儿科护理安全管理与风险防范

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谈儿科常见护理风险和防范措施

谈儿科常见护理风险和防范措施

谈儿科常见护理风险和防范措施儿科是围绕着婴幼儿和儿童的医学专科,儿童的身体弱小而脆弱,对外界环境的适应能力较差,因此在护理过程中存在一些风险。

以下是儿科常见的护理风险和防范措施。

一、感染风险:1. 婴幼儿和儿童的免疫系统较弱,容易受感染,特别是医院等人群密集地方,感染风险更高。

防范措施:医务人员要求常洗手,保持手部卫生;医务人员和家长要佩戴口罩,防止呼吸道传染;定期消毒室内环境和器械等。

2. 婴幼儿和儿童的免疫接种不完全或没有接种,容易受到新的传染病威胁。

防范措施:推进儿童免疫接种服务,及时补种疫苗;加强及时患病儿童的隔离和治疗;加强儿童父母的健康教育,提高免疫接种的意识。

二、意外伤害风险:1. 婴幼儿和儿童对周围环境认知不足,容易发生意外伤害,如坠床、烫伤等。

防范措施:儿科病房床栏高度要适中,以防止坠床;床铺、玩具等要杜绝有夹捏、尖锐的物品;室内温度要适宜,防止烫伤;家长要时刻关注婴幼儿和儿童的行动,杜绝危险行为。

2. 医疗器械使用不当,容易导致误伤患儿,特别是一些实施器械操作的医务人员操作不规范。

防范措施:医务人员要接受专业培训,掌握正确的器械使用技巧;在使用器械前要仔细阅读说明书,确保操作正确;严格按照操作规程进行操作;建立并完善医疗器械使用管理制度。

三、药物安全风险:1. 儿童对药物的耐受性较差,容易发生药物不良反应,特别是给药剂量计算错误。

防范措施:医务人员要对儿童给药的特点有深入了解,正确估算药物剂量;家长要提供儿童的详细信息,确保剂量计算准确。

2. 药物的分类和存放不当,容易引起交叉感染和错误使用。

防范措施:医务人员要正确分类和储存药物,防止不同药物之间的交叉污染;建立严格的药物管理制度,确保药物的正确使用和存放安全。

谈儿科常见护理风险和防范措施

谈儿科常见护理风险和防范措施

谈儿科常见护理风险和防范措施随着社会的发展,人们对儿科的重视程度也越来越高,儿科护理工作变得愈发重要。

儿童的身体抵抗力相对较弱,容易受到外界环境的影响,因此儿科护理中存在的风险也相对较多。

本文将从儿科护理中常见的风险和防范措施进行深入探讨,希望能够引起大家的重视,确保儿童得到更好的护理服务。

一、常见的儿科护理风险1.感染风险儿科患者由于免疫系统尚未发育成熟,更容易感染各种病原体,例如儿科常见的呼吸道感染、消化道感染等。

医护人员和家长在护理过程中,往往容易在不经意间将病原体带入患儿周围环境,增加了感染的风险。

2.跌倒风险由于儿童年龄小,活动能力强,往往在医院或家庭中容易出现跌倒伤害的情况。

特别是在接受治疗期间,因为一些不安全因素而导致患儿跌倒的风险更大。

3.药物安全风险儿科患者对药物的反应性很强,有些药物对他们的身体会产生很大的不良影响。

而医护人员在用药过程中,往往需要根据患儿的体重、年龄等因素进行计算,容易出现用药剂量错误的情况。

4.误吸风险由于儿童的吞咽和呼吸协调能力不够成熟,易出现误吸的情况。

特别是在口腔护理和喂养的过程中,如果医护人员不小心,就会增加患儿误吸食物或液体的风险。

5.伤害风险儿童因为好奇心强,往往容易发生一些不测的伤害情况。

在医院或家庭环境中,有些患儿会触碰到一些危险的物品,如插座、针头等,增加了意外伤害的风险。

1.感染控制医护人员在护理患儿时,应严格执行手卫生,做好个人防护措施,如戴口罩、穿手套等,杜绝感染源的传播。

在医疗器械的处理中,应做到彻底清洁消毒,确保儿童周围环境的清洁卫生。

2.跌倒预防医院和家庭中都应设置相应的安全警示标志,防止患儿随意活动造成的意外伤害。

在接受治疗期间,患儿需要有专人陪护,保证其安全。

在床边和走廊中设置扶手等设施,降低患儿跌倒的风险。

3.药物安全管理医护人员在用药过程中,应严格遵守用药标准,确保用药剂量的准确。

在用药前要认真核对患儿的个人信息,避免用错药物或者用错剂量的情况。

儿科护理中风险分析与风险管理

儿科护理中风险分析与风险管理

儿科护理中风险分析与风险管理引言儿科护理是医院中一个非常重要的部门,负责为儿童提供全方位的医疗护理。

在儿科护理过程中难免会面临一些风险,比如患儿的生理特点、心理特点、护理技术等方面带来的种种挑战。

进行风险分析以及风险管理对于保障儿童的健康和生命安全具有重要意义。

本文将从儿科护理中的风险点出发,对儿科护理中的风险分析与风险管理进行探讨。

儿科护理中的风险点1.婴幼儿的生理特点婴幼儿的生理特点决定了他们对外界环境的适应性较差,免疫系统尚未发育完全,容易受到感染的影响。

婴幼儿的消化系统也尚未健全,对药物的代谢和排泄能力较差。

在儿科护理中,护士需特别关注患儿的生理特点,采取相应的护理措施,防止因为生理特点带来的风险。

2.患儿的心理特点与成人不同,儿童通常对于医学护理会产生恐惧和焦虑,因此在接受护理过程中很容易出现情绪波动、不配合等情况。

这种心理特点会给儿科护理带来一定的困难。

在实际护理中,护士需要根据患儿的年龄和心理特点,采取相应的护理方法,协助患儿顺利完成护理过程。

3.护理技术方面护理技术的不规范或不正确使用也会给儿科护理带来一定的风险。

药物注射过程中,如果不注意药物的剂量和速度,就会造成药物过量或过快的情况,从而导致不良后果。

护士在进行护理过程中需特别关注护理技术的规范和正确使用,以避免因此带来的风险。

儿科护理中的风险分析为了保障患儿的安全和健康,在儿科护理中进行风险分析是非常必要的。

风险分析是指对患儿护理过程中可能存在的风险点进行分析,识别出可能的风险因素,并制定相应的对策,以减少风险发生的可能性。

1.生理特点方面针对婴幼儿生理特点的风险,护士需要采取一系列的护理措施,比如严格掌握药物的用量和用药方法、注意婴儿的消化系统特点,选择相应的护理方法等。

护士要加强对婴儿的观察,及时发现并处理可能存在的问题,保证患儿在护理过程中的安全。

2.心理特点方面针对患儿的心理特点带来的风险,护士需要根据患儿的年龄和心理特点,采取相应的心理护理方法。

儿科护理风险管理和防范

儿科护理风险管理和防范
➢ 对胸腔闭式引流的患儿, 一定要详细告知患儿和家长保持管道通畅和防止脱管的方法 ,床栏起降方法,以免管道脱落可能引起气胸所带来的严重后果。
➢ 对于不知道病情,如肿瘤白血病患儿做宣教的时候,说你今天要准备做化疗,注意多 喝水,饮食要清淡。本来是做宣教的,却不慎泄露了病情,让患儿产生绝望和不配合 治疗的现象,同样因告知不恰当而引发医疗纠纷。
儿科护理风险——告知行为不规范
位置错
➢ 一位护士对刚入院准备做阑尾手术的患儿做健康教育时说,宝贝,这只是一个小手术 ,我们经常做,别害怕,绝对没问题的。这样,尽管减少了患儿紧张焦虑的情绪,但 是患儿术后出现了并发症,患儿的家长以护士的这一句话投诉医院,引发纠纷。
➢ 言语不பைடு நூலகம்谨,不能根据患儿病情的发生、发展和转归进行健康指导,不负责任的盲目 安慰患儿,越权解释病情,一旦病情出现不良后果就会引发纠纷
② 紧急救护:病区危急通知医师,抢救垂危患者生命 ,应先行必要的紧急救护
③ 审查医嘱、监督报告:医嘱违法时,及时向开具医 嘱的医师提出,必要报告科室负责人 ④ 尊重爱护患者: 尊重关心、保护患者隐私;
⑤ 服从: 公共卫生、突发事件,服从安排,参与防控 应急和救护。
学法懂法遵法
· 护士义务的履行需要医疗卫生机构直接进行监督 · 护士权利的实现有赖于医疗卫生机构提供物质保障
儿科护理纠纷的特点:
➢ 低年资护士发生多 ➢ 纠纷涉及范围广 ➢ 技术性纠纷少 ➢ 纠纷可防范性大
1.低年资护士发生纠纷多
根据近五年的权威关于护理纠纷的统计:
年轻护士是主要的投诉对象,尤其是工作五年以下的年轻护士引起的 纠纷要占总纠纷的95%。
低年级护士遇到紧急情况下,因缺乏经验,常常是反应不够灵敏,操 作程序有些紊乱,问题处理的能力比较差。

儿科的安全隐患及防范措施

儿科的安全隐患及防范措施

儿科的安全隐患及防范措施在医疗领域中,儿科一直是备受关注的重要科室。

由于儿童这一特殊群体在生理、心理和认知方面的特点,儿科存在着诸多安全隐患。

为了保障儿童患者的健康和安全,我们有必要深入了解这些隐患,并采取有效的防范措施。

一、儿科常见的安全隐患1、医疗护理操作不当在儿科,医护人员的操作技能和经验至关重要。

例如,静脉穿刺不成功可能导致药液渗漏,引起局部组织损伤;不正确的给药剂量或方式可能影响治疗效果,甚至对患儿造成伤害。

此外,护理操作中的感染控制不当,如未严格执行无菌操作,容易引发交叉感染。

2、医疗设备和设施问题儿科使用的医疗设备可能存在故障或维护不当的情况。

比如,婴儿暖箱温度调节不准确,可能导致患儿体温过高或过低;监护设备的警报系统失灵,可能延误对患儿病情变化的及时发现。

同时,病房的设施设计不合理,如地面湿滑、家具边角锐利,容易造成患儿摔倒或撞伤。

3、患儿及家属的因素患儿年龄小,自我保护意识和能力差,容易发生意外。

例如,好动的患儿可能从床上跌落,年幼的患儿可能误食药物或异物。

家属对医疗知识的缺乏,可能导致对患儿病情的观察不准确,或者不遵守医嘱,影响治疗效果。

4、用药安全问题儿童的生理特点决定了他们对药物的反应与成人不同。

药物剂量计算错误、药物过敏反应、药物相互作用等都可能给患儿带来危险。

此外,一些家长可能自行给患儿用药,或者不按照医嘱按时按量给药,也增加了用药风险。

5、医院管理和流程问题医院的管理制度不完善,流程不顺畅,可能导致医疗服务延误。

例如,急诊患儿的分诊不准确,可能使病情危急的患儿得不到及时救治;住院患儿的病历管理不善,可能影响医生对病情的准确判断和治疗方案的制定。

二、儿科安全隐患的防范措施1、提高医护人员的专业素质加强医护人员的培训和考核,提高他们的操作技能和业务水平。

定期组织业务学习,分享经验和案例,让医护人员熟悉儿科常见疾病的诊治和护理要点。

同时,鼓励医护人员参加继续教育,了解最新的医疗技术和理念。

谈儿科常见护理风险和防范措施

谈儿科常见护理风险和防范措施

谈儿科常见护理风险和防范措施作为医疗护理的重要组成部分,儿科护理的风险管理尤为重要。

儿科患者常常需要对各种病症进行治疗,而在治疗过程中,存在一系列潜在的护理风险。

因此,在进行儿科护理的过程中,必须要认真了解常见的风险及预防措施,以便保障患者的安全和健康。

常见护理风险1. 感染风险:由于孩子的身体免疫系统较为脆弱,容易受到细菌、病毒等感染。

如果在医疗护理过程中发生感染,可能会对患儿的健康造成严重影响。

2. 意外伤害风险:由于孩子的活泼好动,容易发生各种意外伤害。

比如,跌倒、碰撞、触电等。

3. 药物误用风险:儿童的药物使用常会造成过量或者不当使用的情况,从而导致意外伤害、过敏等问题。

4. 呼吸道阻塞风险:孩子容易将小玩具、食物等误吸进呼吸道引起窒息,而呼吸道阻塞如果处理不当,会立即危及患者的生命。

5. 营养不足风险:孩子的营养是成长发育的重要保障,但是若是缺乏必要营养成分,可能会导致发育迟缓或者营养不良等问题。

常见的防范措施1. 感染风险防范:医护人员在进行医疗操作时,应当严格遵循手卫生规定,减少交叉感染和细菌感染的发生。

此外,在孩子的日常护理中,也应加强清洁消毒工作,保持医疗环境的卫生和整洁。

2. 意外伤害风险防范:对于孩子,选择合适的医疗床位和使用固定设备,降低跌落和碰撞的风险。

在进行各类操作时要注意保护孩子的安全,避免意外伤害发生。

3. 药物误用风险防范:医护人员在给予药物时,应当认真核对药品的名称、用量等,保证用药操作的准确性。

此外,在给药之前,还应仔细询问孩子是否有过敏史,避免因用药不当而引发过敏反应。

4. 呼吸道阻塞风险防范:医护人员在进行各类操作时,要注意避免让孩子误吸小玩具、食物等物品,特别是在进行进食、玩耍等活动时更需要保持高度警觉,避免窒息风险的发生。

5. 营养不足风险防范:针对孩子营养不足的情况,医护人员应当进行科学的营养干预,配合合理的饮食方案。

此外,还应当加强肠道康复护理,提高孩子的肠胃道吸收能力。

儿科病房护理安全隐患及防范措施

儿科病房护理安全隐患及防范措施

儿科病房护理安全隐患及防范措施【摘要】儿科病房是一个特殊的医疗环境,存在着各种安全隐患。

常见的儿科病房护理安全隐患包括交叉感染、误用药物、身体安全等问题。

感染控制的重要性不可忽视,医护人员在护理儿童时必须严格遵守消毒和洗手等操作规程。

儿童用药时应特别注意用药剂量和频率,避免不良反应和药物过敏。

在保障儿童身体安全的也要注意避免误用仪器设备带来的风险。

为了提高儿科病房护理安全水平,建议加强医护人员的安全培训,建立完善的安全管理制度,并营造安全的医疗环境,为儿童提供更加安全、优质的护理服务。

【关键词】儿科病房、护理、安全隐患、防范措施、感染控制、儿童用药、身体安全、仪器设备、培训、安全管理制度、医疗环境。

1. 引言1.1 儿科病房护理安全隐患及防范措施儿科病房护理安全隐患及防范措施是儿科医护工作中需要高度重视和处理的重要问题。

在儿科病房的工作过程中,存在着各种潜在的安全隐患,如医疗器械的不当使用、药物的误用、病原微生物感染的风险等。

这些安全隐患可能会导致儿童的健康受到威胁,甚至有可能造成不可挽回的后果。

为了有效预防和避免这些安全隐患的发生,儿科医护人员需要加强对常见安全隐患的认识,提高安全意识,提升护理水平和技能,严格执行感染控制措施,规范化用药操作,确保儿童的身体安全和健康。

加强儿科病房护理安全培训,建立完善的安全管理制度,营造安全的医疗环境也是非常重要的措施。

只有通过全面加强安全隐患的防范措施,儿科病房护理工作才能更加安全可靠,为儿童的健康提供更好的保障。

2. 正文2.1 常见的儿科病房护理安全隐患儿科病房护理安全隐患是指可能对儿童健康造成危害的各种潜在风险和问题。

常见的儿科病房护理安全隐患包括:1. 感染传播:儿科病房是感染传播的高发区,儿童的免疫系统较差,容易受到感染的侵害。

医务人员和家长在接触病童时需要注意洗手、佩戴口罩等措施,避免交叉感染。

2. 药物误用:儿科病房使用药物较多,易发生药物误用或药物过敏的情况。

儿科护理安全管理与风险防范

儿科护理安全管理与风险防范

儿科护理安全管理与风险防范在儿科护理工作中较易发生风险问题,如在护理抢救等许多工作环节中,发生风险问题的概率均较高,甚至就算是很小的临床活动也会造成十分严重的风险,若发生了护理风险,对患儿和其家属造成的影响均是十分消极的。

因此,必须要高质量展开儿科护理工作,在最大程度上防范护理风险的发生。

基于此,本文就以儿科护理安全的影响因素分析为出发点,而后探讨了儿科护理安全管理与风险防范措施。

一、儿科护理安全的影响因素在管理方面上来分析,一些儿科护理人员并无实际编织,未能符合儿科护理的需求,特别是在护理工作较为忙碌的情况下,护理人员会处于超负荷的工作状态下,所以容易在工作中发生问题,如此也不助于实现有效管理。

在患儿和其家长的方面来看,患儿家长对医院的要求和期望均会很高,入院的大多患儿均为家中的独生子女,家长会尤为担心和心疼孩子,因而对护理的要求会越发严苛,如会要求在进行静脉穿刺时,必须要一次加以完成,然受到不少因素的制约,此种要求较难满足,容易诱发护理人员和患儿家长之间的矛盾,甚至造成不安全因素的发生。

在护理人员的方面上来看,个别护理人员的服务意识还有待提高,在沟通和交流的方面上,有着一定的薄弱之处,如此易于和患儿家长之间发生分歧。

再者,儿科护理人员的工作压力很大,不但会承受工作方面的压力,也会承担患儿家长带来的压力,所以容易导致护理人员产生身心疲惫的感受,一旦如此,其在展开儿科的护理工作时,就很容易发生疏漏问题,导致风险问题出现。

二、儿科护理安全管理与风险防范(一)将安全放在首位在展开儿科的护理工作时,必须要充分关注和关心患儿是否安全,了解患儿所处的环境中是否存在安全隐患,如发现存在此类隐患,需在第一时间加以解除。

医院的领导干部需对护理人员产生引导和指导作用,需指引护理人员有效建设安全管理机制,并带领护理人员多加学习和掌握关于护理方面的安全知识内容,也需注重组织研讨大会,善于根据从前的一些护理案例,在其中提取重要的经验,从而防范在往后的儿科护理工作中产生同样的安全问题,也可做到尽可能避免在儿科护理工作中发生安全问题。

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儿科护理安全管理与风险防范
作者:孙莉莉李娜文佳丽樊英丽
来源:《饮食与健康·下旬刊》2016年第01期
[摘要]最近几年,我国的医疗卫生体制改革在不断的发展,人们对医疗服务的要求越来越多,但是我国的医疗护理服务水平和人们的期望存在着较大的差距,医疗行业自身又是一个高风险的行业,所以在这样的情况,护理当中的风险和不确定性因素就越来越多,因此,安全管理和风险防范也就成了非常重要的一个关注点,儿科护理更是如此。

[关键词]护理;风险;管理
在儿科护理的过程中,护理的风险是一直存在的,护理抢救等多个环节都是风险高发的环节,有的时候即使是非常小的一个临床活动都会产生非常大的风险,如果出现了护理事故,就会给患儿及患儿的家属带来非常大的影响,儿科是一个相对比较特殊的科室,所以一定要采取有效的措施减少护理过程中的风险,更好的为患儿提供高质量的服务。

1、儿科护理安全问题分析
1.1护理人员因素
护理人员在实际的护理工作中服务意识相对较差,护理沟通也存在着一定的不足,所以出现了护患之间的矛盾。

护理人员面对的是有思想有情感的人,所以护理人员一定要给患者和患者家属以足够的关爱,做好沟通工作,从而让患者及家属能够更加积极的配合治疗。

护理人员法律意识淡薄,患者维权的意识比较强,所以如果护理工作中出现了问题,家属就会投诉护士,护理工作中是一个和人的生命相互交织的行业,它直接关系到人的生命安全,因此医护人员必须要懂法守法。

儿科护士的工作量和思想压力都比较大,职业认同感并不是很强,儿科护理的工作比较细碎,本来就要承受较大的工作压力,这个时候还要承受来自家属的种种压力,必然会感觉疲惫。

1.2管理方面因素
儿科护士没有编制,所以也无法满足的床护要求,尤其是工作比较繁忙的时候,病房的床位在不断的增加,门急诊输液的人数也呈上升的趋势,所以护士时常处在超负荷的状态,每一年都会出现新的忽视,这样也不利于管理。

护士站工作呈现出明显的多面化特征。

除了正常范围之内的管理工作之外,还要对奖金的计算机其他事务性的工作进行操作,这样就会疏忽了对护理质量的控制,护士站在考核的时候不够严格,一些客观因素影响到了护理流程的规范性。

1.3患者及社会因素
病人家属对医院的期望值过高,住院的儿童大部分是独生子女,家长对孩子十分疼爱,所以对忽视的要求也在不断的提高,比如静脉穿刺要求一次完成,但是因为众多因素的影响,很难满足家长的期望,症状也就增加了人们的不满情绪。

市场经济的影响之下,贫富差距更大,就业形势也比较紧张,一些失业人员会对社会有一种不满情绪,常常会表现在孩子住院的时候鸡蛋里挑骨头,以此来发泄内心的不满,这对医院的正常工作秩序造成了非常不利的影响。

从社会因素的角度来说,我国依然存在着看病难,看病贵的问题,社会会将责任直接推给医院,医院在运行的过程中也有一些不良的行为,这样也就给医院造成了非常不利的影响,家长对医疗技术的高风险性理解有偏差,尤其是在疑难杂症的治疗当中,通常治疗的时间较长,治疗的效果它也不是很好,而会使是治疗中直接的执行者,所以会将矛头直指忽视,此外儿童生性好动,自我防范意识也不是很强,这也是安全事故发生的一个非常重要的原因。

2、安全管理和风险防范的对策
2.1牢固树立“安全第一”的观念
在实际的护理工作中,一定要高度的重视患儿的安全、护理人员自身的安全以及周围环境的安全等等,领导干部一定要在工作中起到引导的作用,引领各级护理人员创建安全工作机制,护理工作中要创建一个细致的制度,组织护理人员学习一些和护理工作相关的安全知识,举办分析研讨会,从以往的案例当中吸取更多的经验和教训,这样才能更好的在以后的工作中避免重蹈覆辙。

2.2建立健全护理安全管理网络,成立安全管理小组
在护理部主任领导下,认真履行职责、积极开展工作;对全院护理安全隐患进行检查、督促、指导,提出改进措施,并进行有效落实,同时教育护士提高安全意识,各护理单元由护士长具体负责,主要抓护理安全,制定出相应的防范措施,在三级质控下,做到防微杜渐,确保患者安全。

2.3强化风险意识,加强护理安全管理
护理风险始终贯穿在护理操作、处置、配合抢救等各环节和过程中,有时即使是极为简单或看似微不足道的临床活动都带有风险性。

因此,护士在每项工作中必须重视每个细节,培养护士树立正确的风险意识。

组织护理人员学习相关的法律、法规知识,在一切护理过程中严格遵守各项制度,做到学法、知法、懂法、遵法、用法、依法施护,这样既保护了患者的利益,反过来说也是对护士的自我保护。

护理文件的书写,反映了患者整个住院过程的情况,作为病历受法律保护,因此记录必须要真实、及时、准确、规范、完整,不得随意篡改,记录内容必须与医疗记录同步且吻合,因为护理文书必要时也将成为有效的法律依据。

因此护理记录必须做到“做什么记什么,记什么做什么”。

护理人员在工作中必须“严谨、谨慎,谨言、慎行”,即使自己有把握、有经验、做事也要慎重,不但年轻护士要谨慎,年长护士也同样需要谨小慎微,因为护理工作是不断在变化的。

许多的新业务、新技术层出不穷,要动脑筋去思考、去更新,光凭经验只会是有害而无益。

2.4加强护理制度建设,规范护理操作程序
各护理单元及时修订一般护理常规、专科护理常规、症状护理常规、疾病护理常规,并将护理常规落实到护理工作中去。

护理部负责修订护理质量评价标准,同时将质控管理与考核结合起来,而且须加强管理考核力度。

经常组织各层次护理人员认真学习各项护理规章制度,特别是对核心制度的学习,并且定期考核,真正做到用制度来约束自己,用制度来管理自己。

因为规章制度是护理人员从事护理活动的准则和标准,是要素质量的关键环节。

同时加强对薄弱环节、重点环节的过程控制,对查对制度的执行进行过程跟踪以便及时纠正违规现象。

加强护士安全用药的教育与管理。

如护理部规定所有注射用药必须由2人核对后方可执行,因为,原来的临时医嘱可能因核对不到位而发生缺陷。

对于新药或未曾使用过的药物必须在使用前认真阅读药物说明书,了解其作用、用法、注意事项、不良反应等,以规范用药安全。

3、讨论
借助强化护理风险意识,不断的强化护理安全管理忙点以及关键点的控制工作,这对及时的发现问题、解决问题有着十分积极的意义,将事后控制逐渐转变成事前控制,在这样的情况下就可以防止护理缺陷和护理安全隐患的出现,保证护理的安全性和科学性。

努力的构建融洽的医患关系,病人的投诉率明显降低,满意度持续上升,医患之间的矛盾也有了显著的环节,护理人员的服务理念在这一过程中得到了显著的完善,形成了主动服务的良好风气,学会了换位思考,最终提高了患者对护理的满意度。

[参考文献]
[1]梁丽珍.一般护理记录存在的问题与对策[J].国外医学·护理学分册2005,24(3)(3):132.:132
[2]兰礼吉.《医疗事故处理条例》运行中的主要伦理、法律问题探新(上).四川医学,2004,(2):227
[3]左月燃.对加强护理安全管理的认识和思考.中华护理杂志,2004,39(3):191-192。

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