【写作范文3篇】项目沟通:沟通与沟通计划
项目沟通计划书模板

项目沟通计划书模板项目名称:XXX项目1. 项目背景和目标:XXX项目是公司今年的重点项目,旨在开发一个新的XXX产品,以满足市场需求并提升公司的竞争力。
项目的主要目标是在XXX时间内完成项目开发,实现XXX目标销售额。
2. 项目沟通目标:- 确保项目团队对项目目标和计划有清晰的理解;- 确保项目相关方对项目进展和风险有及时的了解;- 促进团队之间的有效沟通,提升团队的协作效率。
3. 沟通团队及职责分工:- 项目经理:负责整体项目的沟通计划和执行,协调项目团队的沟通工作;- 项目团队成员:负责参与项目的沟通和协调工作,及时向项目经理反馈项目进展和风险。
4. 沟通方式及频率:- 项目团队内部沟通:每周一次团队会议,每天一次项目进展汇报;- 项目团队与相关部门沟通:定期与市场、研发、销售等相关部门进行项目进展沟通;- 项目团队与客户沟通:定期与客户进行项目进展汇报和需求确认。
5. 沟通内容和形式:- 项目进展报告:定期向相关方更新项目进展情况,包括项目进度、预算、风险等;- 沟通会议:组织项目团队会议和相关部门会议,及时沟通项目问题和解决方案;- 项目文档:编制项目计划、需求文档、测试文档等,确保项目信息的准确和完整。
6. 沟通工具和平台:- 电子邮件:用于日常沟通和文件传输;- 视频会议:用于远程沟通和协作;- 项目管理工具:用于管理项目进度和任务分配。
7. 沟通风险管理:- 沟通误解:定期组织双向沟通,消除沟通误解;- 信息不准确或不完整:建立文档管理制度,确保信息的准确和完整;- 沟通延迟:设定沟通计划和频率,及时沟通项目进展和风险。
8. 沟通评估和改进:- 定期评估项目的沟通效果,收集反馈意见;- 根据评估结果,及时调整沟通计划和方式,提升沟通效果和团队协作能力。
以上是XXX项目的沟通计划,希望通过有效的沟通管理,能够实现项目的顺利开展和顺利实施。
感谢您的合作和支持!。
项目沟通计划范本

项目沟通计划范本一、引言在项目管理中,沟通是至关重要的一环。
一个良好的沟通计划可以确保项目团队之间的信息流畅和准确,提高工作效率,降低风险。
本文将介绍一个项目沟通计划的范本,以帮助项目经理和团队成员在项目中进行高效的沟通。
二、项目背景项目名称:XXX项目项目目标:实施XXX系统,提升公司运营效率和客户满意度。
项目团队成员:项目经理、业务分析师、开发人员、测试人员、用户代表等。
三、沟通目标1. 内部沟通目标:- 确保项目团队成员对项目目标、任务和进度有清晰的理解。
- 促进团队成员之间的有效协作和信息共享。
- 及时发现和解决潜在的沟通障碍和冲突。
2. 外部沟通目标:- 向公司高层管理层和相关部门报告项目进展和风险。
- 与客户沟通,了解和满足客户需求。
四、沟通渠道1. 内部沟通渠道:- 项目团队例会:每周一次的项目例会,由项目经理主持,团队成员汇报工作进展、共享经验和解决问题。
- 项目管理工具:使用项目管理软件,如Trello、Jira等,进行任务分配、进度跟踪和文档共享。
- 内部邮件和内部通讯工具:用于重要事项的通知和信息传递。
2. 外部沟通渠道:- 定期报告:每月向高层管理层提交项目进展报告,包括已完成的工作、风险和挑战。
- 客户会议:与客户定期开展会议,了解需求变更、反馈和问题解决。
- 客户邮件和电话:及时回复和处理客户的问题和需求。
五、沟通内容1. 内部沟通内容:- 项目目标和里程碑:确保每个团队成员对项目目标和关键里程碑有清晰的认识。
- 任务分配和进度更新:每周例会时,团队成员报告任务进展和遇到的问题。
- 问题解决和风险管理:及时沟通潜在的风险和问题,寻求团队成员的协助和解决方案。
- 团队合作和分享:分享项目经验、最佳实践和解决方案,促进团队合作和学习。
2. 外部沟通内容:- 项目进展报告:向高层管理层提交项目进展报告,包括重要的里程碑、进度、风险和挑战。
- 客户需求确认和变更:定期与客户沟通,确保理解和满足客户的需求,同时及时处理和确认变更。
项目沟通计划模板示例

项目沟通计划模板示例1. 背景和目标本项目旨在实施一个新的软件解决方案,以提高公司的生产效率和业务运作。
为了顺利推进项目并确保各方之间的有效沟通,制定一个全面的项目沟通计划至关重要。
2. 项目沟通目标- 有效传达项目的愿景、目标和里程碑,以便各方在整个项目期间保持一致的理解。
- 及时传达项目进展和重大决策,以便团队能够做出相应的调整。
- 促进团队成员之间的合作和信息共享,以便能够及时解决问题和风险。
- 获取关键利益相关方的反馈和意见,以便作出必要的调整和改进。
3. 沟通渠道和工具为了实现项目沟通目标,将使用以下渠道和工具进行沟通:3.1 会议- 每周团队会议:团队成员必须参加每周团队会议,以分享进展、解决问题和讨论重要事项。
- 里程碑会议:在项目达到重要里程碑时,组织里程碑会议,与项目团队和关键利益相关方共同庆祝和评估项目进展。
- 决策会议:在项目需要做出关键决策时,组织决策会议,确保相关利益相关方参与决策过程。
3.2 项目文档和报告- 项目计划:制定详细的项目计划,并及时更新,以便团队成员了解项目的时间表和里程碑。
- 项目报告:定期发布项目报告,涵盖项目进展、问题和风险等内容,以便各方了解项目的状态和挑战。
3.3 电子邮件和即时通信工具- 电子邮件:使用电子邮件进行正式和非正式的沟通,如发送会议邀请、报告和重要通知。
- 即时通信工具:使用即时通信工具(如Slack或微信)进行团队内部的实时沟通和协作。
3.4 项目网站和社交媒体- 项目网站:创建一个专门的项目网站,用于发布项目信息、文档和更新。
- 社交媒体:根据需要,使用适当的社交媒体平台发布项目的宣传和支持信息。
4. 沟通计划执行4.1 沟通频率以下是项目沟通的频率和方式:- 日常沟通:使用即时通信工具进行实时交流,确保团队成员之间的快速沟通和问题解决。
- 每周团队会议:每周召开一次团队会议,回顾上周进展、讨论本周计划,解决问题并分享重要信息。
项目沟通计划模板

项目沟通计划模板一、背景和目标随着项目复杂性的增加,良好的沟通成为项目成功的关键因素之一。
本文将介绍一个项目沟通计划模板,旨在帮助项目团队有效地进行沟通,并确保相关信息的传递和理解。
二、项目概况在这一节中,我们将综合描述项目的背景、目标以及主要的交付成果。
这可以帮助团队成员了解项目的整体情况,为后续的沟通提供背景支持。
三、沟通目标为了确保项目信息的有序传递和有效沟通,我们需要明确沟通的目标和需求。
在这一节中,我们将列出项目中各个阶段的沟通目标,并为每个目标设定相应的沟通方式和频率。
四、沟通渠道项目沟通渠道可以有很多种,包括但不限于:会议、邮件、报告等。
在这一节中,我们将列出项目中常用的沟通渠道,并说明每个渠道的适用场景和注意事项。
五、沟通内容有效的沟通需要明确传递的内容,并确保相关信息准确、全面地被理解。
在这一节中,我们将列出项目中常见的沟通内容,并为每个内容提供模板或范例,以保证信息的一致性和准确性。
六、沟通时间表为了确保项目团队按时得到所需信息并完成所需任务,我们将制定一个详细的沟通时间表。
在这一节中,我们将列出项目中的关键里程碑和重要事件,以及与之相关联的沟通活动和时间要求。
七、沟通评估为了确保项目沟通的持续改进,我们将进行沟通评估。
在这一节中,我们将列出常用的沟通评估方法,并为每个方法提供相应的评估指标和操作步骤,以便团队成员进行自我评估和提升。
八、风险管理项目沟通也存在一些风险和障碍,如信息传递不准确、误解等。
在这一节中,我们将列出常见的沟通风险,并制定相应的应对措施和解决方案,以减少沟通风险对项目的影响。
九、总结和展望项目沟通计划是一个动态的过程,需要与项目进展同步更新和调整。
在本节中,我们将对整个项目沟通计划进行总结,并展望未来的改进和优化方向。
以上是一个项目沟通计划模板的示例,可以根据实际项目情况进行调整和修改。
沟通是项目成功的关键,通过合理的沟通计划,可以提升团队协作和项目效率,达到预期的成果。
项目沟通计划书

项目沟通计划书一、引言项目沟通计划书旨在确保项目团队成员之间的有效沟通,以及与项目相关方之间的高效沟通。
本计划书将详细说明项目沟通的目标、沟通渠道、沟通内容、沟通频率和沟通方式,以确保项目的顺利进行。
二、沟通目标1. 项目内部沟通目标:- 确保项目团队成员了解项目的目标、范围、进度和里程碑;- 促进团队成员之间的信息共享和合作;- 及时解决项目中的问题和障碍;- 确保项目团队成员对项目的期望和责任有清晰的认识。
2. 项目外部沟通目标:- 向项目相关方传达项目的发展、风险和成果;- 获取项目相关方的反馈和支持;- 确保项目相关方对项目的期望和需求得到满足;- 建立和维护与项目相关方的良好关系。
三、沟通渠道1. 项目内部沟通渠道:- 项目团队会议:定期召开项目团队会议,讨论项目发展、问题和解决方案;- 项目管理工具:利用项目管理软件或者在线协作平台,共享项目文档、进度和问题跟踪;- 电子邮件和即时通讯工具:用于快速沟通和共享信息;- 内部网站或者团队博客:发布项目动态、知识分享和团队成员介绍。
2. 项目外部沟通渠道:- 项目报告:定期向项目相关方发送项目发展报告,包括里程碑完成情况、风险评估和解决方案;- 会议和研讨会:邀请项目相关方参加项目发展会议或者研讨会,共同讨论项目问题和决策;- 项目网站或者社交媒体:建立项目专属网站或者社交媒体账号,发布项目动态和成果,吸引更多关注;- 定期沟通会议:与项目相关方定期举行沟通会议,了解他们的需求和反馈。
四、沟通内容1. 项目内部沟通内容:- 项目目标和范围:确保团队成员对项目目标和范围有清晰的认识;- 项目发展和里程碑:定期更新项目发展和里程碑的完成情况;- 问题和风险:及时沟通项目中的问题和风险,并寻求解决方案;- 任务分配和工作进度:明确团队成员的任务和工作进度,确保项目按时完成。
2. 项目外部沟通内容:- 项目发展报告:向项目相关方传达项目的发展情况,包括里程碑完成情况、风险评估和解决方案;- 需求确认和变更:与项目相关方确认项目需求,并及时沟通任何变更;- 问题解决和决策:与项目相关方合作解决项目中的问题,并就重大决策征求他们的意见;- 成果演示和验收:向项目相关方展示项目成果,并进行验收。
项目沟通计划模板

项目沟通计划模板一、背景和目标在项目管理过程中,沟通是至关重要的一环。
良好的沟通可以确保项目团队成员之间的协作顺畅,项目发展信息传递及时有效。
本文档旨在为项目沟通计划提供一个标准的模板,以确保项目沟通的质量和效率。
二、项目概述项目名称:XXX项目项目背景:XXX项目是一个旨在开辟一款新型智能手机应用程序的软件开辟项目。
该应用程序旨在提供用户友好的界面和丰富的功能,以满足用户的需求。
项目目标:开辟一款稳定、高效、易用的智能手机应用程序,满足用户需求,并在预定的时间内交付。
三、沟通目标1. 内部沟通目标:- 确保项目团队成员了解项目的目标、范围和发展情况。
- 促进团队成员之间的信息共享和协作。
- 及时解决团队成员的疑问和问题。
2. 外部沟通目标:- 向项目相关方传达项目的发展情况和重要决策。
- 与项目相关方保持良好的沟通,并及时回应其需求和关注点。
- 传达项目的成果和价值,提高项目的知名度和认可度。
四、沟通方式和频率1. 内部沟通方式和频率:- 定期团队会议:每周一次,讨论项目发展、问题和解决方案。
- 项目发展报告:每月一次,向团队成员提供项目的发展情况和重要决策。
- 即时沟通工具:使用团队内部沟通工具(如Slack)进行日常沟通和问题解决。
2. 外部沟通方式和频率:- 项目发展报告:每月一次,向项目相关方提供项目的发展情况和重要决策。
- 会议和演示:根据需要组织会议和演示,向项目相关方传达项目的成果和价值。
- 邮件和电话:及时回应项目相关方的需求和关注点。
五、沟通内容1. 内部沟通内容:- 项目目标和范围的澄清和解释。
- 项目发展情况的更新和讨论。
- 项目风险和问题的报告和解决方案。
- 团队成员的角色和责任的说明。
2. 外部沟通内容:- 项目发展情况的更新和重要决策的传达。
- 项目成果和价值的展示和宣传。
- 项目相关方的需求和关注点的回应。
- 项目风险和问题的报告和解决方案。
六、沟通渠道和工具1. 内部沟通渠道和工具:- 团队会议室:用于组织团队会议和讨论。
项目沟通与沟通管理计划

项目沟通与沟通管理计划项目沟通在项目管理中起着至关重要的作用。
一个良好的沟通系统能够促进团队成员之间的合作,提高项目的效率和质量。
而沟通管理计划则是确保项目沟通顺畅运行的关键。
本文将就项目沟通的重要性以及如何制定沟通管理计划进行探讨。
一、项目沟通的重要性项目沟通是项目成功的基石之一。
一个项目的团队成员通常来自不同的背景和专业领域,有着不同的专业术语和工作习惯。
良好的沟通能消除信息传递的误差,协调各方的利益,减少团队冲突,并且确保项目进展按计划进行。
有效的沟通能够增强项目团队的凝聚力和合作性。
通过及时地传达项目目标、需求和变更,团队成员可以更好地协作,减少任务重复和冲突。
同时,沟通也可以促进知识的共享和技能的迁移,提高整个团队的绩效水平。
二、制定沟通管理计划的重要性沟通管理计划是为了确保项目沟通的有效性和高效性而制定的一项计划。
它应该在项目启动阶段制定,并随着项目的进行进行调整和更新。
沟通管理计划应该明确项目团队成员之间的沟通渠道、沟通频率、信息传递方式以及沟通目标等。
制定沟通管理计划的过程需要考虑以下几个因素:1.识别项目沟通需求:了解项目利益相关方的沟通需求,包括他们对项目信息的需求、沟通偏好和期望等。
这有助于明确项目沟通的目标和重点。
2.确定沟通渠道和方式:选择适当的沟通渠道和方式来传递项目信息。
例如,可以使用会议、报告、电子邮件、项目管理软件等。
根据不同的信息类型和目标受众选择最合适的沟通工具。
3.制定沟通计划:根据项目的阶段和需求,制定沟通计划。
该计划应该包括沟通时间表、频率和参与者。
要确保信息及时传递,避免信息滞后或传达不到位。
4.监控与评估沟通效果:通过定期的沟通反馈和评估,及时发现问题,并对沟通计划进行调整和改进。
三、项目沟通管理计划的要素项目沟通管理计划包含多个要素,以下是其中一些重要的要素:1.沟通目标和目的:明确项目沟通的目标和目的。
确保沟通内容清晰明确,并与项目目标和阶段目标相一致。
项目沟通计划模板

项目沟通计划模板一、项目概述项目名称:XXX项目项目目标:实施XXX系统的开发和部署,提高公司内部运营效率和客户满意度。
项目背景:公司目前运营效率较低,客户投诉率较高,为了改善这一状况,决定开发并部署XXX系统。
二、项目沟通目标1. 内部沟通目标:- 向项目团队传达项目目标、计划和进展情况,确保团队成员了解项目的重要信息。
- 促进团队成员之间的沟通和协作,提高团队合作效率。
- 及时解决团队成员的问题和困惑,确保项目顺利进行。
2. 外部沟通目标:- 向公司高层和相关部门传达项目目标、计划和进展情况,获得他们的支持和配合。
- 向客户传达项目目标、计划和进展情况,增强客户对项目的信任和满意度。
三、沟通方式和频率1. 内部沟通方式和频率:- 项目启动会议:项目启动时召开会议,向团队成员介绍项目目标、计划和沟通方式。
- 项目例会:每周召开项目例会,汇报项目进展情况,解决团队成员的问题和困惑。
- 项目文档:编写项目文档,包括项目计划、进度报告、风险管理等,供团队成员参考。
- 电子邮件:通过电子邮件传达重要信息和决策,确保信息的及时传递和记录。
2. 外部沟通方式和频率:- 高层会议:定期向公司高层汇报项目进展情况,获得他们的支持和决策。
- 部门会议:定期向相关部门汇报项目进展情况,获得他们的支持和配合。
- 客户会议:定期向客户汇报项目进展情况,解答客户的问题和疑虑,增强客户对项目的信任和满意度。
四、沟通内容和要点1. 内部沟通内容和要点:- 项目目标和计划:向团队成员传达项目的整体目标和详细计划,确保团队成员了解项目的方向和里程碑。
- 进展汇报:每周汇报项目的进展情况,包括已完成的工作、进行中的工作和遇到的问题。
- 风险管理:及时向团队成员传达项目的风险和应对措施,确保团队成员了解项目的风险状况。
- 团队协作:促进团队成员之间的沟通和协作,解决团队成员的问题和困惑,提高团队合作效率。
2. 外部沟通内容和要点:- 项目目标和计划:向公司高层和相关部门传达项目的整体目标和详细计划,获得他们的支持和配合。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
下面提供的文章可用于工作中写作参考,提高效率,如果文档有不合适的地方可留言以便进行改进。
关于底图:如果不需要图片或是要更换图片,只需要双击页眉便可删除或替换图片。
目录
1.项目沟通:沟通与沟通计划
2.大学生团委工作计划书模板
3.物业公司计划
项目沟通:沟通与沟通计划
沟通概念不用多说,就是信息交流传递,结合实际工作应该牢记以下几点:
1、沟通对项目来说至关重要;
2、沟通络,项目经理就是交换机(或者HUB),交换机只有一个;
3、沟通是有成本的,不能陷入沟通漩涡而不干实事(就像政府公文抄来送去)。
我曾经收到一封转发引用次数超过10个人的邮件,要解决的真正问题却是那个邮件的第一个收件人就应该、也能够解决的问题。
越是大公司越容易犯这样的错误,因为大家习惯电子邮件发来发去而不深入分析解决问题。
项目经理作为信息交换机更重要了,如果这络太大了,可以设多级交换机,但中心交换机必须只有一个。
沟通很重要肯定是公理了,因为沟通的信息是项目干系人任何行动的依据。
项目经理甚至要通过一些信息干预干系人的行动,这是项目中经常用到的策略,比如将某个问题夸大后报送给某个重要的决策者,便于他及时促进问题解决。
沟通计划
我看过很多软件开发项目计划,往往缺少的就是沟通计划,不缺的是时间进度、成本预算、质量管理。
我以前也没有写过沟通计划,一是没有沟通做计划的意识,还有就是不知道沟通计划应该什么样。
后来看了别人写的沟通计划,觉得xx,其实就一个列表,每一行大致包括沟通内容、发起人、形式、时间、频度、接受者、反馈要求、目标、备注等。
虽然很简单,却说明了沟通计划的基本内容,如教材上所写的:沟通参与者、时间、形式等。
要是沟通计划单独写成一篇文档,可能还需要增加一些项目背景、参考引用文档、沟通模型等。
沟通参与者一定好好考虑,往往项目组之外的参与者因为被忽略而出现问题。
比如非关键用户、外部用户(地铁项目对应的
公众)等,有时他们对项目产生的间接作用非常大。
所以,把沟通计划写出来吧,一是避免技术性团队忽略沟通,同时避免沟通被外界因素所干扰。
最后,引用CMCC的广告,沟通从心开始,一定得有个好的心态。
大学生团委工作计划书模板
1.及时向上级团总支递交支部工作计划、工作总结,并与学院团总支保持密切的联系及时准确在将上级组织的任务要求传达通知,同时做好支部成员的意
见反馈工作。
认真切实贯彻团委和支委的指令、要求,传达团委和支委会议精神。
按团委的要求,组织展开班会活动,传达团委的会议精神,总结每一阶段
的工作。
2.严格、认真组织团员青年过好组织生活,圆满完成各项,大力开展有益活动。
通过各项,让班中同学互相之间的了解和协作得到进一步的改善,让彼此
更加了解团结,组织各项活动。
中秋之时,在xx人工湖草坪展开中秋游园活动。
活动中计划各式各样的游戏、节目,让我班同学xx中秋,更使他们更加的团结。
以整个电子系的形式,与别的系进行篮球xx,增进各班的关系,与别系的联
系。
3.组织班中同学学习马列主义,*思想,特别是***理论等政治理论,学习和贯彻执行党的路线、方针和政策,学习科学文化,宣传、执行党和上级团组织
的指示和决议,xx上级交办的各项工作和任务,加强对团员的教育和管理,帮
助团员青年的坚定信念,增强信心,明确使命,牢固树立正确的世界观、人生
观和价值观,全面提高素质。
引导和促进班中团员发挥先锋模范作用,坚定信念,学习实践,开拓创新。
4.制定班中各项制度,使班中组织生活规范化、制度化。
结合具体实际情况,与各位同学商讨而后推行一些计划、制度,让班中的纪律生活更加规范化。
5.加强同学们的学习风气,把全班同学的学习成绩都带上去。
计划提高同学们的英语成绩。
以上就是我班在这个学年的团组织生活计划。
希望通过这一系列的活动安排,使同学们在思想水平上有一个较大幅度的提高,这也是我们作为班干部的
希望。
我们相信我们一定能够做到的。
物业公司计划
不断提高业主xx,引进竞争上岗机制,以最小的成本为公司获取的社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定以下公司工作计划
z物业公司自成立到现在,在公司领导的关爱下逐步走入营运管理阶段,为
了能使物业公司达到集团领导的预期(独立运营,自负盈亏),z物业管理有限公
司正面临严峻的挑战,为赢得市场,提升品牌,树立物业新形象,不断提高物
业管理服务水平和服务质量,加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与业主的沟通和合作,不断增进与业主之间了解,满足业主的需求,不断
提高业主xx,引进竞争上岗机制,以最小的成本为公司获取的社会效益、环境
效益和经济效益,特此拟定以下工作计划:
一?p充分发挥z物业公司的团结协作精神,调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。
1?p每周召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层员工的呼声?p意见或合理化建议或批评。
2?p不定期开展团队活动。
组织员工进行爱卫生?p爱护小区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和xx。
二?p转变思想,端正态度,牢树为业主(住户)服务意识。
为了提升服务水平,我们将推行"全员首接责任制".每一位员工都有责任和
义务接待业主和访客的建议,并在第一时间传递到服务中心,并有义务跟踪处
理结果,通知建议人,使服务得到自始至终完整体现。
树立以业主为中心,并
在首接责任制的同时,推进"一站式"全新的服务理念。
三?p激活管理机制
1?p管理处实行内部分工逐级负责制,即各部门员工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向经理负责,同时各主管与管理处
负责人签订《管理目标责任书》。
2?p管理处实行定时值班制,改变工作作风,提高办事效率,向业主公布管理处常设(报修)电话,全方位聆听业主的声音。
3?p制定切实可行的管理措施,推行"首问责任制".
4?p健全完善管理处规章制度,如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5?p月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制和健全绩效考核制,根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进、鞭策后进。
6?p完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰。
真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
7?p加强内部员工队伍管理,建设高效团队,增强管理处员工的凝集力。
四?pxx,提高管理水平和服务质量。
1?p小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%.
2?p小区业主对服务工作的满意率达90%以上。
3?p急修及时,返工?p返修率不高于2%.
4?pxx?p车辆?p消防管理无重大管理责任事故发生。