组织诊断问卷
XX公司组织诊断报告
引言2000年11月2日，XX总公司成立中国人民大学-XX公司联合课题组，专门研究XX公司战略转型与组织管理问题。
经过一个月的紧张工作，联合课题组提出了本项组织诊断报告，供公司领导与XX全体员工参考，并希望获得来自各方面的意见反馈，以便更好地把握XX的问题和优势，从而为战略调整的实施奠定基础。
（一）、课题研究的背景和缘由XX公司的业务大幅滑坡和人才大量流失引起公司上下的极度关注，公司新任领导受命于危难之际，决心通过机制调整实现XX公司的变革，对XX公司向市场化的转变夯实管理基础。
（二）、本项报告的主要任务理清XX当前生存与发展的挑战与问题，解析XX公司的管理运行机制，揭示XX公司可持续发展的关键点，分析XX公司组织变革的内外部条件与变革着眼点。
（三）、本项报告的基本逻辑结构：（四）、课题研究的意义透析XX公司的现状，提出XX公司生存与可持续发展的基本命题，引入XX变革与发展的理念，为XX管理层的决策提供参考意见；对XX公司中高层管理人员进行集思考、文化、知识于一体的培训；激发XX公司全体员工对一些重大原则性问题的思考和讨论，力求增进公司内部的共识程度。
（五）、数据来源：1. 问卷调查：对XX公司近400人的组织问卷调查分析结果（详见“XX公司组织诊断问卷”统计分析报告）；2. 深度汇谈：对XX公司经营领导层、所有部门总经理、京内子公司总经理、京外东北公司、西北公司28位中高层主管的非结构化深度访谈；3. 实地调研：对XX上海公司、南方公司、深圳公司的实地调研与访谈；4. 文献研究：对国家经贸委64号文件、通用集团战略规划与XX公司1999年、2000年财务分析报告以及“XX公司领导与各部门座谈会内容摘要”、“XX总公司分配机制的变革及思路”大量文献的研究分析；5.职能定位：对XX公司职能部门的职能定位调查分析和部门总经理以上经营管理团队的人力资源结构分析。
（六）、成果的表达本报告是联合课题组共同努力的成果，而课题项目的顺利开展则完全得益于公司领导层的大力推动和亲自参与，得益于公司全体员工特别是中层干部的大力配合和积极支持。
组织诊断案例
组织诊断案例这是一个虚拟案例：问题描述：某公司突然出现了员工流动率大幅增加，绩效评价方案不能满足员工需求等问题，导致公司整体业绩下滑。
公司管理层希望通过组织诊断找出问题根源，提出改进方案并加以实施。
组织诊断过程：阶段一：准备阶段1.明确诊断目的：通过对当前困境原因进行诊断，找到问题根源，针对性制定合适方案。
2.确定诊断范围：确定需要诊断的组织单元，确认对哪些方面进行诊断。
阶段二：数据收集阶段1.面谈与问卷调查：收集员工对当前困境的看法，对公司绩效评价方案等方面进行问卷调查和面谈。
2.观察分析：观察员工间的互动关系，收集管理层的决策过程以及业务流程等。
阶段三：数据分析阶段1.数据分析：对收集到的数据进行分析，确定工作环境及公司绩效评价方案等使用者需求，总结出主要问题。
2.问题梳理：针对主要问题进行梳理，确定问题的关键性和原因，保证问题的准确性和权威性。
阶段四：解决方案阶段1.目标确定：根据问题分析，确定改进方向和目标。
2.方案制定：制定解决问题的方案和计划。
3.预案测试：对制订的方案和预案进行测试，找出可能的漏洞和问题。
4.实施方案：指导相关部门执行方案和预案，针对问题进行改进。
阶段五：跟踪改进阶段1.反馈和绩效监控：对改进方案的执行进行跟踪和监控，适时向管理层反馈相关信息。
2.持续改进：在执行过程中不断提出改进意见，寻找更优秀的解决方案，让组织不断发展完善。
组织诊断结论：通过组织诊断过程，确定公司当前存在的问题主要是绩效评价方案不能满足员工需求，导致员工流动率大幅增加，严重影响了公司业绩。
针对问题根源，提出以下改进方案：1.重新设计公司绩效考核方案，满足使用者需求，激励员工的积极性。
2.加强员工沟通，及时解决问题，改善员工对公司的信任感，降低员工流动率。
经过改进方案的实施和跟踪，公司的业绩逐渐回升，员工流动率得到控制，公司整体环境不断得到改善。
组织诊断_组织诊断报告(BD)
院长
院长
财务审计 部 监察
部
条件 保卫 计量 保 障 保 密 中心 部部
纪委 退 休 离 管 办处
工会主席 团委 工会
科技 发展 部
档案 法律 外事 中心 顾 问 办
室
技改 质量 办 管理
部
后勤 服务 集团
人力 资源 部
宣 传 组 织 党办 文化 部 部
﹝
第二 十八 研究 室
第一 研究 室
第二 研究 室
第三 研究 室
第四 研究 室
熔铸 中心
第五 研究 室
第六 研究 室
第九 研究 室
第十 一研 究室
第十 二研 究室
第十 四研 究室
第十 五研 究室
第二 十一 研究 室
第二 十二 研究 室
第二 十三 研究 室
第二 十五 研究 室
科研 试验 厂
生产 科研 销售
二级核算单位从事科研、开发、生产、销售，作为利润中心，实际上是事业部式的管理 方式，但二级核算单位的部分职能如营销、采购等业务又被职能化到职能部门进行管理。 整个过程是在探索中前进，一直没有进行详细的职能分析和组织结构的实质性调整，职 能分布还存在一些不合理的地方
中期报告汇报、 定稿 确定下阶段计 划
汇报
导读
组织管理诊断报告
总论
组织
计划
协调
控制
资源 浪费
总结
BD发展阶段回顾
组织管理诊断报告
计划经济时期
计划经济向市场经济转变
文革
初步发展
建所
改革奋进 健康发展
1955
1960
1966
1977
1985
1998
2000 年份
组织文化诊断问卷
问卷中每5题项用同一颜色底色标出，表示测量企业文化的同一纬度，包括问卷1、3、6.问卷一：企业文化诊断问卷尊敬的先生、女士：您好！以下是一份关于集团所属企业组织文化的调查问卷，旨在了解企业组织文化的现状，并据此进行科学的分析，以便为企业的组织文化建设提供科学的依据。
因此，您的回答对本次调研非常重要，此问卷是不记名的，并且所有填写的内容仅在研究中使用，严格保密。
希望您在填写时不要有任何顾虑，如实、完整地作答。
谢谢您的合作！2009年3月第一部分您的基本信息1、您的性别：（1）□男（2）□女2、您的年龄：（1）□25岁及以下（2）□26－30岁（3）□31—40岁（4）□41—50岁（5）□51—60岁（6）□60岁以上3、您的最后学历（含在读学位）：（1）□专科（不含）以下（2）□专科（3）□本科（4）□硕士研究生及以上学历4、您从事管理工作多少年：（1）□无（2）□1年以下（3）□1年-3年（4）□4-5年（5）□6-10年（6）□10年以上5、您属于哪个公司：（请在下面的括号内写下您所在的公司名称）（）第二部分诊断问卷填答说明：这部分共有60道题，请仔细阅读每道题，您认为这句话在多大程度上符合公司的实际情况，在相应的方框中打“√”。
1、您认为公司的核心价值观是什么？2、您认为公司中最值得保留的传统是什么？3、您认为公司在内部管理中最需要改进的是什么？4、请讲出（写下来）一个在公司里实际发生过的最让你感动的故事（可另附纸）：问卷填答到此结束，谢谢您的大力支持！问卷二：问卷三：诊断问卷:尊敬的先生/女士，您好!感谢您花费宝贵时间配合完成以下问卷，您的积极参与将有助于我们准确而科学地评判和诊断企业的文化现状，从而积极地推动企业化建设项目，为企业的科学发展和广大员工的工作生活提供良好的环境氛围!个人基本信息年龄:A: 30岁以下B: 31一40岁C: 41一50岁D:5l一60岁E:61岁以上工作年限: A:5年以下 B:5一10年 C:11一20年 D:21年以上学历情况:A大专以下B大专C本科D硕士E博士所属部门:职位级别:A高层管理者B部门总监C他中层管理者D基层员工请您结合我们企业的实际对题目的表述做出判断，在1一5分做出您的态度选择(1分表示强烈反对，2分表示不太同意，3分表示态度模棱两可，4分表示基本中华老字号企业文化的诊断与变革问卷四：尊敬的集团员工：您好！为了了解集团企业文化建设及管理等方面的现状以及未来的改进方向，特在集团内部进行一次不记名的问卷式调查。
企业组织诊断及人力资源调查问卷
企业组织诊断及⼈⼒资源调查问卷管理咨询调查问卷外企太和管理咨询公司年⽉尊敬的客户公司名称员⼯：您好！我们是外企太和管理咨询公司，我们正在进⾏旨在提⾼贵公司管理⽔平、更好适应未来发展的研究项⽬。
在此项⽬中需要了解贵公司的客观情况、员⼯的真实想法。
您的见解和意见对于贵公司未来发展⾄关重要，问卷匿名填写，外企太和管理咨询公司将以严谨的职业态度对您的问卷严格保密，只在咨询顾问范围内作统计和建议依据使⽤。
请您认真填写问卷，感谢您的积极⽀持和参与。
外企太和管理咨询公司贵公司项⽬组以下问题请在您选择的选项序号后的括号中画勾。
如⽆特别说明，请只选⼀个答案，。
⼀、战略问题1-1 您认为贵公司获得共同发展的原因是：（可多选）a.（）⼯⼈努⼒⽣产的结果b.（）开拓市场的结果c.（）各科室部门的积极⽀持与配合d.（）领导争取研发资⾦、科研⽴项与产品市场，并与⼤家共同奋⽃e.（）技术⼈员开发出新产品f.（）汽车⾏业市场蓬勃发展及有垄断的结果g.（）其它：__________________________________________1-2 您认为公司的未来前景如何？1-3 您认为公司的风险可能来⾃哪些⽅⾯（请按重要性排列，若认为还有其他没有列出的风险，请列在线上）？a.（）技术⽔平被别⼈赶上，失去技术优势b.（）关键技术⼈员流失，技术队伍⼒量变弱c.（）⽣产能⼒不⾜，⽆法满⾜市场需求d.（）市场开发不⼒，销路不畅e.（）产品单⼀，新产品不能及时跟上f.（）技术仅由少数⼈掌握，⽆法形成⼤规模产业化⽣产优势g.（）领导班⼦不愿冒风险，持保守态度，不思进取h.（）产品质量不过关i.（）缺少投资j.其他⼆、组织问题2-1 向直接上级请⽰⼯作时，上级是否经常对您说“需要向我的上级请⽰”后才能给予答复？2-2 您是否在本部门⼈员调配、考核/晋升、年终奖⾦分配⽅⾯需要更⼤的权⼒？（管理⼈员回答）2-3 在与您相关的⼯作中，是否能充分⾏使建议权？2-4 您认为公司的管理制度是否能得到严格执⾏？2-5 公司职能部门（如办公室、财务部等）是否能很好地服务于您所在的业务部门？2-6 公司在⽇常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？2-7 公司内部处理⽇常事务是否有序？2-8 在您⼯作需要相关部门协助时，相关部门配合情况请指出哪些部门经常配合不好2-9 在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定2-10 在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会a（）直接与其他部门具体负责的⼈员协调b（）直接与其他部门的领导协调c（）向⾃⼰的上级反映d（）其他2-11 是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？2-12 您认为制定⼯作计划有⽤吗？2-13 直接上级是否对⼯作提出了明确的要求？2-14 您是否明确⼯作职责和权⼒？2-15 您的直接上级⼀般通过何种⽅式检查您的⼯作：（限选⼀项）a（）定期的书⾯汇报b（）⾮定期的书⾯汇报c（）定期的⼝头汇报d（）⾮定期/随意的⼝头汇报e（）其他2-16 下⾯是关于董事会/监事会/经营班⼦相互关系的看法，在您认为正确的看法前打勾a.（）董事会负责重⼤投资决策和管理决策，选择总经理b.（）董事会什么都管，可以直接介⼊公司⽇常管理c.（）董事通过董事会会议发挥作⽤，不介⼊公司⽇常管理d.（）董事可以介⼊公司⽇常管理e.（）总经理负责公司⽇常经营管理，对董事会整体负责f.（）总经理对每⼀位董事负责g.（）监事会的职责是监督经营层h.（）监事会的职责是监督董事会三、⼈⼒资源问题3-1 您认为在公司衡量个⼈成功的主要标志是：（单选）a（）职务⾼低b（）收⼊多少c（）技术⽔平⾼低d（）⼯作得到领导的认同e（）其他3-2 您认为⾃⼰的才能在⽬前岗位是否得以发挥？3-3 您是否希望接受对您难度更⼤、责任更⼤、压⼒更⼤的⼯作挑战？3-4 您是否有发现属于⾃⼰职责范围之内的⼯作，⾃⼰没有权⼒负责？3-5 您是否愿意在贵公司长期⼯作？3-6 与公司其他⼈相⽐，您对⽬前的收⼊⽔平满意吗？为什么？3-7 与您在外单位的同学、朋友相⽐，您对⽬前的收⼊⽔平满意吗？为什么？3-8 与您的⼯作付出相⽐，您对⽬前收⼊满意吗？为什么？3-9 如果您对公司的⼯作存在疑问，您将a（）找机会与直接上级交流b（）与最亲密的同事私下交流c（）找⽐较熟悉的公司⾼层领导交流d（）说了也没⽤，发些牢骚算了e（）其他3-10 您认为⼯作努⼒⼀点/松懈⼀点对⽉底奖⾦/年底奖⾦会有影响吗？3-11 您认为您晋升的可能性有多⼤？3-12 您认为下列哪些⽅式能够更好地提⾼您的积极性和创造性？（限选三个）a. 收⼊提⾼（）b. 福利改善（）c. 职位晋升（）d. 挑战性的⼯作（）e 培训机会（） f. 领导认可（）g. 其他（请写出）3-13 假设现在让您重新选择⼯作，您认为下⾯哪五个因素⽐较重要？（只选五个，按重要程度由强到弱在括号内填写1、2、3、4、5）a（）领导个⼈魅⼒b（）⼯作挑战性c（）职业稳定性d（）公司名⽓e（）民主⽓氛f（）充分发挥⾃⼰才能g（）收⼊⽔平h（）晋升机会i（）公司发展前途3-14 您认为您的个⼈前途与公司前途3-15 您认为⽬前下列⼈员的⼯资/奖⾦⽔平（请在每⼀选项后的括号内打勾）低⾼合适a. 研发⼈员（）（）（）b. 科室职员（）（）（）c. ⼯⼈（）（）（）d. 营销⼈员（）（）（）e. 管理⼈员（）（）（）3-16您认为物质奖励是否能起到对员⼯充分的激励作⽤？3-17 某国内上市公司总经理年薪300万元，部门经理年薪50万元，主要技术⼈员年薪30万元另加技术提成，主要销售⼈员年收⼊达50万元，⽽⼀般普通员⼯年收⼊仅万元左右。
组织诊断之调查问卷
1有 2 没有 七 在你的部门/科室，有多少职员按期上交书面报告？ 1 0-20％ 2 21-40％ 3 41-60％ 4 61-80％ 5 81-100％
第五部分、单位之间的相互依赖程度
一
请列出三个对你的业务和目标完成影响最大的部门，大概还有多 少其他单位在影响你的工作
重要的单位：123还有多少 Nhomakorabea他单位：
个
二 它们在多大程度上影响你的工作？
没有 很少 有些 较多 很多
1 重要的单位
ABCDE
2 其他单位
ABCDE
三 这些单位在多大程度上相互影响？
没有 很少 有些 较多 很多
1 重要的单位之间
ABCDE
2 其他单位之间
ABCDE
3 所有部门之间
ABCDE
四 这些单位在多大程度上制约了你单位的活动？
没有 很少 有些 较多 很多
3 每月进行检查
4 平时没有检查
五 你认为公司的工作环境怎样？
1 很满意
2 还可以
3 一般，无所谓
4 不满意
六 你对公司目前的部门/科室分权状况如何评价？
1 集权太多，分权不足 2 分权太多，有分散化现象
3 合适
七 你认为部门/科室间的本位主义意识严重吗？
1 很浓重
2 有一点
3 没有
4 说不好
八 下列哪些事件会影响你工作的积极性？请选出 2-3 个答案。
3 身体不好
4 住房问题
5 加班太多
6 其它（注明
）
第二部分、标准化程度的衡量
一 关于你的主要工作，有没有书面的规定和程序？有多少？ 1 几乎没有 2 有一些 3 一般 4 很多 5 大量 二 这些规定和程序是否明确写出了你应当做和怎样做哪些工作？ 1 很不明确 2 只是大概规定 3 一般 4 比较具体 5 很具体 三 最近三个月，你在多大程度上按照程序和惯例做你的主要工作？ 1 0-20％ 2 21-40％ 3 41-60％ 4 61-80％ 5 81-100％
组织诊断调查问卷
组织诊断调查问卷说明1.用问卷所附答案纸回答。
2.请从第一题开始认真阅读，认真回答。
若是感觉句子所描述的情形大致符合自己所属的组织，就在答案纸上相应的空格内（格内的数字代表题号）打个“×”号；若是感觉不符合自己所属的组织，便不要在答案纸上做任何记号。
3.每道题只要想几秒钟就能够够了，不要在一个题目上花很多时刻。
4.必然要真实地依照自己的观点填写答案。
请开始回答，谢谢合作！1.在咱们公司里,占着必然位置却又无所作为的人和有为能干的人仿佛一样多。
2.公司的职责划分并非是很清楚。
3.似乎没有人清楚地明白咱们公司问题出在哪里。
4.咱们公司的员工并非缺乏某些技术，但已有的技术，包括一些正在给员工培训的技术，并非是咱们所需要的。
5.若是大伙儿能对自己的工作表现出更多的爱好和踊跃性，那将对公司更有益处。
6.常常有好的建议不被当回事，或是提了意见却没有任何反馈。
7.每一个部门各自为政。
8.某些治理人员相信大伙儿只是为了金钱而工作。
9.大伙儿对哪些人是公司中的“关键人物”并非是很清楚。
10.大伙儿并无足够的时刻来打算以后。
11.大伙儿对公司工资分派的比例和方式观点相当不一致，但又不知如何发表自己的意见。
12.要花很多时刻才能让大伙儿明白什么是工作标准。
13.上下级之间、部门之间工作的划分并非很清楚，常有扯皮现象发生。
14.上级对下级授权不够，有时有猜疑的情形。
15.治理人员仿佛没有足够时刻认真做好对下属的训练工作。
16.公司里并无实在的动因促使大伙儿改良工作，因此大伙儿都不是很在意如何改良工作。
17.在公司里，与传统不一样的观念和观点从来没有被治理人员听进去过。
18.公司的各个或部门并无在一路来解决一起的问题。
19.治理人员老是相信要求越严，工作或生产的效率越高。
20.公司仿佛常常需要从外面聘用新的治理人员。
21.我的要紧问题之一是不明白上级领导期望我怎么表现。
22.由于感到自己的薪水待遇在公司不是很公平，常有人辞职。
组织诊断问卷(ODQ)
组织诊断问卷（ODQ）匿名答卷1. 我清楚知道组织的目标 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立○基本不同意○不同意○非常不同意2. 组织内部分工灵活，具有弹性 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立○基本不同意○不同意○非常不同意3. 我的直接上级给我工作上的支持非常充足 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立○基本不同意○不同意○非常不同意4. 我和我的直接上级关系和睦 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立○基本不同意○不同意○非常不同意5. 我的工作为我提供了成长的机会 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立○基本不同意○不同意○非常不同意6. 我的直接上级提供了对我的工作和生活有帮助的建议 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立○基本不同意○不同意○非常不同意7. 组织没有抵制变革 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立○基本不同意○不同意○非常不同意8. 我认同部门和公司的现有目标 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立○基本不同意○不同意○非常不同意9. 现有的组织架构是基于实现组织目标构建的 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立○基本不同意○不同意○非常不同意10. 组织的领导风格有助于组织进步 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立○基本不同意○不同意○非常不同意11. 如果我遇到与工作有关的问题，总能获得他人的帮助 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立○基本不同意○不同意12. 组织的薪酬和福利对每位员工是公平的 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立○基本不同意○不同意○非常不同意13. 我做好自己的工作所需要的信息是充分的 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立○基本不同意○不同意○非常不同意14. 组织能够充分理解和消化外部新的政策和流程 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立○不同意○非常不同意15. 我能够充分理解组织的目标 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立○基本不同意○不同意○非常不同意16. 组织对于工作任务的分配是合理的 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立○基本不同意○不同意○非常不同意17. 组织领导团队的能力能够使组织实现其目标 [单选题] *○非常同意○同意○中立○基本不同意○不同意○非常不同意18. 我与所属团队成员的关系是友好和职业的 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立○基本不同意○不同意○非常不同意19. 对我来说组织内有晋升机会 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立○基本不同意○不同意○非常不同意20. 组织有合理的机制能够将大家凝聚到一起 [单选题] *○同意○基本同意○中立○基本不同意○不同意○非常不同意21. 组织的氛围倾向于不断寻求改变 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立○基本不同意○不同意○非常不同意22. 员工能够充分理解哪些事项是组织最为重视的 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立○基本不同意○不同意○非常不同意23. 我所处工作部门的架构搭建合理 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立○基本不同意○不同意○非常不同意24. 我的领导对我工作方面的指示非常清晰 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立○基本不同意○不同意○非常不同意25. 与工作相关的人际关系我梳理得很好 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立○基本不同意○不同意○非常不同意26. 我的薪资和我的工作表现是匹配的 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立○基本不同意○不同意○非常不同意27. 在需要的时候，其他部门总是能够帮助或支持到我们部门 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立○基本不同意○不同意○非常不同意28. 我有时会喜欢我的工作有一些变化 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立○不同意○非常不同意29. 我有足够的输入来确定自己的工作目标是什么 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立○基本不同意○不同意○非常不同意30. 现有组织架构能够切实帮助实现组织目标 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立○基本不同意○不同意○非常不同意31. 领导团队努力帮助、支持我和其他同事达成目标 [单选题] *○非常同意○同意○中立○基本不同意○不同意○非常不同意32. 组织并不存在未解决的冲突 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立○基本不同意○不同意○非常不同意33. 工作任务完成后，任务团队都能获得有效的激励 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立○基本不同意○不同意○非常不同意34. 组织的目标规划和管理控制机制有助于其增长和发展 [单选题] *○同意○基本同意○中立○基本不同意○不同意○非常不同意35. 组织具有进行变革的能力 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立○基本不同意○不同意○非常不同意36. 您的中心-部门 [填空题] *_________________________________37. 您的职级 [填空题] *_________________________________38. 您的年龄段： [单选题] *○≤ 25岁○26~30岁○31~35岁○36-40岁○41-45岁○＞45岁。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
邮电科学研究院组织诊断问卷回答说明本次调查的目的在于对邮科院组织管理和经营状况有一个总的认识和把握。
调查面向邮科院各级各类人员，采用无记名的方式。
参加调查的人将有机会表达您个人对邮科院的看法、希望和建设性的意见。
您个人的意见对邮科院的决策会提供有价值的信息。
请仔细地阅读下面的每一个问题，并把您个人的意见用“○”标在答卷的相应选择项上。
每个问题都有5种选择，分别表示您同意或反对的程度：A 表示您很不同意B 表示您不同意C 表示您说不准自己的感觉D 表示您同意E 表示您非常同意问卷填写要求：1、问卷采用无记名方式。
但由于我们要对调查结果进行分类统计处理，请您务必把您个人基本情况选择相应的项目填在答卷纸上。
2、所有的问题都没有对错和好坏之分，只是表达了您个人对邮科院现状的意见和看法，不必有什么顾虑。
为了邮科院未来的健康成长，也为了您个人的发展，请实事求是地认真回答。
3、请把您的回答标在专门的答卷纸上，不要在题目上做任何标记。
问卷部分1.各级员工都感到对整个邮科院的目标负有责任，并能通过行动去实现。
2.邮科院的事业定位（事业定位就是企业对未来从事事业的选择）是有远见和成效的。
3.员工升迁的标准是客观的，政策是透明的。
4.邮科院实施了能有效激励员工学习的措施。
5.邮科院经常积极征求员工关于改革的意见并愿意接受。
6.在我周围的大多数员工对邮科院的目标都很清楚。
7.我的个人价值在邮科院里得到了科学的评价。
8.我很清楚本邮科院的使命和追求的目标。
9.我已经得到干好本职工作所需要的各种训练。
10.邮科院内重大的方针政策都能够及时并准确地传达给每个员工。
11.邮科院各部门之间有充分的沟通和交流，信息能够分享。
12.多数员工的行为方式同邮科院的主导文化是一致的。
13.为实现邮科院的总体目标，邮科院的资金和人力资源能进行合理的配置。
14.我所在的部门内部的业务流程是顺畅的。
15.我的工作能给我提供发展和提高自己的机会。
16.邮科院建立的信息系统在很大程度上能帮助领导掌控全局。
17.由于与同事或上司缺乏信任，我们之间的沟通存在问题。
18.邮科院的规章制度不仅考虑了组织的利益，而且考虑了员工个人的利益。
19.我认为我部门工作所需权限是充分的。
20.邮科院已经形成了统一的文化理念和价值观念。
21.目前我看不到能对邮科院发展构成威胁的因素。
22.员工可以自由地表达对邮科院的不满或意见而不会感到有压力。
23.我认为邮科院的控制系统是有效的，高层领导能把握邮科院运作情况。
24.我现在的收入水平符合我的期望。
25.邮科院的医疗福利政策有利于调动员工的积极性。
26.各部门的职责范围和工作任务界定十分明确。
27.对大多数员工来讲，升迁的机会太少。
28.现有的考核制度是公平合理的。
29.就个人能力而言，我认为目前的收入水平是比较高的。
30.邮科院的整体目标具有有效性。
31.邮科院的经营战略是符合市场环境的。
32.我所在的部门与其他部门的关系是令人愉快的。
33.进邮科院后，我接受过与工作有关的正规培训。
34.我感觉邮科院中基于等级制度的执行特权和管理权力正在缩减，基于个人知识、技能和效率赢得的权威正在上升。
35.员工个人的目标是邮科院目标的有机组成部分。
36.邮科院鼓励员工自由争辩，即使是上下级之间。
37.邮科院推行计划与目标管理是全面的、有效的。
38.邮科院的住房分配制度是合理的。
39.员工个人的技能在邮科院里能得到充分和有效地发挥。
40.同事之间经常能就工作中的问题进行有效的沟通。
41.邮科院能用最佳的技术和专业知识进行决策。
42.邮科院的工资和奖金分配政策是公平的。
43.邮科院上下形成了有序的分权。
44.由于邮科院内部信息网络建立，使得沟通更加及时、有效45.由于沟通不畅，我时常被误解46.邮科院的业务决策的责任正尽可能的向真正作该项工作的人转移。
47.我对邮科院在社会上的声誉和地位很满意。
48.员工对邮科院都有归属感。
49.我的收入水平在本地区是上等水平。
50.邮科院各部门的职责分工是合理的。
51.邮科院高层注意及时了解员工的心态和工作感受。
52.每个员工的工作积极性和主动性都很高。
53.高层管理人员能将邮科院的重大信息自上而下地进行沟通。
54.邮科院鼓励员工冒风险。
55.邮科院的组织体制是合理的，有助于支撑邮科院的战略。
56.邮科院过于重视从外部招聘管理人员。
57.各部门的工作都能围绕邮科院的总体目标进行。
58.邮科院从上到下的指挥系统是顺畅有效的。
59.员工有机会对邮科院的经营管理和发展方向发表自己的看法和意见。
60.我正感到，学习成为我们邮科院企业文化的一部分。
61.绩效考核常常破坏上下级、或同事之间的感情。
62.我对邮科院的住房和医疗方面的福利待遇是满意的。
63.我的收入与我在工作中的付出是对等的。
64.邮科院鼓励员工进行探索性学习、不断提高自己的工作技能。
65.我已经完全理解并接受了邮科院的文化。
66.我能在现在的工作岗位上发挥自己的优势。
67.邮科院的财务管理体制是科学合理的。
68.邮科院内部的升迁制度很完善。
69.就我所在的部门而言，岗位设置是合理的。
70.邮科院领导注重引发大家思考,而不是直接给出答案。
71.各单位（部门）虽然有独特的专业领域和工作内容，但总的来说，仍能显示出我们邮科院的“风格。
”72.邮科院总部各职能部门对各参控股公司提供的有关信息能作出有效回应。
73.邮科院没有形成能上能下的干部成长机制。
74.邮科院的各项制度能得到严格执行。
75.在我工作的部门里，所有的人对部门的工作目标都十分了解。
76.邮科院的核心能力能够超过邮科院最大的竞争对手。
77.我愿意介绍我的朋友到邮科院来工作。
78.尽管变革的阻力很大，邮科院的高层还是促成了变革。
79.邮科院总部同下属机构之间的业务流程是顺畅的。
80.上级部门对下级部门的指导帮助很有效。
81.邮科院的研究开发战略是成功的。
82.我认为我所在的部门的职责范围和工作任务是合理的。
83.我看不出邮科院的发展有什么不良征兆。
84.实践证明，本邮科院领导的重大决策是正确的。
85.邮科院各部门和各级别的协作精神很强。
86.邮科院的营销战略是成功的。
87.邮科院经常举办以交流思想、智慧和经验为目的的活动。
88.总的来说，邮科院内部业务流程在成本上是节省的89.邮科院经营管理的好坏，每个员工都有责任。
90.邮科院对员工绩效的考核和评价有明确具体的标准。
91.邮科院对我所在部门的职责分配是合理的。
92.总部各职能部门能够对参控股公司提供必要的支持和服务。
93.邮科院各级部门和机构的设置是合理的。
94.邮科院的分配政策考虑了大多数员工的利益。
95.邮科院的高层管理者经常向我们灌输、宣讲学习的概念与重要性。
96.上级部门对下级部门的考核和评价有客观的依据和标准。
97.邮科院能给我提供学习和提高的机会。
98.业绩好坏不影响一个人的晋升。
99.我与上司的沟通是坦诚、畅通的。
100.信息技术使邮科院内部知识扩散加快，提高所有层次员工的交流与合作。
101.邮科院的员工在日常工作中都能体现团队精神。
102.对员工所提出的意见和建议都能及时给予答复或作出反应。
103.具体完成目标的人员有机会参与这些目标的制定过程。
104.一个人是否能获得晋升主要考机遇。
105.邮科院内每个人的工作都是富有成效的。
106.我认为邮科院应该加大变革的力度。
107.邮科院的经营战略能充分利用企业的各项资源。
108.总的看来，邮科院在“做实”和“造势”之间找到了恰当的结合点。
109.邮科院的实践表明：员工的价值取决于贡献的大小而不是关系或资历。
110.邮科院使用各种手段从外部资源包括客户、供应商、竞争对手处学习。
111.邮科院的各项政策都是严肃认真地制定出的，有利于实现邮科院的目标。
112.我认为走动式管理是适应邮科院网络发展的要求的。
113.邮科院的核心能力在行业中是明显的。
114.员工经常就邮科院的问题进行公开的、坦诚的、富有建设性的讨论。
115.邮科院在指导思想上鼓励员工进取、创新。
116.我对邮科院在市场上的竞争力很有信心。
117.各级员工都希望用高标准来要求自己，并期望有高绩效。
118.邮科院的计划与目标管理体系已基本建立。
119.我工作所需权限是充分的。
120.邮科院内部有公开批评的制度或惯例，即使是以某些高级管理人员。
121.邮科院高层领导总是敢于推动变革。
122.我很了解本邮科院的有关规章制度和方针决策。
123.我的收入与我的工作业绩是挂钩的。
124.邮科院给员工提供了创新的自由与环境。
125.邮科院的产品战略（推出产品或服务的节奏与时机）卓有成效。
126.邮科院的员工都很愿意在自己的岗位上全力工作。
127.邮科院的核心能力正在得到不断加强。
128.各级管理人员的走动式管理是很有效的。
129.有关邮科院的问题都能自下而上地得到反映。
130.只要有能力，一个人就有可能获得晋升。
131.总的来说，邮科院内部业务流程比较简捷。
132.邮科院的人力资源战略有助于邮科院可持续发展。
133.我的收入与我的工作难度和责任是相符的。
134.员工有机会参与并影响决定整个邮科院命运的决策。
135.邮科院的管理中，更重视对关键点的管理，而不是详尽的细节。
136.邮科院的内部环境促使每个员工积极进取。
137.一个人的升迁主要是资历因素，而不是能力因素。
138.邮科院的领导（中高层的人事任免）体制是科学合理的。
139.邮科院的各项政策和制度具有一贯性和连续性。
140.邮科院的计划与目标管理能有效的支持企业的整体战略。
141.上级部门对下级部门的工作建议或要求能及时作出反应。
142.只要与领导的关系好，就能获得晋升。
143.比较而言，我所在的部门升迁的机会比较多。
144.邮科院鼓励员工在工作中发挥创造性。
145.邮科院的管理制度有利于邮科院的健康发展。
146.我能感受到我们邮科院同事在一起时形成的“风格”。
147.全体员工对于评价贡献大小的标准有统一的认识。
148.邮科院的管理人员不仅关心工作，而且关心员工的生活。
149.邮科院的奖惩制度是公平合理的150.邮科院的人事制度能够做到奖勤罚懒。
151.邮科院大部分员工都能在自己的工作岗位上发挥自己的专长。
152.邮科院的计划与目标管理更分短视，而不适应发展的需要。
153.上级一般不会干预下级的工作。
154.员工对邮科院都有忠诚感。
155.我对邮科院的未来充满信心。
156.到目前为止，我觉得我在邮科院的发展很不错。
157.邮科院用于鼓励员工学习的手段非常缺乏。
158.由于权限不足，严重影响我们部门的工作。
159.我的收入比我的期望水平低很多。
160.邮科院目前的考核制度不合理。
161.我很少因为沟通不畅而被上级、同事或下级误解。