经销商管理制度(精选多篇)
经销商管理制度范文

经销商管理制度范文经销商管理制度篇一《经销商管理制度》经销商管理制度一、目的为贯彻xx年营销策略,使本公司产品的经销体系面对市场的发展趋于合理化,特制订本制度。
二、经销商定义:1、本公司销售人员直接开发、经营的终端客户以外的其他客户(包括已有客户)。
三、经销商筛选、认定:销售部负责经销商的筛选、认定工作。
主要考虑经销商的经营规模、资金实力、 __、销售网络,着重考察经销商的经营动机、管理能力、营销能力;制定完善经销商档案。
流程:经销商申请→区域招商总监(调研、现场考察、筛选)→招商产品线经理审核→销售部经理审核→合同签定→营销管理部备案、授权。
四、经销商权利与义务1、经销商权利:(1)合同约定范围内自主经营。
2、经销商义务:(1)具有法律法规要求的资质证明文件,守法经营;(2)维护公司信誉、保守公司机密,不得将有关销售代理的任何内容泄露给任何第三方,严守双方交易过程获悉的所有商业秘密;(3)协调处理销售及政府事务(如物价、药监、卫生等政府部门)。
五、销售区域划分1、经销商必须指定明确的销售终端及产品项目,不设置区域经销商;2、所有指定销售终端,必须遵守《报单管理制度》要求。
六、销售任务管理1、销售部每年对各经销商制订销售指标,并在合同中明确;2、销售任务每年在上年的销售任务上原则上增加30%,如果不能完成销售任务,公司有权对新增部分进行重新招标(参见服务运营商管理制度),新增客户首年不考核。
七、价格体系管理1、供货价格必须严格按照公司产品政策的执行,特殊情况需营销总监批准后执行;2、经销商终端销售价格不能低于公司规定的最低终端销售价格,如果低于公司规定的价格销售,公司可以采取扣留货款、终止供货、取消经销资格、罚款等措施;3、经销商参与投标的,投标价格不能低于公司规定的最低中标价,如果低于公司规定的价格销售,公司可以采取扣留货款、取消经销资格、罚款、没收保证金等措施。
4、返利:八、市场秩序管理1、窜货管理:经销商有维护市场秩序的义务,不得超出授权范围销售,严禁以任何手段进行倒货、窜货销售,及一切变相扰乱市场销售的行为,如有恶意窜货行为,公司视其情节轻重,可采取终止供货、没收货款、没收保证金、取消经销资格的权利。
经销商管理制度全文(定稿)

目录总那么 (4)一、名词释义 (4)二、适用范围 (4)三、经销商保密规定 (4)四、经销合同的终止与续签 (5)第一章“煌上煌〞品牌包装产品营销渠道 (5)第二章经销商管理模式 (6)一、经销商管理模式 (6)二、经销商管理部门 (7)第三章经销商的职责和义务 (8)一、经销商的权利 (8)二、经销商的义务 (8)第四章新经销商的选择 (9)一、新经销商选择评级标准 (9)二、新经销商的聘用程序 (11)三、新经销商聘用流程图 (13)第五章经销商业务管理 (14)一、业务管理流程图 (14)二、订单 (14)三、付款 (15)四、产品的交付 (15)五、售后效劳 (16)第六章经销商信息管理 (17)一、信息流程图 (17)二、经销商信息管理的主要内容 (17)三、经销商办公室根本文档 (18)第七章销售返利政策 (18)一、返利对象 (18)二、考核的方法 (19)三、返利政策 (19)第八章市场支持政策 (21)一、广告支持 (21)二、促销产品支持 (22)二、宣传品、物料支持 (23)第九章经销商价格管理 (23)一、价格政策 (23)二、经销商价目表 (24)第十章经销商区域管理 (25)一、区域政策 (25)二、窜货的管理 (25)第十一章下级分销商的管理 (27)一、下级分销商的开展模式 (27)二、管理方法 (29)第十二章团购业务管理 (30)第十三章经销商管理制度附表 (32)潜在经销商档案 (32)经销商申请表 (34)经销商聘用表 (36)订货申请单 (38)下月销售方案表 (40)经销商重大问题反应及建议表 (42)经销商市场信息反应表 (43)经销商促销活动申请表 (44)经销商促销活动总结报告 (45)总那么经销商是公司的重要资源和战略性合作伙伴,是公司包装食品赖以长期开展的重要支持。
因此不断的健全和完善经销商网络是煌上煌始终不渝的经营理念。
一、名词释义1.渠道:指“煌上煌〞品牌包装产品从公司向消费者转移的过程中,所经过的、由各个中间环节联结而成的路径。
经销商管理制度(4篇)

经销商管理制度(4篇)随着社会不断地进步,很多情况下我们都会接触到制度,好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。
到底应如何拟定制度呢?这里作者为大家分享了4篇经销商管理制度,希望在经销商管理制度的写作这方面对您有一定的启发与帮助。
经销商管理制度篇一销售渠道是指产品从生产领域向消费者转移时所经过的通道。
在公司产品的销售渠道中主要有代理商、二级批发商、终端零售商超与用户。
一、代理商管理制度1、企业代理商与公司是委托销售合作关系,代理商负责推广推销公司产品,从中获取利润。
2、公司可以根据市场的大小同时委托几个代理商分别在不同的地区代理公司产品,同时公司根据实际情况也可参与某些地区的直销活动。
3、公司业务员要积极协助经销商开拓市场,规划市场并提供良好的经营策略,原则上要求经销商须按照公司规定价格进行销售,上下浮动不得超过3%。
4、代理商严格在公司规定的区域内开展销售工作,不得跨区域销售。
如货物流窜干扰其它地区市场销售,导致市场价格混乱,一经发现一次停止供货并取消销售奖,第二次立即取消其代理商资格。
5、严禁代理商销售假货及调、窜货,一经发现立即终止业务往来,并追究其法律责任。
6、制定合理的销售任务,并进行月分解,公司逐月考核并给予一定销售奖励。
7、代理商在销售中发生的产品破损,如因过期导致变质,公司一律不予承担;因产品质量问题,公司予以解决处理。
8、代理商可划分为a、b两种。
a代表大型代理商,年销售在100万以上;b代表年销售在100万以下的代理商。
9、公司的所有代理商合作业务一律实行合同制,合同文本统一使用公司标准合同文本。
10、对于代理商提出的任何意见及建议,业务人员须当面记录,在自己职权范围能予以解决的当即解决,不能解决的及时上报公司主管领导,公司3日内答复客户。
11、建立详细的客户档案。
二、终端零售商管理制度1、做好与零售商的销售谈判工作,搞好终端客户关系。
2、争取商品在零售店的较佳陈列位置与陈列面。
经销商管理制度(9篇)

经销商管理制度经销商管理制度(9篇)在社会发展不断提速的今天,我们可以接触到制度的地方越来越多,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。
想学习拟定制度却不知道该请教谁?以下是小编帮大家整理的经销商管理制度,仅供参考,希望能够帮助到大家。
经销商管理制度1一、总则1、为贯彻x年营销策略,促使福易门业经销体系不断规范化,以保证公司产品销售渠道畅通与经销商管理的高效,特制订本制度。
2、经销商管理原则(1)详尽务实。
经销商资料应力求详尽、全面而具体;管理方法从实际出发,操作性要强。
(2)主次分明。
对经销商必须分清主次,实施严格的分级管理与扶持。
(3)动态管理。
市场在不断变化,公司对经销商的认识和了解也在不断深化,因而要随时调整经销商管理的工作重点和工作方向。
二.经销商的选择福易门业选择经销商,主要考虑其经营规模、资金实力、销售店面地点及客流量、从业经验与价格规范性等,着重考察经销商的经营动机、管理能力与营销能力。
拟选择的目标经销商对所在区域的整体市场运作,应有清晰运作思路,且与福易门业发展思路高度一致。
凡开设专卖店的经销商,必须专营本公司产品,不得兼营同行企业同类产品。
三.经销商资料的完善对重要经销商档案内容要求如下:(1)经销商基本资料包括经销商类别、名称、地址、联系电话、经营规模、建立时间、对本公司的忠诚度;营业执照复印件、协议书、补充协议书、各项证明书等。
(2)经销商特征资料经销商的资金实力、发展潜力、经营观念与方向、内部管理和经营历史等。
(3)经销商经营状况资料财务表现、销售变动趋势、经营人员及导购员的素质品行,与其他竞争对手的关系,与本公司的业务关系及合作态度等。
(4)经销商个性资料经销商的性格、兴趣、年龄、工作经历、处事作风、家庭状况、社会关系、最适合的激励方式和激励程度等。
四.经销商管理办法1、遵循守区销售经销商应遵守合同约定,只在合同约定区域内销售福易门业产品。
如因工程操作需要跨区销售应提前告知福易门业,予以备案并征得当地经销商同意。
经销商管理制度(全文完整版)

经销商管理制度(全文完整版)经销商管理制度一、总则1.1 目的本经销商管理制度的目的是规范经销商的行为,建立和维护公司与经销商之间的良好合作关系,促进销售业绩的持续增长。
1.2 适用范围本制度适用于所有与本公司有经销关系的经销商。
二、经销商的资格条件2.1 注册资格经销商必须是合法注册的企业或个体经营者,并且符合相关法律法规的要求。
2.2 经验与能力经销商应具备一定的行业经验和销售能力,对产品和市场有一定的了解和认知。
2.3 资信状况经销商应具备良好的信用记录,无不良信用记录或违法违规行为。
三、经销商的权利和义务3.1 权利3.1.1 经销商有权利从公司采购产品,并以适当的价格销售产品。
3.1.2 经销商有权利使用公司提供的营销资料和品牌形象,以及享受公司提供的市场推广支持和培训。
3.2 义务3.2.1 经销商应按照公司的要求进行产品的销售,并积极推广和宣传公司的产品。
3.2.2 经销商应遵守相关法律法规,并保护公司的知识产权和商业秘密。
3.2.3 经销商应及时向公司提供销售数据和市场信息,以协助公司进行市场分析和决策。
四、合作条件与销售政策4.1 合同签订经销商与公司之间应签订经销合同,明确双方的权利和义务。
4.2 价格政策公司将提供给经销商一定的销售价格优惠,具体优惠政策将在合同中明确规定。
4.3 销售目标和奖励机制公司将制定销售目标和奖励机制,对达成销售目标的经销商给予一定奖励和激励。
五、经销商的管理与评估5.1 业绩评估公司将定期对经销商的业绩进行评估,包括销售业绩、市场覆盖等指标。
5.2 经销商培训公司将提供必要的培训支持,提升经销商的销售和管理能力。
六、奖惩措施6.1 奖励措施对于表现优秀的经销商,公司将给予一定的奖励和激励,包括奖金、优先供货等。
6.2 惩罚措施对于违反合同和规定的经销商,公司将根据情节轻重采取相应的惩罚措施,包括降低销售优惠、终止合作关系等。
附件:1、经销合同样本2、销售价格优惠政策3、销售目标和奖励机制细则4、经销商业绩评估表5、经销商培训计划法律名词及注释:1、经销合同:指经销商与公司签订的合同,明确双方的权利和义务。
经销商的管理制度范文

经销商的管理制度范文经销商管理制度范文第一章总则第一条为规范经销商的经营行为,保障经销商的权益,促进与公司的良好合作关系,根据国家相关法律法规和公司的规定,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司与经销商签订的合作协议,并具有法律效力。
第三条经销商是指被公司认可和委托从事产品销售工作的单位或个人。
第四条经销商必须遵守国家法律法规和公司的管理制度,维护公司的正当权益,不得损害公司的利益。
第二章合作协议第五条公司与经销商签订合作协议,约定双方的权责义务和相互协作关系。
第六条经销商不得违反合作协议的约定,否则公司有权解除合作关系,并追究经销商的法律责任。
第七条经销商应当保守与公司的商业秘密,不得将相关信息泄露给第三方。
第三章经营行为规范第八条经销商应当严格按照公司要求,进行产品的销售和推广工作。
第九条经销商不得在未取得公司授权的情况下,擅自改变或调整产品的价格。
第十条经销商在销售产品时,应当以公司提供的价格为准,不得私自加价或降价,否则视为违约行为。
第十一条经销商应当遵守公司的产品销售政策,不得进行虚假宣传、夸大产品功效的行为。
第四章客户管理第十二条经销商应当积极主动地开发新客户,保持与老客户的联系,提供及时的售后服务。
第十三条经销商不得将客户的信息用于其他商业活动,保护客户的隐私权。
第十四条经销商应当按照公司的要求,定期向公司报告客户信息和销售情况。
第五章市场监管第十五条公司有权对经销商的经营行为进行监督和检查,经销商应当配合公司的相关工作。
第十六条经销商应当定期向公司提供市场调研和竞争情报,以便公司调整销售策略和产品定位。
第十七条经销商不得与其他经销商串通作弊、恶意竞争,不得抄袭他人的产品包装设计。
第六章绩效考核第十八条公司将根据经销商的销售业绩,进行绩效考核,并给予相应的奖励和激励措施。
第十九条经销商应当配合公司的绩效考核工作,提供真实准确的销售数据和信息。
第二十条经销商的绩效考核结果将作为公司决策的参考依据,对经销商的合作关系产生重要影响。
经销商管理制度
经销商管理制度总则第一条为了规范经销商的选择与管理,特制订本制度。
第二条本制度中所涉及的经销商,指与XX签订了正式经销合同的经销商。
第三条经销商的权利:经销商是XX产品销售的主要代表者之一,保证经销商的利益是XX获利的基本条件。
XX将尽力保证经销商的利益,为经销商提供具有多种获益方式和多重激励措施的商务政策,确保经销商的生存和发展空间。
经销商有权利享受XX提供产品销售和服务方面的支持。
第四条经销商的义务:经销商负责指定区域内XX产品的推广与销售,包括发现潜在客户、积极推荐XX 的产品、为客户提供销售服务、定期走访客户、按时反馈信息、执行下达的销售计划等,同时经销商必须严格遵守XX的相关管理制度。
在违犯相关管理制度时,接受相应的处罚。
第五条营销中心销售部设经销商主管负责经销商的归口管理和协调工作,各大区负责经销商的日常维护。
第一章经销商管理模式第六条XX对经销商实行动态分级管理模式。
第七条经销商的选择:在每个销售区域中,依据经销商的自身条件、资金实力、销售经验等指标,选择适合的经销商作为XX的甲级经销商和乙级经销商。
愿意承担一定销售任务的有实力经销商为甲级经销商,其他愿意经销XX产品,并符合基本条件的经销商为乙级经销商。
第八条经销商动态评价:XX每年对现有经销商进行评估,经销商根据评估结果,享有不同的商务政策。
第九条经销商的数量设置:依据不同销售区域的实际情况,每个销售区域可以选择1~5家甲级经销商。
第二章经销商选择和评级制度第十条由营销中心各大区进行待开发经销商的选择,由营销中心组织(销售部、合同部、财务部、所在销售大区等参加)相应的评级,以上两项工作分别由大区总监和营销中心总经理审定后提交给营销运营公司总经理审核及总经理审批。
第十一条新经销商的选择评级标准1.甲级经销商的标准1)独立的企业法人单位或持有法人委托书的二级法人单位,具有独立的账号,能独立行使对外经营业务。
2)具备2年以上的电线电缆销售经验,在当地同行业中具有一定的知名度及影响力。
经销商管理制度
经销商管理制度第一章总则第一条为了规范经销商的行为,保障公司的利益,制定本管理制度。
第二条经销商是指被公司委托销售其产品或提供相关服务的个人或机构。
第三条经销商应当遵守国家相关法律法规以及公司的各项规章制度,恪守诚实守信的原则,维护公司的声誉和利益。
第四条公司有权对经销商的合作情况进行监督和考核,对不符合条件的经销商可以终止合作关系。
第二章经销商的资格与选拨第五条经销商必须具备以下条件方可被公司录取:(一)拥有独立的法人资格或经营主体资格;(二)有较强的销售能力和市场开发能力;(三)有良好的商业信誉和服务意识;(四)认同公司的经营理念和发展战略。
第六条经销商的选拔原则为公平、公正、透明,公司不得因个人关系、金钱等非正当因素而影响选拔结果。
第七条经销商的入选程序为:(一)提交申请资料;(二)经公司审核合格后签订合作协议;(三)公司进行培训和考核;(四)公司发放授权证书。
第三章经销商的权利与义务第八条经销商享有以下权利:(一)按规定获得公司提供的产品与服务;(二)参与公司组织的培训和活动;(三)享有销售提成和奖励。
第九条经销商应当履行以下义务:(一)严格遵守公司的各项规章制度;(二)按时足额完成公司下达的销售任务;(三)保护公司的商业机密和知识产权;(四)如实向公司提交销售数据和经营情况。
第四章经销商的管理第十条公司对经销商的管理包括以下内容:(一)定期对经销商进行培训和考核;(二)建立健全的绩效评估制度;(三)指导和监督经销商的销售活动;(四)及时解决经销商在合作中遇到的问题。
第十一条经销商应当配合公司的管理工作,如实提供所需的信息和数据,并及时处理公司提出的建议和意见。
第五章经销商的退出与整顿第十二条经销商如不再符合公司的合作条件,公司有权随时终止合作关系。
经销商也有权根据相关协议主动退出合作。
第十三条公司可以根据需要进行经销商的整顿工作,包括进行培训、调整市场策略等,以提高经销商的综合素质和销售能力。
经销商管理制度
经销商管理制度第一章总则第一条为规范经销商的经营行为,提升经销商管理水平,保障公司和经销商的合法权益,特制订本制度。
第二条本制度适用于所有与公司签订经销合同的经销商。
第三条经销商应当遵守国家法律法规、公司规章制度,维护公司形象和品牌声誉。
第四条公司负责监督经销商的经营情况,经销商应积极配合公司的监督工作。
第五条经销商应当具备经营资格,符合公司规定的条件,有能力承担经销业务。
第六条公司对经销商的申请审批具有最终权威,经销商不得私自招揽客户,未经公司同意不得变更经销产品。
第七条经销商应当配备专业人员,具备相关技术和经验,确保产品的销售和售后服务。
第二章经销商的义务第八条经销商应当认真履行合同义务,按照合同约定向公司购进产品,并按时支付货款。
第九条经销商应当遵守价格政策,不得私自调整产品价格,不得进行价格歧视。
第十条经销商应当保障产品质量,严格执行公司的售后服务政策,确保客户的权益。
第十一条经销商应当积极参加公司组织的培训和宣传活动,提升专业能力和销售技巧。
第十二条经销商应当主动配合公司的市场调研和宣传活动,推广公司产品,开拓市场,增加销售。
第十三条经销商应当保护公司的商业秘密,不得泄漏公司的技术和经营信息。
第三章公司的权利第十四条公司有权对经销商的经营行为进行监督和检查,对不良行为进行纠正。
第十五条公司有权根据实际情况对经销商的区域和经销产品进行调整。
第十六条公司有权根据市场变化调整价格政策、售后服务政策等,并及时通知经销商。
第十七条公司有权对违反合同规定的经销商进行处罚,包括取消代理资格、减少返点等。
第四章违约处理第十八条经销商违反合同规定的,公司有权根据情节轻重进行处罚,包括但不限于警告、罚款、提前终止合同等。
第十九条经销商恶意违约造成公司损失的,公司有权追究其法律责任,并要求赔偿相应损失。
第二十条经销商因不可抗力原因造成合同无法履行的,应及时通知公司,双方协商解决方案。
第五章附则第二十一条本制度解释权归公司所有,并最终由公司负责审核和修改。
经销商管理制度范文
经销商管理制度范文第一章总则为加强经销商管理,规范经销商行为,促进合作双方共同发展,特制定本制度。
第二章经销商的资格和责任2.1经销商的资格要求(1)具有独立的法人资格;(2)具有良好的商誉和信誉;(3)有足够的经济实力和市场开拓能力;(4)认同公司的企业文化和经营理念。
2.2经销商的权利(1)享有与公司平等合作、共同发展的权利;(2)享有产品定价优惠、销售政策支持等权益;(3)享有从公司获得技术培训、市场营销支持等权益;(4)享有合法知识产权保护的权益。
2.3经销商的责任(1)遵守国家法律、法规和公司规章制度;(2)保护公司的商誉和品牌形象;(3)完成公司委托的销售任务并保证产品质量;(4)维护市场秩序,不进行恶意竞争。
第三章经销商管理制度3.1经销商的选拔和评定(1)经销商的选取需通过公司的严格审核程序;(2)公司将定期对经销商进行评估,对不符合要求的经销商可予以取消合作资格。
3.2经销商的培训(1)公司将提供相关产品知识和营销技巧的培训;(2)定期组织市场调研和经验交流会,提升经销商的市场开拓能力。
3.3经销商的销售任务(1)公司将根据市场需求和销售目标合理分配销售任务;(2)经销商应按时完成销售任务,如无法完成需及时向公司汇报情况。
3.4经销商的合作权益(1)公司将根据经销商的销售业绩给予相应的价格优惠和销售政策支持;(2)经销商享有与公司平等合作的权益,不得扣压商品或变相针对其他经销商进行不正当竞争。
3.5经销商的违规处理(1)对于严重违反公司规章制度和道德规范的经销商,公司将取消其合作资格;(2)对于轻微违规行为,公司将视情况给予警告、罚款等处罚。
第四章经销商的纠纷处理4.1经销商之间的纠纷(1)经销商间的纠纷应首先通过友好协商方式解决;(2)若协商不成,可由公司相关负责人进行调解。
4.2经销商与公司之间的纠纷(1)经销商与公司之间的纠纷应提交给公司专门设立的处理机构进行解决;(2)对于涉及重大权益的纠纷,可通过法律途径解决。
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经销商管理制度(精选多篇)第一篇:经销商管理制度乐为尔承包商管理制度销售渠道是指产品从生产领域向消费者转移时所经过的通道。
在公司产品的销售渠道中主要有代理商、二级批发商、终端零售商超与用户。
一、代理商管理制度1、企业代理商与公司是委托销售合作关系,代理商负责推广推销公司产品,从中获取利润。
2、公司可以根据市场的大小同时委托几个代理商分别在不同的地区代理公司产品,同时公司根据实际情况也可参与某些地区的直销活动。
3、公司业务员要积极协助经销商开拓市场,规划市场并提供良好的经营策略,原则上要求经销商必须按照公司规定价格进行销售,上下浮动不得超过3%。
4、代理商严格在公司规定的区域内开展销售工作,不得跨区域销售。
如货物流窜干扰其它地区市场销售,导致市场价格混乱,一经发现第一次停止供货并取消销售奖,第二次立即取消其代理商资格。
5、严禁代理商销售假货及调、窜货,一经发现立即终止业务往来,并追究其法律责任。
6、制定合理的销售任务,并进行月分解,公司逐月考核并给予一定销售奖励。
7、代理商在销售中发生的产品破损,如因过期导致变质,公司一律不予承担;因产品质量问题,公司予以解决处理。
8、代理商可划分为a、b两种。
a代表大型代理商,年销售在100万以上;b代表年销售在100万以下的代理商。
9、公司的所有代理商合作业务一律实行合同制,合同文本统一使用公司标准合同文本。
10、对于代理商提出的任何意见及建议,业务人员必须当面记录,在自己职权范围能予以解决的当即解决,不能解决的及时上报公司主管领导,公司3日内答复客户。
11、建立详细的客户档案。
二、终端零售商管理制度1、做好与零售商的销售谈判工作,搞好终端客户关系。
2、争取商品在零售店的最佳陈列位置与陈列面。
3、争取在零售终端店的最佳位置摆放公司的助销用品,保持卖场的生动化陈列。
4、做好零售店终端零售价格的管控工作,防止低价倾销。
5、对零售终端销售人员(包括经销商)进行经常有效的沟通和培训。
6、做好零售终端渠道的竞争品牌及消费者信息进行收集、整理、分析和反馈。
7、对零售终端进行建档管理,同时做好终端日常零售管理和报表填报工作。
酒泉市乐为尔乳业有限责任公司20XX年3月29日第二篇:经销商管理制度谈及经销商管理制度如何建立,首先要明白在我们的经销商队伍中,批发商、特别是末级批发商占有较大的比例,其普遍存在文化程度较低、营销意识差、管理松散的现象,这在快速消费品领域尤为突出,其90%以上属于个体经营,真正具有健全管理体系、专业营销队伍的经销商其实并不多见,“夫妻店”可谓比比皆是,管理水平也是参差不齐;在经营中,大部分经销商很难通过管理要出效益来!通常情况下,有内部业务统计和财务分析报表者很少,多者都是随机管理,其责权不明;小工有时听老板的,有时听老板娘的,可谓纯粹的家庭作坊式管理。
那么,在市场竞争日益激烈、终端渠道日渐强盛的今天,我们的经销商应该从哪些方面入手建立一个适应竞争发展的管理制度呢?下面笔者略谈一二。
一、建立“任人唯贤”的人力资源管理制度:现在不少的经销商,不是任人唯贤,而是任人唯亲,由于多数经销商经营规模小,对员工素质要求不高,因而亲戚朋友便成了核心骨干力量,久而久之,因碍于情面便造成了不能有效管理员工,这种裙带关系在一定程度上严重制约了经销商的自身发展。
今天,经销商要做大做强,就必须引进人才,排除“家人、亲人最可靠”的那种短浅意识,因为相对上游代理商和厂家而言,经销商最欠缺的不是资本,而是人才!在人力资源的管理上,经销商应建立一套科学的人才管理体系,包括人才储备、岗前培训、绩效考核、职位晋级等方面都要有章可循。
二、建立“帐目清楚”的财务管理制度:目前,不少经销商的财务管理仅停留在“日进日出”的简单日记上,经营开支随意支出,手续不全,不能通过健全的财务帐面体现出来。
在多数经销商心目中,自己挣的钱自己当然可以想用就用,唯一的审批人员可能就是自己“老婆”,老婆也就在多数时候充当“财务总监”的角色,至于各自的工资标准、报销标准、购物标准、招待标准等完全没有谱,更没有一个健全的手续和制度来调控。
因而,不少经销商有时候难免都会这样纳闷:“我平时挣得钱还是不少吗!怎么年底一算就没多少了”?所以,经销商一定要建立健全自己的财务管理制度,无论是每月销售、损益、资产负债等都要明细体现,这样一来,我们才能知道自己赚了多少!亏了多少!需要从哪些方面降低经营成本和扭亏为盈。
三、建立“责权明细”的营销管理制度:在经销商的管理模式中,我们不难发现:一人多用、一人多职的现象最为普遍,对于小型经销商而言,这也是没有办法的事情,但多者由于责权不明,便造成了绩效不佳、遇事相互推诿的现象。
笔者认为,在市场竞争愈演愈烈的今天,我们首先要建立一支素质过硬的营销队伍,对每个人员须充分明确其“责、权、利”,谁销售、谁送货等都要落实到人;对于交叉工作、身兼数职的人又该如何考核等都要全面形成制度化。
在营销管理上,与上游代理商或厂家的合作环节也要细致考虑,这方面,为了效调动员工的积极性,可执行市场政策下放,让员工手中有灵活机动的市场操作空间,执行区域市场责权挂钩、使其真正摆脱打工者的心态,以经营者角度去运作管理市场,从而增加团队的主人翁意识,提高企业的凝聚力和战斗力。
另外,对业务人员还应施行上岗培训、竞争上岗、绩效考核、优胜劣汰的方式管理,经销商平时须应要求业务人员施行逐级定期汇报工作,向公司反馈及时掌握的市场信息、要求业务人员提供产品信息反馈表、下线经销商库存明细表、市场动态表和终端铺货明细表等,以达到让公司能及时、灵活、有效地针对市场变化作出迅速反应和及时监控市场动态。
四、建立“科学规范”的产品管理制度:目前,不少经销商对产品的管理大多是粗放型管理模式,对所经营产品任其自然销售,而今天精细化的产品管理才更有利于经销商加速产品的流通及与上游渠道的对接。
首先,经销商对产品管理要注重“店面”与“库房”的现场管理,执行“先进先出”、“安全卫生”的基本原则。
平时对“品牌产品”、“新产品”、“老产品”等要进行分类管理;而对于多种经营的经销商又要做好不同品类产品在登记、储存等方面的日常管理,如:饮料、副食、白酒、糖果等不同产品都需要建立相应的“进出”流程监控管理体系;“同时,应做好对产品“日流量”及售后监控,积极与上游代理商或厂家配合以加强产品的销售。
经销商一旦发现产品质量问题,应积极向厂家反馈,并配合协助在第一时间派员前往调查处理。
所以,对产品的管理,经销商一定要在“店面日销”、“库房管理”、“配送服务”、“损耗服务”、“维权服务”等多方面不断建立健全。
另外,在产品管理上,要建立严格的市场调查与产品监控体系,只有不断通过对市场消费与市场走货情况进行分析,才能保持合理的市场吞吐量,这一点很重要,可避免存货积压带来的投资风险和预防因缺货断档造成的客户流失。
五、建立“优势互补”的厂商合作制度:今天,“厂商合作”其实就是“资源整合”,厂家看中的是经销商的分销网络、地方关系等资源,而经销商则看好的是厂家产品的“卖相”;但聪明的经销商往往都不希望在“一棵树上吊死”,都想代理多个产品,多方面赚钱!当然,厂家也在不断想办法让经销商不要“移情别恋”。
从某种角度上讲,经销商的招三募四厂家是难以控制的,但经销商如果不建立一套优势互补的厂商合作制度,也是很难获得持续健康发展的!这里,经销商首先不要偏好于老品牌产品或强势企业产品,应建立“大小结合”、“强弱并存”的产品经销制度。
很多经销商认为老品牌、特别是一些有一定知名度与美誉度的品牌在市场有成熟的消费群体,且分销网络比较健全,其开发出来的新产品自然容易推广些!而对一些名不见经传、或从未见过的新品牌产品却不屑一顾、没有激情,认为风险系数大。
但细想起来,风险越大的产品其市场的机会也大,因为一些老品牌的产品能称得上是全新产品的较少,多数是在原工艺基础上革新的改进产品、或对包装方式进行改变的换代产品,而新牌子产品虽然初次上市、市场基础薄弱,但只要产品定位准确、价格合理、厂家信誉好,同样值得经销商一试。
另外,在与上游代理商或厂家建立经销合作时,经销商平时一定要有自己的商业规则和游戏底线,自己需要什么,自己能做什么及基本权益等应先有一个基本的制度体现,有了这样一个利于公司发展的基本经销合作框架之后,才有益于和任何一家厂家谈判合作。
六、建立“不断冲电”的培训学习制度:目前,在经销商队伍中,多者对营销专业知识不了解,平时不能准确把握厂家的市场思路,对经销产品的产品特征、品牌文化、经营理念与营销模式也比较模糊,在客户面前很难通过精确的阐述进行有效的引导,有的客户买a他就说a好,买b就说b好,从而导致产品走势缓慢。
所以,现代经销商必须建立科学有效的员工培训学习体系,对新上岗营销人员应进行岗前培训,学习公司营销理念、企业文化、产品知识等,经成绩考核合格后录用上岗,同时不定期组织员工参与各种与营销有关的培训活动,让其不断“冲电”,以提高团队的整体战斗力。
当然,在管理机制方面,经销商最重要的还须建立有效的激励机制与竞争机制,针对不同的企业其机制的建立又不尽相同,在此就不一一赘述经销商管理原则1.0总则1.1目的:为规范经销商管理,结合公司实际情况,特制定本办法。
1.2管理部门:营销中心负责经销商的统筹管理。
1.3适用范围:本办法适用于市场管理部。
2.0管理原则2.1平等、互惠的原则。
2.2诚信守法、实现双赢的原则。
2.3长久合作、优势互补的原则。
2.4日常管理、定期评价相结合的原则。
3.0经销商的甄选条件3.1资格3.1.1具备合法经营资格,要求提供合法的营业执照副本、税务登记证、法定代表人或负责人身份证复印件等资料。
3.2信誉3.2.1具有较强的资金实力和良好的商业信誉。
3.3网络3.3.1与当地市场主导的零售客户有良好的商业合作关系。
3.3.2对当地批发市场具较强的分销与控制能力。
3.4管理3.4.1拥有勤奋、团结的专业销售队伍,具有较强的市场客户服务能力。
3.4.2电子信息化程度较高。
3.4.3各项管理制度较为健全。
3.5行业经验3.5.1具有丰富的快速消费品经销经验,具有品牌运作经验。
3.5.2在当地同行业中位居前三位。
3.6储运能力3.6.1仓库规模与运输能力较强。
3.7合作意愿3.7.1愿意与公司共同发展,并保持长期战略合作伙伴关系。
3.7.2年销售计划不低于120万元。
3.8 如有其它特殊情况需上报营销中心审批。
4.0经销商的确定4.1直供市场经销商的确定4.1.1市场在收到市管部的市场规划后,应对正在合作的经销商进行评估,确定下一年度合作的经销商。
4.1.1.1经销商的评估包括:各类合同及协议的执行情况、本年度任务的完成情况、合作期间内的信誉情况、现有资金状况、代理品牌情况及合作意向等。