万科集团四化管理案例
万科装修四化
深圳市万科房地产有限公司SHENZHENVANKEREALESTATECO.,LTD.精装修工程“四化”管理标准11适用范围本管理规定适用于深圳万科所有项目标准层公共部分、住宅批量精装修工程的招投标及现场施工指导。
若承包商对以下要求有任何疑义，应立即向深圳万科地产提出，由深圳万科地产做最终决定，否则视为接受。
2依据2.1国家、地方及行业相关规范、标准。
2.2万科集团及深圳万科内部设计、工程标准。
3“四化”定义及内容分解3.1四化的定义图纸深度标准化、材料加工工厂化、现场管理可视化、施工现场整洁化。
3.2四化的内涵（1）改进图纸深度以及与现场的匹配度，减少后期变更成本和出错概率。
（2）以集中加工方式解放生产力提高效率并稳定质量。
（3）固化批量装修工程的过程控制措施，避免因人而异带来的不稳定。
3.3精装修四化的策划项目部必须在招标前编制本项目精装修四化策划书，策划书内容必须包括：项目工程概况、四化实施的重点难点、四化各步骤的实施方案、项目关键时间节点。
确定施工单位后，由施工单位对四化策划书进行深化。
4图纸深度标准化4.1目的为保证装修设计图纸的质量和完整性，统一装修设计及制图标准，给预算和施工提供准确依据，避免不同专业施工冲突，方便现场组织实施，需要在项目现有施工图纸深度的基础上，结合装修施工实际情况，对图纸进行深化。
4.2实施条件（1）装修施工图与样板房的核对已完成，图纸会审已完成。
（2）现场测量已经完成，甲方已确定标准尺寸。
（3）装修材料确认并封样。
（4）精装修分包单位已确定并已经提供分包专业图纸。
4.3图纸深化实施流程说明：0排版（初排版）——经过现场精确的测量、复测，并形成标准尺寸后，进行图纸深化，制定不同分区相同标准尺寸的排版图；反映相同户型尺寸中通用材料排版情况。
1排版（精排版）——在0排版现场放线基础上，确定窗侧等部位活砖的尺寸；在0排版通用图上补充完善，形成每户排版图。
4.4图纸深化的步骤4.4.1图纸深化原则（1）立面图和测量尺寸数据、专业内门图纸、开关插座定位图、专业橱柜图纸叠加，融合生成调整后的墙砖排版图，并重新生成开关插座定位图；（2）墙砖排版图、重新生成的开关插座定位图、专业橱柜图、土建水电系统图叠加，融合生成调整后的水电定位走向图；（3）吊顶天花图和专业空调系统图、水电定位走向图、灯具定位图叠加，融合生成吊顶龙骨排版图和石膏板排版图。
企业文化建设案例 万科
企业文化建设案例万科
万科是一家全球领先的房地产开发商，拥有强大的企业文化和价值观。
以下是一些关于万科企业文化建设的案例：
1. 客户至上：万科始终把客户放在首位，致力于提供高品质的住房和
服务。
他们与客户建立了长期的关系，不断改进产品和服务，以满足
客户的需求。
2. 团队合作：万科强调团队合作，鼓励员工之间的协作和互助。
他们
通过各种方式，如跨部门合作、团队建设等，提高员工的合作意识和
能力。
3. 追求卓越：万科追求卓越的业绩和产品，不断探索新的市场和技术。
他们鼓励员工创新、进取，不断提高自身的技能和能力。
4. 诚信经营：万科注重诚信经营，遵守法律法规，保持良好的商业道德。
他们相信诚信是企业的基石，只有诚信经营才能赢得客户的信任。
5. 社会责任：万科注重企业的社会责任，积极参与公益事业和慈善活动。
他们致力于可持续发展，为社会做出积极的贡献。
这些案例表明，万科企业文化建设注重客户至上、团队合作、追求卓越、诚信经营和社会责任等方面。
这些价值观不仅体现在企业的经营
活动中，也深入到每个员工的心中，成为企业持续发展的重要支撑。
万科四化管理
“四化”的由来
工程全过程“四化”管理 图纸标准化 施工工厂化 管理可视化 现场整洁化
“四化”管理的核心是“标准化”
各阶段“四化”的具体内容
施
工 阶
图纸标准化
段
施工工厂化
管理可视化
1.测量放线方案
1.钢筋集中预制加工 事前：钢筋加工预制图、模板及支撑深
结 2.钢筋加工预制图
阶 3.砌体排砖图、皮数杆 切割
程检查、控制
段图
3.砌筑CL30砂浆的集 事后：砌体施工验收记录
4.水电管线定位图
中搅拌
抹 灰 阶 段
1.测量放线方案 2.抹灰打靶方案
3.抹灰收口一次成活施 工方案
1.CL30砂浆集中搅拌
事前：测量方案、深化图纸 事中：砂浆配合比、抹灰厚度、垂直度 、平整度、阴阳角等施工过程检查、控 制 事后：抹灰质量验收记录
现场整洁化
1.材料构件 、成品及半 成品堆放规 划有序； 2.场容、场 貌整洁美观 ；
一、结构施工阶段
结构施工阶段---图纸标准化 结构工程技术图解
砼支撑件距离 板底50
上口线与平台 板同时进行
激光扫平仪 检测
水电及预留预 埋定位控制
脚
激光扫平仪
手
检测
架
钢支撑加固体阳系台
标高传递
定位线
控制线
已浇筑楼层
结构施工阶段---图纸标准化 样板是可视化及标准化的体现！
结构施工阶段---图纸标准化
结构施工阶段---图纸标准化
反坎200
墙1
墙2
排砖图
结构施工阶段---图纸标准化
150
水电定位图
1、关注砌筑消差能力 2、结构上下口双线需要 与砌筑双线进行关联； 3、结构期间，水电预留 预埋利用结构上下口线 进行定位控制； 4、目前的水电定位图纸 缺少尺寸标注，需要深 化
万科公司治理案例分析PPT课件
万科设立区域中心制组织以支撑点线片战略
董事长 董事会办公室 总裁
产品线
资 金 管 理 中 心
运营线
管理线
监控线
项 目 管 理 部
采 购 部
产 品 品 类 部
创 新 研 究 部 长三角区 域管理中
财 务 管 理 部
企 划 部
办 公 室
人 力 资 源 部
物 业 管 理 部 环渤海区 域管理中 心
审 计 法 务 部
青 青 家 园
花 假 金 城 水 园 日 色 俊 市 晶 新 风 家 园 花 城 城 景 园 园 美 魅 城 四 东 树 力 市 季 丽 丽 之 花 花 湖 舍 城 园 城
项目
金 万 第 17 域 科 五 英 蓝 城 园 里 湾
四 季 花 城
东 源 大 厦
金 花 紫 色 园 金 家 新 苑 园 城
上 星 东 园 区
珠三角区 域管理中 心 南 昌 昆 山 无 锡 深 圳 中 山 佛 山 东 莞 广 州 北 海
万 科 影 视
心 北 京 天 津 成 都 武 汉 上 海 南 京
大 连
长 沙
沈 阳
鞍 山
万科采取的组织结构分为四条主线：产品线、运营线、管理线、监控线，同以前的组织架构相比，变 动最大的是产品线 ，专门成立了创新研究部、产品品类部两个新部门，以更加坚定地执行在住宅产品 市场实施成本领先和差异化结合的集聚化竞争战略
治理， 就是要按规则出牌。
——万科企业公司治理
1
目 录
1、公司概况
2、 组织架构演变 3、 现阶段的三级管理体系 4、现阶段的公司治理模式 5、公司治理结构的评价
万科公司概况
1. 公司法定中文名称：万科企业股份有限公司 2.法定代表人：王石 3.成立时间：1984年5月，是国内首批公开上市的公司之一。 4.总部：深圳 5.第一大股东：华润股份有限公司 （14.73%） 6.公司的主营业务：选择经济发达、人口众多的大城市进行住宅开发。 1991年1月，公司A股在深圳证券交易所挂牌交易。是深圳证券交 易所第二家上市公司。 过去二十年，万科营业收入复合增长率为31.4.%，净利润复合增长 率为36.2%
万科物业管理方案案例
万科物业管理方案案例
概述
万科物业是中国知名房地产开发商之一，旗下拥有万科物业、万科服务、良品
铺子等多个子公司，涉及物业管理、物业服务、物业经营等多个领域。
在物业管理方面，万科物业一直致力于提升服务质量，推进智能化管理，为业主创造更好的居住环境。
物业管理方案
安全管理
万科物业采用数字化技术，打造了全程数字化监控系统，对小区内的人员和车
辆进行实时监控。
同时，在小区入口设置门禁系统，只有通过认证的业主或访客才能进入小区。
此外，物业还定期组织消防及安全培训，及时排查小区内的潜在安全隐患，做好应急预案。
环境管理
万科物业在小区内开展绿化工作，定期对花草进行修剪和浇水，保持小区环境
整洁美观。
同时，也设立了垃圾分类点，并配备专人进行日常清理。
保持小区环境的整洁和美观，不仅能提升业主的生活品质，还能提高小区的整体价值。
设备管理
万科物业注重保养和维护小区内设备，例如电梯、供水管道、配电箱等等。
在
设备运行过程中，定期进行检查和保养，及时发现和处理问题。
如果设备出现故障，物业人员能够及时响应，并安排专业人员进行维修，保障业主的日常使用。
服务管理
万科物业在服务管理方面也下了很大的功夫。
在小区内设立办事处，业主可以
通过办事处解决物业问题和业务咨询。
同时，也推出了。
万科装修四化管理
装修房四化管理指导手册目录前言 ....................................................................................四化管理业务框架 ............................................................装修业务流程图 ................................................................图纸深度标准化 ................................................................材料加工工厂化 ................................................................现场管理可视化 ................................................................施工现场整洁化 ................................................................四化管理保障措施 ............................................................业务环境 ............................................................................支持文件 ............................................................................前言2009年4月，长春公司创新装修房施工管理，提出“集中加工”的生产方式，尝试解决装修房施工精细化和质量控制的难题，实践表明效果良好。
万科精装房“四化管理”
wk装修房新“四化管理〞指导手册主编单位：集团工程管理部参编单位：##公司工程管理部##公司工程管理部苏南公司工程管理部目录前言错误!未定义书签。
1第一章尺寸控制毫米化31.1图纸深化31.2放线要求41.3样板引路与施工交底61.4过程管理与验收71.5土建与精装修界面交接112第二章工序管理标准化132.1施工组织准备工作：132.2装修施工总体流程：142.3装修流程中工程内容分段与责任：152.4装修施工流程细那么与过程控制标准：163第三章部品生产定尺化173.1图纸深化173.2木作业阶段173.3湿作业阶段183.4部品生产定尺化流程193.5部品生产定尺化流程责任分工明晰如下203.6集中加工区布置流程213.7轻钢结构集中加工区整体布置213.8集装箱集中加工区整体布置303.9标识体系324第四章观感质量样板化354.1现场样板区354.2各分项工程优秀样板364.3成品保护标准做法42万科精装房“四化管理〞万科2010年推出装修“四化管理〞：图纸深度标准化、材料加工工厂化、现场管理可视化、施工现场整洁化。
“四化管理〞在装修施工过程中取得了良好的成效。
为了进一步提升装修房产品品质，规X装修施工过程中的管理行为，在原有四化管理内容的根底上，集团工程管理部对装修房“四化管理〞提出了新的要求：“尺寸控制毫米化、工序管理标准化、部品生产定尺化、观感质量样板化〞，请各一线公司遵照执行。
1第一章尺寸控制毫米化土建尺寸的精度提升将直接影响后期装修房施工定尺加工的可行性，提升产品观感质量，土建尺寸的控制是装修房四化顺利开展的根底和保障。
土建与精装修移交、装修房施工分项实测偏差值应满足《产品质量实测操作指引》要求，土建阶段实测实量合格率95分以上是实现尺寸控制毫米化和后期装修房部品定尺加工的质量根底。
土建施工质量控制流程如下：施工准备阶段施工与阶段验收界面交付1.1图纸深化主体结构施工前，设计管理部应负责完成装修房水电管线、开关插座、电箱、灯座等需提前预埋布设的深化图纸，设计管理部、项目经理部、工程管理部应按此进展会签确认，防止后期的变更返工。
(完整版)万科物业管理培训案例(37个案例)
物业管理实操案例（共37篇）目录一、日常篇 14篇二、装修篇 10篇三、违规篇 3篇四、突发事件篇 2篇五、保安、公共秩序篇 4篇六、物业产权纠纷 4篇一、日常篇1、在小区内摔伤物业公司是否承担责任？案例介绍：2000年１月７日上午，徐某去厂房上班，在通往厂房载货电梯的台阶上走，因当天厂房三楼漏水正好滴在台阶上，由于天气寒冷出现结冰。
徐某走上台阶滑倒摔伤。
医院诊断为：左肩肱骨骨折伴肩关节脱位。
徐某摔伤当天，该厂房的物业管理单位派人员前去探望。
徐某要求物业公司对此事承担责任，物业公司认为没有义务承担，双方各执已见，因次起诉至法院。
法院判决：法院经审理认为：原告作为公司员工，上下班应走人行通道，白天行走，也应看到台阶上有结冰，并应当预见到滑冰的危险性，故应对摔伤的行为负主要责任。
但被告作为厂房的物业管理单位应对物业公共配套设施完好起保养维修的责任，在接到厂房漏水报修通知后，理应及时修理，但未提供及时安排修理的有效证据，发现结冰后未及时清除或积极的防范措施，故对原告滑倒致伤应承担一定的责任。
案例分析：一、被告物业管理单位的行为符合侵害生命健康权的民事责任构成要件，应承担侵权的民事责任。
第一：物业管理单位的行为具有违法性。
《上海市居住物业管理条例》第十二条规定："物业管理服务应当保持住宅和公共设施完好，环境整洁优美、公共秩序良好，保障物业使用方便、安全。
发现住宅的共用部位、共用设施或者公共设施损坏时，立即采取保护措施，并按照物业管理服务公司的约定进行维修。
"可见，本案被告作为物业管理单位，有法定义务立即采取保护措施。
第二：产生了损害原告生命健康权的后果。
第三：被告的不作为行为与原告的损害之间有因果关系。
第四：被告物业管理单位有过错。
本案被告作为厂房的物业管理单位负有保障物业使用方便、安全的义务，这种义务应属专业管理人应尽的特别注意义务。
二、原告有过错，应对自身伤害承担主要责任。
本案中，原告对自己摔伤有明显的过错，表现在以下三个方面：第一，厂房外侧电梯系载货电梯是该厂房内所有职工应知的，原告作为公司员工，上下班应走人行通道。
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• 凸凹构件的合并
• 窗体的位置选择 • 结构构件的尺寸 • 减少差异化产品
案例
手工与成品镜子
案例
TSA铝合金门框的扣边设计
案例
案例
如何达到这五点标准？
正确设计流程的执行
施工图纸的内容----完备 施工图纸的深度- --精准 施工图纸的进度----及时 施工图纸与项目现场匹配---亲和 施工图纸的工厂化方案------预控
精准
• 对水电定位的精确度
• 管道类构件的合理尺寸 • 相关节点详图
案例
烟道类尺寸
烟（风）道及管井等这 些土建“构件”的尺寸 偏差往往是最大的，如 图1未考虑安装间隙及误 差，图2预留的尺寸住往 也会导到误差，传统控 制中又对此不关注，所 以装修房要在此进行控
制给出标准尺寸。
案例
施工图纸进度
施工阶段
施工图纸的进度-------------------------及时
施工图纸与项目现场匹配-------------亲和
施工图纸的工厂化方案----------------预控
施工图纸内容
完备
• 排砖图 • 排板图 • 龙骨排布图 • 水电定位图 • ……
量变---质变
案例
案例
案例
施工图纸深度
方案图
施工合同
水电图
砌筑抹灰
管井图
开工准备 排水立管 铺贴安装
项目阶段 施工图纸
框架工程
门窗立框
部品图
样板图
界面验收
正式图
图纸标准化
研发设计阶段
实施修订阶段
集中加工
工程竣工
施工图纸与项目现场的匹配
亲和
图纸尺寸的标注问题 根据现场实际状态进行图纸部品的尺寸标注。
案例
施工图纸的工厂化方案
预控
• 工厂化部品的选择
沈阳2010年第三期装修房培训
成果分享
为什么要做四化： 是一种管理方法、手段。是生产方式的变革！ 四化之间的关系？
图纸标准化---------------------------- 基础 工厂化加工---------------------------- 核心
可视化---------------------------------- 管理手段
配套
设计
设计
设计
遵循装修房设计流程
1 原始户型由室内设计提供
2 室内设计先行且为主 3 频沟通力求多专业交圈
策划2 装修房设计及制图标准
严格执行装修房设计及制图标准
（长春公司装修房设计制图标准）
1 制定装修房施工图设计及制图标准 2 此标准为设计院施工图设计及制图的标准 3 持续完善装修房施工图制图标准
第 二 篇
施 工 工 厂 化
概念
施工工厂化的核心是集中加工的 组织与实现，集中加工是在产品 建造阶段实现材料加工与材料安 装相对分离的生产模式，加工与 安装分离进而实现环境、人员、 流程、方法固定、加工机具换代， 同时实现了工种细分，从而保证 大面积装修房建造的品质及现场 文明 。 在项目工程上的直接要求就是控 制安装尺寸统一，瓷砖、石膏板 等装修材料实现统一场外加工。
策划3 装修房施工图会审机制
加强专业沟通，信息交圈，认真总结已完工程， 对其缺陷汇总分析，结合项目实际情况，前期设 计中，避免类似缺陷重复出现； 图纸设计出图后，项目部组织各专业及监理、 总包，对建筑及室内装修图纸进行会审，将发现 问题及时分析，对最终会审的重点问题进行会签， 由设计部反馈给设计院调整施工图纸，指导施工； 施工实楼交付样板间完成后，项目部再组织各 专业及监理、总包，再次会审，再次完善图纸。
1 方案阶段 结构阶段 样板施工 采购阶段 批量施工
及时
关键成果
装修方案图 结构精准定位图 水电精准定位图 样板间施工图 部品二次设计图 施工图最终版 项目装修成本测算
用途
2
3 4 5
项目主体框架的土建定位与结构墙体上的水电定位
样板间施工及测算附图 采购合同依据 批量装修的依据
施工图纸与工程进度配合图
大家好，下面结合洋浦一期装修房实施情况与2010年和长春公 司装修房的一些新措施，结合实施中的出现的问题及天津、苏南公司 的成本效益分析情况，一起分享。
四化管理作用的各项目阶段
开工准备
施工合同
砌筑抹灰
项目阶段 施工图纸
排水立管
铺贴安装பைடு நூலகம்
框架工程
门窗立框
图纸标准化 施工工厂化 管理可视化 现场整洁化
工程阶段与管理目标
工程阶段 专业准备 阶段目标
1、合理定位水电，确定土建尺寸 2、共识管理标准 结构框架 结构定位准确，水电定位准确 规 格 尺 寸 统 一
砌筑抹灰 砌筑定位准确、抹灰边界、构件尺寸统一
主体施工
门窗立框 门窗框标高与侧口尺寸统一 水暖立管 排水管线标高与检查口标高统一 界面验收 确定标准尺寸数值
装修施工
装修材料集中加工
各阶段重点管理措施
施工合同 砌筑抹灰 排水立管 开工准备
合同内容 含盖集中 加工相关 技术标准 及流程， 各方充分 共识。 基础零控 线定位， 下发安培 育空间标 准尺寸指 令单，误 差平移， 重点控制 管井烟道 尺寸。 控制下水穿 板管标高， 下水立管检 查口标高， 煤气立管在 瓷砖工程后 进行。 现场平面 布置，加 工场地与 机械，排 砖图与排 板图二次 设计，下 料单，劳 动力定岗 与考核。
完善的设计及制图标准
装修房会审机制的贯彻
策划1 装修房合理的设计流程
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项目
定位
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研发设计阶段
实施修订阶段 规格统一化控制阶段 集中加工准备与实施阶段
界面验收
集中加工
工程竣工
第 一 篇
图 纸 标 准 化
关于图纸要关心那些事儿？
图 纸 标 准 化 控 制 要 点
施工图纸的内容-------------------------完备
施工图纸的深度-------------------------精准
现场整洁化 -------------------------- 水到渠成
四化管理能带来什么？
可能遇到的问题：
施工单位的选择？管理模式？总包合同时应注意什么？ 图纸深化的深度要求是否有明确的标准？ 工厂化加工各阶段重点管理措施是什么？ 大量的现场信息和数据如何进行监管和检查？ 现场整洁化的核心 是什么？ 四化管理能带来什么？四化综合效益简析。