优质护理上半年工作总结7篇
2023优质护理服务工作总结范文(优秀模板8篇)

2023优质护理服务工作总结范文(优秀模板8篇)2023优质护理服务工作总结范文第1篇20年,我科在护理部、科护士长的领导下和科主任的指导下,以提高患者满意度为目标,切实改善医疗护理服务,深入开展优质护理,落实各项优护措施。
现将上半年工作总结如下:一、继续落实医院“把时间还给护士,把护士还给患者”主题活动。
严格执行责任制整体护理工作模式,为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。
落实好临床护理技术规范,全面履行基础护理责任。
认真履行护士职责,为患者提供整体护理服务。
在做好患者的基础护理服务的前提下,责任护士更专注于全面关注患者身心健康,做好专业照顾、病情观察、治疗处置、心理支持、沟通和健康指导等。
工作过程中,优先保障为危重患者、大中手术后和生活不能自理的患者提供照顾。
做好以基础护理为框架,以专科护理、责任制整体护理为的临床护理服务。
科室深化“以病人为中心”理念,夯实基础护理,不断提高病人满意度,多次收到患者锦旗。
二、加强医院、科室的宣传工作力度。
规范化管理心胸外科微信公众号平台,严格审核稿件,推送出多篇高质量的文章,且被多家新闻媒体转载。
精心制作了科室二维码图片,张贴在每间病房,便于病人及家属扫码关注。
三、努力给患者营造一个安静、整齐、干净、整洁的就医环境。
护士站和医生办公室率先使用对讲机,提倡医务人员工作时轻声细语。
四、继续完善出院回访,追踪患者出院信息,给予健康指导。
开展延续护理服务,制定心胸外科前3位手术疾病的出院回访表单(食管癌、风心病、先心病)。
责任护士进行出院电话回访,开展延续护理服务,及时了解患者的信息,让健康教育延伸至社区和家庭。
病人到科室复查时均表示收到护士的回访电话很满意。
1-6月为出院患者发放满意度调查表共415份,有效随访病人数394人,随访率53%,有效随访率51%,平均满意率95.4%,比去年下降0.4%,及时分析下降原因并积极整改。
半年完成家庭访视2次,访视病人5人,收到良好的社会效益。
上半年优质护理服务工作总结范文5篇

上半年优质护理服务工作总结范文5篇篇1一、引言在过去的上半年,我院的优质护理服务团队秉持着患者至上的服务理念,致力于提高医疗服务质量,为患者提供安全、高效、温馨的医疗服务。
本总结将详细回顾这半年来的工作进展、成果、亮点及不足,并提出改进措施,以期更好地服务于患者。
二、工作内容及进展1. 护理服务标准化建设(1)制定并完善了各项护理规章制度,确保护理工作的规范化、标准化。
(2)加强护理人员的培训,提高了护理团队的整体素质和服务水平。
(3)推行护理质量控制,确保护理安全,降低了医疗纠纷发生率。
2. 患者护理工作实施(1)加强患者健康教育,提高了患者的健康知识和自我管理能力。
(2)优化护理流程,减少患者等待时间,提高了患者的就医体验。
(3)加强患者心理护理,积极与患者沟通,降低了患者的焦虑情绪。
3. 护理团队建设与培训(1)加强护理团队建设,提高团队协作能力,确保各项工作的顺利进行。
(2)定期组织护理人员参加各类培训,提高了护理人员的专业技能和综合素质。
(3)鼓励护理人员参加各类学术交流活动,拓宽视野,提高学术水平。
三、工作成果与亮点1. 成果显著:上半年共接诊患者数万人次,患者满意度持续提高,医疗纠纷发生率显著降低。
2. 亮点突出:(1)创新护理服务模式,推行个性化护理服务,满足不同患者的需求。
(2)开展优质护理服务竞赛活动,激发护理人员的积极性和创造力。
(3)加强与患者的沟通,建立患者健康档案,为患者提供连续的护理服务。
四、存在问题与改进措施1. 问题:部分护理人员的服务意识仍需进一步提高,需加强培训和引导。
改进措施:定期开展服务意识培训,树立典型榜样,激发护理人员的服务热情。
2. 问题:护理质量参差不齐,需进一步加强质量控制。
改进措施:完善护理质量控制体系,加强日常监督检查,确保各项护理工作的高质量完成。
五、下半年工作计划与展望1. 继续推进护理服务标准化建设,提高护理服务质量。
2. 加强护理团队建设与培训,提高团队协作能力。
2024半年护理工作总结优秀6篇

2024半年护理工作总结优秀6篇想要今后的工作更加有秩序,我们就要及时写好工作总结,工作总结是一个重要的记录方式,可以帮助我们回顾工作过程和成果,下面是作者为您分享的2024半年护理工作总结优秀6篇,感谢您的参阅。
2024半年护理工作总结篇1创建一流新型专科医院,精心打造“管理一流、质量一流、技术一流、环境一流、服务一流”的护理服务,开展了感受亲情护理,创建“优质服务示范病房”、“护理文书书写规范病房”活动和温馨服务活动,使护理人员牢固树立“以人为本,护理先行”的服务理念,营造温馨舒适的就医氛围,调动护士长和护士的积极性,鼓励护士长创本护理单元独特的护理品牌,增强了团队精神,为病人提供了优质全面无缝隙服务。
1、规范护士行为,护士精神饱满,着装整洁,佩带胸卡和发网、淡装上岗。
推出优质服务新举措,使每个护理单元都做到:五个一:病人入院时得到一声问侯、看到一张热情接待的笑脸、一个温馨的就医环境、一张亲情卡、住院期间护士会积极努力为病人做一件有意义的事情;三主动:护士对病人主动接待、主动观察、主动帮助;三个掌握:掌握病人病情、治疗和检查结果,掌握病人医疗费用情况,掌握病人及家庭、社会心理因素;七声:病人入院有迎声、进行治疗有称呼声、操作失败有道歉声、与病人合作有谢声、遇到病人有询问声、接听电话有问候声、病人出院有送声;使病人感受到在胸科医院护理服务的温馨。
与检验科王协商解决了新入院病人一天两次抽血的问题,减轻了病人痛苦,使病人满意率不断提高。
2、宾馆化个性化微笑服务:使用文明用语,接待病人及家属时态度和蔼、语言得体,树立病人至上的观念,说话做事都要站在病人的角度,使病人感到我们都是在为他们着想,护士从一点一滴的小事中体现对病人的细心、耐心和爱心,标准化服务是平台,个性化服务是最终目的。
3、icu独立理顺了与外科的关系,icu护士相对固定利于管理和业务水平的提高,使外科护理工作更加规律,护士长能专心病房护理工作,icu成立2个月来到内二、内六特护病人20个班次,较好地起到传帮带的作用。
科室优质护理工作总结(7篇)

科室优质护理工作总结(7篇)科室优质护理工作总结(精选7篇)科室优质护理工作总结篇1在护理部的指导下,在科室主任的带领及科室医生的帮助下,护理同仁的共同努力下,针对年初制定的目标计划,狠抓落实,认真实施,基本圆满地完成了各项任务,现将今年的护理工作总结如下:一、优质护理方面随着优质护理服务的深入开展,我科除了按常规做好基础护理和专科护理外,还加强了护患沟通和健康宣教,更加强了护士的责任心,我们从内心真正认识到优质服务的重要意义,把优质服务作为护士的天职和本分,变被动服务为主动服务,深入到病房中去,了解病人的需求,改善护患关系,科室满意度_%以上。
我们正在进行护理随访登记,下一步将下大力做这项工作,预想通过这项工作提高患者对科室的满意度,从而提高经济效益。
二、科室质量和安全管理方面质量和安全管理是医院及科室永恒不变的主题,定期进行检查考核,是提高护理质量的保证。
为了增高护理质量,科室在总结以往工作经验的基础上,在基础管理、质量管理中护士长充分发挥质控领导小组成员的作用,结合科室实际,做到月有计划,周有安排,日有重点。
在基础护理质量管理上,严格执行护理操作规范,加强检查,确保落实。
科室坚持每周_次护理质量检查,对检查中存在的不足之处进行具体地原因分析,并通过深入细致的思想教育,强化护理人员的服务意识、质量意识、安全意识,并制定切实可行的改进措施。
修订了科室各项疾病护理常规及护理工作流程等并进行了培训学习。
全面提升职业素质、优化护理服务根据医院护理部对护士的分级,针对级别标准要求,加强组织基础理论知识及专科知识、护理专业技术操作的培训,提高各层级护士的实际工作能力,培养责任护士,提高护理人员综合素质及专业能力。
科室护理人员上半年各层级考核成绩均达到合格标准,并有两名同志在相应层级中取得前三的好成绩。
严格落实责任制整体护理全面实行apn排班方法,弹性排班。
全面落实护士职责。
整合专业照顾、病情观察、协助治疗、协调沟通、健康促进、心理护理六位于一体,为患者提供全面、全程、连续的护理服务。
优质护理服务工作总结报告7篇

优质护理服务工作总结报告7篇篇1一、引言随着医疗技术的不断进步和服务理念的更新,我院的护理工作在全体医护人员的共同努力下,以病人为中心,积极推动优质护理服务。
本报告旨在回顾过去一年的优质护理服务工作,总结经验教训,以期不断提高护理服务的质量和水平。
二、工作内容1. 优化护理服务理念过去一年,我们坚持“以病人为中心”的服务理念,注重患者体验,从患者的需求出发,持续改善服务质量。
通过定期的服务态度培训,深化护理人员的服务意识,提升服务态度和语言沟通能力。
2. 护理团队建设与培训(1)加强护理团队建设:通过选拔优秀的护理人员,组建专业护理小组,提高团队整体实力。
(2)专业技能培训:定期组织护理人员进行专业技能培训,提高护理人员的专业技能水平。
(3)护理安全教育:加强护理安全教育,提高护理人员的安全防范意识,确保患者安全。
3. 护理质量管理与监控(1)建立质量管理体系:完善护理质量管理体系,确保各项护理工作有序进行。
(2)定期质量检查:定期开展护理质量检查,对存在的问题及时整改,确保护理服务质量。
(3)不良事件报告与分析:鼓励护理人员主动上报不良事件,定期进行事件分析,查找原因,制定改进措施。
4. 护理工作创新与优化(1)优化护理流程:根据患者的需求和实际情况,持续优化护理工作流程,提高工作效率。
(2)推广信息化技术应用:利用信息化技术,建立护理管理系统,提高护理工作的信息化水平。
(3)开展特色护理服务:根据科室特点,开展特色护理服务,如温馨病房、康复指导等,提升患者满意度。
三、工作成效1. 护理服务质量显著提升,患者满意度明显提高。
2. 护理团队建设得到加强,护理人员专业素养和团队协作能力显著提高。
3. 护理质量管理与监控体系更加完善,不良事件发生率明显降低。
4. 护理工作创新与优化取得显著成效,提高了工作效率和患者满意度。
四、存在问题及改进措施1. 部分护理人员服务意识仍需加强,需继续深化服务培训。
护士半年个人总结7篇

护士半年个人总结7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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上半年优质护理服务工作总结6篇

上半年优质护理服务工作总结6篇篇1一、引言随着时间的推移,上半年已经过去,回首这段时间的工作,我们在优质护理服务方面取得了显著的成绩。
在院领导和护理部的指导下,全体护理人员团结协作,不断学习,不断提高服务质量。
现将上半年优质护理服务工作总结如下,以便不断巩固成果,持续改进。
二、加强护理队伍建设,提高护理服务质量1. 护理部根据医院发展需要,制定了一系列培训计划,包括护理技能、护理安全、护理沟通等方面的培训。
通过定期组织培训和学习,全体护理人员的专业技能和服务水平得到了显著提升。
2. 优化了护理工作流程,明确了各级护理人员的职责和分工,减少了不必要的环节,提高了工作效率。
同时,加强了与医生的协作,确保了医疗工作的顺利进行。
3. 引进了先进的护理理念和技术,如舒适护理、无陪护护理等,为患者提供了更加人性化的服务。
同时,加强了护理文书的书写和管理,确保了护理记录的准确性和完整性。
三、注重患者需求,提供个性化护理服务1. 在日常工作中,护理人员时刻关注患者的需求和感受,积极与患者沟通,了解他们的想法和意见。
根据患者的不同需求,提供了个性化的护理服务,如康复训练、心理护理等。
2. 针对不同疾病的患者,制定了不同的护理方案和健康指导。
通过详细的健康教育,帮助患者了解自己的疾病情况,掌握正确的自我护理方法。
3. 建立了患者满意度调查制度,定期收集患者的反馈意见和建议。
根据患者的反馈,不断改进护理服务的质量和效率。
四、加强护理安全管理,确保患者安全1. 制定了严格的护理安全管理制度和操作规程,明确了各级护理人员的安全职责。
通过定期组织安全培训和演练,提高了护理人员的安全意识和应急能力。
2. 加强了护理文书的书写和管理,确保了护理记录的准确性和完整性。
同时,定期对护理文书进行质控和审核,及时发现并纠正存在的问题。
3. 建立了患者身份识别制度和安全用药制度,确保了患者身份的正确识别和用药的安全有效。
同时,加强了对护理不良事件的管理和报告制度,及时处理并总结经验教训。
2024护理部上半年工作总结(7篇)

2024护理部上半年工作总结回顾____年上半年的工作,护理部在医院领导班子的领导和关心下,围绕“优质护理示范活动”的深入开展,结合护理部的工作计划和目标,积极开展工作。
现将主要工作总结如下:一、积极完成上级卫生行政部门及医院布置的各项工作护理部作为职能部门,能较好地做好上传下达、下传上递工作。
圆满完成了上级指令性任务,____月份下社区开展了“科普十百千,健康遍万家“活动,配合开展志愿者活动,同时为新院搬迁积极配合做好各项工作。
二、强化法律意识,严格制度落实,保障护理安全1增强护理人员的法律意识、证据意识、防范风险意识,组织全员护士认真学习《护士条例》、《医疗机构管理条例》、《侵权责任法》、《医院感染管理办法》、《一次性医疗废物处理条例》等相关法律法规,以提高护理人员的法律意识,依法从护,保护病人及护士的自身合法权力。
全院护士持证上岗率达____%。
2严格核心制度的落实,重点在查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度五项核心制度的执行上下功夫,护理部深入科室严格考核,现场抽查,掌握制度落实情况,认真落实护理质量缺陷登记报告制度,鼓励护理人员及时上报护理不良事件,展开缺陷文化分享,结合借鉴护理不良事件典型案例,紧密联系工作实际,科室每月进行讨论,提出整改措施。
上半年共计上报10例护理不良事件,护理部按计划要求每季度进行一次分析、讨论,查找原因,吸取经验教训,提出整改措施,做好记录。
三、继续狠抓护理质量,提高临床护理质量1、制定了护理部及护士长考核标准,完善了护理缺陷上报制度,使护理工作做到有章可循,有据可依。
各种会议都如期按时进行召开,通过规范鼓管理,使科室护士长明白了该如何干,干什么。
2、根据《护理质量检查表》的检查标准。
护理部每月一次按照质量标准对各科室进行检查、打分,每月组织召开护理质控及护理安全会议进行通报、讨论,对检查过程中经常发生的突出问题进行分析,提出整改措施并督促落实,促进护理质量的持续改进。
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优质护理上半年工作总结7篇一篇好的文档,总能让人看了赏心悦目,无形之中也体现了一个人的能力,下面是我精心整理的《优质护理上半年工作总结7篇》,希望您能喜欢!优质护理上半年工作总结(篇1)手术室是一支默默无闻、乐于奉献的集体。
正是这种团结协作的团队精神,才能有今天这样好的成绩。
随着科室发展,我们忙碌而又充实的走过了半年。
在这半年里我们发扬“吃苦、敬业、协作”的精神,时刻不忘病人的需求。
在科领导及各级医生的配合和支持下,针对年初的目标。
手术室全体医护人员,团结一致,共同奋进,较好地完成手术室的各项工作任务。
一、热心关爱病人在日常工作中,手术室人员爱岗敬业,用自己的爱心、诚心、满足每一位手术病人的需求,把救死扶伤的工作作风贯穿于护理和麻醉工作全过程。
加强医护人员的无菌技术操作观念,半年来我们最忙一个月完成xx 例手术病人。
虽然繁忙,但半年来无差错事故的发生。
该年来,未发现手术室引起的伤口感染情况。
二、改造手术室增加手术设备— 1—随着科室的发展,旧的手术室已不能适应日益增多的手术患者需求。
科室领导建设科室的同时,也改善手术室的环境。
扩大手术室一间,增加手术台一个。
手术室全体人员积极配合手术室的扩建工作。
使手术和扩建工作二不误。
该年来新增加了自动气压止血器一个、电钻一个、更换新冰箱一台各种新的骨科内固定器材一批。
各种器械的维修也做了大量的工作。
给手术安全创造了良好的条件受到患者的欢迎。
三、加强安全检查及毒药麻药管理手术能定期对手术内进行安全检查〈氧、水电〉对有危险苗头的及时汇报领导,进行有效整改。
对毒麻药做到专人、专用、专柜、专人登记。
做到每日清点,交班有数,保管得当。
确保手术室安全生产。
四、特殊麻醉处理方面半年共完成65岁老人患者xx例。
合并有心脑肾血管疾病、麻醉asa 评分为ⅱ-ⅲ级患者xx例。
并收住急诊重度高血压患者术中行控制性降压并全麻下完全手术2例。
手术顺利定完成。
取得的较好的效果。
五、加强安全教育严防事故的发生接病人能及时准确核对、术中用药能做到三查三对、输血能准确核对病人病历、血袋及配血单。
对各类消毒物品每日清查及时消毒供应。
术前—2—核对并检查物品。
给手术安全创造良好的条件。
手术室全体人员能认真执行岗位制。
做到交接班清楚、心中有数。
六、业务学习在科室的组织下,该年在科室组织下。
集体学习了老年病人术前评估、骨科病人内科合并症治疗、创伤休克病人应激反应等。
手术室护士在护士长的组织下进一步学习强化专业知识。
使我们在急救工作中理论基础扎实。
并能发挥积极参与,多方协调的精神。
半年来术中及病房抢救达14次。
无一例失误。
取得较好的成绩。
七、疼痛治疗的开展针对年前的科室的计划要求。
重视创伤疼痛治疗的问题。
手术室对每个手术病人。
力所能及的让患者在无痛苦情况下接受手术。
该年来开展硬膜外术后镇痛46例。
解决一部分患者对术后患者痛苦恐怖的问题。
受到患者的欢迎。
八、人员的增加增强手术室的力量科领导重视手术室工作的同时,也给手术室工作的支持。
先后增加护士和麻醉人员各一名。
有效缓解了手术室一直以来人员少、手术量大的局面。
并对新来人员积极带教。
从理论到实践循序渐进的给予全程教导。
使— 3—他们及早的容入手术室工作中。
九、工作业绩上半年来手术室共完成大小手术xx台。
二期手术xx台。
完成麻醉臂丛xx台。
硬膜外+腰麻xx台。
全麻xx台。
局麻xx台。
颈丛麻xx台。
硬膜外术后镇痛xx例。
硬膜外封闭治疗xx例。
开展新手术有各种筋膜办、严重创伤骨科病人多例、幼儿断指再植、腰间盘摘除术、人工股骨头置换及各种骨折畸形不愈的矫治手术多例都顺利完成,取得一定的成绩。
享受成功的同时也看了到不足,我们在工作中还存在被动性.在管理力度方面比领导要求还有一定距离。
在今后的工作中我将不断总结经验、刻苦学习。
为医院的服务水平和经济收入再上新台阶而不懈努力。
争取下半年工作完成的更好!优质护理上半年工作总结(篇2)伴随着新院的建成,我们又兢兢业业地走过了一年。
在医院和手术室护理部领导下,在各科的密切配合支持下,针对年初制定的目标规划,全体护理人员狠抓落实、认真实施,圆满地完成了今年的护理任务,取得了社会效益和经济效益的双丰收。
现将护理个人工作总结报告如下:一、完善了护理告知程序和各班职责—4—1、施行各项医院手术室护理技术操作前有告知,采用鼓励性语言,动作轻柔,使患者感觉到亲人般的温暖。
2、根据工作量和人员情况适时调整各班职责,保证了手术室护理工作的正常开展。
3、从xx月xx日起向手术患者发放满意度调查表,收集病人信息,取得理解、信任和支持,针对工作中的不足,采取相应的整改措施。
满足病人一切合理的要求,为病人创造温馨舒适的手术环境,达到满意度xx%以上。
4、严格执行消毒隔离制度,消毒隔离合格率达xx%。
xx全科护理人员学习有关层流手术室的知识,以更快地适应新的工作环境,保证层流手术室的正常使用。
严格执行无菌技术操作规程,防止院内感染,确保手术切口感染率≤xx%。
5、加强急救药品的管理,急救药械完好率达xx%。
加强急救知识和抢救流程的培训,并定期考核,以确保手术抢救工作的顺利完成。
二、做好护理工作计划,努力学习,提高专业技术水平1、加强“三基”训练,xx科室人员技术练兵,培训率达到xx%,合格率xx%。
— 5—2、加强基础理论知识的学习,每月科室考核xx次,合格率xx%。
3、加强继续教育,积极参加继教科xx的学习。
4、加强专业知识的培训,进一步做好健康宣教工作,围手术期健康宣教覆盖率达到xx%。
优质护理上半年工作总结(篇3)创建一流新型专科医院,精心打造“管理一流、质量一流、技术一流、环境一流、服务一流”的护理服务,开展了感受亲情护理,创建“优质服务示范病房”、“护理文书书写规范病房”活动和温馨服务活动,使护理人员牢固树立“以人为本,护理先行”的服务理念,营造温馨舒适的就医氛围,调动护士长和护士的积极性,鼓励护士长创本护理单元独特的护理品牌,增强了团队精神,为病人提供了优质全面无缝隙服务。
2、宾馆化个性化微笑服务:使用文明用语,接待病人及家属时态度和蔼、语言得体,树立病人至上的观念,说话做事都要站在病人的角度,使病人感到我们都是在为他们着想,护士从一点一滴的小事中体现对病人的细心、耐心和爱心,标准化服务是平台,个性化服务是最终目的。
3、ICU独立理顺了与外科的关系,ICU护士相对固定利于管理和业务水平的提高,使外科护理工作更加规律,护士长能专心病房护理工作,ICU—6—成立2个月来到内二、内六特护病人20个班次,较好地起到传帮带的作用。
4、开展了流动奖牌活动,在这项活动中,每个护理单元都轮流获得奖牌。
[述职报告之家 ys575.]胸外二护理单元获得三次“优质服务示范病房”流动奖牌,三次“护理文书书写规范病房”流动奖牌。
内三护理单元获得一次“优质服务示范病房”流动奖牌,三次“护理文书书写规范病房”流动奖牌;胸外一护理单元获得一次“优质服务示范病房”流动奖牌,二次“护理文书书写规范病房”流动奖牌。
内五护理单元获得二次“优质服务示范病房”流动奖牌,一次“护理文书书写规范病房”流动奖牌。
内四内七心内。
呼吸一呼吸二护理单元获得二次流动奖牌。
胸外三内二内六护理单元获得一次流动奖牌。
通过这项活动激发了护士比学赶帮超的意识,促进了护理服务和护理— 7—文书水平的提高。
5、护士节与工会举行了以“传承南丁格尔精神,树立崭新护士形象,弘扬抗非斗志,打造胸医护理品牌”为主题的文艺演出和别开生面的“拔河”比赛,增强了护士为建设一流新型专科胸科医院努力工作的信心。
护理部工作总结三、提高护士风险、安全、法律意识,防控护理缺陷的发生1、随着社会进步,科学的发展,病人维权意识增强,消费者权利意识抬头,护患关系紧张,医疗纠纷增多,护理人员执业风险加大,为了增强护理人员安全防犯意识,护理部制定了《提高风险和安全意识,防控护理质量缺陷》对护理工作中常见的不安全表现、护理事故常见原因,进行了总结概括,对护理差错的定义和判定标准进行了描述,提出了如何防止护理事故及差错的发生、加强风险管理的综合措施并在1月份召开的护士大会上给予讲解;8月份分两次对全院护士进行了《如何应对举证倒置》的讲座,使每个护士提高了风险、安全、法律、自我保护意识,减少了护理差错的发生。
2、进一步规范了护理文书的书写,根据卫生厅《山东省护理文书书写要求及格式》的要求,组织护士长进行学习和讨论对书写的细节进行了规范,并抽调专人进行随机检查,每月组织护士长到病案护理病历,发现问题及时纠正,使护士的书写水平不断提高,以确保病案资料科学、完整、—8—真实。
优质护理上半年工作总结(篇4)在医院党委、护理部及科主任的正确领导下,认真贯彻落实《20xx 年公立医院改革试点工作安排》关于“推广优质护理服务”的部署和要求,结合全省卫生系统创先争优活动和“三好一满意”、“三甲复审”及“三打两建”等活动精神,深化“以病人为中心”的服务理念,紧紧围绕“改革护理模式,履行护理职责,提供优质服务,提高护理水平”的工作宗旨,我科全体护士爱岗敬业,在医护、教学、科研等工作中,齐心协力,扎实工作,为患者的康复及建设和谐医院贡献各自的力量,深受患者及家属的好评;认真做好临床护理带教,受到实习生的好评;完成护理论文并发表在省级以上杂志的有9篇,其中国家级杂志4篇,陈伟君到省医院进修结业;此外积极参加医院的各种活动等。
较好完成各项工作任务,现总结如下:一、深入开展民主行风评议和“三好一满意”活动半年来,及时组织传达“院周会”及“护长会”精神,全科工作人员按照院部有关要求和部署,认真组织学习民主行风评议行风工作和以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为目标的“三好一满意”活动方案,结合全省卫生系统创先争优活动,学习医疗法律法规和规章制度,展开解放思想学习讨论活动,学习新形势下医德医风的典型。
通过学习讨论,提高了思想觉悟,坚持科学发展观,以深化医改和创先争优活动为主线,以— 9—提升服务水平、改进医疗质量、弘扬高尚医德的“三好”为基本内容,以人民群众满意为目标,大力加强自身建设,增强大局意识、责任意识、服务意识,提升服务品质和服务内涵。
深受患者及家属的好评,一年来收到表扬信6封,锦旗1面,婉言谢绝“红包”10个。
二、优化护理工作模式,营造和谐护患关系实施责任制分工方式,整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导、康复指导等护理工作,落实管床、管病人的“大包干责任制”,我科每名责任护士相对固定负责3-5个患者。
进一步落实“护士床边工作制”,不断完善护士常态情况下在病房或病人身边工作的临床护理工作方式,建立护士床边工作站,合理调配护士人力,克服危重病人多,护士人手少的矛盾,自觉加班加点,无私奉献,切实以患者为中心,主动为患者提供全面、全程、连续的优质高效的护理服务,体现呼吸内科专科特色,丰富服务内涵,保障患者安全,促进患者康复,增强人文关怀意识,倡导人性化服务,营造和谐护患关系。