浅析医院后勤物资的精细化管理
医院后勤精细化管理方案
医院后勤精细化管理方案1. 简介医院作为一个大型复杂的组织机构，后勤管理扮演着至关重要的角色。
医院后勤精细化管理方案旨在通过优化后勤管理流程，提升医院后勤服务质量和效率，进而改善医疗服务质量和患者满意度。
2. 目标医院后勤精细化管理方案的目标如下：•提高医院后勤服务质量和效率；•降低医院运营成本；•优化资源配置，提升员工绩效；•改善医疗服务质量和患者满意度。
3. 方案内容3.1 后勤管理流程优化为了提高后勤服务质量和效率，可以从以下几个方面进行优化：•物资采购管理：建立完善的物资采购管理流程，包括需求审批、供应商评估、合同管理等环节，减少漏审、漏采等问题的发生；•库存管理：建立科学的库存管理制度，采用定期盘点、先进先出等方法，避免物资过期、报废等浪费情况发生；•设备维护：建立设备维护计划，定期检查设备状况，及时进行维修和更换，减少因设备故障导致的服务中断；•清洁卫生管理：建立规范的清洁卫生管理制度，加强对病区、手术室、公共区域等的清洁消毒，提高环境质量；•餐饮服务管理：优化餐饮服务供应链，确保食品安全，提供营养均衡的饮食。
3.2 人员管理优化后勤管理方案也需要关注人员管理，以提升员工绩效和服务质量：•招募与培训：制定科学的招募与培训计划，确保招募合适的后勤人员，并为其提供必要的培训和技能提升机会；•绩效考核：建立绩效考核制度，按照岗位要求和个人表现进行评估，对优秀人员给予激励，对绩效不佳者提供培训和改进机会；•员工激励：制定激励机制，包括薪资福利、晋升机会、员工关怀等，提高员工对工作的积极性和归属感。
3.3 技术支持应用引入现代化的技术支持，可以进一步提高后勤管理的效率和质量：•信息化管理系统：建立后勤管理信息化系统，实现对物资、设备、库存等实时监控和管理，提高信息共享和处理效率；•自动化设备：逐步引入自动化设备和系统，如自动清洗消毒设备、自动库存管理系统等，减少人工操作误差和工作强度；•无线通讯技术：利用无线通讯技术，改善内部协同配合和工作流程，加快信息传递和任务响应时间。
关于医院后勤保障工作精细化管理探究
关于医院后勤保障工作精细化管理探究随着现代医院业的不断发展和壮大，医院后勤保障工作也愈加重要。
医院后勤保障工作不仅关系到医院的正常经营和医疗服务质量，还直接关系到患者和医务人员的生命安全和身体健康。
在这个背景下，医院后勤保障工作的精细化管理成为了医院管理者必须关注和探究的问题之一。
1.提高医院服务质量。
精细化管理可以全面优化医院后勤保障工作流程，减少人为因素的干扰，从而提高服务质量。
比如可以采用智能化后勤设备、自动化后勤流程等，实现全面的信息化、精准的服务、高效的协同，从而让医院后勤保障工作更加专业化、高效化、智能化。
2.提升医院经济效益。
通过精细化管理，医院可以最大限度的节约资源，减少浪费。
例如合理安排后勤人员的工作时间，有效管理后勤设备的使用，统一后勤物资采购等，都可以降低后勤成本，提升医院经济效益。
3.增强医护人员满意度。
医院的医护人员是医院最重要的资源之一。
通过精细化管理可以更好的满足医护人员的物质和精神需求，激发其工作热情和创造力。
设立员工活动中心，优化员工福利待遇，强化员工培训和技能提高等，都可以提高医护人员的工作满意度，从而优化医院管理。
1.建立绩效考核机制。
医院后勤保障工作的质量和效率直接影响医院的服务质量和效率，因此必须建立绩效考核机制，根据各个环节的绩效指标，评估后勤保障工作的质量。
同样，对于表现优秀的后勤人员，应给予相应的待遇和奖励，激励其积极性。
2.优化后勤设备管理。
医院后勤保障工作离不开现代化的设备，必须要强化设备的日常维护工作，确保设备正常运转。
一方面可以定期对后勤设备进行维护、保养和更新，避免设备的长期使用出现故障，另一方面可以对后勤设备进行科学合理的利用，提高设备使用效率。
3.建立常态监管机制。
为了落实医院后勤保障工作的精细化管理，必须建立有效的常态监管机制，通过日常巡检、定期检查等方式，发现和解决问题，保证后勤保障工作的质量和效率。
同时，监管机制还要囊括各方面的要素，比如监管对象、验收标准、监管周期、责任书等，确保监管落实到位。
浅谈精细化管理在医院后勤管理中的运用
浅谈精细化管理在医院后勤管理中的运用摘要：近几年，随着社会主义经济建设的飞速发展，越来越多的企业开始逐渐意识到要通过加强自身的管理水平来提升企业的核心竞争力，医院是作为一种特殊形式的企业存在，以临床诊断和治疗病人为主要的工作内容，加强医院后勤保障工作至关重要，在医院的后勤工作管理过程实现精细化的科学管理是提升其综合管理能力的重要手段和方法。
关键词：精细化管理医院后勤管理运用一.医院后勤管理部门实施精细管理模式的意义首先，随着社会主义精神文明建设的不断发展，人民群众除了对医院的医疗技术水平的提高格外关注以外，同时对提升医院的综合服务水平也引起了社会和群众的高度重视。
医院是作为生活当中会跟每一个人都有紧密关联的地方，随着社会的发展，人们对医院的服务水平和质量开始有了更高的要求。
在医院进行治疗的身心体验感受，以及在医院就医过程中所感受到的环境体验，例如，医护人员的服务态度、收费窗口人员的服务态度、医院其他相关后勤人员提供的服务内容及服务态度等等，都是作为到医院就医的病患所关心和关注的问题，同时，也是作为医院要进行精细化管理提升的重要依据。
其次，原来传统的粗放型的医院管理模式已经不再适用于社会主义新形势背景下的医院发展要求，要充分的结合现代化社会的发展要求来提升医院的综合管理体系，尤其是要着重加强对原来不太注重的医院后勤部门的管理工作的重视程度。
一方面，是为了提升医院的发展紧跟新时代的社会发展步伐，另一方面是为了满足广大人民群众的就医需求，医院要积极提升整体的管理水平，由传统粗放型的管理模式到现代化精细化管理模式的转变，尤其是要不断地加强精细化管理模式在医院后勤部门的管理运用当中的提升。
最后，在医院的后勤部门积极的运用现代化的精细化管理模式，对提升医院的整体发展水平和加强医院的管理效率都有积极的促进作用。
后勤部门所负责的日常工作，例如：大到医疗设备的养护和维修、医院各个部门的基本水、电、消耗物料、小到医院停车场的安全有序运转等等，都需要医院后勤部门提供重要的保重工作。
医院后勤保障的精细化管理范文
医院后勤保障的精细化管理范文随着医疗行业竞争的加剧，医院之间的竞争已经从临床转向了后勤。
后勤保障的精细化管理成为了医院提高服务质量、节约成本、提高患者满意度的重要手段。
本文将从医院后勤保障的精细化管理的重要性、内容、方法等方面进行探讨。
一、医院后勤保障的精细化管理的重要性医院后勤保障是医院运行的重要支撑，涉及水、电、气、物资、设备、环境等多个方面。
后勤保障的精细化管理可以提高医院运行效率，降低运营成本，保障医院安全，提升患者满意度。
具体表现在以下几个方面：1.提高医院运行效率：精细化管理可以确保医院各项设施设备正常运行，减少故障率，提高运行效率。
2.降低运营成本：通过精细化管理，可以降低能源消耗、减少浪费，从而降低医院的运营成本。
3.保障医院安全：精细化管理可以及时发现并处理安全隐患，保障医院的安全运行。
4.提升患者满意度：后勤保障的精细化管理可以提高患者就医环境的舒适度，从而提升患者的满意度。
二、医院后勤保障的精细化管理内容医院后勤保障的精细化管理主要包括以下几个方面：1.设施设备管理：包括设备采购、安装、维护、更新等环节，确保设备正常运行。
2.能源管理：包括水、电、气等能源的消耗监控、节能措施的实施等，降低能源消耗。
3.物资管理：包括物资采购、储存、配送、使用等环节，确保物资的及时供应。
4.环境管理：包括医院环境卫生、噪音控制、绿化等，提高患者就医环境的舒适度。
5.安全管理：包括消防安全、食品安全、交通安全等，确保医院的安全运行。
三、医院后勤保障的精细化管理方法1.制定科学的规章制度：明确后勤保障的各项规章制度，确保各项工作的有序进行。
2.建立完善的信息系统：通过信息化手段，实时监控后勤保障的各项数据，提高管理效率。
3.实施定期的检查和评估：对后勤保障的各项工作进行定期的检查和评估，及时发现问题并改进。
4.加强人员培训：提高后勤保障人员的专业素质，提升服务质量。
5.推广绿色环保理念：在后勤保障的各项工作中，积极推广绿色环保理念，降低对环境的影响。
现代医院后勤精细化管理的应用探析
现代医院后勤精细化管理的应用探析近年来，随着医疗服务的不断优化和医疗科技的发展，现代医院后勤管理也在不断创新。
在医院管理中，后勤管理是一项重要的支持管理工作。
尤其是在医院质量管理、服务水平提升、节约资源等方面，后勤管理起着至关重要的作用。
本文旨在探讨现代医院后勤精细化管理的应用。
一、精细化管理的概念精细化管理是指通过对管理流程、管理方法、管理机制等方面进行优化，实现管理过程的透明、标准、有序，提高管理的精度和效率，达到更好的管理结果。
精细化管理的核心是全过程控制，即从源头到最终结果全程监控，有效实现管理的全过程控制。
传统医院后勤管理往往实行较为单一的管理模式，主要聚焦于物流与设备维护管理，缺乏对服务及效率的深思熟虑。
而现代医院后勤管理，则是以满足医院各类服务需求和创造高效的医院运营为核心，采用先进的管理理念、技术和方式，以适应医院发展的现代化需求。
现代医院后勤管理的发展，不仅在服务质量方面有所提升，也在经济效益和管理效率方面均得到了优化，效果显著。
1.信息化管理现代医院后勤管理的一大趋势是走向智能化和信息化。
通过设立信息化渠道实现信息共享、数据分析、智能决策等，能够有效促进各项工作的协调、提高资源利用率，同时降低管理成本。
例如借助移动APP，医院员工可以随时随地查询相关信息、开展各项工作，并进行实时反馈，便捷快速。
2.服务标准化现代医院后勤管理工作也重视服务标准化，以确保服务质量的稳定性和可靠性。
要求各项服务工作规范流程化、标准化，以降低服务风险，提高服务效率和认知度。
例如提供员工规范化培训、指导手册、明确的流程管理等，以确保服务的顺畅和高效。
3.流程优化通过对流程进行优化，能够进一步提升工作效率。
旨在通过流程优化，建立合理、标准、规范的工作流程，精简繁琐的流程，提高工作效率和管理效果。
例如通过提供自助服务管理系统、自助取药机等先进工具，使整个流程快捷、高效，为患者提供更好、更优的服务。
4.资源整合现代医院后勤管理人员，需重视资源整合，将医院内各类资源进行科学规划、整合、管理，实现资源的共享、协同。
试析精细化管理在医院后勤管理中的应用
试析精细化管理在医院后勤管理中的应用近年来，精细化管理已成为管理工作的主要发展趋势，通过对该管理理念的应用，工作效率能够得到提升，企业活动也能规范进行。
而在医院后勤管理中，由于后勤管理涉及的内容较多，且存在较多弊端，给管理工作的开展效果造成了不良影响。
因此，管理人员需要对精细化管理理念进行深入研究，结合工作现状对管理方案进行调整，使精细化管理的效用得到充分发挥。
一、医院后勤管理的特点（一）安全性在医疗机构中，后勤管理是保障各项医疗活动顺利进行的前提，其中，对医疗设备的管理是其中的核心内容。
通过对机械设备的应用，医生能够对病人体内的病原进行全方位确定，并以此为基础制定针对性的医疗方案[1]。
由此可见，机械设备对医院各项业务活动的进行有着重要的影响，甚至直接关系到患者的生命安全。
因此，在进行后勤管理的过程中，管理人员必须保障设备的安全性，防止其出现故障问题，给医疗救援造成不良影响。
（二）专业性医院后勤管理的构成相对复杂，涉及的设备也具有较高的科技水平，这使得精细化管理的实行对管理人员的专业要求较高，不仅需要其对设备运行要点有足够的了解，还需做好对设备的维修检修工作，以使机械设备能够稳定运行，对此，医院需培养一批专业化的管理人才，为后勤管理要求的全面落实奠定基础。
（三）保障及经济性医院后勤工作的主旨在于为医疗人员及患者提供必需的综合服务，这不仅包括工作方面的服务，还包括其生活方面，需要管理人员做好对医护人员及患者衣食住行等多方面的需求[2]。
另外，医疗设备普遍具有经济性的特点，若管理人员达成投入少、产出多的目标。
就需要制定合理的节能措施，实现对医疗资源的有效节约，并使各项设备的使用率得到提升，为医院节省开支。
二、精细化管理的实施现状（一）传统管理理念依然大行其道在实际的管理过程中，精细化管理的实行需要管理人员真正将各项准则落实到实际工作中，这使得其与传统的后勤管理方案存在较大的不同。
传统的后勤管理人员往往实行粗放式管理方式，而多数工作人员也习惯于按照这一管理要求进行工作[3]。
浅析医院后勤物资的精细化管理
被服类
◆ 应急物资储备、保障协议
五金杂品类
◆不断完善后勤物资信息化系统建设
• 方便了采购部门的日常操作、科室的申领、成本核算 • 对系统及时进行更新，统一物资的名称，方便科室查询和 申领
• 与医院其他系统（如财务系统等）进行对接，实时进行信 息交换，做到真正的信息化成本核算
• 实现领用信息的可视化管理
精细化管理 是一种文化
是一种意识，一种观念，是一种认真负责的态度，一 种精益求精的文化。
精细化管理 是一种理念
是一种管理理念和管理技术，是以最经济的管理方式 获取最大的效益，达到可持续发展为目的的管理方式。 它通过规则的系统化和细化、运用程序化、标准化、 数据化和信息化的手段，使组织管理各单元精确、高 效、协同和持续运行。
工作服
卫生被服
值班被服
一次性用品
医院后勤物资
生活用品
办公用品
五金杂品
印刷品
精细化管理定义
精细化管理是建立在常规管理的基础上并将其引
向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限 度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主 要目标的管理方式。
精细化管理基本特征
精细化管理 最基本特征 是重细节、重过程、重基础、重具体、重落实、重质 量、重效果，讲究专注地做好每一件事，在每一个细 节上精益求精、力争最佳。
精细化管理达到持续运精细化管理目标精细化管理目标高效益零库存高效率最大限度降低运营成本提高工作效率为医院节流低消耗高效率高效益零库存采购缺乏计划性流程不规范后勤人员素质偏低后勤物资管理信息化程度低后勤服务受到忽视粗放型观念根深蒂固传统后勤物资管理存在的问题粗放型观念根深蒂固高效率人员懒散主动性差粗放型观念根深蒂固高效率库房占用面积大物品堆积无序乱采购缺乏计划性流程丌规范额外采购零星采购较多加重工作人员负担采购无预算管理缺乏计划性导致库存较多增加了库存成本采购无预算管理缺乏计划性导致库存较多增加了库存成本采购流程繁琐不规范导致工作人员效率降低增加了医院开支额外采购零星采购较多加重工作人员负担后勤物资管理信息化程度低采购和库存管理没有闭合的流程控制机制信息系统不完整无法对科室进行成本的精细核算缺乏信息系统分析我院后勤物资精细化管理的实践探索重视后勤物资的精细化管理后勤与供应商后勤与供应商后勤与科室后勤与物业加强科室成本核算节约开支后勤要不各科室做好密切的沟通根据物资的实际使用情况来制定科学合理的消耗定额指标完善后勤物资管理制度手册制度上墙天下大事必作于细严栺控制物资的采购成本整体采购
浅谈医院后勤精细化管理
浅谈医院后勤精细化管理第一篇：浅谈医院后勤精细化管理浅谈医院后勤精细化管理徐州市传染病医院陈敏安摘要：随着社会主义市场经济的飞速发展，医疗机构之间的竞争日趋激烈，人们对医疗服务的要求也在不断提高，在这种形势下，医院要不断提高自身的核心竞争力，为医院可持续发展提供基础和保障，医院后勤工作也是推进医院可持续发展的重要因素。
后勤精细化管理就是在常规管理的基础上，以最大限度地减少管理资源和降低管理成本为主要目标，有效提高经济效益和社会效益的一种科学的管理方法和理念，它着重强调工作的制度化、格式化、程式化,从而实现管理效益最大化的一种科学的方法和理念，旨在大力提高医患对后勤服务的满意度。
实践证明，精细化后勤管理工作的开展在建设和谐医院的过程中发挥着越来越大的作用。
因此，树立先进的精细化管理理念，突出服务功能，势必成为医院后勤管理发展的主旋律。
医院推行精细化管理是将后勤服务工作做得更实在、更全面、更优质的需要，是后勤增强务实性，提高管理水平的需要；是适应医院后勤改革发展的迫切要求；也是建立节约型后勤同时不断满足医患要求，树立后勤良好形象的需要。
加强医院后勤的精细化管理，我认为，应从制度、人员与执行等几大方面入手：一、完善规章制度、明确岗位职责后勤管理是对保证医疗一线的后勤支持系统的综合管理,其对象包括物资、后勤设备、基本建设和后勤服务自身,要根据各班组的工作特点,建立健全相应的工作制度和岗位职责,才能科学管理。
因此修订完善的后勤各项工作与考核制度,奖勤罚懒,才能不断提高管理水平,做到落实医院后勤工作过程中有据可依,有理可循,明确各自的岗位职责,树立一切从医疗工作需要出发,主动服务于临床一线,服务于病患者的意识和观念,增加自身的工作责任感和使命感。
完善后勤部门各种规章制度及岗位职责，在每一个细节上锻造职工服务技能，使之焕然一新。
二、坚持与时俱进，实行精细化可持续管理随着医院现代化建设的日益发展，后勤服务的管理要求也不断提高，精细化管理不仅是针对后勤部分工作流程，而是突破旧有的管理模式，突出精细化、整体化观念，坚持“诚、勤、严、精”的工作作风，在工作中实施规范管理，在服务中实现全面、可持续改进后勤服务质量，建立高效、细致、有序的运行体系。
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◆ 加强后勤物资消耗的定额管理
后勤要与各科室做好密切的沟通，根据物资的实际使用情况 来制定科学合理的消耗定额指标
◆ 加强科室成本核算，节约开支
“天下大事，必作于细”
◆ 完善后勤物资管理制度
制度上墙
手册
◆ 严格控制物资的采购成本
整体采购：对办公用品类、被服类、五金杂品类等用量较大 的物资进行集中招标采购 零星采购：对一次性用品类等用量较小的物资，寻求长期合 作的供应商，以降低物资采购成本
◆ 优化采购配送流程 实现“零库存”
各科室网上申领 物业下送到各科室
采购部审核领用清单
医院物资仓库 供应商接单、配货、送 货
采购部制订采购订单
1. 网 上 申 领 物 资 方 便
发采 给购 供组 货审 商批 形 成 采 购 计 划
2.
3. 供 货 商 发 货 验 收 入 库
物仓 业库 配保 送管 员员 下根 送据 至网 各上 科申 室领 签单 收配 货
4.
配货 物资下送 科室签收 回执单保存
优化后的采购流程：
• 物资采购与申领管理更加规范 • 采用“按需采购”的模式减少了仓库面积和物资的损耗 • 进一步落实后勤物资“零库存”管理 • 单据流程简化，节约对账时间，提高工作效率， 降低人力成本
◆ 应急物资储备、保障协议
办公用品类
◆ 应急物资储备、保障协议
工作服
卫生被服
值班被服
一次性用品
医院后勤物资
生活用品
办公用品
五金杂品
印刷品
精细化管理定义
精细化管理是建立在常规管理的基础上并将其引
向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限 度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主 要目标的管理方式。
精细化管理基本特征
精细化管理 最基本特征 是重细节、重过程、重基础、重具体、重落实、重质 量、重效果，讲究专注地做好每一件事，在每一个细 节上精益求精、力争最佳。
THE END
谢谢!
粗放型观念根深蒂固
◆ 人员懒散，主动性差
高效率
粗放型观念根深蒂固
◆ 库房占用面积大，物品堆积无序、乱
高效率
采购缺乏计划性，流程不规范
采购无预算 管理，缺乏 采购无预算管理， 计划性，导 缺乏计划性，导 致库存较多， 致库存较多，增 增加了库存 加了库存成本 成本
额外采购、 零星采购较 额外采购、零星 多，加重工 采购较多，加重 作人员负担 工作人员负担
精细化管理 是一种文化
是一种意识，一种观念，是一种认真负责的态度，一 种精益求精的文化。
精细化管理 是一种理念
是一种管理理念和管理技术，是以最经济的管理方式 获取最大的效益，达到可持续发展为目的的管理方式。 它通过规则的系统化和细化、运用程序化、标准化、 数据化和信息化的手段，使组织管理各单元精确、高 效、协同和持续运行。
采购流程繁 琐、不规范 导致工作人 员效率降低， 增加了医院 开支
后勤物资管理信息化程度低
缺乏信息系统 分析
采购和库存管理 没有闭合的流程 控制机制
信息系统不完整， 无法对科室进行 成本的精细核算
我院后勤物资精细化管理的实践探索
◆ 重视后勤物资的精细化管理
后勤与科室
后勤与供应商
后勤与供应商
后勤与物业
苏州大学附属第一医院
浅析医院后勤物资的精细化管理
苏大附一院
主要内容
背景 传统医院后勤物资管理存在的问题 我院后勤物资精细化管理的实践探索
医院简介
◆苏州大学附属第一医院始创于1883年，是卫生部首 批三级甲等医院，为江苏省卫计委直属的省级重点院， 苏南地区医疗指导中心。 ◆ 2015年8月28日，新院一期正式启用。 ◆ 医院分为老院（十梓街）和新院（平海路），目前 开放床位近3000张。
精细化管理 达到持续运 行
精细化管理目标
“零库存” “零库存”
低消耗 精细化 管理目标
高效益 高效益
高效率
最大限度降低运营成本 提高工作效率 为医院“节流” 高效率
传统后勤物资管理存在的问题
后勤服务受到忽视， 粗放型观念根深蒂固
采购缺乏计划性， 流程不规范
后勤物资管理信息化程度低
后勤人员素质偏低
被服类
◆ 应急物资储备、保障协议
五金杂品类
◆不断完善后勤物资信息化系统建设
• 方便了采购部门的日常操作、科室的申领、成本核算 • 对系统及时进行更新，统一物资的名称，方便科室查询和 申领
• 与医院其他系统（如财务系统等）进行对接，实时进行信 息交换，做到真正的信息化成本核算
• 实现领用信息的可视化管理
◆ 规划新院（平海路）占地约200亩，床位3000张。
◆ 随着医改的不断深入，医院面临更加严峻的市场竞争
◆ 医改要求医院进行精细化管理，后勤的精细化管理包括 物资、水电、维修等方面，其中物资占后勤支出的一部分， 我院2015年后勤物资支出700余万。 因此进行后勤物资