2004 ~ 2011 年同等学力申硕工商管理综合水平考试真题及答案解析
?历年同等学力申硕考试工商管理真题及答案
历年同等学力申硕考试工商管理真题及答案历年真题精选1. 以下属于正式组织三要素之一的是( )。
【2014真题】A. 协作意愿B. 组织制度C. 组织结构D. 组织形式【答案】A【解析】正式组织产生于具有协作意愿、能相互沟通的个体围绕共同目标努力之时。
正式组织有三个基本要素:①协作意愿;②共同目标;③信息沟通。
2. 奠定了管理过程思想基础的是( )。
【2014真题】A. 泰罗的科学管理理论B. 法约尔的一般管理理论C. 韦伯的理想的行政组织理论D. 西蒙的管理决策理论【答案】B【解析】法约尔在其代表作《工业管理与一般管理》中提出的一般管理理论对西方管理理论的发展具有重大影响，成为管理过程学派的理论基础。
3. 以下不属于企业无形资产的是( )。
A. 声誉B. 品牌C. 文化D. 组织能力【答案】D【解析】企业资源包括:有形资产②无形资产;③组织能力。
其中，无形资产包括公司的声誉、品牌、文化、专利和商标以及工作中累积的知识和技术。
4. 提出企业战略包括产品与市场范围、增长向量、竞争优势、协同效应四个构成要素的学者是)。
【2014真题】A. 波特B. 安德鲁斯C. 安索夫D. 明茨伯格【答案】C【解析】安索夫于1965年在其《企业战略》一书中提出，企业战略是贯穿于企业经营与产品和市场之间的一条“共同经营主线”，决定着企业目前所从事的或者计划要从事的经营业务的基本性质。
这条共同经营主线由产品和市场范围、增长向量、竞争优势、协同作用四个要素构成。
5. 处于产品寿命周期( )的产品，可以采用快速掠取策略。
【2014真题】A. 介绍期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期【答案】A【解析】介绍期开始于新产品首次在市场上普遍销售之时。
快速掠取策略采用高价格、高促销费用，以求迅速扩大销售量，取得较高的市场占有率。
在介绍期，促销费用很高，支付费用的目的是要建立完善的销售渠道。
促销活动的主要目的是介绍产品，吸引消费者试用。
2004年同等学力(工商管理)学科综合水平真题试卷(题后含答案及解析)
2004年同等学力（工商管理）学科综合水平真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释 4. 简答题 5. 论述题6. 案例分析单项选择题1．早期人际关系学说的奠基人是( )。
A．泰罗B．法约尔C．梅奥D．马克斯·韦伯正确答案：C解析：泰罗率先在管理研究中采用近代科学方法，开辟在管理研究中采用科学方法之先河。
法约尔明确管理是企业一种基本活动，其过程或职能为计划、组织、指挥、协调、控制，为研究管理过程打下了坚实基础。
马克斯·韦伯的官僚制理论，提出最适合于企业组织发展需要的组织类型和基本管理精神，成为各类大型组织的“理想模型”。
梅奥与罗特利斯伯格通过霍桑实验，提出著名的人际关系学说，开辟了行为科学研究的道路。
2．私营企业不包括( )。
A．个人企业B．合伙公司C．有限责任公司D．股份有限公司正确答案：D解析：私营企业指个人企业和在个人企业基础上形成的合伙公司、两合公司和有限责任公司这些企业形态。
3．企业文化构成的要素不包括( )。
A．共同价值观B．行为规范C．激励与约束机制D．形象与形象性活动正确答案：C解析：企业文化构成的要素：共同价值观、行为规范、形象与形象性活动。
4．职能制结构的优点不包括( )。
A．职能专业化，可以提高企业效率B．培训战略管理人员的很好的场所C．可对日常业务决策进行区分和授权D．保持对战略决策的集中控制正确答案：B解析：职能制结构的优点是：(1)职能专业化，可提高企业效率；(2)有利于培养职能专家；(3)可对日常业务决策进行区分和授权；(4)保持对战略决策的集中控制。
5．混合并购的主要优点不包括( )。
A．帮助企业克服进入新行业的障碍，降低进入成本B．提高企业专业化规划，有利于专业化协作C．可以充分利用企业间的协同作用，发挥资源效应D．是典型的多元化经营，可以降低单一行业经营的风险正确答案：B解析：混合并购是彼此没有相关市场或生产过程的公司之间进行的并购行为。
2011年管理类联考综合能力真题及答案解析
2011年管理类联考综合能力真题及答案解析一、问题求解：第1~15小题，每小题3分，共45分。
下列每题给出的A 、B 、C 、D 、E 五个选项中，只有一项是符合要求的。
请在答题卡上将所选项的字母涂黑。
1.已知船在静水中的速度为28km/h ，河水的流速为2km/h ，则此船在相距78km 的两地间往返一次所需时间是（）（A ）5.9h （B ）5.6h （C ）5.4h （D ）4.4h （E ）4h2.若实数c b a ,,满足0)45(5332=-+++-c b a ，则=abc （A ）4-（B ）35-（C ）34-（D ）54（E ）32.某年级60名学生中，有30人参加合唱团、45人参加运动队，其中参加合唱团而未参加运动队的有8人，则参加运动队而未参加合唱团的有（）（A ）15人（B ）22人（C ）23人（D ）30人（E ）37人4.现有一个半径为R 的球体，拟用刨床将其加工成正方体，则能加工的最大正方体的体积是（A ）338R （B ）3938R （C ）334R （D ）331R （E ）393R 5.2007年，某市的全年研究与试验发展（R&D ）经费支出300亿元，比2006年增长20%，该市的GDP 为10000亿元，比2006年增长10%。
2006年该市的R&D 经费支出占当年GDP 的（A ）1.75%（B ）2%（C ）2.5%（D ）2.75%（E ）3%6.现从5名管理专业，4名经济专业和1名财会专业的学生中随机派出一个3人小组，则该小组中3个专业各有1名学生的概率为（A ）21（B ）31（C ）41（D ）51（E ）617.一所四年制大学每年的毕业生七月份离校，新生九月份入学。
该校2001年招生2000名，之后每年比上一年多招200名，则该校2007年九月底的在校学生有（A ）14000名（B ）11600名（C ）9000名（D ）6200名（E ）32008.将2个红球与1个白球随机地放入甲、乙、丙三个盒子中，则乙盒中至少有1个红球的概率为（A ）91（B ）278（C ）94（D ）95（E ）27179.如图1，四边形ABCD 是边长为1的正方形，弧均为半圆，则阴影部分的面积为（A ）21（B ）2π（C ）41π-（D ）12-π（D ）22π-图一10.3个3口之家一起观看演出，他们购买了同一排的9张连座票，则每一家的人都坐在一起的不同坐法有（A ）2)!3(种（B ）3)!3(种（C ）3)!3(3（D ）4)!3(种（E ）9！种11.设P 是圆222=+y x 上的一点，该圆在点P 的切线平行于直线02=++y x ，则点p 的坐标为（A ））（1,1-（B ）），（11-（C ）），（20（D ））（0,2（E ））（1,112.设c b a ,,是小于12的三个不同的质数（素数），且8=-+-+-a c c b b a ，则=++c b a （A ）10（B ）12（C ）14（D ）15（E ）1913.在年底的献爱心活动中。
同等学力工商管理真题
同等学力工商管理真题一、单项选择题（每题1分，共15分）1、在工商管理中，市场营销的核心是（）。
A.市场需求B.满足消费者需求C.销售技巧D.营销策略2、下列哪一项不是工商管理的五大职能？（）A.计划B.组织C.控制D.创新3、对于一个公司来说，进行多元化投资的主要原因是什么？（）A.增加收益B.减少风险C.扩大市场份额D.获取资源4、在生产过程中，质量控制的主要目标是（）。
A.提高产品质量B.降低生产成本C.优化生产流程D.增加产量5、下列哪一项不是人力资源管理的主要职责？（）A.招聘与选拔B.培训与发展C.制定公司战略规划D.员工关系管理6、在项目管理中，项目经理在项目生命周期的哪个阶段最为重要？（）A.概念阶段B.设计阶段C.执行阶段D.收尾阶段7、对于一个公司来说，建立企业文化的主要目的是什么？（）A.提高员工的工作效率B.提升公司的品牌形象C.增强员工的归属感D.优化公司的管理结构8、下列哪一项不是财务管理的核心职责？（）A.资金筹措与使用B.成本控制C.税务筹划D.制定公司战略规划9、在市场调研中，下列哪一项不是主要的研究方法？（）A.问卷调查B.访谈C.实验法D.观察法10、在产品开发中，下列哪一项不是主要的风险？（）A.技术风险B.市场风险C.资金风险D.人事风险11-15略。
同等学力申硕工商管理考试真题一、引言同等学力申硕工商管理考试，作为衡量工商管理学科专业知识水平的重要途径，每年都吸引着众多考生参加。
本文将详细解析历年同等学力申硕工商管理考试真题，以帮助考生更好地了解考试形式和内容，提高备考效率。
二、考试概述同等学力申硕工商管理考试一般分为两个阶段：初试和复试。
初试主要考察考生对工商管理学科基础知识的掌握程度，复试则更注重考察考生的专业能力和综合素质。
三、历年真题解析1、2020年真题解析2020年的同等学力申硕工商管理考试真题，主要考察了企业战略管理、市场营销、财务管理等多个方面的知识点。
2004年同等学力申硕经济学综合真题及答案精解
2004年同等学力申硕经济学综合真题及答案精解2004年同等学力申硕经济学综合真题及答案精解一、名词解释（每题4分，共20分）1．消费者均衡（西/名/01/4）消费者均衡：是指在其他条件不变的情况下，当消费者获得最大满足时，将保持这种状态不变，此时消费者处于均衡。
换句话说，消费者均衡是指消费者在既定的收入约束条件下选择商品组合以实现效用最大化并将保持不变的状态。
（得分点：保持，效用最大化）2．成本推动的通货膨胀（西/名/02/4）成本推动的通货膨胀，是指在没有超额需求的情况下由于供给成本的提高而引起的一般价格水平持续和显著地上涨。
成本推动因素主要包括工资和利润推动。
无论是工资还是利润，如果超过价格总水平的上涨速度，则会对商品和劳务价格的进一步上涨形成压力。
（得分点：成本，价格，工资，利润）3．分类所得税（财/名/03/4）它是对纳税人的各种应纳税所得，分为若干类别，不同类别（或来源）的所得适用不同税率，分别课征所得税。
例如，把应税所得分为薪金报酬所得、服务报酬所得、利息所得、财产出租所得、盈利所得等，根据这些所得类别，分别规定高低不等的税率，分别依率计征。
分类所得税一般采用比例税率，并以课源法征收。
（得分点：不同类所得，税率）4．寻租行为（财/名/04/4）是指通过游说政府活动获得某种垄断权或特许权，以赚取超常利润或租金的行为。
政府的某些干预形式，如颁发许可证、授权书、批文、特许经营等，为寻租行为的产生创造了条件。
寻租行为越多，社会资源的浪费就越大。
（得分点：垄断或特许，利润或租金）5．倾销（国/名/05/4）是海外的货物（商品）以低于同样货物（商品）同一时候在国内市场类似条件下的销售价格销售。
法律上所指的倾销有三个构成条件：①产品以低于正常价值或公平价值的价格销售；②这种低价销售的行为对进口国的相关产业造成了伤害；③损害与低价之间存在因果关系。
（得分点：低价）二、简答题（每题8分，共40分）1．简述制度创新推动经济增长的机理（社/简/01/8）答案要点：当制度作为决定经济增长最为重要的变量时，经济增长主要表现为制度变迁的结果。
同等学历工商综合历年考题2004-2014清晰版
求理论。所以应该选 C。
2．有企业“宪法之称的制度规范是（ ）
A 管理制度 B 企业基本制度 C 个人行为规范 D 技术规范
新阳光解析：B 涵盖的范围比较广，最符合题意。而 ACD 只是 B 涵盖范围的某一个具体方面，不全面。
3 下面哪个不属于企业资产的大类（ ）
A 有形资产 B 无形资产 C 核心竞争力 D 组织能力
新阳光解析：此题非常容易把 C 选项也认为是“企业资产”的“无形资产”中的一类。因此本题考核的实
质是考查考生对“无形资产”和“核心竞争力”的相互关系和概念内外沿的掌握。无形资产和核心竞争力
的主要区别是：无形资产是一种资产，而不直接核心竞争力；核心竞争力不是资产，它不会出现在资产负
债表上。所以应该选 C。
六、案例分析题： 1、提示： 1）万宝路在品牌形象转变过程中，使用了如下营销手段：无差异市场营销、差异市场营销的 手段（见案例提示早期和 50 年代中期以后），同时也在产品促销上采用广告和有形展示。 2）广告的作用有：广告就是为了促进销售。同时对提升企业形象也有作用 2、计算题： 1）折旧=（365-65）/5=60（万元）
1. 试论强化激励的方法。 2. 论述战略联盟的特征。 六、案例分析题（每小题 10 分，共 20 分） 案例一：“万宝路”的形象改变 菲力普·莫里斯（Philip Monris）从 1924 年开始将万宝路推向市场，当时它是一种极为温 和的过滤嘴香烟。“像五月一样温和”是当时的促销口号。早期的促销活动无一例外的用非 阳刚气质的历史人物来宣传万宝路。到了 40 年代，万宝路主要被作为一种优雅的女士香烟来 促销、偶尔也有广告展示身着晚礼服的男士使用万宝路。这时的万宝路都附有象牙或红美人 烟嘴、其广告充斥着一种极端奢华的气氛，它在女性消费者中拥有很高的知名度。到了 50 年 代，上述形象已被牢固地确立。而且，在那个时候，所有过滤嘴香烟都被视为多少有点女人 气。 到了 50 年代中期，过滤嘴香烟将支配整个市场的趋势已日益明显，菲力普·莫里斯决定让香 烟市场的主要消费群体男性消费者接受万宝路。为了达到这一目的，除了名字，万宝路的一 切都得改变。一种味道更浓的烟草和一种新的过滤嘴被选用。包装图案改为有棱角的红白图 案，这比弯曲、带弧线的图案更有“男人味”。其中一种包装版式使用了防邹硬盒，以更加 突出香烟“粗犷”和“阳刚之气”的形象。 广告使用“棒小伙”而不是职业模特，以便更加凸现男子汉的自信。万宝路牛仔——一位真 正的西部牛仔，作为“美国最广泛的男子汉象征”被引入。为了增加新万宝路的可信赖度， 在导入阶段广告突出了著名的菲力普·莫里斯的名字：“菲力普·莫里斯的新作”。 结果怎么样呢？这次形象转变使“万宝路”成为世界上销量最大的香烟品牌。 问题：
2008年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解【圣才出品】
2008年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解一、单项选择题（每小题1分，共10分。
请从A、B、C、D中选择一个正确答案）1．通过揭示组织形成、生存和发展的内在必然性探讨管理原理和方法的流派是（）。
A．管理过程流派B．管理科学流派C．组织管理流派D．经验管理流派【答案】C【考点】组织管理流派【解析】组织管理流派是指通过揭示组织形成、生存和发展的内在必然性探讨管理原理和管理方法的流派，主要致力于组织过程的研究。
巴纳德是组织管理流派的奠基人，西蒙、马奇、赛尔特进一步发展和丰富了这方面的研究。
在当代，组织理论已成为管理学中非常重要的研究领域。
2．早期人际关系学说的奠基人是（）。
A．泰罗B．梅奥C．法约尔D．马克斯·韦伯【答案】B【考点】梅奥【解析】梅奥与罗特利斯伯格通过霍桑试验，提出了著名的“人际关系学说”，开辟了行为科学研究的道路。
A项，泰罗是科学管理奠基人；C项，法约尔是经营管理之父；D项，马克斯·韦伯是组织理论之父。
3．随着经验增加，能够形成单位成本下降趋势的原因不包括（）。
A．劳动效率B．工艺改进C．通过各种改善方式，生产出更标准化的产品D．生产出更高质量的产品【答案】D【考点】单位成本下降的原因【解析】随着经验的增加，能够形成单位成本下降的趋势有三个原因：①劳动的效率。
随着职工反复地重复某一活动，他们知道如何操作以及如何更好地操作，劳动的效率大大提高。
②工艺的改进。
企业既可以改进现有的生产方法，也可以彻底地改善所用的设备和工厂。
③产品的改善。
企业可以通过各种改善方式，生产出更标准化的产品。
4．小型多种经营企业，且大部分经营业务集中在少数几个密切相关的产品-细分市场上，应选择哪种矩阵分析其经营业务？（）A．波士顿矩阵B．产品-市场演变矩阵C．通用矩阵D．同时运用产品-市场演变矩阵和通用矩阵【答案】B【考点】产品-市场演变矩阵【解析】企业如果需要着重分析某项或某些经营业务，则应该根据企业的类型和经营业务的集中程度来决定是选择通用矩阵，还是运用产品-市场演变矩阵。
同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试大纲及指南》(第3版)笔记和课后习题(含考研真题)详解 管理学
第二章组织管理原理1.2.1 复习笔记第一节个体层次的基础知识一、个体假设1．个体假设的意义管理学是关于人类集体化协作行为的协调的科学。
如何看待个体，以一种什么样的个体假设前提作为决定管理方针、运用管理手段的基础，从基本的方面制约着管理的方式和效果。
对人自身的认识或假设是管理学乃至整个社会科学的出发点和最终归宿。
由独立的个体行为到集体化协作行为的过程，是组织管理的基础。
管理学原理首先要回答独立的个体通过一种什么样的纽带或机理结合为团体。
由个体到整体的环节，是组织管理理论最基本的环节。
2．传统的看法（1）经济人假设经济人：指以完全追求私人利益为目的而进行经济活动的主体。
假设：人都希望以尽可能少的付出，获得最大限度的收获，并且为此可以不择手段。
（2）社会人假设社会人：指以追求满足社会需要为主要目的而进行经济活动的主体。
假设：个人不是单纯地追求金钱收入的，他们还追求人与人之间的友情、安全感、归属感等方面的心理欲望和社会需要。
（3）管理人假设管理人：遵循令人满意准则进行经济活动的主体。
假设：人的理性是有限的，人们不可能作出最优的决策，而只是在可能的范围内作出相对令人满意的决策。
上述各种假设，都只强调个体的某一个侧面。
现实中的个体，实际上是上述各方面的综合，即“复杂人”。
但如果把个体当作一种多因素的复杂人对等，组织管理问题就无从谈起了。
所以，从组织管理角度出发，明确选择个体的有关特征为依据，是一种较为适当的选择。
3．必须回答的几个基本问题管理学研究人的什么；人的需求结构如何；支配人的行为的力量有哪些；人的理性能力有无限度，限度何在等。
巴纳德关于个体是由物的、生物的、社会的三方面因素结合而成的独立的个体的看法，包含了对个体认识的基本规定性。
从本质上说，人是独立的个体，但作为社会性的存在不可避免要受到社会性制约。
因此，管理学研究人的行为和学习，研究行为背后的需求和心理力量，对人的理性能力给出判断和假设，研究社会性的交往和学习过程。
2002-2011工商综合真题-教材定位资料
2002-2011工商综合真题汇总复习首先应对历年真题做分析，无论怎样变换题型，重点永远是重点。
分析考题不是背原题，通过分析试题，我们来了解比较容易出考题的重点内容。
因此分析试题时一定要把题目还原到书里，比如论述已经考过的题目，我们在书中标注出来，那么这部分我们可以按照其他题型复习，不用再大段大段的去背。
再比如今年考的是论述，过几年这部分可能改为简单题来考，或者简答变成多选考、多选改为简答考等等。
资料难免存在疏漏，复习时请注意。
对于题目在书中的定位有疑问的，也请及时反馈。
另：请各位尊重我的劳动，这是我辛苦一个月所得，资料仅限群内使用，勿外传！谢谢！新旧大纲比较使用说明：1）编号示例：Ⅰ-管理学原理；Ⅱ-企业战略管理；Ⅲ-市场营销；Ⅳ-财务管理。
阿拉伯数字1、2、3……为本部分的章节号。
P页码。
如Ⅰ-1-P27，指该题的参考内容在“管理学原理、第一章、第27页”。
2）出现“？”，指仍有疑惑之处。
3）财务管理的小题给出了解题步骤，案例分析题给出了公式所在的章节。
2002年同等学力申硕考试工商综合学科考试真题一、单项选择题（每题 1 分，共 10 分。
请从 A、B、C、D 中选择一个正确答案）02-1．非正式组织是指：Ⅰ-1-P27A．正规组织之外的其他组织 B．人们自发形成的各种组织C．非法组织02-2．组织内部平衡是指：Ⅰ-1-P27A．组织内部部门之间的平衡配置C．组织内部权力的平衡 D．组织内部个体与个体之间的平衡02-3．以下哪项不是主要的战略控制类型：Ⅱ-7-P251A．回避控制问题 B．具体活动的控制D．人员控制02-4．构成对企业效率影响的首要因素是：Ⅱ-1-P204【细节题】A．企业的经营范围B．资源配置 C．竞争优势 D02-5．企业生产经营活动可以分为：Ⅱ-3-P217【新大纲:基本活动和支持活动】A B．直接活动和间接活动C．主体活动和间接活动 D．直接活动和支持活动02-6．分销渠道不包括：Ⅲ-8-P443A．生产者B．零售商．消费者02-7．根据整体产品概念，以下哪一项属于形式产品？Ⅲ-6-P398．售后服务 C．提供信贷 D．保证02-8．人寿保险属于：Ⅲ-6-P399A．便利品．特殊品 D．选购品02-9．每年年底存款 100 元，求第 5 年末的价值总额，应用（）来计算：Ⅳ-2-P538A．复利终值系数 B．复利现值系数．年金现值系数02-10．下列项目不反映风险大小的指标是：Ⅳ-2-P542-545A．标准离差．期望报酬率 D．“贝它”系数03-1．管理科学流派是：Ⅰ-1-P29A．各派管理学科的统称．仅与运筹学方法有关的管理流派 D．泰罗以来的管理流派03-2．下属影响方式中属于内在影响的是：Ⅰ-9-P142A．传统观念的影响B．利益满足的影响C．恐惧心理的影响03-3．专业比率不满百分之七十，关联比率为百分之七十以上的企业所采取的多种经营战略为：旧大纲，Ⅱ-5-P ？A．专业型C．纵向整合型D．本业中心型03-4．在大多数情况下，不是影响战略计划系统设计的主要因素是：旧大纲，Ⅱ--P A．企业的规模B．管理风格 C．生产过程的复杂过程D．企业的组织结构03-5．宝洁公司在洗衣粉上使用“汰渍”、“cheers”等多个品牌，同样，在洗发水上使用“潘婷”、“海飞丝”、“飘”等品牌。
同等学力申硕工商管理真题及答案
同等学力申硕工商管理真题及答案一;单项选择题每小题 1 分,共 10 分;请从 A、B、C、D 中选择一个正确案1、被称为企业“宪法”的是 ;A、管理制度B、企业基本制度C、个人规范D、业务规范2、提出期望值理论的是A、亚当斯B、马斯洛C、弗鲁姆D、斯金纳3、关系市场营销是建立在企业与顾客之间的 A、关注 B、关联 C、反馈 D、信任4、市场细分的本质是因顾客的A、个性B、差异化C、共性D、同质性5、在现有企业的的行业中,影响进入壁垒高低的因素是A、行业竞争结构B、行业规模C、进入壁垒的大小D、顾客讨价还价的能力6、企业的战略管理过程不包括A、战略形成B、战略分析C、战略变革D、战略实施7、业务经理管理管理售前售后等工作属于价值链的 A、基本活动 B、财务活动 C、支持活动 D、经营活动8、企业的β系数是 2,市场的平均报酬率是 9%,无风险报酬率是 4%,计算企业的必要报酬率 ;A、4%B、10%C、8%D、14%9、以下属于企业短期偿债能力的指标是A、所有者权益比率B、资产负债率C、速动比率D、利息周转倍数10、以下对于认股权证表述正确的是A、认股权证不能自由转让B、认股权证股东有权参与股利分配C、期权性D、可分离性二、多项选择题每小题 2 分,共 8 分;请从 A、B、C、D、E 中选择你认为正确答案1、管理过程流派一直致力于研究和说明 ;A、管理的职能B、如何行使管理职能C、组织和管理的基础D、管理研究中的方法论E、管理的经验2、垂直整合战略包括A、前向于终端产品的终端使用者B、后向于资源的供应者C、前向于资源的供应者D、扩展了原来同行业的竞争范围E、后向于终端产品的终端使用者3、顾客关系管理的主要功能包括 A、顾客获取B、顾客开发C、顾客规模D、顾客保持E、顾客分布4、以下属于帖现现金流量指标的是A、投资回收期B、平均报酬率C、净现值D、内部报酬率E、利润指数三、名词解释每小题 3 分,共 12 分1、沟通：2、集中化战略3、人员推销4、经营杠杆四、简答题每小题 7 分,共 28 分1、简述强化激励的方法;2、简述钻石模型的分析方法;3、简述包装决策的类型;五;论述题每小题 11 分,共 22 分1、论述决策的过程2、本土企业如何迎接跨国公司的挑战六、案例分析题每小题 10 分,共 20 分案例一：柯达公司的一个衰败的案例;1、从市场营销角度分析柯达公司衰败的原因2、分析新产品开发与市场开拓的关系案例二：息税前每股收益的决策(1)测算两种筹资方案下每股收益无差别点的息税前利润及其每股收益;(2)运用每股收益分析法,该公司应选择哪一种筹资方案并测算该筹资方案下 2011 年预计每股收益参考答案一、单项选择题每小题 1 分,共 10 分;请从 a、B、C、D 中选择一个正确答案1、B 2、C 3、D 4、B 5、B 6、C 7、A 8、D 9、C 10、D二、多项选择题每小题 2 分,共 8 分;请从 A、B、C、D、E 中选择你认为正确答案1、AB 2、ABD 3、ABD 4、CDE三;名词解释每小题 3 分,共 12 分1、沟通是指为了设定的目标、凭借一定的符号载体,在个人与群体间传达思想、交流情感与互通信息的过程;2、集中化战略是指企业集中力量为某一特定的细分市场提供产品和服务或重点经营某种产品的特定部分、特定市场而建立的竞争优势战略;3、人员推销是指企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈,作口头陈述,以推销商品,促进和扩大销售;4、经营杠杆由于存在固定生产成本而造成的息税前利润变动率大于销售额变动率的现象; 四;简答题每小题 7 分,共 28 分1、简述强化激励的方法;答案：强化模式所依据的激励原理是斯金纳所创立的强化理论;运用强化激励模式时,可以采用以下三种方法：1正强化,又称积极强化,利用强化物刺激行为主体, 来保持和增强某种积极行为重新出现的频率,属于正强化的有表扬、奖励等;2负强化,又称为消极强化, 利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性来运用管理手段,负强化包括批评、惩罚等;3消退,即对行为不施以任何刺激,任其反应频率逐渐降低,以至自然消退;2、简述钻石模型的分析方法;答案：迈克尔·波特提出的“钻石模型分析法”是国家竞争优势的分析工具,他认为一个国家影响某个行业的竞争优势取决于：(1)生产要素,是指一个国家在生产要素所处的地位,包括基础要素以及高级要素;基础要素：自然资源、地理位置、气候和人口等;高级要素：通信设备、掌握熟练的高技术的劳动力、科研设施和技术诀窍等;(2)需求状况：对绝大多数企业来说,最初的销售是从国内市场开始的这种以本国需求为基本出发点而发展起来的生产方式、组织形式、营销经验是否有利于本国企业打入国际市场,建立竞争优势,取决于本国需求状况与国际需求状况的相对优劣势;(3)相关产业：任一行业要在国际市场领先,必须要求其供货商和其他相关行业也是世界一流的,任何国家的优势行业往往表现为优势行业群;(4)组织战略和竞争：人力资源的影响;企业战略的影响;企业战略的影响;①不同国家有不同的管理观念,有些管理理念对建立竞争优势有帮助,有些则没有;②在某行业中,激烈的国内竞争会促使公司设法提升自身的生产效率;3、简述包装决策的类型本题从两种思路来回答：一是产品包装的三个部分分别展开;二是直接回答包装的几种决策方法以,能写出 3-5 点即可;答案：包装就是企业的某些人员对某种产品的容器或包装物的设计和制造活动符合设计要求的包装固然是良好的包装,但良好的包装只有同包装决策结合起来才能发挥应有的作用;可供企业选择的包装决策有以下几种：1相似包装决策;即企业生产的各种产品,在包装上采用相似的图案、颜色,体现共同的特征; 2差异包装决策;即企业的各种产品都有自己独特的包装,在设计上采用不同的风格、色调和材料; 3相关包装决策;即将多种相关的产品配套放在同一包装物内出售;如系列化妆品包装;4复用包装决策或双重用途包装决策;即包装内产品用过之后,包装物本身还可作其它用途使用,如奶粉包装铁盒;5分等级包装决策;即对同一种商品采用不同等级的包装,以适应不同的购买力水平;如送礼商品和自用商品采用不同档次的包装;(6)附赠品包装决策;即在包装上或包装内附赠奖券或实物,以吸引消费者购买;(7)改变包装决策;当某种产品销路不畅或长期使用一种包装时,企我嫂装设计、包装材料,使用新的包装;4、简述股利政策;答案：公司分配股利时,必须一般遵循的股利分配政策如下：剩余股利政策就是在保证公司最佳资本结构的前提下,税后利润首先用来满足公司投资的需求,有剩余时才用于股利分配的股利政策;固定股利或稳定增长的股利政策是指每年发放固定的股利或者每年增加固定数量的股利;固定股利支付率股利政策是指每年从净利润中按固定的股利支付率发放股利;低正常股利加额外股利政策是指每期都支付稳定的但相对较低的股利额,当公司盈利较多时,再根据实际情况发放额外股利;五;论述题每小题 11 分,共 22 分1、论述决策的过程答案：决策就是人们为了达到一定的目标,在掌握的有限的信息资料的基础上,通过对有关情况进行分析,用科学的方法拟定并评估各种方案,从中选出合理方案的过程;决策过程包含以下几个四个阶段：1 搜集信息阶段;搜集组织所处环境中有关经济、技术,以便抵送举动提供依据;2拟订计划阶段;以组织所需解决的问题为目标;3选定方案阶段;根据当时的情况和对未来发展的预测;4对已选定的方案进行评价;决策过程还可以细分为更为具体的识别问题、确定决策标准、为标准分配权重、拟定方案、分析方案、选择方案、实施方案和评价效果等八个阶段;2、本土企业如何迎接跨国公司的挑战答案：一个企业在一个国家的竞争地位受到它在其他国家市场竞争地位的影响本土企业在迎接跨国公司挑战时,有以下几种战略可供选择：1)利用本土优势进行防御：把目光集中在喜欢本国产品的客户;频繁地调整产品和服务,以适应客户特别的需要;加强分销网络的建设和管理;2)向海外延伸本土优势：在向海外延伸本土优势时应当注意寻找在消费者偏好、地缘关系、分销渠道或政府管制等方面与本国市场相类似的市场;3)避开跨国公司的冲击：重新考虑自己的商业模式;与跨国公司建立合资、合作企业;将企业出售给跨国公司;避开跨国公司冲击时应当注意：1必须要对战略进行大调整;2谨慎选择突破口;4)在全球范围内对抗：找到一个定位明确易于防守的市场;不再拘泥于成本上竞争,而是学着从发达国家获取资源;根据以上论述,我们可以看出全球行业的国际竞争不是在一国一地之间展开的,而是表现为跨国公司体系与跨国公司体系之间的”牵一发动全身“的整体竞争;因而企业向全球扩张时,要根据本地市场、地区市场、全国市场、海外相邻市场、全球市场的特点有步骤的进行;六、案例份析题每小题 10 分,共 20 分案例一：柯达公司的一个衰败的案例;1、从市场营销角度分析柯达公司衰败的原因参考答案：1分析角度可以从顾客、市场、产品、营销模式、管理手段、企业战略几个层次展说明即可;2从市场营销管理过程的角度去谈也可以得分;一机会一目标市场一营销组合--营销活动;2、分析新产品开发与市场开拓的关系说明：可以从四个方面来回答本题,都可以得分;答案：1一般来讲,当一种产品投放市场时,企业就应当着手设计新产品,使企业在任何时期都有不同的产品处在周期的各个阶段,从而保证企业盈利的稳定增长;具体可以采用的方法能：向现有市场提供新产品;想办法扩大现有市场;在现在市场上把产品卖新顾客;或 2也可根据发展新业务方法来回答：密集增长、一体化增长、多元化增长;或3一般而言,当一种产品投放市场时,企业就应当着手设计新产品,使企业在任何时期都有不同的产品处在周期的各个阶段,从而保证企业盈利的稳定增长;新产品的市场开发一般可以通过寻求创意、甄别创意、形成产品概念、制定市场营销战略、营业分析、产品开发、市场试销、批量上市来展开;或 4也可以从产品生命同期阶段的介绍期的四种策略去谈;案例二：息税前每股收益的决策参考答案：1息税前利润无差别点的计算：根据每股收益的公式：息税前利润-利息×1-所得税率÷发行在外的普通股股数;学苑教育：假设两种方案下 EPS 相等,就可以通过两个方案来计算息税前利润,进而计算各方案的 EPS,然后对两个方案进行决策;即,息税前利润-利息×1-所得税率÷发行在外的普通股股数=息税前利润-利息×1-所得税率÷发行在外的普通股股数 2根据题意先确定原有资本结构下,企业发行在外的普通股的数量和企业承担的利息费用支出金额;3)再确定企业进行新的资本筹资时各方案新增的股票数量和利息费用金额;4)将2、3两步中确定的数据代入公式：息税前利润-利息×1-所得税率÷发行在外的普通股股数=息税前利润-利息×1-所得税率÷发行在外的普通股股数,计算息税前利润无差别点;5)根据 4所计算出的息税前利润无差别点进行决策,如何忘规莱特款“守次通过公式息税前利润-利息×1-所得税率÷发行在外的普通股股数,分别计算两种方案下的普通股的每股收益,然后根据收益的大小作出决策哪个方案的收益大就选择哪个方案;。