第12章 国际货运代理物流操作实务
【物流管理—国际货运代理实务】(PPT85页).pptx
国际代理企业可以作为进出口货物收货人、发货人的代理人，也可以
作为独立经营人，从事国际货运代理业务。
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1926年5月31日，16个 国家的国家级货运代理协会在奥地利首都维 也纳成立了国际货运代理协会联合会，即FIATA，这一非营利性的 国际性的非政府货运代理组织，以维护全球货运代理人的利益，并 促进该行业的发展。
货主
委托 货运代理
从国际货运代理的传统地位讲，作为代理人负责代发货 人或货主订舱、保管货物和安排货物运输、包装、保险 等，并代他们支付运费、保险费、包装费、海关税等， 然后收取一定的代理手续费。
国际货运代理作为代理人，受货主的委托，在其授权范 围内，以委托人的名义从事代理行为，由此产生的法律 后果由委托人承担。在内部关系上，委托人和货运代理 之间是代理合同关系，货运代理享有代理人的权利，承 担代理人的义务。
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（四）国际货运代理的责任
第一章 总论
1.国际货运代理的责任
（1）国际货运代理作为代理人的责任。 （2）国际货运代理作为当事人的责任。 （3）国际货运代理对海关的责任。 （4）国际货运代理对第三人的责任。
2.国际货运代理的责任限制 3.除外责任 …
第一章 总论
（1）国际货运代理作为代理人的责任 。 第三人
国际货运代理实务
1
序言
一、本课程简介及学习意义 二、关于国际货运代理考试
2
课程体系
国际货运代理概述 报关 班轮货物运输 租船货运业务 航空货物运输 陆路货物运输 国际多式联运 危险品运输
3
4
四、考试教材： 中国国际货运代理协会组织编写，中国商务出版社出版的教材： 1、《国际货运代理资格考试应试指导及大纲》 2、《国际货运代理理论与实务》 3、《国际货运代理专业英语》
国际货运代理实务课件
国际货运风险控制
1 支付方式
讲解国际贸易支付方式及 风险控制方法。
2 资金流转
探讨资金流转的关键性和 资金风险控制。
3 信用评估
介绍信用评估对国际货运 的重要性和方法。
运输文件和单证
文件准备
掌握运输文件和单证的准备流程和要点。
审核流程
了解运输文件和单证审核的流程和标准。
货物跟踪和配送
1
货物跟踪
学习如何实时跟踪货物的位置和运输状态。
2
配送安排
指导货物配送安排的方法和流程。
3
海关验货
介绍货物在海关的验货和清关程序。
2
报关单
掌握报关单的编制和处理方法。
3
保险类型
介绍货物运输保险的种类和选择 要点。
索赔处理
解释货物运输保险索赔的流程和 注意事项。
损失处理
指导货物运输损失的处理方法和 流程。
国际贸易合同
合同要素
介绍国际贸易合同的重要要素和合同履行流程。
合同技巧
分享国际贸易合同的撰写技巧和注意事项。
国际货运代理实务课件
国际货运代理实务课件将介绍国际货运代理的概念及作用，国际运输方式和 运输渠道，国际贸易的法律基础和规范等重要内容。
国际货运代理概述
作用
了解国际货运代理的重要作用和影响。
法律规范
掌握国际货运代理业务的法律基础和规范。
责任
明确国际货运代理的职责和责任。
国际货运代理流程
1
来往信函
了解来往信函的处理流程和要点。
《国际货运代理实务》(全书)
《国际货运代理实务》第一章国际货运代理概述第一节国际货运代理概述一、代理的概述（定义、分类、代理权行使原则）二、国际货运代理的定义及性质三、国际货运代理人的作用四、国际货运代理的历史与发展（一）代理的定义：我国《民法通则》规定：代理是指代理人在代理权限内，以被代理人（也叫本人）的名义实施的民事法律行为。
被代理人对代理人的代理行为，承担民事责任。
我国民法所称的代理是指直接代理，而不包括间接代理，属于狭义代理的概念。
（二）代理的分类：1、广义代理与狭义代理2、直接代理与间接代理3、显名代理与隐名代理4、本代理与复代理5、委托代理、法定代理与指定代理6、无权代理与表见代理无权代理是指行为人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后，以他人名义进行的代理。
表见代理是指代理人虽不具有代理权，但因某种表面现象足以使善意第三人相信其对本人有代理权而与代理人为法律行为形成的代理。
属于广义无权代理的一种。
表见代理中，误信表见代理权产生的事由有：1、误信被代理人授予代理权的事由：向第三人以意思表示，声明授予他人代理权，而事实上并未授权；知道他人以本人名义实施代理行为而不作否认表示；将本人印鉴、单位业务介绍信、合同专用章或盖有印章的空白合同书交给他人；2、误信代理人未越权的事由：因委托授权不明，代理人超越代理权限实施无权代理；代理权范围变更缩小，而第三人不知其缩小，仍误信其有原范围的代理权3、误信代理权延续的事由：代理权消灭后，未收回授权委托书，委托书上也未注明有效期限或消灭事由，也没有向第三人告知代理权消灭；已向第三人为授权通知，但代理权消灭后未通知该第三人（三）代理权行使的原则1、禁止代理权滥用原则（包括禁止自己代理、禁止双方代理、禁止恶意串通代理）；2、禁止违法代理的原则（所谓违法代理是指代理违法事项或者利用代理进行违法活动）；3、禁止越权代理的原则；4、不得擅自转委托的原则。
二、国际货运代理的定义及性质（一）国际货运代理的定义1、1995年《中华人民共和国国际货运代理业管理规定》中的定义是：国际货物运输代理业，是指接受进出口货物收货人、发货人的委托，以委托人的名义或者以自己的名义，为委托人办理国际货物运输及相关业务并收取服务报酬的行业。
国际海上货运代理实务
一、场站收据（Dock Receipt，D/R）
（三）场站收据的组成
第ⅹ联 第一联
第二联 第三联 第四联
含义 集装箱货物托运单——货主 留底 集装箱货物托运单——船代 留底 运费通知(1)
运费通知(2)
颜色 白色
作用 早先托运单由货主缮制后将此联留存，故列第一联。
白色
白色 白色
此联盖有货主的公章或订舱章，船舶代理据以缮制载货清单，船公司据以编制预配图。
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四、“交货记录”联单
（一）“交货记录”联单各联的作用 1．到货通知书 2．提货单 3．交货记录 4．费用账单
（二）“交货记录”联单的流转程序 （三）“交货记录”联单的填制要求
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04 2
集装箱整箱货货运代理业务流程
一、集装箱整箱货出口货运代理业务流程
（1）货主与货代建立货运代理关系； （2）货代填写托运单证，及时订舱； （3）订舱后，货代将有关订舱信息 通知货主或将“配舱回单”转交货主； （4）货主申请用箱，取得设备交接 单（EIR）后，凭此到空箱堆场提取 所需的集装箱；
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一、集装箱整箱货出口货运代理业务流程
（5）货主“自拉自送”时，先从货代处取 得EIR，然后提空箱，装箱后制作集装箱装 箱单（CLP），并按要求及时将重箱送码 头堆场，即集中到港区等待装船； （6）当货代“上门提货”时，货代凭EIR 提空箱，然后到货主指定的地点装箱，制 作CLP，然后按要求及时将重箱送码头堆 场，即“集港”；
第五联(附 页)
接纳出口货物港务申请书
第六联 场站收据副本——大副联
白色 此联是港区核算验收的港务费用的单据。
粉红色
此联为理货单据，表示大副已代表船方接收了单据上的货物，一般由理货公司签署后 将此联留存。
国际货运代理实务(第二版)每章教学指南
第一章 国际货运代理概述一．本章重点与难点国际货运代理的类型与业务范围。
二．本章提要1. 了解国际货运代理的产生和发展。
2. 理解国际货运代理的概念。
3. 掌握国际货运代理的类型与业务范围。
三．教学目标通过本章的学习，学生可以学习到货运代理的概念与类型，增加学生在货运代理业务方面的能力。
四．第二章国际货运代理协议一．本章的重点和难点国际货运代理的权利与义务二．本章提要1. 了解国际货运代理协议的概念、特点与类型。
2. 理解国际货运代理协议的主要内容。
3. 掌握国际货运代理人的权利与义务。
三．教学目标通过本章的学习，学生可以学习到货运代理协议的概念、特点与类型，帮助学生理清代理人在货运代理协议方面的权利与义务。
四．知识结构图第三章国际货运代理责任保险一．本章的重点和难点1.国际货运代理责任风险产生的动因、规避方法。
2.国际货运代理责任保险的内容与除外责任。
二．本章提要1. 了解国际货运代理责任风险与责任保险的内涵。
2. 理解国际货运代理责任风险产生的动因与规避方法。
3. 掌握国际货运代理责任保险的内容与除外责任。
三．教学目标通过本章的学习，学生可以学习到货运代理责任风险与责任保险的内涵，帮助学生明白在货运代理责任中产生风险的原因与规避方法。
最后提高学生在货运代理责任保险方面的能力。
四．知识结构图第四章国际海上货运代理操作实务一．本章的重点和难点海上集装箱进出口货运代理操作实务。
二．本章提要1. 了解国际海上集装箱货运代理的特点。
2. 理解北美航线集装箱货运代理操作实务。
3. 掌握海上集装箱进出口货运代理操作实务。
三．教学目标通过本章的学习，学生可以学习到国际海上集装箱货运代理的特点，提高学生在海上集装箱进出口货运代理操作实务的能力。
四.知识结构图第五章租船操作实务一．本章的重点和难点滞期费、速遣费及其计算。
二．本章提要1. 了解海上租船货运代理的含义、法律地位及具备的条件。
2. 理解海上租船合同的主要内容及租船操作程序。
国际运货代理物流操作实务
如使用物联网技术、大数据分析和人工智能等，提高物流管理的智能 化和自动化水平。
优化仓储管理
通过合理的仓储布局、高效的库存管理和及时的库存补充，提高仓储 管理效率。
加强合作伙伴关系
与供应商、承运商和目的地代理建立紧密的合作关系，确保货物的顺 畅流动。
应对物流信息不对称的挑战与解决方案
货物跟踪与查询服务
提供货物实时跟踪和 查询服务，帮助客户 了解货物的运输状态 和位置。
协助客户处理运输过 程中的突发情况，如 货物丢失、损坏等。
负责与承运人进行沟 通，获取货物的实时 信息。
物流方案设计与优化服务
01
根据客户的需求和实际情况，提供个性化的物流方案设计服 务。
02
负责对客户的物流系统进行全面分析和评估，找出存在的问 题和优化空间。
负责与海关、检验检疫机构进 行沟通，确保货物顺利通关。
协助客户处理报关和报检过程 中的各种问题，如单证缺失、
清关延误等。
保险与融资服务
提供货物运输保险服务，确保 货物在运输过程中的安全。
提供融资服务，帮助客户解决 资金周转问题。
负责与保险公司和金融机构进 行沟通，争取最有利的保险和 融资条件。
协助客户处理保险和融资过程 中的各种问题，如理赔、追偿 等。
国际运货代理物流操作实务
• 国际运货代理概述 • 国际物流操作流程 • 国际货运代理服务内容 • 国际运货代理物流操作实务案例 • 国际运货代理物流操作实务的挑战
与解决方案
01
国际运货代理概述国际运货代理定义与特点定义国际运货代理是一种提供货物运 输、物流和供应链管理服务的中 间商，专门从事在不同国家或地 区之间运输货物。
订单处理与货物交接
《国际货运代理实务》教学大纲
《国际货运代理实务》教学大纲《国际货运代理实务》教学大纲一、课程基本信息二、课程教学目标在教学中，除了对学生进行理论知识的教育外，还要注重培养学生的实践操作技能。
所以在本课程的教学目标设置上，不仅要求学生在理论上掌握货物运输的流程，另外，还利用学校为配合专业、课程建设而建造的教学模拟实训室，给学生创造实践操作的机会，让学生拥有相应的实践经验，既满足用人单位对我校毕业生的要求，也为他们今后的顺利就业打下良好的基础。
三、教学基本要求随着经济全球化、一体化的不断发展，世界各国、各地区的经济联系更加密切。
近年来，我国对外经贸和国民经济飞速发展，取得了世人瞩目的成就，这既为国际货运代理业务的发展带来了良好机遇，也对其服务水平和竞争能力提出了新要求。
目前，我国国际货运代理业的发展已初具规模，并正在形成一个公平、有序的竞争格局。
为了提高从业人员的业务素质和知识水平，培养更多的懂业务、会管理、善操作的专业人才，我们针对本校学生的特点，开设《国际货运代理实务》这门课程。
四、本课程的先导课程《国际贸易与报关实务》、《物流管理基础》、《外贸单证实务》等五、教学方法与手段从实际出发，将理论与实践相结合，注重培养学生的实践操作能力，是课程目标之一。
除对理论知识部分进行讲解外，还需要众多企业的实际案例支持，而且在指导学生实践操作方面，注重培养学生如何处理一些意外、突发事件的能力。
当然，随着时间的推移，事物的发展，将根据实际情况对教材进行不断的修正、补充和完善，以满足学生、社会的需求。
在课堂教学的基础上，加入了学生的模拟训练。
先由教师讲解软件的操作，再给学生一个实际案例，要求学生亲自操作，完成货物出口流程。
在此过程中将学生分组，让他们分别扮演流程中货代企业不同职务的员工，有经理，有录入单证、审核单证的，有报关、领取提单的，并由两位同学扮演海关关员和承运人的角色。
这种体验式的学习，既是对学生电脑技能的检验，又培养了学生的人机交流能力。
《国际货运代理实务》教案
《国际货运代理实务》教案一、创新教学目标（一）知识与技能目标1. 学生应全面掌握国际货运代理的基本概念。
国际货运代理是指接受进出口货物收货人、发货人和其他委托方或其代理人的委托，以委托人的名义或者以自己的名义，组织、办理国际货物运输及相关业务，提供国际货物流通领域的物流增值服务的行业。
学生要能够清晰地阐述其定义、内涵以及在现代国际贸易中的地位和作用，理解其与其他物流环节的关系。
例如，学生要能准确说出国际货运代理如何在进出口商和运输企业之间起到桥梁和纽带的作用，如何协调各方利益，促进货物的顺利流通。
2. 熟练掌握国际货运代理业务流程。
这包括揽货、订舱、报关、报检、运输安排、仓储管理、货物保险、运费结算等各个环节。
学生要了解每个环节的具体操作要求、所需文件以及相关法律法规的规定。
比如在订舱环节，学生要知道如何根据货物的性质、数量、运输要求等选择合适的船公司或航空公司，如何填写订舱委托书，以及如何跟进订舱的确认情况。
在报关环节，要熟悉报关单的填写规范，各类商品的海关编码归类原则，以及需要提交的报关文件，如商业发票、装箱单、提单等。
3. 掌握国际货运代理中各类运输方式（海运、空运、陆运）的特点、优缺点以及适用范围。
对于海运，学生要清楚不同类型船舶（散货船、集装箱船等）的特点，主要的海运航线，以及海运提单的性质、种类和作用。
在空运方面，要了解航空运输的时效性、货物限制条件，以及航空运单与海运提单的区别。
对于陆运，要掌握公路运输和铁路运输在国际货运中的应用场景，如中欧班列在“一带一路”倡议下的发展和意义。
4. 具备一定的货运代理英语应用能力。
国际货运代理业务涉及大量的英语沟通和文件处理，学生要能够读懂和撰写英文的货运代理业务文件，如委托书、提单、报关单等英文版本，能够用英语进行简单的业务洽谈，如询问运费、船期、航班信息等。
（二）过程与方法目标1. 培养学生的自主学习能力。
在国际货运代理实务这一领域，知识和业务不断更新，学生要学会主动获取新知识。
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12．2 国际货运代理物流业务运作与市场开发实务
3）如何赢得跨国企业的物流外包业务
（1）网络 （2）能力/技能 （3）服务产品 （4）市场营销手段
12．3 国际货运代理保税物流操作实务
1）保税物流的形式 2）保税物流业务运作的业务内容
以保税仓库为例，其主要包括进口保税分拨、出口集聚分运、转口贸 易等业务，如图12—5、12—6、12—7所示。
12．2．1国际货运代理物流业务运作过程
（1）国际物流的含义与特点
国际物流（international logistics）是相对于国内物流而言， 一般是指货物（包括原材料、半成品、制成品）及物品（包括邮品、 展品、捐赠物资等）在不同国家和地区之间的流动和转移。
国际物流具有国际性、复杂性和高风险性等特点（见表12—2）。
12．1．3国际货运代理向物流转型的基本策略
（1）物流服务延伸策略 （2）行业物流服务策略 （3）项目物流服务策略 （4）定制式物流服务策略 （5）物流咨询服务策略 （6）物流管理输出策略 （7）物流连锁经营策略 （8）物流战略联盟策略
12．2 国际货运代理物流业务运作与市场开发实务
现代物流企业的服务内容如图12—2所示 （1）基本功能的物流服务 （2）基于实物运作的物流服务 （3）基于管理活动的物流服务 （4）基于集成方案的物流服务是客户与物流企业建立在长期物流
合同基础上，形成一体化供应链物流方案
12．1 国际货运代理物流转型的方向与策略
图12—2 国际物流企业的服务内容
（2）要努力培育大型现代物流需求主体。 （3）加强信息平台的建设。 （4）增强物流资源整合的能力。
12．1 国际货运代理物流转型的方向与策略
12．1．2国际货运代理物流转型的方向
1）国际物流企业的分类
国际物流企业（logistics enterprise），也称国际物流服务供应 商、国际物流服务商，是指从事国际物流活动的经济组织。
其运作 流程如 图12— 4所示。
图12—4 国际 物流运作流程
12．2 国际货运代理物流业务运作与市场开发实务
12．2．2国际货运代理物流业务市场开发
1）跨国企业的物流运营特点及启示 2）跨国企业物流外包需求特点及启示
跨国企业在外包物流上也有其独特的地方，这主要体现在： （1）从外包物流的原因来说 （2）从外包的供应链环节来说 （3）从外包的物流服务来看 （4）在第三方物流服务提供商的选择上
12．1．1国际货运代理物流转型的优势、劣势与必备 条件分析
1）国际货运代理物流转型的优势
2）国际货运代理物流转型的制约条件
表12—1 传统的货运代理服务与现代物流服务的区别
对比项目 观念上的差别
能动性的差别
服务上的差别
技术上的差别
营销上的差别 运作上的差别
传统货运代理服务
现代物流服务
注重货运安排与设备选用 注重向客户提供一种先进的管理技术服务，着重对物流整体
12．1 国际货运代理物流转型的方向与策略
3）国际货运代理的发展方向
（1）规模化。 （2）专业化。 （3）网络化。 （4）物流化。
4）国际货运代理向物流转型应选择的企业类型与服务内容
（1）功能性外包服务 （2）支持某一特定的物流过程的一体化运作服务
12．1 国际货运代理物流转型的方向与策略
较小
较高，主要是时间长、转运困难、装卸频繁及不同国家的物流基础设施
水平不同造成的
以3～5天或4～10天为单位
以周或月为单位
库存水平较低，订货前置期较短、 库存水平较高，反映较长的订货前置期、较大的需求和不稳定的运输
需求较小、运输能力相对稳定
涉及单证较少，且标准化程度低 繁杂且要求具有国际通用性
本国的法律法规
12．2 国际货运代理物流业务运作与市场开发实务
比较项目 物流环境
沟通
市场准入 政府监管机构
标淮化要求 物流风险 物流保险 物流信息系统 代理机构
运输风险
完成周期 库存
物流单证 适用物流法规 运输方式
路线选择
承运人责任
物流联盟
表12—2 国内物流与国际物流的比较
国内物流 较简单
口头或书面系统就可实现沟通， 目前已越来越多地使用EDI 限制较少 主要是物流安全机构
已加入的国际公约与国际惯例
以陆路（公路、铁路）为主
主要是以海运为主，空运与多式联运得到较广泛的应用
路线选择受的限制较少，但同时 经过路线受到各国口岸及国际贸易方式等方面的限制，而且为了利用自
也带来了路线选择上的困难
由贸易区、保税区等优势易使商品运输路线发生改变
普遍实行严格责任制或完全过失 各运输方式之间尚未统一，如国际海上运输基本上仍实行不完全过失责
推销货运服务品牌
推销综合物流先进性及一体化货运管理技术和质量保证体系
即使有网络，也无法做好 依托完善的运作网络和IT网络，为客户提供网络化的运作服
供应链的管理工作
务
12．1 国际货运代理物流转型的方向与策略
3）国际货运代理物流转型应具备的基本条件
（1）要实现服务理念的领先，要从过去以企业“硬件 ”建设为主， 逐步过渡到以“软件”建设为主，由职能型企业向知识型、学习型 企业转变。
（2）产成品质押运作流程 （3）保兑仓运作流程
保兑仓(买方信贷)，其运作流程如图12—10所示。
图12—10 保兑仓运作流程
12．4 国际货运代理物流仓单质押操作实务
2）物流企业仓单质押的运作流程
运作流程如图12—11所示。
图12—11 物 流企业仓单质 押运作流程
东北财经大学出版社——专业性、开放式、国际化的财经教育出版机构
进行控制
以客户指示为出发点，服 主动参与和帮助客户制定物流解决方案、经营策略等，服务
务是被动的
是主动的
重于具体的、单项的货运 把货运代理的具体工作当作物流链的环节并着重各环节运作
有关的活动
的控制、管理以及整个物流链的有效运转
重视船期与航班控制，信 采用先进的管理与信息技术，并实现信息共享
息技术差、缺少信息反馈
综合性物流企业和功能性物流企业也可以具体分为以下四种（见图 12-1）：
（1）综合型物流企业 （2）机能整合型物流企业 （3）运输代理型物流企业 （4）缝隙型物流企业
图12—1 综合性物流企业和功能性物流企业具体分类示意图
12．1 国际货运代理物流转型的方向与策略
2）国际物流企业的服务内容
责任制
任制
重要性不如国际物流大
较国内物流而言更为重要
12．2 国际货运代理物流业务运作与市场开发实务 （2）国际物流运作的功能要素
图12—3显示了出口物流运作功能要素及其相互关系。
图12—3 国际物流运作功能要素及相互关系（出口）
12．2 国际货运代理物流业务运作与市场开发实务
（3）国 际物流运 作流程
12．3 国际货运代理保税物流操作实务
5）国际配送运作流程
国际配送运作流程如图12—8所示。
图12-8 国际配送运作流程
12．4 国际货运代理物流仓单质押操作实务
1）不同种类仓单质押的运作流程
（1）一般仓单质押运作流程
其运作流程如图12—9所示。
图12—9 一般仓单质押运作流程
12．4 国际货运代理物流仓单质押操作实务
高职高专物流管理专业教材新系
国际货运代理
第12章 国际货运代理物流操作实务
东北财经大学出版社
目录
12．1 国际货运代理物流转型的方向与策略 12．2 国际货运代理物流业务运作与市场开发实务 12．3 国际货运代理保税物流操作实务 12．4 国际货运代理物流仓单质押操作实务
12．1 国际货运代理物流转型的方向与策略
（1）国际采购 （2）国际中转、二次拼箱
图12—5 进口保税分拨流程
图12—6 出口集聚分运流程
图12—7 转口贸易流程
12．3 国际货运代理保税物流操作实务
3）保税物流入库业务流程与单证
（1）入库业务流程 （2）入库所需单证
4）保税物流出库业务流程与单证
（1）出库业务流程 （2）出库所需单证
国际物流
复杂，因各国社会制度、法律、人文、习俗、语言、科技、自然环境、 经营管理方法等不同 口头或书面的成本较高，且常常无效，EDI又因各国的标准不同而受到 一定程度的限制 限制较多 除物流安全机构外，还包括一关三检等监管机构
较低 较低 货物与运输工具保险欠发达 较容易建立 较少
较高 较高 货物与运输工具保险较发达 较难建立 对国际运输代理（货代、船代）、运输经纪人、报关行有较强的依赖性