第九章组织设计

2020/6/5
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组织结构的性质
• 复杂性：指组织分化的程度。（劳动分工越 细、纵向等级层次越多、单位分布的地理位 置越广，协调人员及其活动就越困难。）
• 正规性：组织依靠规则和程序引导员工行为 的程度。（一个组织使用规章条例越多，越 正规划化）
• 集权化：考虑决策指定权力的分布。决策权 利大都集中在高层。
• 是管理幅度较小，管理层次较多的金字塔形态。 优点： • 可以使每位主管仔细地研究从每个下属那儿得到的
信息，并对每个下属进行详尽的指导。 缺点： • 信息传递速度慢，信息在传递过程中易失真； • 可能使各层主管感到自己在组织中的地位相对渺小，
物力、财力及各项业务活动； （3）划分出不同层次的管理部门； （4）授予各个层次、各个部门的主管人员
必须的职权； （5）规定各个层次或各个部门之间的相互配
合关系，把各个部门形成一个有机整体。
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• 二、组织的功能
• 1.组合所有的资源以达到期望的目标和结果； • 2.有效地生产商品和服务； • 3.为创新提供条件； • 4.适应并影响变化的环境； • 5.为所有者、顾客和雇员创造价值； • 6.适应多样性、伦理、职业形态以及雇员的
第九章 组织设计
第一节 第二节 第三节 第四节
组织概述 组织设计的影响因素分析 部门化 集权与分权
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第一节 组织的概述
• 一、组织的含义 • 组织的希腊文原义是指和谐、协调。 • 目前组织一词使用得比较广泛。 • 一般主要从一般含义和管理学含义两个角
度来理解。
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组织必须有一个 共同的目标
组织要有不同层次的 权力和责任制度
组 织
组织包括不同层次的
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分工与合作
组织的功能在于协调人们的
活动，去实现共同的目标；
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(二) 组织的管理学含义
• 在管理学中，组织被看作是反映一些职位和 一个人之间的关系的网络式结构。
• 组织, 可以从静态与动态两个方面来理解:
激励与协调等的挑战
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三、管理跨度与管理层次
• 管理跨度：就是一位管理人员直接指挥和 监督的下属人数。
• 管理层次：组织中的层级结构。
• 管理跨度决定管理层次，它与管理层次成 反比例关系。
• 管理跨度越大，管理层次越少；组织效率 越高。
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层次
A1
1
锥
4
2
形 结
16
3
构 64
4
256
5
1
B
8
扁
64
平 行
512
结 构
4096
1024
6
4096
7
管理幅度=8
管理幅度=4
管理层次=5
管理层次=7
管理人员（1~4）=585
管理人员（1~6）=1365
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扁平结构
指管理层次少而管理宽度大的结构。 优点：
1 8 64 512 4096
1 16 256 4096
4096
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• 管理学者研究认为，组织的高层通常为4人， 基层为8-12人
• 美国管理协会对100家公司进行调查，发现向 总裁汇报工作的高级管理人员从1人到24 人 不等，26个总裁拥有6人以下的下属，一般为 9人。在被调查的41家小公司中，25个总裁拥 有7个以上的下属，一般为8人。
• 静态方面：指组织结构，即：反映人、职位、 任务以及它们之间的特定关系的网络。
• 动态方面：指维持与变革组织结构，以完成 组织目标的过程。因此,组织被作为管理的一 种基本职能。
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• 1.组织结构
• 是指正式的任务和隶属关系系统，这 个系统决定了员工如何利用资源实现 组织目标。
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• 管理跨度的影响因素： • 1.主管人员的能力 • 2.下属人员的素质 • 3.工作的性质和条件 • 4.外部环境等因素。 • 管理跨度一般以7—8人为最有效。
• 但目前有用宽管理跨度来设计扁平结的 趋势。
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• 分权化：决策指定权力授予下层人员。
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• 2.组织工作
• 管理者通过确立员工间的工作关系结 构，以便他们能够高效地实现组织目 标的过程。
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组织工作的基本内容
（1）对组织目标进行分解，拟订派生目标； （2）组合、协调实现组织目标所需要的人力、
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林德尔·厄威克对管理幅度的观点
英国著名的顾问林德尔·厄威克发现： • 对所有的上级管理人员来说，理想的下属人数
是4人； • 在组织的最低层次，下属人中的责任是要完成
任务而不是管理他人，这时人数可以8-12人；
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• 中国古代名相管仲治理齐国时提出： 30户为一邑，设户长；10邑为一卒， 设司观官；10卒设一乡，设卒师； 3乡归一县，设县师；10县为一属， 设大夫，5属归一国，设宰相。齐 国的管理层次为多少？
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(一） 组织的一般含义
• 组织是为了达到某些特定目标，在分工合作 的基础上构成的人的集合。
• 组织作为人的集合不是简单的毫无关联的个 人的加总，它是人们为了实现一定的目的， 有意识地协同劳动而产生的群体。
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理解组织的含义，我们要抓住以下几点：
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如一个企业有4069名作业人员，以管理幅度为4、8、16分别 对其组织进行设计（设各个层次的管理幅度相同）
则其管理层次依次为6、4、3；所需要的管理人员数分别为： 1365，585和273名。
管理幅度： 4
8
16
管理层次： 6
4
3
管理人员：1365
585
273
1 4 16 64 256 1024
• （1）信息传递速度快。 • （2）信息保真度高。 • （3）有利于下属主动性和创造性的发挥。
缺点：
• （1）不能对每位下属进行充分、有效的指导和监督； • （2）从下属获得的众多信息可能将最重要的、最有
价值的信息淹没，从而可能影响信息的及时利用等。
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锥型结构