国 市 场 的 经 验 。 张 瑞 敏 不 止 一 次 强 调 ， 际 化 的 海 国
尔 是 有 原 则 的 ， 就 是 “ 有 市 场 后 有 工 厂 。 在 海 外 那 先 设 厂 ， 先 要 开 发 当 地 市 场 ， 品 牌 出 口 达 到 在 当 地 设 首 使 厂 的 盈 亏 平 衡 点 ，即 “ 场 的 竞 争 力 是 海 外 建 厂 的 前 市
提 。海 尔 进 入 美 国 时 就 认 真 调 查 测 算 过 ， 美 国建 一 在
海尔进军美国市场分析
海尔进军美国市场分析一、市场概述美国是全球最大的家电市场之一，拥有庞大的消费群体和高度发达的家电销售渠道。
海尔作为中国家电行业的领军企业，进军美国市场具有重要战略意义。
本文将对海尔进军美国市场进行分析，包括市场环境、竞争对手、市场机会和挑战等方面。
二、市场环境分析1. 经济环境：美国是全球最大的经济体之一，拥有较高的人均收入水平和消费能力。
稳定的经济环境为家电市场提供了良好的发展基础。
2. 政策环境：美国政府对进口家电产品实施一定的关税和贸易限制措施，这对海尔进军美国市场带来了一定的挑战。
但同时，美国也鼓励外国企业在当地设立生产基地，以推动本土就业和经济发展。
3. 文化环境：美国消费者对家电产品的需求更加注重品质、功能和设计，注重个性化和智能化。
海尔需要根据当地消费者的喜好和需求进行产品定位和创新。
三、竞争对手分析1. 美国本土企业：美国拥有众多家电企业，如惠普、戴尔等。
这些企业在本土市场具有较强的品牌影响力和销售渠道优势，是海尔进军美国市场的主要竞争对手。
2. 其他国际企业：除了美国本土企业，海尔还需要面对来自其他国际家电企业的竞争，如三星、LG等。
这些企业在全球范围内都有较大的市场份额和品牌影响力。
四、市场机会分析1. 消费升级需求：随着美国经济的发展和人们生活水平的提高，消费者对家电产品的需求也在不断升级。
海尔可以通过提供高品质、高性能和高智能的产品来满足消费者的需求。
2. 绿色环保意识：美国消费者对环保和可持续发展的关注度较高，海尔可以通过推出节能环保的家电产品来抓住这一市场机会。
3. 互联网智能化趋势：随着互联网技术的不断发展，智能家电市场在美国逐渐兴起。
海尔可以借助互联网技术，推出智能化的家电产品，满足消费者对智能生活的需求。
五、市场挑战分析1. 品牌认知度：海尔在美国市场的品牌认知度相对较低，需要进行品牌宣传和推广，提高品牌知名度和美誉度。
2. 贸易壁垒：美国政府对进口家电产品实施一定的关税和贸易限制措施，这对海尔的进口销售带来了一定的挑战。
海尔在美国的成功经营奥秘
标准，今年又在原能耗值的基础上， 说 白 了 就 是 用 当 地 的 人 做 当 地 的
源部制定的苛刻要求， 只能望 “ 订单 ” 企业， 其总裁迈克尔・杰马原是美国
中国的 ." 倍，产品技术、人员素质、 购，其中有一项就是家电，采购额非
但其主要管理人员都是美 的要求，就是不管产品是什么品牌， 独资企业，
经营策略
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海尔在美国的成 功经营奥秘
!韩正忠
今年来， 青岛海尔总部不断接到 从大洋彼岸—— — 美国海尔生产中心 传来的好消息： 世界上最著名的连锁 店—— — 沃尔玛又新进两种小型电冰 箱和两种小型冷柜， 并同美国海尔签 订了购买 %""""" 台冰箱的合同。海 尔在美国最受欢迎的产品—— — 学生 今年市场占有率可望由原来的 !$& 上升到 ’"& 。海尔冷柜市场前景看 好， 已在美国同类型号中占据了三分 之一的市场。 海尔的窗式空调机也具 有广阔的市场空间， 该产品已占美国 市 场 的 (& ， 今 年 的 销 售 量 可 望 翻 番。 “ 看似平常最奇崛，成如容易却 艰辛 ” 。海尔在美国的成功并非一蹴 而就， 而是脚踏实地， 锐意创新， 扎扎 实实奋斗的结果。
“ 三位一体” 经营模式： 标志 着海尔本土化战略的成功实施
%))) 年 ’ 月 (" 日，在美国南卡 罗 莱 纳 州 中 部 的 坎 姆 登 市
!" 湖南经济 !""!# $
% &’()*+ , ，海尔投资 -""" 万美元的 海尔生产中心举行了奠基仪式。 一年 多以后， 第一台带有 “ 美国制造” 标签 的海尔冰箱从漂亮的生产线流下来， 海尔从此开始了在美国制造冰箱的 历史。 海尔成为中国第一家在美国制 造和销售产品的公司。 连同先前在洛 杉矶设立的设计中心和在纽约设立 的贸易公司，美国海尔形成了 “ 三位 % 即设计、 一体化” 生产、 营销 , 的本土 化经营模式。 韩国的 一位家电 老板在 参观了 海尔美国工厂后，感慨地对张瑞敏 说： “ 我们韩国的家电企业都很佩服 你， 我们也想去美国但从来没人敢在 美国建厂， 成本太高， 风险太大。 ” 的确， 在美国设厂劳动力成本是 企业管理、 关税等各方面的压力张瑞 敏不是不知道。 但他还是坚定不移地 走着 “ 三位一体化 ” 的道路。 “ 我们在 美国设厂本身就是自找苦吃， 只有这 你不去大海行驶， 你就永远不知道风 浪的险恶。 ” 当然， 自讨苦吃 不等于 盲目冒 进。张瑞敏说， 海尔去美国绝对不是 冒险。如果单从劳动力成本上看， 可 能不合算， 但中国加入 /01 以后， 进 入美国就不仅是一个劳动力成本的 问题， 而是非关税进入成本的问题。 那时候消费者对产品技术要求会更 高，如果技术和管理跟不上，就是零 关税也进入不了。 在充分估算风险的 同时，他认为，进美国毕竟有成功的 可能， 但如果不进美国就连一次机会 都没有。 张瑞敏认为， 在美国设立设计中 心、贸易公司，有利于海尔感受美国 消费者需求的微妙变化和对百货商 店实施库存监测， 从而更能保障及时 供货和提供更具针对性的产品。 建立 生产中心， 意味着对美国的消费者和 销售商的一种承诺： 海尔将长期在这 里为顾客服务和提供后勤保障。 这自 然会使海尔的零售商和消费者对海
海尔在美国成功的奥秘
4、渠道策略：海尔在 美国的销售渠道主要是 直接进入商场，直接面向消费者，例如进入沃 尔玛连锁销售，专门为格雷格连锁店生产冰箱 系列等措施，这种销售方式能更直接面向终端 消费者，减少中间经销商的环节，节约了费用， 也能在第一时间掌握由消费者反馈回来的对产 品的意见和评价，海尔正是通过科学合理及全 面系统的市场营销策略才最终在强手如云的美 国市场上站稳脚跟，取得成功。
问题二：通过此案例如何 理解“市场营销” 这个概念？
分析：
市场营销是以实现企业和利益相关者等 各方面的利益为目的，对顾客价值进行 识别、创造、传递、传播和监督，并将 客户关系的维系和管理融入各项工作之 中的社会和管理过程。 海尔以顾客为中心，创造高质量小型冰 箱，定价低，大力宣传（广世界上 最难进入的市场。亚洲许多公司都在这个市 场上栽了跟斗。目前在美国市场上的中国产 品，打出中国品牌的企业，海尔是第一家。 美国南卡州新一届的商务部部长费思在 参观海尔集团时指出，“海尔是一个成功的 案例，是中国企业在美国投资建厂经营最成 功的范例。”2003年10月的美国《福布斯》 杂志评价海尔为“海尔是中国在海外最有影 响力的品牌”。 至2003年，海尔的全球销售收入已由 1998年刚刚开始明确国际化战略时的191亿人 民币上升到720亿人民币，成为中国第一品牌。
总结：
海尔是一个成功的案例，是中国企业在 美国投资建厂经营最成功的范例。 分析 美国市场环境，研究顾客行为，灵活运 用4P理论，最终海尔的国际化经营取得 了辉煌的业绩！
二：4P理论
1、海尔的产品策略： 采用当地化战略 ， 强调针对当地市场的特殊需求设计和营销产 品。提供的产品特别考虑了不同地方的需求 差异。中国的产品策略由于没有品牌，利润 的大头被拥有品牌的外国公司赚走，因此中 国的企业要走出去首先应将自己的品牌带出 去并尽快在国外打响这一点正是海尔模式的 一个主要背景。海尔认为如果不在海外树立 海尔自己的品牌，还而最终只能替国外品牌 打工只能为之生存，张瑞敏认为海尔走出去 的目的就是为了创世界名牌。
海尔案例
问题一：海尔为什么能在强手 如云的美国取得成功？
一：海尔对美国市ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ进行调研
• 需求潜力：1998、1999年，海尔小型冰箱 在美国占到超过30%的市场份额，由于产 品结构的更加合理，市场占有率将进一步 提高。 • 消费者的需求结构：海尔发现美国的家庭 人口正在变少，小型冰箱将会越来越受欢 迎。而且海尔战略的另一部分是对消费群 体的定位，它针对的是对家电还没有形成 任何习惯性购买行为的年轻人。
2、价格策略：主要靠降低成本取得竞争 优势，在海外市场的目的一是要使产 品本土化，二是要进一步降低产品的 成本。规避国际贸易中的非关税壁垒， 使价格更具竞争力，而不是作为外国 公司的廉价供货商而拼个你死我活。
• 3、促销：广告。为加强其品牌战略， 采用一些新的广告媒体，包括广告牌、 汽车站和电视。开通免费热线电话， 海尔美国贸易公司的售后服务中心开 通的免费热线电话服务已覆盖全美。
• 国际化战略阶段（1998年—2005年） • 特征：产品批量销往全球主要经济区域市场，有自己
的海外经销商网络与售后服务网络， Haier 品牌已经有 了一定知名度、信誉度与美誉度。
• 全球化品牌战略阶段（2006年— ） • 特征：为了适应全球经济一体化的形势，运作全球范
围的品牌，从2006年开始，海尔集团继名牌战略、多 元化战略、国际化战略阶段之后，进入第四个发展战 略创新阶段：全球化品牌战略阶段。国际化战略和全 球化品牌战略的区别是：国际化战略阶段是以中国为 基地，向全世界辐射；全球化品牌战略则是在每一个 国家的市场创造本土化的海尔品牌。海尔实施全球化 品牌战略要解决的问题是：提升产品的竞争力和企业 运营的竞争力。与分供方、客户、用户都实现双赢利 润。从单一文化转变到多元文化，实现持续发展。
海尔进军美国市场分析
海尔进军美国市场分析一、引言海尔集团是中国最大的家电制造商之一，拥有全球最大的家电制造基地。
近年来，海尔集团一直致力于全球化战略，其中重要的一步就是进军美国市场。
本文将对海尔进军美国市场的背景、目标、竞争环境、市场机会以及市场推广策略进行深入分析。
二、背景海尔集团作为中国家电行业的领军企业，已经在国内市场取得了巨大的成功。
然而，随着中国市场的饱和和竞争的加剧，海尔集团需要寻找新的增长点。
美国作为全球最大的家电市场之一，具有巨大的潜力和机遇，因此海尔决定进军美国市场。
三、目标海尔进军美国市场的主要目标是在短期内占据一定的市场份额，并逐步提高品牌知名度和市场份额。
具体目标包括：1.在美国市场建立起良好的品牌形象和声誉；2.实现销售额的稳步增长，并逐步提高市场份额；3.与当地的零售商建立战略合作伙伴关系，扩大销售渠道；4.提供符合美国消费者需求的高品质产品和优质服务。
四、竞争环境进入美国市场，海尔将面临激烈的竞争。
美国家电市场已经存在着多个国际知名品牌，如惠而浦、西门子、LG等。
这些品牌已经在美国市场建立了较高的品牌知名度和市场份额。
此外，还存在一些本土品牌和小型企业的竞争。
因此，海尔需要制定有效的竞争策略来与这些竞争对手竞争。
五、市场机会尽管竞争激烈，但海尔进军美国市场仍然面临着一些市场机会：1.美国消费者对高品质、高性能和环保的家电产品有较高的需求，这与海尔的产品定位相符；2.美国市场对智能家电的需求不断增长，海尔作为智能家电领域的领军企业，可以借助自身技术优势抓住这一机会；3.海尔在全球范围内积累了丰富的制造和供应链管理经验，可以通过提供高质量、高性价比的产品来满足美国消费者的需求。
六、市场推广策略为了成功进军美国市场，海尔需要制定有效的市场推广策略。
以下是一些可能的策略：1.建立品牌形象：通过大规模的广告宣传和品牌推广活动，提高海尔在美国市场的知名度和认可度。
2.产品定位：根据美国消费者的需求和市场趋势，确定海尔产品在市场中的定位，并通过产品创新和研发来满足消费者的需求。
中国人的骄傲海尔全球布局概况
中国人的骄傲海尔全球布局概况1999年4月30日，海尔在美国南卡州建立了美国海尔工业园，园区占地700亩，年产能力50万台。
2000年正式投产生产家电产品，并通过高质量和个性化设计逐渐打开市场。
这意味着第一个"三位一体本土化"的海外海尔的成立，即设计中心在洛杉矶、营销中心在纽约、生产中心在南卡州。
2002年3月5日，海尔买下纽约中城格林尼治银行大厦作为北美的总部。
对海尔来说这是一个质的飞跃，代表着海尔对美国市场的承诺，即海尔要在美国扎根下去。
海尔美誉飘香美国市场，海尔在拓展市场份额的同时，也为美国消费者留下了美誉取得了赞誉。
设计充分满足消费者的个性化需求，产品线从单一的小冰箱、小冷柜，发展成同主流品牌竞争的庞大产品群，2003年荣获全美产品设计"金锤"奖。
2004年7月1日，美国Target连锁店与海尔联合在纽约创下了7小时内销售7000台空调的惊人纪录。
这种罕见的热销现象，引起了美国著名家电零售周刊《HFN》的关注，并于7月5日用整版大篇幅深入报道了这次空调造势活动。
目前，海尔产品已顺利入驻美国排名前10大的连锁集团，并获得"最佳供货商"、"免检供货商资格"等荣誉。
海尔在美国的社会贡献得到当地认可和称赞。
为表彰海尔对南卡投资和对当地发展所做的贡献，开姆顿市所在的Kershaw县政府将2001年的"社区贡献奖"颁发给了海尔；2002年，南卡州政府更授予海尔美国工厂"创造就业奖"，而且为了支持南卡工厂更好更快的发展，南卡州政府还给予海尔美国工厂优惠的工资税返还待遇，该项目被政府认为是贸易带动投资的典范；市政府无偿将市里的一条大路命名为"海尔大道"，这是美国国内第一条以中国企业命名的道路。
海尔空调意大利米兰展(图)2月28日-3月3日，在意大利米兰新国际展览中心举行了国际供暖制冷空调卫生洁具及浴室设备展览会。
海尔进军美国市场分析
海尔进军美国市场分析一、引言海尔是中国最大的家电制造商之一，拥有广泛的产品线，包括冰箱、洗衣机、空调等。
近年来，海尔开始进军国际市场，其中美国市场作为全球最大的消费市场之一，对海尔来说具有重要战略意义。
本文将对海尔进军美国市场的背景、目标、策略以及市场分析进行详细探讨。
二、背景海尔作为中国家电行业的领军企业，一直致力于提升品牌知名度和市场份额。
进军美国市场是海尔实现全球化战略的重要一环。
美国作为全球最大的消费市场之一，拥有庞大的家电需求，海尔希望通过进军美国市场进一步扩大市场份额，提升品牌影响力。
三、目标海尔进军美国市场的主要目标是成为该市场的领先品牌之一。
具体目标包括：1. 提升品牌知名度：通过广告宣传、赞助体育赛事等方式，提高海尔在美国市场的知名度。
2. 扩大市场份额：通过提供高品质、创新的产品，满足美国消费者的需求，争取更多的市场份额。
3. 建立良好的渠道合作关系：与美国当地的零售商建立长期合作关系，确保产品能够广泛地进入市场。
4. 提供优质的售后服务：建立完善的售后服务体系，提供及时、专业的售后支持，增强消费者对海尔品牌的信任。
四、策略为了实现进军美国市场的目标，海尔制定了以下策略：1. 产品创新：海尔将继续加大研发投入，推出符合美国消费者需求的高品质、高性能的产品。
例如，推出具有智能控制功能的冰箱和洗衣机，以满足美国消费者对科技化家电的需求。
2. 市场定位：海尔将通过市场细分的方式，针对不同消费群体推出不同系列的产品。
例如，针对高端消费者推出豪华系列产品，针对中低收入家庭推出性价比较高的产品。
3. 品牌营销：海尔将加大在美国市场的品牌宣传力度，通过电视广告、社交媒体等渠道展示海尔产品的优势和特点。
同时，海尔还将选择适合的体育赛事进行赞助，提升品牌知名度。
4. 渠道合作：海尔将与美国当地的大型零售商建立合作关系，通过其广泛的销售网络将产品送达消费者手中。
此外，海尔还将积极开拓在线销售渠道，以满足消费者多样化的购物需求。
海尔进军美国市场分析
海尔进军美国市场分析引言概述：随着全球化的深入发展，中国企业开始积极进军国际市场，其中海尔作为中国家电行业的领军企业，近年来积极拓展海外市场。
本文将对海尔进军美国市场进行分析，探讨其暗地里的原因和策略。
一、市场需求的挖掘1.1 人口结构和消费习惯：美国作为世界上最大的经济体之一，拥有庞大的消费市场。
海尔通过深入研究美国人口结构和消费习惯，准确把握市场需求。
1.2 家电市场的发展趋势：随着科技的不断进步，智能家电在美国市场的需求逐渐增加。
海尔积极研发智能家电产品，满足美国消费者对高品质、智能化的需求。
1.3 环保意识的兴起：美国消费者对环保意识的重视程度逐渐提高，海尔积极推出环保型家电产品，满足市场对环保产品的需求。
二、品牌建设和市场推广2.1 品牌定位和形象塑造：海尔通过精准的品牌定位和形象塑造，将自身定位为高品质、可靠的家电品牌。
同时，通过赞助体育赛事等活动，提升品牌知名度和美誉度。
2.2 渠道拓展和销售网络建设：海尔积极寻觅合作火伴，与美国当地的零售商和电商建立合作关系，拓展销售渠道。
同时，加强售后服务体系建设，提升消费者的购买信心。
2.3 市场推广和广告宣传：海尔通过广告、促销活动等方式，积极进行市场推广。
同时，与美国当地的媒体合作，提高品牌暴光度，吸引更多消费者的关注。
三、技术创新和产品升级3.1 研发投入和技术创新：海尔加大研发投入，不断进行技术创新，推出符合美国市场需求的产品。
例如，推出具有智能控制功能的洗衣机、冰箱等产品，满足消费者对高科技家电的需求。
3.2 产品质量和性能提升：海尔注重产品质量和性能的提升，通过严格的质量控制和测试，确保产品的可靠性和耐用性。
同时，不断优化产品的功能和用户体验，提高产品的竞争力。
3.3 适应市场需求的定制化产品：海尔根据美国市场的特点和需求，推出定制化的产品。
例如，推出适应美国家庭需求的大容量洗衣机、多功能厨房电器等产品，满足不同消费者的需求。
四、品牌口碑和用户口碑的建立4.1 用户评价和反馈的重视：海尔重视用户评价和反馈，通过积极回应用户的问题和需求，提升用户满意度。
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组员：倪婷婷张蓉郭鹏李卫莲
海尔的美国之路
1991年，海尔出口到美国的第一批小冰箱是246台，打的不是自己的牌子，第一年出口1000台。
随后美国又不断设置贸易壁垒和技术壁垒，对海尔产品出口到美国市场很不利。
1999年4月30日，海尔投资3000万美元，选择在美国南卡罗来纳州中部的坎姆登市建立家用电器生产基地。
由于其为当地经济发展做出很大贡献，同时为当地提供了近200个就业机会，当地政府无偿将美国海尔园附近的“协作大道”命名为“海尔路”。
第二年开始，海尔的空调、冰箱和其它家电产品相继在美国生产。
在生产冰箱的时候，因发现许多学生需要的冰箱，不仅要求体积小，而且还应该能当桌子用，它于是迅速开发了一种带活动台面的小冰箱，深受大学生的喜爱，市场份额迅速提升。
对于美国消费者，特别是上流人士，喜欢喝葡萄酒。
海尔的设计人员从组合厨具中把嵌入式酒柜挖出来，设计了一款放在起居室里的独立式新型酒柜，这种酒柜拥有12种型号，从第一代发展到第四代，融实用、时尚与欧洲浪漫于一体，已占据了美国酒柜市场60％的份额。
接下来，海尔在美国的宣传力度不断加大，将海尔最新的DVD与美国家喻户晓的明星迈克尔.乔丹联系在一起的宣传片在美国电视的黄金时段播放；在美国主要机场，人们用的手推车上都已经打上“Haier”的商标；洛杉矶，纽约的大街上，广告牌上可以看到海尔的宣传标语。
最大的广告是，2002年3月4日，海尔在纽约中心购买原格林尼治银行大厦，作为北美总部，负责产品的销售。
继广告投入后，海尔在小型冰箱和酒柜上占据了一定市场份额。
不久，海尔将战果扩大到其他电子产品。
在曼哈顿总部的第四层近4000平方英尺的展厅，开始展示和销售冰柜、大容量电冰箱、纯平电视等其他海尔产品。
目前，海尔的主要产品是，窗式便携式空调，小型冰箱，酒柜，小型洗衣机，微波炉，洗碗机，烤箱，以及小家电，比如面包吐司机，咖啡机，食物搅拌机，饮水机，烤盘，电熨斗。
2006年，海尔开始在美国销售液晶电视，当年11月，开始销售音乐播放器。
在销售过程种，海尔实行星级制度。
技术人员必须接受培训，有的还需要到中国青岛总部接受培训，领取“上岗证书”后才能到用户家中进行安装，调试和维修。
目前，在美国市场，海尔空调的保修期在同类中是最长的，在华盛顿等大城市中心闹市区还可以看到海尔树立的一块巨大的广告牌----1888---76HAIER，这是海尔在美国推出的免费服务电话。
海尔美国贸易公司的免费服务电话已经覆盖全美。
目前全美十大连锁超市中已有8家销售海尔多类产品，而且海尔进入的是大连锁的全球采购系统，这意味着海尔已经走进美国主流市场。
在美国海尔实行星级一条龙制度，售后服务相当完备，所以的技术人员必须接受培训，有的还需要到中国青岛总部擦俺家培训，领取“上岗证书”后才能到用户家中进行安装，调试和维修。
目前，在美国市场，海尔空调的保修期在同类中是最长的，在华盛顿等大城市中心闹市区还可以看到海尔树立的一块巨大的广告牌------1888---76HAIER，这是海尔在美国推出的免费服务电话。
海尔美国贸
易公司的免费服务电话已经覆盖全美。
在其位于曼哈顿中心的总部举办的为期两天的新产品发布会上, 海尔首次展示了它2008年的消费电子产品和majaps新品。
在电视机领域, 海尔新推出了2008平板LDC电视机系列。
三个系列的样机被排列出来, 顶端突显了带有1080像素显示屏的新品。
在家用电器方面, 海尔推出了PRTS顶式冰箱, 代表了这一款型冰箱中更高一级价位。
这系列产品有12和18立方英尺两种, 黑色、白色和不锈钢三种外观。
具有室内储藏箱、防溢搁板和冷冻室灯光等高端功能.海尔还展示了6新款的层储酒箱, 可容纳37瓶酒。
这款产品有折叠冷藏功能, 能使消费者根据酒的寸量决定两种不同温度的冷藏室的空间大小。
此款还有一个快速制冷格,可以使一瓶酒快速冷却。
在大型家用电器方面, 海尔推出了重新设计过的genesis洗衣机, 从顶部放置衣物,有更大的容量（4立方英尺）, 更快的转速,但是没有内层防护盖,这样用户就不能很好地看到它的超大无搅拌器的滚筒内部情况了。
其实除了市场的风险让大家担忧之外，很多人认为海尔成功的关键还在于企业的文化是否能被美国员工所接受，因为文化摩擦是有成本的。
在这个过程中，海尔不是迁就美国人，而是一定要让美国人接受海尔文化。
在美国用压服的方法不行，要找出海尔文化和美国文化两者共通的东西。
美国人就是要突出个人价值，比如在美国工厂的布告栏上贴激励员工的照片，如果在中国，贴上员工个人的照片他会很高兴，但在美国这还不够，要贴上他全家的照片。
当然，也并不都是顺着来，开始我们想，让美国人排队搞下班时的自我清查，也许是天方夜谭，但我们试着去做，发现并无不妥。
在青岛的海尔工厂，总是表现出色的员工在胸前挂着一个笑脸徽章，而在表现不出色的员工胸前挂一个哭脸徽章，而在美国的工厂中，哭脸徽章就不见了。
美国海尔厂的主管之一里夫斯说，美国人很少在大庭广众下批评一个人，因为这么做容易挫伤员工的积极性，而且还可能引来法律纠纷。
在休息室内放上彩笔和纸，让员工勾画心目中的海尔。
员工克拉拉画了两棵树，一棵代表中国海尔，一棵代表美国海尔，她说：“两棵树越长越粗壮，旁边长出了一些小树。
”她的画被送回青岛总部，由张瑞敏首席执行官签字后送回美国，在大会上颁发给她。
克拉拉当场激动得抽泣起来：“从来没有人这么对我，我儿子也为我感到骄傲。
”。