优质护理服务中加强对烧伤患者心理护理的体会

１ ４卷
第 ４期
Ｊｕ ａ ｆ ｏｒ ｌ ｎ ｏ
・
６ ５５ ・
・
临床 护 理 ・
优 质 护理 服 务 中加 强对 烧 伤 患者 心 理护 理 的体 会
岳丽君 ． 范 毅
［ 要 ］ 目的 探 讨 优质 护理 服务 中加 强 对烧 伤 患 者心 理 护 理 ， 否使 烧伤 患者 更好 的 配合 治 疗及 恢 复 摘 是 身心健 康 。方法 结合 卫 生部 的通 知在 我科 开展 优 质 护 理服 务 ， 实施 新 的 临床 护 士 工作模 式 ，对 ５ ０例 不 同时 期 的烧 伤 患者加 强心理 护理 。结果 ５ ０例 病人康 复 出院 １ ５例 ， 其余 住 院 病人 均积 极 配合 治 疗 ， 面愈 合 良好 ， 创
着密 切 的联 系 。本 科 室结 合卫 生 部 开 展 优 质 护 理 服 务 的通知 ， 施 新 的 临床 护 士 工 作 模 式 ， 实 由原 来 的 以 “ 医嘱 ” 中心完 成各 项护 理业务 ， 病人 接 受不 同护 为 使 理人 员 的片段 护 理 ， 为小 组 责 任 制 优 质 护 理 模 式 ， 变
理与 其他 患者 的心理 有较 大 的 区别 ， 与烧 伤 病程 有 它
成 的大面积 烧伤 的患 者易 产 生绝 望 情绪 ； 后 中期 很 伤
多大 面积烧 伤 病 人 由于 病程 较 长 ， 怕 死 亡 ， 去 活 惧 失 下去 的勇气 ， 心对 家 人 及 社 会 造 成 负 担 ， 有 的年 担 还
２ 心 理特 征
解 烧伤 后 的病 理 生 理 特 点 ， 介 绍 治 疗 及 愈 后 情 况 ， 并 讲 解不 良情绪 会 给患者 带来 的危 害性 等 ， 患者 对 本愈 疾 病 的 消 增
信心 。 ３２ 传 授应 对 方 式 ， ． 防止 盲 目乐 观 和 过 度 依 赖 的产 生 （ ） 早 地 向家 人 或 患 者 本 人对 伤 情 做 出全 面 １尽 的介绍 ， 可能 出现 的不 良后 果 、 发 症 及 创 伤 愈 后 对 并
的 目光 和鼓励 、 发式 的提 问 引导 倾 吐蕴 藏在 内心 的 启 郁 闷 、 恼 、 苦 和 恐 惧 ｊ 烦 痛 。对 患 者 提 出的 疑 问要 使
用 易于 理解 的语 言 ， 免使 用 使 用 模 棱 两 可 的词 语 、 避 双关语 和专业 术语 。然 后从 具 体情 况 出发 ， 患者 讲 给
例 ， ７岁 ｌ ３～ ２例 ， ８—１ ８岁 ８例 ，８岁 以上 ３ １ ０例 ， 早
期 ｌ ， ５例 治疗 中期 １ ６例 ， 复期 １ 恢 ９例 ， 受伤 原 因 ： 电 弧烧伤 ， 烧伤， 火焰 开水 烫伤 ， 炸伤等 。 爆
１２ 方 法 ． （） １ 烧伤 病人 入 院后 ， 由责 任护 士 首次 接
［ 文献标 识 码 ］ Ｂ
Ｄ ｉ１ ． ９ ９ ｊｉ ｎ １７ ７ ９ ． ０ ２ ０ ． ４ ｏ：０ ３ ６ ／．ｓ ． ６ ２— １３ ２ １． ４ ０ ３ ｓ 了打击 而 陷入 绝望 ， 别在 由电击 伤 和火 灾 现场 造 特
大创 伤 ， 程长 ， 病 愈后 常 留有瘢 痕 、 畸形 、 能 障碍 、 功 形 态缺 陷 ， 人带 来 巨大 的思 想 压力 。烧 伤 病 人 的心 给病
区环境 、 院制度 。（ ） 时通 知 主管 医生 ， 医生 住 ２及 待 做 出 诊 疗 计 划 后 ， 任 护 士 在 规 定 的 时 间 内执 行 医 责 嘱， 同时对 患者 心理 状 态 进 行 评 估 ， 由护 理 人 员 根 再
据患 者 的心 理特 征 ， 予相应 护 理措施 。 给
无 自杀等不 良心理 反应 。结论 实施优 质护理 服 务能 更好 的使 患者 配合 治 疗 以恢 复其 身心健 康 ， 同时提 高 了患
者 及 家属 的 满意度 。
［ 关键词 ］ 优 质护 理 ； 烧伤 心理特征 ；护理 对 策 ［ 中图分 类 号 ］ Ｒ４ ３６ ７ ．
［ 文章编 号 ］ １７ ７ ９ （０ ２ ０ ０ ５ ０ ６ ２— １ ３ ２ １ ） ４— ６ ５— ２ 烧 伤患 者大 多 由意外事 故 造 成 ， 对心 理 会造 成 极
烧伤不 管 是 事 件 本 身 ， 是 伴 随 的 疼 痛 、 续 治 还 后 疗 、 复过 程 ， 易引起 一 系列 剧 烈 的心 理 变 化 ； 康 都 伤后 早期 心理 问 题往 往是 烧 伤 事 件 本 身 造 成 。 由 于烧 伤 事件 的突发 性及烧 伤 事件 的不 可 预见 性 ， 者 常 出现 患
和混 乱 。
３ 护理 对策
１ １ 临 床 资料 ．
５ Ｏ例 烧 伤 病 人 中 ， １ 女 ８例 ， ３ 男 ２
３ １ 使用 文 明礼 貌 用 语 ， 心 与 患者 进 行 心理 沟通 ． 耐
谈 话前 最好 先 了解 一 下 患 者 的伤 情 及 患 者 的 知识 水平 ， 谈话 时 使 用 尊 称 ， 选 择 适 当 的谈 话 内 容 与语 并
具体 如下 。 １ 资料 与方 法
轻患 者惧 怕毁 容 而产 生 自杀 念 头 。烧 伤 后 期 病 人 多 担心 留有残 疾 ， 影 响 以后 的 工 作 和 生 活 ， 生 很 重 怕 产
的精 神上 的痛 苦 和 负担 而 情 绪 低 落 。烧 伤 后 病 人 几
乎都 会经 历 自我 完 整 性 、 活 目标 、 生 角色 功 能 的丧 失
调， 这样 有利 于患 者对我 们 产 生亲 切 感 与信 任 感 。谈
话 时应 全神 贯 注 地倾 听患 者 诉 说 病 史 ， 同情 、 用 理解
诊 护 士迎接 患者人 住本 科 室 ， 向患 者及 家 属作 自我 并
介 绍及 介绍 主 管 医 生 、 任 组 长 、 士 长 、 主 任 、 责 护 科 病