邮政营业中级练习题二及答案
最新邮政营业员中级试卷精编版
最新邮政营业员中级试卷精编版2020年邮政营业员中级试卷精编版邮政营业员中级试卷三一、填空题1.邮件运输应以邮件的-传递时限---规定为依据。
2.国内邮政业务的非基本资费由----------或各省、市、区邮政主管部门制定，报同级物价主管部门批准。
3.国内函件包括信函、明信片、----------、印刷品、盲人读物、邮送广告等。
4.按址投递指的是邮局按照邮件封面书写的地址，将邮件投交到收件人或规定的—代收人--------或指定地点的投交过程。
5.邮政职业道德是邮政行业贯彻“人民邮政为人民”服务宗旨和实现邮政通信生产“-----------”服务方针的道德保证。
6.印有“内部发行”、“内部刊物”、或“---机密----”字样的书刊，均禁止邮寄出口。
7.营业操作系统封发处理模块用于----------封发处理和平常邮件路单处理。
8.营业操作系统“档案归缴登记”模块主要实现支局档案上缴登记、打印----------等功能。
9.接受用户交寄邮件的邮政局称为-收寄局---。
10.除函件--规定禁止寄递的物品以外，凡适于寄递的物品，均可作包件寄递。
11.邮政职业道德的核心是“-爱岗敬业---、文明生产”。
12.局内投交给据邮件，收件人为个人的，应当交验本人有效证件，并由收件人—签章----。
13.所谓生产观念，就是企业的一切经营活动以生产为中心，集中一切力量去发展生产，-----------------------。
14．邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上-封志-------的邮政专用工具。
15.具有明信片的式样、坚韧度和尺寸的卡片式-------------，可以不加封装交寄。
16.国际印刷品专袋简称-OM--。
-17.邮政窗口营销人员要学会与客户间的情感交流，与客户建立起紧密的情感联系，使客户产生热衷于邮政消费的-------------------需求和类似于得到“娱乐”般体验的愉快感觉，才能刺激客户的消费欲望。
邮政业务营销员中级试题答卷+参考答案
邮政业务营销员中级理论知识试卷一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。
)1.邮政企业的企业宗旨是“人民邮政为人民”。
2.附加服务包括售前服务、售后服务、___邮政延伸服务_等具体服务及用户对邮政产业形象、信誉等心理上的满足。
3.产品泛指商品和劳务。
任何可以满足_需要和欲望_的东西都称为产品。
4.邮政发行的以及集邮组织发行的各种有关收藏品称为__邮品____。
5.一种产品从投入市场到最终退出市场为止所经历的全部时间称为产品___生命周期__。
6.___营业推广_是指在一个比较大的目标市场中，为了刺激消费需求而采取的能够迅速产生短期购买行为的各项促销措施。
7.函件按性质分类，可分为_____信函、明信片、印刷品、盲人读物四类。
8.邮件封面用外文或汉语拼音书写的，应当加注汉文地名。
加注的汉文地名前应冠上__省名。
9.以局所和邮路相互联结而形成的____邮政通信网是实现邮政通信的物质基础。
10.“邮政特快专递业务”英文缩写为____EMS。
11.在我国的省级行政区中，其中有23个省、5个自治区、4个直辖市。
12.邮政物流业务就是邮政企业在整合自身及社会各方面资源的基础上，将实物流、信息流和资金流进行有机的结合，为用户提供多功能、个性化、一体化的物流服务。
13.邮政市场营销外部环境包括：____政策环境、文化环境、竞争环境、法律环境。
14.特准免费寄递的邮件有烈士遗物、盲人读物、___义务兵免费信件和邮政公事。
15.__交往需求是引起个人和集团购买邮政产品的最强大最根本的动力，绝大多数购买活动是这种需求为基础的。
16.人类进入资本市场至今，产生过的营销观念有生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念和__大市场营销观念。
17.邮政公事邮件是邮政通信主管部门及其通信企业因公交寄的免费邮件。
18.《中华人民共和国邮政法》规定邮政企业经营的业务有：邮件寄递；___邮政汇兑、邮政储蓄；邮票发行以及集邮票品制作、销售；国内报刊、图书等出版物发行以及国家规定的其他业务。
邮政业务(营销)员中级试卷及参考答案
试卷编号：e541 职业技能鉴定国家题库 邮政业务（营销）员中级理论知识试卷(A) 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
70题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分，满分35分。
) 1. 邮政企业提供的上门揽收服务属于（ ）。
A 、附加产品 B 、形式产品 C 、核心产品 D 、期望产品 2. 下列选项属于形式产品的是（ ）。
A 、保证 B 、上门维修 C 、三年质保 D 、品牌 3. 消费者的很多需求显示出周而复始的特点，这体现出消费者需求的（ ）特征。
A 、多样性 B 、周期性 C 、可诱导性 D 、发展性 4. 以下关于国内保价邮件，表述错误的是（ ）。
A 、信函、包裹、特快专递邮件均可作保价邮件交寄 B 、保价费按保价金额的1%收取，最低每件收取保价费1元 C 、每件最低收取保价费5元 D 、保价金额每件最多以人民币100，000元为限 5. 以下选项中，关于邮政职业道德的说法正确的是（ ）。
A 、是实现邮政企业健康发展的法制保证 B 、是邮政员工在工作中应履行的法律义务 C 、是建设高素质邮政员工队伍的道德标准和行为准则 D 、实现邮政企业健康发展的根本保证 6. 下列选项中关于邮政市场细分要求表述错误的是（ ）。
A 、在进行市场细分时，市场被分的越细越好、越多越好 B 、在选择目标市场时，必须考虑细分市场的规模 C 、如果市场十分窄小，或者潜在客户数量有限，就不值得占领 D 、细分后的市场在一定时期内会保持相对稳定，而且具有相当的发展潜力 7. 以下选项中，不属于销售要点的是（ ）。
A 、降价策略 B 、产品的特点 C 、交易条件 D 、服务项目 8. 以下关于邮政市场调查原则的表述错误的是（ ）。
中级邮政营业员考前冲刺试卷二
中级邮政营业员考前冲刺试卷二[单选题]1.每张国际回信券可兑换面值为()元邮票一枚或数枚。
A.5.00B.6.00C.6.（江南博哥）50D.7.00参考答案：D[单选题]2.国内普通邮件业务档案从单据填制之日起计算，一般保管()。
A.半年B.一年C.二年D.三年参考答案：C[单选题]3.关机时要严格按照()的顺序关闭电源。
A.先输出设备，后输入设备B.先外设，后主机C.先主机，后外设D.先输入设备，后输出设备参考答案：C[单选题]4.以下关于安全保密事项规定表述错误的是()。
A.为方便开取信箱(筒)，钥匙可以由工作人员随身携带B.营业窗口收寄的邮件，应随时整理放入合适的容器中C.信箱(筒)如有破裂、损坏或不能上锁，应当立即报请修理D.申请改寄的邮件，必须认真核对有关证件，在未确认寄件人和办妥手续前不得将邮件交申请人阅看参考答案：A[单选题]5.利用国际航班剩余运力运输，在原寄国和寄达国国内按水陆路邮件处理的邮件是()邮件。
A.普通B.航空C.空运水陆路D.水陆路参考答案：C[单选题]6.邮政营业信息系统中代录、补录时，收寄和查改操作均需()授权后才能操作。
A.投递员B.营业员C.管理员D.支局长参考答案：D[单选题]7.军人或()交寄国际邮件时，寄件人地址只能写具体街道名称和号码。
A.政府机关B.企、事业单位C.军事机关D.外资企业参考答案：C[单选题]8.下列选项中属于《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者依法享有的权利是()。
A.结社权B.著作权C.享有权D.占有权参考答案：A[单选题]9.因收件人迁移新址对已经按照原书地址投递的()，可以投入信箱、信筒退回。
A.给据邮件B.平常邮件C.普通邮件D.特快邮件参考答案：B[单选题]10.当用户书写字迹潦草，不易辨认时，应当场问清，()，并向用户耐心解释。
A.营业员代办加注B.用户自己加注C.值班长代办加注D.咨询台人员代办加注参考答案：A[单选题]11.下列不属于信函准寄内容的是()。
邮政业务(营销)员中级理论知识试卷及答案
试卷编号：c545 职业技能鉴定国家题库 邮政业务（营销）员中级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。
) 1. 邮件封面用外文或汉语拼音书写的，应当加注汉文地名。
加注的汉文地名前应冠上________________。
2. “________________”的原则是，它的含意是：在一切社交场合，每一名成年男子都有义务主动、自觉地去照顾、关心、保护和尊重妇女，并且还要想方设法、尽心竭力地去为妇女排忧解难。
3. 我们把寻求交易时表现积极的一方称为市场营销者；不积极的一方称为________________。
4. 影响消费者购买行为的主要因素有文化因素、社会因素、个人因素、________________。
5. 一种产品从投入市场到最终退出市场为止所经历的________________称为产品生命周期。
6. ________________是最易接受新奇事物的阶层，是占领市场的理解突破口，是示范邮政新业务的最好消费者。
7. 报刊发行的基本方式为________________和零售。
8. 营业推广是指在一个比较大的目标市场中，为了刺激消费需求而采取的能够迅速产生考 生 答 题不准超 过 此线________________行为的各项促销措施。
9. 邮政市场营销外部环境包括：政策环境、文化环境、竞争环境、________________环境。
10. 延伸产品也称________________，是指企业向客户提供的附加服务和附加利益，包括售前服务、售后服务和延伸服务。
11. 全国干线邮政通信网是以________________为中心，由全国干线邮路连接一、二级中心局所组成的邮政网路体系。
邮政营业中级考试题及答案
邮政营业中级考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 邮政营业员在办理业务时，应遵循的原则是（）。
A. 客户至上B. 效率优先C. 安全第一D. 利润最大化答案：A2. 邮政营业员在处理客户投诉时，以下哪项做法是错误的（）。
A. 耐心倾听B. 及时回应C. 推卸责任D. 记录反馈答案：C3. 以下哪项不是邮政营业员的基本职责（）。
A. 收寄邮件B. 邮件分拣C. 邮件投递D. 邮件保管答案：C4. 邮政营业员在收寄邮件时，应检查邮件的（）。
A. 重量B. 尺寸C. 内容D. 所有选项答案：D5. 邮政营业员在处理国际邮件时，需要特别注意的是（）。
A. 邮件重量B. 邮件尺寸C. 邮件内容D. 邮件的国际规定答案：D6. 邮政营业员在办理挂号邮件业务时，需要客户提供的资料不包括（）。
A. 身份证明B. 邮件内容说明C. 收件人地址D. 邮件重量答案：B7. 邮政营业员在办理包裹业务时，以下哪项不是必须检查的（）。
A. 包裹重量B. 包裹尺寸C. 包裹内容D. 包裹的包装材料答案：C8. 邮政营业员在办理汇款业务时，需要核实汇款人的（）。
A. 身份证明B. 汇款金额C. 汇款用途D. 汇款人签名答案：A9. 邮政营业员在办理邮件改寄业务时，需要客户提供的资料不包括（）。
A. 原收件人地址B. 新收件人地址C. 原邮件号码D. 邮件内容说明答案：D10. 邮政营业员在办理邮件查询业务时，需要客户提供的资料不包括（）。
A. 邮件号码B. 发件人地址C. 发件日期D. 邮件内容说明答案：D二、多项选择题（每题2分，共20分）11. 邮政营业员在办理业务时，需要遵守的法律法规包括（）。
A. 《邮政法》B. 《消费者权益保护法》C. 《反洗钱法》D. 《劳动法》答案：A, B, C12. 邮政营业员在收寄邮件时，需要检查邮件的哪些方面（）。
A. 邮件是否符合邮政规定B. 邮件是否完好无损C. 邮件是否符合安全要求D. 邮件是否符合环保要求答案：A, B, C13. 邮政营业员在处理客户投诉时，需要采取的措施包括（）。
邮政职业技能鉴定中级理论试卷及答案(页).doc
邮政投递职业技能鉴定中级理论试卷及答案一、填空题（第1题〜第30题，每题1分，满分30分。
）1.新建的居民住宅具备通邮的条件办理邮件投递登记手续时，应填写“住宅楼房表” _式两份。
2.国内平信已按邮件原书地址投递，经相关代收人批明新址，并R信封和______________ 符合出口国际信函规定时，可以改寄到国外和港澳台。
3.平常邮件的细排操作一般分为______________ 、细排、复核三个步骤。
4.邮发报刊是经国家新闻出版总署批准出版，并向当地省、自治区、直辖市新闻出版局登记领有 ______________ 证的合法出版物。
5.邮政通信主要是一种以 _____________ 为载体的信息传递方式。
6.______________________________________________________ 收到交回的电子汇兑汇款通知单，应寄送县市局_______________________________________ 集屮办理。
7.国际邮件封面上的收件人姓名、地址--般应用法文、英文或______________ 通晓文字书写。
8.根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，_______________ ,自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。
9.组划农村邮路时，遇到受地形或交通等条件限制，在不能全部组成环形，直线又不能满足需要的情况下，组织 ______________ O10.邮政三项基本制度指交接验收、勾挑核对和________________ 制度。
11.档案部门对接收的投递业务档案检查_______________ 和投递数据（包括袋套和散件）是否平衡合拢。
12.邮件的时限，是指邮件在邮政企业的 ______________ 中的时间限度。
13.投递邮件清单是分拣员同投递员交接给据邮件的_______________ ,又是用户签收给据邮件的凭证。
邮政营业员(中级)学习资料及答案
邮政营业员（中级）学习资料一、单项选择1. 以下属于合同有效基本条件的是（）。
A、欺诈、胁迫的手段订立合同B、缔约人具有相应的民事行为能力C、以合法形式掩盖非法目的D、损害社会公共利益2. 下列关于明信片的叙述错误的是（）。
A、明信片应露封交寄B、密封交寄C、具有通信性质D、卡片式邮件3. 河南洛阳“嵩县”的正确拼音注释是（）。
A、Sōu xiànB、Gōng xiànC、Shōng xiànD、Sōng xiàn4. 下列不属于盲人读物准寄范围的是（）。
A、盲人所用凸出点痕的书籍B、盲人使用的特种纸张C、盲人所用凸出点痕的信函D、盲人所用凸出点痕的文件5. 下列关于支局、所交接进口邮件描述正确的是（）。
A、应与县、市局转运部门交接进口邮件B、交接时应执行平衡合拢制度C、交接时应根据邮件清单勾挑核对D、应与县、市局网运部门交接进口邮件6. 下列关于验单分类说法正确的是（）。
A、验单按产生方式可分出口验单和进口验单B、验单按产生方式可分进口验单和纸质验单C、验单按生产环节可分电子验单和纸质验单D、验单按生产环节可分进口验单和出口验单7. 五笔字型汉字输入法中，一级简码共由（）个汉字组成。
A、25B、30C、35D、408. 以下物品，不需经省市卫生部门的核准取得“转运证”，可以收寄的是（）。
A、罂粟壳B、大豆C、罂粟苞D、罂粟花9. 下列须凭寄件单位出具邮寄证明收寄的是（）。
A、汽枪B、三棱刮刀C、菜刀D、人民币精装册10. 局内投交特快专递邮件催领时，应每隔（）催领1次。
A、2天B、3天C、4天D、5天11. 在邮政生产过程中，企业管理应做到管理部门为基层服务；（）、全局为用户服务。
A、农村支局为城市支局服务B、投递为营业服务C、后勤为通信生产服务D、投递为转运服务12. 邮政营业信息系统贺卡兑奖界面中，选择保险奖品时最多可输入（）位受益人信息。
A、1B、2C、3D、513. 以下国内邮件中，不可以附寄回执的是（）。
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邮政营业（中级）练习题二一、单选题1. 邮件的生产传递过程中，用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局，它所收寄的邮件称为（）。
A. 进口邮件B. 转口邮件C. 出口邮件D. 待投邮件2. 以下关于国内邮件封面书写的表述错误的是（）。
A. 国内邮件封面上写有“机密”字样的不予收寄B. 国内邮件封面上写有“密”字样的可以通融收寄C. 国内邮件封面上写有“机要”字样的不予收寄D. 国内邮件封面上写有“密件”字样的不予收寄3. 下列选项不符合国内平常邮件特征的是（）。
A. 处理时不登记B. 投递时不需收件人签收C. 接受查询D. 收寄时不出给收据4. 终端与我们平常指的微型计算机的根本区别是没有自己的（），当然也没有自己的内存。
A. 输入设备B. 输出设备C. 中央处理单元D. 键盘5. 信箱开出一封81克本埠信函，已贴邮票3元，按欠资处理发投递局，应批注欠资金额（）元。
A. 0.6B. 1C. 1.2D. 26. 以下省（区、市）的邮政编码前两位错误的是（）。
A. 安徽省码是23、24B. 广东省码是51、52C. 福建省码是35、36、37D. 贵州省码是55、567. 下列不属于信函准寄内容的是（）。
A. 未使用的邮票B. 发票C. 购买设备请示D. 欧元8. 信箱开出的国内欠资信件，无法发往前途的，应通知寄件人限期来局办理补交费手续，无法通知寄件人或者逾期不办理补交资费手续的，保管期满（）后作无着邮件处理。
A. 半个月B. 一个月C. 两个月D. 三个月9. 甘肃陇南“宕昌”的拼音注释是（）。
A. DànchāngB. TàngchāngC. TōngchāngD. Dàngchāng10. 快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务，不得寄递（）。
A. 国家机关印刷品B. 企业印刷品C. 国家机关公文D. 企业文件11. 邮政营业信息系统中，可按照员工角色和（）进行权限控制。
A. 支局属地B. 员工姓名C. 台席D. 岗位12. 下列不属于印刷品准寄内容的是（）。
A. 报纸B. 印刷的图文资料C. 教材D. 通知书13. 以下关于行为举止的表述说法错误的是（）。
A. 引导客户时，五指并拢，手掌自然伸直，手心向上B. 营业场所无客户时修剪指甲C. 与客户握手时，手掌与地面垂直，用右手手指握住对方手掌，适当用力，上下抖动3次D. 接物或递物用双手，不方便时用右手14. 以下关于安全保密事项规定表述错误的是（）。
A. 为方便开取信箱（筒），钥匙可以由工作人员随身携带B. 营业窗口收寄的邮件，应随时整理放入合适的容器中C. 信箱（筒）如有破裂、损坏或不能上锁，应当立即报请修理D. 申请改寄的邮件，必须认真核对有关证件，在未确认寄件人和办妥手续前不得将邮件交申请人阅看15. 下列不属于信箱（筒）收寄处理流程的是（）。
A. 开箱（筒）取信B. 粘贴邮票C. 理信、验视D. 统计业务量并录入营业信息系统16. 下列关于国内平常函件验视规格说法正确的是（）。
A. 用户交寄国内邮简时，邮局应按国内信函处理B. 用户交寄国内邮简时，邮局应按国内明信片处理C. 各种首日封，所贴的邮票用纪念邮戳盖销的，可以承认其纳付邮资D. 各种首日封，所贴的邮票已用纪念邮戳盖销的,交寄时不再加盖日戳17. 打印机也是常见的输出设备，常用的有击打式的（）及非击打式的激光打印机和喷墨打印机。
A. 平推打印机B. 针式打印机C. 机械打印机D. 电子打印机18. 邮政女营业员工作时仪容符合要求的是（）。
A. 染红色头发B. 涂红色眼影C. 涂深色口红D. 淡妆19. 以下关于邮件纳费标志的表述说法正确的是（）。
A. 邮资机打印的邮资符志不可作为邮件纳费标志B. 邮资明信片不可作为邮件纳费标志C. 邮资信封不可作为邮件纳费标志D. 邮资凭证是邮件纳费标志20. 五笔字型汉字输入法中，一级简码共由（）个汉字组成。
A. 25B. 30C. 35D. 4021. 收寄邮件后，由于录入信息有误或因邮件撤回等原因需要删除该邮件，可通过（）交易来处理。
A. 调账B. 清屏C. 查询D. 查改22. 下列国内邮件应改为局内投交的是（）。
A. 经二次投递后仍未投出的挂号信函B. 经一次投递后仍未投出的快递包裹C. 经一次投递后仍未投出的挂号印刷品D. 经一次投递后仍未投出的特快邮件23. 在邮政营业信息系统营业中发票出现差错时，只能在前台处理模块用（）交易码来处理。
A. 1B. 3C. 5D. 724. 下列有关邮简的叙述错误的是（）。
A. 邮简由邮局发行B. 邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按明信片交寄的一种函件业务C. 其他机关如因工作需要，在征得所在省公司批准后，可以依式仿制自用，但纸张大小、厚薄及其他规格必须符合通信行业标准D. 邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按信函交寄的一种函件业务25. 双页或折叠式的以及不符合尺寸、纸质规格要求的各种明信片，应由用户套封后按（）交寄。
A. 明信片B. 印刷品C. 包裹D. 信函26. 以下关于邮票出售的叙述错误的是（）。
A. 邮资凭证应当按照规定的日期停用B. 停售的邮票停止使用C. 邮资凭证应当按照规定的日期停售D. 已停售但未停用的邮票仍然有效27. 邮政职业道德是建设高素质邮政员工队伍的道德标准和（），也是邮政员工在工作中应履行的道德义务。
A. 服务要求B. 工作原则C. 质量保证D. 行为准则28. 下列关于国内明信片封装规格叙述错误的是（）。
A. 不加封装B. 双页或折叠式的明信片可不加封装寄递C. 双页或折叠式的明信片，应装入封套寄递D. 不符合规定的明信片应装入封套寄递29. 在邮政营业信息系统查改交易界面，可修改指定批次邮件的零星用户名称的功能键是（）。
A. F1B. F2C. F3D. F430. 关于本埠函件寄递区域的范围，下列叙述正确的是（）。
A. 县级市以政府所在地城镇为范围B. 地级以上城市以市属城区（包括市辖县和飞地）为范围C. 县以县境（不含飞地）为范围D. 县以县境（含飞地）为范围31. 常见的汉字输入法分（）和形码输入法两种。
A. 微软输入法B. 拼音码输入法C. 表形码输入法D. 五笔输入法32. 下列不属于保密守则内容的是（）。
A. 不在不利于保密的地方存放机密文件、资料B. 不该在非保密本上记录秘密C. 不带秘密材料游览、参观、探亲、访友D. 不该问的秘密，绝对不问33. 义务兵免费信件可通过以下方式交寄（）。
A. 由军事单位指定专人到当地邮政局（所）交寄B. 由义务兵自行到当地邮局交寄C. 可由义务兵自行到当地邮局交寄或通过乡邮员代为向邮局窗口交寄D. 投入信箱进行交寄34. 营业人员接待用户时，应自觉使用“您好、请、谢谢、（）、再见”十字服务用语。
A. 对不起B. 请稍等C. 请原谅D. 请耐心35. 国内包裹收寄流程的第一步是（）。
A. 发单B. 验视C. 称重D. 封装36. 存局候领邮件必须通过（）收寄。
A. 信箱B. 信筒C. 邮政营业窗口D. 无具体规定37. 安徽滁州“琅琊”的正确拼音注释是（）。
A. Láng yáB. Lán yáC. Láng xiéD. Lòng yá38. 在邮政营业信息系统收寄界面中，以下热键说法正确的是（）。
A. F7是内件信息输入激活键B. F8是附加信息输入激活键C. F9是业务结算键D. F10是窗口收寄/代录补录切换键39. “次日递”的英文是（）。
A. next day deliveryB. next morning deliveryC. non-deliveryD. newspapers and periodicals40. 邮政营业信息系统大宗用户收寄默认为多件，收寄结束时通过（）结束批交易。
A. F6B. F7C. F8D. F941. 国际平常明信片的收寄方式与（）邮件相同。
A. 国际平常印刷品B. 国际平常小包C. 国际盲人读物D. 国际平常信函42. 邮件退回需退还用户相关费用时，应通过邮政营业信息系统（）模块办理。
A. 前台B. 后台C. 补录D. 窗投43. 供应机构向使用单位邮寄麻醉药品时必须一律在相关包裹详情单上加盖“麻醉药品专用章”并交验盖有“麻醉药品专用章”的发票和（）出示的证明，到指定邮局交寄。
A. 县级药监机关B. 省级药监机关C. 市级药监机关D. 国家级药监机关44. 国际及台港澳邮件资费按性质可分为国际及台港澳邮件基本资费和（）。
A. 国际及台港澳特快专递邮件资费B. 国际及台港澳函件资费C. 国际及台港澳邮件特别资费D. 国际及台港澳包裹业务资费45. 在营业窗口邮件收寄后发现录入信息有误或因邮件撤回等原因需要删除该邮件，可通过（）交易来处理。
A. 调账B. 清屏C. 查询D. 查改46. 下列可作国际印刷品内附寄的物品是（）。
A. 邮票B. 内件清单C. 文件D. 通信47. 常见的汉字输入法分（）和形码输入法两种。
A. 微软输入法B. 拼音码输入法C. 表形码输入法D. 五笔输入法48. 以下国内邮件中，不可以附寄回执的是（）。
A. 挂号明信片B. 挂号信函C. 普通包裹D. 特快专递邮件49. 国际（地区）包裹发递单包括（）联报关单。
A. 1B. 2C. 3D. 450. 以下不属于集邮业务经营方式的是（）。
A. 个人收集B. 预订销售C. 函购服务D. 上门服务51. 在邮政营业信息系统中【2邮件封发】→【3封发处理】界面，按（）可将邮件信息由未封发状态逐条勾挑至已封发状态。
A. →B. >C. Ctrl+GD. Ctrl+X52. 邮政法规定可以依法检查、扣留邮件的机关有公安机关、国家安全机关或者（）。
A. 法院B. 检察机关C. 派出所D. 海关53. 姓氏“能”的正确读音是（）。
A. nàiB. nēngC. nēnD. nāng54. 邮政专营产品指的是信件及其具有信件性质的（）寄递。
A. 报刊B. 汇票C. 物品D. 邮品55. 以下关于邮政编码的表述正确的是（）。
A. 邮政编码是用阿拉伯数字组成，代表邮区中心局体制的一种专用代号B. 我国邮政编码采用的是四级六位制结构C. 我国邮政编码六位数的前三位代表省（自治区、直辖市）D. 我国邮政编码六位数的最后三位是投递局（区）的编号56. 按刊期划分，杂志可分为（）旬刊、半月刊、月刊、双月刊、季刊、半年刊等。
A. 周刊B. 周三刊C. 周四刊D. 周五刊57. 下列关于收寄国际挂号印刷品、印刷品专袋的说法错误的是（）。