电商人群洞察报告
网购活跃用户特征及行为习惯的分析报告
网购活跃用户特征及行为习惯的分析报告随着互联网的普及和电子商务的迅速发展，网购已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
在这个庞大的网购群体中，活跃用户具有独特的特征和行为习惯，深入了解这些对于电商企业优化服务、提升用户体验以及制定营销策略具有重要意义。
一、网购活跃用户的人口统计学特征1、年龄分布网购活跃用户的年龄跨度较大，但主要集中在 18-45 岁之间。
这个年龄段的人群通常对新事物接受能力强，熟悉互联网操作，且具有较强的消费需求和购买力。
其中，25-35 岁的年轻人是网购的主力军，他们追求时尚、便捷和个性化的商品和服务。
2、性别差异在网购活跃用户中，女性占比较高。
女性用户在服装、美妆、家居用品等领域的消费更为活跃，而男性用户则在电子产品、运动用品等方面表现出较高的兴趣。
3、地域分布网购活跃用户主要集中在经济发达地区和一二线城市，这些地区互联网基础设施完善，物流配送便捷，消费观念较为先进。
然而，随着电商的普及，三四线城市及农村地区的网购用户数量也在逐渐增加。
二、网购活跃用户的消费心理特征1、追求便捷便捷是网购活跃用户选择网购的重要原因之一。
他们希望能够随时随地通过网络购买到所需商品，避免了传统购物中的路途奔波和排队等待。
2、注重性价比在消费过程中，网购活跃用户会对商品的价格和质量进行综合考量，倾向于选择性价比高的商品。
他们会通过比较不同商家的价格、查看用户评价等方式来做出决策。
3、追求个性化个性化需求在网购活跃用户中越来越明显。
他们希望购买到与众不同、能够展现个人风格和品味的商品，对于定制化、限量版商品具有较高的兴趣。
4、社交影响社交网络对网购活跃用户的消费决策产生了重要影响。
他们会参考朋友、网红、博主的推荐和分享，跟随潮流和时尚趋势进行消费。
三、网购活跃用户的行为习惯1、购物时间网购活跃用户的购物时间较为分散，但在晚上和周末相对集中。
晚上下班后和周末休息时间，用户有更多的空闲时间来浏览商品和进行购物。
代际用户消费洞察报告(2018)
2018年12月代际用户消费洞察报告(2018)/数/据/产/生/价/值//研/究/引/领/未/来/京东数科研究院&京东数科数据资产部目录OUTLINE一、代际用户消费洞察简介三、代际用户品类偏好洞察五、附录二、代际用户消费整体洞察四、代际用户品质偏好洞察品类偏好品质偏好整体洞察报告简介一、代际用户消费洞察简介附录1.本报告以线上消费数据为基础，分析2018年60前~90后不同代际人群的消费特征和消费趋势2.整体分析：从人均消费额、人均消费量、增速分解等维度对比了5个年龄段用户群体的消费特征3.结构分析：从品类偏好、品质偏好等维度分析了5个年龄段用户群体在整体消费者中的定位差异，并动态分析了其消费升级的趋势品类偏好品质偏好报告简介整体洞察二、整体洞察：代际用户消费画像附录60前90后70后60后80后家具生鲜家庭至上家具家装酒类消费主力时尚达人母婴电子美妆珠宝家装优享人生品质生活整体看，消费总额方面，80后、90后、70后占绝对比例；人均消费量方面，80后依旧为消费主力军；人均消费额方面，60前远超其他年龄段。
90后80后70后60后60前人均消费量件/人人均消费额元/人数据来源：京东数字科技研究院品类偏好品质偏好报告简介整体洞察附录数据来源：京东数字科技研究院由于用户基数不同，相对于平台整体增速，年龄越长的用户电商消费增长越快。
- 50100 150 200 25090后80后70后60后60前2018不同代际用户消费相对增长指数注：消费相对增长指数=该年龄段消费额同比增速/全部用户消费同比增速*100品类偏好品质偏好报告简介整体洞察附录通过增长因子的分解可以发现，2018年“两极用户”消费能力增长强劲；但用户数增长仍为主因，表明各年龄段用户的渗透率持续提高。
0%50%100%90后80后70后60后60前2018年不同代际用户消费增长因子人均消费额贡献率用户数贡献率注：“增长因子”指不同年龄段的人均消费额贡献率和用户数贡献率，其中人均消费额贡献率+用户数贡献率=1品类偏好品质偏好报告简介整体洞察附录2018年，从消费水平来看，90后及60前用户消费水平增长更快，中间年龄阶段的80/70/60后用户消费水平增长相对较稳定。
跨境电商行业用户画像及消费心理分析报告
跨境电商行业用户画像及消费心理分析报告随着互联网技术的快速发展和国际贸易的逐步全球化，跨境电商已经成为了当今全球电商行业的热门话题。
跨境电商的客户主要包括个人消费者、企业采购商以及国际物流供应商等。
本文将对跨境电商的主要客户进行画像，并分析主要消费心理。
一、个人消费者画像及消费心理分析在跨境电商中，个人消费者是其中最主要的客户。
他们通常具备以下特征：年龄较轻、消费能力较高、对外部文化和新鲜事物的认知和接受度较高等。
个人消费者在选择跨境电商购物的时候，通常存在以下消费心理：1. 品牌追求心理：个人消费者通常会追求国外优质品牌，以显示自己的品味和社会地位。
2. 环保意识：相较于国内市场占有率大的代购模式，跨境电商通常会更注重环保，因为跨境电商能够有效减少包装数量和海运过程中的二氧化碳排放。
3. 商品质量追求心理：由于跨境电商购物往往需要支付更高的国际运输费用，个人消费者通常会选择有保障和保质的商品，以避免货物运输过程中的各种损失。
二、企业采购商画像及消费心理分析企业采购商是跨境电商的另一个主要客户。
他们需要购买大量的产品，以满足企业生产和运营的需求。
企业采购商通常具备以下特征：营业额大、品种众多、国际化程度高等。
企业采购商在选择跨境电商采购的时候，通常存在以下消费心理：1.价格敏感度：企业采购商通常需要考虑到产品的成本以及市场竞争力等因素，因此在选择代理商时通常会选择更可靠的、价格更合理的供应商。
2.货期敏感性：企业采购商的生产和运营时间紧张，因此在选择代理商时通常会优先选择货期更短且能按期发货的供应商。
3.友好合作心理：企业采购商通常希望与代理商建立更长久、更紧密的合作关系，因此在选择代理商时通常会考虑到代理商的配合能力和服务质量。
三、国际物流供应商画像及消费心理分析国际物流供应商是跨境电商的另一个重要客户。
他们通常具备以下特征：国际物流网络较广、货运能力较强、价格优势明显等。
国际物流供应商在选择跨境电商合作伙伴的时候，通常存在以下消费心理：1.市场占有率敏感度：国际物流供应商通常会选择国内市场占有率领先的跨境电商平台合作，以提升自己的知名度和市场占有率。
电子商务行业发展与人才需求的调研报告
电子商务行业发展与人才需求的调研报告随着互联网技术的不断发展和普及，电子商务行业在全球范围内取得了迅猛的发展。
电子商务以其便捷、高效、低成本等优势，改变了人们的购物方式和生活习惯，同时也对经济发展和就业市场产生了深远的影响。
为了深入了解电子商务行业的发展现状和人才需求情况，我们进行了本次调研。
一、电子商务行业的发展现状（一）市场规模持续扩大近年来，电子商务市场规模呈现出持续增长的态势。
无论是 B2B、B2C 还是 C2C 模式，都取得了显著的成绩。
据相关数据显示，全球电子商务销售额逐年攀升，尤其是在一些新兴市场和发展中国家，电子商务的增长速度更是惊人。
（二）移动端成为主流随着智能手机的普及和移动网络的提速，移动端购物已经成为电子商务的主要渠道之一。
消费者越来越倾向于通过手机应用程序进行购物，这也促使电商企业加大对移动端的投入和优化。
（三）社交电商崛起社交媒体与电子商务的融合成为新的趋势，社交电商平台如雨后春笋般涌现。
消费者可以通过社交媒体分享购物体验、推荐商品，从而促进商品的销售。
这种基于社交关系的购物模式具有较高的信任度和转化率。
（四）跨境电商发展迅速全球化的推进使得跨境电商成为电子商务行业的重要增长点。
消费者可以轻松购买到来自世界各地的商品，同时也为国内企业拓展国际市场提供了便利。
二、电子商务行业的发展趋势（一）人工智能与大数据的应用未来，电子商务企业将更加依赖人工智能和大数据技术来实现精准营销、个性化推荐、智能客服等功能，提高用户体验和运营效率。
（二）绿色环保理念的融入随着环保意识的增强，消费者对于绿色、可持续发展的产品和服务需求增加。
电子商务企业将在包装、物流等环节推行绿色环保措施，以满足消费者的需求。
（三）线上线下融合线上线下融合的新零售模式将成为未来的发展方向。
电商企业将通过开设实体店、与线下零售商合作等方式，实现线上线下的无缝对接，为消费者提供更加便捷的购物体验。
（四）农村电商潜力巨大农村市场具有广阔的发展空间，随着农村基础设施的完善和物流配送体系的健全，农村电商将迎来快速发展期，为农产品上行和农村消费升级提供有力支撑。
电子商务市场深度洞察报告
技术驱动创新
人工智能应用
• 智能推荐系统的优化: 利用大数据分析用户行为，精准推送个性化商品，提升用户体验与购 买转化率。
• 聊天机器人的客户服务: 通过自然语言处理技术，实现 24/7 不间断客户咨询服务，降低人 力成本并提高响应速度。
• 供应链管理的 AI 辅助决策: 运用预测模型分析市场趋势，优化库存管理，减少物流成本，增 强供应链韧性。
9/11
数字化转型深化
• 全渠道融合：整合线上线下资源，提供无缝购物体验，消费者可在不同平台间自由切换，享 受一致的服务与优惠。
• 区块链追溯：运用区块链技术确保商品来源透明，增强消费者信任，通过不可篡改的数据链 追踪产品从生产到销售的每一步。
• 5G 虚拟现实：结合 5G 高速网络，推动 VR/AR 技术在电商中的应用，实现沉浸式购物体验， 提升用户பைடு நூலகம்与感和满意度。
3/11
消费者行为变迁
• 个性化需求上升的行业趋势：随着科技进步和市场竞争加剧，消费者对于产品和服务的需求 日益个性化，企业需通过定制化策略来满足这一变化。
• 社交电商的崛起影响：社交平台的普及带动了社交电商模式的快速发展，消费者购物习惯向 便捷、互动性强的社交渠道转移。
• 数据驱动精准营销的重要性：大数据分析能力的提升使得企业能够更准确地识别目标客户群 体，实施更为精准有效的营销策略。
• 拼多多社交裂变模式：拼多多利用社交网络的力量，通过拼团、分享等社交裂变策略，快速 扩大用户基础，降低获客成本，同时提供性价比高的商品，满足价格敏感型消费者的需求。
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新兴力量挑战现状
• 垂直电商的专业化路径: 垂直电商平台通过聚焦特定品类，深耕细分市场，提供专业化服务 和精准营销策略，满足消费者个性化需求，从而在电商领域中脱颖而出。
电商平台用户画像分析报告
电商平台用户画像分析报告一、引言随着互联网技术的快速发展，电子商务在国内外得到了日益普及和发展。
电商平台作为电子商务的重要载体，已经成为现代人们购物的重要渠道之一。
为了更好地了解电商平台用户，为商家提供个性化的服务，本报告将对电商平台用户的画像进行分析。
二、用户性别比例数据显示，电商平台用户的性别比例大致平衡，男性用户占51%，女性用户占49%。
这表明电商平台已经成为了男性和女性用户购物的重要渠道，商家可以针对不同性别的用户提供个性化的产品和服务。
三、用户年龄分布根据统计数据，电商平台用户主要分布在18-35岁的年轻人中，占比达到70%以上。
这些年轻用户逐渐接受了电子商务的便捷性和高效性，成为了电商平台的主力军。
此外，35-50岁的中年人和50岁以上的老年人也有一定比例的用户，说明电商平台已经逐渐渗透到不同年龄段的人群中。
四、用户地域分布电商平台用户的地域分布呈现出明显的差异。
一线城市和发达地区的用户占比最高，达到50%以上。
二线城市和三线城市的用户占比也较大，分别达到30%和15%左右。
而四线城市及以下地区的用户占比相对较低，仅占不到5%。
这说明电商平台在大城市和发达地区的普及率更高，而在农村和相对落后地区的普及率相对较低。
五、用户消费能力据调查显示，电商平台用户的消费能力相对较强。
超过60%的用户每月购物金额在500-1000元之间，15%的用户每月购物金额超过1000元。
这说明电商平台已经成为了用户满足各类消费需求的重要渠道之一。
商家可以根据用户的消费能力划分不同的会员等级，提供个性化的价格和折扣。
六、用户购物偏好电商平台用户的购物偏好主要表现为以下几个方面：1. 用户喜爱通过电商平台购买服装、食品和化妆品等日常消费品。
2. 用户对产品的价格、品质和售后服务非常关注，他们更倾向于选择性价比较高的产品。
3. 用户喜欢购买具有个性化定制功能的产品，这样可以更好地满足他们的个性化需求。
4. 用户更倾向于在电商平台上购买热销和口碑好的产品，他们更相信其他用户的评价和推荐。
跨境电商行业用户画像及消费心理分析报告
跨境电商行业用户画像及消费心理分析报告随着全球化的进程以及移动互联网的发展，跨境电商行业正以惊人的速度蓬勃发展。
无论是消费者还是商家，越来越多的人选择跨境电商作为购物、销售渠道。
本文将分析跨境电商行业的用户画像及消费心理。
一、用户画像分析1. 年龄分布：跨境电商平台的用户年龄层次较为广泛，包括20-40岁的年轻人和40以上的中老年人，但以20-30岁的年轻人为主。
这一群体具有较强的消费能力和购物欲望，经济实力相对较为雄厚。
2. 消费观念：跨境电商平台的用户普遍拥有更加国际化的消费观念和消费方式，喜欢购买国外品牌和特色商品。
因此，他们对产品的品质和品牌溯源等方面有着更高的要求。
3. 地区分布：中国大部分省份都有一定量的跨境电商消费者，其中北上广深六个城市的消费者占比较高。
另外，一些发达的沿海城市和特别经济区也有相当一部分消费者。
4. 客户需求：跨境电商平台的用户对于物流和服务方面有着较高的要求。
例如，他们会要求平台提供一定程度的保障和保险，以确保商品的质量和安全。
同时，他们还会注重平台的售后服务、退货政策和退款速度等方面。
二、消费心理分析1. 好奇心：跨境电商平台可以让消费者轻松地了解到不同国家和地区的商品和购物方式，满足了他们的好奇心和探索欲。
2. 美好体验：跨境电商平台提供了更丰富、更新潮、更有个性化的商品和服务，这可以让消费者感受到一种不同于传统购物方式的新鲜感和满足感。
3. 需求差异化：跨境电商平台可以为消费者提供更加差异化的商品和服务，能够满足不同群体、不同场景下消费者的需求，这也是更多消费者选择跨境电商的重要原因之一。
4. 信任和安全：跨境电商平台需要极其强大的信任和安全措施，消费者对于平台的诚信度和商品的品质提出了更高的要求。
良好的售后服务体系、快速的退款退货机制以及评价系统等都能够让消费者产生更加信任和安全的感觉。
5. 经济实惠：跨境电商平台部分商品价格相对于线下店铺有优势，特别是海外商品价格相对于国内市场有明显的性价比优势。
网络购物市场研究报告
网络购物市场研究报告在当今数字化的时代，网络购物已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
它不仅改变了人们的消费方式，还对经济和社会产生了深远的影响。
本报告将对网络购物市场进行深入研究，分析其发展现状、特点、影响因素以及未来趋势。
一、网络购物市场的发展现状1、市场规模持续扩大随着互联网的普及和电子商务技术的不断发展，网络购物市场呈现出爆发式增长。
据相关数据显示，近年来全球网络购物市场规模逐年递增，交易额屡创新高。
2、消费群体不断拓展网络购物不再仅仅是年轻人的专利，越来越多的中老年人也开始加入到网络购物的大军中。
同时，农村地区的网络购物市场也在逐渐崛起，消费潜力巨大。
3、商品种类日益丰富从日常生活用品到高端奢侈品，从食品饮料到数码家电，网络购物平台几乎涵盖了所有品类的商品，满足了消费者多样化的需求。
4、移动购物成为主流随着智能手机的普及，移动购物应用的便捷性使得消费者能够随时随地进行购物，移动购物在网络购物中的占比不断提高。
二、网络购物市场的特点1、便捷性消费者无需出门，只需轻点鼠标或触摸屏幕，就可以在众多的商品中进行选择，并享受送货上门的服务，大大节省了时间和精力。
2、价格优势由于网络购物减少了中间环节，降低了运营成本，许多商品在网络上的价格往往比实体店更加优惠，这也是吸引消费者的重要因素之一。
3、个性化推荐通过大数据分析和人工智能算法，网络购物平台能够根据消费者的浏览历史、购买记录和偏好，为其提供个性化的商品推荐，提高了购物的效率和满意度。
4、社交化购物兴起社交媒体与网络购物的融合，使得消费者可以通过分享购物心得、推荐商品等方式影响他人的购买决策，同时也从他人的推荐中获取购物灵感。
三、影响网络购物市场发展的因素1、技术进步包括互联网速度的提升、移动支付的安全性和便捷性、物流配送的智能化等，都为网络购物的发展提供了有力的支持。
2、消费者需求变化消费者对于商品品质、服务质量、购物体验等方面的要求不断提高，促使网络购物平台不断优化和创新。
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暨电商人群最具投放价值媒体奖揭晓
评选模型
02
人群定义01
15000
6000
1350
1150
9008006505504003003001507024%
15%
14%5%22%
9%15%
26%
36%
13%
24%
36%
21%
0%
5%10%
15%20%25%
30%
35%40%
2,000
4,0006,0008,00010,00012,00014,00016,000数据来源：麦肯锡《2019年中国数字消费者趋势》
7.2 7.2
7.7
8.0
8.2
8.3
8.4
8.9
9.3
10.1
10.8
2
4
6
8
10
12
0%
10%20%30%40%50%
60%
70%不同年龄段电商消费活跃度
综合指标
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
0-500
82.12%
89.06%
88.38%
88.76%
500-200013.20%8.77%9.23%8.83%
2000-5000 3.65% 1.84% 2.01% 2.02%
5000-10000 1.02%0.32%0.38%0.40%
19-25岁大额网购消费特征更明显
20406080100120140综合电商
团购
垂直电商
海外购物
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
团购海外购物，垂直类电商二手闲置海外购物全年龄段对二手闲置及生鲜电商均有较强偏好
0%
5%10%15%
20%25%30%35%40%
45%50%02040
60
80100120
14016019丨25
TGI 101
TGI 101
TGI 124
TGI 137
TGI 141
19丨25
手机饼干蛋糕方便食品
鼠标饮料
价值分
0%
5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%0
50
100
150
200
250
26丨35
手机周边
TOP 126丨35
面部护肤
TOP 2TOP 3
TOP 4TOP 5
TOP 1TOP 2TOP 3
TOP 4TOP 5
0%
5%10%15%20%25%
30%35%40%
36丨45
20406080100120140
1601802000%
5%10%15%20%25%30%35%
40%45%50%
36丨45
网购兴趣特征
TGI 139TGI 120TGI 108TGI 102
网购兴趣特征
TGI 142TGI 139TGI 128TGI 103
20406080100120
46丨55
20406080100
1201401601802000%
5%10%15%20%25%
30%35%
40%45%50%
46
丨
55
20
40
60
80
100
120
初入职场职场中坚职场高层或领域专家职场“老司机”
男性偏好手游、高级宅女性偏好海淘、护肤控
男性房产需求提升
女性母婴育儿消费提升
男性相对更偏好旅游
女性注重健康美容消费
男性开始健康应用及消费
女性注重个护健康及食品。