国际商务谈判礼仪研究综述
国际商务谈判礼仪研究综述（精选多篇）
国际商务谈判礼仪研究综述（精选多篇）第一篇：国际商务谈判礼仪研究综述国际商务谈判礼仪研究综述摘要国际商务谈判礼仪是国际商务谈判获得成功的不可或缺的要素之一。
由于国际商务谈判具有国际化、跨文化性、复杂性和政治干预性等特点，国际商务谈判礼仪比一般谈判礼仪复杂，既包括一般的商务谈判中所涉及到的一些基本谈判礼仪，也包括在国际谈判中涉及到的一些特殊礼仪。
其中，中西方国家由于文化差异较大，所以受到文化差异的影响，其在礼仪方面也表现出较大的差异性，包括在称谓、见面礼仪、宴请礼仪、禁忌和女士优先等五个方面的差异，本文还选取了几个典型的国家，德国、美国和日本，通过对这三个国家的礼仪进行分析，以实例进行论证分析。
关键词：国际商务谈判礼仪基本礼仪特殊礼仪文化差异典型国家礼仪国际商务谈判礼仪定义1.1商务谈判礼仪根据金正昆老师的解释，商务礼仪就学理而言可以被定义为商务工作人员在其商务活动中所应恪守的行为规范。
从内容上讲，商务礼仪由主体、客体、媒体和环境四个基本要素组成。
主体指商务礼仪的操作者和实施者。
客体指商务礼仪的对象，为商务礼仪的承受着和指向者。
媒体指商务礼仪所依托的一定得媒介。
环境指商务礼仪得以实施的具体的时空条件。
由上述的四个基本要素所构成的商务礼仪有两个具体的内容：其一，律己规律，指对商务人员自身的言谈话语、举止行为、仪止仪表和穿着打扮之间的要求；其二，敬人之道，指商务工作人员在面对谈判对象时进行交际和应酬的技巧，具体设计到工作人员的方方面面。
1.2 国际商务谈判礼仪及区别根据上述的商务谈判礼仪的介绍，我们可以推测国际商务礼仪的特点，其本质也是一个谈判，所以上述的一些基本特点不会变化。
但在国际商务中，国际商务谈判有一下几个特点：首先是国际化。
国际化是国际商务谈判最大的特点。
国际商务谈判的结果将导致资金和资产的国际间流动，所以国际商务谈判中应该遵循国际商法和国际法惯例。
第二个特点是跨文化特点。
不同的谈判者代表不同的文化，经济阶层和政治背景。
国际商务谈判中的礼仪研究
国际商务谈判中的礼仪研究摘要：商务谈判，不仅仅是各国、各企业为了各自的经济利益而进行的，同时也是各方所代表的不同文化之间的交流与渗透。
因为商务谈判自身具备商业性、涉外性和正规性，因此在礼仪方面有特殊的要求。
本文着眼于商务谈判中的礼仪研究，通过对国际商务谈判中礼仪的特征、重要性、内容以及几个主要国家的礼仪进行分析。
由此深入体会到作为商务谈判活动的业内人士，只有正确掌握并使用通用的国际商务谈判礼仪，才能更有效地促进国际交往，实现互利共赢。
关键词：国际商务谈判；谈判礼仪；基本礼仪一、引言随着世界经济对外开放发展越来越频繁，国家间的交往也越来越频繁，这也就逐渐加深了贸易的往来，各个国家之间会通过商务谈判的方式来促进贸易的往来。
在商务谈判中，礼仪是其最基本和最重要的部分。
礼仪对于每一个商务谈判人员来说，是必须要遵守的规范。
商务谈判礼仪会受到各种因素的影响，其中最主要的是文化因素。
商务谈判礼仪会通过文化作用于各个方面，同时也要求谈判者深入了解商务谈判过程中的礼仪知识。
如果能够熟识各国家的谈判礼仪，就会增加更多的机会来促进贸易的达成。
二、商务谈判礼仪的定义商务谈判礼仪是指公司，企业的从业人员以及其余所有从事经济活动的人在各种国际商务往来活动中，满足迎合文化适应性而形成的，应该恪守的礼仪与行为的标准。
三、国际商务礼仪的基本特征（1）国际性国际商务礼仪，是指发生在国家与国家之间的商务谈判。
改革开放脚步的日益加快，国家与国家之间的贸易往来也变得越来越频繁。
各个国家之间的商务礼仪都相互影响，取长补短，从而能够建立了在国际上得到认可的商务礼仪规范。
（2）商业性国际商务往来活动一般都是商业性的活动，国际商务往来的目标都是相同的，就是建立在自身的经济利益之上，求同存异，相互尊重，友好往来，最终实现共赢。
（3）时代引领性随着现代社会的快速发展以及经济全球化的日益加快，国际商务礼仪也在不断地发展和变化，对外的交流也在不断地发展，各个国家之间的礼仪通过相互影响、取长补短，从而使得各个国家之间的礼仪具有各自的特色。
浅谈国际商务谈判中的礼仪及重要性
浅谈国际商务谈判中的礼仪及重要性摘要：国际商务谈判由于本身的商业性，涉外性和正规性，对礼仪方面有着一些特殊的要求。
商务礼仪会影响到双方的修养，身份，能力等方面的评价，甚至影响到谈判的结果。
因此商务礼仪扮演着非常重要的角色，合理地使用商务礼仪可有助于谈判的顺利进行。
因为中西方存在文化差异，影响国际商务谈判，应注意谈判过程中礼仪的正确使用。
关键词：国际商务谈判商务礼仪礼仪文化差异引言：在国际贸易与市场经济高速发展的今天。
商场就如同战场，各行各业之间、企业之间，为了自己的经济利益，寸利必争，毫不相让。
但商场又毕竟不是战场，这种竞争并不是真刀真枪、你死我活的拼杀，商场上的较量是文质彬彬地进行的。
即使双方有争议、有矛盾，相持不下，一切言行也必须是彬彬有礼的。
无论交易成功与否，注重礼仪都是十分重要的。
可以说，礼仪在商务谈判中起着至关重要的作用。
1商务谈判礼仪的概述礼仪是指在人际交往之中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。
所谓商务谈判礼仪，就是指在长期的商务谈判交往过程中，满足迎合文化的适应性而形成的行为或活动的规范。
国际商务谈判礼仪的作用一是律己，二是敬人，三是反映国家的文明程度。
所谓律己，就是用一定的礼仪来规范自己的行为，表现出良好的内在修养，不仅使自己充满自信，而且获得对方的尊重。
所谓敬人，就是通过一定的礼仪，更好地向对方表达尊重，友好与善意，增进彼此的信任和友谊。
所谓反映国家的文明程度，是因为国际商务谈判是跨国界的商务活动，它不仅仅是个体行为，而且是一个民族行为。
得体的礼仪在一定程度上反映了一个国家、一个民族的文明、文化程度和社会风尚。
2商务礼仪的重要性商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。
商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。
商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。
作为企业领导身份的谈判者，在商务谈判中应遵循谈判礼仪三要素，即注重仪表风度、讲究语言艺术、遵守礼仪节度。
浅析国际商务谈判中的礼仪
浅析国际商务谈判中的礼仪一、本文概述随着全球化的深入发展，国际商务谈判在促进各国经济合作与发展中的作用日益凸显。
在这样的背景下，商务谈判的礼仪问题逐渐受到广泛关注。
礼仪，作为一种行为规范和文化传统的体现，对于国际商务谈判的顺利进行具有重要影响。
本文旨在浅析国际商务谈判中的礼仪问题，探讨其重要性、应用原则及实践策略，以期提高谈判者的跨文化沟通能力，促进国际商务谈判的成功。
本文首先将对国际商务谈判中的礼仪进行概念界定，明确其内涵和外延。
接着，分析礼仪在国际商务谈判中的重要性，包括促进谈判氛围的和谐、增强互信、减少误解等方面。
在此基础上，探讨国际商务谈判中应遵循的礼仪原则，如尊重原则、平等原则、互惠原则等。
结合具体案例，分析如何在国际商务谈判中实践这些礼仪原则，提高谈判效率和成功率。
通过本文的探讨，希望能为国际商务谈判的参与者提供一些有益的参考和启示。
二、国际商务谈判礼仪概述在国际商务谈判中，礼仪不仅代表着个人的修养和素质，更象征着企业的形象与国家的文化。
它贯穿于谈判的始终，从初次接触、会议进行到最后的结束，每一个环节都充满了对礼仪的尊重与要求。
国际商务谈判礼仪是一个复杂而细致的系统，涉及多个方面。
首先是见面礼仪，包括如何正确地打招呼、介绍自己和他人、交换名片等。
这些看似简单的行为，实际上都承载着深厚的文化内涵，稍有不慎就可能造成误解或冒犯。
其次是会议礼仪，包括座次的安排、发言的顺序、如何听取和回应对方的观点等。
在国际会议中，这些礼仪规则往往与各国的文化习惯紧密相关，因此了解和尊重这些规则对于建立良好的谈判氛围至关重要。
还有餐饮礼仪、穿着打扮等方面的要求。
在不同的国家和地区，人们对于餐桌上的礼仪有着不同的期待和习惯，如何得体地应对这些差异，不仅关系到个人的形象，也直接影响到谈判的效果。
国际商务谈判礼仪是一种综合性的艺术，它要求谈判者不仅要具备丰富的专业知识，还要具备高度的文化素养和敏锐的观察力。
只有这样，才能在复杂的国际环境中游刃有余，实现谈判的目标。
论国际商务谈判礼仪
论国际商务谈判礼仪摘要：礼仪和礼节是人们自尊和尊重他人的生活规范，是对他人表示尊重的方式。
同时，作为一种道德规范，礼仪和礼节也是人们文明程度的重要表现方式，它在一定程度上反映了一个国家、民族和个人的文明程度和道德水准。
在国际商务谈判中，谈判双方都渴望获得对方的尊重和理解。
懂得并掌握必要的礼仪与礼节，是国际商务谈判专业工作者必备的基本素养。
关键字：国际商务谈判谈判礼仪我国素有“礼仪之邦”的美称，崇尚礼仪是我国人民的传统美德。
从古至今，我国的礼仪规范是中华特有的文明象征，是中华民族美德的体现。
礼仪，作为一种传统美德，具有历史的传承性，具有不衰的生命力。
礼仪和礼节是人们自尊和尊重他人的生活规范，是对他人表示尊重的方式。
同时，作为一种道德规范，礼仪和礼节也是人们文明程度的重要表现方式，它在一定程度上反映了一个国家、民族和个人的文明程度和道德水准。
在国际商务谈判中，谈判双方都渴望获得对方的尊重和理解。
懂得并掌握必要的礼仪与礼节，是国际商务谈判专业工作者必备的基本素养。
【1】一、礼仪（一）、礼仪的概述礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。
礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的为准则和规范的总和。
总而言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。
从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。
是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
（三）谈判中礼仪的重要性在国际商务谈判中，谈判者已不仅仅是就各方经济利益来展开交流和合作，其中来自各方不同文化的碰撞沟通对商务活动有着很大的影响。
有不少的谈判正是因为处理不好双发存在的文化差异而失败。
礼仪在商务谈判中的作用【文献综述】
文献综述英语礼仪在商务谈判中的作用一、前言部分（说明写作的目的，介绍有关概念，扼要说明有关主题争论焦点）所谓“商务礼仪”，就是商务人员在商务活动中应该遵循的行为规范，它是商务人员为了树立良好的个人和企业形象而遵循的规则，商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面，商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。
礼仪是国际商务谈判的重要组成部分，是每个参与者必须遵守的规则，可由于国与国之间的文化差异，对一国商人得体的礼仪，对另一国商人则显得不得体，甚至是失礼，从而产生误会、摩擦，有时竟导致商务谈判失败。
作为国际商务谈判人员，了解这些文化差异并采取相应的措施就显得十分必要。
随着商业国际化的发展，各国之间的商务交往也日益频繁不同的国家由于所处的地域、文化背景、政治制度等不同，礼仪规范也千差万别。
因此，进行跨国贸易与合作时，应了解和尊重外国商人的礼仪和风俗，才能使合作更加顺利、愉快。
商务礼仪所包涵文化内容极其丰富。
商务礼仪不但折射个人形象，反映某个企业的组织形象，而且还使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地并产生于很好的社会效应和经济效应。
由于各自历史发展和文化传统的差异，中西方之间形成了两种各自不同的礼仪文化体系。
商务礼仪实际上是一种文化现象。
中西方文化的差别在语言因素和非语言因素方面从而也造成了从结构、内容到礼俗的不同。
但商务礼仪的本质是一种道德修养，是一个国家、一个民族文明成都的重要标志，是一个名族精神面貌和凝聚力的重要体现。
不论是在中国还是在西方国家，在商务谈判中礼仪文化都起着重大的作用，这种道德规范直接会影响到双方贸易的成败。
所以全面、深刻了解中西礼仪文化有助于协调和谐的人际关系塑造文明的社会风气，更有助于提高商务谈判成功的可能性。
通过对商务礼仪文化的对比研究，我们对自己的文化有更深的了解，同时对外来文化也有所认识，有助于在跨文化交际中提高文化敏感性，从各个侧面和视角去了解另一个文化世界，达到更好的沟通和交流，也将有助于我们在对外交往中相互理解、相互尊重，减少误会与磨擦，达到双赢。
关于国际商务谈判中的礼仪
关于国际商务谈判中的礼仪关于国际商务谈判中的礼仪国际商务谈判——洽谈礼仪对于洽谈过程中,便要遵守一些谈话礼仪准则了,尊重他人,谈吐文明,温文尔雅：高声辩论,话题适宜,善于聆听,以礼待人。
具体的来说,便是在参与别人谈话,要提前打招呼,不能够显得冒失,不要凑前旁听别人谈话,不要涉及疾病,死亡等不愉快的话题,不要涉及财产,履历,婚姻等私人问题,不要刨根问底。
会谈过程中的用语肯定是很重要的,用语指在会谈中如何在恰当的时机选择适当的词语,表明自己的立场、观点、态度和意思。
谈判中常见的用语有五种,即礼节性的交际语言、专业性的交易语言、弹性语言、幽默语言以及劝诱性语言等。
说话的语速,语调和音量也是重要因素,在选择好合适的词语以后,还需将选择好的用语以适当的方式表达出来,考虑用什么样的语速,何种语调,多高的声音去进行洽谈。
除了说话,会谈是的体态和手势更是一种无形的语言,体态是一种身体语言,洽谈中,有人会有一些不经意的动作,它们能透露出有关内心活动的有用信息。
人在某种环境下,可以通过自觉的意识,在语言、语气等方面显示出强硬和雄辩,显示出信心十足,决不后退,但因为内心并不踏实,没有把握,便在下意识中借助动作掩饰自己,平衡内心紧张和冲突。
比如频繁的擦汗动作,抚摸下颁,敲击桌面等都反映心情的紧张不安。
会谈时的距离和面部表情也是容易影响谈判的,会谈时双方间隔的距离往往受谈判进度的影响。
人们之间的空间距离与心理距离联系密切,空间距离大小直接影响洽淡双方心理上的距离、一般情况下,人们交谈时,无论站、坐,都避免直接相对,要保持一定的角度,而洽谈活动中,双方却是直接面对,没有什么回旋余地的。
这使洽谈活动中,距离变得更为敏感易察,较合适的距离在一至一点五米之间,这也是谈判桌的常规宽度。
距离过大,双方交谈不方便,难以相互接近.有谈不到一起的感觉。
国际商务谈判——宴请礼仪宴请的形式有宴会、招待会、茶会、工作餐。
每种形式均有特定的规格和要求。
浅谈国际商务谈判中的礼仪
浅谈国际商务谈判中的礼仪摘要：要促成国际商务谈判的成功，礼仪是不可少的一部子，而礼仪是人类社会文明发展的产物，是人们在社会交往中以风俗、习惯和传统等形式固定下来的行为规范和准则。
商务礼仪是礼仪的重要组成部分，是指在商务活动中，商务人员为了树立良好的个人和企业形象，应守的社会公认的程序或规范。
懂得并掌握必要的礼仪与礼节是商务谈判人员具备的基本素质，因此对于商务谈判中要知道并且掌握的礼仪是需要及时了解的。
本文通过国际商务谈判的四个阶段，对各阶段应注意的礼仪作了简单的介绍。
关键字：国际商务谈判礼仪一、谈判准备的阶段人际关系是公司的重要财产．与客户会晤时留下的第一印象．往往影响到日后两者之间的关系。
如果客户来您的公司拜访．您应尽量到接待室迎接客户．再一起走到办公室．如果有可能．尽量派人到机场或车站去接。
如果访客已进人办公室这时您正在接电话应立即起身致意并以手势示意请来客坐下。
如果是初次见面在一步之距时．以握手表示欢迎。
握手之后立即递上名片。
身为主人应先递上名片表示急于认识的诚意。
在收下对方的名片之后应看一遍对方的姓名，职称以示尊重。
看完后应将名片慎重地放进皮夹或名片夹中。
商务谈判之前首先要确定谈判人员，双方谈判代表的身份、职务。
作为谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表．穿着要整洁、正式、庄重。
男士应整洁干净，穿西服、打领带，显得庄重大方；女士穿着也应稳重，宜化淡牧切忌花哨艳丽。
布置谈判会场宜采用长方形或椭圆形谈判桌。
二、谈判开始阶段谈判双方谈判的第一印象十分重要，会见之初言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的谈判气氛。
作自我介绍时要自然大方，不可露傲慢之意。
被介绍到的人应起立或点头微笑示意，并礼貌回应。
姿态动作也对把握谈判气氛起着很大作用，应两眼注视对方，目光停留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对方感到被关注。
觉得你诚恳严肃切忌双臂在胸前交叉那样会显得傲慢无礼询问对方要客气，多用请”。
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国际商务谈判礼仪研究综述摘要国际商务谈判礼仪是国际商务谈判获得成功的不可或缺的要素之一。
由于国际商务谈判具有国际化、跨文化性、复杂性和政治干预性等特点，国际商务谈判礼仪比一般谈判礼仪复杂，既包括一般的商务谈判中所涉及到的一些基本谈判礼仪，也包括在国际谈判中涉及到的一些特殊礼仪。
其中，中西方国家由于文化差异较大，所以受到文化差异的影响，其在礼仪方面也表现出较大的差异性，包括在称谓、见面礼仪、宴请礼仪、禁忌和女士优先等五个方面的差异，本文还选取了几个典型的国家，德国、美国和日本，通过对这三个国家的礼仪进行分析，以实例进行论证分析。
关键词：国际商务谈判礼仪基本礼仪特殊礼仪文化差异典型国家礼仪1国际商务谈判礼仪定义1.1商务谈判礼仪根据金正昆老师的解释，商务礼仪就学理而言可以被定义为商务工作人员在其商务活动中所应恪守的行为规范。
从内容上讲，商务礼仪由主体、客体、媒体和环境四个基本要素组成。
主体指商务礼仪的操作者和实施者。
客体指商务礼仪的对象，为商务礼仪的承受着和指向者。
媒体指商务礼仪所依托的一定得媒介。
环境指商务礼仪得以实施的具体的时空条件。
由上述的四个基本要素所构成的商务礼仪有两个具体的内容：其一，律己规律，指对商务人员自身的言谈话语、举止行为、仪止仪表和穿着打扮之间的要求；其二，敬人之道，指商务工作人员在面对谈判对象时进行交际和应酬的技巧，具体设计到工作人员的方方面面。
1.2国际商务谈判礼仪及区别根据上述的商务谈判礼仪的介绍，我们可以推测国际商务礼仪的特点，其本质也是一个谈判，所以上述的一些基本特点不会变化。
但在国际商务中，国际商务谈判有一下几个特点：首先是国际化。
国际化是国际商务谈判最大的特点。
国际商务谈判的结果将导致资金和资产的国际间流动，所以国际商务谈判中应该遵循国际商法和国际法惯例。
第二个特点是跨文化特点。
不同的谈判者代表不同的文化，经济阶层和政治背景。
第三个特点是复杂性。
在国际商务谈判里，不仅仅是谈判者本人的因素，其他因素会使得国际谈判变得更加复杂。
比如：语言差异，沟通方式的差异以及时间和空间观念上的差异。
第四，政府也是影响谈判结果的主要因素。
正是由于国际商务谈判具有上述的几个特点，国际商务谈判中的谈判礼仪就显得更加有意义和复杂化，文化差异和国际法律法规则是约束我们礼仪的一些主导因素。
2国际商务谈判礼仪作用和基本操作2.1国际商务谈判礼仪作用影响商务谈判成功的因素很多，但是很显然，礼仪在一个谈判中有着不可替代的重要作用。
从其功能来看，它主要有以下四个方面的作用：其一，提高工作人员的自身修养；其二，没花自身，给人留下好的印象；其三，促进商务交往，改善人际关系；其四，反应自己所在集体、社会甚至是国家的整体面貌。
2.2国际商务谈判礼仪基本操作既然商务礼仪如此重要，我们就应该在商务谈判中坚持遵循商务礼仪的基本规范。
从其操作上来看，我们首先是要坚持正确的商务礼仪理念，而其基本理念则是“尊重”，就这个理念来说，我们需要注意两点，第一是要摆正自己的位置，要尊重谈判对象、谈判对象所在单位和国家，也要尊重自己、自己所在的单位和国家，做到不卑不亢；第二是积极调整心态，坚持“接受他人”、“换位思考”和“和而不同”；此外，我们还需要掌握一些基本有效的礼仪方法，包括明确“有所为”和“有所不为”的行为等等。
3国际商务谈判基本礼仪3.1外表礼仪关于外表礼仪，有三个传统的标准，符合传统，区分场合，最大程度地利用优势。
3.1.1 选择合适的着装外表礼仪是国际商务谈判中最基本的礼仪。
体面着装不仅是外观美丽，而且也代表着高品质和受人尊敬。
对于男性，他们应该穿商务装，并且戴领带。
对于女性，职业装是最好的选择。
有一件事情女性需要注意的，那就是不要佩戴太多的珠宝首饰。
3.1.2 选择合适的化妆品与发型毫无疑问，奇怪的发型，浓重的化妆，过多的首饰都将破坏商务人士的形象。
比如当与外国人接触的时候，一般需要脱掉大衣，手套和帽子。
此外，佩戴墨镜不是很好的主意，除非你的眼睛出了问题。
3.2会议礼仪3.2.1 握手的力量在中国，人们握手用的力量一般不大。
而在欧美国家，握手用力不大会被认为软弱无力和缺乏自信的表现。
3.2.2 握手的时间握手的时间既不能太短也不能太长。
一般的，国际上握手时间一般为三秒钟即可。
当然也有例外的时候，比如当签署一份重要的协议或者谈判成功的时候，握手的时间可以比往常显得长一些。
3.2.3 握手时候的行为Hans 声称当你和其他人握手的时候，微笑是普遍的一个行为（Hans 112）。
当你和其他人握手的时候，要看着别人的眼睛且要面带微笑，而不是盯着别人看。
当然在有一些国家，人们压根就不握手。
比如：在日本人们见面时鞠躬；在泰国人们见面时双掌相合；法国人在见面时则喜欢亲吻。
3.3行为礼仪3.3.1 从容和得体每一个谈判者应该明白，在对方的眼睛里，他们代表着自己的国家。
所以谈判者的语言和行为应该要从容和得体。
Frank. L. Acuff 是一名美国的谈判专家，他说：in the international negotiation, a company is judged by the negotiator’s professional knowledge and personal training, not by the scale and the credit of his company.”(Acuff 98)3.3.2 入乡随俗行为礼仪的首要标准是：入乡随俗。
地球上的每一个国家都有自己独特的宗教，语言，文化和习俗。
所以，要实现成功的谈判，就要学习他国文明。
这样有利于国家间的沟通，显示对外国友人的善意和友好。
3.3.3 谈话的要点首先，在谈话的时候，有一些体态语是合理的行为。
但是体态语不要太多。
不要用手指着别人。
谈判者之间的距离不要太近也不要太远。
第二，如果你要参加别人的谈话，要说对不起。
不要光顾着听别人说话，也要发表自己的意见。
如果确实需要发言，那就先等待。
如果有人愿意和你说话，要主动配合别人。
如果有急事要离开，也要说对不起。
第三，在社会交往中，给别人发表意见的机会。
当别人发言的时候，你也要发表自己的看法。
第四，在谈话的时候切忌三心二意，切忌不停地看手表或者看其他的地方。
心不在焉是谈话时候不妥的行为。
最后，不要批评长辈和高级别官员，也不要谈论他国的国内政策，也不要嘲笑他人。
总的来说，在跨文化的社交谈话中可以接受的话题有：天气，新闻，商务等3.4 言语礼仪成功的业务来源于成功的谈判，而后者需要优雅的礼仪。
3.4.1 听多说少“听多说少”是一个重要的原则。
合格的谈判者会将超过50%以上的时间放在聆听对方的谈话上。
当他们听取谈话的时候，他们会分析，有时候会提问来确保他们领悟了谈判对方的意图。
Zhao Yulian, 一个著名的谈判专家，建议使用“听取”这个词来描述聆听别人的谈话。
L: look, look at the person you are talking to. I: interesting, use some body language to show you are interesting, such as nod, smile or lean over. S: sincere, give sincere response, pay attention his/her words. T: target, target at the talking theme. E: emotion, control your emotion, don’t be angry when hear fulsome words. N: neutral, avoid bias. (Zhao)3.4.2 表达尊重与理解在谈判开始前，谈判者可以就谈判对方的心理和态度做一些研究。
尝试着去了解谈判对方的语言习惯，教育和人生经历。
3.4.3 及时证实谈判者要学会迅速抓住机会，及时证实对方的观点。
被双方证实的东西会给谈判带来正面作用。
因为这个事件缩短了谈判双方的距离，有利于建立和谐的谈判关系。
3.4.4 友善的态度和得体的语言自然和自信是谈判所需要的。
过多的身体语言并不是必需的。
如前所述，不要谈论对方不喜欢的话题或者批评长者与高管。
可以选择的话题如天气，新闻等等。
3.4.5 注意语音，语调和音量当表明意见的时候，语音，语调要适当。
音量不要太大，也不要太小，以谈判双方能够顺畅交流为标准。
4国际商务谈判特殊礼仪4.1中西方文化差异4.1.1 价值观在中国传统观念中，人生的价值都是体现在它的社会价值之中，重视社会价值，否定个人的自我主体性，人生的道义往往与“忘我”相联系。
汉语中有“光宗耀祖，显赫门楣”、“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”、“天下为公”等字句，都是这一观念的体现。
中国传统文化总是把个人或自我放在社会关系中去考察，从社会价值出发判断评定个人价值，而不是从个人出发构建社会价值。
它所追求的是一种群体和谐、稳定的伦理道德社会，个人不能脱离社会，个人有个性，应该弘扬个性，但个人永远不能置于国家、集体之上。
这种非自我主体性的价值观念与西方的以自我为核心的个人主义价值观念大不相同。
西方文化中，个人是社会的本位、目的和核心，追求个人利益的能动创造性是社会进步的内在动力，因此，应将个人利益置于高于一切的位置。
他们主张利己主义、个人英雄主义和自由主义，主张个人具有最大全力满足自己物质利益和精神享受的权利，主张个人具有自己生活上的隐私权。
4.1.2 时间观在中国传统文化里，对时间的认识是一种环形时间观念。
道家思想认为，万事万物都出于“道”，经过生长变化之后又都复归于“道”。
在道家思想中，生命都有一死，但死不是绝对的，它只是宇宙生命过程中的一个环节。
在“道”的展开过程中，先是逝，是远，最后是反，反也是返，即回到本原的道中。
宇宙生命是一个大循环，个体生命之死，只是回到宇宙整体生命这个大熔炉中，投入整体的生命再造之中。
阴阳五行说认为，阴和阳的相互推移和相互转化，导致了昼明夜暗交互轮回，春暖、夏暑、秋凉、冬寒周而复始，以及六十甲子为一个周期的气运变化。
这些以阴阳交替盛衰为根源的循环过程，就形成了自然界的时间结构。
在这种观念的影响下，中国人使用时间比较随意，灵活性较强，可以随意支配时间，一定程度上也可以说，中国人不重视预约，有时即使预约，也不严格遵守约定时间。
与东方人环形时间观念不同，西方人信奉的是线形时间观念，认为时间是一条有始有终的直线。
他们使用时间非常精确，做任何事都严格按照日程安排，时刻保持着一种对时间的“紧缺”感。
4.1.3 语言习惯在中国，保持低调、谦虚是一种美德，所以对别人的赞扬总是自谦，如“哪里”、“不好”、“不行”、“还不够”等，而这不符合西方文化传统，特别是美国。