连锁零售企业的现状及其探讨

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连锁零售业的发展现状与基本趋势案例

连锁零售业的发展现状与基本趋势案例

连锁零售业的发展现状与基本趋势案例连锁零售业是指一种以连锁店形式经营的零售业,它通过规模化经营、统一管理和标准化运作,实现销售额和市场份额的迅速增长。

随着经济的发展和消费需求的变化,连锁零售业在过去几十年间取得了飞速发展。

本文将从多个角度分析连锁零售业的发展现状和基本趋势,并通过相关案例来进行支撑。

一、发展现状在过去的几十年间,连锁零售业经历了快速发展和不断变革的阶段。

一方面,随着经济的快速增长和城市化进程的加速推进,消费者需求不断增长,对体验式购物环境、品质保证和优惠价格的需求日益增长。

另一方面,连锁零售企业通过规模化经营、供应链管理和创新营销等手段,提高了效率、降低了成本,并且打破地域限制,进军二三线城市和农村市场。

以中国为例,近年来,连锁零售业在全国范围内迅速扩张。

据统计数据显示,截至2020年,中国全国范围内的大型连锁零售企业数量已超过2.5万家,占到了整个零售业的5%左右。

无论是超市、便利店还是专业零售链,都表现出较高的增长势头。

例如,一家超市连锁企业盈科在中国市场的销售额从2005年的60亿元增加到了2019年的1400亿元,年均增长率超过10%。

此外,随着互联网的兴起和数字化技术的应用,连锁零售业也面临着巨大的机遇和挑战。

越来越多的消费者通过电子商务平台进行网购,线上销售占据了越来越大的市场份额。

为了应对这种变化,很多传统连锁零售企业开始转变自己的经营模式,建立了线上线下融合的零售体系。

二、基本趋势1. 多元化产品:连锁零售企业不再局限于传统的日用品和食品饮料,而是向更多领域拓展。

例如,家电连锁零售企业开始销售家具和家居用品,超市连锁零售企业推出了自有品牌的生鲜产品。

2. 精细化管理:连锁零售企业注重利用新一代信息技术,提升供应链管理、货品定价和销售预测等能力,以提高运营效率。

例如,不少连锁超市引入了智能化库存管理系统和自动收银系统。

3. 体验式购物:连锁零售企业逐渐转变为提供购物体验的场所,通过场景化布局和个性化服务来吸引消费者。

我国连锁经营的现状分析与对策建议

我国连锁经营的现状分析与对策建议

我国连锁经营的现状分析与对策建议随着我国市场经济的不断发展,连锁经营逐渐成为了商业发展的主流之一。

在我国的许多城市中,各种各样的连锁店铺如雨后春笋般不断涌现,给广大消费者带来了更为便利的购物体验。

与此我国的连锁经营还面临着一些问题和挑战,需要进行深入的分析和提出对策建议,以更好地促进其健康发展。

一、现状分析(一)优势1. 资源整合:连锁经营能够整合各项资源,通过规模效应降低成本,提高效率,从而形成竞争优势。

2. 品牌影响力:通过连锁化运营,企业能够提高其品牌知名度和影响力,获得更多消费者的认可和信赖。

3. 经验积累:连锁经营能够积累大量的运营经验和数据,有利于企业的管理和发展。

(二)挑战1. 品质管理:随着连锁店数量的增加,品质管理变得更加困难,一些门店的服务质量和产品质量无法得到有效的控制和保证。

2. 人才培养:连锁店铺需要大量的优秀员工来进行管理和运营,人才的培养和留存成为了一大难题。

3. 竞争压力:市场上的激烈竞争导致了连锁店之间的价格战和恶性竞争,一些企业难以持续盈利。

二、对策建议(一)加强品质管理1. 建立完善的监管体系:政府部门应该加强对连锁店铺的监管力度,规范行业发展,确保产品和服务的质量安全。

2. 强化内部管理:企业自身要加强对门店的管理和监督,建立健全的内部监控机制,确保品质的稳定和可控。

3. 加强培训和教育:加大对门店员工的培训力度,提高他们的服务意识和专业能力,提升整体服务质量。

(二)人才培养1. 设立培训机构:企业可以设立自己的培训机构,针对员工的实际需求进行培训,并制定晋升机制,提高员工的发展空间和获得感。

2. 吸引优秀人才:企业可以加大对人才的引进力度,提高薪酬和福利,吸引更多优秀的管理人才加入连锁店的管理团队。

3. 建立人才库:建立完善的人才数据库,并积极开展人才交流活动,加强员工之间的交流与学习,提高整体管理水平。

(三)应对竞争压力1. 提升服务体验:通过提升服务质量和创新,改变简单低价的销售方式,提高整体服务体验,树立品牌形象。

2023年连锁零售行业市场分析现状

2023年连锁零售行业市场分析现状

2023年连锁零售行业市场分析现状连锁零售行业是一个快速发展的行业,涉及到各种产品和服务的销售,如食品、衣物、电子产品、家具等。

这个行业有着庞大的市场规模,对经济发展起到了积极的推动作用。

目前,连锁零售行业的市场分析显示出以下几个现状:1. 市场规模扩大:随着经济的快速发展和城市化的进程,消费者购买力的增加,连锁零售行业的市场规模逐渐扩大。

根据统计数据显示,连锁超市、百货商店和便利店在中国消费市场的份额不断增加。

2. 消费升级趋势:随着人们生活水平的提高和消费习惯的变化,消费者对商品的要求也在不断提高。

他们更注重产品质量、品牌形象和服务体验,对高品质、个性化和创新性的产品有更高的需求。

3. 电子商务和线上销售的兴起:近年来,互联网技术的发展和普及使得电子商务成为了零售行业的新趋势。

许多连锁零售企业通过建立网上商城、开展线上销售等途径,满足了消费者方便快捷购物的需求。

4. 加盟连锁模式的普及:随着连锁零售行业的发展,许多连锁品牌采取加盟连锁模式进行扩张。

这种模式通过加盟商的参与,打造统一的品牌形象和经营管理体系,使得品牌快速扩张,并且可以采取个性化的经营策略。

5. 国际化发展的趋势:随着全球化的影响和国际市场的开放,许多连锁零售企业开始积极扩张海外市场。

他们通过国际品牌推广、与当地企业合作等方式,进军国际市场,争夺更多的市场份额。

6. 与行业整合的趋势:为了提升效率、降低成本,连锁零售企业普遍会进行与行业的整合。

例如,一些连锁超市会与农业企业合作,实现原产地直销;一些连锁药店则与医疗机构合作,提供更多的健康产品和服务。

然而,连锁零售行业也面临一些挑战和问题:1. 劳动力成本上升:随着人口红利的逐渐减弱,劳动力成本不断上升,给连锁零售企业带来了一定的压力。

企业需要采取有效的管理措施来提高工作效率和降低成本。

2. 消费者需求多元化:随着消费者需求的多元化,连锁零售企业需要提供更多样化的产品和服务,以满足不同消费者的需求。

我国连锁零售业的发展现状与趋势分析

我国连锁零售业的发展现状与趋势分析

我国连锁零售业的发展现状与趋势分析随着经济全球化的发展和市场竞争日益激烈,我国的零售市场也呈现出了快速发展的趋势。

连锁零售业作为零售市场的主要形式之一,其发展已经成为我国零售业的重要组成部分。

随着消费者需求的不断变化和技术的不断进步,连锁零售业也在不断地发展与变革。

本文将分析我国连锁零售业的发展现状与趋势。

一、发展现状我国连锁零售业在近年来取得了长足的发展。

根据中国连锁经营协会的数据统计,截至2021年,我国共有连锁零售企业6万家,连锁门店超过80万家,年销售额超过20万亿元。

从这些数据中可以看出,我国连锁零售业已经成为我国零售市场中不可或缺的一部分。

我国消费升级的趋势推动了连锁零售业的发展。

随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高,消费者对商品品质和服务体验的要求也越来越高。

大型连锁零售企业通过丰富的商品品类和高品质的服务,满足了不同层次消费者的需求,受到了广大消费者的欢迎。

科技的发展也推动了连锁零售业的升级。

随着移动支付、大数据和人工智能等技术的不断应用,连锁零售企业在商品采购、库存管理、营销推广等方面都取得了巨大的进步。

消费者可以通过手机APP随时随地购物,享受到更加便捷、高效的购物体验。

政府的政策支持也为连锁零售业的发展提供了有力支撑。

政府出台了一系列扶持连锁零售企业发展的政策,包括减免税收、提供补贴资金、简化审批手续等措施,为连锁零售企业提供了更多的发展机遇。

二、发展趋势随着时代的变迁和消费者需求的不断变化,我国连锁零售业也面临着许多新的挑战和发展趋势。

多元化经营成为连锁零售企业发展的大势所趋。

以前,许多连锁零售企业只专注于某一种商品或者行业,但是随着消费者需求的多样化,企业需要不断拓展业务范围,满足消费者对多元化商品的需求。

一些超市开始涉足餐饮业务,为消费者提供一站式购物体验。

线上线下融合成为连锁零售业的新发展方向。

随着互联网的快速发展,消费者的购物方式发生了巨大变化。

传统的实体店面临着重重挑战,许多企业开始布局线上商城,并且通过线上线下融合的方式,为消费者提供更加便捷、高效的购物服务。

我国连锁零售业的发展现状与趋势分析

我国连锁零售业的发展现状与趋势分析

我国连锁零售业的发展现状与趋势分析随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高,连锁零售业正迎来前所未有的发展机遇。

近年来,我国连锁零售业蓬勃发展,涌现出了一大批知名品牌,成为零售业中的龙头企业,对整个零售行业产生了重大影响。

本文将通过对我国连锁零售业的发展现状以及未来发展趋势的分析,来对该行业做出全面的评估。

一、发展现状1. 快速增长的市场规模目前,我国连锁零售业市场规模正在不断扩大。

根据国家统计局数据显示,2019年我国社会消费品零售总额达到41.2万亿元,同比增长8.0%,其中零售业连锁化规模呈现出逐年增长的趋势。

随着电子商务的快速发展,线上线下的融合也为连锁零售业带来了发展的新动力。

2. 多元化的发展模式目前我国连锁零售业的经营模式多种多样,包括便利店、超市连锁、专业连锁等多种类型。

便利店的发展势头最为迅猛,已成为零售业中最具活力的领域之一。

超市连锁和购物中心连锁也在不断壮大,形成了多层次的市场竞争格局。

3. 国际化发展格局加速形成随着我国经济的不断发展和市场的国际化程度的提升,许多国际知名连锁零售企业纷纷进入中国市场。

一些中国本土的连锁零售企业也在积极走出国门,进行国际化布局,形成了一种互相渗透、互相竞争的态势。

二、发展趋势1. 电子商务与实体零售融合随着互联网的不断普及和电子商务的持续发展,线上线下融合已经成为零售业的主要趋势。

未来,随着新零售模式的不断探索和创新,电子商务与实体零售的融合将更加深入,形成新的发展机遇。

随着消费者需求的日益多元化,连锁零售企业将不再满足于简单的商品销售,而是通过多元化的服务模式来满足消费者的个性化需求。

提供无现金结算、快递代收、快递包装等增值服务,以提高顾客的满意度和忠诚度。

3. 数据驱动的经营管理未来,数据将成为连锁零售业发展的核心驱动力。

通过大数据分析,企业可以更好地了解消费者的购买行为、偏好和趋势,从而调整商品采购、价格定位和推广活动,提高盈利能力和市场竞争力。

我国连锁零售业的发展现状与趋势分析

我国连锁零售业的发展现状与趋势分析

我国连锁零售业的发展现状与趋势分析随着我国经济的不断发展和城市化进程的加快,连锁零售业在我国市场中占据着越来越重要的地位。

作为零售业的一种有效形式,连锁零售业在近几年发展迅猛,吸引了越来越多的投资人和消费者的关注。

本文将对我国连锁零售业的发展现状和未来趋势进行深入分析。

一、发展现状1. 市场规模不断扩大随着我国消费水平的提高和城市化进程的加快,连锁零售业的市场规模不断扩大。

据统计,我国连锁零售业的总销售额在过去几年中呈现出持续增长的趋势。

2019年,我国连锁零售业的总销售额已达到了数万亿元,成为国民经济中不可或缺的一部分。

2. 门店数量持续增长随着连锁零售业的发展,各大连锁品牌的门店数量不断增加。

不论是超市、便利店、餐饮连锁等各种形式的连锁零售店,都在各地迅速扩张。

据统计,截至2019年底,全国各类连锁品牌门店数量已超过100万家,成为我国零售业中的重要力量。

3. 技术迭代带动业态升级随着科技的发展,我国连锁零售业也在不断进行技术迭代,加速业态升级。

移动支付、无人货架、智能柜员等新技术的应用,使得连锁零售业在服务方式和经营管理上有了许多新的突破。

这些技术的应用不仅提升了企业的服务水平和管理效率,也提高了消费者的购物体验。

二、发展趋势1. 多元化发展未来,我国连锁零售业将呈现出多元化发展的趋势。

除了传统的超市、便利店等形式外,会员店、线上线下一体化等新兴业态将逐渐崭露头角。

连锁零售企业也将加强与产业链上下游的合作,拓展业务范围,提供更加丰富的商品和服务。

2. 服务体验成为关键随着消费观念的升级,消费者越来越注重购物的服务体验,连锁零售企业将加大对服务品质的投入,提升服务水平,满足消费者日益增长的个性化需求。

充分利用大数据分析、人工智能等技术,优化店铺设计、商品搭配、促销活动等,从而提升消费者的购物体验和忠诚度。

3. 绿色可持续发展在我国零售业发展的过程中,绿色可持续发展将成为一大趋势。

连锁零售企业将更加重视环保、节能减排,倡导绿色消费,引导消费者形成健康、环保的消费理念。

我国连锁经营的现状分析与对策建议

我国连锁经营的现状分析与对策建议

我国连锁经营的现状分析与对策建议我国连锁经营是指以某一特定的品牌或商业模式为基础,通过统一的管理和运作,形成一批零售、餐饮、服务等行业的连锁经营机构。

近年来,我国连锁经营发展迅速,成为零售业、餐饮业等领域的主要经营模式之一。

随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化,我国连锁经营面临许多挑战和问题。

本文将分析我国连锁经营的现状,并提出一些对策建议。

一、我国连锁经营的现状1. 发展迅速我国连锁经营在近年来发展迅速,尤其是餐饮连锁和零售连锁在各大城市大规模扩张,成为城市消费的主要选择。

肯德基、麦当劳、星巴克等餐饮连锁品牌在我国的各个城市都有遍布,成为了市民生活中不可或缺的一部分。

2. 面临激烈竞争随着连锁经营的发展,市场竞争也越来越激烈。

许多同类型的连锁店在同一区域竞争,价格战和促销活动频繁,导致利润空间受到挤压,企业利润率不断下降。

3. 消费者需求的变化随着消费者生活水平的提高和消费观念的改变,消费者对连锁经营的要求也越来越高。

他们更注重产品的品质和服务的体验,对连锁店的品牌形象和环境要求也越来越高。

4. 经营管理的不足许多连锁店在扩张过程中,经营管理不够规范,导致质量和服务问题频发。

由于连锁经营本身就是基于统一的管理和运作,一家店出现问题很容易会影响整个品牌的形象,对整个连锁经营机构造成负面影响。

二、对策建议1. 提升品牌形象连锁经营机构应该重视品牌形象的塑造,提升产品质量和服务水平。

只有在消费者心目中建立起强大的品牌形象,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

2. 加强管理规范连锁经营机构应该加强对加盟店的管理规范,严格审核加盟店的资质和经营能力,引进先进的管理制度和技术,提升整个连锁经营机构的管理水平。

3. 创新商业模式在市场竞争激烈的情况下,连锁经营机构需要不断创新商业模式,寻找新的增长点和利润增长空间。

可以通过引入新的产品,扩大服务范围,开发新的销售渠道等方式,创造新的竞争优势。

4. 优化供应链管理连锁经营机构需要加强对供应链的管理,确保产品的品质和供货的及时性。

我国连锁零售业的发展现状与趋势分析

我国连锁零售业的发展现状与趋势分析

我国连锁零售业的发展现状与趋势分析中国连锁零售业的发展现状与趋势分析在过去的几十年里,中国零售业经历了翻天覆地的变化。

从小摊贩到大型连锁超市,中国连锁零售业的发展呈现出爆炸性的增长。

本文将对中国连锁零售业的发展现状与趋势进行分析,探讨其未来的发展方向。

一、发展现状中国连锁零售业的快速发展可以追溯到改革开放以来。

在过去的几十年里,中国的经济发展迅猛,人民生活水平不断提高,消费需求也不断增加。

这为连锁零售业提供了良好的市场基础。

目前,中国的连锁零售业已经取得了令人瞩目的成绩。

无论是超市、便利店还是专业连锁店,都在不同程度上实现了规模化经营。

例如,全国连锁超市巨头永辉超市已经在全国范围内建立了大量的门店,并且以其优质的商品和服务赢得了消费者的信赖。

在便利店领域,7-Eleven已经成为了中国最大的便利店连锁品牌,其快捷、便利的服务深受消费者的喜爱。

二、发展趋势1. 电子商务与实体店的融合随着互联网的普及和电子商务的崛起,传统零售企业面临了巨大的挑战。

然而,许多传统零售企业积极拥抱互联网,并将其融入到实体店的经营中。

例如,生鲜电商企业如叮咚买菜和美团外卖与传统超市合作,实现线上线下的融合,为消费者提供更加便利的购物体验。

2. 冷链物流的发展随着人们消费观念的转变和生活水平的提高,对商品质量和安全性的要求越来越高。

这促使零售企业加强对冷链物流的投入。

现如今,越来越多的生鲜产品和冷冻食品在超市和便利店中销售。

因此,建立高效、安全的冷链物流体系将成为零售企业发展的关键。

3. 渠道多元化随着消费者需求的多元化,零售企业需要通过不同的渠道满足消费者的需求。

除了传统的实体店,互联网、社交媒体等渠道也成为了零售企业获取客户的重要手段。

对于零售企业来说,通过多种渠道销售产品可以提高销售额,并降低运营成本。

4. 国际扩张随着国内市场的逐渐饱和,中国零售企业开始寻求国际化发展。

一些具有竞争优势的连锁零售企业通过海外并购、自主品牌开发等方式进军国际市场。

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连锁零售企业的现状及其探讨Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】连锁零售企业的现状及其探讨徐国伟(中石化江汉油田分公司供应处,湖北潜江433123)摘要:中国连锁零售企业发展迅速,从无到有,数量不断增加。

但与国际的零售企业相比,整体差距仍很大,主要是企业经营规模小,负债率高,资金结构不合理以及管理手段落后,规范性差,要解决这些问题,应按系统化原理进行管理,发展垂直营销系统,集中优势资源,降低成本,提高资金使用效率,搞好人才的培养,促使零售企业健康发展。

关键词:连锁零售企业;现状;问题;对策分类号:F252。

8 文献标识码:A 文章编号:1673-1395(2006)03-0086-03与传统商业相比,连锁经营具有较高的科技含量,更有利于商品的销售;其经营有利于企业资源配置的最优化,有利于加强商业在经济活动中的主导性,能提高市场竞争力和经济效益;实行连锁经营,有助于零售业间的相互渗透,最大限度地发挥各业态的优势,这是连锁零售企业得以发展的内在因素。

一、连锁零售企业在中国发展的情况从1990年在广东开办全国第一家连锁超市以来,零售连锁企业,在中国获得了迅速的发展。

随着经营变化,已由传统零售向现代连锁经营转变,经过几年的发展,政府出台了有关的政策,对其具有推动作用。

譬如,出现了上海联华超市集团等国内连锁企业的佼佼者。

联华超市有限公司历经十年的发展,走上了快速成长的道路,1999年以73亿元的年销售规模,跃居全国零售业首,成为中国零售业新的“龙头”。

目前上海联华在全国的连锁门店已近千家,2000年的销售规模已突破100亿元。

与此同时,在南方的农工商、天客隆和美佳及北方的物美、家世界等连锁超市集团,都有了快速的发展。

2004年6月末,我国拥有限额以上连锁零售法人企业(集团)比2003年末增长了6。

7%,而连锁门店的个数则比2003年末增长了20。

2%,比2002年末增长52。

8%。

由此而形成的营业面积也分别比2003年末和2002年末增长了25。

8%和56。

1%。

连锁零售企业实现的销售额,2004年仅在上半年就已达到了2490。

5亿元,分别相当于2003年和2002年的72。

5%和93。

7%。

零售连锁企业之所以发展迅速,除了宽松的政治与经济条件外,直接得益于我国良好的物流环境。

近年来,我国物流产业发展迅速,物流业已成为国民经济的支柱产业和新的经济增长点。

从物流运行的基本数据来看,2005年我国社会物流总额预计可达48万亿元,同比增长25。

4%;物流业增加值1。

2万亿元,同比增长12。

5%,超过了GDP的增长幅度;物流费用占GDP的比率为18。

5%,比上年下降0。

3个百分点。

可见,随着我国物流整体规模的不断扩大、发展速度的不断加快和运行质量的不断提高,对零售企业的发展起到了支撑和促进作用。

此外,从近一个时期看,加入WTO后,世界最大的零售企业携雄厚的资金和丰富的经验及先进的经营理念,积极登陆我国,极大地冲击原有的国内传统商业,在一段时间内,形成了内外资连锁零售企业快速发展的局面。

二、连锁零售企业有待解决的问题尽管发展势头良好,实力在增加,但与国际的零售企业相比,整体差距仍很大。

具体有如下方面:一是经营规模小,市场集中度比较低。

虽然企业数量多,但规模小,最大的50家的销售总额不足全国的2%,很难通过连锁经营为企业带来经济效益。

许多企业的门店规模和数量没有达到国际公认的连锁企业盈利点(门店营业面积500M2以上、门店数量14家以上)。

全国限额以上连锁零售企业门店规模在14家以下的企业占连锁零售企业门店总数的近60%,而零售额仅占连锁零售企业的20%,这种小规模连锁经营运转的局面,也阻碍了连锁经营优势的发挥。

二是负债率高,资金结构不合理。

据统计,国内零售企业的短期负债率都很高,大于50%,几乎没有长期负债,而且国内零售企业长短期负债的加总(即总负债额)也很高。

三是中国零售企业面临极大的挑战。

世界50家最大零售企业中的绝大多数已进入我国,截止2004年9月末,沃尔玛在我国已建立了大型连锁店近40家,还在深圳建立了亚洲最大的国际配送中心;家乐福在我国已建立了50多家连锁店,目前正向西部地区和华南地区扩张;麦德龙也由长江三角洲实现全国布局。

外资连锁企业瞄准我国的大中城市,这些国际零售企业的巨头,正在进行战略调整,在占据省级城市的基础上,向中等的地市级城市进军,实行扩张战略,要在中国组建覆盖面很广的零售网络,其手法是集中资金,优先占领城市中最繁华的商业街区和黄金地段。

这对国内传统商业以及部分发展起来的零售企业,是一个极大的挑战。

四是管理手段落后,规范性差。

近年来,我国零售企业经营虽然取得了很大进展,但同时也存在着盲目求大求快、忽视“作强”、效益不佳、发展缺乏后劲的问题。

主要原因是零售业缺乏先进的经营方式和现代的管理手段,以及职业经理人和各类技术人才均严重匮乏。

三、连锁零售企业发展的对策1 构建先进的物流管理系统应遵循物流系统论的基本原理。

零售企业发展情况与物流发展水平密切相关。

很多零售连锁企业都非常重视物流的工作,把它视为企业发展的关键因素。

例如,为了发挥连锁超市集约化经营的优势,上海华联超市有限公司以上海为中心开展了配送中心的业务。

将集中采购、集中管理、集中调配等集约化经营集于一身,为各门店提供最充足、最迅速的供应保证,同时,也避免了以往自行采购行为中的许多弊端。

为了便于零售商品的物流通畅,上海华联超市将在上海范围内的100多家门店的商品,全部由位于上海郊县的配送中心统一供应。

又如,国美为了家电商品的物流快速通畅,专门组建了物流信息系统,国美总部与26个分公司、各分公司与门店、物流中心之间通过ERP系统连接,商品进、销、存数据可以时时在线查询。

国美销售的商品通过ERP系统传送到配送中心,再由中心给客人进行配送,在资源上实现了共享。

关于零售连锁企业在物流方面的建设,还应不断地适应市场的需要,遵循相应的规律。

其一,物流目标系统化原理。

就是按照物流系统整体最优化的原则对物流系统内部要素互相冲突或需要配合的目标进行权衡、选择和协调,最后确定能够实现物流系统整体目标和物流系统要素目标以及实现这些目标的过程。

物流目标系统化原理是物流系统集成、运作、管理、评价的总出发点。

其二物流要素集成化原理。

指通过一定的制度安排,对物流系统功能、资源、信息、网络要素及流动要素进行统一规划、管理和评价,通过要素之间的协调和配合,使所有要素像一个整体一样运作,从而实现物流系统要素之间的联系,达到物流系统整体优化的目的的过程。

其三,零售连锁企业商品的物流组织网络化原理。

指将物流经营管理机构、物流业务、物流资源和物流信息等要素的组织,按照网络方式在一定市场区域内进行规划、设计和实施,以实现物流系统快速反应和最优成本要求的过程。

其四,物流服务系列化原理。

即根据顾客的具体情况,设计和提供系列化、个性化的物流服务,从而提高企业竞争力的过程。

2 发展垂直营销系统,集中优化资源,实现规模化经营国美2003年开始实施的“集中配送”给国美物流带来了一次革命。

与原有“门店储存配送”的模式相比,“集中配送”模式更加科学和高效。

集中配送后,国美公司每年减少调货车辆购置费用360万元,减少调货车辆使用费135万元,减少人工费用290万元,减少门店库房租金1600万元。

“集中配送”模式降低了冰箱、洗衣机、空调、彩电等大件商品的配送次数,大约减少配送商品总量的60%。

相应地,也减少了装卸搬运次数和商品残次率。

3 在供应链的的基础上实现成本最低化零售连锁企业之所以迅猛发展的原因,就是以最低成本实现最大客户价值,即在规定的时间将特定的产品以准确的方式安全地送交指定的顾客。

要达到该目标,就有赖于供应链思想的指导,而其实施有赖于物流平台的支持,通过物流、信息流、资金流和商流的实现过程。

中国南方的农工商、天客隆、美佳及北方的物美、家世界等连锁超市集团,就是这方面成功的典范家世界于1996年开设第一间大型仓储连锁超市,不到8年时间,就成为中国最大的民营商业连锁集团。

其集团董事长兼首席执行官杜厦认为:商业连锁集团竞争的利器是价格,家世界要成为价格的领导者,只要进入家世界,就要让消费者实实在在得到实惠。

按传统定价策略,进价若是2元,卖出就是2。

4元,但这种定价法已无法适应市场竞争。

现代化零售业采取竞争性定价,不管进价多少,如果别人卖2元,我就卖1。

8元。

家世界的理论依据在于批量大,销售额大,就有规模效益———采购量大,就能拿到便宜价格,成本就低———实行计算机管理,库存少,周转快,资金使用率高,即周转率高。

4 加强零售连锁企业人才的培养一个行业、一个企业的发展壮大,离不开人才的支持。

制约我国零售连锁发展的一个重要因素是其人才的短缺。

与跨国公司相比,中国零售连锁企业人才短缺的现象相当严重。

虽然我国零售连锁学历教育体系已经形成,经过几年的教育和培训,人才严重短缺的局面有所缓解,但还没有得到根本性的改变。

因为国内连锁企业对人才的需求发生了变化,从过去单纯的需求管理人才逐渐转化为涉及管理、销售、采购、财务、信息、运输、仓储等多个环节。

尤其特别需要既了解零售行业的业务又熟悉连锁经营运作的中高级复合型人才。

该类人才的培养本身就需要时间。

此外,外资零售连锁企业进入后,为了推行本土化建设,势必加强对零售连锁人才的争夺,不惜重金利用各种手段从国内零售连锁“挖”走高素质的人才,这将使得国内零售连锁企业人才短缺的局面雪上加霜。

我们除了要采取措施留住现有的人才外,还要加大力度培养新的人才。

国内零售连锁企业如果能有效地解决人才制约问题,就可以与外资零售连锁企业一比高下。

在人才培养上,很多连锁企业都有一套行之有效的办法。

家世界有一个颇具规模的管理学院,有自己的在职讲师,完整的教学体系,占地几千平方米,有400张床位的集体住宿。

新员工都要在这里进行相当时间的培训。

职工每次提职都要“回炉”,到管理学院上课,即使不提升高位,每人每半年也必须完成培训程序。

在杜厦的观念中,人力资源工作是与家世界企业文化紧密联系在一起的[3]。

又如,家乐福店长人选主要来自于内部的店长培训计划,每年定期举行,从各地分店挑选优秀人才进行培训和测评,特别优秀者可以在经过一年的培训后升任店长,其次分别为两年、三年,这为家乐福的持续扩张提供了人才储备。

参考文献:[1]周秀淦,宋亚非。

现代企业管理原理[M]。

北京:中国财政经济出版社,2004。

[2]吴晓云。

论加入WTO后中国大型连锁零售业面临的发展环境及战略构想[J]。

管理世界,2002(10)。

[3]漠北。

探讨家世界[J]。

企业管理,2005(2)。

责任编辑胡号寰。

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