培训效果调查表(标准版)

培训效果调查问卷

为了解您的课后感受，进一步做好今后的培训工作，我们特进行此次问卷调查，以便根据您的意见与建议，更加科学、更加有针对性地设计、改进课程，满足您的培训需求。希望您能够认真填写问卷。感谢您的大力支持！

大部分问题的可选答案为数字1、2、3、4、5。5代表您对该问题的非常认同（非常好，非常满意等）

4代表比较认同（比较好，比较满意等），3代表一般认同（还可以等），2代表比较不认同（不太好，不太

满意等），1代表非常不认同（非常不好，非常不满意等）。请根据您的实际情况认真选择，在您的选项上用

红色标示出来，并以邮件附件形式发还给我们。

填写人:

填写时间：年月日

员工培训需求调查问卷(中高层版)

***集团年度员工培训需求调查问卷（中高层版）各位领导：为了更好地匹配您的需求，使2015年年度培训工作更具针对性和实用性，切实帮助到您的日常工作，特制作本调查问卷，敬请惠予宝贵意见。我们将充分尊重您的意见，完善明年的培训工作。感谢您的帮助与支持，祝您工作愉快！ 1、您对目前公司的培训安排是否满意？（单选） A、非常满意 B、比较满意 C、一般 D、比较不满意 E、非常不满意 2、您是否有参加培训的迫切需要？（单选） A、非常迫切 B、比较迫切 C、有一些培训需求，但不是很迫切 D、没有培训需求 3、您希望参加哪类培训？（多选） A、行业动向、市场前瞻 B、管理能力、领导力培训 C、企业文化培训 D、岗位专业技能

E、职业道德与素养 F、办公自动化 G、其他 4、您认为最有效的培训方式是？（多选） A、请公司外部学术型专家讲授 B、请公司外部实战经验丰富的专业人员讲授 C、由公司内部的专家和富有经验的人员进行讲授 D、公司内部组织经验交流与分享讨论 E、光碟视频等声像资料学习 F、建立公司图书馆 G、其他 5、您认为培训时间安排在什么时候合适？（多选） A、上班期间 B、工作时间和休息时间各占一半 C、工作日，下班后 D、周末 E、其他 6、您认为，对于某一次培训来讲，多长的时间您比较能接受？（单选） A、2小时以内 B、半天 C、一天 D、两天

E、无所谓，看课程需要来定 F、其他 7、请根据您的需要选择相应课程，并结合年度预计工作的安排选择适合的上课时间。

8、您主持/参加的培训及会议效率高吗？（单选） A、非常高 B、比较高 C、一般 D、比较低 E、非常低 9、您认为以下哪些情形比较常见，可通过培训进行改善？（可多选） A、时间观念差 B、没有人愿意拍板决策 C、部门之间互相推诿 D、上级替下级行使职责

培训效果调查问卷(7种)

调查说明：为了对培训效果进行评估，我们需要了解您单位所选派的学员在经过培训后发生了哪些变化，是否实现了组织上要求的培训目标。请贵单位予以大力支持和帮助，并对我们所提问题给出答案。注：本表由参训人员所在车间、班组的负责人以及人事部门人员填写。单位名称：培训班名称：培训时间：年月日至年月日 1. 参训者在工作态度上较培训前有无改进？ 2. 参训者的技术（技能）水平较培训前有何提升？ 3. 参训者在实际工作中有无创新，给单位带来哪些变化或创造了什么价值？ 4. 您对本次培训的整体评价是什么？还有什么改进的建议和意见？ 5. 您认为还应该组织哪些方面（或哪些工种）的培训？建议采取何种培训形式？ 6. 对因培训而产生的“工学矛盾”有什么建议或解决方式？

调查说明： 1.本表由参训人员填写。 2.请详细、如实填写，请在“□”内标√。 3.希望给予真实的回答与批评。 1. 通过培训对你的观念和思路方面改变有无启发和帮助? □启发帮助大□启发帮助较大 □启发帮助不大，因为： 2. 参加此次培训，你觉得有哪些收益?(可多选) □接触到一些适用的新知识 □获得一些可以用在工作上的技巧及技术 □帮助我改变自己的工作态度 □给了我一个客观认识自己及从事工作的机会 □其他： 3. 教学方法是否适合本次培训主题？ □适合□不适合□较适合，但可进一步改进。建议改进内容： 4. 培训内容对你自己的适宜性如何? □适合□较适合□不适合哪些内容需要增加或删减？需要增加的内容：需要删减的内容：

5. 培训讲师讲授是否通俗易懂? □是□否，因为： 6. 培训讲师对教学内容、培训目标的阐述是否具体、完整、明确？□优□良□中□差 7. 你给授课教师（所有教师平均）的评价是？ □优□良□中□差 8. 培训课时安排是否合理？ □合理□不合理，因为： 9. 这次培训的后期协助工作做的如何？ □很好□好□一般 □不好，因为： 10. 将来若有类似的培训，你是否愿意参加 □愿意□不愿意□不确定 11. 你对本次培训课程的整体评价是什么？ 12. 你对本次培训是否还有其他的改善建议？ 13.你认为还需要组织哪些方面的培训？

新员工培训报告

新员工培训报告篇一：新员工培训心得新员工培训心得首先感谢公司能给我这次学习的机会，让我能够系统的认识山东国华物业管理有限公司，系统的学习物业管理知识，使培训学习不再是一种奢望。经过为期三天的新员工集中培训，使我受益匪浅，不但在思想行为、工作技能、礼仪举止等方面取得了较大的进步，更加明白了在以后的工作中如何给自己的定位、规划，对我今后的个人发展有很大的帮助。尽管有很多具体的工作方法及经验无法当场理解，但我会在今后的实际工作中加强学习，尽快将其转化为自己的知识，决不辜负领导的希望。三天的时间，让我感触最深的是公司董事长刘涛女士的谈话。工作没有高低贵贱，虽然在当今社会物业服务不受人们关注，但在未来的社会发展中，物业服务将

成为进一步深化，尤其是我们公司不同于一般的物业公司，有国华这个大家庭给我们做后盾。在今后的工作中，我必须转变观念、端正心态，以积极换取肯定，用努力赢取成功，做到以下三点：1、对公司忠诚；2、学会一定的工作技能；3、用所学的技能对公司做出贡献。通过此次培训，我学到了很多物业相关的知识：公司概况、员工管理、仪容仪表、安全知识等。在学习的过程中，无论是公司领导的谈话还是授课讲师的教诲，都让我看到了一种优秀企业所具备的精神及发展前景，使我明白在这个公司中，不仅可以学到知识技能，更可以实现自我的成功。另外，在本次培训中无论是日常授课还是组织活动，所取得的各项成果都是通过团队协作共同完成，这使我充分认识到：没有团队，就没有个人角色的成功，只有更好的融入团队，承担责任，敢于担当，才能实现个人与团队的双赢。培训结束后，我给自己今后的工作制

定了四项要求：第一、提高自己的责任感。只有自己对别人负责，别人才会对自己负责。严格要求自己，通过各种方式学习物业知识，努力提高业务水平。我是为公司工作，更是为自己工作，原地踏步等同于退步，只有不断的充实自己，提升自己硬实力”，才可以保持足够的竞争力。第二、工作必须务实。自己在进入公司之前也曾有过理想，也曾有过目标，但进入工作岗位，发现现实与理想之间的差距，必可避免的感到不适、低落。我必须克服这种负面情绪，一切从零开始”，虚心向身边的老员工学习，在今后的工作中做到认认真真学习、勤勤恳恳工作、踏踏实实进步。同样的端茶倒水，不同的心态有不同的结果。第三、不断学习，努力成才。许多公司领导都是从基层一步步晋升到现在的职务，他们刚进公司时有的是维修工，有的是秩序员，还有的是保洁员，但他们并没有因为职位低就自暴自弃，而是不断学习

培训效果调研问卷实用模板

培训效果调查问卷调查说明： 1.本表由参训人员填写。 2.请详细、如实填写，请在“□”内标√。 3.希望给予真实的回答与批评。 1. 通过培训对你的观念和思路方面改变有无启发和帮助? □启发帮助大□启发帮助较大 □启发帮助不大，因为： 2. 参加此次培训，你觉得有哪些收益?(可多选) □接触到一些适用的新知识 □获得一些可以用在工作上的技巧及技术 □帮助我改变自己的工作态度 □给了我一个客观认识自己及从事工作的机会 □其他： 3. 教学方法是否适合本次培训主题？ □适合□不适合□较适合，但可进一步改进。建议改进内容： 4. 培训内容对你自己的适宜性如何? □适合□较适合□不适合哪些内容需要增加或删减？需要增加的内容：需要删减的内容：

为了对培训效果进行评估，我们需要了解您单位所选派的学员在经过培训后发生了哪些变化，是否实现了组织上要求的培训目标。请贵单位予以大力支持和帮助，并对我们所提问题给出答案。注：本表由参训人员所在车间、班组的负责人以及人事部门人员填写。单位名称：培训班名称：培训时间：年月日至年月日 1. 参训者在工作态度上较培训前有无改进？ 2. 参训者的技术（技能）水平较培训前有何提升？ 3. 参训者在实际工作中有无创新，给单位带来哪些变化或创造了什么价值？ 4. 您对本次培训的整体评价是什么？还有什么改进的建议和意见？ 5. 您认为还应该组织哪些方面（或哪些工种）的培训？建议采取何种培训形式？ 6. 对因培训而产生的“工学矛盾”有什么建议或解决方式？培训效果调查问卷（三）

新员工考察报告

乌市华源物业新员工培训情况调研报告前言伴随着城市化水准的提高，我国国民经济的持续增长、国民收入水平和消费水平的显著提高，直接表现在城市人口的迅速膨胀以及住宅需求量的增长。我国的物业管理行业作为一个“朝阳行业”，在迅速发展的同时，也存在着严重的问题，各方资料显示业主满意度较低且呈不断下降趋势，给物业管理企业的持续健康发展造成了很大障碍。因此提高业主满意度将成为物业管理至关重要的方向。物业管理人员的培训将有利于为物业培养出更多的专业人才，便于提升整体队伍的素质水平，促进物业服务的健康发展。本文分析了我国住宅小区物业管理人员新员工的培训现状，根据访谈和查阅资料所获得的第一手数据资料，应用统计分析方法，以便其更好的改善不足。一、企业简介华源物业管理有限公司成立于1999年10月，是具有国家一级资质物业管理企业（法人独资），注册资金为520万元，管理面积已达520万平方米。物业公司旗下有五家渠分公司、库尔勒分公司、阜康分公司、奎屯分公司。华源物业公司党工团组织健全，现有员工595人。其中，中高层管理人员40人，均具有大专以上学历，各岗位管理人员70人，操作层各类水、电、暖、消防、电梯、设备设施、绿化等专业技术人员100人，均具有专业培训上岗证，公司高级管理人员均取得注册物业管理师资格证书和经理上岗证书，各部门主任和管理处主任均取得了国家建设部颁发的物业管理经理资格证书，管理人员和专业技术人员持证率100%，具有多年物业管理和服务工作经验。二、调研结果分析根据对华源物业2014年以前的全年度的顾客投诉率的查阅、对比分析，发现新员工的投诉率远远超过老员工的投诉率，根据这一情况特对华源物业新员工进行了访谈，发现其根源在于上岗之前的培训不到位，致其无法正确的处理与业主之间的问题，致其业主不满。根据这一情况，特对以往的新员工培训记录进行了查阅，发现其物业在新员工培训问题上存在很大问题：（一）物业管理人员的思想存在偏见根据从新员工访谈中得知，在她们培训的时候，培训者根本就没有讲解物业管理人员应该树立该有的意识，即“业主就是上帝”，我们是服务者，应该用怎样的态度与业主进行沟通，当与业主发生矛盾时应该怎样处理，怎样才能更好的为业主服务等一系列的观念。致其她们所理解的物业管理就是你在我所管辖的小区，你就得受我管理，我就是领导，我说啥就是啥。正是因为这种心态才导致在以后的工作中与业主多次发生冲突，导致业主不满，致其投诉率居高不下。（一）领导者不重视根据培训者以及受训者的反馈，发现领导者根据不重视新员工的培训，只关注最后的花费以及对日常工作是否耽误。领导者认为既然面试者已经通过了本公司的面试，说明你具备一定的能力去胜任该职位，因此培训是否不重要。正是因为上级的这种态度，导致下级在执行的过程中显得怠慢，流程过于形式化。（二）培训师能力不够 2014年以前的培训记录表明，以往培训师的选择都是由人事部担任或老员工担任，不管她们是否能够胜任培训师的工作，在她们进行培训之前都没有经过正规的培训，因此在她们给新员工培训的期间都是依照物业管理人员的职位说明书以及员工守则进行讲解，由于培训师的原因，导致新员工对物业管理理解的不到位。（四）培训方法单一培训记录表明，在以往的培训中，讲授法是唯一不变的受训方式，讲授法虽然能系统的

新员工入职培训需求调查问卷

新员工入职培训需求调查部门：姓名：一、单项选择 1. 您正在攻读或已经获得的最高学位：（） A.专科及专科以下 B.大学本科 C.硕士研究生及以上 2. 您认为，入职培训对新员工更好地适应企业能起到多大帮助，您是否愿意参加入职培训？（） A.非常有帮助，很乐意参加 B.有较大帮助，乐意参加 C.多少有点帮助，会去听听 D.基本没什么帮助，不想参加 3. 您认为入职培训的时长应该是：（） A.1-3天（脱产培训） B.5-7天（不耽误正常工作，每天固定安排1-2小时进行培训） C.7天以上 4. 公司在安排入职培训时，您更愿意哪种类型的讲师进行授课？（）

A.实战派知名行业专家，有标杆企业经验 B.学院派知名教授学者，理论功底深厚 C.职业培训师，丰富的授课技巧和经验 D.咨询公司高级顾问，丰富的项目经验 5. 在个人自我管理技能方面，您认为哪方面最重要：（） A.沟通技巧 B.时间管理 C.商务礼仪 D.压力调整与情绪管理 E.其他，请写出原因： 6. 您认为哪种方式的考核能更好的评估学员入职培训的效果？（） A.培训结束后考试 B.培训评估问卷调查 C.培训心得体会 D.学员总结汇报 E.学员间、讲师评价 F.其他，请写出原因：二、多项选择

7. 您认为入职培训重点应在哪些方面：（） A.企业文化 B.公司制度 C.职业道德与素养 D.职业生涯规划 E.思维训练 F.公文写作 G.团队建设 H.个人自我管理技能 I.其他，请写出原因： 8. 在以下培训方式中，您认为最有效的三种培训方式是：（） A.邀请外部讲师到公司集中讲授 B.安排人员到培训机构接受系统训练 C.由公司内部有经验的人员进行讲授 D.部门内部组织经验交流与分享讨论 E.拓展训练 F.光碟、视频等声像资料学习 G.建立公司图书库，供借阅 H.建立网络学习平台

新员工培训结果分析以总结

WK集团销售部新员工培训结果分析以及总结一、时间：2016年11月12日二、培训地点：公司大会堂三、培训内容： 1、企业制度文化及发展史等 2、销售岗位基本知识技能 3、员工解决问题能力和寻求解决问题的方法 4、了解销售岗位工作内容四、培训讲师：销售经理企业培训师分为内部培训师和外部培训师：内部培训师由公司员工担任。一般选择业务精通、表达能力优秀、有意愿担任的公司精英，经过一系列培训师的培训成为公司业务培训最实用的力量。内部培训师特点是成本较低，且能激发员工积极性。外部培训师按照公司培训目的选择培训机构与机构的讲师，一般讲师精通某课程或某一系列课程。一般要求业实战派讲师要有相关行业背景，而学院派讲师要有一定的学术高度。外部培训师特点是成本较高，高层推行某种理念的时候很合适，俗话说外来的和尚好念经。五、培训对象销售部本期招聘所有新入职员工六、培训主题： 1、集团品牌文化的理念及万科集团经营的概况

2、销售管理的培训； 3、的标准化作业流程的培训； 4、营销部各成员的工作安排及任务布置（明确分工）。七、培训目标： 1、使受训者充分了解万科集团的企业文化、品牌文化及项目的详细情况； 2、通过销售管理的培训，使受训者充分了解房地产开发建设流程，营销方案及调研报告的撰写，熟悉市场调研及日常广告设计管理，卖点的梳理及核心卖点提炼。 3、充分了解企业标准化运营的精髓： 1)让项目操作经验教训得以总结并在新项目中得以推广； 2)增强企业在规模上的承载力，保证规模扩大后的风格统一； 3)强力整合价值链，紧密的部门协同、精细的标准化动作，从分的保证企业运营的效率和均衡协调，从而保证客户认知的高度统一和产品服务的高质量； 4、使受训者了解个人的工作职责，工作要求及近期的工作安排； 5、通过对企业和项目的详细介绍，使受训者认可企业，融入企业，以加入这样一个企业为荣，为实现企业和个人的目标努力奋斗；项目培训计划表

员工培训需求调查问卷

员工培训需求调查表填写人姓名：填表日期：在本公司工作年限：所属事业部：部门：现任职务：在加入本公司以前工作的公司性质：□国有企业□外商独资企业□合资企业□私营企业请您以2-3句话简单描述您的主要工作职责： 1、您认为公司对培训工作的重视程度如何： □非常重视□比较重视□一般□不够重视□很不重视 2、您认为，培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用，您是否愿意参加培训：□非常有帮助，希望多组织各种培训□有较大帮助，乐意参加□多少有点帮助，会去听听 □有帮助，但是没有时间参加□基本没有什么帮助，不会参加 3、您认为自己对于企业培训需求的迫切程度如何： □非常迫切□比较迫切□有一些培训需求，不是那么紧迫□无所谓，可有可无□没有培训需求 4、关于以下培训理念，您比较认同哪几个选项（可同时选择三项）： □培训很重要，公司逐步发展壮大，应该逐步发展和完善培训体系，帮助员工成长，吸引和留住人才。 □作为销售型公司，业绩最重要，培训对员工而言是一种负担，会占用到员工拜访客户的时间、休息时间。 □以公司业务特点而言，外部讲师不了解公司的经营状况与业务特点，培训也不会有什么效果。 □基本上，公司招聘来的员工都是有经验的熟手，已经符合公司的要求，不需要花大力气去进行培训。 □主要依靠公司内部的培训力量就够了，让经验丰富的员工或经理来担任讲师，他们熟悉公司的情况。 □其他看法： 5、目前您所接受的公司或部门组织的培训在数量上您认为怎么样： □绰绰有余□足够□还可以□不够□非常不够

6、部门内部关于产品知识、行业和市场信息、岗位工作技能的培训、学习、分享是否充分： □非常充分□充分□还可以□不够充分□基本没有分享 7、您目前的学习状态是： □经常主动学习，有计划地持续进行□偶尔会主动学习，但没有计划性，不能坚持 □有学习的念头或打算，但没有时间□有工作需要的时候才会针对需要学习□很少有学习的念头 8、最近两年参加过的培训有哪些，效果如何，请列举（包括公司培训、部门培训、个人深造、参加外部培训班等）： 1、鉴于公司的业务特点，您认为最有效的培训方法是什么? 请选出您认为最有效的3种： □邀请外部讲师到公司进行集中讲授□安排受训人员到外部培训机构接受系统训练 □由公司内部有经验的人员进行讲授□部门内部组织经验交流与分享讨论□拓展训练 □光碟、视频等声像资料学习□建立公司图书库，供借阅□建立网络学习平台□其他： 2、您认为，最有效的课堂教学方法是什么? 请选出您认为最有效的3种： □课堂讲授□案例分析□模拟及角色扮演□音像多媒体□游戏竞赛□研讨会□其他： 3、您认为以下哪个因素对于公司培训工作的开展效果影响最大： □领导的重视程度□员工的培训参与意识□培训方式与手段□培训时间的安排和时长 □培训组织与服务□培训内容的实用性□培训讲师的授课水平□培训效果的跟进 □其他： 4、您认为过去一年内举办的培训课程哪些地方有待改进： □培训内容理论程度应深化□培训内容实用程度应加强□提高讲师水平□培训组织服务更完善 □培训形式应多样化□培训次数太少，可适当增加□培训应少而精□培训时间安排更合理 □其他： 5、公司在安排培训时，您倾向于选择哪种类型的讲师： □实战派知名企业专家，有标杆企业经验□学院派知名教授学者，理论功底深厚 □职业培训师，丰富的授课技巧和经验□咨询公司高级顾问，丰富的项目经验 □本职位优秀员工，对公司业务很了解□其他： 6、以下讲师授课风格及特点，您比较看重哪一点？

1.3.3-员工培训需求调查问卷(模板)

员工培训需求调查问卷调查目的：为帮助员工提高综合素质，同时提升企业的竞争力，人力资源部及相关部门拟开展一系列的培训活动。为使公司培训体系更符合员工需求，特进行此调查。请填好此表后由部门统一交至人力资源部。您所填写的内容对我们开展公司培训工作很重要，感谢您的支持与配合！第一部分个人资料请您如实填写您的信息，有选项的，请将选项前的“○”划“√”。部门岗位学历入职时间您是新员工吗？○是○否您属于○基层员工 ○基层管理人员 ○中层管理人员

○高层管理人员第二部分培训意愿调查请您在相应的选项上划“√”： 1.若公司组织培训，您觉得是否必要 ○非常必要 ○有一定必要性 ○无所谓 ○没必要，是在浪费时间 2.若公司组织培训，您是否自愿参加 ○是 ○否 3.您愿意花多少时间来参加公司组织的培训 ○1次/周

○2次/周 ○1次/2周 ○1次/月 ○对培训频率没有要求 4.您觉得每次培训花多少时间合适 ○30分钟 ○1小时 ○1小时30分钟 ○2小时 ○对时间没有要求 5.您希望公司组织培训的时间安排在 ○周末 ○随机进行，尽可能不要占用员工的休息时间○周一到周五的某个固定时间 ○您的建议： 6.您在选择参加培训时，一般以什么为原则 ○有利于个人职业发展

○现有岗位的实际需要 ○自己的个人兴趣 ○其他： 7.您喜欢什么样的培训方式 ○授课形式 ○互动参与形式 ○实战演练形式 ○经验分享形式 ○研讨形式 ○无所谓 ★如果您是基层以上管理者，请您继续填写8-11题：8.您觉得您带领的团队是否有接受培训的必要 ○非常必要

○有一定必要性 ○无所谓 ○纯粹是浪费时间 9.您是否积极安排您部门的员工参加公司统一培训 ○是，本部门业务让位于公司统一培训 ○是，不论是何种培训，必然有利于员工的整体素质的提高 ○不一定，要看培训的主题和内容 ○不一定，要看是否与本部门实际业务相冲突，本部门业务需要优先○其他: 10.您希望本部门员工什么时间参加公司统一组织的培训合适？ ○周末 ○随机进行，尽可能的不要占用员工的休息时间 ○周一到周五的某个固定时间 11.在选择让您部门员工参加培训时，您一般以什么为原则 ○员工自身的发展 ○公司部门的需求 ○服从公司的统一调配

新员工培训效果评估调查表

新员工培训效果评估调查表门店/部门岗位姓名公司新员工的入职培训到此为一个段落，现就近期的的系列培训，作一个培训效果问卷调查。请各位员工，根据培训的课程以及其自身的实际效果，结合自身工作需求，对培训效果的问卷认真、如实地进行回答。综合部将根据培训效果调查表的反馈，合理调整培训内容，使培训内容能与实际工作结合，改进公司的培训管理工作。 1.您对新员工入职培训的总体满意程度 □非常满意□不太满意 2.您对培训期间，行政部后勤安排的满意程度 □非常满意□不太满意 3.您能接受利用休假和下班时间参与培训吗 □非常接受□不太接受 4.您在刚进入企业的时候遇到困难（如缺少办公用品，工作环境不熟悉等）能顺利地到帮助您的人吗？ □可以□很少 5.您是否因为自己没有工作经验或专长而担心不能顺利完成工作任务？ □常常有这种担心□有时也担心□几乎不担心□完全没有这种体验 6.您是否感到上级分派的任务过于困难或者太不具体而无从下手？ □经常出现这种情况□有时有过这种情况□很少出现过□完全不会 7.您在与上司相处的时候时常感到胆怯吗？ □几乎总是这样□有时这样□很少这样□只有最初才这样或者从未如8.您的工作或建议受到上司否定时是否会情绪低落，并且不能在短时间内迅速恢复工作热情？ □是的，完全是这样□有时有过这种情况□很少这样□没有遇到过类似情景9.您是否宁愿独自完成工作而不喜欢与同事共同完成一项任务？ □是的，这是我的工作风格□有时候如此□我喜欢与大家合作共事 □我总是和同事共同完成任务

10. 您遭到客户的抱怨或者攻击以后是否很长时间难以调整自己的情绪？ □经常如此□有时如此□很少如此□从不如此 11. 在面对客户时，您是否很难适应为对方服务的工作角色？ □是的，我的地位与顾客应该是平等的□尽管我知道应该以客户为中心，但心理上感觉并不容易□不是的，我为顾客服务，我就得要以他的意见为准□说不清 12. 当客户在性格与处理问题的方式上与您有重大差异时，您是否感到很难与这样的客户打交道？ □是的，我会尽量避免和这种客户打交道□不是，对这种问题我能够处理得很好□有时会这样或说不清 13.您常感到难以与客户进行有效的沟通吗？ □是的，经常这样□有时这样□很少这样□几乎没有出现过这样的情况 14. 您是否能主动向上级汇报工作并设法获得反馈信息？ □是的，我向来就这么做□有时能够做到□不大能够做到□几乎总是做不到15. 从总体上讲，您感到您是否胜任目前的工作？ □很胜任，没问题□基本胜任□不大胜任□完全不能胜任 16.您认为自己目前最需要哪些方面的培训？（可多选） □与工作有关的专业技术培训□了解工作流程和具体工作要求□自信心训练 □有效沟通的技能□如何建立良好的人际关系□压力与情绪管理□时间管□团队协作训练理□目标管理□商务礼仪、公文书写和演讲技巧□如何与上级和同事配合，提高工作绩效其他 17.本次培训最喜爱的培训课程是 □企业文化□通讯行业简析□公司规模+优势资源 □晋升机制+管理机制□销售技巧+销售流程经验分享+售后 □为什么要服务好顾客以及工作状态□如何有效沟通原因 18.您在日常学习/工作中有碰到哪些问题使您感到困惑并希望通过培训或讨论来提出解决方案?（请用文字说明）

新员工培训存在的问题与对策

【摘要】及时、规范、全面的新员工入职培训是企业人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。但有一部分企业在新员工入职培训实践中，存在培训缺乏系统性、规范性、培训内容简单及培训效果缺乏反馈和评估等误区。现代企业可通过树立以战略为导向的培训理念、加强新员工入职培训过程管理、确定针对性的新员工入职培训内容、选择灵活多样的新员工培训形式和建立完善的新员工入职培训效果反馈及评估体系等措施来提高培训的效果。【关键词】新员工入职培训误区策略新员工入职培训是企业为新进员工所专门设计并实施的培训，它在为企业塑造合格员工、传承企业文化、建设成功团队、赢得竞争优势等方面有着十分重要和独特的作用。新员工入职培训是一个企业录用的员工从局外人转变为企业人的过程，是员工从一个团体融入到另一个团体的过程，是员工逐渐熟悉、适应企业环境并开始初步规划职业生涯、定位自己的角色、开始发挥才能的过程。及时、规范、全面的新员工入职培训是企业人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。日本松下电器公司的“入社教育”，联想集团的“入模子培训”，无不体现了对新员工入职培训的重视。研究新员工入职培训的误区及改进策略，有着重要的实践意义。一、新员工入职培训中存在的误区德隆商务咨询公司一项针对企业培训状况的调查显示在我国12个行业的百家企业中，有32%的企业根本不提供任何员工培训，有15%的企业只为员工提供最简单的入职培训。而在员工培训的满意度调查中，员工对入职培训的不满意高达67%。另据有统计表明，国内有近78%的企业没有对新进员工进行有效的培训，往往把新员工入职培训当作一个简单“行政步骤”。很多企业在新员工入职培训中存在一些误区。 1.新员工入职培训缺乏系统性和规范性主要表现为：（1）很多企业在培训的时间安排上，随意性很大。如由于企业营业的需要，有些企业以工作忙，人手不足为借口，马上分配新招到的员工到相关部门开始工作，而不顾及对新员工的培训，只等有时间了再派新员工参加培训。这种无序的培训给培训部门带来了不必要的协调工作量，增加了培训的次数与时间成本，并且新员工没参加培训既增加了企业用人的风险性，又不利于新员工角色的迅速转换；（2）企业缺乏规范性的培训文本或讲义。为了维护企业培训水平，企业都应有自己的培训资料，对新员工入职培训必须掌握的知识、技能和态度都必须设定目标进行考核，只有这样才能使培训工作有持续性，并且能避免企业的后续培训的内容重叠和资源的浪费把新员工培训变成新员工欢迎典礼。许多企业在培训形式上，主要是领导发言、代表致辞、体检聚餐。 2.新员工入职培训内容简单很多企业把新员工入职培训当作一个简单“行政步骤”，认为新员工培训只要了解一些企业基本情况则可，所谓的培训也就是安排一天或两天时间，在内容安排上主要是参观企业、讲解员工手册与企业的一些基本规章制度等培

(完整版)培训效果调查问卷

欢迎阅读培训效果调查问卷（一）调查说明： 1.本表由参训人员填写。 2.请详细、如实填写，请在“□”内标√。 3.希望给予真实的回答与批评。 1. □ □ 2. □ □ □ □ □ 3. □适合□不适合□较适合，但可进一步改进。建议改进内容：4. 培训内容对你自己的适宜性如何? □适合□较适合□不适合哪些内容需要增加或删减？需要增加的内容：

需要删减的内容： 5. 培训讲师讲授是否通俗易懂? □是□否，因为： 6. 培训讲师对教学内容、培训目标的阐述是否具体、完整、明确？ □优□良□中□差 7. □优 8. □合理 9. □很好 □ 10. □愿意 11. 12. 13. 调查说明：为了对培训效果进行评估，我们需要了解您单位所选派的学员在经过培训后发生了哪些变化，是否实现了组织上要求的培训目标。请贵单位予以大力支持和帮助，并对我们所提问题给出答案。注：本表由参训人员所在车间、班组的负责人以及人事部门人员填写。单位名称：培训班名称：

培训时间：年月日至年月日 1. 参训者在工作态度上较培训前有无改进？ 2. 参训者的技术（技能）水平较培训前有何提升？ 3. 参训者在实际工作中有无创新，给单位带来哪些变化或创造了什么价值？ 4. 您对本次培训的整体评价是什么？还有什么改进的建议和意见？ 5. 您认为还应该组织哪些方面（或哪些工种）的培训？建议采取何种培训形式？ 6. 部日

1 2、请给予你真实的评估意见，以帮助我们对培训课程、形式等进行改进,提高培训质量与水平，感谢您对我们工作的支持！培训效果调查问卷（四）

内部培训评分表评分标准

新员工入职培训需求调查表

新员工入职培训需求调查表各位新入职的朋友：您好！为进一步明确培训目标，编制培训规划，增强培训工作的针对性和实效性，了解大家的培训需求，请您客观真实的按照下列所给与的指标要素填写（在您认可的方括上打“√”），您的意见将有助于促进公司培训目标的实现和完善。填表人姓名部门入职时间信息岗位填表日期 1．您认为新员工入职培训多长时间合理？（单选） □1-3 天（脱产培训）□5-7 不耽误正常工作，每天固□7 天以上定安排1-2 小时进行 2. 您认为，培训对于提升工作绩效，促进个人职业发展能否起到实际帮助作用，您是否愿意参加培训？（单选） □非常有帮助，希望多□有较大帮助，□多少有点帮□基本没有什么组织培训乐意参加助，会去听听帮助，不想参加3. 你更愿意哪种类型的讲师进行授课（多选） □实战派知名行业专家□学院派知名□职业培训师□咨询公司高级顾教授学者问 4. 通过新员工入职培训您希望实现什么？（多选） □了解公司的制度体□认识公司的同事及□了解岗位职责，以便尽快领导，了解工作环境进入工作状态系，组织架构 □融入公司企业文化，□了解自己的工资□建立起符合公司可发展的个是自己有归属感福利待遇人职业规划 □其他 5. 您认为新员工培训需求重点在哪些方面？（多选） □企业文化，发展战略□公司制度□专业知识、业务部门知识 □岗位职责、技能□职业道德□其他 6. 您认为以下哪些因素对于培训工作的开展影响重大？（多选） □领导的重视程度□培训方式和方法□员工的培训参与意识 □培训组织与服务□培训内容的实用性□培训时间的安排和时长 □培训讲师的授课水平□培训后的评估，效果跟进□其他 7. 您任务企业制度方面培训应该注重哪些？（多选）

员工需求调查表

员工培训需求调查问卷大家好！首先非常感谢您在百忙之中参与我们举行的这次“培训需求问卷调查”。在经济快速发展的今天，科技发展突飞猛进，知识更是日新月异。一个人“一技永逸”、“一能终老”的时代已一去不回返。终生学习将是我们提高自身素质，提高自我核心竞争力的必备条件和制胜法宝。为了提高您的专业技能和综合素质，同时了解您的培训需求和学习愿望，更好的为您服务。我们举办了此次“培训需求问卷调查”，希望您能根据自己的实际情况，如实填写下列问卷。请在选项前打“√”可多选。谢谢！！陕西蒲城盛世金华商贸有限公司人力资源部楼层年龄学历以往工作年限填表日期调查内容调查问题选项 1.您认为自己哪方面的技能需要加强？ □专业知识 □工作技能 □人际交往技巧 □管理技巧 □沟通方法 □外语水平其它 2.您感兴趣的培训内容是什么？ □企业文化培训 □时间管理培训 □管理知识培训 □团队建设培训 □服务礼仪培训 □销售技巧培训 □规章制度培训 □本部门岗位技能培训其它 3.您喜欢的培训方法是什么？ □课堂讲授 □座谈研讨 □游戏示范 □现场操作 □音像教学 □参观交流 □聘请讲师 4.您对公司的管理制度，有哪些不了解？ □企业文化 □人事政策和制度 □薪酬和福利制度 □工作流程 □企业发展 □战略目标 □激励和奖惩制度 □专业技能其它 5.您认为合适的培训时间是多长？（单位：小时） □1以下 □1～2 □2～3 □3～4 □4以上 6.您认为合适的培训时间段是 □正常上班 □下班后晚上 □周末和节假日 7.您认为这次课堂时间的安排 □很合理 □比较合理 □一般 □不太合理

培训效果调研问卷

培训效果调查问卷（一）调查说明： 1.本表由参训人员填写。 2.请详细、如实填写，请在“□”内标√。 3.希望给予真实的回答与批评。培训班名称：年月日 1. 通过培训对你的观念和思路方面改变有无启发和帮助? □启发帮助大□启发帮助较大 □启发帮助不大，因为： 2. 参加此次培训，你觉得有哪些收益?(可多选) □接触到一些适用的新知识 □获得一些可以用在工作上的技巧及技术 □帮助我改变自己的工作态度 □给了我一个客观认识自己及从事工作的机会 □其他： 3. 教学方法是否适合本次培训主题？ □适合□不适合□较适合，但可进一步改进。建议改进内容： 4. 培训内容对你自己的适宜性如何? □适合□较适合□不适合哪些内容需要增加或删减？

需要增加的内容：需要删减的内容： 5. 培训讲师讲授是否通俗易懂? □是□否，因为： 6. 培训讲师对教学内容、培训目标的阐述是否具体、完整、明确？□优□良□中□差 7. 你给授课教师（所有教师平均）的评价是？ □优□良□中□差 8. 培训课时安排是否合理？ □合理□不合理，因为： 9. 这次培训的后期协助工作做的如何？ □很好□好□一般 □不好，因为： 10. 将来若有类似的培训，你是否愿意参加 □愿意□不愿意□不确定 11. 你对本次培训课程的整体评价是什么？ 12. 你对本次培训是否还有其他的改善建议？ 13.你认为还需要组织哪些方面的培训？

一线员工培训需求调查问卷

东莞广泽汽车饰件有限公司一线员工培训需求调查问卷您工作的部门：尊敬的员工：我们正在进行“一线员工内部培训需求调研”，目的是了解您对生产体系培训的需求，以便我们进行准确的分析，从而更好地完善生产体系的培训工作，并且更加有效地为您量身打造的优质培训服务。此次调查采用匿名方式进行，请您坦率地发表意见。您对公司生产体系的培训有更好的建议，也可致电人力资源部，联系电话是8035。您的意见对我们很重要，谢谢您的支持，祝您工作愉快！您参加培训学习的心态、期望是怎样的？您如何看待公司的培训工作？ 1、您的工作岗位是 □班组长□多能工□操作工□实习人员□其他 2、您的工作年限是 □半年以下□1年以下□2年以下□2年—5年□5年及以上 3、你认为您在岗位上接受的培训 □足够□刚好□明显不够□基本没有培训 4、您认为目前最急需哪些方面的培训[多选] □公司文化□职业道德□厂规厂纪 □车间产品历史、现状、展望□工种职责说明与介绍□工种操作流程与规范 □工种实际操作技能□跨工种、多能工基础知识□安全知识 □设备、机械、仪表□化工工艺□操作记录填写 □工艺改善知识□生产常见故障分析与排除 □精准生产□全面质量管理□5S、现场管理 □技术创新与提案改善□师傅如何带徒 □其他： 5、您愿意选择的培训时间是 □上班接班前□上班期间□下班后 □无偏好，依培训需求而定□没时间参加培训 6、您希望授课老师来源如何确定 □公司统一安排集团专业讲师□外部聘请专业师资□都可以 □由您推荐您认为在培训方面师资力量雄厚的培训机构或有经验的工作者，机构名称是：讲师姓名是： 7、当您对一场培训感到满意时，您认为最关键影响因素是 □培训讲师□学员心态□培训内容□培训时间□其他 8、您乐意接受的培训方法有[多选] □会场讲授法□现场实践操作□案例教学法□经验交流 □其他 9、您认为一线新员工试用阶段可以尽快掌握岗位技能的培养方式是

员工培训需求调查表

员工培训需求调查表部门：_____________填表日期：_____ 年_____ 月_____日培训类别培训内容是否同意参加人员培训方式自愿参加指定人员参加部门全体员工参加课堂授课在实践中演示标杆座谈提问其他公共教育1.公司发展史、组织结构、主要业务 2.公司规章制度及福利待遇 4.其他请说明：业务知识各部门员工根据各自的岗位特点提出需求是否同意参加人员培训方式自愿参加指定人员参加部门全体员工课堂授课在实践中演示标杆座谈提问其他1.计算机/IT行业动态 2.互联网方面 3.交际、谈判 4.广告创意 5.写作 6.网页制作 7.通讯 8.市场调查 9.其他请说明：其他知识请说明：填表说明： 1.所列内容仅供参考，在同意的项目栏打√，还可列出自己需要的内容； 2.请您根据您所在部门员工的需求填写此表 3. 如篇幅有限，必要时可另附纸说明。谢谢您的合作试用保证书兹同意下列条件： 1.试用期间：自年月日至年月日止计3个月。 2.工作单位：在担任职务。

3.工作时间：每日工作八小时，如需加班，不得以任何不当理由拒绝。 4.薪资：依照双方协议，月支人民币元，按实际工作日计算，凡缺勤或请假均不给薪。 5.试用：试用期应遵守公司管理规则，若任何一方对其职不满，则可随时终止试用，均无异议。此致公司：立担保书人：年月日经济合同管理办法第一章总则第一条为了实现依法治理企业，促进公司对外经济活动的开展，规范对外经济行为，提高经济效益，防止不必要的经济损失，根据国家有关法律归定，特制定本管理办法。第二条凡以公司名义对外发生经济活动的，应当签订经济合同。第三条订立经济合同，必须遵守国家的法律法规，贯彻平等互利、协商一致、等价有偿的原则。第四条本办法所包括的合同有设计、销售、采购、借款、维修、保险等方面的合同，不包括劳动合同。第五条除即时清结者外，合同均应采用书面形式，有关修改合同的文书、图表、传真件等均为合同的组成部分。第六条国家规定采用标准合同文本的则必须采用标准文本。第七条公司由法律顾问根据总经理的授权，全面负责合同管理工作，指导、监督有关部门的合同订立、履行等工作。第二章合同的订立第八条与外界达成经济往来意向，经协商一致，应订立经济合同。第九条订立合同前，必须了解、掌握对方的经营资格、资信等情况，无经营资格或资信的单位不得与之订立经济合同。第十条除公司法定代表人外，其他任何人必须取得法定代表人的书面授权委托方能对外订立书面经济合同。第十一条对外订立经济合同的授权委托分固定期限委托和业务委托两种授权方式，法定代表人特别指定的重要人员采用固定期限委托的授权方式，其他一般人员均采用业务委托的授权方式。

新员工培训调查问卷

新员工培训调查问卷——融江天晟人力资源管理资料新员工培训调查问卷个人信息：您来自部门，您的年龄：岁，性别：；填表日期：第一部分对本次入职培训的评价 1、您认为公司在本次入职培训的组织和内容安排上整体上（） A 很满意 B 较满意 C 一般 D 需改进 2、通过此次入职培训您是否对公司整体情况有了更清晰的认知（） A 更清晰 B 较清晰 C 一般 D 不太清晰 3、您认为通过此次培训是否达成了您的期望（） A 达成 B 未达成 C 有些收获 4、您对此次培训中哪个板块较满意（） A 企业文化 B 财务 C 信息 D 公司制度和员工素养第二部分对入职培训的需求和期望 5、您认为入职培训时间多长合适（） A 1天 B 2-3天 C 3-5天 D 1周以上 6、您认为人力资源部在新员工入职培训工作首先要解决的问题是（） A 改善培训场地设施设备 B 提高培训师专业素质 C 加强培训课程的针对性 D 加强新员工入职引导 E 加强岗位知识、工作流程/产品知识培训 F 其他 7、您作为新入职员工最急需哪些方面的培训（）可多选 A 企业文化、企业发展史现状及展望 B 工作流程 C 心态调适、职业素养 D 公司规章制度 E 岗位职责、工作流程 F 工作专业技能技巧 G 公司办公系统操作 H 其他 8、您希望通过入职培训获得哪些方面的收益（）可多选 A 更全面了解公司文化 B 更清晰自己的岗位职责和工作流程 C 了解更多的业务知识 D 学习一些管理技能和工作方法 E 提升个人职业化素养 F 其他 9、您对公司安排的入职培训有何意见和建议？第三部分对今后工作中培训的需求和建议 10、针对您的岗位特点，您认为自己需要什么方面的培训？ 11、您希望在今后的工作中在哪些方面通过培训能得到提升？（）可多选 A 、人际关系技能 B 职业素养 C 工作技能 D 团队建设 E 领导能力 F 管理技能 G 产品知识 H 业务知识和专业技能 J 其他 12、您期望公司提供的培训频率是（） A 每周1次 B 每月1-2次 C 每季度1-2次 D 视培训内容而定 E 其他 13、您最喜欢的培训方法有哪些？（）可多选 A 课程讲授 B 角色扮演 C 案例研析 D 培训游戏 E 拓展训练 F 实战模拟 H 技能竞赛第四部分对部门和公司的建议 14、通过入职以来的工作，您对公司和部门有什么建议？

培训效果评估报告

培训效果评估报告一、导言此次评估是关于对宝洁公司新入职员工企业文化培训效果的评估，目的是为了确定新入职员工企业文化培训效果是否达到预期目标，企业文化培训是否对新入职员工后来的职业技能培训、岗位培训造成积极的影响，并且是否能对新入职员工的价值观和其对企业的认可度有很好的提升以及提高企业的核心竞争力，充分衡量企业文化培训所作出的贡献。这次我们采用了综合评估，即对照培训的目标，考察新入职员工对企业文化的认知，以及对宝洁人宝洁公司的价值观和经营理念的认知，重点分析通过企业文化的培训对新入职员工的影响力及带动力。二、评估实施的过程和方法采用自编与试题库结合的方案来进行对新入职员工的测试。自编的内容分为三个即：1.员工对企业文化具体的认知与理解2.员工所树立的价值观和品牌形象理念3.员工对自己与企业未来的发展规划的思考与认知。员工对企业文化具体的认知与理解：通过笔试的方法对员工进行测试，笔试具体包括对宝洁公司的历史背景、管理体质、人员关系、企业环境、国际地位与社会贡献等方面的测试。员工所树立的价值观和品牌形象理念：令新入职员工去全国各地工厂参观及一线销售地区进行实战模拟演练，结合表现进行对其进行打分测评。员工对自己与企业未来的发展规划的思考与认知：通过对公司以往晋升员工的案例分析培训和对企业战略发展规划的培训，令新入职员工进行小组式讨论并进行书面规划，最后由高级培训师进行综合评估打分。三、评估结果的阐述

1．新员工对本次培训项目的实用性反馈较好。但是，不同的人员对培训要求的取向有所差异，对培训适用性及针性非常满意的仅占一半多一些。 2．要及时宣贯培训目的，使受训人员的培训体会更加有针对性； 3．新增加的参加企业参观与实战演练感受让新员工更能加强对企业文化的深层次认识 4．要及时强调培训纪律，建立纪律标准，采取相应的管理措施及考核方式，并有专人负责检查及考核； 5.掌握成人的学习特点，丰富授课形式，课授过程中多一些游戏、互动、影音视频等； 6.经过小组讨论及有效的头脑风暴法对企业文化知识的更好更高层次的理解，加深对其的印象与全方位打开新员工对企业文化感知的新思路。 7.本次评估仅是反应层面的评估，新员工的培训工作需要持续进行，各公司综合部除了继续开展新员工的培训外，需要对新员工培训进行持续的调查、跟踪及评估。四、培训结果的分析与建议 1、评估结果分析柯氏（Kirkpatrick）四层次经典模型