新员工培训教材范本
公司简介
公司始建于1993年，地处一代伟人孙中山先生的故乡中山市，交通便利，环境优雅，是生活、工作不可多得的地方。公司是制造和销售电动工具的专业厂家，生产用地面积达25000平方米，设有办公大楼、员工饭堂、宿舍、娱乐场所等。公司经过近几年的发展和壮大，已形成了以对木材、石材加工和木工台锯等为主的三大系例电动切割工具。产品品种覆盖较宽，处于国内同行业的前列，产品远销欧美、东南亚等国家和地区，是国内出口园林工具和电动工具的驰名制造商之一。公司不断完善和提高产品的过程中，根据国际市场的需求，已开发出园艺工具产品、小型汽油机等系例产品。建立了一套严格的生产管理模式，严格按9001：2000标准进行产品的设计开发、生产制造、质量管理和售后服务等企业生产经营活动，全部产品通过了、、、等产品认证。
质量方针
突出专业科学管理持续改进令顾客满意
质量目标
成品提交一次抽样合格率不低于97%；客户对产品质量投诉率不高于1%(以合同单号统计,不含产品样品)。
员工管理守则
1、禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。
2、禁止损害公司的形象、声誉。
3、禁止个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。
4、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
5、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，公司为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。
6、公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。
7、公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。
8、公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。
9、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，对作出贡献者公司予以奖励、表彰。
10、公司尊重知识分子的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其知识为公司多作贡献。
11、公司为员工提供收入、住房和福利保证，并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。
12、公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。
一三、公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。
14、公司提倡厉行节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益。
一五、维护公司纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。
员工的聘（雇）用
1、各部门对聘（雇）用员工应本着精简原则，可聘可不聘的坚决不聘，无才无德的坚决不聘，有才无德的坚决不聘，真正做到按需录用，择才录用，任人唯贤。
2、公司聘用的员工，一律与公司签订聘用合同。
3、各级员工的聘任程序如下：
（1）总经理，由董事长提名董事会聘任；
（2）副总经理、总理经助理、部门经理等高级职员，由总经理提请董事会聘任；
（3）部门副经理、车间主任等职员由部门经理提名，由总经理聘任；
（4）其它职员由部门经理决定是否聘任。
上述程序也适用于各级员工的解聘及续聘。
4、各部门确需增加员工的，先在本部门、公司内部调整，无法调配的，由用人单位提出招聘申请，报部门经理批准后，交人力资源部进行招聘。
5、新聘（雇）员工，用人单位和受聘人必须填写《员工登记表》，由用人单位、部门经理签署意见，拟定工作岗位，经人力资源部审查考核，符合聘雇条件者，经培训后试用1-3个月。
6、新员工正式上岗前，必须先接受培训。培训内容包括学习公司章程及规章制度，了解公司情况，学习岗位业务知识等，培训由人力资源部和用人单位共同负责。员工试用期间，由人力资源部会同用人单位考察其现实表现和工作能力。
7、员工试用期满30天前，由用人单位作出鉴定，提出是否录用的意见，经部门经理、人力资源部审核后，报公司审批。批准录用者与公司签订聘（雇）用合同；决定不录者到人力资源部办理离职手续。
工资、待遇
1、公司全权决定所属员工的工资、待遇。
2、公司按照“按劳取酬、多劳多得”的分配原则，根据员工的岗位、职责、能力、贡献、表现、工作年限、文化高低等情况综合考虑决定其工资。
3、员工的工资，由决定聘用者依照前条规定确定，由人力资源部行文通知财务部门发放。
4、公司鼓励员工积极向上，多做贡献。员工表现好或贡献大者，所在单位可将材料报部门经理、人力资源部审核，经总经理批准后予提级及奖励。
5、公司按照国家规定为员工办理保险、福利待遇等。
6、公司执行国家劳动保护法规，员工享有相应的劳保待遇。
7、员工的奖金由公司根据年度经营的实际效益按有关规定提取、发放。
假期
1、员工请假探亲必须由所在单位统筹安排，经部门经理、人力资源部核准；未经核准的按旷工处理。生产单位员工探亲尽可能安排在春节统一放假。
2、事假：必须是由员工本人亲自料理的事项，可按实际情况需要给予事假。
3、婚假：婚假3天，异地结婚可适当另给路程假。
4、产育假、节育假：按国家的有关规定和公司的规定给予假期。
5、员工的直系亲属（父母、配偶和子女）死亡时，丧假3天；异地奔丧的适当另给路程假。
6、员工按国家规定享有年休假的，由人力资源部会同各单位统筹安排员工休假。
辞职、辞退
1、公司有权辞退不合格的员工，员工有辞职的自由。但均须按公司的规定履行手续。
2、试用人员在试用期内辞职的应向试用单位提出辞职申请，试用单位批准后到人力资源部办理辞职手续。用人单位辞退试用期人员，须填报“辞退员工审批表”，经批准后到人力资源部办理辞退手续。
3、员工与公司签订聘（雇）用合同后，双方都必须严格履行合同。员工不得随便辞职，用人单位不准无故辞退员工。
4、合同期内员工辞职的，必须提前1个月向公司提出辞职申请，由用人单位签署意见，经部门经理、人力资源部经理签核，车间主任以上人员须报总经理批准后，交人力资源部经予办理辞职手续。
5、员工未经批准而自行离职的，公司不予办理任何手续；给公司造成损失的，应负赔偿责任。
6、员工或用人单位认为其现工种不适合的，可申请在公司内部调换另一种工作。在调换新工作半年后仍不能胜任工作的，公司有权予以解聘、辞退。
7、员工必须服从组织安排，遵守各项规章制度，凡有违反并经教育不改者，公司有权予以解聘、辞退。
8、公司对辞退员工持慎重态度。用人单位无正当理由不得辞退合同期未满的员工。确需辞退的，必须填报“辞退员工审批表”，提出辞退理由，经部门经理、人力资源部核实，垫子公司批准后，通知被辞退的员工到人力资源部办理辞退手续。未经人力资源部核实和公司领导批准的，不得辞退。
9、聘（雇）用期满，合同即告终止。员工或公司不续签聘（雇）用合同的，到人力资源部办理终止合同手续。
10、员工严重违反规章制度、后果严重或者违法犯罪的，公司有权予以开除。
11、员工辞职、被辞退、被开除或终止聘（雇）用，在离开公司以前，必须交还公司的一切财物、文件及业务资料，并移交业务渠道。否则，人力资源部不予办理任何手续，给公司造成损失的，应负赔偿责任。
考勤
1、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，上下班按规定实行登记、打卡或其他考勤方法。
2、员工必须按时上下班，不迟到、不早退，上班时间不得擅自离开作岗位，外出办事须经本部门负责人同意。
3、各部门应安排人员负责考勤检查，每天检查迟到、早退、旷工人员，将员工出勤情况报告单位主管，每月将员工出勤情况汇总后报人力资源部。
4、员工因私事请假3天以内的（含3天），由主管部门的领导批准，4天以上的，报上一级领导批准，公司部门经理（含主持全面工作的副职）请假，一律由总经理批准，请病假必须持有医院证明，并经领导批准，未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。
5、连续旷工一五天经上或年累计旷工30天以上的，按规定予以除名等处分。
6、上班时间禁止对外出私事、饮茶、或未经批准接待亲友，违反者当天按旷工处理。
7、迟到、早退按月累计，每达3次按旷工1天处理。
8、员工按国家规定享受公休假、探产假、婚假、产育假、节育手术假时，必须凭有关证明资料报主管领导批准，未经批准者按旷工处理。
9、员工的考勤情况，由各部门负责人进行监督、检查。
晋升
1、晋升是指公司对符合晋升条件的员工给予工资的晋级或职务的升迁。
2、公司员工工作努力、业绩突出者，均可成为被晋升的对象。对员工的晋升应当严格要求，公平对待。
凡具备下列条件之一者，都予晋升工资一级；
（1）忠于公司，在公司效力5年以上且表现良好者；
（2）积极做好本职工作，连续3年成绩突出受到公司表彰者；
（3）业务有突出专长，个人年创利100万元以上者；
（4）连续数次对公司发展提出重大建议为公司采纳，并产生重大经济效益者；
（5）非本人责任而为公司拘回经济损失30万元以上者；
（6）领导有方，所领导的单位连续2年创利200万元以上或成绩显著者；
（7）领导亏损单位扭亏为盈，经营管理有方者；
（8）有其他突出贡献，董事会或总经理认为该给予晋级嘉奖者。
对成绩特别突出或贡献特别重大者，可给予晋升二级；同时具备领导才能者，可给予提升行政职务一级。
3、晋升程序如下：
（1）员工推荐、本人自荐或单位提名；
（2）由部门经理会同人力资源部审核；
（3）总经理批准。
（4）晋升名单由董事会或总经理发布，公开表彰。
4、晋升手续由人力资源部负责办理。
奖励
1、对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。
2、本公司设立好下奖励方法：
（1）公开表扬；
（2）奖金奖励；
（3）晋升提级。
对下列表现之一的员工，应当给予奖励：
（1）遵纪守法，执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出；
（2）一贯忠于职守、积极负责，廉洁奉公，全年无出现事故；
（3）按时完成工作，经济效益良好；
（4）积极向公司提出合理化建议，为公司采纳；
（5）全年无缺勤，积极做好本职工作；
（6）维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功；
（7）维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出；
（8）节约资金，节俭费用，事突出；
（9）领导有方，带领员工良好完成各项任务；
（10）坚持自学，不断提高业务水平，任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书；（11）其他对公司作出贡献，总经理变为应当给予奖励的。
3、奖励程序如下：
（1）员工推荐、本人自荐或单位提名；
（2）部门经理同人力资源部审核；
（3）总经理批准。
处罚
1、员工有下列行为之一，经批评教育不改的，视情节轻重，分别给予扣除一定时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分：
（1）违反国家法规、法律、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响的；
（2）违反劳动法规，经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成生产任务或工作任务的；
（3）不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响生产秩序、工作秩序的；
（4）拒不执行董事会决议及总经理、部门经理或单位主管决定的，干扰工作的；
（5）工作不负责，损坏设备、工具，浪费原材料、能源，造成经济损失的；
（6）玩忽职守，违章操作或违章指挥，造成事故或经济损失的；
（7）滥用职权，违反财经纪律，挥霍浪费公司资财，损公肥私，造成经济损失的；
（8）财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失的；
（9）贪污、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴，尚未达到刑事处分的；
（10）挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的；
（11）泄露公司秘密，把公司客户介绍给他人或向客索取回扣、介绍费的；
（12）散布谣言，损害公司声誉或影响股价稳定的；
（一三）利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的；
（14）有其他违章违纪行为，总经理应予以处罚的。
员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，提交司法部门依法处理。
2、员工有上述行为造成公司经济损失的，责任人除按上条规定承担应负的责任外，按以下规定赔偿公司损失：
（1）造成经济损失5万元以下（含5万元），责任人赔偿1050%；
（2）造成经济损失5万元以上的，由人力资源部报总经理或董事会决定责任人应赔偿的金额。
3、员工有权向人力资源部检举、揭发任何人的违纪违章行为，要求处理。
4、人力资源部接到报告、检举、揭发，应即报经总经理批准后进行调查处理。调查完毕，人力资源部提出《处理意见书》呈报总经理批准，交有关部门执行并通知受处分人。
4、给予员工行政处分和经济处罚，应当慎重决定。必须弄清事实，取得证据，征求有关部门意见，并允许受处分人进行申辩。
5、对员工进行处分，应书面通知本人，并记入档案。
6、员工对处分决定不服的，允许按公司相关的规章制度提请复议；对复议决定不服的，允许向公司上一级主管人员申诉。
7、受处分的员工，能改正错误，积极工作，在1年内弥补经济损失或完成利润指标的，经所在单位提议或本人要求，部门经理、人力资源部审核后呈报总经理批准，可酌情减轻或免除处分。
保密
1、全体员工都有保守公司秘密的义务。
2、在对外交往和合作中，须特别注意不泄漏公司秘密，更不准出卖公司的秘密。
3、公司秘密是关系公司发展和利益，在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列秘密事项：
（1）公司经营发展决策中的秘密事项；
（2）人事决策中的秘密事项；
（3）专有生产技术及新生产技术；
（4）重要的合同、客户和贸易渠道；
（5）公司非向公众公开的财务、证券情况、银行帐户帐号；
（6）其他董事会或总经理确定应当保守的公司秘密事项。
（7）公司秘密应根据需要，限于一定范围的员工接触。
（8）非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料。
（9）记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人必须妥善保管。如有遗失，必须立即报告并采取补救措施。
（10）接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不准打听、刺探公司秘密。
（11）对保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表扬、奖励。
违反本规定故意或过失泄露公司秘密的，视情节及危害后果予以行政处分或经济处罚，直至予以除名。
宿舍管理
1、住集体宿舍的员工应服从管理、团结友爱、互相帮助、讲究卫生、文明礼貌、注意安全。
2、住宿员工应爱护宿舍内各项公物及设施，损坏、遗失公物者必须照价赔偿。
3、住宿员工应向公司交纳住宿费、水电费、卫生费等，在每月工资中扣除。
4、集体宿舍内不得私自留宿他人，违者视情节轻重处理。特殊情况需留宿的，须先报告人力资源
部审批。
5、不准在宿舍内高声喧哗；宿舍内各项文娱活动应在晚上11点前结束，以免影响他人休息。不准在宿舍内干违法乱纪的事。
6、员工搬离集体宿舍时，须将所领用的公物交还给公司。
7、凡离职的员工，必须在办理离职前退还住房，否则公司有权不办理调动手续。
事故原因及防治
事故的发生决非偶然，多数事故是由不安全的行为引起，有些则来自不安全的生产条件。
1、容易导致事故行为：不使用劳动防护用品、不符合劳动安全规定的穿着和打扮、不符合操作规程的工作行为、工作时间精力分散，闲谈打闹
2、容易引起事故的条件：工作环境不清洁、材料堆放不符合要求、设备防护装置损坏、高噪音，低照明。
3、防治事故的方法：设置安全通道、采用安全的工作方法、消除不安全因素、时刻警惕和注意。请记住：没有一套规定能涉及所有领域，还有的可能与某些协议或文件相抵触，但有一点是不变的：问你的领导。
4、如果你不知道做某项工作的安全方法应向你的领导请教，注意他是怎么说的。
5、保持警惕，知道怎样应付紧急情况，记住灭火器、消防栓的位置，记住消防及紧急救援电话。
6、工作区内及工作时间内严禁喝酒。
7、发现不安全因素请马上向领导汇报。
8、帮助新工人或没有经验的工人，告诉他们那些是危险的，如何安全的工作。
9、通知所有可能因为你的工作而受伤的人。和他人一起工作，卸重物或做可能伤害他的事之前一定要通知他。在确信下面没有人之前不要向下扔任何物品。
10、公司范围内禁止打闹，嬉戏。
11、注意遵守任何警告。
12、穿和体的服装，尤其是在运动的机器周围，不要穿松松垮垮的衣服或戴首饰。
一三、学会用正确的方式提升重物：屈膝，保持背部直立，搬过重物品应在别人帮助下进行。14、不要跑，注意脚下，保持步幅，任何时候都要保持平衡。
一五、缺乏安全常识不能成为违章的借口。
16、对员工安全健康工作的有效管理，是减轻工作伤害、降低职业病发生率及相关费用至关重要。
17、领导应建立并保持一套适用于单位的系统的政策规定。帮助工人意识到工作中存在的危险，保护他们不受伤害。
一八、安全工作中最重要的因素是自己。执行安全规定与否由你决定—它们是为保护你制定的。任何类型的伤害、危险都应马上汇报。
避免火灾
1、火的常识
1）火的燃烧必备三个因素：可燃物、火种和空气（氧气），断其一点即可灭火。
2）火灾的类型：
最常见的火灾。火灾源为木头、纸、橡胶、塑料等。可用水、干粉、泡沫灭火器。
易燃气体、液体或甘油等。这类物品造成的火灾很难扑灭。需要用特殊的灭火器（干粉、泡沫）由易燃金属引起的火灾，如镁、钛、锆、钠等。由电路引起的火灾，扑救时必须先断电，后扑救。注意：好的工作环境可避免火灾、好的工作经验可避免火灾、好的工作习惯可避免火灾。
2、防火安全
每个人都应知道灭火器的确切位置，尤其是本人工作区附近的灭火器材。
万一发生火灾，不要紧张，首先应考虑人员安全，发出警报，待所有人员安全疏散后再抢救财产。
不要随意改装灭火器材，非灭火不要随意搬动。灭火器材附近必须保持清洁，不许堆放杂物。
应设置投放杂物的垃圾桶，碎屑杂物等随手丢进垃圾桶，消除火灾隐患。
油料搬运或暂时储存时应使用安全的容器盛放。
不要在易燃易爆物品、化学物品等存放区内吸烟。
使用气割或电焊工具时应有防护用品。不要用易燃易爆的危险品清洗零件或工具。
给车辆加油时储油桶应放在地上。而且加油时必须关闭引擎。
工作区不得有明火，保持工作场所干净整洁，物品存放有序，这样可以消除火灾隐患。
存放易燃品的容器应有明确标志，并注明其化学成分。使用便携式加热装置时必须远离易燃品。所有材料的存储、处理及堆放都必须考虑其化学特性。
了解你所接触的化学品，在火灾发生时给消防员以适当的提醒。
三，紧急出口
所有建筑物应建有紧急出口。出口应直接通往街道等开放的空间。
在危险地区或烟、火有可能堵塞出口的地方，应设有两个出口且距离较远。
紧急出口和通往出口的通道必须保持畅通无阻，任何时候都可通过。
供50 人出入或危险地区的紧急出口应向撤离方向打开。
出口应有明显标志，紧急出口的标志应与周围环境有明显区别。
“紧急出口”应高于6 英寸（一五2 毫米）的印刷体。不是出口但容易被认为是出口的门、通道等处，应标明“不是出口”或类似标志。
环境卫生
1、场所
（1）所有工作场所、通道、库房和办公室都应保持良好卫生，清洁有序。
（2）干净整洁的工作环境有助于减少火灾的可能性，降低事故发生率，因此请从自己做起，保持良好的工作环境。
（3）将材料码放整齐，按正确方法存放。
（4）木材上及开启的包装上的钉子应及时拔掉或砸弯。桶周围的钉子应在开盖时拔掉。
2、垃圾
（1）工作后应打扫卫生，将废弃物扔进垃圾桶。
（2）不用的水杯、废弃物等杂物应及时处理。
（3）所有的垃圾、固体、液体废料都应尽快清除，以避免危害健康或影响环境整洁。
（4）不得随意丢弃烟头、果皮、纸屑等生活垃圾等。
3、地板
（1）所有地板表面应保持清洁、干燥，并且无地脚螺钉、碎屑、松动板、坑或凸台。
（2）潮湿的工作场所，应保持地漏通畅，如有必要应为操作员提供临时地板、脚踏板、垫子或其他干燥的供站立的地方。
危险能源控制（上锁/加标签）
1、定义
上锁是防止能量从电源流入设备的一种方法，它通过把锁定装置（开关）安装在电源上，让使用该能源的设备无法运转。加标签是将标签放在能源上，标签是警告人们不要使用能源，而其本身不能达到阻止能源泄漏的目的。
2、能源动力部门应按标准做到：
制定书面能量管理文件，详细解释上锁/加标签的重要意义。对有关人员进行培训包括：如何关闭设备、如何隔绝设备、如何安装和拆除锁定装置、如何将储存的能量安全释放到零状态。对实际操作者的培训应包括：什么是危险能源、鉴别工作区内的能源、进行上锁、关闭、开启操作。
3、需要上锁的能源：电力装置、机动装置（滑轮、车轮、齿轮、车辆）、气动装置、液汽装置、液压、气压、热力（蒸汽或热水）、重力等。
4、能量意外泄漏的危害：意外启动、电冲击、致残或致死等。
5、需要上锁/加标签过程：关闭设备、隔绝设备、锁定装置的安装和拆除、将能量安全释放到零状态。
6、设备关闭和隔绝：通知所有有关人员马上进行上锁程序、找到设备所有电源，包括隐蔽的电源、如果设备有一处以上的电源，你必须确保知道机器及所有电源的位置。
7、锁定装置的锁定、开启：按照规定关闭设备、切断总闸、再将设备的开关打开以确保总闸确实已经关闭、试着将设备重新启动以确保能量以隔绝，然后再将开关扳回零位置、用你自己的锁锁定全部有关电源、检查锁定装置以保证设备无法启动。如果几个人共同用一台设备，则每个人都需有一把锁，当另一工人正在使用机器时可防止意外启动。如果所有能源都已锁定，应通知其他人员，通知的方法是在能源处加标签。进行维护保养工作前设备必须处于能量为零状态。打开阀门，放出系统内的气体或储存的高压液体，或用适用于公司设备的具体方法释放设备中的能量。检查机器，确保所有能量都已被释放。维修保养结束后，拿走所有工具，把保护装置放回原处。并撤掉标签、接通电源、启动设备。
工具设备
1、压缩气体
只能使用经有关部门认可的气瓶。气瓶只能按正确的方法搬运或滚动，不能拖、扔或用电磁铁、吊绳等搬运。（除非吊绳附有特为气瓶设计的托板）
所有气瓶都应被当作满的气瓶妥善处理。气瓶应在通风处存放，远离热源。如果存放在楼内，则应远离各种炉子、加热器，及油、锯屑、刨花等易燃物。
气瓶应稳妥的放在指定位置，远离电梯或过道，因为在这些地方气瓶容易被撞倒或被倒下的东西砸坏。在楼内不要将氧气瓶和乙炔或其他类的气瓶放的过近。如果气瓶存放于户外，应远离冰或积雪，如果周围气温较高，应避免阳光直射。
2、叉车
（1）叉车的使用规定
经过培训并经认可的人员方可驾驶叉车（驾驶证）。
不得使用带故障的叉车，无论何时出现故障都应停止工作直到修好为止。
除非工作条件不允许，否则高举的叉车都应有过头保护。
叉车装载的货物威胁到操作员时，应在叉车上安装过头保护装置。给卡车装货时，卡车不仅要制动，还应在后轮塞上楔子以避免其转动。
（2）叉车安全行驶规则：
右侧行驶、不超速行驶、与其他车辆保持三个车长距离、路口减速、人在车右侧。
不要在车上做危险动作、不要骑在车上、座位上或车背上、手臂不要伸出车外、面对叉车前进方向、任何时候都应知道你的车在何处。
注意头顶上的东西，在立体仓库作业必须戴安全帽、注意清理油污、注意光线变化、不要拖、拉货物、小心货物的边缘、往车上装卸货物时，用东西楔住车轮避免车子移动。
升降货物前，将车子停稳后再升降、确保叉车完全伸入货盘、不载超高货物。
确保货物平衡且稳定后再启动、不能搬动货盘已经损坏的货物，不要运送超过叉车的承载能力或不稳定货物。
（3）叉车的维修和保养，由于一个公司有不同厂家生产的不同型号的叉车，在驾驶前亲自检查一下是必要而且重要的。应进行检修后检修工应向操作者报告修理情况。不要使用不安全设备，是否为操作者安装安全防护装置，许多事故是由于操作者被装置绊倒或弹起造成给装置补充能量至
关重要。
（4）安全检查应做如下工作：
检查叉车制动装置、车盖及零件、轮子及轮胎、损坏或松动的零件、燃料、曲轴箱油位、散热器水位、空气滤清器、风扇皮带、液压油、电池和特殊型号的叉车要求的其他方面。
（5）操作者应在座位上检查：刹车、油压表、水温表、安培表
（6）启动后检查操纵，车轮转动应轻松自如，在停止前不能发出尖叫声、小时计、前灯、尾灯、警灯及其他灯、离合器、液压和其他控制。
（7）运货时让操作者将货物运到目的地，让工人进入车内并注意他们是否在启动叉车时进行必要的检查。
（8）如果工厂内有斜坡，操作者在上岗前应进行载货上下坡，让他们练习在拥挤的地段运货，帮助他们熟悉驾车环境。
（9）要提高操作者安全意识，应该引起操作者的重视从而减少由于他们疏忽而造成的材料浪费。
3、机器保护装置
（1）工人在操作机器时有可能被扎伤、夹伤或被旋转、飞溅出的零件伤害，则应在机器上安装保护装置，保护装置本身不得有造成人身伤害的可能。
（2）操作者的保护装置的作用是保护工人在操作进行过程中，身体任何部分都不会进入危险区域。（3）移动材料用的工具应有保护装置，以防工人把手放在危险位置。
4、电动工具
（1）使用电动工具时你必须做到：穿上合适的个人保护装置、按规程保养工具。使用工具所带的安全装置，这包括机器保险、手动开关、安全锁。正确的使用工具，配件应配套。
（2）电动工具伤害的两个来源：来自设备内部，例如电、叶片和其他运动部件。来自设备外部，例如飞溅物和火花。
3、一般安全规程：
（1）保持工作场地清洁。穿适当的工作服，摘下首饰。
（2）保持工具尖利、润滑（或其他保养）放在安全干燥处。
（3）定期检查你的工具，但不能使用你没有获得使用资格的工具。
（4）使用工具附带的安全装置，包括：支架（三脚架）、双倍绝缘和安全保险功能。
（5）确保机器的防护罩还在，使用安全眼镜，耳朵保护装置和适当的保护面罩。
（6）携带工具应握手柄，保持线路清楚松弛。选择大小适当的工具，包括所有附件。
个人安全防护
1、个人安全防护
对于一些有可能飞溅碎屑或液体，或可能产生强光的的特殊工作岗位，如电焊、磨削等，请戴上防护眼镜。
针对不同的工作岗位佩戴不同的防护手套和应穿安全鞋。
在距地面1.5 米或更高的地方工作应系安全带或其他类型的保护装置。
应按规定着装工作服，不得穿松松垮垮或不整齐的衣服上班。不得将锋利的工具放在衣兜内。
电动设备一定要有防护罩。如果设备维修需要取下防护罩，那么维修后设备启动前应将防护罩安装回正确位置。
2、眼的保护
（1）对于出现在下列场所的人必须进行适当的眼睛保护：
灰尘、粉末、烟、油雾（空气中非常小的颗粒）；飞溅物，也包括各类型的液体；强光，例如；电焊的电弧；辐射（热和光，光中包括一种新的危害—激光）；机械的刺激剂；多种危害的混合
这适合于管理者、负责人、来访者包括管理者和职员。
（2）保护的类型
每一种眼睛保护针对一种特殊的伤害。典型的眼睛保护包括：安全眼镜、防尘、面罩
（3）选择适当的眼镜
防尘镜、安全眼镜和面罩的选择应由专业人员进行。应买合适的眼睛保护器具。
（3）检验和保养
如果镜片脏的使你看不见东西，那么它对眼睛也不会有好的保护效果。通过脏镜片看东西不仅会引起眼睛紧张，而且工人经常会以此为原因不进行眼睛保护。保护眼睛最重要的一点是消除工作场所的危害。
（4）焊接、切割操作必须进行眼睛保护
3、脚的保护
（1）对脚有危害的情况包括：
利物或重物落在脚趾上或脚面上。挤压—脚或脚趾被两件物品挤压或被物体碾过。戳刺—锋利的物品划破脚底。触电—与输电线或其他设备接触使脚遭受电击。滑倒—在水、油或化学品表面打滑或跌倒。化学品—化学品或溶剂将一般的鞋腐蚀并对脚造成伤害。温度—绝热或通风造成的太热或太冷对脚造成的伤害。长期潮湿还会使脚感到不适和感染。
4、手的保护
（1）对手较为常见的伤害来源于：机械，包括：切割、冲压、碾或擦伤。过冷或过热。电击或烧伤。化学品或病菌对皮肤的刺激，常称为“接触性皮炎”。
（2）错误保护的危险
使用错误的保护装置可能比不用更糟，因为在没有保护时你至少会更注意些。
（3）保护器材类型
手套是最常见的保护品。但使用任何一种手套工作或接近机械时都应特别注意，因为手套本身并不能消除危险。工程控制是最好的保护。先进的工艺、科学的防护装置是我们追求的目标。
五，防止打滑、磕绊、摔倒
（4）打滑、磕绊、摔倒的原因
摩擦力—阻止两个相对运动物体之间的一种阻碍。例如两脚与路面之间的力。
动量—速度与质量的速度，也就是说相同质量的物体以较高的速度运动比以较低的速度运动有更大的能量。
引力—当你摔倒时，这是一个推动力，因此很重要的一点是保持力的平衡以使你不致摔倒。（5）减少打滑、磕绊、摔倒的方法
安全行走的技巧，如果你必须要走在一个潮湿的表面，甚至只是通过停车场到工作间，也应小步轻轻的走。清除地面水迹。别让车间地板上或靠近机械的地方有油脂。
（6）减少打滑、磕绊、摔倒的工作规程
预先查看你将搬运的重物。确信光线适当。
保持工作场地的工件摆放有序，无杂物。做出明显的分界线将工作区与通道分开
通道和其他通过区的通畅。不从任何高台上跳下，如叉车、站台或升降机
报告所有这些问题，包括：地毯不平、楼梯或栏杆有裂纹。在任何时候保持平衡
六，梯子使用
使用真正的梯子，决不能用箱子、椅子或工作台代替梯子，使用前检查梯子，不能用没有梯级或有其他问题的梯子。当你登梯子时，应面对梯子使用两手，用升降机为你输送材料和工具
保持重心靠近梯子，调整梯子的位置，不要过高、不能多人同时用一台梯子和站在伸展性梯子的顶部。如果你不用梯子，不要离梯子太近，以免物体落下或梯子不平衡
9001：2000基础知识
一、9000的由来
任何标准都是为了适应科学、技术、社会、经济等客观因素发展变化的需要而产生，9000亦是如此。
科学技术的进步和社会的发展，使顾客需要把自己的安全、健康、日常生活置于“质量大堤的保护之下”；企业为了避免因产品质量问题而巨额赔款，要建立质量保证体系来提高信誉和市场竞争力；世界贸易的发展迅速，不同国家、企业之间在技术合作、经验交流和贸易往来上要求有共同的语言、统一的认识和共同遵守的规范。现代企业内部协作的规模日益庞大，使程序化管理成为生产力发展本身的要求。这些原因共同使9000标准的产生成为必然。
1979年组织成立质量管理和质量保证技术委员会176，专门负责制定质量管理和质量保证标准。
1979年英国标准协会向组织提交了一份建议，倡议研究质量保证技术和管理经验的国际标准化问题。同年批准成立质量管理和质量保证技术委员会176，专门负责制定质量管理和质量保证标准。176主要参照了英国5750标准和加拿大299标准，从一开始就注意使其制定的标准与许多国家的标准相衔接。
9000的诞生
人们并未等太长时间，在各国专家努力的基础上，国际标准化组织在1987年正式颁布了9000系列标准(9000~9004)的第一版。9000标准很快在工业界得到广泛的承认，被各国标准化机构所采用并成为标准中在国际上销路最好的一个。截止1994年底已被70多个国家一字不漏地采用，其中包括所有的欧洲联盟和欧洲自由贸易联盟国家、日本和美国。有50多个国家建立了国家质量体系认证/注册机构，开展了第三方认证和注册工作。有些国家，等待注册的公司队伍如此之长，要等上几个月甚至1年才能得到认证。9000标准被欧洲测试与认证组织作为开展本组织工作的基本模式。欧洲联盟在某些领域如医疗器械的立法中引用9000标准，供应商在某些领域必须取得9000注册。许多公司得出的结论是，要想与统一起来的欧洲市场做生意，取得9000注册是绝对有好处的。许多国家级和国际级产品认证体系如英国标准化协会的风筝标志、日本标志都把9000作为取得产品认证的首要要求，把9000结合到产品认证计划中去。
中华人民共和国国家标准 19001-2000
质量管理体系——要求9001:2000
代替19001-94
前言
国际标准化组织（）是由各国标准化团体（成员团体）组成的世界性的联合会。制定国际标准工作通常由的技术委员会完成。各成员团体若对某技术委员会确定的项目感兴趣，均有权参加该委员会的工作。与保持联系的各国际组织（官方的或非官方的）也可参加有关工作。与国际电工委员会（）在电工技术标准化方面保持密切合作的关系。
国际标准是根据／导则第3部分的规则起草的。
由技术委员会通过的国际标准草案提交各成员团体投票表决，需取得了至少3／4参加表决的成员团体的同意，国际标准草案才能作为国际标准正式发布。
本标准中的某些内容有可能涉及一些专利权问题，这一点应引起注意，不负责识别任何这样的
专利权问题。
国际标准9001是由／176／2质量管理和质量保证技术委员会质量体系分技术委员会制定的。
由于9001已作了技术性修订，9001第三版取代第二版（9001：1994）。9002：1994和9003：1994的内容已反映在本标准中，故本标准发布时，这两项标准将作废。原已使用9002：1994和9003：1994的组织只需按第1.2条的规定删减某些要求，仍可以使用本标准。
本标准的名称发生了变化，不再有“质量保证”一词。这反映了本标准规定的质量管理体系要求包括了产品质量保证和顾客满意。
本标准的附录A和附录B都是提示的附录。
0 .1引言
总则
采用质量管理体系应该是组织的一项战略性决策。组织的质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体的目标、所提供的产品、所采用的过程以及组织的规模和结构的影响。本标准无意统一质量管理体系的结构或文件。
本标准所规定的质量管理体系要求是对产品要求的补充。“注”是理解和澄清有关要求的指南。
本标准能用于内部和外部（包括认证机构）评价组织满足顾客、法律法规和组织自身要求的能力。
本标准的制定已经考虑了19004-2000中所阐明的质量管理原则。
0.2过程方法
本标准鼓励在制定、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求，增强顾客满意。
为使组织有效运行，必须识别和管理众多相互关联的活动。通过利用资源和管理，将输入转化为输出的一项活动，可以视为一个过程。通常，一个过程的输出可直接形成下一过程的输入。
组织内过程系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为“过程方法”。
过程方法的优点是对过程系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。
过程方法在质量管理体系中应用时强调以下方面的重要性：
a)理解和满足要求；
b)需要从增值的角度考虑过程；
c)获得过程业绩和有效性的结果；
d)基于客观的测量，持续改进过程。
图1所反映的基于质量管理体系的过程模式展示了4－8章中所提出的过程联系。这种展示反映了在规定输入要求时，顾客起着重要的作用。顾客满意的监视需评价顾客对组织是否满足其要求的感知的相关信息。该模式虽覆盖了本标准的所有要求，但却未详细地反映各过程。
注：此外，称之为“”的方法可适用于所有过程。模式可简述如下：
P－策划：根据顾客的要求和组织的方针，建立提供结果所必要的目标和过程；
D－做：实施过程；
C－检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；
A－行动：采取措施，以持续改进过程业绩。
与19004的关系
19001-2000和19004-2000已制定为一对协调一致的质量管理体系标准，这两项标准相互补充，但也可单独使用。虽然两项标准具有不同的适用范围，但具有相似的结构，以有助于他们作为协调一致的一对标准的应用。
19001-2000规定了质量管理体系要求，可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的。在满足顾
客要求方面，19001-2000所关注的是质量管理体系的有效性。
与19001-2000相比，19004-2000对质量管理体系更宽范围的目标提供了指南。除了有效性，该标准还特别关注持续改进一个组织的总体业绩与效率。为最高管理者希望通过追求业绩持续改进而超越19001-2000要求的那些组织，19004-2000推荐了指南。然而，19004-2000无意用于认证或合同目的。
0.3 与其他管理体系的相容性
为了使用者的利益，本标准与24001-1996相互趋近，以增强两类标准的相容性。
本标准不包括针对其他管理体系的特定要求，例如环境管理、职业健康与安全管理、财务管理或风险管理有关的特定要求。然而本标准使组织能够将自身的质量管理体系与相关的管理体系要求结合或一体化。组织为了建立符合本标准要求的质量管理体系，可能会改变现行的管理体系。图1 过程方法模式
1范围
1.1 总则
本标准为同时有下列需求的组织规定了质量管理体系要求：
a) 需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品；
b) 通过体系的有效应用，包括持续改进体系的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。
注：在本标准中，术语”产品”仅适用于提供的预期产品，不适用于非预期的副产品。
1.2 应用
本标准规定的所有要求是通用的，意在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。
当本标准的任何要求由于组织及其产品的特点而不适用时，可以考虑进行删减。
除非删减仅限于第7章中那些不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力或责任的要求, 否则不能声称符合本标准。
2 引用标准
通过在本标准中的引用，下列标准包含了构成本标准规定的内容。对版本明确的引用标准，该标准的增补或修订不适用。但是，鼓励使用本标准的各方探讨使用下列标准最新版本的可能性。19000-2000 质量管理体系—基础和术语(9000:2000)
3 术语和定义
本标准采用19000-2000给出的术语和定义。
本标准描述供应链所使用的以下术语经过了更改，以反映当前的使用情况：
供方组织顾客
本标准中的术语“组织”用以取代19001-1994所使用的术语“供方”，术语“供方”用以取代术语“分承包方”。
本标准中所出现的术语“产品”，也可指“服务”。
4. 质量管理体系
4.1 总要求
组织应按本标准的要求建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进。
组织应：
a) 识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用（见1.2）；
b) 确定这些过程的顺序和相互作用；
c) 确定为确保这些过程的有效运作和控制所需的准则和方法；
d) 确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运作和监视；
e) 测量、监视和分析这些过程；
f) 实施必要的措施，以实现对这些过程所策划的结果和对这些过程的持续改进。
组织应按本标准的要求管理这些过程。
注：上述质量管理体系所需的过程应当包括与管理活动、资源提供、产品实现和测量
有关的过程。
针对组织所外包的任何影响产品符合性的过程，组织应确保对其实施控制。对此类外包过程的控制应在质量管理体系中加以识别。
4.2 文件要求
4．2．1 总则
质量管理体系文件应包括：
a) 形成文件的质量方针和质量目标声明；
b) 质量手册；
c）本标准所要求的形成文件的程序；
d) 组织为确保其过程有效策划、运作和控制所需的文件；
e）本标准所要求的质量记录（见4.2.4）。
注：1．本标准出现“形成文件的程序”之处，即要求建立该程序，形成文件，并加以实施和保持。
2．不同组织的质量管理体系文件的详略程度取决于：
a) 组织的规模和活动的类型；
b) 过程及其相互作用的复杂程度；
c) 人员的能力。
3．文件可采用任何形式或类型的媒体。
4.2.2 质量手册
组织应编制和保持质量手册，质量手册包括：
a) 质量管理体系的范围，包括任何删减的细节与合理性（见1.2）；
b) 为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用；
c) 质量管理体系过程的相互作用的表述。
4.2.3 文件控制
质量管理体系所要求的文件应予以控制。质量记录是一种特殊类型的文件，应依据条款4.2.4的要求进行控制。
应编制形成文件的程序，以规定以下方面所需的控制：
a)文件发布前得到批准，以确保文件是充分的；
b)必要时对文件进行评审、更新并再次批准；
c)确保文件的更改和现行修订状态得到识别；
d)确保在使用处可获得有关版本的适用文件；
e)确保文件保持清晰、易于识别；
f)确保外来文件得到识别，并控制其分发；
g)防止作废文件的非预期使用，若因任何原因而保留作废文件时，对这些文件进行适当的标识。
4.2.4 质量记录的控制
应制定并保持质量记录，以提供质量管理体系符合要求和有效运行的证据。质量记录应保持清晰、易于识别和检索。应编制形成文件的程序，以规定质量记录的标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置所需的控制。
5 管理职责
5.1 管理承诺
最高管理者应通过以下活动，对建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性所作出的承诺提供证据：
a) 向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性；
b) 制定质量方针；
c) 确保质量目标的制定；
d) 进行管理评审；
e) 确保资源的获得。
5.2 以顾客为中心
最高管理者应以增强顾客满意为目标，确保顾客的要求得到确定并予以满足（见7.2.1和8.2.1）。
5.3 质量方针
最高管理者应确保质量方针：
a) 与组织的宗旨相适应；
b) 包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺；
c) 提供制定和评审质量目标的框架；
d) 在组织内得到沟通和理解；
e) 在持续适宜性方面得到评审。
5.1策划
5.1.1质量目标
最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标，质量目标包括满足产品要求所需的内容（见7.1）
a）质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。
5.1.2质量管理体系策划
最高管理者应确保：
a) 对质量管理体系进行策划，以满足质量目标以及条款4.1的要求。
b) 在对质量管理体系的更改进行策划和实施时，保持质量管理体系的完整性。
5.5 职责、权限和沟通
5.5.1 职责和权限最高管理者应确保组织内的职责、权限及其相互关系得到规定和沟通。
5.5.2管理者代表
最高管理者应指定一名管理人员，无论该成员在其他方面的职责如何，应具有以下方面的职责和权限：
a)确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；
b)向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；
c)确保在整个组织内提高对顾客要求的意识。
注：管理者代表的职责可包括与质量管理体系有关事宜的外部联络。
5.5.2 内部沟通
最高管理者应确保在组织内建立适当的沟通过程，并确保对质量管理体系的有效性进行沟通。
5.6 管理评审
5.6.1 总则
最高管理者应按计划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。评审应包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针和质量目标。
应保持管理评审的记录（见4.2.4）。
5.6.2 评审输入
管理评审的输入应包括以下方面的信息：
a)审核结果；
b)顾客反馈；
c)过程的业绩和产品的符合性；
d)预防和纠正措施的状况；
f)以往管理评审的跟踪措施；
g)可能影响质量管理体系的策划的变更；
改进的建议。
5.6.3 评审输出
管理评审的输出应包括与以下方面有关的任何决定和措施：
a)质量管理体系及其过程有效性的改进；
b)与顾客要求有关的产品的改进；
c)资源需求。
6 资源管理
6.1 资源的提供
组织应确定并提供所需的资源，以
a)实施、保持质量管理体系并持续改进其有效性；
b)通过满足顾客要求，增强顾客满意。
6.2 人力资源
6.2.1 总则
基于适当的教育、培训、技能和经历，从事影响产品质量工作的人员应是能够胜任的。
6.2.2 能力、意识和培训
组织应：
a)确定从事影响产品质量工作的人员所必要的能力；
b)提供培训或采取其他措施以满足这些需求；
c)评价所采取措施的有效性；
d)确保员工意识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标作出贡献；
e)保持教育、培训、技能和经历的适当记录（见4.2.4）。
6.3 基础设施
组织应确定、提供并维护为实现产品的符合性所需的基础设施。基础设施包括，如：
a)建筑物、工作场所和相关的设施；
b)过程设备，包括硬件和软件；
c)支持性服务，如运输或通讯。
6.4 工作环境
组织应确定和管理为实现产品符合性所需的工作环境。
7 产品实现
7.1 产品实现的策划
组织应策划和开发产品实现所需的过程。产品实现的策划应与质量管理体系其他过程的要求相一致（见4.1）。
在对产品进行策划时，组织应在适当时确定以下方面的内容：
a)产品的质量目标和要求；
b)针对产品确定过程、文件和资源的需求；
c)产品所要求的验证、确认、监视、检验和试验活动，以及产品接收准则；
d)为实现过程及其产品满足要求提供证据所需的记录。
策划的输出形式应适于组织的运作方式。
注1：对应用于特定产品、项目或合同的质量管理体系的过程（包括产品实现过程）和资源作出规定的文件可称之为质量计划。
2：组织也可将条款7.3的要求应用于产品实现过程的开发。
7.2 与顾客有关的过程
7.2.1 与产品有关的要求的确定组织应确定：
a)顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求；
b)顾客虽然没有规定，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求；
c)与产品有关的法律法规要求；
d)组织确定的任何附加要求。7.2.2
与产品有关的要求的评审
组织应评审与产品有关的要求。
评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺之前进行（如：提交标书、接受合同或订单及接收合同或订单的更改），并应确保：
a)产品要求得到规定；
b)与以前表述不一致的合同或订单的要求已予解决；
c)组织有能力满足规定的要求。
评审结果及评审所引发的措施的记录应予保持（见4.2.4）。
若顾客提供的要求没有形成文件，组织在接收顾客要求前应对顾客要求进行确认。
若产品要求发生变更，组织应确保相关文件得到修改，并确保相关人员知道已变更的要求。
注：在某些情况中，如网上销售，对每一个订单进行正式的评审可能是不实际的，而代之评审有关的产品信息，如产品目录、产品广告内容等。
7.2.3 顾客沟通
组织应对以下有关方面确定并实施与顾客沟通的有效安排：
a)产品信息；
b)问询、合同或订单的处理，包括对其的修改；
c)顾客反馈，包括顾客投诉。
7.3 设计和开发
7.3.1 设计和开发策划
组织应对产品的设计和开发进行策划和控制。
在进行设计和开发策划时，组织应确定：
a)设计和开发阶段；
b)适合每个设计和开发阶段的评审、验证和确认活动；
c)设计和开发的职责和权限。
组织应对参与设计和开发的不同小组之间的接口实施管理，以确保有效的沟通，并明确职责分工。
策划的输出应随设计和开发的进展，在适当时予以更新。
7.3.2 设计和开发输入
应确定与产品要求有关的输入，并保持记录（见4.2.4）。这些输入应包括：
a)功能和性能要求；
b)适用的法律法规要求；
c)适用时，以前类似设计提供的信息；
d)设计和开发所必需的其他要求。
对这些输入的充分性应进行评审。要求应完整、清楚，并且不能自相矛盾。
7.3.3 设计和开发输出
设计和开发的输出应以能够针对设计和开发的输入进行验证的方式提出, 并应在放行前得到批准。
设计和开发输出应：
a)满足设计和开发输入的要求;
b)为采购、生产和服务提供适当的信息；
c)包含或引用产品接收准则;
d)规定对产品的安全和正常使用所必需的产品特性。
7.3.4 设计和开发评审
在适宜的阶段，应对设计和开发进行系统的评审，以便：
a)评价设计和开发的结果满足要求的能力；
b)识别任何问题并提出必要的措施。
评审的参加者应包括与所评审的设计和开发阶段有关的职能的代表。评审结果及任何必要措施的记录应予保持（见4.2.4）。
7.3.5 设计和开发验证
为确保设计和开发输出以满足输入的要求，应对设计和开发进行验证。验证结果及任何必要措施的记录应予保持（见4.2.4）。
7.3.6 设计和开发确认
为确保产品能够满足规定的或已知预期使用或应用的要求，应按所策划的安排（见7.3.1）对设计和开发进行确认。只要可行，确认应在产品交付或实施之前完成。确认结果及任何必要措施的记录应予保持（见4.2.4）。
7.3.7 设计和开发更改的控制
应识别设计和开发的更改，并保持记录。在适当时，应对设计和开发的更改进行评审、验证和确认，并在实施前得到批准。设计和开发更改的评审应包括评价更改对已交付产品及其组成部分的影响。
更改评审结果及任何必要措施的记录应予保持（见4.2.4）。
7.4 采购
7.4.1 采购过程
组织应确保采购的产品符合规定的采购要求。对供方及采购的产品控制的类型和程度应取决于采购的产品对随后的产品实现或最终产品的影响。
组织应根据供方按组织的要求提供产品的能力评价和选择供方。应制定选择、评价和重新评价的准则。评价结果及评价所引发的任何必要措施的记录应予保持（见4.2.4）。
7.4.2 采购信息
采购信息应表述拟采购的产品，适当时包括：
a) 产品、程序、过程和设备批准的要求：
b) 人员资格的要求；
c) 质量管理体系的要求。
在与供方沟通前，组织应确保规定的采购要求是充分的。
7.3.3 采购产品的验证
组织应建立并实施检验或其他必要的活动，以确保采购的产品满足规定的采购要求。
当组织或其顾客拟在供方的现场实施验证时，组织应在采购信息中对拟验证的安排和产品放行的方法作出规定。
新员工入职培训教材文件
ＸＸＸ有限公司新职员入职培训教材 3 / 1
（更新日期：2015年5月6日）3 / 1
目录 第一章.........................................................公司简介. (1) 第二章.........................................................公司宗旨. (1) 第三章................................................... ............................. 应聘要求….1-3 第四章................................................... ..............................生活相关….3-4 第五章………………………………………………….收费项目…4-4 第六章………………………………………………….部门分配与工作安排4-4 第七章………………………………………………….培训规定5-5 第八章………………………………………………….试用期与固定期限5-6
第九章………………………………………………….厂纪厂规6-8 第十章…………………………………………………考勤制度8-9 第十一章………………………………………………安全生产9-10 第十二章………………………………………………产品质量保证10-10 第十三章………………………………………………职业道德11-11 第十四章………………………………………………休假治理制度11-13 第十五章………………………………………………薪资福利与工作时刻13-14 第十六章………………………………………………职员投诉举报14-15 第十七章………………………………………………职员奖惩规定15-19 第十八章………………………………………酒精、药品、毒品
新员工培训与考核方案
word格式新员工培训及考核
目录 1、培训目的 (1) 2、计划达成目标 (1) 3、培训程序 (2) （1）到职前 (2) （2）岗前培训 (2) （3）到职后 (3) 4、培训内容 (4) （1）入职培训 (5) （2）基础培训 (5) （3）系统培训 (5) （4）产品培训 (5) （5）方案设计培训 (5) （6）工程施工培训 (6) （7）开通测试培训 (6) （8）市场培训 (6) 5、培训考核 (6) 6、培训反馈..................................................................................... 错误！未定义书签。 7、培训教材 (8) 8、培训实施方案 (8) 9、相关部门辅助工作....................................................................... 错误！未定义书签。 10、培训所需表格............................................................................ 错误！未定义书签。
1、培训目的 公司聘用的员工从社会人转变为企业人的过程，对应届毕业生而言，让其对即将投身的职业社会有一个深刻的理解，实现自身角色的转变。新进员工通过逐渐熟悉、适应企业环境和文化，明确自身角色定位，规划职业生涯发展，不断发挥自己的才能，从而推动企业发展，对企业来讲，在培训期间让新员工感受到企业的价值观和核心理念，管理方式，有助于影响员工日后工作的态度、绩效和行为等。帮助员工更快适应环境和新的工作岗位。同时观察培训期间新员工的表现， 通过培训考核来提高公司招聘的效度。 2、计划达成目标 新员工通过岗前应用技术培训及考核后，应具备一定理论基础和实践能力， 具备一定分析问题和解决问题的能力，可以直接适应工作岗位的要求。 具体应达成的目标如下： 了解公司历史、企业文化、员工福利及相关规定； 了解公司相关工作岗位情况及公司的期望 掌握移动通信的相关基础知识 掌握FTTH（fiber to the home）相关知识 掌握ODN（Optical distribute network）工程相关知识 掌握各类直放站设备原理、组成、应用等相关知识 掌握直放站和室内分布工程的相关知识 掌握直放站和室内分布方案设计的相关知识 掌握测试手机、软件及常用仪器仪表的使用 掌握直放站和室内分布工程的开通方法 能够独立完成小型、中型室内分布方案和室外直放站方案的设计 能够独立解决简单的工程故障
新员工培训心得体会总结范文5篇
新员工培训心得体会总结范文5篇 新员工培训心得总结：篇一 为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地在上周星期天进行了第一次的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加培训的人员都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为会议做准备。 这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍，然后x总还特地讲了整合营销传播的内容，下午大家一起看了新员工入职培训视频，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的整合营销传播方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。 这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、什么是整合营销传播、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的
开展以及个人的发展都是非常有好处的。 在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热的心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在创意部的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些东西，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。 在专业方面，广告行业最注重的是实践和传播效果，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识，而且要对市场有着准确的把握和分析能力。公司在媒体以及电视节目方面有着很大的优势、但是相对于综合型的广告公司来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的传播的效果往往又决定于市场的反应，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好媒介资源去传播、更需要的是以一个整体的眼光来看待传播，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能以市场的眼光来思考品牌传播，从而能更好的为客户服务，公司员工的知识层面也会更加全面。
入职指引新员工入职培训教材
（入职指引）新员工入职培 训教材
新员工培训资料 壹、你选择的是壹份什么样的工作 1、市场繁荣 据煤炭行业发展规划关联内容，“十壹五”期间，我国将新建煤矿3亿吨左右，其中投产2亿吨。国家将于“十壹五”期间，对煤炭行业的工业结构进行调整，大力整合、改造、关闭小煤矿，同时适度加快大型煤炭基地的建设，开工壹批现代化大型煤矿、置换落后的生产能力。 “十壹五”期间煤炭行业现代企业制度要进壹步得到完善，大型煤炭企业集团基本形成，到2010年要形成5~6个亿吨级生产能力的特大型企业集团，5~6个5000万吨级生产能力的大型企业，产量将占全国煤炭总产量的60%左右。通过新建和老矿井技术改造全国将建成300处高产高效矿井，高产高效矿井产量将占全国总产量的50%左右。 同时，国家将建设神东、晋北、晋东、蒙东(东北)、蒙西、云贵、河南、鲁西、晋中、俩淮、黄陇(华亭)、冀中、宁东、陕北等14个大型煤炭基地，这些基础的储量，占全国储量的70%之上，作为煤炭供应规划和建设的核心。 初步预测全国煤炭需求量：2010年为25亿~27亿吨、2020年为30亿~32亿吨，均占能源需求总量的60%之上。到2020年，新建和于建的国有煤矿的生产能力约为7.1亿吨。如果届时中国小煤矿的产量仍保持目前的6亿吨，按需求预测的高端方案，未来20年中国需新增煤矿产能17亿吨，年均8500万吨；按需求预测的低端方案，未来20年中国需新增煤矿产能13亿吨，年均6500万吨。 2、现有煤矿设备落后
2005年煤炭产量达21亿左右，创历史最高水平。我国的煤炭产量已是世界第壹位，是煤炭生产大国，当下我国煤炭工业已具备了设计、施工、装备及管理千万吨露天煤矿和大中型矿井的能力，其中，现代化综采设备、综掘设备和大型高效露天剥、采、运、支成套设备于大中型煤矿大量使用。 但从另壹方面来说，我国煤炭开采技术装备总体水平比较低，煤炭生产技术装备是机械化、部分机械化和手工作业且存的多层次结构。全国煤矿中非机械化采煤占60%。大中型国有重点煤矿装备水平较先进，但设备老化程度较大；小型矿井生产技术装备水平极低，煤矿生产工艺落后，作业人员过多、效率低。 近俩年，国有煤矿连续紧张生产的矿井占到总量的50%，矿井主要生产设备严重老化，超期服役的占30%~40%，部分乡镇煤矿设备简陋、生产条件差，有的根本没有机械设备，仅为人工开采，不符合有关煤炭法规要求。 3、煤矿采掘设备是发展重点 “十壹五”期间，国家将建成140个高效安全现代化矿井，国家将加大煤矿建设项目的支持力度，建设17个煤炭项目，由国家开发银行出具贷款承诺，准备将100多个普采工作面升为高档普采工作面。这样，中国大型煤矿采掘机械化程度将达到95%，中型煤矿的机械化程度将达到80%之上；大型煤矿国内先进水平装备率达到20%，国际先进水平装备率达到6%，中型煤矿国内先进水平装备率达到10%。大型煤矿机械化、半机械化程度达30%之上。 煤炭需求的急剧增长对以下六大煤矿采掘机械提出了新要求。
公司新员工培训教材
前言 这是依照以往的培训经验及要点总结出来，同时参考了大量的资料.因此对每位受训者来讲是一本专门好的参考资料，能专门好地关心每位受训者更好地、更快地适应,并投入到我们肯德基大伙儿庭中来。希望每位受训者能认真地阅读，并及时抄入要点，假如有疑问，可及时地问训练员。 但请注意，此笔记本属训练员所有，不可将其带至家中抄袭，需在店内完成，并请认真地爱护它！同时也提醒训练员-----此笔记的宗旨:是齐全且精练,是为新生服务的!关于训练员来讲,为了更好的带训,还应阅读营运标准手册--机器篇,产品篇,服务篇,服务组训练手册.提升理论知识,使自己真正的做到知其然,知其因此然. 公司政策 1 / 74
关于每位新进职员，需熟读公司政策，以免造成不必要的苦恼，这也是一项公司规定，请努力遵循。 一、公司对每位职员的仪容仪表要求： 1．着标准的全套制服、名牌、帽子、皮鞋（需黑色平跟包头皮鞋）、平坦且洁净。 2．不可涂指甲油，不留长指甲。 3．头发整齐清洁，勿落在脸和肩上。 4．工作时帽子应洁净并配戴整齐。 5．男同仁胡子修剪整齐，不可留全胡。 6．不可大声喧哗、嘻笑。 7．言行举止应表现出愉快，殷勤而有礼，女同仁适宜淡妆。 8．男职员要穿黑袜子，女职员可穿肉色袜子。 二、需知店内不可做的事 1．职员不可私自接听电话
2．不可擅自进入经理办公室及干货间 3．不可穿着工作服在店外吸烟，在店内需着整套制服。 4．不可穿拖鞋进入店中，不可着便服进入任何工作站。 5．不可私自拿取店中的物品（如餐盘垫子，啤酒杯等）。 6．不可在工作站中讲方言。 三、在店中需知的几项要点 1．6-2-1原则：所有产品都需离地6英寸，离墙2英寸，间隔1英寸。2. 餐厅中任何食品须离地15公分. 3．FIFO：先进来的产品必须先使用和先出售，以确保产品在保质期内得到使用。 4．TLC：确实是对所有设备应小心、爱护,认真。 5．另外还应做到：随手关门、关灯，节约资源及随手清洁，生熟分开，清洁工具要定位，不可混用。 6．随手清洁：整个工作站的清洁，任何设备、工具的使用原则：谁使 3 / 74
活动方案之新员工培训方案设计
活动方案之新员工培训方案设计 1
新员工培训方案设计 【篇一：设计院新员工入职培训计划(方案)】 人力资源是当代企业重要战略资源，有效培养、运用、挖掘人力资源是企业在未来激烈市场竞争中生存和发展的关键要素。而企业新员工作为这一资源的源头，必须加以有效的控制和引导，放能使其成为企业发展重要推动力。为达成这一目标，特制订本培训方案。 一、培训目的 （一）为新员工提供准确的岗位信息，明确自身工作职责和内容；（二）促使新员工知晓、明确岗位工作流程，快速进入工作角色，承担工作任务； （三）向新员工传输院企业文化，使其快速融入企业工作氛围，减少入职初期紧张情绪，找到企业归属感； （四）向新员工展示岗位远景规划，给予员工工作信心，促进员工明确发展路径，梳理发展目标。 二、培训的基本流程 反馈、入档 三、培训组织架构：
所主任工程师是培训的直接协调人，负责制定员工培训方案，审定员工培训计划，审定内部导师，并组织培训； 外部导师是铁路所聘请的外部培训人员，包括院相关领域的专业人士，监管机构领导，主要作用为推动业务的开展，使员工明确相关结构对岗位基本要求； 内部导师是由本专业高级工程师担任，明确院各种基础内容，有着熟练的业务经验，并具备较好表示能力的员工 四、培训内容及方式（一）培训内容 培训内容主要包含：基本知识培训与专业知识培训,见习生严格按主专业和辅专业两个方向进行培训。每个专业方向都为见习生指定一个主专业方向导师；并请各专业老师负责各见习生辅专业知识学习。期限为一年。 1、基本知识培训： 本部分主要内容分为以下几点： 院发展简介：介绍院发展历史，使新员工能够充分领会院发展的历程，对院经营历史有所了解和掌握，明确各单位工作职责和内容；院管理制度：介绍院各项主要管理制度的主要内容，了解院对员工的基本要求和各项工作管理办法；
新员工入职培训工作总结报告
新员工入职培训工作总结报告 新员工入职培训工作总结报告 人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态，我们加入了杭州奥特品牌莱特直销广场这样一个充满生机活力的团队中，开始了我们的一个新的征程，也是在这样的一个全新的开始中，迎来了维持四天的新员工培训。这次培训的内容主要有团队拓展训练、企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等，虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的几天经历中，我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我们受益非浅、深有体会。 一是要加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。在培训学习中，我们深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中，无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必须沟通，只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，进步更快。 二是从改造自己入手，适应企业生存环境。当我们进入公司的第一天，我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工，我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己，当然改造的不仅仅是知识结构，还有素质和道德等方面的改造，因为德才兼备才是人才。
三是从细微工作入手，积极调整个人心态。从学校到企业，环境变化非常大，所接触的人和事物一切都是新的，我们都需要时间来适应，公司聘用了我们，在某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我们要低调，要实干，要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，同时应该接受并保持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，因为细节决定成败。 以上是我们在这次培训中得到的一点体会，在此非常感谢公司领导给了我们新员工的这次培训，我们会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去，同时在把自己优越的方面展现给公司外，我们还会时刻保持高昂的学习激情，不断地补充知识和努力改变自己的不足，使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最后我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理；和我们一起奋进，去感受成功后的自豪；让我们齐心协力，为杭州奥特莱特品牌直销广场更辉煌的明天而奋斗。
广西xx食品工业有限公司新员工培训教材(doc6).doc
新员工培训教材 1.0 公司及公司产品简介: 公司是从事农副产品生产、加工、出口的外商独企业。主要生产、加工的 蔬菜有生姜、黄瓜等品种；产品出口日本、美国、加拿大国家；我公司高度注重产品品质，所出口的产品在国际市场上供不应求，深受客户的欢迎。 因此新员工一定要进行上岗前的专业知识、实际操作技能培训。 2.0 生姜的生产，加工技术及工艺流程图: 2.1 生姜简介: 生姜属姜科、姜属，多年生草本植物；在我国作为一年生作物栽培。生姜 原产于中国、印度等热地区，现在以中国、日本、泰国、马来西亚等国家的栽培面积较大，欧美栽培较少。生姜营养丰富，含有糖、淀粉、纤维素、 蛋白质、氨基酸、维生素C等营养成份。在医药上，生姜是很好的中药材, 具有健胃、祛寒、发汗、解毒、镇吐等功效；在美容上，生姜还能去除人体内衰老因素一一自由基；使人能抗衰老，青春永驻。正因为生姜具有如 此多的功效，所以生姜制品在日本、韩国、欧美等国际市场上需求量很大，极受欢 迎。因此要求生产加工人员一定要熟悉客户需求，熟练掌握加工技 术。 2.2 生姜的贮存技术: 2.2.1 生姜原料进厂后的选别验收: 根据客户对产品的品质要求，合格的生姜原料的检验标准如下: 2.2.1.1姜体健康，未感染姜瘟病菌及其它病变。（若检出病姜，100%为不合格 退还供应商） 2.2.1.2姜体肥胖、姜头疏、姜头直径3cm以上为佳品；具体验收标准：肥胖程 70%以上，圆头占90%以上。 2.2.1.3姜体光滑，呈淡黄色，上部鳞片呈淡红色为品佳；要求姜体无粗皮、无 花皮、无黑头、无青头、无干皮、无烂头、无虫洞、无线虫肿瘤、无机械
伤害、无黑斑。具体检验标准为:色泽新鲜占90%以上，黑头姜、烂头姜 的比例不得超过4%，干皮姜的比例控制在8%以下，黑斑点的姜的比例控 制在8%以下，粗皮姜、花皮姜、青头姜、虫洞姜各自比例不能超过姜块 面积的10%，对霉变姜，线虫肿瘤姜，则必须100%地把疾变部分除去，且 保证姜块成型，方可成为合格原料。 2.2.2 生姜的休眠期贮存: 生姜刚收获后，伤多，呼吸作用旺盛，且不具备周皮, 没有完好的保护组织，极易被腐烂病菌侵染而腐烂。因此，不宜马上加工出口，而是依据其生理活动周期，让其伤 口自然愈合，形成拟木栓形成层。此休眠期最少 20 天，正常应为30 天。 2.2.2.1 生姜贮存作业指导书： A、分级：v 中国最大的资料库下载 经过检验合格的原料，依重量的大小分级贮存；一般分为: 3L: 350克以 上/ 块；2L: 250 克一350 克/ 块；L: 150 克一250克/块。 装箱：分级后应装箱贮存，先在大木箱内放好2个大塑料袋；黑袋在外层，白袋在内层；然后在内袋底部均匀放入10cm左右厚的干净细沙，小心的把姜 放入木箱内，摆放整齐，每二层姜加一层沙，加沙厚度为5cm左右，加沙 的作用是用来保湿及隔离病菌传染。在木箱上层齐木箱平，放姜停止，在最上层，再加沙10c m厚，然后用编织袋1条盖在木箱中央以利姜呼吸通 气，周围将2 条薄膜卷起来，用砂压住。 C、恒温库贮存: 将放满生姜的木箱运入恒温库内13度贮存。 2.3 生姜的加工技术 2.3.1 起原料: 经过休眠期的生姜,可以拿来加工产品了, 工人小心的从木箱中取出原料, 放在洗姜机上。 2.3.2 原料清洗
新员工培训方案设计.doc
新员工培训方案设计 第一章新员工培训设计方案前言为了满足公司以后的发展需要,我们需要打造一支高素质, 高效率,高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争力,特制定本方案。公司始终坚持?企业培训人才，人才成就企业?的发展战略，坚持?以需求为向导，以学员为中心，以技能为本位?的培训原则，分级、分类、分层组织开展各类教育培训，员工队伍的素质得到很大的提升，为公司的安全生产和实施可持续发展做了了重大贡献。我们知道轮船没有罗盘和航海图不可能完成远洋航行，企业要清晰把握成功经营的路径和致命黑洞、把握管理发展与竞争发展的蜕变路径才能摆脱宿命的阴影。企业成败的决定性力量是员工的素质。现代企业员工只有首先实现其自身素质的现代化，只有清晰把握工业化和国际化及知识经济背景下中西员工的具体素质差距，只有摒弃农耕、威权社会下的观念、心态、思维方式与品格特质，培养全新的顺应工业化与国际化背景下企业发展对现代员工的覌念结构、心态结构、思维方式结构与品格结构和自我更新能力的落地要求，并相应掌握卓越员工建立专家权威、管理权威和领导权威的知识与技能，才算真正掌握了个人命运的罗盘，掌握了个人素质蜕变的航海图；才能真正呈现出现代企业卓越的卓越员工的新型形象，才能在摆脱个人人生经营黑洞与宿命的同时，支持企业的永续经营和稳健发展。第二章培训目的本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业文化, 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础。一、从根本战略角度来说，满足公司长远的发展需要；二、从职位要求来说，满足职位要求，改进现有岗位的业绩；三、从员工角度来说，满足员工职业生涯发展的需要；四、从管理变革来说，改变员工对工作与公司的态度；五、持续不断的自我超越，打造职业品牌的竞争力。六、融入企业的团队文化，提高团队合作的凝聚力。新员工培训的收益使新员工了解企业的绩效需要团队力量，而不是个人的英雄主义，企业团队是一个链条，任何环节出现松动都会影响最终的成果，从而每名员工应以集体利益为先，全面配合团队工作，通过默契配合使团队发挥最大效应。新员工培训教程的目的在于帮助新员工尽快熟悉工作环境，认识公司文化，帮助员工提高个人素质，培养职业道德、敬业精神和团队意识，使员工由社会人成为公司职业人。新员工的培训内容一般首先要介绍公司概况，让新员工全面了解、认识公司，减少陌生感，增加亲切感和使命感。另一个重要的培训内容是新员工的职位说明及职业必备，要向新员工详细说明上的有关条款，并在规定的时间内让新员工掌握工作方法和工作技能，接受新员工提出的问题并给予必要指新员工培训教程是指给企业的新雇员提供有关企业的基本背景情况，使新员工了解所从事的工作的基本内容与方法，使他们明确自己工作的职责、程序、标准，并向他们初步灌输企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等等，从而帮助他们顺利地适应企业环境和新的工作岗位，使他们尽快进入角色。但是，很少会有公司会告诉新员工在公司中最应该注意的是什么。新员工的家长多半会告诉自己的孩子要少说话，多做事，好好表现等。但是这些忠告，对新员工来说并非最为重要。
新员工工作培训心得范文五篇
新员工工作培训心得范文五篇 心得就是工作或学习中的体验和领悟到的东西，亦可以称作心得体会。“心得体会”是一种日常应用文体，属于议论文的范畴。一般篇幅可长可短，结构比较简单。下面给大家整理的新员工工作培训心得范文五篇，希望大家喜欢! 新员工工作培训心得范文1 短短15天的岗前培训马上就要接近尾声了，这段时间的学习真的是让我受益匪浅，有成长的快乐，有丰收的喜悦，有不懂的遗憾，还有即将离别的不舍。这15天的学习真的给我太多的感受，这15天的学习让我一生都受用无穷。将成为我人生旅途中最宝贵的收获。 一、提高了思想认识，体会到计算机技术培训的重要性 通过本次学习，我体会到计算机培训势在必行，县委县政府及人力资源社会保障局对本次事业单位岗前培训是多么的重视，也充分体现了信息技术及计算机操作和使用的重要性。随着计算机使用不断深入，新的时代对事业单位工作人员提出了更高的要求，需要我们的新一代工作者要不断的学习培训，无论在什么工作岗位上，都需要新型的、专业化计算机网络的工作人员。不学习真的跟不上时代发展的潮流了。通过培训，为我指明了今后工作的方向，我对事业单位的性质、人事交往沟通和计算机运用等有了全新的认识。这样一个全方位的培训，使我的工作理念又一次得到提升， 二、时间紧，任务重
15天的时间，我们要学完“能胜任工作岗位需要”的学习任务，每天我的神经都处于紧张的状态中，大脑不停的转着，手也在不停地敲击着，忙得一点休闲的时间都没有，有时感觉到连喘息的时间都没有。可是大家的精神真的挺足，没有人说苦，没有人说累，只是感觉时间在飞逝着，太快了。如果能拉住时间的脚，大家一定会毫不犹豫地伸出手去。 三、通过学习知不足，促进步 1、通过学习，感觉到自己有太多的计算机的知识不懂，比如：程序操作、计算机理论……感受到不懂计算机，真的是太落后了，通过学习感受到自己又学到了很多的知识，在今后的学习中，我一定经常上机操作，争取早日驾驭电脑，学有所用。 2、通过学习，我体会到，我们原来在工作上多么的落后，网上平台真的挺好，学习起来很方便、很实用。这15天我们在网上交流、讨论、提交作业。浏览网页，阅读资料、观看案例、完成作业，在网络的海洋里，我们尽情的汲取着知识的甘露。感到一种前所没有的满足，这种满足是我们对知识的一种渴望。 3、通过15天的学习，我对计算机技术有了更深刻的认识，通过多媒体的操作，让我们有耳目一新的感觉，为我们今后的工作提供了方便，为我们的事业提供了丰富多彩的内容。从而让我们在工作岗位上更活力、更有新意，更能创造性的发挥我们的岗位能手。 4、通过15天的学习，我们结识了很多的伙伴，我感受到我离这些同伴的距离太远了，不学习真的落后了。这15天，大家取长补短，
新员工培训教材手册(最终版)
新员工培训手册 山东鲁能智能技术有限公司SHANDONG LUNENG INTELLIGENCE TECHNOLOGY CO.,LTD. 2007．7
选择鲁能智能 品味职业人生 前言 鲁能智能公司全体员工欢迎您的加盟！ 随着鲁能智能事业的发展，不断有新鲜血液充实进来，给公司带来了勃勃 生机与活力，持续地推动了我们事业和谐稳健发展。 鲁能智能公司雄厚的电力技术专业背景和深厚的电力行业背景，清晰的产 权结构和现代化的经营管理理念，奠定了鲁能智能坚实的发展基础；卓越的管 理模式，系统的管理体系，规范的行为方式，昭示了公司的勃勃生机和活力； 倡导学习创新，谋求共同发展，注重员工价值提升，诠释了以人为本的企业文 化；推崇为客户创造价值，注重经营管理、研发、技术服务等方面能力的积累， 培植公司核心竞争力，确立了公司以自己坚实的步伐追求成为国内优秀企业的 发展战略。 为着期盼成功的梦想，寻找一个能施展抱负和才学的环境，您成了鲁能智 能的一员。我们坚信，在共同理想的召唤下，成长中的鲁能智能将成为您施展 卓越才华、实现梦想的舞台。 本手册将帮助您了解鲁能智能的发展、文化以及一些基本规章制度，带领 您快速融入鲁能智能团队。 愿您在鲁能智能事业发展，工作进步，生活愉快！ 人力资源部 2007年7月
第一章公司概况 一、简介 山东鲁能智能技术有限公司成立于2001年，是山东省科技厅认证的“高新技术企业”和山东省信息产业厅认定的“软件企业”。 公司致力于电气自动化、企业信息化和电力行业特种机器人等领域的技术研究、产品开发、销售和服务，产品涉及RCS-9000微机型继电保护和监控系统系列、LCS-600微机型继电保护和监控系统系列、GZDW高频开关直流电源系统系列、PI软件、SafeTransfer软件等。凭借在电力行业及相关领域的长期积累，先后成功投运省内外各类工程项目800余套，部分产品已远销韩国、印度。先进的技术、卓越的产品质量和服务，得到国内外客户的一致认可，多次获得 “山东省优秀软件企业 ”、“中国生产力促进奖”、“最佳信贷诚信客户奖”、“中央红旗班组”等荣誉称号。 公司先后被省科技厅批准成立了“山东省电力智能机器人工程技术研究中心”和“山东省配电自动化工程技术研究中心”两家工程技术中心，内设多个行业重点实验室和博士后流动站，现拥有各类专业人才200余名，具有高、中级职称及本科以上学历的员工占80%以上，专业涵盖了计算机软硬件、机电一体化、电力电子、人工智能等各个学科，形成了一支强有力的科研开发队伍。依靠雄厚的研发势力和完善的实验设备，公司先后承担了多个国家、省、部级重点项目，开发并形成了一系列具有自主知识产权的高科技产品，获得了多项技术专利、软件著作权及各类科技成果，并自主研发出国内首台“变电站设备巡检机器人”和“高压带电作业机器人”。与此同时，公司还与美国OSIsoft 公司、南京南瑞电气有限公司等国内外一流企业建立了良好的战略伙伴关系。 公司秉承“诚信、负责”的企业理念，始终坚持以技术创新、管理创新、市场创新和服务创新为手段，精心塑造“鲁能智能”品牌，以坚持不懈的努力，不断向客户提供优质产品和专业化服务，共享先进科技带给我们的机遇。
员工培训设计方案
第一部分员工培训设计方案 第一章总则 第一条适用范围 本设计方案适用于云天化股份公司（以下简称公司）的全体员工。 第二条培训目的 一、从根本战略角度来说，满足公司长远的发展需要； 二、从职位要求来说，满足职位要求，改进现有岗位的业绩； 三、从员工角度来说，满足员工职业生涯发展的需要； 四、从管理变革来说，改变员工对工作与公司的态度； 五、从响应环境来说，有利于员工更新知识，适应新技术、新工艺的要求。 第三条培训宗旨 一、有利于公司总体目标的实现，有利于竞争能力、获利能力及获利水平的提高。 二、全员培训，终生培训。 第四条培训方针 一、公司培训的一个方针是要坚持自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合的方针。 二、公司培训工作的另一个重要方面是要坚持一个中心、两个基本点——即：以“员工”为中心，以“分析培训需求、确定培训目标”和“培训效果的评估和落实”为基本点。 第五条培训原则 公司对员工的培训遵循系统性原则、制度化原则、主动性原则、多样化原则、学以致用原则和效益性原则。 一、系统性 员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。 二、制度化 建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作的真正落实。
三、主动性 强调员工参与和互动，发挥员工的主动性，要使员工意识到个人对于工作的“自主性”和自己在企业中的“主人翁地位” 四、多样化 开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。 五、学以致用原则 从工作实际情况出发，企业发展需要什么、员工缺什么就教育培训什么，不搞形式主义的教育培训而要讲求实效，主要表现在要与职位特点紧密结合，与培训对象的年龄、知识结构、能力大小、思想状况紧密结合。 六、效益性原则 员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应该有产出和回报，即有助于提升公司的整体绩效。 培训费用按照不同的类别，由企业和个人分担，以体现“谁受益，谁投资”的思想。
新员工入职培训工作总结范文
新员工入职培训工作总结 人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态，我加入了太原市市政工程总公司这样一个充满生机活力的团队中，开始了我的一个新的征程，也是在这样的一个全新的开始中，迎来了维持三天的新员工培训。这次培训的内容主要有企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等，虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的几天经历中，我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非浅、深有体会。 一是要加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。在培训学习中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中，无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必须沟通，只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，进步更快。 二是从改造自己入手，适应企业生存环境。当我们进入公司的第一天，我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工，我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己，当然改造的不仅仅是知识结构，还有素质和道德等方面的改造，因为德才兼备才是人才。 三是从细微工作入手，积极调整个人心态。从学校到企业，环境变化非常大，所接触的人和事物一切都是新的，我们都需要时间来适应，公司招用了我们，在某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我们要低调，要实干，要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，同时应该接受并保持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，因为细节决定成败。 以上是我在这次培训中得到的一点体会，在此非常感谢公司领导给了我们新员工的这次培训，我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去，同时在
新员工培训手册(非常全面)
新员工培训手册 （2018年第一版）
目录 一、手册使用说明 1）培训工作的重要性 2）新人培训的含义 3）新人培训中Orientation的目标 4) Orientation的时间要求 5）Orientation的程序及标准 二、使用工具 1）《新人培训课程表》 2）《培训考勤表》 3）《新人训考核试卷》 4）《新人训满意度调查表》 5）《新人训学员受训表现评估表》 6）《新人训工作总结》 7）《培训通知单》 8）《月度培训总结与计划表》 三、培训管理制度 四、集团对培训工作的要求
员工培训与开发工作是人力资源开发和管理的重要组成部分，不仅承载传统意义上“传道解惑”的重任，同时，亦承载挖掘员工潜力、提升业务水平、提高绩效达成、弘扬企业文化、感召员工打造并加入学习型组织的多重责任和使命。因此，培训工作开展的顺利与否，将对环球人力资源开发与管理工作的正常运行起着至关重要的作用。 “新人培训”是新员工进入环球后，接受的第一项职业培训。其具体包括：人力资源部组织开展的ORIENTATION （新人培训），旨在通过讲授和介绍，让所有新员工了解企业的发展历程和愿景、现行的管理制度和行为准则等内容，以期帮助新员工尽快融入环球，符合环球用人要求；另外，还包括相关部门组织开展的ON JOB TRAINING （岗位培训），旨在通过讲授和演练，让所有新员工了解其岗位职责和操作守则、部门的管理制度等，以期帮助新员工尽快胜任本职工作， 入职培训 岗位培训 交叉培训 专项培训 拓展培训 晋升培训 。。。培训
符合环球用工要求。 用人，重“品行”；用工，重“效能”。 环球的新人标准=好品行+高效能 ◆从形式上，正式规范。 员工从一开始就能感受到环球培训工作的职业化和规范化，还能感受到环球人已将学习养成一种习惯，企业领导非常关注员工的学习和成长； ◆从内容上，针对有效。 帮助员工尽快了解企业的发展历程和愿景，认同我们环球的企业文化，熟知我们的行为规范及奖惩条款，以其达到“入模”的目的； ◆从思想上，明确引导。 让新员工以成为环球人而自豪，激发员工的工作热情和直面挑战的激情，懂得融合、学会感恩； ◆从行为上，强调转变和执行。 使新人铭记：任何进入环球的新员工，都必须符合环球的要求和标准，我们相信新员工会及时转变并不折不扣的执行，以创造更大的价值。 ◆开展时间 从新员工入职之日起，原则上不超过4周，即所有新员工必须在1个月内参加人力资源部组织开展的新人培训。
新员工入职培训方案设计论文
新员工入职培训方案设计论文 摘要：新员工培训不简单的是新员工入职的一个仪式，而是一个解除新员工心理疑问，奠定新员工良好工作习惯的机会。虽然不同的公司有不同的业务模式，有不同的岗位职能，但在新员工的问题上有很多共同之处。因此给出一个相对通用和实用的新员工入职培训方案，可以作为人力资源经理进行方案设计的一个模板。 人对了世界就对了，很多管理大师用这句话来作为管理成功的心得体会。但从人力资源实践来看，单纯的通过人员招聘往往很难整体的提高企业人力资源的水平，并且会导致人员素质参差不齐。现代企业非常重视员工培训，通过员工培训提升整体的素质，通过培训可以贯彻管理者的意图，通过培训具体实施公司的标准化，通过培训可以形成企业持续发展的优势。企业中的员工培训是一个系统的工程，往往针对不同的情况有不同的培训，本文就新员工入职常见问题进行分析，丢弃一些形而上学的东西，试着给出一套有关新员工入职培训的模式化整体方案。当然所有的方案都会有它的适用范围，本文中的方案也不例外，我们需要先给出三个假设条件： 1．公司处于一个稳定期，有相对固定的业务模式。 2．公司已经有比较好的业务流程定义，有比较规范的作业指导。 3．公司是一个诚信经营的公司。
一、新员工培训内容分析 在上述条件成立的情况下，首先我们需要明确希望通过培训解决哪些问题，只有有针对性的解决问题，才能达到培训的目的。公司往往会在年初集中招聘一批新员工，对这些新员工来说先不谈标准化的作业流程，对他们而言或许有人心里都还在考虑这个企业是否值得留下。不同的员工来自不同的地方，有过不同的经历和做事的风格与习惯，有着不同的爱好，在将来的工作中他们或许有着很大的习惯冲突。或许有的人对应聘的岗位职能不一定有清晰的认识，在后续的工作中是否能适应岗位要求。通过对以前离职员工的离职原因进行分析，我们发现所有的问题其实都可以归结为如下六个问题，这里我们先将这些问题按照新员工面对的先后顺序进行排序： 1．这是个什么样的公司，是否可以实现我的求职意愿？ 这个问题是新员工能安心工作的前提，无论新员工他的求职意愿是什么，他都会首先去权衡这个问题。如果他感觉到很模糊或者得到的答案很闪烁，他就会一直处于徘徊犹豫的状态中，对工作的投入也不会付出全部，在后续的工作中只要有一点不尽人意的地方就会考虑离开。 2．这个公司的产品是否有价值？ 这个问题其实是员工对自身工作的价值认可问题，如果这个问题没有解决，新员工会一直怀疑自己是否在欺骗客户。即使他在努力为公司谋取利益，他也只是在以谋取个人工资为出发点，没
新员工培训总结报告
新员工培训总结报告 导读：本文新员工培训总结报告，仅供参考，如果能帮助到您，欢迎点评和分享。 总结报告是对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的一种书面文体。以下是由的精心为你整理的三下乡总结，欢迎阅读参考。 新员工培训总结报告(一) 为期两天半的总部新员工培训结束了，在这个培训班中自己是以学习如何操作整场培训班为目的，参与了整个培训班的开展。 现将参与此次培训班的总结做以下梳理: 一、针对此次培训班的效果评估 1. 本次培训班所达到的效果比预期的要好得很多，不管从学员的激情度、投入度达到的效果都是非常棒的。举例：培训第一天下午的报到，能感觉出很多学员都是抱着很不情愿的态度来的，应付性的心态。结训的时候看到学员之间没有任何掩饰的感情，自己也很受感动。 2. 学员的心态变化;本次培训班学员普遍入司时间都不是很长，有的还处在刚入司时的迷茫和没有自信心的阶段，所以在第一天报到的时候学员都普遍看起来比较内敛，安静。经过一天的成长训练快速的将伙伴们融入到一起，整理氛围也越来越好，而且很多比较内向的
学员也都有积极的进行分享，大家的自信心也得到很大的提升。 3. 本次培训班达到的效果跟之初办理培训班的目的是相符的。此次培训班不仅让学员快速的融入到整个大团队，也从中提升了员工对自己的信心，对我们公司的信心，对自己所在团队的信心，从学员在制订目标写出他们梦想，都可以看出来。 二、对于本次培训班的后续跟进 1. 可进行多元化的考评方式。通过对学员全方位、立体化表现的考核评审，达到导向与激励作用、反馈与调节的作用，提高培训质量。如可以综合测试或者通过一段时间，学员在培训后在工作上的收获进行总结，在学员其反馈的信息当中收获学员培训后的学习效果。也可以反应阶段性时学员的心态。 2. 通过总部大讲堂对学员进行跟踪了解，以研讨的方式 3. 可挑选比较优质的学员，进行座谈式的交流，树立好的榜样。(如同时参加新员工可是却在竞升及学习上进步得更加快，学员更能直观的了解到之间的差距变化) 三、从教学教务的角度，在培训操作方式上，你学到什么? 三、1.用心做事，诚心做人，此次培训班是以比较感性的方式来带动学员的，用心关注每个学员的感觉跟感受，所以此次培训班得到学员的认可度也是非常高的。 2. 我们中心伙伴间的配合度也提升了，在工作上有出现落洞时大家都能及时的补位，这点上在此次培训班上自己也有很大的进步。 四、在课程安排以及课程内容上，你学到了什么?
公司新员工入职培训策划方案
公司新员工入职培训策划方案 新员工入职培训能进一步提升员工的整体素质和工作技能，那么怎样来策划培训方案呢?下面是小编精心整理的公司新员工入职培训策划方案，供大家学习和参阅。 公司新员工入职培训策划方案 开始一项新的工作对新员工来说是充满压力的，新员工常发现自己要在一个完全陌生的工作环境下与不熟悉的人一齐工作。为了在新的工作岗位上取得成功，新员工务必学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。新员工也可能还会因为过低地估计了新的工作职责所带来的情绪影响和适应新环境的难度而感到吃惊。此外，新员工也许还需要放下一些在以前的工作环境中帮忙其取得成功的而并不适合新的工作环境的一些行事方法。 适应新组织的过程被称为组织社会化。社会化是一个复杂而又漫长的过程。新员工要想在新的工作环境中熟悉组织对自己的期望并被新组织的成员所接纳，需要花数周甚至数月的时间。成功的组织社会化对员工个人和组织都很重要，它将关系到新员工的满意度、绩效;投资在新员工身上的启动成本(如招聘、甄选、培训、员工到达工作熟练所需的时间);员工继续留任组织的可能性;替代离职员工的费用几个方面。 尽管组织社会化很重要，但一些组织在介绍新员工和帮忙新员工
融入组织的工作却做得很少，迫使新员工只好靠自己摸索。一些员工虽然透过这种自生自灭式的学习适应了新的环境，但他们在入职的早期有可能经历焦虑和挫败感。 因此，认识组织社会化的重要性并采取措施帮忙新员工在组织中顺利过渡是必要的。除了招聘阶段的现实性工作预览外，入职培训是普遍使用的一种方法。 新员工入职培训计划是为让新员工了解其即将从事的工作、即将与之共事的上级主管、同事以及组织的状况而设计的一项计划。该计划常常是在新员工同意加入某组织并为其效力后即开始实施。一般是新员工到岗的第一天开始。新员工到岗首日所受到的问候及待遇将给其留下深刻而长久的印象。然而，与着重于组织社会化的预备阶段的现实性工作预览不同的是，入职培训计划重视社会化过程的遭遇阶段，新员工在本阶段将会认识组织中的工作与生活状况。 入职培训的目的通常包括以下几方面： 1、减少新员工的压力和焦虑; 2、减少启动成本; 3、降低员工流动; 4、缩短新员工到达熟练精通程度的时间; 5、帮忙新员工学习组织的价值观、文化以及期望; 6、协助新员工获得适当的主角行为; 7、帮忙新员工适应工作群体和规范; 8、鼓励新员工构成用心的态度。