浅谈高职图书馆读者服务工作的拓展与创新
高职院校图书馆服务的拓展
高职院校图书馆服务的拓展高职院校图书馆是学校的重要资源和设施之一，它不仅是学生学习和研究的场所，也是知识服务和信息管理的中心。
随着社会的发展和学生需求的变化，高职院校图书馆的服务也需要不断拓展和更新。
本文将探讨高职院校图书馆服务的拓展，并提出一些建议。
一、数字化资源的拓展随着信息技术的发展，数字化资源已经成为图书馆服务的重要组成部分。
高职院校图书馆应该积极拓展数字化资源，包括电子书籍、学术期刊、在线数据库等。
学生可以通过图书馆网站或专门的学术数据库平台检索和获取到所需的数字化资源，从而满足学习和研究的需求。
图书馆还可以利用数字化资源为学生提供一些在线学习和科研辅导服务，比如网络课程、学术指导等，以方便学生在图书馆外也能够充分利用图书馆的资源。
二、文献检索服务的拓展高职院校图书馆应该拓展文献检索服务，为学生提供更加便捷和全面的文献检索服务。
除了传统的图书目录检索外，还应该引入一些先进的文献检索工具和技术，如文献全文检索系统、知识图谱等，以帮助学生更加高效地获取所需的文献信息。
图书馆也应当加强对学生的文献检索能力的培养和指导，让他们能够熟练运用各种检索工具和技术，提高学术研究和论文写作的水平。
三、学术交流平台的拓展为促进学术交流和知识共享，高职院校图书馆应该拓展学术交流平台。
可以举办一些学术讲座、学术研讨会、学术沙龙等活动，邀请学校内外的专家学者和行业精英来图书馆进行学术交流和分享。
图书馆还可以组织一些学术论坛和展览，展示学校的学术成果和科研成果，提高学术氛围和学术水平。
图书馆还应该加强对学生学术交流和学术合作能力的培养，让他们能够在学术交流中表现出色。
四、众筹书目的拓展高职院校图书馆应该积极拓展众筹书目服务，即通过众筹的方式引进学生和教师需要的图书资料。
通过众筹书目，可以更好地了解学生和教师的需求，从而有针对性地补充和更新图书馆的藏书。
众筹书目还可以促进学校师生之间的互动和交流，增强学校的团队合作意识。
浅谈高职院校图书馆读者服务工作的拓展与创新
浅谈高职院校图书馆读者服务工作的拓展与创新【摘要】高职院校图书馆作为为读者提供学习资源和服务的重要场所，其读者服务工作的拓展与创新至关重要。
本文旨在探讨传统服务模式存在的问题，并提出拓展读者服务的途径、实施创新服务方式、利用科技手段改进服务质量、加强与其他部门合作等策略。
通过这些方法，可以提升高职院校图书馆的服务质量，满足读者需求。
高职院校图书馆应重视读者需求，不断拓展和创新服务方式，以适应现代化信息社会的发展。
未来的发展方向应注重对读者服务工作的持续改进和创新，加强团队协作和跨部门合作，提升整体服务水平。
高职院校图书馆的读者服务工作需要不断追求卓越，以更好地服务广大读者群体。
【关键词】高职院校图书馆、读者服务、拓展、创新、传统服务、科技手段、合作、服务质量、发展方向、总结、观点1. 引言1.1 高职院校图书馆读者服务工作的重要性高职院校图书馆作为学校教学科研的重要场所，其读者服务工作显得尤为重要。
图书馆是学校师生获取知识和信息的主要场所，提供高质量的读者服务可以有效支持学校的教学和科研工作。
图书馆作为学生学习的场所，提供良好的读者服务可以提升学生的学习积极性和效率，促进学生的全面发展。
图书馆不仅是书籍的仓库，更是知识的传播者和学术文化的推广者，通过优质的读者服务可以培养学生的阅读习惯和学术素养，促进学生的终身学习。
高职院校图书馆读者服务工作的重要性不言而喻，它直接关系到学校教学科研水平的提高，也关系到学生自身的学习成长。
如何拓展和创新图书馆的读者服务工作成为当前高职院校图书馆管理者和工作人员需要认真思考和努力探索的课题。
1.2 本文探讨的目的本文旨在探讨高职院校图书馆读者服务工作的重要性，以及如何通过拓展与创新的方式提升服务质量。
随着高职院校教育水平的不断提高和人才培养需求的增加，图书馆作为学术资源和信息中心，在学生学习和教职员工科研工作中扮演着至关重要的角色。
完善和优化图书馆的读者服务工作，提高服务的质量和效率，已经成为当前高职院校图书馆发展的关键任务之一。
浅谈高职院校图书馆读者服务工作的拓展与创新
浅谈高职院校图书馆读者服务工作的拓展与创新近年来，高职院校图书馆的读者服务工作日益受到重视，图书馆不再只是传统的书籍存放场所，更是学生学习和科研的重要场所。
在这样的背景下，高职院校图书馆图书馆的读者服务工作也在不断拓展与创新，为学生提供更加全面、便利的服务。
本文将就浅谈高职院校图书馆读者服务工作的拓展与创新展开阐述。
一、信息服务的拓展与创新高职院校图书馆作为学校信息资源的中心，必须不断开拓和创新信息服务的形式和内容。
在传统的信息服务基础上，图书馆可以加强与学校教学科研机构的合作，为师生提供更加专业化的信息服务。
设置专门的指导员岗位，专门协助学生获取专业学术信息，开设学术写作辅导课程等。
图书馆还可以加强数字资源的整合与推广，通过建设数字图书馆，数字资源库等，为师生提供更加便捷的信息获取途径。
二、文献检索服务的创新随着互联网的发展，学生获取信息的途径也越来越多样化。
图书馆要与时俱进，通过创新文献检索的方式，为学生提供更加便捷的检索服务。
可以通过建设个性化的文献检索平台，为学生提供个性化的文献检索服务。
还可以加强数据库资源的建设与推广，加强与外部数据库的合作，提高资源的丰富度和质量，为学生提供更加丰富的文献资源。
三、学术培训服务的创新学生在校期间，需要逐步提升自己的学术研究水平。
图书馆可以通过创新学术培训服务，为学生提供更多元化的学术培训课程。
可以将学术写作、学术规范、学术技能等方面的内容融入到学习课程中，为学生提供更加综合性的学术培训服务。
还可以积极开展学术讲座，邀请学术名家来校授课，为学生提供更加专业的学术培训服务。
四、读者体验的创新图书馆作为学生学习的场所，其环境和服务质量对于学生的学习体验有着重要的影响。
图书馆可以通过改善图书馆环境，提高服务质量，为学生营造更加舒适和便捷的学习环境。
可以通过改善座椅、增加座位数、设置音乐角、美化环境等方式提高学生的学习体验。
还可以通过提高服务效率，提高服务水平，为学生提供更加便捷、贴心的服务。
浅议高职院校图书馆的服务与创新
浅议高职院校图书馆的服务与创新随着高职院校的不断发展壮大，图书馆作为校园重要的学术资源中心也承担着越来越多的责任和使命。
图书馆不仅是学生和教师进行学术研究和教学活动的场所，更是知识的宝库和智慧的源泉。
如何提供更好的服务、创新图书馆的管理和服务模式，提高图书馆的利用率和服务质量，成为高职院校图书馆需要思考和探讨的重要课题。
一、高职院校图书馆的服务现状当前，高职院校图书馆的服务内容较为丰富，主要包括图书借阅、文献检索、学术咨询、阅览、文献传递、信息发布等多种服务形式。
图书馆还开展了一系列的文化活动和学术讲座，为师生提供了宽松的学术交流平台。
一些高职院校图书馆还提供了电子阅览室、多媒体资源中心等先进的设施和服务，为师生的学术研究和教学活动提供了强有力的支持。
当前高职院校图书馆在服务方面还存在一些不足之处。
一方面，部分图书馆的资源配置和服务质量与学校的发展需求和师生实际需求不够匹配，导致了一些资源的浪费和滞销。
一些图书馆的服务模式和方式相对陈旧，缺乏创新意识，难以满足师生对图书馆服务的多样化需求。
为了提高高职院校图书馆的服务质量和利用率，有必要对图书馆的服务模式进行创新。
高职院校图书馆应当加大对信息化建设的投入，推动图书馆向数字化、智能化发展。
利用现代信息技术手段，构建图书馆数字化资源库和知识管理平台，为师生提供更加便捷和全面的信息资源共享和利用服务。
图书馆还可以通过建设个性化信息推荐系统、移动端图书馆应用等方式，提供个性化、差异化的服务。
高职院校图书馆还可以通过开展项目合作、资源共享等方式，拓宽资源渠道，共同提高图书馆的服务能力。
高职院校图书馆还应加强对图书馆服务质量的评估和监督。
通过建立图书馆服务质量评估体系，对图书馆的各项服务进行定期评估和监督，及时发现和解决存在的问题，提高服务水平和管理效能。
图书馆还可以通过开展问卷调查、座谈会等形式，听取师生对图书馆服务的意见和建议，及时调整和改进服务内容和方式。
高职院校图书馆服务的拓展
高职院校图书馆服务的拓展随着教育事业的不断发展，高职院校图书馆作为学校教学科研和学生学习的重要场所，其服务水平和服务内容也需要不断拓展和创新。
在高职院校中，图书馆不仅是提供书籍借阅、文献检索的地方，更是为师生提供学习、交流、休闲的场所。
图书馆服务的拓展对于提高学校教学水平、提升学生综合素质和满足师生需求是非常重要的。
本文将从拓展图书馆服务内容、提升服务水平、改善服务环境和推行数字化服务等方面，探讨高职院校图书馆服务的拓展。
一、拓展图书馆服务内容高职院校图书馆服务的拓展，首先需要拓展图书馆的服务内容。
除了常规的书籍借阅、文献检索外，可以引入一些新的服务项目，如学术写作指导、科研成果展示、学术讲座等。
学术写作指导可以帮助学生提高写作水平，科研成果展示可以鼓励师生积极参与科研活动，学术讲座可以拓宽学生的学术视野，培养他们的学术兴趣。
图书馆还可以开设一些文化艺术活动，如书法展览、摄影比赛等，丰富师生的学习和生活。
二、提升服务水平提升服务水平是图书馆服务拓展的关键。
高职院校图书馆可以加强师资队伍建设，培养一支专业化、高素质的图书馆工作人员，提升他们的专业技能和服务意识。
图书馆还可以建立一套科学完善的服务标准和流程，确保每位师生在图书馆使用过程中都能得到规范、高效的服务。
图书馆还可以开展一些用户调查活动，了解师生的需求和意见，不断改进和完善服务。
三、改善服务环境图书馆的环境和设施对于师生的学习效果和学习体验有很大影响。
高职院校图书馆服务的拓展也需要改善服务环境。
可以通过装修和布局优化，打造一个开放、舒适、安静的学习环境，让师生在这里可以专心学习和交流。
还可以适当增加一些休闲娱乐设施，如休闲区、咖啡厅等，满足师生的休闲需求。
四、推行数字化服务随着信息技术的不断发展，数字化服务已经成为图书馆服务拓展的必然趋势。
高职院校图书馆可以建设数字图书馆，将图书、文献、期刊等资源数字化，提供在线借阅、下载、检索等服务，方便师生随时随地获取需要的信息资源。
浅谈高职院校图书馆读者服务工作的拓展与创新
浅谈高职院校图书馆读者服务工作的拓展与创新随着高等教育的快速发展，高职院校作为我国培养技能型人才的重要阵地，图书馆作为信息化时代学习和研究的重要场所，其读者服务工作也面临着不断拓展和创新的挑战。
图书馆的读者服务工作不仅要满足读者的信息需求，同时也要不断提升服务质量和扩大服务范围，以适应日益增长的读者群体和信息资源的快速更新。
本文将从高职院校图书馆读者服务工作的现状出发，探讨如何进行拓展与创新，以提升图书馆的服务水平，满足读者的需求。
一、高职院校图书馆读者服务工作的现状高职院校图书馆的读者服务工作一直是学校图书馆工作的重中之重。
随着信息技术的不断发展，图书馆的传统服务模式已经难以满足读者的需求。
在传统的借阅、阅览、参考咨询等服务之外，现代图书馆还需要不断拓展服务内容，提升服务水平，以满足读者对信息获取、知识管理、学术交流等方面的需求。
目前，高职院校图书馆的读者服务工作主要集中在以下几个方面：一是提供丰富的图书资源和电子资源，满足读者的信息需求；二是开展读者培训和信息素养教育，提升读者的信息素养水平；三是开展学术交流和学科服务，促进学术研究和学科发展；四是开展文献传递和文献检索服务，帮助读者获取所需的文献信息。
随着社会的不断发展和信息化的加速推进，高职院校图书馆的读者服务工作也面临着一些挑战。
一是读者需求多样化，需要更加个性化的服务；二是信息资源的快速更新，需要更加高效的信息服务；三是新技术的不断涌现，需要更加创新的服务方式。
为了满足不断增长的读者需求，高职院校图书馆需要在传统服务基础上进一步拓展与创新读者服务工作的方式。
具体可以从以下几个方面进行拓展与创新：1. 个性化服务个性化服务是针对不同读者的不同需求，提供个性化的服务。
高职院校图书馆可以通过建立读者档案，了解每位读者的阅读偏好、研究方向、学习习惯等信息，为其提供量身定制的服务。
还可以通过大数据分析和人工智能等技术，为读者提供个性化的信息推荐和服务建议，提高服务效率和满意度。
浅谈高职院校图书馆读者服务工作的拓展与创新
浅谈高职院校图书馆读者服务工作的拓展与创新随着高职院校教育质量的不断提升，图书馆作为学校教学科研的重要场所，其读者服务工作也日益受到重视。
图书馆作为学校的信息资源中心，为学生和教师提供了丰富的文献资源和信息服务，对于学校的教学科研工作起着重要的支持作用。
随着信息时代的到来，图书馆读者服务工作也需要不断拓展与创新，以满足广大读者的需求。
本文将从几个方面来探讨高职院校图书馆读者服务工作的拓展与创新。
要加强数字化资源建设，在数字化技术的支持下，图书馆的资源可以得到更好的利用。
高职院校图书馆要积极采用最新的数字化技术，将馆藏的纸质文献、电子资源等进行数字化处理，建设数字图书馆。
数字图书馆在一定程度上可以弥补纸质图书馆的不足，比如可以提供全天候、跨地域的在线阅读服务，方便读者随时获取所需资源。
数字图书馆还可以进行资源整合，为读者提供更丰富的检索和利用方式，促进资源的共享和交流。
要丰富读者服务形式，通过各种形式的活动丰富读者的学习体验。
举办读者沙龙、书评比赛、文献检索培训等形式多样的活动，可以吸引更多读者踊跃参与，丰富了图书馆的学术氛围，提高了读者的信息素养和阅读能力。
图书馆还可以引入智能化服务设备，比如自助借阅机器、文献复印打印机等设备，提供更加便捷的图书馆服务。
要拓展读者服务内容，增强读者的参与感和获得感。
除了提供传统的资源检索、借阅服务外，高职院校图书馆还可以开展资源导航咨询服务、学术写作辅导、知识产权咨询等服务，为读者提供更加全面的学术支持。
图书馆还可以开展专题展览、文献推荐等活动，提供更为个性化的服务，满足不同读者的需求。
第四，要加强图书馆与其他机构的合作，实现资源共享和互惠互利。
高职院校图书馆可以与其他院校图书馆、公共图书馆、博物馆等文化机构开展合作，拓展资源共享范围，为读者提供更加丰富的资源。
图书馆还可以积极参与学校的课程建设和科研项目，为教师和学生提供更为个性化的信息服务。
第五，要加强人才队伍建设，提高图书馆读者服务水平。
浅议高职院校图书馆的服务与创新
浅议高职院校图书馆的服务与创新高职院校图书馆是学校教育资源的重要组成部分，是学校教育教学和科学研究的中心。
随着时代的发展和科技的进步，高职院校图书馆服务与创新也日益受到重视。
本文将从高职院校图书馆的服务与创新两个方面进行浅议。
一、高职院校图书馆的服务高职院校图书馆的服务工作是为了满足师生的学习和科研需求，提供优质的图书馆服务。
高职院校图书馆要构建多种资源的共享服务平台，包括纸质图书、电子图书、期刊、报纸、文献等多种文献资源。
图书馆要利用现代化技术和管理手段，不断扩充图书馆的数字资源，提高信息的获取速度和效率，满足师生的学术需求。
高职院校图书馆要建立完善的服务体系，包括信息咨询、文献传递、参考咨询、检索服务等。
特别是在数字化时代，图书馆要开展多种形式的服务，如网络预约借书、在线咨询答疑等，为师生提供便捷和高效的服务。
高职院校图书馆要加强与院校教学和科研部门的合作，为师生提供更多的学术支持和帮助。
图书馆和教学部门要联手开展课堂教学、学术讲座、科研项目等，共同推动学术研究和教学质量的提高。
高职院校图书馆要加强师生教育培训，提高师生的信息素养。
图书馆可以通过开展信息素养教育、图书馆利用培训等形式，提高师生的信息技术水平和文献利用能力，使他们更好地借助图书馆资源进行学习和科研。
高职院校图书馆的创新工作是图书馆服务的重要方面，是提高图书馆服务水平和效率的重要途径。
高职院校图书馆要不断创新图书馆的服务方式和手段。
图书馆可以通过引入现代化技术，如自动借还书机、自助图书查询系统等，提高图书馆服务的便捷性和智能化水平，满足师生的个性化需求。
高职院校图书馆要不断创新数字资源的利用和服务模式。
随着数字化时代的到来，图书馆要重视数字资源的建设和利用，开发多种数字化服务平台，如数字阅览室、数字资源平台、在线数据库等，为师生提供更加丰富和立体化的数字资料服务。
高职院校图书馆要加强科技创新，为师生提供更多的科研数据和信息支持。
浅谈高职院校图书馆读者服务工作的拓展与创新
浅谈高职院校图书馆读者服务工作的拓展与创新近年来，随着高职院校教育的不断发展和图书馆技术的不断进步，高职院校图书馆在服务读者方面也逐渐进行了拓展与创新。
图书馆作为高职院校学习和研究的重要场所，其读者服务工作的拓展与创新对于提高教育水平、提升学生能力具有重要意义。
本文将从多个角度对高职院校图书馆读者服务工作的拓展与创新进行探讨。
在图书馆的服务方面，高职院校图书馆在读者服务工作上进行了多方面的拓展与创新。
传统的图书馆服务主要包括借还书、查阅资料等内容，但随着信息技术的发展，高职院校图书馆逐渐将服务范围拓展到了数字资源、知识产权、文献传递等方面。
通过建立数字资源平台，高职院校图书馆实现了对电子资源的集中采购和管理，为师生提供了更加便捷的信息服务。
图书馆还对知识产权、文献传递等方面进行了加强，为师生提供了知识产权法律咨询和文献传递服务，帮助他们更好地利用图书馆资源。
高职院校图书馆在读者服务工作上进行了多样化的拓展与创新。
传统的图书馆服务内容主要以图书借阅、阅览为主，但随着社会的不断发展，读者对图书馆服务的需求也在不断变化。
为了更好地满足读者的需求，高职院校图书馆不仅在图书、期刊等纸质资源的采购上进行了拓展，还引入了多种多样的数字资源和文化创意产品。
通过举办各种主题展览、讲座、沙龙等系列活动，高职院校图书馆为读者搭建了一个更加多元化的学术交流平台，丰富了学术文化生活。
在读者服务工作方面，高职院校图书馆还进行了智能化的拓展与创新。
传统的图书馆服务主要以人工服务为主，图书馆工作人员需要花费大量的时间和精力来为读者解答问题、指导使用图书馆资源等。
但随着信息技术的不断发展，高职院校图书馆逐渐引入了智能化设备和服务系统，如自助借还书机、图书检索终端、智能问答系统等。
这些智能化设备和系统的引入大大提高了图书馆服务的效率和便利性，使师生能够更加便捷地享受图书馆服务。
在图书馆的服务宗旨上，高职院校图书馆也进行了创新与拓展。
浅谈高职院校图书馆读者服务工作的拓展与创新
浅谈高职院校图书馆读者服务工作的拓展与创新近年来，随着高职院校的不断发展壮大，图书馆作为学校教育教学资源的重要组成部分，也逐渐受到了更多关注。
为了更好地为读者提供服务，并适应信息化时代的发展需求，高职院校图书馆的读者服务工作在不断拓展与创新。
高职院校图书馆通过引进数字化技术，将图书馆的资源进行数字化处理，搭建起了数字图书馆和电子资源平台。
读者可以通过电子阅览，检索和获取图书馆的电子资源，实现在线阅读和下载。
这大大提高了图书馆资源的利用效率，方便了读者的学习和研究。
高职院校图书馆还建立了网络问答平台和在线服务系统，为读者提供了在线咨询和答疑服务。
通过这些平台，读者可以随时随地向图书馆咨询问题，图书馆工作人员也可以及时回复解答。
这种在线服务方式，不仅节省了读者的时间和精力，还提高了图书馆工作的效率和质量。
高职院校图书馆还积极拓展了教育教学资源的来源和渠道。
除了购买正版图书和期刊外，图书馆还与其他高校图书馆、公共图书馆等开展合作，建立了资源共享和互借机制。
通过互借、共享等方式，图书馆能够为读者提供更多更丰富的图书和资料，满足读者的多元化需求。
高职院校图书馆还加强了读者教育和培训工作。
图书馆组织开展了各种形式的读者活动和培训课程，如读书分享会、文献检索培训等，提升了读者的信息素养和学术研究能力。
图书馆还积极参与学校课程建设，为教师和学生提供学科相关的信息研究和教学支持。
高职院校图书馆还利用社交媒体平台和移动应用程序，进行读者互动和服务。
图书馆在微博、微信等社交媒体平台上建立了官方账号，通过发布图书馆的最新动态、活动信息等，与读者进行互动和交流。
移动应用程序则可以方便读者随时了解图书馆的开放时间、馆藏资源等信息，提供更加便捷的服务。
高职院校图书馆的读者服务工作在不断拓展与创新中。
利用数字化技术、网络平台、资源共享、读者教育和培训等手段，图书馆为读者提供了更加便捷、多样化的服务。
通过社交媒体和移动应用程序，图书馆与读者之间的互动也更加频繁和紧密。
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浅谈高职图书馆读者服务工作的拓展与创新
摘要：本文对高职院校图书馆读者服务工作的特点和问题进行了深入剖析，阐述了读者服务工作应加强拓展与创新，提出了开展此工作的新思路。
关键词：高职院校图书馆读者服务工作拓展与创新
21世纪经济全球化、文化多元化，各行各业都在积极改革、推陈出新。
作为高校标志之一的图书馆也面临着巨大的挑战，如何与时俱进顺应大潮，如何在发展中创新，这一个个问题围绕着图书馆人。
图书馆工作应是时时刻刻以读者需求为出发点，牢固树立“一切为了读者，一切方便读者”的服务宗旨。
图书馆馆员应清晰地明确自己的职责，在思想上建立主动服务和竞争意识，以读者的变化和需求为导向，不断积极拓展和延伸读者服务的领域，使读者服务工作由原来的传统型、单一化向特色型、多元化方向发展，努力地提高服务质量和效率。
1 高职院校图书馆读者服务工作的特点
高职院校图书馆读者服务工作由基础服务和延伸服务组成。
基础服务是图书馆职责要求的、图书馆界长期形成的常规性服务，延伸服务是图书馆职责要求之外的外延性服务。
延伸服务是近几年从其他领域引入的概念，是基础服务的外延。
可利用时间、空间和内容三维坐标大致描绘出延伸服务的边界，延伸服务与个性、创新、自助、特色
等服务存在着交集关系。
读者服务工作的重点折射出图书馆服务的特点：馆藏多样化、读者需求多元化和服务方式的网络化。
2 高职院校图书馆读者服务工作存在的问题
多年不变的图书馆服务模式因社会的进步学院的发展而得以巨大的改变，但我们的读者服务人员的服务意识却没能及时跟上时代的脚步。
高职院校图书馆既担负着为读者提供借阅资料的责任，又有为读者提供最新科技科学信息、引导读者了解知识动向的职责。
这些不仅对图书馆工作人员的业务水平提出了高标准严要求，也对图书馆馆员的服务意识、服务质量和综合服务效果提出了更高标准。
随着我国经济的快速发展和对高校图书馆事业的大力投入，高职院校图书馆的办馆条件逐年改进。
在硬件领域中读者服务基本没有问题抑或问题不大，但读者却对图书馆工作人员的服务状态不太满意，因此产生服务不足的症结。
我认为图书馆员的服务状态具有一种主观能动性，伸缩性很强，反作用于图书馆工作的影响和效果也较明显，因而这种属于读者服务的软件服务领域，是影响高校图书馆整个读者服务成效的最主要因素。
高校图书馆员的服务状态不佳主要是图书管理员的服务态度冷淡、生硬，对读者缺乏人文关怀的精神；工作方法简单机械，很少为读者用心着想；工作纪律不严谨等等。
尤其是对读者的慢待、申斥和“以势压人”，可能让读者一直感觉不舒服。
图书馆职能的核心是读者服务，图书馆员职业精神的本质还是读者服务。
为读者服务是我们图书馆员基本必备的职业行为，是图书馆人的基本功。
高职院校图
书馆的服务水平和效果来源于馆员们的服务精神和状态，不难看出，其实馆员最为缺乏的也许就是这种“以读者心事为己任”的服务心理。
再加上大多数馆员接受新事物新观念途径少，自我学习的意识不强，致使读者服务工作一直没有进展。
3 高职院校图书馆读者服务工作的拓展与创新
如何更有效的拓展图书馆的功能，激励馆员，创新读者服务的手段，笔者认为可以从以下几个方面来探讨：
(1) 思想观念的创新。
服务观念决定了服务方式，图书馆跟随着高等院校的发展而在不断进步，我们图书馆馆员也应从思想上突破自己。
在观念上符合时代要求，确立“读者至上”的思想，运用绩效管理与奖励措施并行的手段，提高图书馆员的工作职责和服务意识。
要进行长期不懈的宣传，使其成为高职院校图书馆员的一种自觉地强烈地，一切围绕读者开展工作的职业行为本能。
(2) 服务内容的延伸。
图书馆原有传统服务的基础上，延伸出各种新的服务内容，如图书馆职能教育，开展校内外专家培训讲座、阅读书评活动，引进素质拓展类电子资源等，让图书馆成为受众最广的大课堂；拓展图书馆的文化交流功能，举办各种展览，配合重大活动和历史事件组织主题影视作品展，创建更适于开展研讨与交流的空间；拓展图书馆的休闲功能，为读者营造更加舒适、放松、人性化的文化休闲环境。
(3) 服务对象的拓展。
除了服务于校内师生外，许多高职院校图书馆也在越来越多地扩大服务群体，有效拓展其社会职能。
例如，通过馆际互借和文献传递为更多校企合作的师生提供文献；为校外科研机构提供科技查新与文献计量学服务；积极参与校园社团活动甚至社区服务；为校友提供延伸服务等。
(4) 服务素质的创新。
着重提高馆员信息素养和服务意识，加强自身专业技术和综合素质的再学习。
力求无论是从技术上还是心理上,都越来越倾向自己解决问题。
在开展常规服务的同时，不断挖掘深层次服务，并以新的服务模式开展一系列的图书馆与读者的合作。
例如建立学科馆员制度、嵌入用户环境、参与读者科研项目的酝酿与实施。
(5) 服务手段的拓展。
结合各种新兴技术和读者的使用习惯，在技术层面不断推出更丰富多彩的用户体验方式。
目前高校教学科研发展迅速，竞争激烈，读者自身信息发掘能力及新科技采纳速度都前所未有地提高。
高职图书馆要在学校中有所作为，就必须跟随读者迅速演变的信息与技能需求，主动推广自己，向学校师生中渗透，与高校整体环境融为一体，创建既适于快速应变，又能够实际运作、激发师生响应的拓展服务模式。
读者服务当以人为本，服务模式的多样化和人性化是图书馆读者服务的中心p[3] 李源江.深化与拓展读者服务探析[J].现代情报2003年8月第8期.
[4] 宗霞.浅论图书馆功能拓展与转型发展[J].图书馆理论与实践2013年第1期.。