人员管理制度
人员管理制度（精选30篇）
人员管理制度（精选30篇）人员管理制度一、人员管理制度的定义人员管理制度是公共组织编制管理的核心内容。
人员管理的精要是将合适的人员配备到合适的职位上，并让其从事合适的工作，从而实现“人适其位，位得其人”。
二、人员管理制度（精选30篇）一个公司制定出员工管理条例是为了能合理的管理员工，员工管理得好不好直接影响着公司的发展及未来，所以员工管理条例一定要细致到每一个部门并合理，下面是小编为你整理的人员管理制度（精选30篇），一起来看看吧！人员管理制度1为了加强对协勤人员的管理，防止发生违法违纪、越权执法等各类影响公安形象的问题，经大队研究决定，特制定此制度：一、协勤人员工作职权大队因工作需要招聘的临时工作人员，需填写《聘用协议书》，享受临时工待遇。
1、必须遵纪守法，忠于职守，廉洁奉公，在正式民警带领下维护交通和治安秩序，保证道路畅通。
2、着装整齐，举止端庄，用语文明规范。
3、协助正式民警检查、纠正违反《中华人民共和国道路交通安全法》的各种违法行为。
二、协勤人员纪律1、拥护党的路线方针政策，政治坚定，思想上行动上与党中央保持高度一致。
积极参加政治理论、法律法规、业务知识的学习与培训，参加有关会议，保守公安秘密，始终保持忠于党、忠于人民的政治本色。
2、爱岗敬业、刻苦钻研业务知识，严格遵守大队管理制度，做到不迟到，不早退，不脱岗，服从命令，听从指挥，尽职尽责，恪尽职守，不弄虚作假，诚实守信，办事公道，服务群众。
3、认真学习法律、法规知识，掌握政策，熟悉业务工作规范。
工作时间不准嬉笑打闹，时刻保持举止端正。
4、做到语言文明，服务热情。
严禁利用工作之便吃拿卡要，严禁刁难群众，严禁发生冷硬横推现象5、严格执行公安部“五条禁令”中规定的相关内容，工作时间严禁饮酒，严禁酒后驾驶机动车，严禁参与赌博。
6、积极学习，提高自身素质，铭记自己是交警支队的一员，不作违法违纪的事，不作有损交警支队形象的事。
7、爱护公共财务，保管好协勤装备器材，并认真做好保养维护工作，使之经常处于良好的状态，严禁发生责任事故。
人员管理制度范本
人员管理制度范本第一章总则一、为了规范企业的人力资源管理工作，保障员工的权益，提高企业的管理效率，制定本制度。
二、本制度适用于所有的员工，不论其职务、性别以及工作时间。
第二章人力资源规划一、企业人力资源规划应当充分考虑企业发展战略、业务需求以及员工的职业规划，通过科学的规划，确定人力资源的数量和结构。
二、员工招聘应当遵循公平、公正、透明的原则，择优录用，不得因种族、性别、宗教、年龄等因素歧视员工。
三、员工流动应当根据员工的发展需求、企业的业务需求进行，鼓励员工的内部晋升。
第三章员工培训和发展一、企业应当建立完善的培训体系，定期对员工进行必要的岗位技能培训、管理培训等。
二、企业应当为员工提供良好的发展空间和平台，充分发挥员工的潜能，通过评定、晋升等方式激励员工。
第四章职业道德和行为规范一、员工应当遵守国家法律、法规和企业的规章制度，保守企业的商业秘密，维护企业的形象。
二、员工应当保持良好的团队合作精神，遵守公共道德，礼貌待人，尊重他人。
三、员工应当维护企业的利益，不得利用职务之便谋取私利。
第五章岗位评价和激励机制一、企业应当建立科学的岗位评定制度，根据员工的工作表现、专业技能等因素进行评定，公正、公平的激励员工。
二、企业应当建立完善的薪酬制度，根据员工的工作表现、业绩等因素进行薪酬调整。
三、企业应当建立完善的奖惩机制，激励员工的积极性，惩罚违规违纪行为。
第六章员工福利和保障一、企业应当为员工提供良好的工作环境、安全的工作条件，保障员工的生命安全。
二、企业应当为员工购买社会保险，保障员工的基本权益。
三、企业应当建立健全的员工福利制度，提供员工的各类福利。
第七章劳动关系的协调和维护一、企业应当建立健全的劳动关系制度，保障员工的合法权益。
二、企业应当建立员工代表大会制度，通过协商、沟通解决劳动纠纷。
三、企业应当建立健全的劳动争议处理机制，及时有效的处理劳动纠纷。
第八章责任和监督一、企业领导应当肩负起对人力资源管理的责任，确保人力资源管理工作的落实。
公司员工管理制度全套范文(5篇)
公司员工管理制度全套范文(5篇)对于各行各业的员工管理,每一个行业都有着不同的管理制度模式。
我们该怎么拟定制度呢。
下面是作者为大家整理的公司员工管理制度全套内容(精选5篇)，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
公司员工管理制度全套1一、工作纪律1、公司实行董事会领导下的总经理负责制。
2、各部门实行总经理领导下的部门经理负责制。
3、公司实行责、权、利相结合的分级管理方式，下级服从上级，个人服从组织的总原则。
4、为公司的健康成长，超常规发展，向社会提供安全、高效、优质的产品和服务，为公司赢得最佳经济利益是公司全体员工的行为准则，即公司最高利益原则。
5、各级管理人员及其他职工，必须按照各自的职责范围和权限处理各项工作。
处理超越职权范围事项，须经上级授权或征得上级同意。
特殊情况下，无法请示，则应以公司的最高利益原则为标准，恰当处置，事后尽快报告。
重大事项，以先口头，后文字报告方式处理。
6、公司对全体职工的基本要求：听从指挥；工作严谨、高效；信息传递渠道畅通；团结协作，工作不许推诿；勇于负责；开拓进取。
7、员工必须服从组织分配和调动。
8、公司推行“唯贤、唯才是举”的用人标准，按能绩升降职级，全面测评，每年考核。
二、劳动纪律1、严格遵守劳动时间，不迟到，不早退，不旷工。
2、劳动中，认真负责，不脱岗，不串岗，不做与本职无关的事。
严禁在工作场所打闹喧哗。
3、在工作场所，不准穿拖鞋、短裤衩和背心。
需统一着装岗位必须按要求着装。
4、严格遵守本岗位的操作规程，按岗位要求完成任务，做好各种原始记录。
真实、准确填报各种数据。
反馈、传递各种信息。
5、严格按规定使用生产设备，爱护各类财产、专用设备设施及其他劳动工具。
保证公司资产完整，使生产设备等处于良好状态。
6、学徒工，见习、实习及处于培训阶段的职工，未经本部门领导考核批准，不得擅自顶岗、上岗。
7、严格上下班打卡制度，不得替他人代打出勤卡。
出勤卡由各部门按月统计后送行政人事部审核。
人员管理制度全文
人员管理制度全文第一章总则第一条为了规范和加强公司人员管理工作，保障员工权益，提高员工工作积极性和工作效率，制定本人员管理制度。
第二条公司严格遵守国家有关劳动法律法规，尊重员工基本权益，倡导和谐、公平和良好的劳动关系。
第三条公司将建立和完善人力资源管理制度，确保员工管理工作的科学、规范和有效开展。
第四条公司将根据企业发展需要，不断完善和调整本管理制度。
第五条公司将对员工进行定期的培训和教育，提高员工的整体素质和工作能力。
第二章人员招聘与录用第六条公司将根据企业的发展需要，编制人员招聘计划，确定招聘对象和招聘岗位，招聘计划应当合理、科学，确保企业发展需要和员工的实际情况相适应。
第七条公司将通过公开招聘、内部推荐或者职业介绍等方式进行员工招聘。
第八条公司对于招聘的人员，应当按照程序进行面试、检查其综合素质和工作能力，并对其进行合同签订。
第九条公司将根据员工的工作表现和能力，以及企业的发展需要，对合同期满的员工进行续签或者解除合同。
第三章人员管理与培训第十条公司将建立健全的人力资源档案管理制度，对每一位员工进行档案管理，将员工的个人信息、工作履历、培训记录等信息进行妥善保存。
第十一条公司将根据员工的实际工作情况和工作要求，制定相应的培训计划，并进行培训。
第十二条公司将鼓励员工参加各类培训和学习，提高员工的综合素质和工作能力。
第十三条公司将建立健全的员工考核制度，对员工进行定期的绩效考核，鼓励员工通过自身的努力提高工作业绩。
第十四条公司将根据员工的岗位要求和工作情况，对员工进行调岗、晋升或者降职等调整。
第四章人员奖惩与福利第十五条公司将建立健全的奖惩制度，对于在工作中表现突出的员工，给予奖励和表彰，对于违反公司规章制度的员工给予相应的惩罚。
第十六条公司将制定员工福利计划，建立健全的员工福利制度，为员工提供合理的福利待遇。
第十七条公司将建立健全的员工安全保障制度，确保员工的人身安全和健康。
第五章人员退休与离职第十八条公司将建立健全的员工离职制度，对于员工的离职申请进行审核和办理。
人员管理制度范文(五篇)
人员管理制度范文1.遵守国家法令、严守公司规章制度、严肃工作形象。
____组织主持公司日常全面工作，编制本部门日常工作计划。
3.贯彻执行公司的各项工作指令，熟悉了解本部门各项工作质量。
____组织对日常工作的检查、检验工作，一丝不苟地组织完成公司工作。
____组织部门下属人员认真检验工作情况，严把工作质量关，并做好日常工作记录并存档。
6.每周组织召开一次本部门工作总结会议，掌握各项工作进程，检测工作质量，做好质量分析记录并存档。
7.对未完成或未正确完成的工作要负责监督完成或整改，做到全面工作的正确性、合理性、完整性、及时性。
8.协助上级主管领导对各项工作的审查及检验，对不合理的管理及安排有义务建议并修改。
9.对本部门日常工作中的问题要随时展开检查与完善，严格控制问题的发生与发展。
10.每日主动向公司领导发送工作日志，汇报工作情况，积极响应公司领导的决定，虚心接受工作指正。
11.经常深入工作第一线，认真检查各项工作质量，及时正确领导工作路线。
12.完成公司领导交给的其他工作。
附则1.本制度由人力资源部制订并负责解释，。
2.本制度经总经理批准后施行，修改时亦同。
3.本制度自颁布之日起施行，原类似制度终止执行。
人员管理制度范文（二）人员管理制度一、目的和适用范围本人员管理制度的目的是规范和管理公司的人员组织结构和人力资源管理，确保公司各项工作高效、有序地进行。
适用范围包括公司所有员工。
二、岗位设置和职责1. 公司根据业务需要设立各个岗位，明确岗位职责和权限。
2. 岗位职责主要分为主管、经理、执行等级，职责和权限根据实际工作需要进行具体说明。
三、招聘和录用1. 公司进行招聘时，需明确该岗位的招聘要求和工作岗位的具体需求。
2. 招聘人员需要进行面试和由相关部门进行评估，最终确定录用人员。
3. 人力资源部门需对新员工进行合同签订、入职手续和劳动保障等工作。
四、培训和发展1. 公司为员工提供必要的培训和发展机会，确保其具备相关技能和知识。
人员安全管理制度范文(4篇)
人员安全管理制度范文第一章总则第一条为加强本单位人员的安全管理，保障人员的生命安全和身体健康，建立科学、规范的人员安全管理制度，依照国家相关法律法规和国家标准，制定本制度。
第二章人员安全管理的基本原则第二条人员安全管理遵循以下基本原则：（一）人的生命安全和身体健康是第一位的，安全无小事，管理无小事；（二）预防为主，综合治理；（三）保护为重，防控为主；（四）全员参与，各级负责；（五）守法经营，安全可信。
第三章人员安全管理的责任分工第三条人员安全管理责任分工明确，各级管理人员要切实履行安全管理职责，确保人员安全。
第四章人员安全管理措施第四条人员安全管理措施包括：（一）岗位设置合理、明确，明确职责与权限，并确保人员达到岗位要求；（二）人员培训和教育，提高人员的安全意识和应急处理能力；（三）定期进行安全检查和隐患排查，及时整改隐患；（四）建立健全安全监测和预警机制，及时发现并处理各类安全问题；（五）建立健全消防设施和安全应急设备，确保人员的生命安全；（六）加强对重点人员的安全防护和管理，做好保密工作；（七）定期组织演练，提高人员的应急处理能力；（八）建立人员安全事件报告和处理制度，及时报告和处理各类安全事件。
第五章人员安全事故的处理第五条人员安全事故包括人员伤亡事故、重大险情和其他不安全事件。
对于发生的人员安全事故，应立即采取紧急措施，并按照相关法律法规和规范要求，进行处理和报告。
第六章人员安全管理的责任追究第六条对于违反本制度的人员或者单位，将按照相关法律法规进行责任追究。
对于因管理不力造成的人员伤亡事故或重大险情，相关责任人将被追究刑事责任。
第七章附则第七条本制度自颁布之日起生效。
人员安全管理制度范文（2）是指为了保障组织内人员的安全、健康和权益而制定的一系列规定和措施。
这个制度旨在预防和应对各种安全风险，确保员工的生命安全和财产安全。
人员安全管理制度通常包括以下内容：1. 安全责任制度：明确组织内各级管理人员的安全责任，并建立相应的考核和奖惩机制。
人员管理制度6篇
人员管理制度6篇人员管理制度 (1)1、工作期间不得迟到、早退，对于迟到、矿工考勤记录较多的员工除规定扣罚外给以警告、面谈或辞退。
2、办公室人员上班期间严禁从事与工作无关的事情，如：玩游戏、上网浏览与工作无关的网页(工作需要除外)、吃零食等，发现一次扣罚20元。
3、接待外来人员要文明大方、不卑不亢、谈吐文雅、与客户协调工作要用礼貌用语(如：您好、再见等)，自觉维护公司形象。
4、办公室人员禁止在办公区内吸烟，违者一次罚款50元;随地吐痰、乱扔垃圾、如厕不冲、乱扔纸屑等破坏公司整体环境的行为，违者一次扣罚100元。
5、工作时间离岗(超过15分钟以上1个小时以内)，需向主管领导请示。
6、工作期间须穿戴工装，不穿工装者，第一次扣罚100元，第二次扣罚200元，以此类推。
三次以上给予辞退处分。
对着装不整齐者，提出警告，仍不改正者对部门负责人每次扣罚100元，责任人处罚办法见《罚则》。
7、办公室人员应加强团结、文明办公，杜绝吵架、斗殴事件，8、办公室人员下班后要及时锁好门窗，切断电脑、风扇、空调等用电设施的电源。
打架斗殴者每次每人罚款500元、屡教不改者除扣除剩余工资外，坚决辞退。
破坏公司财物，乱踩乱扔破坏办公物品按价赔偿外一次扣罚100元。
人员管理制度 (2)1 总则1.1 为了加强办公室管理，明确公司内部管理职责，使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化，结合实际情况，特制订本制度。
1.2 本制度适用于公司所有成员并严格遵守各项规定。
1.3 切合公司实际，根据不同的制度内容编写相应的规范化要求，力求使办公室各项工作按照制度进行，保证公司的办公事务有效开展。
1.4 办公室人员应明确各项工作职责，简化办理流程，合理高效开展工作。
2 职责范围2.1 办公室管理人员直接受总经理领导，在总经理的领导下主持开展办公室的各项工作。
2.2 负责办公室相关规章制度的起草编写、一般性文书的整理汇编、资料信息收集编撰等文字工作。
简单员工管理制度范文(4篇)
简单员工管理制度范文一、工程部经理严格遵守国家有关法律、法规和总公司各项规章制度，恪守职业道德。
二、服从总公司领导，努力提高自身，积极参与公司重大决策。
三、努力加强团队建设，积极配合其它各部门开展工作。
四、认真做好各装饰工程的施工组织计划，做好装饰项目经理工作安排，做好施工班组调度，确保施工正常进行，做好施工管理。
五、做好装饰工程内控的监控，认真参加合同报价评审，确保工程利润的实现。
六、工程部经理负责工艺规范的调整，新材料、新工艺的应用。
七、负责对工程管理人员的考核及提成的审核。
八、督促所属部门按规定程序，规范要求进行运作。
九、负责对施工现场进行抽查，对优良率审核、奖惩的实施及下达整改指令。
十、负责所属人员进行专业技能培训和业务指导，并做好所属人员的绩效考评工作。
十一、负责对设计师工艺方面的培训工作。
十二、对所属人员的岗位调整，人员招收和辞退向人力资源部门提供合理化建议，并配合行政部门做好人力资源储备工作。
十三、负责处理重大客户投诉与客户交流等相关事宜。
十四、按时向主管领导汇报工作，及时完成上级交办的任务。
十五、工程部经理负责每周召开一次工程部例会。
简单员工管理制度范文（二）第一条本公司员工均应遵守下列规定（一）准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延不积压。
（二）服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。
（三）尽忠职守，保守业务上的秘密。
（四）爱护本公司财物，不浪费，不化公为私。
（五）遵守公司一切规章及工作守则。
（六）保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。
（七）注意本身品德修养，切戒不良嗜好。
（八）不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。
（九）待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。
（十）严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠.贿赂或向其挪借款项。
第二条本公司员工因过失或故意致公司遭受损害时，应负赔偿责任。
第三条员工每是工作____小时，星期六.日及纪念日休假。
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人员管理制度导读：本文是关于人员管理制度的文章，如果觉得很不错，欢迎点评和分享！【篇一：公司人员管理制度】1总则1、1为了规范地管理＊＊＊＊人事调整事务，保证公司内部员工的合理配置，改善公司内部的人事关系，激发员工的工作热情，从而达到优化配置人力资源和创树人力资源优势的目的，特定本制度。
1、2本制度所指人事调整包括人员晋升；调动、降职与退休。
1、3本制度适用于＊＊＊＊全体员工。
2人员晋升2、1晋升较高职位依据以下因素：（1）具备较高职位的技能；（2）相关工作经验和资历；（3）在职工作表现与品行；（4）完成职位需要的相关训练课程；（5）具备较好的适应性和潜力。
2、2职位空缺时，首先考虑内部人员，若没有适合人选时，则从外部招聘。
2、3员工晋升分定期和不定期两种形式：（1）定期：每年年终根据公司人事考核评议制度对员工考核评议的状况，统一实施晋升计划；（2）不定期：员工在年度行进中，对公司有特殊贡献、表现优异的员工，随时予以提升；（3）试用人员成绩卓越者，由试用部门推荐晋升。
2、4晋升操作程序：（1）行政人事部根据年终考核评议资料，与各部门主管协调后提出晋升建议名单，呈请核定。
不定期晋升者，另行规定；（2）凡经核定的晋升人员，行政人事部以人事通报形式发布，晋升者则以书面形式个别通知。
2、5晋升核定权限：（1）总经理、总经理助理、总监，由总经理提议集团审议核定；（2）各部门经理，由各部门经理提议总经理协行政人事部核定；（3）各部门经理以下人员，由各级部门经理提议呈总经理协行政人事部核定。
2、6员工接到调职通知后，应在五个工作日内办妥移交手续、就任新职。
2、7凡因晋升变动职位，其薪酬由晋升之日起重新核定，于晋升核定次月按新的职位标准发放。
2、8员工年度内受处分未抵消者，次年不能晋升职位。
3调动、降职与退休3、1调动是公司内的人事异动，人员调动必须符合人事管理的基本原则，主要有：（1）符合公司组织架构、经营方针；（2）符合相关人事政策；（3）提高员工任职能力，做到适才适用。
3、2凡下列情况的，公司应对员工实施职位调动：（1）配合公司的经营发展需要；（2）调整公司结构，促进公司员工职位的合理化；（3）适合员工本人的能力；（4）缓和人员冲突，维持公司正常工作秩序。
3、3员工调动的实施：（1）行政人事部应根据所需调动人员情况填写《职位变更/调薪申请表》（见附表），以掌握员工动态，并作为核算薪资的依据；（2）因工作需要拟调动服务地点和职位的人员，行政人事部须在《职位变更/调薪申请表》调职情况栏中详细说明服务地点和职位调动前后的工作分配情况；（3）奉调人员接到调任通知后，应于指定工作日内办妥交接手续前往就职；（4）员工因自身原因希望调动工作的，可填写《员工调职申请表》（见附表）递交行政人事部，由公司根据情况决定是否批准其申请。
3、4降职是指从原有职位降到较低的职位，降职的同时意味着削减或降低被降职人员的地位、权利、机会和薪金。
实际上是一种带有惩处性质的管理行为。
3、5有下列情形者可对员工进行降职处理：（1）公司因机构调整而精简人员；（2）不能胜任本职工作、调任其他工作又没有空缺；（3）应员工要求，如因身体健康状况不好不能承担繁重工作等；（4）依照考核与奖罚规定、对员工进行降职。
3、6降职的程序与审核权限：3、6、1程序：（1）由用人部门提出申请，报送行政人事部；（2）行政人事部按公司有关规定，由行政人事部相关人员与被降职人员进行谈话、沟通，并对用人部门提出的降职申请事宜予以调整后，呈请总经理办公室核定；（3）行政人事部以人事变动通知发布通告，并以书面形式通知降职者本人。
3、6、2权限：（1）总经理、总经理助理、总监的降职由集团公司裁决，行政人事部备案；（2）部门经理人员的降职由行政人事部提出申请，报总经理核定；（3）部门经理以下人员的降职由用人部门提出申请，行政人事部审核，由总经理核定。
3、7被降职员工收到降职通知后，应于五个工作日内办理好移交手续，履任新职，不得借故推脱或拒绝承接。
3、8降职时，其薪酬于降职之日重新核定，于降职核定后的次月起按新的职位标准发放。
3、9被降职人员对降职处理不满，可向行政人事部提出申诉，未经核准不得出现离开现职或怠工现象。
3、10退休是指员工到一定年龄，从工作岗位上退职，与企业解除劳动关系的人事活动。
通常情况下，公司员工具备下列条件时，应予以退休：（1）符合国家规定的法定退休年龄；（2）因公致残或因病丧失劳动能力，由医院证明，并经劳工鉴定委员会确证者。
3、11员工在距法定退位年龄的前一个月内行政人事部应向其送达“退休通知单”，自核准退休的次月起按国家规定享受国家养老保险待遇。
4人员调整的交接管理4、1职位交接时，移交人应填写《职务交接清册》；填写职位交接清册内容说明：4、1、1部门人员名册及单位部门人员工作说明：（1）如果是部门经理人员（部门经理助理职位以上人员），应详细说明自身工作及职务；列出本单位所属人员名单；并说明各人工作职务内容；（2）如果是部门一般人员时，仅详细说明自己本身工作内容及处理方法。
4、1、2现金、有价证券、帐表、凭证说明：凡职务上有经管现金、有价证券、帐册、报表及各类凭证者，应列出明细清单，详细点交清楚，如有不符，又未能提出正常理由者，除负赔偿责任外，尚需接受有关法律、法规制裁。
4、1、3资财、成品、财产、设备、器具说明：凡职务上有经管器材、成品、财产、设备、器具的，应将说明书、明细表及设备配置等逐项一一点交给接交人。
4、1、4信、戳记说明：凡职务上有经管各项印信、戳记者，应逐一点交给接交人，如冠有职衔的印信、戳记、名片应予以销毁。
4、1、5办及未完成事项：如在职务内有计划中拟办理或已局部进行的工作也应一一列表详细说明，转交给接交人。
4、1、6职务交接完毕后，填写《职务交接清册》及所列各项明细，正本交给公司行政人事部存档，部门、接交人、移交人应保存影印本。
4、2公司部门经理助理职位以上人员交接时，应由行政人事部监交；4、3公司部门业务经理及以下人员交接时，由部门经理。
5本制度解释权归于＊＊＊＊＊＊行政人事部。
6本制度自2007年3月1日起执行。
【篇二：员工管理制度】为规范员工管理，使员工了解工作规范和工作制度，制定本办法。
第一章工作规范第一条行为准则1、遵守国家政策、法令和学院规章制度，遵守集团各项管理规定和劳动纪律；2、热爱本职工作，全心全意为学院教学、科研和师生员工的生活服务，养成良好的职业道德，全面提高自身素质；3、服从分配，服从领导，工作认真负责，坚守岗位，尽忠职守，保守业务秘密；4、关心集体，团结协作，互相帮助，维护集体利益和集团信誉；5、爱护集团财物，不浪费，不化公为私；6、努力学习文化、业务技术知识，认真做好服务工作，提供优质服务，虚心听取意见，不断改进工作。
第二条工作态度1、热爱本职工作，对自己的工作职责负全责；2、努力提高工作技能和工作效率；3、同事之间应通力合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄事非；4、对本职工作应争取时效，不拖延，不积压；5、待人接物态度谦和，营造良好的工作环境和集团文化氛围。
第二章工作制度第一条作息时间1、集团一般实行五天工作制（服务部门除外），员工每周休息二天，通常为周六和周日，各中心可根据具体情况灵活掌握；2、部门（中心）的工作时间如需变更，须事先征得集团行政部批准；3、员工每天工作八小时，特殊岗位可根据工作需要灵活掌握。
第二条工作纪律1、上班必须佩戴集团工作证，穿戴整齐，服装整洁，须穿工作服上班的员工，必须按规定着装；2、上班时间应保持环境的安静，不要高声喧哗、闲谈和播放音乐，以免影响他人工作；3、工作时间内，不得擅自离开工作岗位，如确因工作需要外出，要经本部门主管或中心主任批准；4、在办公室内应精神饱满、举止文明、衣着整洁、讲究卫生；不准只穿背心、拖鞋；不准随地吐痰、乱丢果皮纸屑，自觉维护和保持环境卫生；5、接电话须用礼貌用语，通话力求简明扼要，禁止用电话聊天或长时间占用电话；6、严守集团机密、廉洁奉公，维护集体利益和集团声誉；7、注意安全，落实防火、防盗、防风、防雷措施，及时消除各种隐患；8、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象；【篇三：销售人员管理制度】第一条依据。
本公司销售业务的事务处理须依照本规定进行。
第二条目的。
本规定的目的在于明确销售活动中事务处理的基准及手续，使其经营得以合理进行。
第三条管辖。
销售业务则应属于销售副总经理的经管领域。
第四条事务范围。
销售业务的事务范围如下：1、处理销售方面的事项；2、从定价、报价到货款回收为止的一切与销售有关实务；3、因销售而发生的会计记账事务；4、代理店与特许经营店的管理；5、广告、宣传业务；6、开发。
第五条销售计划的立案。
销售计划在策立之前，应先就一般经济行情的预测和过去的销售实绩的分析、市场调查资料等，拿来与工厂的设备及生产状况做一对照后再立案。
第六条定价。
定价时除对工厂的成本进行调查外，还须参酌其他同业公司及市场行情，力求确实、妥切。
第七条受理订货的合同。
受理订货的合同，原则上以文书方式，双方互相交换，如此才能使与顾客订立的契约内容确实。
第八条严格遵守交货日期。
务必严格遵守交货的日期。
为达此目的，要不断与顾客、生产部门和技术部门保持密切联系，这样才能使设计迅速确定。
第九条货款的回收。
务必设法使产品销售后的货款顺利回收。
因此，除了需尽快采取请款手续外，在货款收讫之前，必须经常留心其发展。
第十条统一整理方式。
账簿的记载、传票资料的发出及整理，须以互相牵制为根本，在整理方式上必须求其统一与合理化。
第十一条代理店与特许经营店的设置。
代理店及特许经营店的设置通常应符合公司远期规划的要求，以销售产品为主，获取市场信息为辅。
第十二条广告、宣传。
广告、宣传的目的在于提高公司商誉及产品的知名度，以此唤起需求，帮助销售计划的推行与完成。
在实施广告或宣传时，必须依据统一的计划，重点实施，使经费能够最有效的运用。
第十三条产品开发。
开发新产品时需使顾客认识新产品，并唤起他们的需求，才能扩大销售管道。
另外，对于改良意见须加以统一，对于未来的品项也须进行研究，如此才能巩固销售的根基。
第十四条销售部门的定义。
在本规定中，销售部门是指国内贸易部（及其下属的华东部、华南部、西北部和华北部四个分部）和国际贸易部（及其下属的欧洲部、美洲部、亚洲部和非洲部四个分部）。
第十五条销售计划的制定。
销售副总经理需依据本规定第五条的内容，与相关部门进行联络、协议制定销售计划。
第十六条定期计划表。
销售计划中需定期制定者包括：半年度的订货受理及销售额计划表，各月份长期销售额计划表、半年度的进款计划表及各月份的进款计划表。
1、半年度订货受理计划及销售额计划表须于每年的1月及7月，依月份及品项种类记载下一年度的订货受理及销售额的预估。