科技馆物业综合管理方案.
北京科技馆物业管理方案

北京科技馆物业管理方案背景北京科技馆是一座科普场馆,拥有大量的展品和参观者。
为了更好地维护其设施和提供更好的服务,物业管理方案变得越来越重要。
以下是北京科技馆物业管理方案的建议。
目标物业管理的主要目标是确保北京科技馆的设施和服务能够持续运作。
为了实现这一目标,我们需要确保以下几点:1.设备和设施的定期维护和保养。
2.清洁和维护建筑物外观的责任。
3.确保参观者在馆内的舒适和安全。
4.管理物业服务预算,以确保保存最优化的资源。
管理团队为了实现上述目标,我们建议物业管理团队由以下人员组成:•物业经理:负责监督整个物业运作,与供应商和承包商协商服务合同,制定保养计划和协调工作流程。
•工程师:负责设备和设施的维护和保养,以及制定设备维护和保养计划。
•环境保持专员:负责馆内环境的清洁和维护,外部环境除雪清洁的责任。
•安全专员:负责馆内安全和参观者的安全。
•预算专员:负责为物业服务提供计划和控制物业管理预算和支出的经费,并产生财务报告。
设备维护和保养设备维护和保养非常重要,它可以确保设备的正常运行,减少维护费用,并延长设备的使用寿命。
为此,我们建议实施以下措施:1.设备维护:–对所有设备进行定期维护计划。
定期检查和保养,将防止设备出现故障和损坏。
–创建一个备件库存以便更快的排除问题。
2.设备保养:–所有设备都要定期进行清洁和保养。
–有计划地更新设备老化的部件,包括座椅、灯具、音响设备以及卫生洁具等等。
环境保持维持环境清洁和保养不仅对于馆内参观者的体验极为重要,还能提高建筑物的价值。
为此,我们建议实施以下措施:1.定期对空调和暖气进行清洁和维护,保持室内温度舒适。
2.定期对污水和垃圾进行清理和处理。
3.定期对庭院和周围区域进行清洁,以保持建筑物周边的环境清洁和整洁。
安全确保馆内的安全至关重要。
为了提高参观者的安全,我们建议实施以下措施:1.定期检查安全设备,例如智能消防报警和自动剪切断电系统。
2.对所有出入口进行检查,并确保安全紧急出口的有效使用。
科技馆主体物业管理制度

科技馆主体物业管理制度一、总则1. 本制度旨在规范科技馆物业管理活动,确保科技馆环境安全、整洁、有序。
2. 本制度适用于科技馆内的所有物业管理活动,包括但不限于设施维护、安全监控、环境卫生、紧急事件处理等。
二、组织机构与职责1. 成立科技馆物业管理委员会,负责制定和修订物业管理制度。
2. 物业管理委员会下设日常管理部、安全保卫部、设施维护部、环境卫生部和紧急响应组。
三、日常管理1. 日常管理部负责科技馆的日常运营,包括访客接待、信息发布、活动组织等。
2. 确保所有访客遵守科技馆规章制度,维护良好的参观秩序。
四、安全保卫1. 安全保卫部负责科技馆的安全监控和访客身份验证。
2. 定期组织安全培训,提高员工的安全意识和应急处理能力。
五、设施维护1. 设施维护部负责科技馆内所有设施设备的定期检查和维护。
2. 确保所有设施设备处于良好状态,及时响应维修需求。
六、环境卫生1. 环境卫生部负责科技馆的清洁工作,包括公共区域、展览区和办公区。
2. 定期对科技馆进行消毒和卫生检查,确保环境卫生。
七、紧急事件处理1. 紧急响应组负责制定紧急事件处理预案,并在紧急事件发生时迅速响应。
2. 定期组织紧急演练,提高员工的应急处理能力。
八、财务管理1. 物业管理委员会负责科技馆物业管理的财务预算和审计工作。
2. 确保物业管理资金的合理使用和有效监督。
九、监督检查1. 物业管理委员会定期对物业管理活动进行监督检查。
2. 对违反物业管理制度的行为进行处罚,并记录在案。
十、附则1. 本制度自发布之日起生效,由物业管理委员会负责解释。
2. 对本制度的任何修改和补充,需经物业管理委员会审议通过。
请注意,这是一个简化的模板,具体内容需要根据科技馆的实际情况和管理需求进行调整和完善。
科技馆主体物业管理方案

科技馆主体物业管理方案一、总体介绍科技馆是一种以科技为主题,以科技为内容的文化场所,用以普及科学知识、推动科技进步、提高科学素养。
科技馆作为一个重要的科学教育平台,对于提高社会各界人士的科学素养和科技水平,促进科技进步和文明发展具有重要作用。
科技馆的主体物业管理对于科技馆的正常运转和发展至关重要,本方案旨在提出科技馆主体物业管理的具体措施和管理方案,以确保科技馆的正常运行和发展。
二、管理机构设置科技馆主体物业管理机构主要包括管理委员会、物业管理部门和物业服务公司。
管理委员会是由科技馆主管部门和科技馆具体负责人组成,负责制定和审议科技馆的物业管理政策和制度,监督和检查物业管理工作的执行情况。
物业管理部门是具体的管理执行机构,负责科技馆主体物业管理的具体工作执行。
物业服务公司是由物业管理部门委托的第三方服务机构,负责科技馆的日常物业管理工作。
三、管理内容1.物业保洁科技馆作为一个公共场所,要求保持整洁、卫生。
物业管理部门应定期对科技馆进行清洁打扫,包括展览厅、休息区、卫生间等各个区域。
保洁人员应按照规定的清洁标准和程序进行工作,确保科技馆的环境整洁、干净。
2.安全管理科技馆是一个公共场所,安全管理是物业管理的重要内容。
物业管理部门必须建立完善的安全管理机制,包括防火、防盗、防爆等各方面的安全措施。
定期组织安全培训,提高员工安全意识和应急处理能力,保障科技馆的安全。
3.设备维护科技馆内设备设施众多,要保证这些设备设施的正常运转,需要定期进行维护和保养。
物业管理部门应建立设备清单,定期检查设备运行情况,及时维修和更换,确保设备设施的正常运转。
4.环境卫生科技馆周围环境整洁美观是科技馆的窗口和形象,也对科技馆的发展和运作产生重要影响。
物业管理部门要做好周边环境的清洁工作,包括绿化、垃圾清运等,营造良好的环境氛围。
5.服务管理科技馆作为一个公共服务场所,服务管理是物业管理的重要内容。
物业管理部门要建立服务标准和服务流程,提高服务水平,为参观者提供优质的服务。
科技馆物业管理方案

科技馆物业管理方案一、综述科技馆是指以科学技术和文化相关内容为主题,兼顾科研、科普、博物馆和文化艺术的综合性文化、教育、科研单位。
作为一个重要的文化科研机构,科技馆在其中的物业管理工作非常重要。
科技馆的物业管理工作需要综合考虑科技馆的独特性和特点,同时也需要借鉴其他文化机构的物业管理经验。
二、物业管理的基本概念物业管理是指将特定物业(如宾馆、公寓、写字楼、商场、科技馆等)进行规范管理的一系列工作。
物业管理包括物业维护、设备管理、安全管理、环境管理、卫生管理等多个方面。
在科技馆中,物业管理的工作需要特别重视科技馆的展览和文化传播特性,同时也需要考虑到参观者的安全和舒适度。
三、科技馆物业管理的特点1. 科技馆的公益属性:科技馆是一个文化科研机构,具有明显的公益性质,因此物业管理工作需要着眼于为参观者提供安全、舒适、便利的环境。
2.科技馆的专业性:科技馆的展览和文化传播工作需要专业性的支持,物业管理人员需要有一定的科技知识背景,才能更好地服务于科技馆的日常运营和展览需求。
3.科技馆的文化传播性:科技馆作为一个文化机构,物业管理工作需要紧密结合科技馆的文化传播特点,服务于科技馆的宗旨和使命。
四、科技馆物业管理的具体工作1. 环境管理:科技馆物业管理工作中,环境管理是非常重要的一部分。
科技馆的环境管理工作需要注重展览厅、休息区、卫生间等公共区域的清洁和舒适度。
另外,科技馆的物业管理人员还需要关注展区的温度、湿度和光照等环境因素,以保证展览物品的安全和保存。
同时,也需要做好环境保护工作,减少对自然环境的负面影响。
2. 安全管理:科技馆为大众开放,安全管理工作尤为重要。
物业管理人员需要做好场馆内部的安全检查和维护工作,保证参观者的安全。
同时,也需要做好应急预案和应急演练工作,以应对突发情况。
3. 设备管理:科技馆展览需要各种专业设备的支持,物业管理人员需要做好这些设备的日常维护和保养工作,以保证展览的正常运行。
科技馆需要的物业管理制度

科技馆需要的物业管理制度科技馆物业管理制度一、总则1. 本物业管理制度旨在确保科技馆的正常运营,为参观者提供一个安全、整洁、有序的参观环境。
2. 本制度适用于科技馆内所有物业管理活动,包括但不限于安全保卫、清洁卫生、设施维护、绿化管理等。
二、组织结构与职责1. 成立物业管理委员会,负责制定和监督执行物业管理制度。
2. 物业管理委员会下设安全保卫部、清洁卫生部、设施维护部和绿化管理部,各部负责相应领域的日常管理工作。
三、安全保卫制度1. 严格执行出入登记制度,确保所有进入科技馆的人员和物品安全。
2. 定期进行安全检查,包括消防、电力、电梯等关键设施的安全。
3. 配备专职保安人员,进行24小时巡逻,预防和处理突发事件。
四、清洁卫生制度1. 制定详细的清洁计划,包括日常清洁和周期性深度清洁。
2. 确保所有公共区域和展览区域的清洁卫生,包括地面、墙面、展品和卫生间。
3. 定期对科技馆内的空气和水质进行检测,确保达到健康标准。
五、设施维护制度1. 建立设施维护档案,记录所有设施的使用和维护情况。
2. 定期对科技馆内的设备进行维护和检修,包括空调系统、照明系统、展览设备等。
3. 对于损坏的设施,应及时修复或更换,确保科技馆的正常运营。
六、绿化管理制度1. 制定绿化养护计划,包括植物的浇水、施肥、修剪和病虫害防治。
2. 保持科技馆内外的绿化区域整洁美观,为参观者提供舒适的休闲空间。
3. 对于特殊植物,应有专业人员进行特别养护。
七、应急管理制度1. 制定应急预案,包括火灾、地震、恐怖袭击等紧急情况的应对措施。
2. 定期组织应急演练,提高物业管理人员和参观者的应急处理能力。
3. 在紧急情况下,物业管理委员会应迅速启动应急预案,确保人员安全。
八、监督与考核1. 物业管理委员会应定期对物业管理工作进行监督检查。
2. 对于违反物业管理制度的行为,应予以纠正,并根据情节轻重采取相应的处罚措施。
3. 定期对物业管理人员进行考核,考核结果作为员工晋升和奖惩的依据。
科技馆物业综合管理方案

科技馆物业综合管理方案一、背景介绍科技馆作为一种公共文化设施,在现代社会中发挥着重要的作用。
它不仅是科学知识的普及与传播的场所,还是学习和娱乐的场所。
然而,科技馆的管理面临着诸多挑战,如物业维护管理、安全管理、展览策划与管理等方面存在一定困难。
因此,为了更好地管理科技馆,提高服务质量,制定一个科技馆物业综合管理方案是非常必要的。
二、目标本综合管理方案的目标是优化科技馆的物业管理,提高科技馆的服务质量和运营效率,为公众提供更好的科技教育和文化体验。
三、核心内容本综合管理方案的核心内容包括以下几个方面:1. 物业维护管理为了确保科技馆的正常运营,物业维护管理至关重要。
在本方案中,我们将采取以下措施来优化物业维护管理:•定期巡检:制定巡检计划,对科技馆的设施进行定期巡检,及时发现并解决问题。
•预防性维护:建立设备档案,对科技馆的设备进行定期检查和维护,以减少突发故障的发生。
•外包服务:将一些维护工作外包给专业的维修公司,以提高维护效率和质量。
2. 安全管理科技馆作为公共场所,安全管理至关重要。
在本方案中,我们将采取以下措施来加强安全管理:•安全巡查:制定安全巡查计划,对科技馆的安全隐患进行定期巡查,确保安全问题得到及时解决。
•应急预案:制定科技馆的应急预案,明确应急响应流程和责任分工,提高应对突发情况的能力。
•视频监控:安装视频监控系统,对科技馆的关键区域进行实时监控,确保安全。
3. 展览策划与管理科技馆的展览策划与管理是科技馆运营的核心内容之一。
在本方案中,我们将采取以下措施来优化展览策划与管理:•持续创新:定期组织展览策划会议,收集展览主题和内容的创新想法,为公众提供新鲜的展览体验。
•专业培训:组织员工参加相关培训课程,提升展览策划与管理的专业能力。
•合理安排:制定展览日程表,合理安排展览的时间和内容,确保展览的连续性和多样性。
四、实施计划本综合管理方案的实施计划如下:1.制定物业维护管理计划:在X月X日前完成。
科技馆物业管理科个人总结

科技馆物业管理科个人总结
在过去的一年里,我有幸在科技馆物业管理科工作,并在此期间获得了丰富的经验和知识。
以下是我对这一年的工作和个人总结。
工作内容概述:
负责科技馆设施的日常维护和管理
组织并实施各项物业维修工作
与供应商协调,确保各项设施的正常运行
制定并执行物业安全管理制度
协助处理突发事件和紧急维修工作
重点成果:
成功组织了三次大型物业维修项目,提高了设施的使用寿命
实施了一项节能减排计划,减少了能源消耗
提高了物业安全管理水平,确保了科技馆的正常运行
优化了维修流程,提高了工作效率
遇到的问题和解决方案:
问题:部分设施老化,经常出现故障。
解决方案:制定维修计划,定期检查和维护,及时更换损坏部件。
问题:物业安全管理存在漏洞。
解决方案:加强巡逻力度,完善安全管理制度,提高员工安全意识。
问题:维修人员不足,影响维修进度。
解决方案:优化人力资源配置,加强员工培训,提高维修效率。
自我评估/反思:
在过去的一年里,我始终以高度的责任心和敬业精神对待工作,不断学习和提高自己的专业水平。
同时,我也意识到自己在某些方面还有不足之处,比如沟通协调能力有待提高。
在未来的工作中,我将继续努力改进自己,争取取得更好的成绩。
未来计划:
深入学习物业管理知识,提高专业水平
加强与各部门之间的沟通与协作,提高整体工作效率
探索新的管理模式和方法,不断优化物业管理工作流程
注重团队建设,培养更多优秀的维修人员。
科技馆物业管理保洁方案

科技馆物业管理保洁方案
一、背景
为了维护科技馆形象,提高参观者的游览体验,保证场馆正常运行,需制定科技馆的物业管理保洁方案。
二、目标
制定科技馆物业管理保洁方案旨在:
- 确保场馆内各项设备设施的正常使用;
- 维护场馆内外部环境卫生;
- 提高参观者的满意度;
- 提高工作效率和管理效能。
三、内容
1. 物业管理
- 招聘全职物业管理员,定期巡视检查。
- 保养、维护场馆内部设备设施和建筑物。
- 做好停车管理工作,确保停车秩序。
- 加强内部安全管理和消防工作。
2. 保洁服务
- 招聘保洁员,定期对场馆内外部环境进行清洁卫生。
- 加强卫生清洁用品的管理和储存。
- 定期对场馆内部进行深度清洁。
3. 参观体验
- 定期对场馆内展品进行更新,提高参观者的趣味性和体验性。
- 加强服务人员的培训,提高服务质量和参观者满意度。
- 定期进行参观者的满意度调查和工作评估。
- 提供一定数量的免费儿童票和老年票。
四、责任分工
- 场馆管理员负责物业管理工作的组织和协调。
- 保洁公司负责保洁服务的实施和监督。
- 服务人员负责参观者的接待和服务工作。
五、评估与改进
- 定期对物业管理保洁方案进行评估和改进。
- 对参观者的满意度调查结果进行分析和总结,建立改进措施。
以上是科技馆物业管理保洁方案,希望能够对科技馆的管理和
服务提供有力支持。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
上海科技馆物业综合管理方案1 公司的性质与等级1.1 公司简介上海陆家嘴物业管理有限公司(以下简称陆家嘴物业公司)成立于1992年5月,1997年12月改制为有限责任公司,注册资金1500万元。
1.1.1 机构设置陆家嘴物业公司设有总师室、办公室、计划财务部、人力资源部、物业管理部、市场发展部、物业管理培训中心、档案资料信息中心、计算机信息中心。
投资企业:上海陆家嘴贝思特物业管理有限公司上海明城酒店管理有限公司、明宫餐饮分公司上海御桥物业管理有限公司上海兴嘉物业管理有限公司上海佳迅清洁服务有限公司上海明城半山日本料理有限公司上海悠适上岛咖啡屋有限公司1.1.2 管理规模作为专业的物业管理企业,陆家嘴物业公司管理的物业量已达390万m2,其中委托管理面积320万m2、顾问管理面积40万m2、境内外合资组建的物业公司所管面积30万m2,是目前上海市管理面积最大的物业管理企业。
其类型涉及到智能化写字楼、商业楼、综合商厦、花园别墅、内外销公寓、酒店公寓、住宅小区等,所以具有大规模经营、低成本运作的特色。
1.1.3 管理范围陆家嘴物业公司及其投资企业管理的物业办公楼:汇丰大厦、众城大厦、嘉兴大厦、陆家嘴集团办公楼、三菱商事办公楼、浦东新区办公中心;公寓(含酒店公寓):明城花苑、东樱花苑、陆家嘴花园、荣城花苑、涵乐园、民乐苑、锦华花园、弘扬公寓、金杨公寓、沙田公寓、康馨花园、宏苑、地铁明珠苑、梧桐花园;别墅:棕榈海金宇别墅、雅阁花园、绿园山庄;住宅小区:金杨新村二至八街坊,东荷新村,云台三、四、五街坊,上南三、八街坊,御桥二、五街坊,东城小区,花木小区,二军大梅花村、兰花村、中原高层、中心东二村;厂房:嘉浦科技楼;综合商厦:市南电力交易市场、东方路商业街三期、东城商都、上海钻石交易中心。
陆家嘴物业公司顾问管理的物业综合大楼:江海大厦;公寓:山鑫阳光城、佳泰花园。
1.1.4 质量体系陆家嘴物业公司已经通过了ISO9002质量保证体系及ISO14001环境管理体系的认证,并在管理中导入了OHSAS18001职业安全卫生管理体系,此项管理体系有望在明年通过认证。
届时陆家嘴物业公司将成为全国通过三项体系认证的十家企业之一,全国唯一通过三项体系认证的物业管理企业。
1.1.5 质量目标安全、舒适、亲情、保值1.1.6 环境目标水清、地绿、洁净、舒适1.1.7 质量方针建一流公司、创一流管理、管一流物业、出一流人才1.1.8 环境方针美化环境、造福社区、持续发展1.1.9 公司信誉依法经营、严格管理、规范服务,遵守国家有关法律法规1.1.10 管理理念陆家嘴物业让您更满意让——严格管理、规范服务、心心交流您——业户、发展商、行政主管部门与相关专业部门更——优于行业标准、优于其它企业、100%业户第一、不断超越业户日益增长的需求满意——成为业户的好保姆、好管家、好朋友成为发展商的好参谋、好帮手、好朋友成为大家认可的好企业、好伙伴、好朋友1.1.11 管理人才陆家嘴物业公司拥有一批年轻化、知识化、专业化、高能级的管理人员250人,平均年龄35岁,具有高、中、初级职称的人员占总人员的57%。
在做好服务的同时,陆家嘴物业公司将人才的使用和培养放在企业发展的首要地位,通过各种途径共组织员工培训2133人次,其中境外培训19人次。
1998年,根据其自身发展的需要又建立了陆家嘴物业培训中心,共培训786人次,其中与上海房地产管理学院合作培训651人次。
源源不断的人员培训是陆家嘴物业公司的管理水平不断提高的根本保证。
1.1.12 管理水平陆家嘴物业公司依托长期积累的物业管理经验、特色和优势,将陆家嘴品牌战略及CIS引入公司文化,它标志着陆家嘴物业公司已正式跨入物业管理现代化的行列,并已形成了能够适应智能化写字楼、商业楼、综合商厦、花园别墅、内外销公寓、酒店公寓、住宅小区等一整套具有相当水准的管理模式,在全市同行业中处于领先的地位。
1.1.13 管理业绩陆家嘴物业公司现为全国房地产协会理事单位,上海市物业管理协会副会长单位。
创有全国优秀小区三个、市示范小区二个、市优秀小区六个、市优大厦一个、达标大厦一个、达标小区11个,达标创优率达85%,其中商品住宅和办公楼创优率达100%。
并于1998年12月通过上海质量体系审核中心的GB/T19002-ISO9002质量保证体系认证(国际认证),同年获上海市物业管理企业唯一的“质量管理奖”。
1998年公司被评为市级档案管理先进单位,1999年6月又被评为档案管理国家二级企业,2000年11月通过上海质量体系审核中心的ISO14001环境管理体系认证(国际认证)。
1.2 管理资质陆家嘴物业公司注册资本为人民币壹仟伍佰万元。
陆家嘴物业公司被评为上海市二级资质的第一家物业管理企业(上海市物业管理资质最高为一级,但目前只评出49家二级管理资质的企业,无一级管理资质的企业)。
1.3 公司财务状况最近3年经营收入、利润和总资产如下(万元):1.4 公司物业管理业绩(图片)公司主要管理业绩摘要达标创优荣誉摘要2 “上海科技馆”概况“上海科技馆”位于浦东新区花木行政文化中心区,世纪大道2000号,毗邻世纪公园、世纪广场,与新区政府大厦相对,交通便利,通过世纪大道和地铁二号线与陆家嘴金融贸易区及市中心相连。
“上海科技馆”是由上海市人民政府投资兴建的重大社会文化项目,计划投资总额约15亿元人民币。
“上海科技馆”以“自然、人、科技”为主题,以提高公众科技文化素养为宗旨。
建成之后将是上海重要的科普教育基地和休闲旅游基地,预测年客流量逾200万人次。
“上海科技馆”内设有天地馆、生命馆、智慧馆、未来馆等五个常设展馆和一个临展馆。
一期共开放地壳探秘、生物万象、儿童科技园、智慧之光、信息乐园、设计师摇篮6个展区和一个IMAX巨幕3D影院、一个球幕影院、一个动感4D影院,另有宇宙之旅等13个展区将于二期开放。
开放时间:周二至周五9:00-17:00周六至周日9:00-21:00周一闭馆占地面积:6.8万平方米总建筑面积:9.6万平方米常设展区面积:6.0万平方米建筑总高:50.2米其中:地上49米,四层;地下7.2米,一层主体结构:砼框架结构(预应力)屋面:铝板楼层:砼板外墙:玻璃、石材及铝板幕墙内墙:轻质(材料)砌块设备、设施:强电系统、弱电系统(楼宇自控、安保监控、共用天线和闭路电视、公共广播和应急广播、通讯)、电梯、给排水系统、擦窗机、空调暖通、计算机系统、灯效控制系统和AV数字控制系统。
3 双方合作的意向3.1“上海科技馆”以其优秀的建筑设计、超前的风格理念、先进的硬件设施、无与伦比的地理位置,必将成为世界一流的科技展馆。
3.2 贵方要求在物业管理市场上招聘一家具有高资质、上等级、有管理经验、有专业人才、有完善的企业管理制度的优秀物业管理公司来管理“上海科技馆”。
3.3 陆家嘴物业管理“上海科技馆”的综合优势•陆家嘴物业已成为上海市管理规模第一的物业公司,目前管理的物业量已达390万;•陆家嘴物业公司管理资质已居上海市物业管理企业之首位,成为上海市49家获二级资质的第一家(目前上海无一级资质物业管理企业);•陆家嘴物业有其超前的企业理念,使其管理的物业保值、升值,业户安居乐业;•陆家嘴物业将成为全国唯一通过ISO9002、ISO14001、OHSAS18001三项国际认证的企业;•陆家嘴物业具有管理各类物业的丰富实际经验及人力资源;•陆家嘴物业有能力为所有类型的企业提供物业管理服务;•陆家嘴物业可以提供您所需要的物业管理服务;•用我们的物业管理服务节省您的时间和金钱;•您可以利用我们的管理经验帮助您实现你的战略目标;•陆家嘴物业是您可信赖的合作伙伴。
3.4 陆家嘴物业管理“上海科技馆”的具体优势•“上海科技馆”与我公司总部近在咫尺,又与我公司管理的浦东新区办公中心触手可及,对于资源共享、应急抢险十分有益;•“上海科技馆”坐落于浦东陆家嘴地区,而我公司是陆家嘴集团公司的全资子公司,与新区各个方面有着极为良好的沟通渠道,可以为“上海科技馆”的各项工作提供其他公司无法比拟的便利条件;•我公司有能够保障浦东新区办公中心正常运作的经验丰富的设备设施维保技术人员;•我公司有具有丰富接待经验的强大的礼仪服务阵容,曾接待过江泽民、胡锦涛等中央领导同志及许多国家的元首、部长;•我公司有为上海钻石中心提供服务的专业保安队伍;•我公司有为上海证券大厦提供服务的专业保洁公司;•我公司有从原浦东公园转制到我公司的具有园艺实践经验的绿化队伍,更有从农学院毕业的高才生做为后备力量;•我公司有条件吸纳全国最优秀的物业管理人才来管理“上海科技馆”;•我公司有能力并愿意吸纳“上海科技馆”的富余人员。
3.5 贵方如果委托我公司管理“上海科技馆”,我公司将采用“陆家嘴物业管理”的管理模式,导入ISO9002质量保证体系、ISO14001环境管理体系及OHSAS18001职业安全卫生管理体系,为“上海科技馆”成为世界一流的科技展馆提供无可挑剔的物业管理服务。
3.6 委托方支付开办费542600元。
3.7 “上海科技馆”竣工验收后,需对所属委托物业范围内的房屋、设备、设施等进行全面“开荒”清洁。
“开荒”清洁费由委托方承担,估计需100000元人民币,其费用实行“实报实销”,物业公司负责实施。
3.8 我公司同意贵方的建议:从施工期就进行物业管理服务早期介入,开业后开始进行物业管理服务。
早期介入物业管理:2001年1月1日— 2001年3月31日,委托物业管理服务期限五年: 2001年4月1日— 2006年3月31日,这将给“上海科技馆”的建设和物业管理平稳过渡以及管理水平达到四星级标准带来非常有利的因素。
4 总体构想与目标4.1 管理模式倡导陆家嘴物业让您更满意的管理理念,在“上海科技馆”及陆家嘴物业公司的领导下,实行“上海科技馆”物业管理处经理负责制,实施管辖区域内统一的物业管理,并遵守国家及地区有关的法律法规,接受当地政府主管部门的监督。
4.2 管理服务目标我公司正式接受管理“上海科技馆”后,将使“上海科技馆”达到以下管理服务目标(除委托方本身原因、委托方提供数据与实际情况差异较大、政府政策调整及不可抗力等因素外):4.2.1 总目标•达到相当于宾馆四星级标准;•通过良好的物业管理使业户名下的物业保值、增值,真正为业户营造一个安全、方便、快捷、洁净、温馨、舒适、先进的科教、娱乐、工作环境,并成为中国乃至全世界的标志性物业品牌。
•营造优质环境,激发游客参与科普的热情,提高业户的满意度。
4.2.2 具体目标管理服务“以人为本”,针对“上海科技馆”的物业特征,我司提出“高标准、全方位”的物业管理设想。
高标准•以业户满意度为指针,导入ISO9002质量保证体系、ISO14001环境质量保证体系及OHSAS18001职业安全卫生管理体系,采用相当于宾馆四星级标准,运用现代科技手段及管理方法来管理与服务“上海科技馆”。