物联网综合应用
物联网综合应用论文
物联网综合应用论文在当今科技飞速发展的时代，物联网（Internet of Things，简称IoT）正以惊人的速度改变着我们的生活和工作方式。
物联网是指通过各种信息传感器、射频识别技术、全球定位系统、红外感应器、激光扫描器等各种装置与技术，实时采集任何需要监控、连接、互动的物体或过程，采集其声、光、热、电、力学、化学、生物、位置等各种需要的信息，通过各类可能的网络接入，实现物与物、物与人的泛在连接，实现对物品和过程的智能化感知、识别和管理。
物联网的应用范围极其广泛，涵盖了智能家居、智能交通、智能医疗、工业物联网、农业物联网等众多领域。
在智能家居方面，物联网使得我们能够远程控制家中的电器设备，如灯光、空调、电视等，还能实现家庭安防的智能化监控，如门锁、摄像头等。
通过手机应用程序，我们可以在任何地方随时随地掌控家中的一切，让生活更加便捷和舒适。
智能交通领域也是物联网大显身手的地方。
通过在道路上安装传感器和摄像头，实时收集交通流量、路况等信息，再将这些数据传输到交通管理中心，经过分析处理后，为驾驶者提供实时的交通导航和路况预警，从而有效地减少交通拥堵，提高出行效率。
此外，智能停车系统能够帮助驾驶者快速找到空闲的停车位，减少因寻找停车位而浪费的时间和能源。
在医疗领域，物联网为医疗服务带来了新的变革。
智能医疗设备，如血糖仪、血压计、心率监测器等，可以实时收集患者的生理数据，并将这些数据传输给医生，使医生能够及时了解患者的病情，提供更加精准的医疗服务。
同时，物联网还可以实现医疗资源的优化配置，提高医疗效率，减少医疗差错。
工业物联网则为制造业带来了智能化的升级。
通过在生产线上安装传感器和监控设备，可以实时监测生产设备的运行状态，提前预测设备故障，减少生产停机时间，提高生产效率和产品质量。
此外，工业物联网还能够实现供应链的智能化管理，优化库存，降低成本。
农业物联网为农业生产注入了新的活力。
通过在农田中安装传感器，可以实时监测土壤湿度、温度、酸碱度等信息，以及农作物的生长状况，实现精准灌溉、施肥和病虫害防治，提高农作物的产量和质量。
物联网在医院的应用及案例
物联网在医院的应用及案例在当今数字化的时代，物联网技术正以前所未有的速度渗透到各个领域，医疗行业也不例外。
物联网在医院中的应用，为医疗服务带来了革命性的变化，提升了医疗效率、质量和患者体验。
一、物联网在医院的应用领域1、医疗设备管理医院拥有大量的医疗设备，如核磁共振成像（MRI）、计算机断层扫描（CT）、呼吸机等。
通过物联网技术，可以对这些设备进行实时监控和管理。
设备上安装的传感器能够收集设备的运行状态、使用频率、维护需求等信息，并将其传输到中央管理系统。
这样，医院管理人员可以及时了解设备的情况，合理安排设备的使用和维护计划，确保设备的正常运行，减少设备故障对医疗服务的影响。
2、患者监护物联网技术可以实现对患者的实时监护。
患者佩戴的智能手环、传感器等设备能够监测生命体征，如心率、血压、体温等，并将数据实时传输到医护人员的终端设备上。
医护人员可以随时掌握患者的病情变化，及时采取相应的治疗措施。
此外，对于住院患者，物联网还可以用于监测患者的睡眠质量、活动情况等，为医护人员提供更全面的患者信息。
3、药品管理在药品管理方面，物联网发挥着重要作用。
通过在药品上粘贴电子标签，医院可以实现对药品的全程追溯，从药品的采购、入库、存储、配送，到患者的使用，每一个环节都可以进行监控和记录。
这样可以有效地防止药品过期、假冒伪劣药品的流入，保障患者的用药安全。
同时，物联网技术还可以实现对药品库存的实时监控，自动提醒补货，优化药品的库存管理。
4、医院环境管理医院的环境质量对患者的康复和医护人员的工作效率有着重要影响。
物联网技术可以用于监测医院的温度、湿度、空气质量等环境参数，并自动调节空调、通风等设备，保持医院环境的舒适和安全。
此外，物联网还可以用于医院的能耗管理，通过智能电表、水表等设备，实时监测能源的使用情况，实现节能减排。
二、物联网在医院的应用案例1、某大型综合医院的医疗设备管理系统该医院引入了一套基于物联网的医疗设备管理系统。
物联网系统综合开发与应用31城市环境信息采集系统
物联网系统综合开发与应用31城市环境信息采集系统城市环境信息采集系统是一种基于物联网技术开发的系统，它可以采集和监测城市环境的各种数据，如空气质量、温度、湿度、光照等。
其中，ZigBee是一种低功耗、低速率和短距离的无线传感器网络技术，它可以实现无线传感器节点之间的互联互通。
本文将从系统组成、工作原理和应用场景等方面进行介绍。
一、系统组成城市环境信息采集系统主要由以下几个组成部分组成：1.传感器节点：传感器节点负责采集环境数据，如温度、湿度、光照、空气质量等，将采集到的数据通过无线信号传输给协调器节点。
2.协调器节点：协调器节点是传感器节点的终端设备，负责与传感器节点进行无线通信，并将采集到的数据发送给数据中心。
3.数据中心：数据中心是整个系统的核心部分，负责接收和存储传感器节点采集到的数据，并进行处理和分析。
数据中心还可以提供数据查询和展示等功能。
4.用户界面：用户界面是系统的操作界面，用户可以通过用户界面查看和管理系统中采集到的数据，如实时数据、历史数据等。
二、工作原理城市环境信息采集系统的工作原理如下：1.传感器节点采集数据：传感器节点通过传感器感知环境参数，如温度、湿度、光照等，并将采集到的数据进行处理和编码。
2. 无线传输数据：传感器节点通过ZigBee无线网络将采集到的数据发送给协调器节点。
ZigBee技术采用低功耗无线通信方式，节点之间的通信距离一般不超过几十米。
3.数据中心接收数据：协调器节点接收到传感器节点发送的数据后，通过无线网络将数据发送给数据中心。
数据中心接收到数据后进行存储。
4.数据处理和分析：数据中心对接收到的数据进行处理和分析，可以进行数据清洗、标准化、异常检测等操作。
通过数据处理和分析，可以得到对城市环境的监测和评估结果。
5.数据展示和查询：数据中心将处理和分析后的数据通过用户界面进行展示和查询。
用户可以通过用户界面查看实时数据和历史数据，进行数据分析和决策。
三、应用场景城市环境信息采集系统可以应用于以下场景：1.空气质量监测：系统可以采集和监测城市中的空气质量数据，帮助政府和相关部门对城市的空气质量进行监测和评估，并采取相应的措施改善环境。
物联网智慧小区综合应用平台
物联网智慧小区综合应用平台第一章总体设计1.1平台架构设计物联网智慧小区采用分布式架构进行设计及开发，平台实现将界面、业务逻辑和数据分离，实现系统内部松耦合，以灵活、快速地响应业务变化对系统的需求。
系统层次结构划分为基础层、能力层、支撑层、应用层、门户层、用户层，通过各层次系统构件间服务的承载关系，实现系统功能。
平台系统架构说明如下：1）基础设施层：也是物联网感知层，有传感设备、服务器、存储、操作系统等；2）网络传输层，智慧小区平台使用了NB-IOT、4G、有线、Wifi 等网络，实现设备与平台之间的信息互传；3）数据资源层，平台实时数据和历史数据的存储，包含小区所有物联网数据库和GIS数据库。
4）应用服务支撑层，也是平台能力层，汇聚了大数据分析能力、GIS服务引擎能力、语音短信能力、流程引擎能力等，为智慧小区的应用和展示提供服务支撑；应用服务支撑层实现数据的数据建模、数据采集、数据转换、数据存储、分发规则、数据分发、数据处理等数据处理功能，提供提供设备管理、报表统计、指标监控、告警管理等运行监控功能，基于物联网智能设备采集数据向能力层输出物联网设备数据能力。
5）应用服务层，实现智慧小区各类物联网智能应用和一体化管理，实现一张图分析展示，可视化指挥监控、统一基础信息管理；6）展示层：智慧小区平台为管理者提供了WEB接入、大屏展示、物业APP（或小程序）的门户展示，为居民提供小区公众号、小程序等服务，并预留与政府对接的标准接口。
第二章详细方案2.1物联网智慧小区综合应用平台2.1.1W eb门户建设2.1.1.1门户登陆在门户登陆模块，支持根据智慧业务需要设计登陆页面背景，并提供账号登陆认证功能，包括：➢账号与密码捆绑登录认证功能；➢账号与权限捆绑登陆认证功能；➢滑动图形验证等。
2.1.1.2门户首页物联网智慧小区综合应用平台首页，将根据业务需要展示小区地图，并可实现按区域、设备种类在地图上查看设备位置。
物联网的关键技术及应用
物联网的关键技术及应用物联网是指通过互联网将各种日常用品、设备和系统连接在一起，实现智能化和自动化的网络。
它是信息技术、通信技术、传感技术和人工智能等领域的综合应用，为我们的生活和工作带来了巨大的变革和便利。
本文将介绍物联网的关键技术，并探讨其在各个领域的具体应用。
一、感知技术感知技术是物联网实现智能化的基础。
它通过传感器等设备对周围环境的信息进行采集和感知，并将这些数据传输至云端进行处理和分析。
感知技术包括环境感知、人体感知和物体感知等多种形式，例如温度传感器、湿度传感器、压力传感器等。
这些技术的发展不仅提高了物联设备对环境变化的感知能力，还为各行各业带来了更多的智能化应用。
二、通信技术通信技术是物联网实现设备之间互联互通的核心技术。
物联网需要建立一个庞大的互联网，使各种设备和系统能够实时地进行数据传输和通信。
目前，物联网通信技术主要采用无线通信技术，如蜂窝通信、WiFi、蓝牙和Zigbee等。
这些技术具有广覆盖、低功耗、高可靠性和高安全性等特点，能够满足物联网大规模部署和应用的需求。
三、数据处理技术数据处理技术是物联网实现信息管理和分析的关键环节。
物联网所产生的数据量庞大，需要进行有效的处理和分析，以提取有用信息并支持后续的决策和管理。
数据处理技术包括数据融合、数据挖掘和数据可视化等方法。
通过对大数据的处理和分析，可以实现对物联网系统的优化管理和智能化决策，提升工作效率和生活质量。
四、安全与隐私技术安全与隐私技术是物联网发展过程中亟待解决的问题。
物联网系统具有着广泛的智能化和自动化能力，但也面临着安全风险和隐私泄露的风险。
为了保护物联网系统的安全性和隐私性，需要采取一系列的安全与隐私技术，如身份认证、数据加密、安全传输和访问控制等。
只有确保物联网系统的安全性和隐私性，才能更好地推进其在各个领域的应用。
物联网的应用广泛而多样，正逐渐渗透到各个领域。
以下为物联网在几个主要领域中的应用示例：1. 智能家居：通过物联网技术，智能家居系统可以实现对家庭设备的远程控制和智能化管理，包括智能灯光、智能门锁、智能温控等，提升居住环境的舒适度和便利性。
物联网技术的应用与未来展望
物联网技术的应用与未来展望随着科技的日新月异，物联网技术越来越受到人类的关注和重视。
物联网技术是指将不同的日用品和设备通过互联网相互连接，进而实现自主通讯，形成一个数据共享和互通的综合网络。
物联网技术能够在很大程度上提高我们生产和生活的智能化程度，实现了更高效、便捷、安全和绿色的生产和生活方式。
本文将就物联网技术应用的现状和前景进行讨论。
一、物联网技术的应用现状物联网技术的应用范围非常广泛，包括智能交通、智慧医疗、智慧城市等多个领域。
下面分别简述：1.智能交通智能交通是指将不同的智能设备和日用品相互连接，形成一个数据共享和互通的综合网络，在交通领域得以广泛应用。
比如在交通管理方面，在高速公路、城市道路、地铁站等地安装感知器，可以实现车流量、速度、拥堵状况等实时监控。
此外，交通工具和交通设施的智能化调度、导航等功能也可以通过物联网技术来实现。
2.智慧医疗智慧医疗是通过物联网技术实现医疗行业的智能化升级。
通过将医学设备、移动设备、感知器、云计算等不同的技术结合，实现医疗资源共享、医疗信息互通和健康管理。
例如，在医疗信息管理方面，通过电子病历、医疗保险等信息服务，实现了患者病历资料管理、医患互动、诊断咨询等功能。
3.智慧城市智慧城市是通过物联网技术将城市里的空气质量、垃圾分类、消防安全等各种数据互相连接，使城市变得更加智能化。
例如，通过设立公共刷卡设施实现公共交通的智能化优化，甚至降低了城市住宅的能耗量，追求更加节能环保的城市处理方式。
二、物联网技术的未来展望在未来的发展趋势中，随着智能化制造技术的成熟和应用，物联网技术则将更加深入各种生产和生活领域，下面就展示一下未来物联网技术的应用和展望。
1.智能农业随着世界范围内人口的增长和粮食需求的增加，农业的发展趋势需转型提升。
将物联网技术应用于农业生产当中，可以实现精准种植、精准施肥、溯源追溯等智能化生产方式。
2.智慧金融物联网技术和金融领域相结合，即可创造智慧金融的新形态。
物联网有哪些应用【详解】
物联网有哪些应用内容来源网络，由“深圳机械展（11万㎡，1100多家展商，超10万观众）”收集整理！更多cnc加工中心、车铣磨钻床、线切割、数控刀具工具、工业机器人、非标自动化、数字化无人工厂、精密测量、3D打印、激光切割、钣金冲压折弯、精密零件加工等展示，就在深圳机械展.发展传媒影响第一物联网对于传媒来讲在信息社会的信息基础之下为我们国家的信息传播拓展了新的疆界，物联网代表着人们生活方式的转变。
第二在传媒领域可以为我们国家物联网的发展提供一个很好的支持，这个过程离不开传媒领域的梳理和引导。
第三物联网和传媒在未来人才需求上可以形成对接的接口，我们必须使信息技术的从业人员同时具有人际传播的素养。
最后一点也是比较重要的一点，我们要看到物联网和传媒在深远方向上的一个融合，传媒代表了大众化和信息化的一种载体，而物联网又使得万事万物进入到信息互联当中。
关键技术在物联网应用中有三项关键技术1、传感器技术：这也是计算机应用中的关键技术。
大家都知道，到目前为止绝大部分计算机处理的都是数字信号。
自从有计算机以来就需要传感器把模拟信号转换成数字信号计算机才能处理。
2、RFID标签：也是一种传感器技术，RFID技术是融合了无线射频技术和嵌入式技术为一体的综合技术，RFID在自动识别、物品物流管理有着广阔的应用前景。
3、嵌入式系统技术：是综合了计算机软硬件、传感器技术、集成电路技术、电子应用技术为一体的复杂技术。
经过几十年的演变，以嵌入式系统为特征的智能终端产品随处可见；小到人们身边的MP3,大到航天航空的卫星系统。
嵌入式系统正在改变着人们的生活，推动着工业生产以及国防工业的发展。
如果把物联网用人体做一个简单比喻，传感器相当于人的眼睛、鼻子、皮肤等感官，网络就是神经系统用来传递信息，嵌入式系统则是人的大脑，在接收到信息后要进行分类处理。
这个例子很形象的描述了传感器、嵌入式系统在物联网中的位置与作用。
关键领域RFID；传感网；M2M；两化融合。
物联网的5个应用领域
物联网的5个应用领域一、智能家居智能家居是物联网的一个重要应用领域，通过将家居设备与互联网连接，实现远程控制和自动化管理。
智能家居可以实现智能照明、智能安防、智能家电等功能，提高家居生活的便利性和舒适度。
例如，通过手机App可以随时随地控制家中的灯光和电器设备，也可以通过智能门锁远程监控家庭的安全状况。
二、智能交通物联网技术在智能交通领域的应用也日益广泛。
通过物联网技术，交通设施与车辆可以实现实时互联，提升交通效率和道路安全。
例如，智能交通系统可以通过车辆传感器和交通信号灯的协同工作，实现交通流量的自适应调节，减少交通拥堵。
同时，智能交通系统也可以通过交通摄像头和车辆识别技术，实现交通违法监控和自动扣款，提高交通管理效能。
三、智能医疗物联网在医疗领域的应用可以提供更加智能和便捷的医疗服务。
通过将医疗设备和监测设备与互联网连接，可以实现远程诊断、远程监护等功能。
例如，患者可以通过智能手环或者智能健康监测设备，实时监测自身的生理数据，并与医生进行远程沟通和咨询，提高医疗服务的质量和效率。
四、智能物流物联网技术在物流领域的应用可以实现物流过程的信息化和智能化，提高物流的效率和准确性。
通过将物流节点与互联网连接，可以实现实时的货物跟踪和监控，减少货物丢失和损坏的风险。
同时，物联网技术还可以优化物流路线规划和配送计划，提高物流资源的利用效率，降低物流成本。
五、智慧城市智慧城市是一个综合性的物联网应用领域，通过物联网技术连接城市中的各个设施和资源，实现城市管理的智能化和高效化。
智慧城市可以实现智能交通、智能照明、智能环境监测等功能，提高城市的可持续发展和居民的生活质量。
例如，智慧城市可以通过传感器网络和可视化系统，实时监测空气质量、能耗情况等数据，并根据数据进行智能化的调控和管理。
总之，物联网的应用领域非常广泛，涵盖了家居、交通、医疗、物流、城市等各个领域。
随着物联网技术的不断发展和成熟，相信在未来会有更多创新的应用出现，为我们的生活带来更多便捷和智能化的体验。
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物联网综合应用实训报告
目录
1.背景 (3)
2.系统分析 (4)
3.主要功能描述 (6)
4.详细功能模块 (7)
4.1PC端 (7)
4.2移动端 (7)
5.重点流程详细分析 (9)
5.1用户注册及审批流程 (9)
5.2商家审批流程 (10)
5.3商品上架购买流程 (10)
5.4退款流程图 (11)
6.ER图数据表分析....................................... 错误!未定义书签。
7.数据库................................................ 错误!未定义书签。
8.网页设计.............................................. 错误!未定义书签。
8.1登入页面........................................... 错误!未定义书签。
8.2商家中心........................................... 错误!未定义书签。
8.3商品数据........................................... 错误!未定义书签。
8.4商品详情编辑 ....................................... 错误!未定义书签。
8.5个人资料........................................... 错误!未定义书签。
8.6帮助中心........................................... 错误!未定义书签。
9.主要代码.............................................. 错误!未定义书签。
9.1账号管理部分代码.................................... 错误!未定义书签。
9.2管理模板........................................... 错误!未定义书签。
10.心得体会............................................ 错误!未定义书签。
1.背景
现在是信息化的时代，信息的传播速度非常快，大学生是信息化社会中的一个大团队，大学生，即将面对的是跨入社会，初出茅庐，并没有很多的工作经验，同时，大学校园也集合了来自五湖四海的朋友，每个人的家乡都有自己的特色，特色特产慢慢的成为一个热点，但是很难保证特产的质量，这时候创建这样一个平台，让大学生在平台上展示自己家乡的风土人情，保证了特产质量的同时，让大学生自主管理，提升大学生的自主创业能力，提升工作经验，为更好的面对社会做出准备。
2.系统分析
1.系统目的
本系统是面对大学生的自主创业的平台，大学生可以通过申请，成为平台的卖家，出售自己家乡的特产，卖家自主管理店铺，自己从家乡提供特产，将特产信息挂到平台上，其他同学或者老师可以通过注册，浏览到来自卖家家乡的特产信息，如果需要，可以添加购物车购买。
这样既锻炼了大学生的自主创业能力，在面对社会前积累经验，也为其他同学介绍了自己家乡的特色，让大学生足不出户，就可以体会到不一样的风土人情，也可以将正宗的特产带回自己的家乡。
2.用户分析
对权限的划分，总共有下面几种类别：
1)管理员：拥有最高权限，管理整个系统，为不同的用户授予不同的权限，不定
时的对系统进行维护。
2)卖家：由大学生提出申请，经过管理员审核，审核通过后才可以在平台上出售
自己家乡的特产，卖家负责对订单的处理。
3)买家：由游客注册，注册成功后，可以浏览各商品的详细信息，买家可以管理
自己的详细信息，管理自己的购物车。
4)游客：没有注册过的用户，可以浏览商品，但是不能进行购买等操作，通过注
册可以成为买家。
如图2-1所示校园土特产按照用户种类分模块，对用户进行细分，再按照角色主要权限实现功能。
图 2 - 1 功能模块图
3.主要功能描述
土特产平台主要有下面几个主要功能：
1)登陆注册：访问的游客可以通过在校的信息通过验证注册，成为该系统的用户，
成为用户后可以进行商品的浏览选购，也可以进一步向管理员提出申请成为卖家，把自己家乡的特产挂到该系统上买卖。
2)物品上架：买家通过注册，通过审核成为卖家后，上架自己家乡的特产，待管
理员审核通过后，可以正式销售。
3)商品购买：买家可以在平台上分类，分地区挑选商品，商品的交易支持预定以
及面对面交易。
在双方协商同意后，可以进行商品的退换货。
4)管理员模块：负责记录注册成员的信息，对成员信息进行审核、授权，处理卖
家与买家的矛盾，定期对系统进行维护。
5)邮件发送模块：每日生成报表，通过邮箱，短信的形式，发到指定邮箱，每月
进行上平的销量统计。
4.
详细功能模块
4.1PC端
卖家拥有的功能如下。
1)卖家商品列表页(上下架)：卖家将自己的商品上架展示，也可以将商品下架，
形成商品列表页，供其他用户浏览。
2)商品编辑添加页(如果通过审核只显示商品详情页)：卖家对自己的商品进行详
细的描述，也可以对已经上架的商品信息进行修改。
3)订单列表页(评价该下单用户)：卖家通过订单的详情，完成对订单的处理，如
果买家对订单进行评价，卖家可以给予回复。
4)账号管理页：显示卖家的详细信息，卖家可以对自己的部分信息进行修改(信息
只对自己可见)。
管理员拥有的功能如下。
1)用户管理(锁定解锁)：管理员可以对提出申请的用户进行审核，更改用户的状
态。
2)申请商家审核：对提出申请的用户进行审核，审核通过后给申请用户授权。
3)商家管理：对商家进行管理监督，对于不符合规定的商家解除授权。
4.2移动端
用户拥有的功能如下。
1)登录注册：用户在移动端通过手机账号注册，注册成功后可以登录，登陆的用
户拥有更多的权限。
2)修改个人信息：用户可以对自己的基本信息进行修改。
3)个人中心页：展示用户的信息（基本信息、收货地址等）、订单栏、拥有的权限
（功能）。
4)申请商家：注册过的用户可以申请成为卖家。
5)我的订单：已支付、代收货、未支付、已完成、申请退款、已退款。
6)我的收藏：收藏的商品、关注的店铺。
7)我的留言：只接受一问一答回复。
8)商品列表页：可采取地区搜索分类、商品类别分类、热搜推荐。
9)购物车：用户添加的商品在里面展示，用户可以编辑商品的状态（支付、删除）。
10)确认订单页：对确认的商品进行付款操作，成功后跳转到支付成功页。
商家拥有的功能如下。
1)商家中心页：包含商家的信息，店铺的信息以及功能的综合页。
2)商家订单：显示订单的详细状态、可选择是否退款、取消、更改信息等。
3)商品的列表页：包含商品的上下架、申请商品的推荐等。
4)商品编辑添加信息页：对商品的详细信息进行添加，对已有的信息进行编辑更
改。
5)店铺编辑信息页：对商铺的详细信息进行编辑。
6)我的留言页：买家对卖家留言，卖家可以读取并进行恢复。
7)商家评价：商家对买家的回复进行评价。
校园特产主要分微信端和PC WEB端实现用户、商家和平台三方交互功能，如图4-1所示。
图4 - 1 思维导图
5.重点流程详细分析
5.1用户注册及审批流程
用户本人通过手机号验证短信注册成为本平台用户，若要购买商品需认证该校用户，需要向本平台提交本人身份证或者一卡通等信息，由平台管理员审核是否通过并发送提醒，流程图如图5-1所示。
图5 - 1 注册审批流程图
5.2商家审批流程
在本平台注册过的用户可以向本平台提交身份证等信息认证商家，平台管理员对商家信息进行审批，通过商家认证的用户成为商家之后可以在本平台发布商品，其他用户可以看到商品并下单购买，流程图如图5-2所示。
图5 - 2 商家审批流程图
5.3商品上架购买流程
商家上架商品经平台审核通过之后可在平台展示自己的商品，用户通过平台与商家沟通取货和送货时间，由商家送货，购买用户收到货后付款并可提交评价，商家也可对用户评价用作双方信用认证凭证，流程图如图5-3所示。
图5 - 3 商家上架流程图
5.4退款流程图
买家发起退款申请，由卖家判断是否发起退款。
若发起退款且到货的需由买家退货后才能收到卖家的退款，未到货的可直接卖家确认退款。
若卖家不接受退款，买家可与卖家协商或者申请平台客服介入协商退款，流程图如图5-4所示。
图5 - 4 退款流程图。