员工关键事件评分细则
供应部员工关键事件评分细则
供应部员工关键事件评分细则目录：1、供应部员工关键事件评分细则2、员工关键事件评分细则3、财务系统员工关键事件评分细则供应部员工关键事件评分细则供应部员工综合表现积分考评，按照《员工关键事件积分制度》执行。
其中供应部“部门关键事件评分”标准如下：一、材料合格率低于95%/月：扣2分；二、材料到货率低于98%/月：扣2分；三、降低库存资金低于10%/年：扣5分；四、发生重大安全责任事故：扣10分。
新技术研发中心员工关键事件评分细则新技术研发中心员工综合表现积分考评，按照《员工关键事件积分制度》执行。
其中新技术研发中心“部门关键事件评分”标准如下：从以下五个纬度由新技术主任进行考核。
分值根据事件大小在1-3分之间，分值及事由在“个人积分明细表”中列明。
一、财务纬度：对节约各项财务费用有好的建议与行动；二、客户纬度：对客户的要求能积极响应，提高客户满意度与忠诚度的行为；三、流程纬度：对部门现有流程能提出建设性意见与改善性意见的行为；四、学习纬度：有新技术、新材料、新工艺的信息与部门员工分享的；五、五S管理：五S管理有优秀表现与新创意的；六、日常管理：会议的无故迟到早退，手机铃响，不带工作牌等；由于本积分制初次实行，积分增减规则由研发中心主任根据各考核对象日常工作表现制定。
财务系统员工关键事件评分细则财务系统员工综合表现积分考评，按照《员工关键事件积分制度》执行。
其中财务系统“部门关键事件评分”标准如下：一、月工作业绩突出：加2分；二、对财务系统建立团队精神，增强凝聚力做出奉献的：加2分；三、对重要办公设备维护不周：一次扣2分；四、泄露公司机密：一次扣4分；五、无正当理由不配合他人工作：一次扣2分；六、不遵守公司规章制度（包括财务部值班制度）：一次扣2分；七、工作月计划或月总结未按时上报：一次扣2分；八、无正当理由未按时完成月报表者；一次扣3分；九、无故拖延其他工作；一次扣2分；十、出现重大工作失误造成严重后果：一次扣4分。
关键事件考核表
-5
100 以上考核条款中对应项目中情况发生后隐瞒不报或假报的(总经理判定)
-5
考核分制: 采用百分制,考核不设保底,扣完为止,未扣为满分
扣分依据: 异常联络单,补料申请单,现场检查, OA或QQ或邮件沟通记录,其他管理人员现场发现的不符合项,
扣分原则
有主管和副主管的班组,有明确分工的扣负责主管,无明确分工的同时扣
岗位 生产车间
质检 机电维修
工作关键点绩效考核标准 修订日期：2017-04-10 第 4 版
条款 考核标准 1 生产时有补料在5%以内，扣1分，每增加5%多扣1分，返修比例在5%以内扣1分/次，每增加5%多扣1分 2 所负责的班组交货期与品质达标率低于98%，每个百分点各扣1分 3 物料标识卡使用管理不规范，不完整，或写错的，物料没有标识卡的,或乱摆放物料 4 班组自检错误或未做自检，做错后可特采未造成损失的扣2分/次，不可特采造成损失的（损失1000元以下的）扣3分/次 5 本车间质检抽检结果判定不合格比例超过2%，每次扣1分,每增加5%多扣1分；被后工序投诉不合格比例2%内不扣分,3%以上扣2分；增加5%多扣2分 6 未按照生产工艺要求制作产品且不能让步接收，可返修的(损失1000元以下的）扣2分；导致报废的(损失1000元以上的)扣4分 7 未保管好物料导致生产物料混料的，直接责任班组扣2分，关联责任班组扣1分 8 客户书面投诉，属班组加工有责任的扣5分；退货或罚款的扣10分（属工艺设计缺陷而加工班组不能控制的不扣分） 9 不配合物控部门及时将呆料退仓的（无状态，型号，规格和数量的不明物料，仓库不能办理） 10 员工计件表(记数)或月盘点表出错或不及时上交被投诉 11 有意包庇员工，或员工投诉安排工作不公平，核查属实的 12 工具，设备人为因素使用不当造成更换/大修，维修金额达500元以上；或使用管理不当导致报废，重新申购的 13 工装、模具、机器设备未定期清洁保养，设备上分支管道或气枪漏油，气，水，或损坏未及时申请维修， 14 员工违规安全操作规程或违反公司制度，不劝导不制止，也不采取措施的 15 造成安全事故,医药费200～1000元以内或休假天1以上～5天以内（若机器故障最高扣3分）（生产部裁决） 16 造成安全事故,医药费1000元以上或休假5天以上（若机器故障最高扣5分）（生产部裁决） 17 来料或成品检验不及时（8H内）影响车间正常生产或出货的 18 所负责班组批量异常，需返工或增加工序,每次扣2分 19 后工序生产时发现来料不良比例2%以内不扣分；在5%以内，扣1分；每5%多扣1分 20 异常跑单处理不及时影响车间工作效率的（30分钟内）；或量检具维护使用不当，人为因素导致重新申购。 21 所负责的班组品质达标率低于98%，每个百分点扣1分 22 客户书面投诉，责任质检员扣5分/次，罚款或退货扣10分/次， 23 管辖范围内管道油，气，水，电出现滴，漏，跑，冒，断，露超过0.5H无维修跟进的，有指定完成日期的维修任务不能按时完成的 24 电脑与网络以用机电维护跟进不及时（10分钟内）；设备未定期检查保养，未监督车间班组进行清洁，保养(车间被扣分也承担管理责任) 25 设备保养与维修记录不完整，下月2号前未汇总上交部门审核（保养项目，保养人，班组签名，每次维修记录，停用记录）
企业绩效考核评分标准
企业绩效考核评分标准一、目的1、为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能,同时实现员工与上级更好的沟通,创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。
2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。
二、适用范围绩效考评主要是对全体正式员工进行的定期考评,适合公司所有已转正的正式员工。
新进实习员工、竞争上岗的见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息,作为决策的依据。
三、考评分类及考评内容（考评结构图见附表1和附表2）根据考评岗位不同，分三类：一线员工、机关职员、管理人员，分别进行绩效考评,三者的考核范围和侧重点不同。
1、一线员工绩效考评（1）一线员工包括：营业员、总台服务员、礼宾员、收银员、旧金回收员、顾客关系员、交易员等在卖场工作的普通员工；(2）一线员工半年考评一次，每年底综合考评一次。
（3）考评方法有:百分考评汇总成绩，顾客意见调查意见汇总,典型事件加减分，对工作完成情况进行评定,民主评议、销售完成率、工作计划完成和工作目标达成评定等（4）品行考评（占绩效考评总成绩的30%)①行为品格（10%）：百分考核记录情况考评员工遵章守纪星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总考评员工服务行为，顾客表扬加分，顾客投诉扣分。
满意加1分，不满意减1分（注意:因调查次数多少不同，加减分不机率不等现象,为此要记录调查次数折平均折合后才具有可比性）②工作态度(10%）：迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况；每一次扣一分或每请事假一天扣一分，病假不扣分，为更好地完成工作主动加班一次加1分，任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。
合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分，无故推卸减1分（典型事件加减分，或定期进行民主评议）③精神面貌和心理素质(10%)：员工日常言行表现，如是否主动为公司声誉作正面宣传、是否正确理解并宣传公司政策考评员工是否热爱公司，是否支持公司的各项政策方针。
员工岗位晋升积分制考核办法
员工岗位晋升积分制考核办法各职能部门、各境外机构：为进一步完善国际公司员工职业发展通道，制定科学合理的人才选拔制度，营造公平、公正、公开的选人用人环境，建立能上能下的岗位变动机制，深化三项制度改革，根据《中国水电基础局有限公司干部选拔任用管理办法》，制订本办法。
第一条考核原则（一）公平、公正与公开的原则。
（二）量化考核与定性考核相结合的原则。
（三）能力、业绩与群众认可并重的原则。
（四）360度全方位考核的原则。
第二条考核时间与周期每年上半年组织岗位晋升进行考核，考核周期为上年度1月1日至12月31日。
第三条考核范围申请晋升副总师及以下岗位的员工。
第四条组织机构与职责（一）成立组织机构1、成立国际公司岗位晋升工作委员会组长：总经理、党委书记成员：其他班子成员2、岗位晋升委员会下设岗位晋升工作办公室主任：人力资源部主任成员：其他职能部门主任、人力资源部及纪委办公室工作人员（二）职责分工1、国际公司岗位晋升工作委员会负责审批岗位晋升考核办法，审议通过年度考核方案、岗位晋升人员名单。
2、岗位晋升工作办公室负责起草岗位晋升考核办法，负责考核工作的具体实施。
3、各职能部门负责对本部门员工工作表现进行考评评分，负责提供与本部门业务相关的量化考核积分依据。
4、各境外机构负责对本机构员工工作表现进行考评打分，核实员工申请岗位晋升量化考核积分依据。
第五条任职资格（一）基本条件：1、遵守国家的法律、法规和公司的各项规章制度，愿与公司国际业务共同发展。
2、能认真履行岗位职责，勤勉敬业，求真务实，在本职岗位上取得明显业绩。
3、具有良好的职业素养和履行岗位必备的专业知识和能力。
4、年龄50周岁以下，身体健康。
（二）各级岗位任职条件：1、业务员二：（1）具有大学专科及以上学历；（2）具有半年以上工作经历，试用期满考核合格。
2、业务员一：（1）具有大学本科及以上学历和初级及以上专业技术资格；（2）具备从事业务员二1年以上工作经历。
(KPI绩效考核)关键绩效指标设定及评核表
关键绩效指标设定及评核表绩效管理制度总则绩效管理是企业人力资源管理的核心职能之一，科学、公正、务实的绩效管理是提高员工积极性和公司生产效率的有效手段。
为了提高公司竞争力，保证公司目标的顺利达成，并在公司形成奖优罚劣的氛围，特制定本绩效管理制度。
绩效管理核心思想绩效管理是实现部门目标及公司发展战略的基础管理保障；不是简单的打分评级绩效管理是促进业务目标达成的必要手段；不是工作负担。
绩效管理是所有管理者的基本职责之一；不仅仅是人力资源部的工作。
管理者与下属持续的沟通是达成绩效管理效果的核心。
绩效管理流程-考核者与被考核者根据部门职能和岗位职责沟通员工本考核期内的工作，确定计划，对每项工作确定绩优和不良关键事件，并达成共识・填写《绩效记分卡》，双方签字确认・被考核者按照计划开展工作，直接上级给予指导・考核者对被考核者的工作表现适当记录，作为考核依据（可以在“完成情况”填写）・由于不可控因素导致重大计划变更，需要调整计划并以新的计划进行考核・人力资源部对考核结果进行整合・考核结果人力资源部、被考核者所在部门分别备案制定计划〉执行计划实施考核]结果应用・考核者按照规定的评分标准进行打分并提交人力资源部，提供绩优和不良关键绩效的具体事件・人力资源部对考核结果进行审核・考核者与被考核者就考核成绩、本考核期内的表现进行沟通，并填写《绩效记分适用范围本绩效管理制度适用于——副总经理、财务总监、行政总监、业务副总、各部门经理员工职责分工公司决策层：5.1.1明确公司远景规划及战略目标5.1.2对指标及标准的设定提供指导意见5.1.3参与所属部门和员工的绩效管理，对既定的指标和标准的完成进行监督中层经理团队：5.2.1对下属讲解、沟通绩效管理制度核心理念5.2.2根据公司总体战略目标进行战略分解，确定行动计划5.2.3中层经理提出指标及标准设定的建议5.2.4在过程中关注指标的达成5.2.5对下属员工分配任务，对既定的指标和标准的完成进行指导员工：5.3.1按照绩效要求完成本职工作5.3.2反馈方案运行中存在的问题，并提出改善建议人力资源部：5.4.1对绩效管理方案进行培训和讲解5.4.2监督绩效管理的执行，并提出改善建议5.4.3随着公司发展，动态调整优化方案5.4.4进行分数整合，上传下达对高层的考核公司高层范围——副总经理、财务总监、行政总监、业务副总。
市场部-员工关键事件评分细则
市场系统员工关键事件评分细则
市场系统员工（不包含办事处）综合表现积分考评，按照《员工关键事件积分制度》执行。
其中市场系统“部门关键事件评分”标准如下：
一、未按时上交回款计划：扣2-4分；
二、未按时上交工作计划、工作总结：各扣1-3分；
三、上班时衣着不符合要求：扣1-3分；
四、违反会议纪律：扣1-5分；
五、质量事故：按照《员工关键事件评分细则》第四条处理；
六、回款计划未完成：扣1-3分；
七、无正当理由迟到或未参加升国旗：按照《员工关键事件评分细则》第二条处理；
八、工作安排执行不力：扣1-10分；
九、无故无法联系上：按照《员工关键事件评分细则》第十条处理；
十、违反CRM操作管理规定：扣1-10分；
十一、未及时交征信部相关订单的法律文件等，每单扣1-2分，业务助理减半。
员工违规违纪考核细则
因违章指挥、违章操作造成他人轻伤或自身轻伤、重伤的，负有次要以上（含次要）直接责任的，或造成一般环境污染事件发生的
待岗
10
严重未遂事故和记录事故的主要责任者给予罚款后又发现违章的
待岗
11
班中饮酒或酒后上岗的生产作业人员经劝阻未停工的
待岗
12
事故发生后，隐瞒真相，包庇肇事者甚至嫁祸于他人者，或拒不接受调查或态度蛮横无理取闹者
D绩效考核结果为
2
违章用能、违章供能（如违规使用水、电、气、汽等）
D绩效考核结果为
3
私自外供能源，无转供台账或转供台账和实际转供情况不符（如未经允许给私人或其他单位供应水、电、气、汽等）
待岗
4
采购的燃料（煤、油等）出现质量或数量不合格
待岗
5
私自增容（水、电、气、汽等）导致供能网络跳闸或出现其它情况
待岗
年度内累计3次及以上的，绩效考核结果为D
2
未严格执行安全生产“八不准”或未按规定穿戴劳动保护用品的
年度内累计3次及以上的，绩效考核结果为D
3
违反厂内机动车辆安全管理规定的
年度内累计3次及以上的，绩效考核结果为D
4
未严格执行电焊气割安全生产“十不准”的
D
次及以上的，绩效考核结果为3年度内累计
5
不具工作安排的（除管理人员违章指挥、强令冒险作业或安排危害生命安全和身体健康的工作外）
待岗
4
殴打他人、打架斗殴、酗酒滋事、扰乱秩序，或故意损毁公私财物的
待岗，情节严重的解除劳动合同
5
在网络或其他媒体上散播虚假、诽谤信息，影响公司正常经营秩序的
发现一次待岗，发现2次解除劳动合同
工艺纪律类：
绩效考核方案流程及考评全解析绩效考评工具关键事件法如何实施关键事件法
2 关键事件法的准备工作
明确目标 确定要素 关键事件 评价方法 评定表k
Results
Action
管理学院人力资源管理
选取合适的关键事件
必须有事件发 生的情景、工作目 标、实际行为和工 作结果四个关键要 素。
关键事件的选 择必须是与工作绩 效相关联的事件， 并能区分有效绩效 和无效绩效。
析和评价，主管和员工就相关事件进行面谈并讨论，进而评价员 工绩效的一种方法 .
管理学院人力资源管理
1
1 关键事件法的概述
历史 定义 原则 分类 应用 优缺点 注意事项
特定而明确原则
在描述“事件”时，要确保描述的是单一“事件”， 并且描述要全面和详细
行为主体与动作原则
以工作者为主体，同时集中描述工作者所展现出来 的可观察的、外在的行为特征，而不是内在的心理活动
管理学院人力资源管理
17
3 关键事件法的实施
实施条件 观察过程 记录过程 注意事项 报告反馈
充分准备 控制下属人数 掌握观察时机 找出原因
管理学院人力资源管理
18
3 关键事件法的实施
实施条件 观察过程 记录过程 注意事项 报告反馈
关键事件的记录一般采用STAR法， 也就是说，在记录一个事件时，从情 景、工作目标、实际行为和工作结果 等四个方面来进行。
1 关键事件法的概述
历史 定义 原则 分类 应用 优缺点 注意事项
关键事件法是一种行为分析技术，它要求上级主管把每位员工
在工作活动中表现出来的、对组织的效益产生重大影响的、非 同一般的工作行为记录下来。这些行为可以是积极的，也 可以是消极的。
在一定的时间里，通常是半年或一年之后，根据累积的纪录资
料，通过对这些在工作中极为成功或极为失败的事件进行分
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员工关键事件评分细则
一、日常考勤扣罚分
依据公司《考勤管理规定》：
迟到或早退10 分钟以内，每次扣1 分；10-20 分钟，每次扣2 分；20-30 分钟，每次扣3 分；
无故旷工半日、一日、两日，分别扣5 分、10 分、20 分；人力资源部负责日常考勤的评分统计工作，每月统计一次。
二、培训、会议、集会考勤扣罚分
培训、会议、集会（如升国旗等）无故迟到或早退，每次扣1 分，无故缺席每次扣3 分；
组织培训、召开会议、机会的部门负责评分统计、报人力资源部。
三、行政纪律奖罚分
受通报表扬者，每次加5 分；
受通报批评者，每次扣5 分；受警告者，每次扣10 分；人力资源部负责对行政处分的评分统计并备案。
四、经济奖励、处罚分
对员工涉及公司各类经济处罚的评分，均以处罚金额大小，进行分段扣分。
奖励金额在50 元以内（含50 元）者，每次加1 分；50~200 元（含200 元）者，每次加3 分；200~500 元（含500 元）者，每次加5 分；500~1000 元（含1000 元）者，每次加7 分；1000~2000 元（含2000 元）者，每次加9 分；2000 元（含2000 元）以上者，每千元增加2 分；处罚扣分标准与奖励加分相同；人力资源部负责对各种经济处罚的评分统计并备案。
五、技术创新奖励分
获特等奖者，每次加奖15 分；
获一等奖者，获二等奖者，每次加奖每次加奖
获三等奖者，每次加奖获鼓励奖者，每次加奖12 分；
10 分；8分；
7分；
每次加奖5分；
获一等奖（第一名）获二等奖（第二名）者，
者，
每人每次加
每人每次加
获三等奖（第三名）者，每人每次加分；分；分；
依据《技术创新成果评审的细则》，以受奖励的等级分别给予加
奖分。
获参与奖者，获特
别贡献奖者，每
次加奖5~15 分。
新技术研发负责技术创新奖励评分统计，并报人力资源部。
六、文体活动奖罚分
公司鼓励员工参加集团、公司组织各种文体比赛活动，如文艺汇演、运动会、书法、摄影、演讲、美术、知识竞赛等活动，对获奖者给予加奖分。
团体项目：获特等奖者，每人每次加7 分；
个人项目：获特等奖者，每次加9 分；
获一等奖（第一名）者，每次加奖7 分；
获二等奖（第二名）者，每次加奖 5 分；
获三等奖（第三名）者，每次加奖 3 分；
对报名参加活动，无故迟到或早退者，每次扣1 分；无故缺席者，每次扣3 分；
总经办及行政部门负责由集团、公司组织的各种文体比赛活动评分统计，并报人力资源部门备案。
七、宣传作品发表加分
公司对员工在各种信息媒体、报刊杂志上发表有利于树立公司
品牌形象、宣传企业内部文化的文章等作品的行为予以鼓励。
在公司网站、刊物上发表作品加奖分：新闻简讯每篇加0.5 分，文章及其
他个人作品每幅加1 分；
在集团网站、刊物上发表作品加奖分：新闻简讯每篇加1 分，文章及其他个人作品每幅加2 分；
在省、市级刊物上发表作品加奖分：新闻简讯每篇加3 分，文章及其他个人作品每幅加5 分；
在权威网站、国家级刊物上发表作品加奖分：新闻简讯每篇加5 分，文章及其他个人作品每幅加7 分；
同一作品在不同信息媒体、报刊杂志有过发表，不可重复加奖分，取最高级别加奖。
总经办及行政部门负责宣传作品发表的评分统计，并报人力资源部门备案。
八、5S 评比扣罚分
依据《5S 管理制度》中评分规则，实行扣分制。
凡在评比中被扣分，即在被考评人的综合考评分中实行1：1 对等扣分。
九千办负责5S 活动的评分统计，并报人力资源部备案。
九、“师带徒”加奖分
公司鼓励技术骨干员工传授工作经验和专业技能。
凡机长所带之二手，晋升为机长，该机长可获加奖分10 分，同时奖励给该机长一个月的工资（前三个月平均工资为准）。
生产部负责“师带徒”的评分统计，并报人力资源部。
十、工作表现奖、扣分
提出合理化建议被采纳的（未参加技术创新评比），每条奖3-10 分；
因其他员工请假等原因，主动顶班的，每工作日奖1 分；
发现并及时纠正、弥补同事工作失误的，奖1-5 分；
未完成当月工作计划且无客观理由的，每次扣2 分；
无正当理由不服从上级工作安排的，每次扣2 分；
无故离开工作岗位且无法联系的，每次扣2-5 分；
工作时间因非工作原因上网、打游戏的，每次扣2 分；。