班组长基础管理知识培训
班组长管理基本知识
班组长管理基本知识1、班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。
班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1＋1＞2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。
在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么经营层的政策就很难落实。
班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。
◆提高产品质量质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。
◆提高生产效率提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘生产潜力、改进操作和管理，生产出更多更好的高质量的产品。
◆降低成本降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。
◆防止工伤和重大事故有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。
一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事等。
很多事故都是由于违规操作造成的。
2、班组长的作用，班组长有三个重要作用：◆班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。
所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现；◆班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带；◆班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。
3、班组成员对组长的期望：◆办事要公道办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。
我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要班组长在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。
车间班组长安全生产培训（三篇）
车间班组长安全生产培训一、培训目标车间班组长是企业生产运行中的重要骨干力量，他们在车间生产管理工作中负责日常生产组织和管理，对安全生产工作起着重要的领导和监督作用。
因此，提高车间班组长的安全生产意识、技能和管理水平，对于确保车间安全生产、防止事故发生具有重要意义。
二、培训内容1. 安全生产法律法规知识车间班组长需要了解并掌握国家、地方政府关于安全生产的法律法规，包括《中华人民共和国安全生产法》等。
培训内容包括法律的基本概念和原则、企业安全生产主体责任、安全生产许可证的申请和管理等。
2. 危险源辨识和评估车间班组长需要学会辨识和评估车间内可能存在的危险源，例如机械设备、电气设备、化学品等。
培训内容包括危险源辨识的方法和步骤、对危险源的评估和控制等。
3. 事故案例分析通过事故案例分析，车间班组长可以学习到事故发生的原因和教训，提高对事故的预防和应急处置能力。
培训内容包括事故案例分析的方法和技巧、事故调查和报告的要点等。
4. 安全操作规程车间班组长需要了解装置设备的安全操作规程，掌握设备的正确使用方法和操作要点，确保操作人员的安全。
培训内容包括安全操作规程的编写和实施、操作人员的培训和考核等。
5. 应急救援措施车间班组长需要学会应对各种突发情况和事故，掌握应急救援的基本知识和技能，提高事故的应急处理能力。
培训内容包括应急救援组织和指挥、事故报告和调查、紧急救援设备和措施等。
6. 安全生产管理车间班组长需要了解和掌握安全生产管理的基本原理和方法，指导和管理车间内的安全生产工作。
培训内容包括安全生产管理体系、安全岗位责任制、安全检查和验收等。
三、培训方式1. 理论培训通过讲解、演示、问答等方式进行理论培训，重点讲解安全生产法律法规、危险源辨识和评估、事故案例分析等内容。
2. 实践培训通过参观实地车间、模拟操作等方式进行实践培训，让车间班组长亲自体验并掌握安全操作规程、应急救援措施等技能。
3. 个案辅导通过个案分析和辅导的方式，帮助车间班组长了解和解决实际工作中遇到的安全生产问题，提高安全生产管理水平。
班组长安全教育培训记录
培训时间：2023年4月15日培训地点：公司安全培训教室培训对象：全体班组长培训讲师：公司安全部主管培训内容：一、安全生产法律法规及政策解读二、企业安全生产责任与义务三、常见安全事故案例分析四、现场安全管理及隐患排查五、应急处置与救援知识六、个人防护用品的正确使用七、安全生产标准化建设一、安全生产法律法规及政策解读培训讲师首先带领大家回顾了国家及地方关于安全生产的法律法规和政策，重点讲解了《中华人民共和国安全生产法》、《安全生产许可证条例》等相关法律法规的主要内容。
通过解读，使班组长们更加明确了安全生产的法律地位和重要性，以及企业在安全生产方面的法律责任和义务。
二、企业安全生产责任与义务讲师详细阐述了企业安全生产责任体系，包括企业主要负责人、分管负责人、部门负责人和班组长等各级人员的安全生产责任。
同时，强调了班组长在企业安全生产中的关键作用，要求班组长必须严格遵守安全生产规章制度，切实履行安全生产职责。
三、常见安全事故案例分析为了使班组长们更加深刻地认识到安全生产的重要性，讲师通过分析近年来发生的典型安全事故案例，让大家了解事故发生的原因、教训以及预防措施。
案例中涉及火灾、爆炸、机械伤害、触电等多种类型的事故，使班组长们对安全生产有了更直观的认识。
四、现场安全管理及隐患排查培训讲师针对现场安全管理，讲解了如何进行风险识别、隐患排查和治理。
要求班组长在日常工作中，加强对现场的安全检查，及时发现并消除安全隐患，确保生产安全。
五、应急处置与救援知识讲师重点讲解了应急处置与救援知识，包括火灾、爆炸、触电等常见事故的应急处置流程和救援方法。
要求班组长在遇到紧急情况时，能够迅速、正确地采取应对措施，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
六、个人防护用品的正确使用培训讲师对个人防护用品的种类、使用方法和注意事项进行了详细讲解。
要求班组长在为员工配备个人防护用品时，确保其质量合格、符合国家标准，并指导员工正确使用，提高员工的安全意识。
班组长安全管理知识培训
班组长安全管理知识培训1.在企业生产过程中，班组长作为基层管理者的关键角色，不仅需要具备丰富的专业技能，更应当具备安全管理知识，以确保生产过程的安全与稳定。
本次培训的目标，就是帮助班组长系统地掌握安全管理知识，提高安全生产能力。
2. 安全管理基本理念2.1 安全第一安全是企业生产的前提和基础。
在所有生产活动中，安全应始终放在第一位，任何工作都不得以牺牲安全为代价。
2.2 预防为主预防为主，即在安全管理中，应着重于事故的预防，通过有效的预防措施，减少事故的发生。
2.3 全面参与安全生产是全员的责任，要求所有员工都参与到安全管理中来，形成全员参与的安全管理氛围。
3. 安全管理基本知识3.1 安全生产法律法规班组长需要了解和掌握国家关于安全生产的法律法规，以此来指导和规范企业的安全生产行为。
3.2 安全生产责任制明确各级人员，包括班组长在内的安全生产责任，确保每个人都清楚自己的安全职责。
3.3 安全检查与评估班组长需要定期进行安全检查，评估生产过程中的安全风险，及时发现并处理安全隐患。
4. 事故处理与应急响应4.1 事故处理当事故发生时，班组长应能迅速采取措施，控制事故扩大，并进行有效的事故调查，分析事故原因，制定预防措施。
4.2 应急响应班组长需要制定应急响应计划，组织应急演练，确保在发生突发事件时，能迅速、有效地进行应对。
5. 安全培训与教育班组长应定期组织安全培训和教育，提高员工的安全意识和安全技能，形成良好的安全文化。
6. 结语安全管理知识的掌握，对于班组长来说至关重要。
希望通过这次培训，大家能提升安全管理能力，为企业的安全生产做出更大的贡献。
7. 安全管理的实用工具和技术7.1 危险源识别和风险评估班组长需要掌握如何识别生产过程中的危险源，并进行风险评估。
这包括了解和运用危险源识别和风险评估的方法和工具，如工作安全分析（JSA）、故障树分析（FTA）和危险和可操作性研究（HAZOP）等。
7.2 安全管理软件和信息系统现代安全管理离不开信息和系统的支持。
班组长培训策划书3篇
班组长培训策划书3篇篇一班组长培训策划书一、培训背景随着企业的发展和壮大，班组长在企业中的作用越来越重要。
他们不仅是生产一线的组织者和领导者，更是企业战略的执行者和推动者。
因此，提高班组长的综合素质和管理能力，对于企业的发展具有重要的意义。
二、培训目标1. 了解班组长的角色和职责，掌握班组管理的基本方法和技巧。
2. 提高班组长的沟通能力、协调能力和团队建设能力。
3. 增强班组长的安全意识和质量意识，提高班组的安全生产和质量管理水平。
4. 培养班组长的创新意识和问题解决能力，提高班组的工作效率和效益。
三、培训对象各生产部门的班组长四、培训时间和地点1. 培训时间：[具体时间]2. 培训地点：[具体地点]五、培训方式1. 课堂讲授：由专业讲师进行理论知识的讲解，使学员掌握班组管理的基本方法和技巧。
2. 案例分析：通过实际案例的分析和讨论，使学员加深对理论知识的理解，提高解决实际问题的能力。
3. 角色扮演：通过角色扮演的方式，使学员亲身体验班组管理的过程，提高沟通能力和协调能力。
4. 现场参观：组织学员到优秀企业进行现场参观，学习先进的管理经验和方法。
六、培训内容1. 班组长的角色和职责：介绍班组长在企业中的地位和作用，以及班组长的职责和权限。
2. 班组管理的基本方法和技巧：包括班组目标管理、班组人员管理、班组生产管理、班组质量管理、班组安全管理等方面的内容。
3. 沟通技巧与团队建设：介绍沟通的基本方法和技巧，以及如何建设高效的团队。
4. 安全生产与质量管理：介绍安全生产和质量管理的基本知识和方法，以及如何预防和处理安全事故和质量问题。
5. 创新思维与问题解决：介绍创新思维的方法和技巧，以及如何解决工作中遇到的问题。
七、培训评估1. 培训满意度调查：在培训结束后，通过问卷调查的方式了解学员对培训内容、培训方式和培训讲师的满意度。
2. 学习成果评估：在培训结束后，通过考试或实际操作的方式检验学员对培训内容的掌握程度。
班组长安全管理知识培训
班组长安全管理实践案例的启示
案例分析：班组长如何提高 员工安全意识，减少事故发 生
案例总结：班组长在安全管 理中的重要性和作用
案例介绍：班组长在实践中 的安全管理方法和措施
案例启示：如何借鉴班组长 安全管理的成功经验，提升
企业整体安全管理水平
05
班组长如何提高安全管理能力
学习安全生产法律法规和标准
及时报告事故：发现事故或异常情况，立即向上级汇报，确保信息畅通。
组织应急救援：在事故发生时，迅速组织现场人员疏散，实施紧急救援措 施。
维护现场秩序：保持事故现场的秩序，配合相关部门进行调查，提供相关 信息。
预防措施落实：根据事故原因，制定相应的预防措施，并监督班组成员执 行。
02
班组长应具备的安全管理知识
制定安全工作计划和目标
制定班组安全工作计划，明确工作目标和任务 结合班组实际情况，制定具体的安全工作措施和方案 确定安全工作的重点和难点，有针对性地加强管理和监督 定期评估安全工作计划和目标的执行情况，及时调整和完善工作计划
组织开展安全教育培训
制定培训计划：根 据班组安全需求和 员工能力评估结果， 制定针对性的培训 计划。
安全生产法律法规和标准
了解并遵守国家及地方政府发布的安全生产法律法规，确保企业安全生产合法合规。
掌握并执行行业安全生产标准，提高企业安全管理水平，降低安全风险。
班组长安全资格培训
班组长安全资格培训概述班组长是生产中至关重要的管理者，在管理生产、保障生产安全等方面扮演着重要角色。
为了让班组长更好地履行职责，做好工作，需要对他们进行安全资格培训，掌握生产中的安全知识和应急处理方法，提高安全意识和能力。
培训内容安全生产法律法规知识班组长需要掌握和遵守相关法律法规，例如《安全生产法》、《职业病防治法》等。
了解这些法规可以帮助班组长认识到生产中的安全问题和风险，并采取相应措施进行预防和应对。
安全生产常识班组长需要了解生产过程中常见的安全事故及其应急处理方法，例如火灾、爆炸、中毒、跌倒、碰撞等。
并掌握相关安全防护知识，例如穿戴个人防护用品、操作机械设备应注意事项等。
风险评估与控制班组长需要能够对工作场所进行风险评估，发现和识别安全隐患，制定和实施相应的安全控制措施，确保员工在安全环境下工作。
安全培训和教育班组长需要学会如何进行安全培训和教育，让班组员工认识到工作中的安全问题和风险，并采取措施进行预防。
同时，班组长自己也应随时提高安全意识和能力，保持安全生产的常识和理念。
培训方法理论课程通过讲授安全生产法律法规知识、安全生产常识和风险控制等内容来提高班组长的安全意识和能力。
实践课程通过模拟实际工作场所的安全事故和应急情况来锻炼班组长的处理能力和应变能力。
学习交流班组长需要与同行进行学习和交流，分享经验和教训，从中获取更多的知识和技能。
带来的效益提高工作效率通过提高安全知识和能力，班组长可以更好地组织和管理班组员工，减少生产中的安全事故和风险，提高工作效率。
降低事故率班组长具有重要的监管和管理作用，通过安全资格培训，可以提高其应对突发事件的能力，从而降低事故率。
提高公司形象安全生产是企业的重要指标之一，在班组长的带领下，可以有效地推进全员安全教育，提升企业形象和品牌价值。
总结班组长安全资格培训是企业安全生产管理的重要组成部分，是减少生产事故和提高工作效率的必经之路。
企业需要加强对班组长安全资格培训的重视，不断提高其安全意识和能力，为企业的稳定发展提供坚实保障。
“一线班组长岗位角色认知”管理知识技能培训PPT课件
02 班组长的工作内容
班组长工作内容-2：五项基石工作
安全管理
01
质量管理
02
交付管理
03
成本管理
04
人员管理
05
02 班组长的工作内容
1、安全管理：
02 班组长的工作内容
A
B
C
D
当班首件确认（参数记录、质量记录等）
班中抽检的实施
变更点的实施跟踪
班后末件检查
2、质量管理：
一些管理者深得下属信赖和拥戴，于是处处站在下属的立场上意气用事，向上司提出某些不合理的要求，不自觉地把自己定位为民意代表。作为管理者要想取得下属的拥戴和支持，需要提高领导力，而不是做“民意代表”。
04 基层管理认知延伸
管理就是让组织目标和个人目标合二为一。这是衡量管理水平的唯一标准！
2、如何衡量管理水平？
基层管理者要能够躬身入局
4、躬身入局：
04 基层管理认知延伸
躬身入局
管理就是通过他人完成任务
讨论--下列两项是否矛盾？你怎么看？
5、管理格言分享：
04 基层管理认知延伸
如果是一只绵羊在率领一群狮子，那么这群狮子也就不再是狮子了。一头狮子带领的一群绵羊，可以打败一头绵羊带领的一群狮子。
THANK YOU
什么是班组长？
01 班组长的角色定位
工厂
班组长的位置-1：
01 班组长的角色定位
基层管理者
中层管理者
高层管理者
决策层
执行层
总经理
部长
部长
工程师/专员等
班组长
员工
员工
班组长的位置-2：兵头将尾，承上启下
员工
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查看生产安排，按派单查阅材料明细，了解所需物料的品名规格、用量; 法：
（1）查阅相关技术资料、作业指导书、工艺卡、规范文件等； （2）查阅产品以往生产的各项记录，考虑存在的问题，在当天投产中如 何处理预防。
环：
（1）生产产品所需的环境要求是否达标，湿度、安全等； （2）规定的物料、规定的数量、规定的放置方法、规定的标识放置到规定 的区域。
正确的角色认知
3.3
2
了解下级的期望
1
办事要公道
一碗水端平，说起 来容易，做起来难。
班组长在分配工作 中做到办事公道，奖 罚公正、分明，分配 利益时也要做到公道， 只有这样才能够服众。
2
关心部下
缺乏对员工在工作、 生活上的关心和了解， 员工自然也会不满意 你。
关心员工对工作的 感受，关心员工的生 活。
3.2
班组长的职责
生产计划 是主线
★生产计划是指令 ★掌握完成计划的主动性 ★计划落后的措施
3.2
班组长的职责
过程控制 是关键
1、过程控制的重点 首件、进度、物料、关键工序、工程变更、人员与
设备仪器状态 2、有的放矢抓结果
针对性的解决问题 3、及时处理异常 4、不良品管理
3.2
班组长的职责
过程控制 是关键 人员管理安排
（2）是指挥者——合理组织人力、财力与物力，以确保任务完成 ＊就工作任务拿出整体思路和具体行动方案； ＊合理分工，明确职责； ＊做好工作的督导检查，及时发现问题，解决问题。
（3）是教练——能够发现员工工作中存在的不足，并及时提供指导与培训，以改善他 们的行动
＊善于发现员工的问题所在； ＊设立重点目标，制定培训计划； ＊选择合适的时机与方式进行培训； ＊及时评价与跟进，发现新的问题；
人才库培训——
班组长自我认知 与基础管理知识培训
Contents
1
自我检查与评价
2
班组长管理现状
3
正确认知“班组长”
4
基础管理知识
1
自我检查评价
班组长是一线战斗的直接组织和指挥者。班组 生产状况的好坏，是企业的市场竞争力是否强 大的重要标志。作为一名班组长，你是否能肩 负这一重任呢？请如实回答下列问题。
◆如果你的得分低于60分： 你的班组长工作能力还很弱，急需学习相关的知识和技能 ，并尽快进入角色。
班组长管理现状
2
A. 对工作
• — 碰到问题大喊大叫，不会解决. • — 对下属不公平、偏心，不能一碗水端平. • — 工作的奖惩不应随之心情而定，不能私自罚款. • — 开会不能把握重点，目的性不强. • — 用考核威胁员工，造成工作压力很大. • — 经常不在现场，出现问题才急忙去一线. • — 工作时太过于自我，脾气大，缺乏耐心. • ……
了解人员的性格、技能、意识、品德、配合能力，因事识 人，根据员工的特点考虑人员配置，加强工作的透明度。
◆班组长要站在公司利益的立场，考虑员工的个人利益; ◆要考虑员工的的思想动态与情绪，这是影响人的发挥最主 要的因素； ◆要学会沟通，要把员工作为班组这个大家庭中的主人、兄 弟姐妹。
3.2
班组长的职责
3 降低成本： 降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。
4 安全生产： 有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。一定要坚持安 全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能， 监督职工严格按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作造成 的。
3.2
班组长的职责
3.2
班组长的职责
生产速度 不能慢
※计划决定速度 ※有效控制速度 ※减少过程障碍
3.2
班组长的职责
生产统计 要精确
• 为什么要统计
统计工作就是汇总、积累基础数据； 目的是为发现问题、分析问题与提出改善提供服务； 为制定未来新生产计划或目标提供依据。
• 与生产相关的统计内容
人员、产量、品质、材料、设备
身找原因。 ＊遇到困难时，走在员工的前面，妥善地解决问题。
正确的角色认知
3.3
1
了解上级的期望
1.能够准确领会上级的指示和意图，并向员工布置和传达 2.能够带领本班组成员保质、保量、安全、准时地完成各项生产任务 3.能够及时准确地为上级提供基层信息
要充分了解领导的期望值，最重要的就是要保持与上 司的良好沟通。
2、盲目执行型
他们往往缺乏创新和管理能力，常常表现为态 度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉。
3、劳动模范型
一般能踏踏实实、勤勤恳恳，但却不适合担任 领导工作，因此对这部分人如果不进行管理能 力方面的培训是很难胜任领导工作的。
4、一团和气型
对待班组成员常常是称兄道弟，像哥们一样，在 工作中自然也容易义气、感情用事，缺乏原则性 发挥班组长的作用。
他认为班长最重要的是以身作则，带头完成各项工作任务。再说， 每天班上有那么多活要做，把精力用在鸡毛蒜皮的人际关系上，不应该。
那么，你认为刘力是一个优秀的班长吗？
2.1
班组长管理水平类型
案例 解答
任劳任怨的刘力
刘力不是个称职的班长，倒是个地道的劳模。虽然班组长作 为生产最前线的指挥员，有危险、有困难应该冲在最前面。但作 为一名基层管理者，班组长绝不能忽视自己的管理职责，应该组 织调动班组成员共同完成工作，而不应该只是自己埋头做业务。 否则，即使你有三头六臂，累得吐血，也不见得能完成班组工作 任务。
过程控制 是关键 安排人员的原则
A、让熟悉的人做熟悉的事； B、适当的满足员工个性（性格） ； C、充分发挥个人的特长，好钢用在刀刃上； D、以工位平衡为原则安排人、用好人； E、考虑新员工操作上的生疏，给予宽裕和余地，排在简单的工 位或二个新员工顶一个老员工，三个新员工顶两个老员工； F、一碗水端平，手掌手心都是肉，不能刻意无意的给员工穿小 鞋、泄私愤。
交货期 安全
培训
正确的角色认知
3.3
我是 班组
长
配合
企业
协助 同事
上司
利润
指导 下属
正确的角色认知
3.3
直接管理作业人员，是各项 指标达成的最直接的责任者
对企业来说
企业高层命令、决定的贯 彻者和执行者
同事、战友，工作上 的协作配合者，晋升 方面的竞争者
直接领导，对其作业 进行作业指导，评价 其工作能力及成果， 教育者和支持者
正确的角色认知
3.3
2
面对下级
（1）是领导者——确保员工以高度的热情、信心来完成任务 ＊为班组设立共同的目标，让大家清楚努力的方向； ＊了解每位员工的特点，尽量给每位员工安排合适的工作； ＊利用各种办法激励你的员工让他们保持自信和工作积极性； ＊保持与员工良好的沟通，了解他们的需求与愿望； ＊保持幽默和愉快的心情，在解决困难时表现出你的热情与信心；
1
自我检查评价
非常同意 同意 一般 不同意 非常不同意
题目
10分 8分 6分 4分 2分
1、你非常明确自己的任务与职责
2、你对于如何做业务计划很清楚
3、对于如何组织生产你很有经验
4、你能灵活地运用自己的权限
5、你注意自己的言行，并以身作则
6、你采用因人而异的方法管理班组
7、你你关经于常鼓励班组组成成员员
1、劳务管理： 人事调配、情绪管理、技术培训以及安全操作、团队建设等都属于劳 务管理。
2 生产管理职责： 生产管理职责包括现场作业、工程质量、成本核算、材料管理、机器 保养等等。
3 辅助上级： 班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做 好上级领导的参谋助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员 调配和生产排班上，没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。
3 目标明确
做领导的最重要和 最起码的前提。
让每个人明白我们 要干什么，标准是什 么。
正确的角色认知
3.3
2
了解下级的期望
4
准确发布命令
安排任务时的指令 一定要准确，否则容 易产生歧义，在命令 的传播过程中必然会 出现这样或那样的失 误，造成工作中的事 故。
• 做好生产过程记录
3.2
班组长的职责Biblioteka 管理方法 要会用•
•
必须懂得的基本观念
人员管理观念—没有不好士兵，只有无能的将军 使人者，器之。——《论语·颜渊》
现场管理观念—1%的细节失误=100%的失败 品质管理观念—品质=90%的意识+10%的知识 日常管理观念—日事日毕，日清日高
必会的管理工具
甘特图（计划进度图）—计划控制的通用工具 目视化管理——暴露问题的工具 9S——养成按规定做事习惯的工具 QC管理七种工具
2.1
班组长管理水平类型
生产技术 型
一团和气 型
班组长管理 水平类型
盲目执行 型
劳动模范 型
2.1
班组长管理水平类型
1、生产技术型
业务尖子，但缺乏人际关系的协调能力， 工作方法通常都比较简单，常常用对待机器的 方法来对待人，因此对这一类的班组长有必要 进行人际关系方面的培训。
2.1
班组长管理水平类型
员工希望的班组长
2.2
班组长的管理 你想成为什么样 员工希望的班
现状如何？
的班组长？
组长？
员工希望的班组长
2.2
1
2
3
4
5
6
7
8
有亲和 力，经 常与组 员保持 沟通.
认真对 不摆架 不要让
待工作， 子，平 人有压
以身作 易近人. 抑感，
则.
活跃工
作现场
的氛围.
指导应 耐心一 些，对 自己的 组员要 有信心.
8、你能耐心、认真地指导下属
9、你经常和班组成员沟通交流