如何打造职业化的团队(部分文字稿)
如何打造坚强有力的职业团队
如何打造坚强有力的职业团队在现代社会中，企业逐渐意识到，团队的力量比个人的能力更加重要。
因此，如何打造一个坚强有力的职业团队成为企业管理者的一个重要课题。
下面将从领导力、员工培训、沟通、目标管理等多个方面，讨论如何打造一个坚强有力的职业团队。
一、领导力团队的领导者是制定团队目标和实现战略的核心力量。
领导者应该有清晰的目标意识、坚定的自信和稳健的决策能力。
同时，领导者还应该具有信任和敬重的优秀品质，以激发员工的潜力和信心。
在管理团队时，领导者需要注重员工的个性化需求和才能，为员工提供必要的支持和帮助，使他们能够全身心地投入到工作中。
二、员工培训员工的培训是保持团队竞争力的重要组成部分，通过培训，不仅可以提高员工的专业技能，还可以增强员工的协作能力和团队意识。
与此同时，培训还可以增强员工对公司的归属感和忠诚度，从而达到减少员工流失的效果。
团队领导者应该了解员工的培训需求，组织有针对性的培训课程，以增强员工技能和士气。
三、沟通在团队中，沟通是非常重要的。
高效的沟通可以帮助解决问题，加强团队成员之间的协作和理解。
领导者应该建立一个开放、诚实的沟通文化，倡导员工之间交流和分享信息。
并且定期召开团队会议，让员工有机会表达他们的意见和看法，促进更好的团队合作。
四、目标管理团队目标应该清晰明确，并且能够让每个团队成员明确自己的工作目标。
领导者应该根据团队的目标，将员工划分为不同的团队，并在团队成员中分配不同的职责，以确保任务能够顺利地实现。
此外，领导者还应该定期跟踪团队的进展，并对目标进行调整和优化。
五、团队文化团队文化是团队维护团队合作和凝聚力的重要因素。
领导者应该制定一些能够增加员工满意度和忠诚度的政策和活动，团队成员应该共享一些团队文化，以在同一个目标下工作。
一些有意义的团队活动，如每月开展“优秀员工评选”，以及团队庆祝一些重要的日子等等，可以为团队的形成和培养起到重要的作用。
六、批判性思维在当今市场的快速变化和日益竞争的情况下，领导者和团队成员必须具备批判性思维。
打造职业化团队的方法
打造职业化团队第一部分职业化概述1概念职业化：职业化是在职场中按照一定行为规范进行职场活动的行为。
职业化是国际化的职场行为准则，是职业人士必须遵循的一套游戏规则，是职业人士基本素质的体现；职业化是一种潜在的文化氛围，是一种在职场中专用的语言和行事规则；职业化是一种精神，是一种敬业精神，是对工作的热爱、对事业孜孜不倦的追求的精神！2、职业化内涵职业化内涵：职业化礼仪（职业化形象，职业化语言，职业化人际交往方式，就是看起来像那一行的人。
你有没有你这一行所要求的基本素质，样子一看就可以看出来。
）职业化工作技能（就是像个做事的样子。
你对你做的事内不内行，知识丰富不丰富，技能好不好。
）职业化工作态度（就是用心把事情做到完美。
认真尽力做好每一件事情。
职业化工作道德（就是对一个品牌信誉的坚持）一个顶尖的业务员什么都能卖，因为客户买的不是商品，而是你！（要把自己变成人才，任何岗位都可以学习一些技能，当你达到一定积累的时候，你素质自然提升，你的职位和金钱也会上涨）一样的商品，在沃尔玛或家乐福买，跟在汉正街买，你在哪儿更放心？思考：目前很多公司的经理人与员工都不太“职业化”是因为什么？⏹整个公司没有“职业化”的意识，也不想要求员工做到“职业化”；⏹员工个人无所谓，反正可以随便换工作第二部分职业化的工作技能职业化工作素质，包括素质模型第三部分：职业化的工作形象客户往往从公司的名片、招牌、地板、员工的穿着和仪表大致可以想象到这家公司的产品和服务。
公司整体形象CIS的作用不应该仅仅是区别你这家公司与其他竞争者表面上的不同，更重要的是还要体现这家公司的专业档次要领第一，公司所有的用品、装饰、摆设、器具都要在颜色、造型、流派、质感上“力求统一”第二，公司所有的流程、文书、档案、作业都要在操作上“力求标准”，而且“力求简化”第三，公司所有的建筑、门厅、招牌、展示间办公场所都要在设计或布置上“力求精致”1、注意员工的衣着和谈吐2、注意员工准备资料的完整和仔细业务员要约束自己，尽量不要上客户的厕所，不用客户的烟灰缸，要抽烟就自带烟灰缸，自己带鞋套，自己随身带塑料袋装一些垃圾。
如何打造职业化团队
以职业化团队赢得竞争力职业化是企业树立知名品牌的基石、凝聚品牌文化的万有引力、企业和个人建立长青品牌的高效法则。
团队是由个体聚集在一起组成的一个集合，是一种主要的工作组织形式。
职业化、标准化的团队是具有高效率的团队，在这样的团队中个人能够得到锻炼，工作能够如期保质保量地完成，建设一个职业化的团队是众多领导者的共同目标。
然而，11个拳击手并不能组成一个职业化团队，一个团队必须拥有完成任务所需要的所有不同技能和技巧，甚至是不同的性格和不同的喜好。
公司组建团队，其目的是充分发挥员工自我管理、自主决策的能力，他要求每个成员首先对团队保持忠诚，如果把个体都看成是各个方面的代表，那么忠诚就会分散，承诺就会混淆，继而职责不明确，最终只能带来团队的失败。
1、组建职业化团队，人才是关键一个职业化的团队必须拥有职业化的员工，一个职业化的员工必须具有职业化的技能。
“欲善其事，必先利其器”。
技术过硬、专业知识扎实、管理能力等综合素质高，才能在强手如林的同行中脱颖而出并始终保持优胜的态势，这就要求员工要孜孜以求、不断吸取新的知识、积累、创新、超越自我，将自己的潜能充分挖掘出来并为企业创造效益，实现人生价值。
当然，这与企业加强对人才的尊重、培养是密不可分的，尤其是对新员工与技术性员工的培训。
对于新员工而言，企业的制度，自己的工作职责、内容和要求都需要一个熟悉的过程，通过培训工作使新员工提高自身业务素质，了解企业文化、工作环境、工作内容，能够胜任新的工作岗位。
随着社会尤其是科技日新月异的发展，企业如果不开展及时而持续的培训，企业的竞争力以及产品的科技含量都会落后同行业企业。
2、明确任务是原则，完成任务是目标在传统的工作群体里，每个员工只要求做好某一范围内的工作，而并不知道自己的工作在完成整体的任务中有什么作用，而对于团队，就应告知每个成员的工作任务是什么。
各项工作任务在整体的工作任务的意义，让每个成员都能够感受到个人价值和成就感，激励其斗志，全身心的投入到工作中去，并增强团队的合作精神和协作力。
如何打造一个高效的职业团队
如何打造一个高效的职业团队职业团队是每个企业不可或缺的一部分，它的高效运转对于公司的长期发展和持续成功至关重要。
在一个高效的职业团队中，每个员工都拥有自己的专业技能和个性特点，而这些特点会在团队合作中得到最大化的发挥。
如何打造一个高效的职业团队？这需要经过全面的规划和有效的实施。
以下是一些建议：1. 设立明确的工作目标职业团队的首要任务是为公司实现团队目标。
因此，团队需要制定明确的工作目标，包括短期和长期的目标，并确保这些目标与公司战略一致。
每个团队成员都应该清楚工作目标，知道自己的角色和职责，并努力达成目标。
2. 建立清晰的沟通渠道沟通是职业团队中最重要的部分之一。
在一个高效的职业团队中，沟通是非常重要的，因为它能够避免错失重要的信息，提高工作效率，增强团队凝聚力。
团队领导需要建立明确的沟通渠道，确保每个成员都能够及时获得最新的信息，并且能够自由地沟通和交流。
3. 激励员工激励是团队管理中最困难的一部分，但也是最具有效性的。
在一个高效的职业团队中，领导者需要不断地激励团队成员，以保证每个人都有动力为团队的成功做出贡献。
激励方法有许多种，例如表扬和奖励，更大的自主权和更高的薪资待遇，以及更好的工作环境等。
4. 培养自主性每个人都应该拥有自主性和责任感。
在一个高效的职业团队中，每个成员都应该能够独立地完成自己的任务。
领导者应该鼓励员工发挥自己的创造力和创新意识，避免死板的制度和流程限制。
5. 培训和发展为团队成员提供培训和机会，是确保团队长期成功的关键因素之一。
在一个高效的职业团队中，领导者应该培养成员的技能和知识，以帮助他们进一步发展个人职业生涯。
培训和发展计划应该根据团队成员的需求和个人目标来调整。
6. 确保事业和平衡事业和平衡是一个高效的职业团队的重要组成部分。
在日常工作中，团队成员应该保持高效，并同时实现生活和工作的平衡。
领导者应该在团队中鼓励并灵活地支持员工在工作和人生之间取得平衡。
打造一个高效的职业团队需要长期的规划和不断的努力。
职业化团队建设的内容
职业化团队建设的内容一、团队建设的目标职业化团队建设的目标是建立一个高效、协作、有创造力和良好沟通的团队，以实现组织的战略目标。
这需要通过以下几个方面来实现：1.明确角色与职责：团队成员需要明确自己的角色和职责，确保每个人都清楚自己的任务，并能够在团队中发挥自己的专长。
2.共同愿景和目标：团队成员需要共同制定和认同团队的愿景和目标，确保每个人都朝着同一个方向努力。
3.培养良好的沟通和协作能力：团队成员需要具备良好的沟通和协作能力，能够有效地与团队其他成员进行交流和合作，共同解决问题。
4.持续学习和发展：团队成员需要保持学习和发展的态度，不断提升自己的专业能力和技能，以适应不断变化的工作环境。
二、团队建设的方法实现职业化团队建设需要采取一系列的方法和策略，以下是一些常用的方法：1.明确团队目标和任务：团队成员需要明确团队的目标和任务，并将其分解为具体的行动计划，以便每个成员都清楚自己的工作重点。
2.设定明确的绩效指标：为了激励团队成员的积极性和提高团队绩效，需要设定明确的绩效指标，并进行定期评估和反馈。
3.建立有效的沟通机制：团队成员之间需要建立起有效的沟通机制，包括定期的团队会议、沟通工具的使用等，以便及时交流和共享信息。
4.培养团队合作意识：通过团队合作的活动和项目，培养团队成员的合作意识和团队精神，增强团队的凝聚力和协作能力。
5.提供培训和发展机会：为团队成员提供培训和发展机会，帮助他们不断提升自己的专业能力和职业素养。
三、团队建设的效果职业化团队建设可以带来以下几个方面的效果：1.提高工作效率：职业化团队建设可以通过明确角色和职责、有效的沟通和协作机制，提高团队的工作效率，减少冲突和重复工作。
2.增强团队凝聚力：通过团队合作的活动和项目，可以增强团队成员之间的凝聚力和团队精神，形成团队共同的目标和价值观。
3.改善工作氛围：职业化团队建设可以改善工作氛围，营造一个积极向上、相互尊重和支持的工作环境，提高团队成员的工作满意度。
打造职业化团队心得体会（精选4篇）
打造职业化团队心得体会（精选4篇）打造职业化团队篇1近期，在部机关统一组织下，我们集中观看了余世维博士《打造职业化团队》系列讲座光碟。
通过观看《打造职业化团队》，我觉得职业化同样适用于组工干部队伍，应从自身做起，着力打造职业化组工干部队伍。
有以下几点体会：1、要有职业化的组工干部工作形象。
组织部门作为党委重要部门，承担着上传下达的重要作用。
组工干部的形象好坏，直接决定着组织部门在公众当中的形象。
余世维指出：职业化的工作形象就是看起来像那个行业的人。
那么我们组工干部就是力求让外面的人看我们像个组工干部的样子，做到讲党性、重品行、作表率，努力树立可信、可靠、可亲、可敬的新形象。
讲党性，就是要自觉把实现好、维护好、发展好最广大人民的利益作为毕生追求，与群众真交深交，以心换心，在农村经济结构调整上帮助群众建“聚宝盆”，在排忧解难上送群众“及时雨”，在开拓市场上给群众栽“摇钱树”，在减轻农民负担上给群众吃“顺气丸”，最大限度的锤炼自已的党性。
重品行，就是要经常反思自己在言行举止上有无不妥、不适之处，有什么闪失或过错;经常按照党章和上级党组织对组工干部的要求，自我检查、剖析和反思自己的言行举止，明是非，辨善恶，分美丑，使自己永远处于洁净而清新的状态。
作表率，就是要做勤奋好学、学以致用的表率，做真抓实干、求真务实的表率，做心系群众、服务人民的表率，做艰苦奋斗、勤俭节约的表率，做顾全大局、令行禁止的表率，做发扬民主、团结共事的表率。
2、要有职业化的组工干部工作态度。
认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。
一个能力再强的人，如果没有良好的工作态度，没有用心做事，也一定无法将事情做好。
余世维讲述了做事情不用心的四种表现：同样的错误要犯好几次;什么事情都不主动沟通和关切;满足现状，缺乏创新;没有危机感。
这四种表现或多或少在我们组工干部身上出现。
组工干部怎样才能做到用心做事呢?一方面每个组工干部每天都要坚持审视自我：我有哪些优点?我有哪些强项?我有哪些缺点?我有哪些不足?我该如何发挥我的优点和强项去弥补不足?我为组织部可以做些什么?我怎样可以实现更好地为群众服务?另一方面，组工干部做事要雷厉风行。
打造职业化的团队
打造职业化的团队为什么中国企业目前的整体管理水平都比较低?为什么中国企业目前的整体竞争能力都比较弱?其中一个最主要的原因就是整个商业形态都缺乏一种良好的职业化。
可以说，职业化是评价现代企业管理水平的一个最主要标志。
什么叫职业化?职业化就是专业的人做专业的事。
一个医生不能很好地给病人看病，这就是职业化不到位;一个警察不能抓到罪犯，无法保证公民的安全，这就是职业化不到位;一个车间工人不能按照操作要求，生产出合格的产品，这就是职业化不到位;一个销售人员不能够向他的顾客清晰的说明他所销售产品的功能、价格、质量、成分、以及相关情况，这就是职业化不到位;一个企业管理者，对企业的发展战略不清晰，对下属员工的能力不清晰，对市场发展的走向不清晰，这就是职业化不到位，等等。
在各行各业，类似于这样职业化不到位的现象可谓是比比皆是。
职业化的本质就是专业的人做专业的事。
关于职业化的打造有三个要点。
这三个要点分别是：第一良好的专业，第二良好的态度，第三良好的形象。
所谓良好的专业，就是要求每一个职场人士，在自己所从事的职业上，都要比普通的人，理解的要深刻，运用的要熟练，了解的要广泛，必须达到非专业人士所无法达到的高度，必须达到非专业人士所无法替代的程度，这就是良好的专业。
说到专业化，我想起一个故事，前几年浙江某地公安局破获了一个盗窃案，后来警察到案犯驻地搜查，竟然在案犯驻地的家里搜查到了大量的《天下无贼》的电影光盘。
后来警察问这些盗贼，弄这么多《天下无贼》的光盘干什么，盗贼回答，说为了学习盗窃技巧。
这正所谓的盗亦有道。
盗亦有道，本质上就是一种职业化和专业化的表现。
那么如何提升我们的专业化?重点有两点：一搞好职业规划二学会学习关于职业规划，我们总结了职业规划的24字黄金定律，叫企业需要能者不多我最擅长精于此道以此为生我最喜欢职业规划的24字方针：企业需要能者不多我最擅长精于此道以此为生我最喜欢所谓学会学习，我们总结了8字方针，叫做:定位积累专心专注做到了这八个字，我们每一个人就会慢慢的成为一个专业化的职场人士，慢慢的就会成为一个不可替代的人。
打造职业化团队
精心整理打造职业化团队一个职业化程度高的员工，必将成为一个非常优秀的员工；一个团体职业化程度高的企业，必将会成为一个受社会尊敬的企业。
而提高企业的团体职业化程度就必须全面落实职业化管理。
职业化是企业参与国际竞争的基础所在。
培训和宣传不断强化员工对职业化的正确认识和理解。
华为公司在新员工加盟后，首先要把他们送到深圳总部参加军事化的职业培训，给员工“洗脑”。
华为会给刚进入公司的每个员工发这样一封信：“公司要求每一个员工，要热爱自己的祖国，热爱我们这个多灾多难、刚刚开始振兴的民族。
只有背负着民族的希望，才能进行艰苦的搏击而无怨无悔。
我们总有一天，会在世界通信的舞台上，占据一席之地。
任何时候、任何地点都不要做对不起祖国、对不起民族的事情。
要模范遵守国家法规和社会公德，要严格遵守公司的各项制度与管理规范。
对不合理的制度，只有修改以后才可以不遵守。
任何人不鸡呢?格的领导。
一个合格的团队管理者要领导好自己的团队，首先要自己具有较高的职业化素质。
在对中国企业的中层经理的调查中，有86％的人认为企业领导者的职业素质亟待提高。
职业化问题已经成为影响企业管理与发展的重要因素。
作为具有较强职业素质的团队管理者，除了带领员工完成组织部署的onmouseover=displayAd(1);onmouseout=hideAd();onclick=linkClick(1);>绩效目标外，还应该是一个教练员、培训员和顾问。
只有这样才能够使团队中的每一个了。
之职。
正理解撞钟的意义。
钟声不仅仅是寺里时间的依据，更为重要的是唤醒沉迷众生。
因此，钟声不仅要洪亮，还要圆润、浑厚、深沉、悠远。
一个人心中无钟，即是无佛；如果不虔诚，怎能担当撞钟之职?”很多人听了这个故事之后都会责备小和尚缺乏工作责任心。
小和尚没有将钟撞好，而被住持调去劈柴挑水，除了他本身存在一定的个人因素外，其实作为一个团队的领导寺院住持也应承担一部分责任。
小和尚刚入职的时候，如果寺院住持就告诉他撞钟的重要意义、撞钟的目标和方法；或者在小和尚撞钟的过程中，针对小和尚撞钟存在的问题进行及时辅导和训练，小和尚撞钟的结果可能会大不一样，至少人特点进行合理分工，为每一个员工制定明确的工作目标和要求(衡量标准)；第三，要为员工提供完成工作所需的必要资源；第四，要建立监督和评估机制，使员工的个人目标与总体目标保持一致。
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如何打造职业化的团队（部分文字稿）中国人有一句话，做什么要像一个的样子，这种观念我们称之为职业化。
在我们国内跟国际接轨的企业很多，行业也不少，但是按照我们旁边的观察，很快就会发现在国际接轨中，看起来很职业化的三个行业，一个是酒店，一个是航空公司，一个是银行，你很快就会发现这三种行业跟国际接轨非常快，从那里可以看出道理呢？就是职业化。
什么是职业化？职业化就是专职化或者专业化。
分为四个部分。
第一个是职业化的工作技能，第二个是职业化的工作形象，第三个是职业化的工作态度，第四个是职业化的工作道德，这四个合起来都是职业化，一会儿每一个地方都会打开，打开之前先简单的解释一下。
第一你对你做的事内行不内行，你的知识丰富不丰富，技能好不好，这是职业化的工作技能。
第二个你的样子像不像搞这一行的，合乎不合乎这一行的规矩，有没有这一行所要求的基本素质，这是形象，样子一看就可以看出来。
第三个你做这个事情的时候，是不是很认真去做，凡是力求完美将这个事情做好，这是态度。
第四个公司不是只开一天，公司一开就想开很久，有的公司都可以开一百年，这就是对品牌有没有所坚持，为了这个品牌可以付出牺牲、付出代价、付出成本。
目前很多公司的经理人和员工都不太职业化，是因为什么呢？我们来研究这个问题。
根据我们的发现，是三个原因。
第一个，做老板的总认为企业就是以赚钱为目的，至于职业化到什么标准没有一个概念，也从来不打算去要求，这是我们第一个毛病。
第二个毛病，那就是员工自己本身也不认为这很必要，我就是这个样子，我行我素，公司不喜欢无所谓，我换一个工作，公司愿意要我我就一直呆，呆到我自己不愿意呆。
这是老板无所谓、员工无所谓。
第三个是客户无奈，遇到这样的客户和员工我们就是无奈。
给大家举一个案例。
这是一个做文化的，德国的贝塔斯曼。
贝塔斯曼在上海、北京、广州都有分公司，贝塔斯曼现在是搞文化的，你看得出来他的楼吗？我们国内也有很多书店，比如说新华书店，我怎么看都不像是贩卖文化的人，怎么看新华书店的员工也不像是很有知识的人，我怎么看新华书店的经理都看不出他的眼睛里发射出智慧的光芒。
贝塔斯曼170年，在清朝道光年间贝塔斯曼就成立了，做文化一直到今天。
在研究公司职业化的时候，基本上我有三点给各位的建议。
第一，本公司什么地方做的不够，如果你不知道你那里不够，我后面会有方法提醒你。
你一定会说余先生，我们从那里看起来，我的标题不是写的很清楚吗，把你的核心文化拿出来，将这个行业的基本规范拿出来，看看自己那里做的不够，就知道自己公司不够职业化的地方，先发现自己什么地方做的不好。
第二，公司是人组成的，公司不够职业化就是干部、员工不够职业化，所以贵公司回去的时候应该将员工和干部分类，满分一百分，职业化到达60分和以上的员工和干部分为一类，职业化不到60分的分一个类，连30分都不到的建议换掉，一个职业化不好的干部和员工不可能将一个公司弄的职业化。
从这个小地方可以感觉到，等一下我有一个案例给各位，你会发现在一个公司哪些员工和干部不容易职业化，而且不会职业化。
第三，本公司在一定市场领域中的排名或者定位，海尔有一句非常骄傲的话，在全国各地都有非常好的服务网，但是海尔忘记了一件事，我们都是没有时间请人维修的，我们巴不得海尔把电器卖给我们之后我们永远忘记他或者是他永远忘记我，我们不想天天打电话让他们来修，这证明海尔用的这套方法不是很正确，我们知道他现在也有很大的危机感，至少我知道一件事，中国彩电第一名不是海尔是海信，中国空调第一名不是海尔是格力。
我感觉排名尽管在前面，但是由于职业化的程度不够，会慢慢的下滑。
我们来看一个排名的情况。
世界啤酒第一名是谁？以前是美国的百威，现在是interbrew，这是两家合并的结果，过去全球销售量第一名的是美国的百威，他呢？可能还是百威。
所以数量是一件事，品质又是一件事情；成功是一件事情，持久又是一件事情；职业化就是一直很好，而且很成功，并且持久，这跟你是不是排名第一或者是第二，没有太大的关系。
当初海信根本比不上海尔，现在海信的彩电超过海尔，不知道隔壁的海尔有什么感觉，因为这两家公司几乎在一起，都在青岛，这证明职业化好和专业化好的公司，很容易赢得公司，量很大、规模很大的公司，没有多久都会丢掉市场。
所谓职业化的工作技能，就是像一个做事的样子，你应该有这种技能才会有这种做事的样子。
这里面我给各位提出一个看法，当客户的知识、经验与需求超过我们供给的时候，很容易放弃我们。
所以各位，你要像一个职业化，你所拥有的知识、经验、需求供给一定要超过客户，否则你很难说服客户，这个客户也很难认同你，今天就是勉强来消费你，以后也不是永久的客户。
列出每一个岗位应该具备的知识和技能，记录每一个员工甚至于干部跟这个要求还有多大的差距，最好是量化，公司应该准备自己的案例、教材、课程、工具。
员工愿意不愿意被教育，这不是他们愿意不愿意，而是我们要求不要求。
德国西门子对员工上课统统采用点数计算，如果达到点数根本不能升迁。
在西门子这样的德国公司，要求的非常严谨，其实联合利华、宝洁等很多外企公司，还有飞利浦，我都去看过，他们这个方面的要求几乎都是相同的，我觉得西方人和东方人最大的不同，东方人是要求一个事情，西方人是检查结果。
我给各位第一个建议，每一个干部和员工，在一年当中应该上多少课，不管是屋子里的教育，还是屋子外面的见习，反正都是学习，一年当中应该要排几次，而且大家交叉轮流，这是一定要排出来的日程，这样之后员工会自动的要求学习。
第二，量化学习效果，为什么大家对人力资源越来越怀疑，这不能怪总经理，我提醒下面搞HR的人这里有三点。
首先公司将钱花下去，不管是将员工拉出去培训还是请老师过来培训，很难告诉总经理得到的效益是超过公司的成本，因为没有办法量化或者是计算，这是总经理对你没有兴趣的一点。
其次，人教育之后感觉不到改变，你说不出这个人什么地方不同了、这个部门什么地方是因为上课得到的效益等，这些都要检查出来。
再者，什么东西上课讲都很容易，一旦变成行动就很困难，所以HR的人只是要求各位我们上过了EQ，EQ很重要，听说一个人的成功80％决定在他的EQ，20％决定在他的IQ，底下的人说是的，接下来什么都没有了。
你有没有想过一个公司上过EQ课程之后，应该怎样的操作？外企有一个“行动方案”，上课从来不白上，一上了就形成行动方案，第一步怎样第二步怎样第三步怎样，怎样检查等等。
在日本公司里，管人的人是总务，总经理不在的时候管人的人代表总经理，这代表日本公司非常注重管人，美国、欧洲公司都是这样，在中国叫人力资源部门，但是我怎么看都是人事管理部门，根本没有将人当做资源开发，也说不出这个资源的价值，这是我国HR常常不受重视的主要原因。
一个HR要受到总经理的注意和全体员工的注意，自己做出行动非常重要、要求量化非常重要，否则的话人家就是认为你是管人的，一天到晚婆婆妈妈，最后什么都没有了。
第三个就是指定辅导人员。
公司总有一些老员工，拥有很多知识、经验、技巧，这些人的知识、经验、技巧都是公司投资的，因为公司付出了代价他们才有这样的知识、经验、技巧，他们为什么不教呢？在美国、日本公司都常常有辅导员，就像是“家庭教师”。
一个公司有十个资深的员工或者十个资深的干部，本身就是“家庭教师”，他们在公司里担任辅导员，是公司指定的，因为我在你身上投资你必须对我做出贡献，老员工带新员工。
麦当劳的店长经常在教育下面的店员，就是因为整个店的业绩都是跟他挂钩的。
在这些企业的辅导员常常都是有一个特殊的牌子，这是一种荣誉，表示公司称你为资深员工，而且你可以教育、要求员工，辅导员要求员工做事情不能拒绝，辅导员可以填报告这个人要不要继续任用，如果辅导员说这个人不能任用公司马上不用。
我发现我们没有辅导员的制度。
这三点做下去，这个人的素质和能力就会慢慢的提高。
笔记:如何打造职业化的团队1、企业与企业之间的竞争，是人才的竞争，而实质上是职业化团队（或者说是专业化的团队）间的竞争。
2、职业化就是“专职化”或“专业化”，职业化的团队就是“专职化”或“专业化”的团队（集体）。
所谓团队就是互相帮助、相互团结的一个集体。
3、职业化的内涵就是：职业化的工作技能；职业化的工作形象；职业化的工作态度，职业化的工作道德。
4、职业化的工作技能就是“像个做事的样子”。
当客户的知识、经验与需求超过我们的供给时，客户很容易地就会放弃我们。
5、职业化的工作形象就是“看起来像那一行的人”。
6、职业化的工作态度就是“用心把事情做好”。
7、职业化的工作道德就是“对一个品牌信誉的坚持”。
8、一个顶尖的业务员什么都能卖，因为客户要买的不是商品，而是你。
而这个“你”，是一种职业化、专业化的你。
这样客户才能喜欢你、信任人、依赖你，和你长久的做生意。
9、一个公司的制度、文化，是首先从最高层开始做起，从高层开始要求，要让一线员工有优秀表现的机会。
10、公司做得好不好，做得专业不专业，是需要从供应商、客户那里了解的信息才是最准确的。
11、公司做得好不好，专业不专业，需要与竞争对手交朋友，向竞争对手观摩学习。
12、全世界没有哪一家公司不被投诉的。
关键是如何对待投诉，如何解决投诉。
06年江苏省被消费者投诉最多产品的是手机，而手机中投诉最多的品牌是诺其亚（NOKIA）。
13、需要向有差异化的对象（性格、区域、年龄、学识）学习，一个合理的团队也应该是由差异化的对象组成。
联想公司的高层，除了中国人外，还有八个不同国家人。
14、如何将公司打造成一个顾问式的销售团队：一是从程度上讲，你要比客人知道的更加的深，二是从范围上讲，你比客人知道的更加的广，三是从立场上讲，你是帮客人买东西，而不是卖东西给客户，四是从效果上讲，他不只是一次，他是永远的客户。
15、帮客人（户）“买”东西，指的什么？（1）了解客户的“真正问题”、“真正需要”、“真正目的”；（2）解决他最困惑的技术问题，提供“指导性建议”，而不是“机械化的教学”。
（3）叙述你的产品的“性质”“特色”，尤其是“利益”（核心价值）16、CIS（企业识别系统）不只是区隔你与其他竞争者，还要区隔你的专业档次。
公司一切形象都应该围绕CIS，作“统一”化。
17、公司的管理要力求“简化”，就是层级要简化，部门要简化，步骤要简化。
分工不要过细，越细越没人管。
18、学习来源三个途径：一是前辈的教育（50%），二是自己的学习与体会（30%），三是外面的学习（20%）19、一个优秀的业务员要努力做到以下几点：（1）要注意自己的衣着与谈吐，（2）注意给客人的资料要完整和详细，（3）解决客人的问题时要注意方法和效率，（4）回答客人问题时是要肯定和明快，（5）提供（或答应）客人的信息要准确确和及时，（6）要增加每个的协调能力和沟通技巧。
20、不管问题同意不同意，都要及时的给客人明确的答复。