商业招商工作流程
招商部标准工作流程(参考)
招商部标准工作流程(参考)招商部标准工作流程招商部作为一个企业的重要组成部分，主要职责是寻找新的商业机会和开拓新的市场，为企业发展提供强有力的支持。
一个良好的招商部工作流程非常重要，能够有效地提高招商工作的效率和质量。
下面是一个招商部标准工作流程的参考。
第一步：市场调研在招商工作开始之前，首要任务是开展市场调研，确定潜在市场的需求和趋势。
市场调研是整个招商流程的基础，也是决策的关键，因此要仔细、全面、深入地做好市场调研。
市场调研包括以下几个方面：1. 收集现有数据和文献资料（包括市场报告、竞争分析报告、市场调研报告等），对数据进行分析和总结，找出市场存在的问题和机会。
2. 通过问卷调查、深度访谈等方式，直接了解目标客户、竞争对手和其他市场参与者的需求和偏好。
3. 利用新媒体（如社交媒体、网络搜索等）了解市场的动态和趋势，以及搜集用户反馈。
4. 对市场形势和环境进行宏观分析，包括政策环境、经济环境、社会事态等，以及对未来市场走势的预测和分析。
第二步：招商策略通过市场调研，我们已经了解了市场的情况和走势，接下来就需要制定相应的招商策略。
招商策略要根据公司发展战略和目标，结合市场调研结果确定。
招商策略包括以下几个方面：1. 目标市场：确定目标市场或统计地区，分析该地区的市场规模、增长潜力和竞争状况等因素，决定进入该市场的优先级和策略。
2. 产品或服务：确定公司最有竞争力的产品或服务，并做好产品或服务的定位和宣传准备，包括调整产品或服务的价格、包装、销售方式等。
3. 市场定位：分析目标市场的客户需求和偏好，确定产品或服务的市场定位和差异化策略，为目标客户提供最优质的产品或服务。
4. 合作方式：根据市场需求和公司实际情况，确定最合适的合作方式，包括直接招商、代理商合作、加盟、许可等。
第三步：执行招商计划在制定好招商计划后，就需要执行计划。
执行招商计划包括以下几个方面：1. 宣传和推广：通过多种方式宣传和推广产品或服务，包括采用多种营销方式如线上广告、线下推广、参展等，提高产品或服务的知名度，吸引客户。
商业地产招商工作流程
商业地产招商工作流程一、市场调研阶段1.确定项目背景：包括项目所在地区的经济发展情况、人口结构、消费水平、市场潜力等。
2.调研竞争对手：了解周边区域的商业地产项目，包括其规模、租金价格、租户结构等。
3.调研目标群体：对目标群体的需求进行调研，如消费习惯、购物需求、品牌偏好等。
4.招商策略制定：根据市场调研结果，确定项目的定位和招商策略，包括吸引力政策、租金优惠政策等。
二、项目筛选阶段1.制定招商范围：根据项目定位和招商政策，确定招商范围，包括行业、品牌等。
2.招商资料准备：准备项目资料，包括项目背景介绍、位置分析、租赁条件等。
3.目标招商品牌确认：根据市场调研结果和招商范围，筛选具有潜力的品牌，并进行初步洽谈。
4.品牌评估和筛选：对符合项目定位的品牌进行详细评估，包括品牌实力、经营能力、业绩情况等，确定进一步合作的品牌。
三、洽谈合作阶段1.邀请品牌参观项目：向符合筛选条件的品牌发出邀请，邀请其参观项目，了解项目情况。
2.建立合作框架：与品牌进行初步洽谈，确定合作框架，包括租金、面积、租期等。
3.商谈详细合作条款：根据合作框架，与品牌进行详细的合作条款商谈，确定每个条款的具体内容。
4.确定合作意向：双方达成一致后，签署意向协议，确认双方合作意向。
四、签订合同阶段1.准备合同文本：根据商谈的合作条款，准备合同文本。
2.审核和修改：双方进行合同的审核和修改，确保合同条款的合理性。
3.签署合同：当合同条款确定无误后，双方正式签署合同。
4.履行合同：双方按照合同约定的内容和时间进行相应的履行，包括品牌装修、租金支付等。
以上就是商业地产招商工作流程的主要环节，通过市场调研、项目筛选、洽谈合作和签订合同等环节，可以有效地对商业地产项目进行招商，并与品牌进行合作，实现互利共赢的目标。
购物中心招商工作流程
购物中心招商工作流程购物中心招商工作流程购物中心的招商工作是保持商业运营稳健发展的关键工作之一。
购物中心的招商流程涵盖了多个方面，如销售策略、租户筛选、合同谈判、面积管理等，需要进行全方位的规划和实施。
下面将详细介绍购物中心招商的流程。
一、市场调研市场调研是购物中心招商的第一步。
针对当前市场情况和潜在客户的需求，开展市场调研，了解市场潜力和市场商机。
在市场调研中，需要收集的信息包括：市场现状、竞争格局、潜在客户群体、消费水平、消费习惯等信息。
市场调研可采用多种方式，如线下调研、问卷调查、网络调查等手段。
二、制定销售策略针对市场调研得到的信息和购物中心的定位及经营目标，制定相应的销售策略。
身为招商人员，需要清楚了解不同租户的特点和需求，以此为基础为购物中心提供最优的销售方案。
销售策略包括：租金政策、推广方案、销售策略等。
三、租户筛选租户筛选是招商的重要环节。
招商人员需要运用市场调研的收集数据进行销售，筛选适合购物中心的租户。
在租户筛选过程中，招商人员需要对租户进行全面分析，综合考虑其品牌实力、产品种类、市场知名度、消费群体等因素。
四、合同谈判租户筛选后进行合同谈判。
在与租户进行合同谈判时，需要明确具体的租赁面积、租期、租金试算、管理费等具体事项。
合同谈判过程需要双方充分协商，保证合同的合法性和公平性。
部分租户还会谈判品牌推广、宣传费用、物流管理等问题，招商人员需要综合考虑购物中心的经营利益。
五、签订合同合同谈判结束后，双方可以确定签订租赁合同。
购物中心与租户签订合同应经过法律审查，确保合同的合法性。
合同签订完成后，购物中心需尽快把物业管理费、制度宣传、业务安排等事项告知租户。
六、租户入驻后的管理招商人员要定期积极地与租户沟通，了解他们的情况。
对于部分入驻租户，购物中心还需提供场地的装修和监管、物流安排和配套服务等。
同时，购物中心还要尽力协助租户做好销售、宣传、品牌推广等事项，以便更好地为购物中心引入其成功的商业元素。
商场招商工作的流程与技巧
把握其相互关系。 2. 接待客户最好一人，两人配合也可，但绝对
不要超过三人同时接待。
2023/5/14
四、现场招商技巧及注意事项
深入洽谈∶ 意向未明 试探介绍 目标确定 详细说明 制造气氛 注意配合 基本认可 说服定铺
2023/5/14
2023/5/14
4、调整心态
一天疲劳的外出拜访下来，可能会碰到形 形色色的人，遇到多种多样的阻碍，如何调整 自己的心理，变退缩为积极进取，就显得尤为
重要，要知道所有的招商工作是被拒绝之后 才开始的，所以作为一名外出拜访人员应学
会调整自己的心理，时刻保持积极自信的心态 ，充满必胜的信念。
2023/5/14
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2、招商洽谈
招商洽谈是招商人员在拜访客户与 客户交谈时最为重要的环节，能否能达 到让客户有意向的目的，需要招商人员 在洽谈时注意洽谈时的节奏与步骤。
2023/5/14
2、招商洽谈
（1）登门鼓足勇气，树立自信心去拜访客户。 （2）说明来意∶见到客户首先向对方问好，自我介绍说
明来意，递送资料及名片，展示商铺的有关资料。 （3）解说∶招商人员应对商场本身的特点，简明扼要地
1. 将被动回答转为主动介绍、主动询问。 2. 客户来电信息及时整理归纳。 3. 电话交谈的最终目的是直接邀请客户来现场
看商铺。
2023/5/14
四、现场招商技巧及注意事项
来访接待∶ 热忱诚恳 相互信任 了解情况 把握需求 制定策略 强调优势 利用道具 规划路线
2023/5/14
四、现场招商技巧及注意事项
2023/5/14
四、现场招商技巧及注意事项
1. 暂未成交注意事项∶ 2. 无论招商是否成功招商人员应态度亲切始终
商业招商流程
商业招商流程一、确定招商目标。
在进行商业招商流程前，首先需要确定招商的具体目标。
这包括确定招商的规模、范围和目标客户群体。
只有明确了招商的目标，才能有针对性地进行后续的招商工作。
二、制定招商策略。
在确定了招商目标后，接下来需要制定相应的招商策略。
这包括确定招商的方式、渠道和时间节点。
在制定招商策略时，需要充分考虑目标客户群体的特点和需求，以及竞争对手的情况，从而制定出最有效的招商策略。
三、准备招商材料。
在进行商业招商时，招商材料是至关重要的。
招商材料包括公司介绍、产品介绍、市场分析、财务数据等内容。
这些材料需要精心准备，以便能够清晰地向潜在合作伙伴展示公司的实力和潜力。
四、寻找潜在合作伙伴。
一旦招商材料准备就绪，接下来就是寻找潜在的合作伙伴。
这包括通过各种渠道寻找潜在客户、合作伙伴或投资方，例如参加行业展会、举办招商活动、利用社交媒体等方式。
五、展开招商谈判。
一旦找到了潜在的合作伙伴，接下来就是展开招商谈判。
在谈判过程中，需要充分展示公司的实力和优势，同时也需要了解对方的需求和利益，以便能够达成双赢的合作协议。
六、签订合作协议。
最后，当双方达成一致后，就需要签订正式的合作协议。
合作协议需要明确合作双方的权利和义务，以及合作的具体内容和方式。
同时，合作协议也需要充分考虑双方的利益，以确保合作的顺利进行。
总结。
商业招商流程是一个复杂而又重要的过程，需要充分的准备和策划。
只有在明确了招商目标、制定了有效的招商策略、准备了完备的招商材料、找到了潜在的合作伙伴，并最终达成了合作协议后，才能算是成功完成了商业招商流程。
希望以上内容能够对您有所帮助，谢谢！。
招商部工作流程及管理制度
招商部工作流程及管理制度招商部作为企业重要的业务部门之一，负责寻找并吸引优质的合作伙伴，为企业带来更多的合作机会和利润。
为有效地管理招商部的工作流程和推动高效的工作实施，以下是一个招商部的工作流程及管理制度的范例。
一、工作流程1.市场分析和需求预测在招商工作开始之前，招商团队应先进行市场分析和需求预测，包括对目标市场的调研、了解竞争对手的情况、分析潜在客户的需求等。
这可以帮助团队更好地制定招商策略和找到适合的合作伙伴。
2.制定招商计划在市场分析的基础上，招商部应制定详细的招商计划，包括招商目标、招商策略、预算和时间表等。
招商计划应与企业整体发展目标相一致，同时充分考虑市场需求和竞争情况。
3.寻找潜在客户和合作伙伴招商部通过各种渠道和方式寻找潜在客户和合作伙伴，比如参加行业展览、组织招商活动、与行业协会合作等。
同时，招商部也可以通过互联网和社交媒体等新媒体途径进行线上招商。
4.跟进合作机会5.合同签订和合作实施在商务洽谈阶段完成后，招商部需要与合作伙伴签订合同，并确保其中条款清晰明确、符合双方的利益。
合同签订后，招商部应与内部相关部门进行沟通，确保合作项目的实施和运营顺利进行。
6.维护合作关系招商部的工作不仅包括新客户和合作伙伴的招募，更重要的是维护和发展好现有的合作关系。
招商部应定期与合作伙伴进行沟通和交流，了解其需求和反馈，解决问题和挑战，保持长期的合作关系。
二、管理制度1.绩效考核制度为了激励和引导招商团队的工作，招商部应建立明确的绩效考核制度。
考核指标包括销售额、合作项目数量、合作项目利润、客户满意度和市场份额等。
根据绩效考核结果，对招商团队进行薪酬调整和晋升。
2.团队管理招商部应设立团队管理岗位，负责协调和管理团队的工作。
团队管理岗位的职责包括目标设定、任务分配、绩效评估和团队培训等。
此外，招商部还可以建立团队建设活动和奖励机制，增强团队凝聚力和战斗力。
3.知识管理招商部应建立知识管理制度，包括知识分享、经验总结和培训等。
商场招商工作流程
商场招商工作流程1.制定招商计划：商场招商部门根据商场的定位和市场需求，制定招商计划。
招商计划包括目标品牌类型、品牌数量、品牌定位等。
2.潜在品牌：商场招商部门通过市场调研、参观其他商场、参加行业展会等方式，潜在的品牌合作伙伴。
商场招商部门通过了解品牌的发展历史、产品定位、市场表现等，筛选出与商场定位相符的品牌。
3.招商准备：商场招商部门与潜在品牌进行沟通，了解其对商场的需求和招商政策。
商场招商部门根据潜在品牌的需求和商场的实际情况，准备招商材料，包括商场介绍、商场概况、商场交通位置、租金政策、装修政策等。
4.邀请品牌洽谈：商场招商部门邀请潜在品牌的相关负责人，进行详细的洽谈。
洽谈内容包括商场的优势、品牌在商场的定位、市场前景、合作条件等。
5.签订合作协议：商场招商部门与潜在品牌达成合作意向后，双方进行合作协议的谈判和签订。
合作协议约定了品牌的入驻时间、租金、装修、营运费用、销售提成、促销支持等。
6.品牌入驻准备：商场招商部门与品牌进行入驻前的各项准备工作。
准备工作包括店铺交接、装修事宜、设备采购、人员招聘、营销计划等。
7.品牌入驻商场：品牌正式入驻商场后，商场招商部门与品牌签订租赁合同，并提供相应的支持，包括宣传推广、营销活动、客流引导等。
8.品牌管理与合作：商场招商部门与已入驻品牌进行常规的沟通和合作。
商场招商部门积极了解品牌的经营情况，为品牌提供协助和支持，共同推动品牌在商场的发展。
9.品牌退出管理：对于绩效不佳或有调整战略的品牌，商场招商部门需要与品牌进行协商，并制定品牌退出的方案。
品牌退出方案包括店铺交接、装修恢复、解约协议等。
以上是商场招商工作流程的主要步骤，整个流程需要招商部门的专业知识和持续的努力。
商场招商是一个持续的工作，需要与品牌保持紧密的合作关系，不断提升商场的品牌形象和经营业绩。
购物中心招商工作流程
购物中心招商工作流程1.研究市场需求：购物中心招商工作的第一步是了解市场需求和消费者的喜好。
这包括收集市场调查数据、分析竞争对手、研究消费者行为等。
通过对市场需求的深入了解，购物中心可以确定招商的方向和重点。
2.制定招商计划：根据市场需求，购物中心制定招商计划，包括招商目标、招商策略和预期收益等。
招商目标可以是引进一些热门品牌、提升购物中心整体形象、满足消费者多样化的需求等。
招商策略可以包括租金优惠政策、定向招商、主题导向等。
预期收益则是根据招商计划进行评估和预测。
3.招商宣传和推广：购物中心需要通过各种渠道进行招商宣传和推广，吸引潜在品牌和商户。
可以通过媒体广告、社交媒体、行业展览等方式进行宣传。
同时，购物中心还可以组织一些招商活动、洽谈会等，与潜在品牌面对面洽谈合作。
4.筛选和评估：购物中心会从众多潜在品牌中筛选出一些合适的候选商户。
这包括对品牌的背景、经营模式、产品质量、市场竞争力等进行评估。
购物中心可能会邀请合适的候选商户进行面谈和审核，了解其具体需求和合作意向。
5.签订合作协议：购物中心和候选商户达成初步合作意向后，双方会进行具体的合作协议谈判。
合作协议涉及租金、租期、费用分摊、赔偿条款等具体合作细节。
在谈判过程中，双方需要就各自的权益和义务进行协商和确认。
6.商户入驻准备：当合作协议达成后，购物中心会为商户提供相应的入驻服务和支持。
这包括商铺装修、设施设备安装、物流配送、人员培训等。
购物中心可能还会协助商户进行相关手续办理，如营业执照申请、税务登记等。
7.商户运营监督：一旦商户入驻购物中心，购物中心会对其进行运营监督和管理。
这包括定期检查商户的经营状况、销售数据分析、顾客反馈收集等。
购物中心可能会提供一些运营支持和指导，帮助商户提高运营效率和销售额。
8.持续招商：购物中心的招商工作是一个持续的过程。
一旦有商户离开，购物中心就需要及时寻找新的商户填补空缺，保持商业空间的持续运营和活力。
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商业招商工作流程
商业招商工作流程
目录
准备阶段.......................................... 错误!未定义书签
来访推介招租阶段............................... 错误!未定义书签
三、意向签约阶段.............................. 错误!未定义书签。
四、正式签约阶段.............................. 错误!未定义书签。
五、商户装修入驻阶段（由物业公司制定详细的管理规定, 主要负责, 商业管理部予以配合）................................................ 错误!未定义书签。
六、商户退租流程.............................. 错误!未定义书签。
一、准备阶段
1. 明确项目定位及招商绩效, 公司审批的各阶段, 招商政策方案（租金价格、招商优惠期等） , 明确商业物业服务内容及物业费用标准等。
2. 平面图, 包括项目规划图、商铺户型图
3. 商铺面积表, 招商出租表
4 招商道具, 包括宣传单页, 招商手册, 手提袋等, 可方便客户带走的。
5 计算器、名片、纸、笔
6 掌握项目的基本情况及周边环境, 熟悉《招商口径》等招商资料
7 学习基本商务礼仪
二、来访推介招租阶段
1. 接待当客户来访时, 招商人员应脸带微笑主动上前问好, 请教客户姓名及需要什么帮助。
2. 介绍指引客户到沙盘区, 介绍外围情况, 现在所处的位置, 方向方位, 周边配套等。
3. 填写来《来访登记表》当客户有意洽谈时, 引领客户到洽谈区, 并填写《来访登记表》介绍商铺的基本情况, 面积, 租金, 优惠政策, 商街定位, 同时了解客户的需求及想法。
4. 现场介绍引领客户到现场看铺, 并带好商铺钥匙, 资料夹（户型图、商铺面积表）结合商铺的现况和周边特征, 按照客户的经营业态, 应全面的介绍商铺情况, 包括交房时间、交房标准, 水电暖、物业费、《物业服务标准和制度》等。
5. 洽谈再次到洽谈区, 桌面应放好平面图、招商手册、计算器等物品, 询问客户对项目商铺的印象, 充分了解客户的经营能力, 租期, 投入情况等等, 在两位以上的来访客户中, 应分辨出决策人。
6. 完善《来访登记表》填写客户《来访登记表》, 主要为客户的联系方式, 经营项目, 客户对商铺的需求, 未成交的原因等等。
根据客户的意向分为四种:
1. 无意向, 但能够长期跟进, 形成合作
2. 有意向, 可直接签合同
3. 有意向, 但需要跟进做进一步说明
4. 有意向, 但品质差, 只可保留
并结合客户分类等级:
A类：全国连锁性质以上成熟品牌商户
B类:地区性质本地成熟品牌商户和经营的连锁商户
C类:有经营经验有一定实力的自营品牌商户和经营的连锁商
户
D类:初始经营刚刚起步的商户和准备加盟的连锁商户
7. 工作总结在每天或每周有主管招开工作会议, 根据《来访登
记表》检查招商情况, 并采取相应措施。
三、意向签约阶段
1. 上报《签约意向协议书》当客户有意签约, 双方达成初步意
向时, 应明确客户的经营项目、意向位置、租金政策等信息, 填写《签约意向协议书》, 并上报部门负责人, 待部门负责人审核。
2. 交纳保证金和客服监管引领客户携带《签约意向协议书》
到客户服务部签字确认, 到财务交纳定金, 并完成盖章, 《签约意向协议书》一式四份, 客户一份, 财务一份, 商业管理部一份, 客户服务部一份。
3. 准备正式签约资料客户在一周内依据《签约意向协议书》准备租金, 装修方案等资料, 并告知客户上下水改造, 电路改造, 门头牌匾等规范以及《物业服务标准和制度》和收费标准。
4. 审批装修方案部门负责人结合物业人员意见审批装修方案, 并在
三天内答复客户。
四、正式签约阶段
1. 正式签约准备好正式《商业租赁合同》, 告知客户在签订合同时
应带身份证、营业执照、租金（现金）、《签约意向协议书》, 在
招商部签订后到财务交纳租金, 完成盖章。
五、商户装修入驻阶段（由物业公司制定详细的管理规定, 主要负责, 商业管理部予以配合）
1.办理手续商户签订正式合同后, 由招商员引导商户到物业公司提
交装修方案并办理《物业协议》《装修协议》《服务费用约定》等手
续, 以及交纳装修押金、垃圾清运费、施工管理费。
2. 商铺验收招商员、物业管理员、客户共同验收商铺, 并填写
《装修确认单》, 明确三方职责, 完成交接
3. 装修跟进商户进行装修时期, 产生的问题, 物业公司需要和商业
管理部沟通后, 再行协商处理。
4. 装修验收商户装修完毕后, 申请物业公司进行验收, 验收经过后
退还装修押金。
（备注: 装修押金的退换必须经过商业管理部和
资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。
物业部的同时签字，确认装修符合标准后方可退换。
)
简要流程图
招
商
签
六、商户退租流程
正常退租：合同期满，不再续签。
商户应提前60天提出退租书面申请。
招
商人员根据实际情况办理正常退租手续，收回合同，商户撤租时按
照要求归还租赁房屋，经商业管理部验收后，该商户能够撤租，商铺撤租三个月后，如未出现后续问题，可按规定退还质量信誉保证金。
--------- 提前商户正常退60天填写
-------- ►
-------- 填
商业管
写退租申请
-------------- 财务部、物^
书面申请
90天后退还保回收合同_________ 商业管签理批---- 执行董事t 备案存档
退款____ 财务部
经营不善退租:商户在合同期未满时，由于某些原因，不能正
常经营，需提前撤租者须提前60天提出书面退租申请，招商人员根
据实际洽谈内容填写提前退租申请，报公司批准后办理退租手续
（同上），但须扣除部分质量信誉保证金作为违约金或罚款
90天后退还扣除违约回收合同 ----- 执行董事
t
备案存档
财务部
商户违规被清退：如商铺经营过程中发生严重违反我公司规
定,被我公司清退的，由招商人员填写商户清退报告 ，上报公司执 行清退程序，并扣除商户全部质量信誉保证金。
扣除全部质量信誉保— 收合同 _______ 商业管签理批 ----- 1财务部、——物
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备案存档
附件一：来访登记表 附件二 : 签约意向协议书 附件三 : 商铺验收单 附件四 :
商铺巡检表 附件五 : 装修确认单 附件六 : 物业服务内容及标准 附件七 : 退租申
退款
----------- 报 商户违规被—
填写清退报告 商
业管I —
法务审核
请表附件八: 商业租赁合同附件九: 招商口径附件十: 钥匙管理表。