天猫店铺整体运营计划表
天猫运营计划表
对于现有品类或价格进行规划
店铺宝贝调整上下架时间，做橱窗推荐
针对设计方案设计店内款详情内页
淘内活动申报（包含不仅限于聚划算、淘抢 购、试用等）
销量基础打造，客服培训，活动后客服处理 问题
日一 二 三四 五 六 5 6 7 8 9 10 11
/ / // /
/
每日数据收集，针 对店铺做出调整
策划活动的申报，
/ 活动图片整理，筹
/
备 对、 于准 产备 品、 的跟 卖踪 点结文 利用案后进台行数收据集工具
/
及选词方法进行合 适的关键词选词，
为标题、直通车为
/
对于现有品类或价 格进行规划
店铺宝贝调整上下 / 架时间，做橱窗推
荐
/
针对设计方案设计 店内款详情内页
淘内活动申报（包
/
含不仅限于聚划算 、淘抢购、试用
准备
标题、直通车关键词的调整与优化
/ 标题、直通车关键词的调
/
对于现有品类或价格进行规划
/
竞争对手分析，针对竞争对手进行品 类及价格的调整
/
竞争对手分析，针对竞争 类及价格的调整
/
店铺宝贝调整上下架时间，做橱窗推 荐
/
店铺宝贝调整上下架时间，做橱窗推 荐（如有新品进行新品上架）
/
店铺宝贝调整上下架时间 荐（如有新品进行新品
/
策划活动的申报，活动图片整理，筹 备、准备、跟踪结果
/
策划活动的申报，活动图片整理，筹 备、准备、跟踪结果
/
策划活动的申报，活动图 备、准备、跟踪结
/ 对于产品的卖点文案进行收集 /
文案修改给到设计师
/ 专员对于产品的卖点文案
利用后台数据工具及选词方法进行合 / 适的关键词选词，为标题、直通车为 /
2020年天猫店铺全年运营计划表
Q2-910w
新人培训 10月为大促预热， 准备双十一
客单价 180
Q2-910w 十一月
¥200,004.00 402.00% ¥184.00 270 ¥1,004.00 201
¥149,636.16 5.00
405.00% 149.04 74.26% ¥8,504.00 ¥1,700.80 1254918
3.00 205.00% 124.37 61.40% ¥8,502.00 ¥2,834.00 1036734
3 201.00% 121.94
521% ¥9,504.00
4.75% 1000 1000 1000 1000
1000 1000 1102.91%
转化率 3.00%
十月 ¥200,003.00
年度目标（万） 1200
天猫计划年历
备注
销售额 Tmall旗舰店
店铺转化率 店铺整体转化
客单价 旗舰店
流量 UV
直通车推广费
带来访问量
直接成交
单次点击成本
点击转化率
直通车ROI
流量占比
钻展花费 付费流量
带来访问量
直接成交
单次点击成本
点击转化率
钻展ROI
流量占比
0
合计推广费
付费推广合计占比
淘内免费
手淘搜索
手淘首页
免费流量
活动流量 老客户访问(按80%计算) 收藏加购(按80%计算)
其它店铺访问量
流量占比
站外流量 多渠道流量
补充营业额 淘客营业额 达人营业额
W1
活动策划
月均目标（万） #REF!
日均目标（万） #REF!
天猫月度运营总结计划表周计划报表【大气模板】
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03
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天猫月度运营总结计划表周计划报表【大气模板】
汇报人×× 编号： 270921
前
言
回顾这一年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要 反映于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我们
xxxxx和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展
请在这里输入您的文 字；请在这里输入您 的文字；请在这里输 入您的文字；请在这 里输入您的文字。
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2023年天猫运营计划书_1
2023年天猫运营计划书2023年天猫运营计划书篇1第一阶段：商城孕育期1、运营团队准备（运营、美工、客服、仓管）2、仓储物流准备（制定好公司内部的仓储发货流程规范，选择价格服务比较合适的快递公司，制定好全国的物流价格表）3、经营商品准备（考察市场，针对淘宝商城同行分析，做出热销款式的价格战略方案，初步制定出有竞争力的主推款、活动款）4、商城上线准备（拍摄产品主图、细节图、美工图片处理、产品上传、宝贝关键词优化、产品详细说明等）5、市场营销计划（报名参加淘宝官方活动或制定店铺开业促销计划进行站内和站外相结合的推广）第二阶段：商城开张期1、塑造品牌形象（从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象）2、制定独特且适合家具产品的营销方式，培养顾客粘性（如关链营销、派送优惠券）3、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解，目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比；主推款、促销款与当季的SKU数配比；PV、UV、转化率、客单价目标分解；广告投入与其他活动资源的配比。
4、基础人员的学习及培训（目前主要针对客服及仓储物流）5、利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析（此项工作须长期持久）（如其它店铺成交量、UV、PV、转化率、跳失率等）第三阶段：商城成长期1、制定周期性的推广计划，分阶段的完成目标并分解指标2、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善，周期性的进行店铺诊断3、根据商城销售情况，以及淘宝同类目销售情况进行分析，适当的调整主推货品，做出自己的爆款4、成长期的推广以参加商城活动为主，直通车、钻石展位、淘宝客推广为辅（站内站外SNS的推广）5、策划有针对性的活动，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款第四阶段：商城成熟期1、优化代理品牌、注册自己的商标并重新申请独立淘宝商城2、安装管易ERP系统（进销存管理、客服绩效管理、批量打印快递单和发货、财务报表等功能，能日处理1000-单）3、推广以硬广为主，主推单品，结合店铺其他单品进行联带销售4、品牌形象打造（统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等）5、规范团队组织结构6、按照淘品牌的标准，进行店铺统一规划，最终目标升级成为淘品牌淘品牌审核标准1、店铺品牌形象出众–感性2、产品品质出众–感性3、各项指标优于行业平均水平(DSR评分、退款率、回头率)4、产品用户定位符合商城定位(客单价、用户定位)5、负责人认可淘宝商城的模式、有品牌理想创业激情–人6、工厂供应链稳定、工厂品质优第五阶段：商城稳定期1、淘宝内部分销-建立庞大的淘宝分销网络体系，提升品牌的影响力2、淘宝外部分销：把品牌逐步覆盖到所有外部网络市场，提升公司整体销量和品牌知名度3、加大对产品的投入力度，产品质量的提升、研发力量的提升4、维持团队的稳定性，体现团队核心价值5、启用独立顶级域名，并建立独立的B2C平台工作流程规划与细分：1、创意拍摄（需要自己拍摄）根据产品特性、产品定位，每款产品拍摄不少于八张照片。
天猫店月度运营计划表
1) 直通车创意图制 2）预计第三方活动 3）店铺活动款刷单 4）店铺页面优化
第四周工作安排 23 24 25 2点击率 2）预计第三方活动开始 3）店铺活动款刷单 4）店铺页面优化
名饮酒类专营 2015年7月份运营计划
第二周工作安排 11 12 13 14 15 第三周工作安排 16 17 18 19 20 21 22
第四
端、无线端页面优化 详情页套模板 单支报名第三方活动 主推款刷单 图制作 动刷单-提高基础销量 发放优惠券
1）预计第三方活动开始 2）店铺活动款刷单 3）店铺页面优化 4) 淘宝官方、第三方平台活动报名 5）直通车创意图制作
名饮酒类专营 2
1 2 第一周工作安排 3 4 5 6 7 8 9 第二周工作安排 10
1）预计葡萄酒开始上架销售 2）主推款产品刷单 3）淘宝官方活动、第三方活动报名 4）店铺页面优化 工作计划 5）直通车创意图制作优化 6）预计淘营销活动上线 7）啤酒新规格持续上新 8）创建店铺日常优惠券
1）店铺pc端、无线端页面优化 2）葡萄酒详情页套模板 3）葡萄酒单支报名第三方活动 4）葡萄酒主推款刷单 5）直通车图制作 6）店铺活动刷单-提高基础销量 7）老顾客发放优惠券
天猫旗舰店新店运营工作规划表
2
服饰运营方案（举例）
5月（试运营 期）
6月（试运营期）
7月（试运营 期）
打造爆款单品1-3
个，月销量200个以
推广策略(打造热销单品引流，形 打造爆款单品1-3 上
成网站访问的用户基数及自然流 个，月销量30-60个 -直通车加大
量，形成良性循环)
-钻石展位加大、
打造爆款单品1-3 个，月销量300个以 上 -直通车加大 -钻石展位加大、
工作时间工：作早上9：
30-晚上6:30
1.负责做单、审核ERP
、催货 2.负责仓库对
接、监督仓库扫描入库
3.打电话通知店铺拍下
未付款的买家付款，并
记录每日打了多少电话
成功付款的有几个与未
成功付款的有那几个并 工作时间：早上9：
30-晚上6:30
1.店铺推广 2.店内数据
分析 3.行业数据分析
4.季节趋势把握 5.店内
画报是一种非常好的免费资源，通过申请账号可免费发公司的产品图，流
（4）帮派、微博
（前期不需要弄）宣传产品、促销活动及积累粉丝的宣传地；如果能策划 观的免费流量，并促销成交；需配备专人负责
（5）QQ邮件、老客户 、手机短信
具体参考老客户维护
（1）会员制度 （2）积分制度
1、购物包邮 2、退货包邮 3、折扣活动 4、VIP专线 5、闪电退
直通车维持，稳定 网站流量 -淘宝活动申报(聚 划算、淘满意、淘 金币等) -团购 -推出春季产品培 养销售 -秋冬产品存货清 仓活动
直通车维持，稳定网 站流量 -淘宝活动申报(聚划 算、淘满意、淘金币 等) -团购 -推出春季产品培养 销售 -秋冬产品存货清仓 活动
504,000
天猫店铺年度运营规划表
2、根据市场行情，结合现有的产品，找出在的爆款、次爆款。
3、通过刷单的方式，突破销量为0的限制达到月销30，评价10的门槛。
4、报名官方、淘金币等活动，冲刺一下销
5、及时更新手机店铺，做一些手机店铺的
市场行情，结合现有的产品，找出潜、次爆款。
刷单的方式，突破销量为0的限制，30，评价10的门槛。
官方、淘金币等活动，冲刺一下销量更新手机店铺，做一些手机店铺的活客单价。
3、产品属于快消品，消费者再次
购买几率大，设计合适的CRM客户
管理体系，为以后的老客户营销
做准备。
4、6.18是淘宝年中大促活动，淘
对稳定的阶段，接下
来的工作重点是维护
好老客户，让更多的
老客户再次回头购买。
2、加大推广力度，增
2、确认双12活动计划
3、双11活动预热
4、双11。
5、双12活动预热
6、双12。
7、年底天猫及淘宝其他各种类目资源活动
主
、次爆款。
客户1、结合店铺实际情况（运费、客
双12活动计划
活动预热。
活动预热。
天猫及淘宝其他各种类目资源活动。
活动预热。
比较便宜）。
天猫商城运营方案及计划书
天猫商城营运详尽方案一人员配置：1组织架构2工作内容（一）淘宝店长（营运）1、负责网店整体规划、营销、推行、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店平时改版策划、上架、推行、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店平时保护，保证网店的正常运作，优化商铺及商品排名；4、负责履行与配合企业有关营销活动，策划商铺促销活动方案；5、负责采市集场和行业信息，供给有效应付方案；6、拟订销售计划，率领团队达成销售业绩目标；7、客户关系保护，办理有关客户投诉及纠葛问题。
( 二) 客服1.耐心回答客户提出各样问题 , 达成两方快乐交易，办理订货信息2.熟习淘宝的各样操作规则 , 办理客户要求 , 改正价钱 , 管理商铺等 ;3.解答顾客发问，指引顾客进行购置，促成交易。
4.为网上客户供给售后服务 , 并以优秀的心态实时解决客户提出的问题和要求 , 供给售后服务并能解决一般投诉。
6.配合企业淘宝商铺和独立网站的推行宣传 , 在各样群和论坛发贴宣传、推行商铺；( 三) 美工1．负责网络商铺视觉规划、设计，以及产品描绘工作；2．负责网站产品模特后期图片的办理和排版。
( 四) 网店编写（文案策划）1、负责网店产品上架和下架的有关工作；2、负责网店产品的宝贝描绘文字的撰写，配图文字的撰写3、负责促销活动文案的构想和撰写；4、负责网店产品标题的编写和改正等；( 五) 配送人员1、负责商品进库、出库，发货包装。
2、正确无误的查对面单与商品货号、数目等。
3、登记商品出库记录。
4、按期对库房进行清点。
( 六) 推行人员1、负责商铺产品站内站外推行2、协助营运报名淘宝站内活动3、每季度初拟订下季度推行计划二营运规划（一）商铺的上线及平时管理1、确立商铺的整体风格，做好各个地区的美工工作。
2、细化买家须知内容，尽量做到顾客能够自主购物。
3、美工负责将待售产品的图片做好办理，编写配置好有关的文案说明。
4、编写好各个产品的标题，宝贝描绘后，核实价钱及库存信息后，所有上架。
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费用控制：
付费流量
淘宝客佣金 刷单
直通车 钻展 麻吉宝 引流款 关联款 数量 佣金
<25万
<70% <35% <1000
件 <1万
泰普顿蜜饯果干天猫专营店年度销量计划表按照市场占比预估表
2017年11月
2017年12月
2018年1月
2018年2月
2018年3月
计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际
购
推广方式 说明
1、此表格数据是根据市场占有率进行预估，实际产生的数据需要细化到每个月 2、在实际推广过程中需要根据实际情况进行调整，最重要的就是实际的流量和 3、实际推广过程中，不能只关注或者专注于一个推广方式或者渠道，要采用多 4、在推广引流过程中，一定要以增加新访客维护老顾客为主，需要把每天的成 5、由于现在店铺因为虚假交易违规，扣12分，对店铺的权重影响比较大，前期
271745
422228
3.00%
3.00%
3.00%
2.50%
2.50%
30000
25000
20000
22000
15000
12月份，双十二
2月份，今年2月
11月份，双十一大 促，大促前需要提 升推广费用，进行 活动预热和推广
大促期间、圣诞 节活动期间需要 增加直通车和钻 展费用，进行活 动预热、拉新以
预估表
2018年4月
2018年5月
2018年6月
总计
计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际
14252518
13498216
14966060
#######
0.05%
0.05%
0.05%
0.06%
7126
6749
7483
89845
238
225
249
9502
8999
9977
55
55
55
391944
14345881
16061259
16830346
9881639
15353744
0.12%
0.08%
0.06%
0.05%
0.05%
17215
12849
10098
4941
7677
574
428
337
165
256
19128
14277
11220
6588
10236
55
55
55
55
55
946828
706695
555401
17000
泰普顿蜜饯果干天猫
2017年10月
计划
实际
12288345
0.06%
7373
246
9831
55
405515
2.50%
18000
推广费用说明
前期以直通车和 刷单为主，所需
费用较高
8月份主要是以推主推款为主，9月、10 月以直通车稳定爆款为主，10月份下半 个月，为双十一预热，需要增加推广费 用，拉新和留存，提高访客的收藏和加
371201
411567
5033903
2.50%
2.50%
2.50%
15000
18000
20000
225000
6月份，六一儿童
4月份，没有比 较大的节日，主 要是以平销为主
5月份，五一劳动 节和618大促，需 节，需要加大推 要增加推广费 广费用，作为引 用，作为引流， 流和抢占市场 抢占市场为下半
年旺季做准备
整体目标不变，一年销售额为500万 者推广渠道，当转化率过低时，需要进行分析原因，增加营销策略，提升转化率
效果 将店铺综合质量提升起来，抓住双十一大促机会
月份
2017年8月
计划 实际
去年总市场份额 9022260
预估自身市场份额占比 0.05%
预估销量目标（月） 4511
平均日销量目标
150
平均日目标UV
6015
目标客单价（元）
55
目标销售额（元） 248112
转化率
2.50%
推广费用预估（直通车 、钻展、刷单费用）
25000
2017年9月 计划 实际 11006005 0.05% 5503 183 7337 55 302665 2.50%
1月份，进行元旦 节日、年货节的 预热、拉新、老
客户维护
份会有春节时 间，也是处于年 货节的活动时 间，需要比较高 的直通车推广费
及老客户维护
用来拉新、留
直通车、钻展、淘宝客、淘抢购、聚划算
3月份，3月份会 有一个三八妇女 节，会有出现送 礼品的可能性， 可以增加此节日
为推广噱头
际产生的数据需要细化到每个月甚至每天的数据，具体的数据需要根据目标量进行调整优化，整体目标不变，一年销 整，最重要的就是实际的流量和转化率，当流量达不到月度目标时，需要进行增加推广费用或者推广渠道，当转化率 个推广方式或者渠道，要采用多样化的推广方式和渠道 护老顾客为主，需要把每天的成交顾客进行积累和维护，方便在大促和活动时产生事半功倍的效果 对店铺的权重影响比较大，前期两三个月是以提升店铺综合权重为主，一定要在双十一之前，将店铺综合质量提升起