饰品店铺管理的十个技巧：
饰品加盟店是蕴含着强大财富和致富价值让大家轻松创业的机会，为你后期发展带来直接的成功，饰品加盟店超强市场竞争力的致富机会，但是好生意需要大家共同去努力，一家生意火爆的饰品加盟店必然是经过创业者的各种努力而得，成功的创业需要注重技巧和方法，下面与您详细的分析其中的知识吧!
1、控制流失率
任何专卖店或专柜都会面临营业员流失的问题，从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制，是营业员流失的客砚现实，但是营业员流失率过高会对销售产生很大影响。
2、因人定岗
专卖店或专柜的经营性调整不可避免，这时人员也会适当变动，调整时要稳定营业员的心态，推荐到新的专卖店或专柜，避免营业员有后顾之忧。
3、恩威并治，实行人性化管理
商场对营业员制定的服务规范是必须遵守的，原则问题上坚持严肃、严格，这样才能使整个队伍有序规范，如日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等，一定要遵照员工管理制度执行，对该处罚的不可手软;但另一方面，营业员也是常人，要对其思想动态加以关注，营业员情绪的好坏直接影响到销售热情，对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心，体现管理人性化。
4、适当地运用激励
谭老师认为，营业员每天站的时间在六个小时以上，工作做得好，也会让其产生成就感，没有哪个人希望自己是落后的，如果一个卖场管理人员只会用处罚手段，那无疑是监工，适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。
5、店长负责制
在一个专卖店或专柜中，店长的作用是不容忽视的，他是厂家与专卖店的纽带，也是一个专卖店或专柜的核心。
他要对专卖店或专柜的人员、货品、卫生、陈列、销售进行负责。
因此，想要管理好各个专卖店或专柜，先要从管好店长这一环节开始做起。
6、划区管理、充分授权
大到一个专卖店，小到一个专柜，如果管理者不懂得授权，势必增加工作难度。
7、发挥晨会的作用
每天的早晚会总结前一天的问题，安排新一天的工作，这是早会的一个基本内容，但早会还要起到培训的作用，这个培训除了管理人员来做之外，还可以充分调动营业员的参与!
8、坚持不懈地培训
谭老师表示，单单晨会培训是不够的，除参加商场统一组织的定期培训之外，管理者还要组织有针对性的培训，坚持每周进行一次，日积月累的培训会对营业员的素质有所提高。
9、管理者要具备培训、指导能力
管理人员培训营业员，首先要自己先明白，商品知识、销售技巧、商品陈列等，作为一个管理人员自身能力要强，除了定期培训，现场管理也是一个培训指导的过程。
10、学会应用表格管理
在进行经营管理中，很多信息的收集、数据的汇总都要通过表格进行，谭老师建议发规范的表格下去，将所需内容列出，营业员只需填上相关内容就可以了，最后一栏让营业员写分析，因为营业员是前沿服务人员，她提供的很多信息正是宝贵的可利用资源。
在这些经验之中找对了技巧知道了其中的秘诀，也能为你创造奇迹，如何打造饰品加盟店的好生意，现在小编正在围绕着这个问题为你解答，现在的你对于如何经营好饰品加盟店有了自己的看法，成功就在这里!
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新手在饰品店销售技巧
新手在饰品店销售技巧1、导购员在为客户在推荐饰品之前，要充分了解顾客的实际客观条件，这样才能做出适合的配饰类型推荐。
在向顾客推荐是饰品时，一定要本着对顾客适合的原则来进行推荐，只有这样顾客才有可能对你推荐的商品感兴趣。
现在很多导购员只一味的追求将手上的'饰品早点推销出去，从而忽视顾客的真正需求，这样很容易让顾客购买一次后就不会再光顾。
2、导购员在向顾客推荐某一款饰品时，自己一定要有充足的信心，这样才能让顾客对饰品有信任感，如果连店员本身都对自己推荐的产品显得不信赖的，那么顾客就会十分怀疑你给他的建议是否正确。
3、导购员向顾客进行饰品的介绍和推荐时，要能够根据各种配饰产品的特点，准确地说出每款饰品的优缺点，特别是优点要紧记于心。
而缺点，则是在为各类品做比较的时候能够用得到。
将优缺点都铭记于心，这样能够在顾客面前显得更加专职，从而让顾客相信你为他做的推荐，更容易让顾客觉得你是真诚的为她推荐商品。
开饰品店的营销方法一：联合经营法。
可以和附近的咖啡馆、电影院、网吧等具有共同客户群的商业机构形成联营，比如买一种规定的饰品将可能获得一张电影票或2小时网卡等。
二：组织经营法。
商家可利用良好的地缘关系和各种优势资源，主动出击，扩大影响，创造成功的辉煌。
三：循环服务系统。
为客户做好售后服务，并能提供增值服务，赢得广泛的社会支持，而赢得商业信誉就是赢得财富的开始。
四：体验行销法。
可以组织一些活动，例如请顾客对要饰品进行搭配，并评选最佳搭配奖项，在潜意识中加深对店铺及其服务的印象，从而迅速扩大品牌及服务项目的公众知名度。
五：会员互惠活动。
商家可以选择回报老会员的模式，吸纳更多新会员，新老客户可同时享受相应的优惠，创造新顾客源源不断的奇迹。
六：俱乐部会员制。
商家以招募俱乐部会员的形式发展客户，且能锁定相对固定的客户群。
开饰品店的经营窍门1、通过发放免费礼品券或DIY手工制作券，吸引顾客到店铺，“免费”是最好的营销方式。
珠宝店铺培训课程(销售技巧、专业知识)
珠宝门店营业员销售技巧、专业知识培训珠宝营业员是一个非常有层次的职业，做一个好的珠宝营业员非常不容易。
职业道德是每位营业员都必须遵守的准则，热爱本职工作、遵纪守法、诚实守信、礼貌待客将成为每一位美钻坊品牌营业员的职业操守。
通过本手册的学习，可以让营业员掌握珠宝首饰专业基础知识、鉴定证书的解读、了解首饰品种、首饰文化及佩戴常识、学会售前、售中和售后服务的主要容以及最基本的做账、交换班等要求，达到考核标准的营业员就可以上岗上工作。
做一个好的营业员要学好专业，更要遵守职业准则，只有这样才能成为一个真正的职业导购。
一、职业道德职业道德：一．热爱本职、忠于职守二．遵纪守法、廉洁奉公三．公平买卖、文明经商四．接待顾客、真诚守信五．礼貌待客、热情服务六．刻苦学习、钻研业务职业道德是人们在一定职业活动围所遵守的行为规的总和。
珠宝首饰营业员的职业道德规定了珠宝首饰营业员职业活动中的行为规。
良好的职业道德是珠宝首饰营业员自我完善的必要条件，是珠宝首饰营业员职业活动的指南。
珠宝首饰营业员职业道德的修养，主要是指职业责任、职业纪律、职业情感以及职业能力的修养。
1．热爱本职、忠于职守热爱本职、忠于职守是职业道德的一条主要规。
作为珠宝首饰营业员，热爱本职也就是热爱自己的工作岗位，树立于商业、爱商业的职业情感，只有具备了健康、正确的职业情感，才能将这种积极的情感指向顾客，才能使自己的营业行为符合顾客的心理需求，并在为顾客服务的实践活动中得到充分体现。
忠于职守就是要忠于珠宝首饰营业员这个特定工作岗位的各项职责，自觉履行和维护这些职责，具有强烈的事业心和职业责任感。
2．遵纪守法、廉洁奉公遵纪守法、廉洁奉公是珠宝首饰营业员职业活动能够正常进行的重要保证。
遵纪守法，即指珠宝业员工要遵守职业纪律及与职业活动相关的政策、法律法规。
廉洁奉公是高尚的道德情操在职业活动中的重要体现，是珠宝首饰营业员应有的思想道德品质和行为准则。
珠宝首饰营业员每天都要接触大量的金银珠宝和钱物，遇到各种各样的消费者，廉洁奉公就是要求珠宝首饰营业员自尊自立，做到清廉经商，不受歪风邪气的侵蚀，不利用职务之便谋取私利，不利用职务之便泄露企业商业秘密，包括有关的制造、货品加工地、货品成本及企业利润率、即将举办的促销活动、柜台货品的构成及账目等。
手工diy店铺运营方案
手工diy店铺运营方案一、店铺定位与特色1.1 店铺定位手工DIY店铺以提供手工制作工具、材料、培训和制作成品销售为主要业务，以满足顾客的DIY需求为目标。
店铺可以根据自身条件和市场需求，有针对性地开发专业的手工品制作工具、教学课程和产品销售。
1.2 店铺特色店铺的特色可以从以下几个方面来突出：（1）产品特色：手工DIY店铺可以推出各种原创设计的手工产品，如手工皂、手工饰品、手工糕点、手工家居饰品等，注重产品的创意、品质和个性化，以吸引客户的眼球。
（2）体验特色：设立DIY工坊，提供DIY课程和手工制作活动，让顾客在店内亲自动手，参与制作，提升顾客的互动体验和忠诚度。
（3）环境特色：店铺的装修设计要注重温馨、优雅、有品位，给顾客一个愉悦的购物和参与体验环境，增强店铺的吸引力。
二、产品经营与推广2.1 产品经营（1）精选优质材料：店铺生产的DIY材料，比如、布料、珠宝原材料、颜料、工具等，要求选用质量好、环保、安全的材料，保证产品的质量。
（2）丰富产品线：店铺可定期更新产品线，推出各种类型的手工DIY产品，如圣诞饰品、情人节礼品、万圣节小物等，以适应市场的需求。
2.2 产品推广（1）线上推广：通过建立自己的官方网站、微信公众号、微博等社交媒体平台，发布商品信息，指导DIY技巧，开展线上销售和促销活动。
（2）线下推广：参加各种手工市集、展会、艺术品展览等，提高品牌知名度，直接接触潜在客户。
（3）合作推广：与相关的媒体、博主、KOL等合作，进行产品体验推荐、文章撰写、视频制作等，扩大品牌影响力。
3.1 课程培训（1）适合不同群体：店铺可以设置各种类型的课程，如手工编织、皮革制品、手工糕点、陶艺等，吸引不同年龄、职业、爱好的人群。
（2）专业师资力量：店铺要求拥有一支专业的师资队伍，对课程进行精心设计和规划，引导学员实际操作，提供专业的技术支持和指导。
3.2 体验活动（1）主题活动：店铺可定期举办各种手工主题活动，如手工展示、DIY比赛、主题派对等，增强顾客的参与感和忠诚度。
珠宝饰品营业员的销售技巧
珠宝饰品营业员的销售技巧珠宝饰品营业员的销售技巧珠宝饰品营业员的销售技巧时尚女生饰品加盟连锁机构通过多年的经营经验，总结出以下几点营业员的销售技巧：一、何时接近顾客实行促销？当顾客匆匆而来时、当顾客出神地观察一件商品时、当顾客驻足观看的时、当顾客触摸商品时、当顾客开始翻找标价签时、当顾客左顾右盼时、当我们的视线与顾客相遇时。
二、投其所好，顺其兴趣地、给予促销，引导顾客对商品的兴趣；有时促销商品时、不仅仅与顾客交谈商品上的言语，可谈论其它与不相关的话题（特别是刚接触的顾客），建立并了解一定的顾客信息，再把话题转到商品上来，顾客较容易接受你提出的见解，达成交易。
)三、对不同类型顾客的接待方法。
1、慎重型：这类顾客在选购材料、食品或其他商品时，都是挑挑这个选选那个的，即拿不定主意的顾客。
对于这类顾客，售货员不能急急忙忙地说：“您想用点什么啊?”，而应该拿出两种以上的商品来，以温和的态度对比介绍。
2、反感型：对售货员的介绍，尽管你介绍的都是真实情况，他也认为是说谎骗人，这类顾客属于对售货员介绍商品抱不信任态度的顾客。
对于这类顾客，售货员不应抱着反感，更不能带气来对待顾客。
3、挑剔型：属那种对于介绍的商品“这个也不行那个也不是”比较挑剔的顾客。
售货员对待这种顾客不要加以反驳，而要耐心地去听他讲，这是最好的办法。
4、傲慢型：经常在你跟前摆来摆去的，意思好像在说：“我是顾客啊!”售货员如果稍稍表现不耐烦或者没有面对着顾客，他就要发怒地脱口说出：“喂，要接待顾客。
”对于这类顾客，年轻的售货员会感到不愉快。
但是，为了接待好其他顾客，最好采取镇静沉着的态度。
5、谦逊型：当你介绍商品时，他总是听你作介绍，并且说：“真是这样，对，对。
”对待这样的顾客，不仅要诚恳有礼貌地介绍商品的优点，而且连缺点也要介绍。
例如：有的牙齿不太好的顾客购买食品，不仅要介绍某种食品味美价廉的优点，而且连“稍稍有点硬”等缺点也要一并介绍。
这样就更能取得顾客的信任。
店铺经营技巧和注意事项
店铺经营技巧和注意事项随着经济的发展，越来越多的人愿意利用网络建立自己的店铺，以扩展归属感，展现自己的特色，开始自己生意。
要想在这个快速发展的时代实现店铺成功，就需要不断坚持、熟悉经营技巧和保持良好的注意事项。
一、店铺经营技巧1、建设有特色的店铺，强调产品特色和服务优势：要想使店铺受欢迎，就需要建立一个具有特色的店铺，强调店铺的特色产品和服务优势。
如宣传特色的大象饰品，宣扬它的品尝美感、低价格和物有所值，以此提升店铺的知名度和美誉度。
2、多方法招揽顾客：可以多方法让店铺受到大众认可，从而拥有更多顾客。
比如，可以利用网络社交媒体做宣传，发布店铺优惠信息，联系地区业务拓展人员，发放优惠券或代金券，促进销售；或者举办活动，推出新品，吸引顾客参与，让顾客了解服务优势；还可以参加展览会推广店铺，以及用心服务让顾客耳目一新。
3、了解市场现状：要想在市场中立于不败之地，就要了解市场现状，把握行业发展方向，及时做出变化。
另外，要牢记市场走向：抓住机遇，发现销售重点，定位市场群体，分析竞争对手，拓宽新顾客渠道，以及看清如何把握客户关系。
4、规范管理：店铺规范化管理是重中之重，成功经营店铺，无非是以高效率来实现，而高效率的经营只能以规范的管理方式来实现。
应该制定管理规章，如员工管理、产品质量、客户服务等，控制成本，增加经营效益，从而让店铺更具有竞争力。
二、注意事项1、注意品牌宣传：品牌宣传是经营店铺最重要的一环，一定要注意选择合适的宣传方式，才能高效宣传自己的店铺。
另外，还要注意做好宣传分类，比如用新浪微博进行宣传，就要分类推送产品新闻和客户经验；利用腾讯微博推送热点事件和社会信息；用网络社区进行有效的口碑传播，从而利用媒体宣传让更多客户知道店铺。
2、积极参与网络营销：这是经营店铺当前最有效的营销推广方式，借助微博、微信、论坛、网络客服、电子邮件等，能够轻松维护客户关系，加强客户信任度，达到良好的宣传效果。
同时，还要及时提供在线客服，满足客户的需求，让客户在线享受优质服务。
饰品店员工管理规章制度
饰品店员工管理规章制度第一章总则第一条为规范饰品店员工管理，确保店铺顺利运营，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于饰品店员工管理工作，员工在店内工作期间必须遵守本规章制度。
第三条店长负责本店员工管理工作，监督员工遵守本规章制度。
第四条员工必须遵守本规章制度，服从店长的调配和工作安排，积极配合店铺的经营工作。
第五条员工应当遵守岗位职责，认真完成工作任务，保证店铺的正常运营。
第二章员工入职管理第六条员工入职须进行培训，了解店铺的管理制度和工作要求。
第七条员工入职前需提供身份证明，签署劳动合同并按要求进行体检。
第八条新进员工需经过试用期，试用期为一个月，表现良好则正式聘用。
第九条员工入职后由店长进行岗位培训，并制定个人培训计划。
第十条员工入职后需搭配制服，保持整洁干净的工作形象。
第三章员工工作规定第十一条员工需每日按时到岗，不得迟到早退，遇特殊情况需提前请假。
第十二条员工需保持工作状态良好，不得在工作时间内睡觉、玩手机等影响工作效率的行为。
第十三条员工需尊重客户，提供礼貌周到的服务，做到热情、耐心、细致。
第十四条员工需认真履行工作职责，不得擅离职守，不得私自打电话、聊天等。
第十五条员工需保护店铺的财产安全，不得盗窃、挪用店铺财产。
第十六条员工需遵守店铺的管理制度，服从店长的指挥，不得违反店铺规定。
第四章员工激励和惩罚第十七条员工表现出色可以获得奖励，包括奖金、荣誉等。
第十八条员工违反规章制度则会受到惩罚，包括扣工资、警告等。
第十九条员工连续违反店铺规定或严重失职将会被开除。
第五章员工福利待遇第二十条店铺将为员工购买工伤保险和社会保险，确保员工权益。
第二十一条店铺每年会进行员工体检，关注员工健康状况。
第二十二条员工每月可享受一定的休息日和带薪年假，享受国家规定的法定节假日。
第六章附则第二十三条饰品店员工管理规章制度自颁布之日起生效。
第二十四条本店保留对规章制度的解释权，并有权对规章制度进行修改。
第二十五条员工如有任何违反规章制度行为，将受到相应的处罚。
珠宝导购服务流程及服务技巧
珠宝导购服务流程及服务技巧第一部分（销售技巧）珠宝销售是一门艺术，营业员在整个销售中起着至关重要的作用。
有一个珠宝公司在媒体上做了大量广告宣传后，经理对营业员这样说："我的任务是把顾客请来，剩下的事就拜托给你们了。
"这就是说，对于珠宝商品来讲，广告宣传的作用主要是招来更多的顾客，但顾客是否能购买到满意的珠宝关键是看营业员的工作。
１、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。
如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。
在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。
而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如"您好"！"欢迎光临"。
如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿放大镜观察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。
２、适时地接待顾客当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。
当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，最佳的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。
另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。
３、充分展示珠宝饰品由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。
许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。
饰品和珠宝零售店的常见销售问题及解决方案
饰品和珠宝零售店的常见销售问题及解决方案导言：饰品和珠宝零售店作为一个竞争激烈的行业，销售人员经常面临各种挑战。
他们需要不断提升销售技巧和知识，以应对客户的需求和市场的变化。
本文将探讨饰品和珠宝零售店常见的销售问题，并提供解决方案，帮助销售人员取得更好的销售业绩。
问题一：客户对产品了解不足许多客户在购买饰品和珠宝时对产品了解有限。
他们可能不熟悉不同材质、款式和设计，也不了解饰品的保养和使用方法。
这导致他们在购买时缺乏信心，容易犹豫和拖延。
解决方案：1. 培训销售人员：销售人员应受到全面的产品培训，了解每个产品的特点、材质和款式。
他们应该能够回答客户的问题，并向客户提供专业的建议。
2. 提供产品信息：在店内展示区域，附上产品的详细说明和使用方法，包括材质、保养和清洁指南。
这样客户可以自己了解产品，并更有信心地做出购买决策。
3. 创造互动体验：销售人员可以邀请客户试戴饰品，并向他们展示不同搭配和款式的效果。
通过实际体验，客户能更好地理解产品的特点和价值。
问题二：价格敏感度高饰品和珠宝通常被视为奢侈品，客户对价格敏感度往往较高。
他们可能会比较不同店铺的价格，寻找更具竞争力的报价。
这给销售人员带来了挑战，如何在价格敏感的市场中保持竞争力。
解决方案：1. 提供独特价值：销售人员应强调产品的独特价值，如材质的优质、设计的独特性和品牌的声誉。
客户在购买时不仅仅是购买一个物品，更是购买一种品质和体验。
2. 经常进行促销活动：定期进行促销活动，如折扣、赠品或特价销售。
这可以吸引更多客户，增加销售额。
但要注意，促销活动应有限度，以避免影响产品的品牌形象和价值。
3. 提供灵活的付款方式：为客户提供多种付款方式，如分期付款或信用卡分期付款。
这可以减轻客户的经济压力，增加购买的灵活性。
问题三：客户忠诚度低饰品和珠宝行业竞争激烈，客户忠诚度普遍较低。
客户可能会在不同的店铺购买，寻找更好的选择和体验。
这给销售人员带来了挑战，如何提高客户的忠诚度，保持他们的回购率。
优秀的饰品店铺位(地址)选择技巧
优秀的饰品店铺位(地址)选择技巧相信很多人都知道店铺的选址是非常重要的，不过，如此重要的选址我们应该如何评价呢？网络上都有很多相关的资料，不过写得很详细的基本上不存在，韩国饰品一般都是定位在中高档的档位，所以这个和别的饰品关于选址这方面有很大的不一样，所面向的目标客户不一样就注定选址方面就有很大的差别。
可能很多人没弄懂这个道理，像花菲饰品，他们定位是中高档位的，如果这些饰品放在大街上，地摊等等的地方卖，相信结果是怎样，大家已经能想出来；又如一些低等档位的饰品放到一些大商场，全场都是300以上的，唯独只有一个是十几块的，顾客会觉得便宜而去买吗？在大商场里面顾客要的就是质量，并不是性价比，下面详细谈谈。
1、足量户数和人口数的支持企业必须了解其商圈范围内的中心圈、次级露和边缘圈内各自居民或特定目标公众的数量和收入程度、职业分布、消费特点与偏好，以及到城市购买商品的附近农村地区顾客数量和收入水平，通过对这些情况的了解，可以对顾客的数量和质量有个较为准确的认识。
一个选址优良的店铺必然拥有一批稳定的目标顾客，这就要求在其商圃范围内拥有足够多的户数和人口数。
许多店铺设在有较强购买力，人口密度大的地区，其中一个重要原因，就是为了保证周围有持续旺盛的购买力。
2、良好的道路与交通条件只有在交通方便的地方设立店铺，才能给消费者提供方便，吸引更多的顾客。
因此，企业必须调查城市内区域间的交通条件及区域内的交通条件，对商圈的交通网络进行分析。
另外，要注意城市规划对交通设施的影响。
如街道开发计划、道路拓宽计划、地铁、轻轨、高速、高架公路建设计魁、区域开发规划等等，都对未来的交通条件产生影响，从而影响该店铺的顾客群。
企业必须及时捕捉、准确把握其发展动态。
3、卖场面积的合理确定对于超级市插卖插面积的确定可以根据预估的销售额指标来确定。
除此之外，还要注意其他因素的制约影响。
例如，超市店铺所在的城市、地区的经济发展水平、居民的收入与消费水平；超市店铺所处的具体商业地段的优劣；营业场所的租金高低；平均单位面积所能接待的平均顾客量；销售额和利润额的大小等。
珠宝店店务管理
化妆 女同事应淡妆上岗。
2、员工纪律及培训
员工营业中应尽量避免使用私人电话 营业时间内，员工不可在铺面抽烟 不得在顾客面前吃零食，早餐应与上班前办好， 下午糕点亦不可在铺面进行。经常查探下属员工 的工作表现，收集下属提出的意见，对违反纪律、 表现欠佳的员工进行适当的提出， 如无改善，应作出口头（谈话） 警示。 对表现优秀的员工要适度的赞许
办公时间，非经上级允许或批准，不得 擅离职守。如需外勤，应将公干事由登记造 册，并注明联络地点及所需的大约时间，应 避免工作时间内离开工作岗位。非公事及非 上级安排的活动，如有需要，可利用休假， 如有突发事件应先向上级申请。
第二部分： 店面管理
一，员工管理制度
1、仪容规范
制服 要保持整洁，不应在制服外面添加任何其他衣物。 恤衫 领、袖纽扣扣好，面料变黄者不宜穿戴。领口不宜过大。
投诉的原因：顾客投诉是因为我们提供的
服务还未达到他们的要求
投诉的种类：
商家的原因： 1，人员服务 2，货品的品质 3，售后服务的方式及效率4，购物环境 5，未跟进到位的顾客事件， 顾客的原因：1，认识不够 2，使用不当
处理的原则：
1，首先道歉的原则 2，不争论原则
3，掌握原因原则 4，迅速解决原 则
6、货品收进保险柜时，应排列整齐，若为单个首饰应单独妥 善收起，不得挤压饰品
7、收发公司货品时，必须两人在场。先检查包装是否完好， 然后再清点货物。清点无误后签收。并在12小时内致电公司 知晓。
8、首饰调退公司时，营业员应认真填写退货单，并且货品要 单个分袋包装。
9、货品售出后，票据要妥善管理 10、坚持每月盘点制度，并且登记造册上报公司。