营销团队管理方案修订稿

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营销部的团队建设方案

营销部的团队建设方案

营销部的团队建设方案一、引言团队建设是现代企业管理的重要组成部分,对于一个营销部来说更是至关重要。

本文将提出一套有效的团队建设方案,以提升团队凝聚力和工作效能。

二、明确目标和价值观一个成功的团队需要明确统一的目标和共同的价值观。

营销部的团队建设方案首先要制定明确的目标,如提升市场份额、增加销售额等,并确定共同追求的价值观,如诚信、创新、团结等。

三、建立沟通机制良好的沟通是团队合作的基础。

营销部应建立起多种沟通渠道,如定期团队会议、沟通平台等,以便成员之间能够随时交流、分享信息和解决问题。

四、制定明确的角色和责任在团队中每个人都应有明确的角色和责任。

营销部的团队建设方案应具体明确每个成员的职责和工作范围,并建立起相应的评估和激励体系,以激发成员的主动性和创造力。

五、培养团队合作意识团队建设不仅仅是个人能力的加强,更是团队合作意识的培养。

营销部可以通过组织团队游戏、集体培训等形式激发成员之间的团队合作潜能,提高协作效率。

六、鼓励创新和分享创新是营销部的核心竞争力之一。

团队建设方案中应鼓励成员积极提出新想法和创新方案,并建立起共享机制,以便成员之间能够交流和借鉴优秀的营销实践经验。

七、提供培训和发展机会团队建设不仅仅是为了解决当前的问题,更应注重成员的长期发展。

营销部应提供培训和发展机会,如外部培训、内部交流等,以提升成员的专业素质和职业能力。

八、建立良好的团队氛围良好的团队氛围对于团队的凝聚力和工作效能至关重要。

营销部的团队建设方案应通过组织团队活动、建立公平公正的奖惩机制等方式,营造积极向上、友好合作的团队氛围。

九、定期评估和调整团队建设是一个动态的过程,需要随时进行评估和调整。

营销部的团队建设方案应定期进行团队绩效评估,发现问题并及时采取改进和调整措施,以提高团队的整体绩效。

十、总结营销部的团队建设是一个复杂而重要的任务。

通过明确目标和价值观,建立沟通机制,制定明确的角色和责任,培养团队合作意识,鼓励创新和分享,提供培训和发展机会,并建立良好的团队氛围,营销部可以有效提升团队的凝聚力和工作效能。

营销团队运营及管理方案

营销团队运营及管理方案

营销团队运营及管理方案一、团队构建营销团队的成功运营离不开合适的团队构建。

一个具有优秀执行力的团队应该包括战略规划、市场分析、营销推广、客户关系等多个专业领域的人才。

团队成员间应该具有相互配合、沟通协作的能力,以及高度的责任心和执行力。

二、目标设定与绩效考核设定明确的目标对于团队的运营至关重要,团队成员需要清楚明确自己的职责和目标,以便在工作中更好地衡量成绩和效果。

绩效考核应该既重视团队整体绩效,也注重个人绩效,激励团队成员在工作中持续提升,对团队整体的目标贡献。

三、团队管理1. 领导者与团队成员的关系良好的领导者应该具备鼓励、支持和指导团队成员的能力,与团队成员保持密切的沟通和互动,建立起互信关系。

领导者要倾听团队成员的想法和建议,在决策时考虑到整个团队的利益。

2. 团队协作与分工团队成员之间应该互相配合,建立良好的协作关系。

合理的分工可以让团队成员充分发挥自己的专长,同时提高工作效率。

定期组织交流、团队建设活动,可以增进团队成员之间的默契和团队凝聚力。

3. 激励和奖惩机制激励措施可以帮助团队成员保持积极性和动力,比如提供晋升机会、奖金激励、培训机会等。

同时,对于表现不佳的团队成员,也需要适当的惩罚和帮助,以保持整个团队的工作效率和团队气氛。

四、团队培训与提升持续的培训和学习对于团队的发展至关重要。

定期组织专业知识培训、技能提升课程,帮助团队成员保持竞争力,适应行业的变化。

同时,鼓励团队成员参与外部培训和学习交流,拓展知识和视野。

五、团队氛围与文化建设良好的团队氛围可以促进团队成员之间的合作和沟通,建立起团队的凝聚力。

在工作中,鼓励团队成员分享成功经验、困难挑战和感悟体会,增进团队成员之间的理解和信任。

同时,建立积极向上的工作文化和价值观,可以帮助团队实现长期发展和成功。

结语营销团队的运营及管理方案是一个复杂而重要的课题,需要领导者具备全面的领导能力和管理技巧,同时也需要团队成员具备协作、沟通和执行力。

营销团队管理方案

营销团队管理方案

营销团队管理方案一、团队目标设定明确的团队目标是营销团队前进的方向和动力。

首先,需要与企业的高层管理团队进行沟通,了解企业的战略规划和市场定位,以此为基础制定营销团队的长期和短期目标。

长期目标可以是在未来几年内将市场份额提高到一定比例,或者将品牌知名度提升到某个水平;短期目标可以是在本季度内完成特定的销售任务,或者推出成功的营销活动。

目标的设定要具有挑战性,但同时也要切实可行。

可以使用SMART 原则(Specific 具体、Measurable 可衡量、Attainable 可实现、Relevant 相关、Timebound 有时限)来确保目标的清晰和明确。

例如,“在本季度内,通过线上推广活动,将产品的销售额提高 20%,并获得1000 个新客户。

”二、团队成员招聘与选拔招聘和选拔合适的团队成员是打造优秀营销团队的关键。

在招聘过程中,要注重候选人的专业知识、工作经验、沟通能力、创新思维和团队合作精神。

对于有经验的候选人,可以通过查看他们的过往工作成果、项目经验和业绩表现来评估其能力。

对于应届毕业生或没有相关工作经验的候选人,可以重点考察他们的专业知识、学习能力和潜力。

此外,还可以通过面试、案例分析、小组讨论等方式,进一步了解候选人的思维方式、解决问题的能力和团队协作能力。

选拔出那些不仅具备专业技能,而且能够与团队文化相契合、积极进取、有责任心的人才。

三、团队培训与发展持续的培训和发展是提升团队成员能力和素质的重要途径。

培训内容可以包括市场营销理论、行业动态、产品知识、销售技巧、客户关系管理等方面。

可以采用内部培训、外部培训、在线学习、导师制度等多种培训方式。

内部培训可以由团队内部的资深成员或专家进行分享和指导;外部培训可以参加专业的培训机构或行业研讨会;在线学习可以利用各种在线课程平台进行自主学习;导师制度则可以为新成员安排经验丰富的导师,进行一对一的指导和帮助。

同时,要鼓励团队成员自我学习和提升,为他们提供学习资源和时间。

营销团队建设方案简短 营销团队运营及管理方案最新4篇

营销团队建设方案简短 营销团队运营及管理方案最新4篇

营销团队建设方案简短营销团队运营及管理方案最新4篇精选营销团队建设方案简短篇一团队,即是介于组织与团体之间目前最流行的一种合作方式。

其精髓是沟通、分工、合作、共同进步,以形成一个目标明确、有战斗力的团队。

由于中国市场各个行业的不断整合,行业前列的集团公司在全国各地都建立销售分公司和营销中心,这驻外销售队伍的建设和管理成了大家都关注的问题。

目前,由于营销工作的特殊性和驻外销售队伍的团队建设没有很好地执行,区域市场内的业务工作,还是停留在“单打独斗”的层面上,团队合作失去了意义,甚至出现的1+1 一个优秀的团队,它至少应具备3个条件:1、优秀的核心;2、制度完善;3、团队文化。

现在,我们就一同分享我对“营销团队建设与管理”的理解。

一、队长领导无论怎样,任何组织模式都需要以领导核心。

领导与被领导之间的区别是领导可以创造一个良好的工作环境,带领大家走向成功。

在营销团队的领导核心选择上要求更严格,因为团队核心的工作和领导风格将决定团队建设的方向。

另外,在营销团队的管理中,很多是体现合作协调的管理,而不是行政管理。

所以营销团队领导人需要良好的协调管理能力、业务能力、团队建设意识。

在实际工作中,有很多业绩突出的业务经理,每天不停地忙碌,业绩可能上来了,但其手下对工作不知如何开展,甚至把完成销售报表当作主要工作,这样团队的力量就没得到发挥。

当该领导调动时,团队里很难找到合适的顶替者。

另外有一种情况,区域经理每天忙于各种总部的报表和会议,很少参与业务工作,对下属的工作也没有很好的指导和监督,团队的建设没有得到执行。

究竟营销团队核心该如何进行团队建设呢?我认为可以从如下3个方面入手:1、树立核心形象与威信很明显,公司任命的区域市场负责人就是团队的领导核心。

任命的依据是这个人的历史业绩,也可以理解为他的业务能力。

有了业绩和能力,下一步就是把业绩与能力升华为威信。

把你的工作经验传授给你的手下,尤其时那些业务新手。

假如你的手下把你当作教练,他没有理由不尊重和接受你的指导。

市场营销团队建设与管理策划方案

市场营销团队建设与管理策划方案

市场营销团队建设与管理策划方案引言:市场营销是现代企业获取竞争优势的重要手段之一,而一个高效的市场营销团队的建设和管理则是实现市场营销目标的关键。

本文旨在提出一份市场营销团队建设与管理的策划方案,以帮助企业全面提升市场竞争力。

一、团队建设阶段为了确保团队建设能够有序进行,我们将采取以下步骤:1. 招聘与选拔:通过全面的招聘广告以及透明的选拔流程,从海量的候选人中筛选出最优秀的人才。

我们将注重候选人的专业知识、团队合作能力和创新思维。

2. 建立团队文化:打造积极向上、互相尊重和合作共赢的团队文化。

定期的团队活动和培训将有助于增强团队凝聚力和合作意识。

3. 规划职业发展路径:为团队成员制定明确的职业发展路径,通过培训和晋升机制,激励员工不断学习和进步,建立起稳定的人才梯队。

二、团队管理阶段为了确保团队的高效运作和管理,我们将采取以下策略:1. 设立团队目标:制定明确的市场营销目标,并将其分解为具体的个人和团队任务。

定期进行目标检视和评估,追踪团队的进展情况。

2. 激励机制:建立激励机制,包括薪酬体系、绩效考核和奖励制度。

激励措施不仅要量化,还要关注非物质性方面,如表彰优秀员工和提供晋升机会。

3. 提供培训与发展机会:不断提供培训与发展机会,帮助团队成员拓展技能和知识,增强个人能力。

定期组织内外部培训,并鼓励团队成员参加行业会议和活动。

4. 高效沟通与协作:建立顺畅的沟通渠道,包括团队会议、工作报告和沟通平台。

促进团队成员之间的信息共享和协作,提高工作效率和质量。

5. 团队绩效评估:定期对团队绩效进行评估,并根据评估结果提供针对性的指导和辅导。

通过不断改进和优化工作流程,提高团队整体绩效水平。

三、团队发展阶段为了实现团队长期稳定的发展,我们将采取以下策略:1. 持续学习与创新:鼓励团队成员持续学习和创新,推动市场营销理念和技术的更新。

建立学习型团队,通过知识共享和经验交流,不断提升团队整体素质。

2. 跨部门合作:与其他部门建立紧密的合作关系,共同推动市场营销工作的开展。

营销团队管理运作方案

营销团队管理运作方案

营销团队管理运作方案第一篇:营销团队管理运作方案营销团队管理运作方案——团队区域经理组一、营销团队区域经理组角色营销团队区域经理组,由各区域经理组成。

负责营销团队管理体系的执行和协调,以及各区域渠道的开发与维护、人员的招聘,并负责公司在每一个区域的业务发展和组织建设工作,下辖若干个客户经理和团队长。

二、营销团队区域经理组职责1协调系统运作1)全面跟进和协调实地营销队伍所有客户的问题处理工作;2)负责统计区域实地营销队伍的有关数据和档案;2负责工作体系运转;1)全面协调营销团队内部交流工作;2)按时提供各种报表和报告给营销团队领导小组和实地营销队伍;3)充当营销团队领导小组和实地营销队伍之间的沟通桥梁。

三、营销团队区域经理组工作制度、每周例会(每周5左右)每周例会由区域经理主持,回顾上周工作,确立下周工作重点和目标。

2、总结上周实地营销队伍运作中所有出现的问题并予以改进。

四、营销团队区域经理人员分工及职责1)负责实地营销队伍的正常运转;2)领导营销人员完成各项工作,不断带领和督促下属建立和完善的渠道,并达到既定营销目标;3)负责制定各项事的主要报表和报告,并督促其他人员完成各项有关工作;4)主持召开每月例会,评估上月工作,布置下月工作重点和目标;5)记录和统计实地营销队伍运作中各部门出现的问题,在每月例会上通报,并对例会上所提出的问题记录和编号,跟进到解决为止;6)每同认真做好银行巡点工作,并做好银行和实地营销队伍工作;7)协助区域营销总监工作。

8)在公司原则的基础上制定公平合理的人员评估与激励制度,不断激励下属完成给定目标,并努力提高组织结构的凝聚力;9)不断建立和完善营销渠道,以达到既定营销目标;10)在上级的培训下指导下,不断提高自己的营销技巧和工作能力11)在区域营销总监工作部署下,制定本区域的月度计划和周计划,将其部署给团队长和客户经理,并带领下属工作和定期评估;12)区域经理在当地招聘人员必须遵守公司的有关规定,确保先申请再招聘,并按照公司有关规定完善人员聘用手续。

营销策划团队管理规划方案

营销策划团队管理规划方案

营销策划团队管理规划方案一、引言营销策划团队管理规划是指对营销策划团队进行有效的组织、协调和监督,以实现团队的高效运作和营销目标的达成。

本文将从团队建设、目标设定、沟通协作、绩效评估等方面,提出一套完整的营销策划团队管理规划方案。

二、团队建设1. 招募与选拔:根据公司的需求和岗位要求,制定招募与选拔的流程和标准,通过各种渠道吸引优秀的人才加入营销策划团队。

2. 培训与发展:为新进团队成员提供岗前培训,加快其融入团队的速度;定期组织团队内部培训和外部培训,提升团队成员的专业能力和综合素质。

3. 激励与认可:建立激励机制,设置合理的薪酬体系和晋升通道,对优秀团队成员进行嘉奖和奖励,增强团队成员的归属感和工作动力。

4. 沟通与合作:提倡团队成员之间的积极沟通和合作,解决问题和分享经验,建立团队的凝聚力和协作能力。

三、目标设定1. 宏观目标:明确公司的营销目标,将其拆解为团队的可操作目标,并将目标与团队成员的个人目标相结合,形成统一的目标体系。

2. 中期目标:将宏观目标划分为中期目标,确立每个阶段的目标和里程碑,为团队提供明确的方向和目标导向。

3. 周期目标:根据不同的项目和任务,设定具体的周期目标,落实到每个团队成员的个人任务和责任上。

四、沟通协作1. 团队会议:定期召开团队会议,汇报工作进展、讨论问题和解决方案,加强团队成员之间的互动和沟通。

2. 信息共享:建立信息共享平台,通过内部邮件、文件云存储等方式,及时传递重要信息和文件,提升团队成员之间的协作效率。

3. 团队协作工具:引入团队协作工具,如项目管理工具、在线文档编辑工具等,方便团队成员进行项目管理和文件共享,提高工作效率。

4. 跨部门协作:建立与其他部门的密切联系和合作机制,加强跨部门沟通和协同,共同推动项目的顺利进行。

五、绩效评估1. 定期评估:制定定期的绩效评估制度,对团队成员进行评估,评估内容包括工作质量、工作效率、创新能力、团队协作等方面。

营销团队管理方案

营销团队管理方案

营销团队管理方案简介营销团队的管理对于任何一个公司的市场推广至关重要。

一个高效的营销团队能够帮助公司快速扩大市场份额,提高品牌知名度,并增加销售额。

然而,要实现一个高效的营销团队,需要有一个科学、系统的管理方案。

本文将详细介绍一个营销团队管理的方案,其中包括目标设定、团队建设、工作分配、绩效评估和培训发展等方面。

目标设定营销团队的目标是实现公司的市场推广目标。

在制定团队目标时,需要综合考虑公司的战略目标、市场环境和竞争对手的动态。

团队目标应该具备以下特点: - 具体明确:团队目标要能够量化和明确,以便团队成员能够清晰地知道自己的工作任务。

- 可实现性:团队目标应该基于公司的实际情况,考虑到团队成员的能力和资源,确保目标的完成是可实现的。

- 有挑战性:团队目标应该对团队成员有一定的挑战性,能够激发团队成员的积极性和创造力。

- 时间限制:团队目标应该有明确的时间限制,以便团队成员能够按时完成任务。

团队建设一个高效的营销团队需要具备以下几个方面的能力: 1.团队合作能力:团队成员应该能够相互协作,共同完成各项工作任务。

团队经理可以组织团队建立合作机制,鼓励团队成员之间的交流和合作。

2. 创新能力:团队成员应该有创新意识和创新能力,能够不断提出新的营销策略和创意,帮助公司在市场上脱颖而出。

3. 沟通能力:团队成员应该具备良好的沟通能力,能够清晰地表达自己的想法和观点,并能够有效地与客户和其他部门进行沟通。

4. 学习能力:团队成员应该有学习的意愿和能力,能够不断学习新的市场推广知识和技能,提高自身的专业水平。

工作分配在营销团队中,工作分配是一个非常重要的环节。

合理的工作分配可以充分发挥团队成员的优势和专长,提高工作效率。

工作分配应该根据团队成员的能力、经验和兴趣进行,同时要考虑到工作的紧急程度和重要性。

在进行工作分配时,团队经理可以采用以下原则: - 以人为本:将工作分配给最适合的人,充分发挥每个人的特长和优势。

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营销团队管理方案 WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-科技有限公司销售团队管理实施方案对于营销团队管理而言,研究它的运行机制可分别从内在机制和外在机制两方面来展开,即如何保障它良性运作的工作机制和如何开发其团队成员潜能的绩效测评体系。

营销团队管理的工作机制主要包括以下几个方面:文化统一,沟通,激励和控制。

一、营销团队管理文化统一机制拥有彼此认同的理念对团队的形成是至关重要的,否则只是一群随意的个人。

(我们肯定希望看到一头狮子统率一群斗志昂扬的绵羊打败一只绵羊率领一群毫无团结意识的狮子。

)营销团队如果没有一种彼此认同的价值观或行为标准,团队的工作目标根本无法实现。

营销团队管理由于是临时性的组合,不可能有时间来培育十分完善的组织文化,要求团队各成员应具有更多的知识和更强的适应能力,创造条件努力减少各种文化的摩擦,相互理解与融合,做到“形散而神不散”。

(一)营销团队管理文化理念的构建营销团队管理在组建之初,就应该对其成员在以下几个方面进行认识上统一。

1、价值观的认知价值观在中居于核心地位,是团队文化的精神所在,也是营销团队文化建设最常遇到的冲突。

特别是业务员和客户之间由于自身追求的利益点不同,因此在营销团队管理过程中,价值观的统一融合显得举足轻重,有时候决定着团队能否成功运行,营销联盟能否继续维持。

总的来说,业务员总是追求业务量的最大化,因此,业务员会根据自身制定的计划向“推”产品,但是,产品从业务员到客户只是实现了地点的转移,并未能实现最终的价值;而客户总是追求利润的最大化,在各券商剧烈竞争的情况下,可能会不顾客户的利益,出现降低手续费的短期行为,既损害了公司的利益,也会危及自身的长远利益。

因此,团队文化的价值观认知,首先要求团队的成员,无论是业务员还是客户,都要从营销联盟的整体利益出发,从发展的长远利益出发,制造要关心终端的推展力,客户也要遵守公司的定价同盟。

价值链的利益才是营销团队管理最终的利益所在,那就是以客户为中心的价值观,团队的工作,从产品设计、促销、售后服务等一系列活动都要以满足客户的要求为最终目的,并围绕这一中心开展工作。

2、对个人的尊重,强调“以人为本”的同时讲求团队协作营销团队是基于“联盟”基础上的协作关系,同时也是价值链成员实现自我超越的领地,这就意味着认可他人个性特征及行为方式,尊重个人观点等。

而且,营销团队的成员大多是知识型员工,具有知识型员工的特点:他们一般具有相应的特长和较高的个人素质,具有实现自我价值的强烈愿望,有强烈的个性及创新精神。

营销团队的职能决定了每个团队成员在团队中不可替代的作用,每个成员都有既定的目标和任务,其成败都会直接决定团队的绩效,因此,成员会感到更大的归属感和责任感。

团队成员对成功的渴望、自我实现的需要,都要求团队表现出对每个成员的极度尊重。

同时,营销团队管理讲求团队协作,合作制胜。

根据客户的需要,团队成员共同提供营销服务,这样才能体现出团队营销的意义所在。

以往营销团队管理的单打独斗和以销量论英雄在这里都是行不通的。

在营销团队管理中,只有学会了同别人合作,才能真正发挥作用。

3、平等,自由、互动的团队氛围营销团队管理是基于营销联盟结成的,团队成员来源于不同的地方,虽然团队长在团队管理中处于核心领导地位,但是,在营销团队中,每个成员只有工作职能的不同,而没有行政的隶属关系,成员之间都是自由平等的合作关系。

同时,营销团队成员在工作时间上和空间上具有很大的自由度,在完成团队任务的基础上可以自由支配,最大限度的发挥想象力和创造性思维,为团队营销带来新的活力。

互动,实体团队成员通常有许多机会分享与工作有关或无关的。

而营销团队管理交流的大多是与有关的正式信息,而与无关的非正式的交流却较少。

实体团队在工作过程中,成员间能够及时、充分地进行交流沟通,有利于及时解决工作中出现的问题。

而营销团队管理则由于成员间及时沟通和互动存在障碍,而不能尽快交换有关工作的建议和观点,易造成严重的后果。

因此,应该强调团队成员间的互动。

4.相互信任信任是维系营销团队管理运作的核心和基石,因为分散的成员接触的都是自己身边的事情,彼此之间达成共识很困难,资源的分配、工作成果的计算、绩效考核的标准、信息的共享都是影响信任的重要因素。

信任是必不可少的,如果没有信任,人员、团队、部门、以及各组织之间就不可能合作。

如果没有信任,每个成员都将致力于保护自己的眼前利益,这将会对自身以及整个系统造成长期的损害。

”营销团队是基于彼此的信任建立起来的,通过建立一系列清晰、明了、具有自由度的责任衡量标准,有助于建立信任;通过建立扁平化的、充分授权的团队,赋予那些最接近客户和竞争对手的团队成员充分责任和权利,提高自主权并增强个体的积极性、主动性和创造性,以培养高度信任的环境;同时,建立适当的监控机制能够维系高度信任的环境。

(二)营销团队管理文化传播流程分析营销团队管理文化的形成是一个兼收并蓄的过程,由于其成员来自不同地区,有着不同的文化背景和思维模式,需要其在彼此了解和沟通的过程中加以互相的碰撞和融合从而逐渐形成的独特的营销团队管理文化。

第一阶段:团队文化认识阶段,在团队组建之初,成员之间缺乏了解,包括对团队的运作规则、文化氛围的认识,为此需要在组建之后,对营销团队成员进行以公司企业文化为基础的文化传播。

可以通过对团队成员的培训、团队手册的发行、企业内刊等形式对团队文化进行初步认识公司对客户的培训当前许多大型券商都有完善的体系,在这个体系里,既包括对本公司内部员工的,也包括对相关客户的。

而且,这些都比较科学、系统,具有很强的连续性,实际操作中也取得了很好的效果。

营销团队管理可以借助于培训这一方式来向团队成员传递自己的企业文化,加强对其的管理。

对于营销团队管理培训应该在团队组建初期,选择适当的一段时间集中进行,培训的内容应包括:1.公司核心价值观;2.公司发展战略,营销规划,及客户共同发展计划;3.成功的样板市场运作经验;4.发行团队手册;团队手册应该明确团队运行的一系列规章制度,作为未来团队运作管理的基础,也是营销团队成员团队意识的开始。

规章制度包含了两方面的含义,一是公司规章制度,团队文化是以为导向的、机制、,这些都提供了整个系统的实施保障。

团队文化是规章制度的基础和土壤,制度是文化的体现和保障;在团队还没有形成一种积极向上的文化的时候,需要有个强制执行的过程,也就是制度层面的建设问题;反之,制度又能够有效促进企业团队建设的发展。

券商在同人建立联盟的时候,也会形成一系列的协议性质的规章制度,对于这些规章制度,是未来营销团队运作的基本规则,同时也可以体现出公司间合作的共同利益。

营销团队管理可以以营销团队成员手册的形式,向其成员宣布团队的纪律和各项规定,从而为团队运作奠定基础。

5.公司内刊公司内刊不但是公司自身文化建设的重要载体,同时,也是树立公司形象,向外传播优秀文化的重要舞台。

目前内刊的表现形式共有三类,即内部传看的刊物、专门给外部客户阅读的刊物、既内部传看又给外部客户阅读的刊物,调查显示,一份内刊兼具对内对外职能的占到了%,而内外分开的占了%,仅有少数的公司仅拥有对内或者对外的内刊。

从内刊的目标读者来看,目标客户(%)和经纪人(%)也占到了很大的分量。

在营销团队管理组建之初,通过制造的内刊,可以使团队成员更加了解内部的基本情况,加深对公司的认同;同时,营销团队的有关人员都可以向内刊投稿,大家畅所欲言,表达对公司发展的看法有助于团队凝聚力和信任的产生。

从内刊的形式看,除了传统媒介以外,可以充分利用电子信息技术,BBS 和邮件都可以加强内刊在团队内部的传播。

第二阶段:强化与丰富阶段通过对团队文化的认识,营销团队成员初步形成团队意识,对公司的文化有所了解和认同,同时,由于团队成员固有的思维方式和文化底蕴也会影响营销团队管理的最终文化形成。

强化,利用导入心理学家斯金纳提出的强化理论。

其实人的行为是对他所获刺激的一种反应,如果刺激对他有利,他的行为就有可能重复出现;若刺激对他不利,则他的行为就可能减弱,甚至消失。

通过强化手段,营造一种有利于组织目标实现的环境和氛围,以使团队成员的行为符合组织目标的要求。

让团队成员明确地知道,什么行为是提倡的、支持的,什么行为是不愿其发生的和坚决反对的。

通过有形的,更重要的是通过日常的言行举止,引导和促成成员的行为习惯,建立起清晰而又坚定的对于孰优孰劣的评判标准。

这些标准应与时俱进,最后形成组织的潜规则。

潜规则是团队文化的重要组成部分,其核心内容便是营销团队管理要倡导和建设的“共同的价值观”。

丰富,团队文化是一个兼收并蓄的过程,公司的文化不见得就是十全十美的,通过对经纪人的交流,公司营销人员也可以获得益处,比如顾客导向的思想、终端制胜的思想等等,以此不断丰富团队的文化内涵。

第三阶段,形成稳定的团队文化,通过不断的沟通交流,兼收并蓄,营销团队管理形成一系列比较稳定,为团队成员所公认的规则和潜规则,形成稳定的统一的团队文化和精神。

二、营销团队管理沟通机制(一)营销团队管理沟通重要性分析沟通是共同磋商的意思,即交换和适应相互的思维模式。

英国作家萧伯纳很形象地说道:如果你有一个苹果,我有一个苹果,彼此交换,那么每人只有一个苹果;如果你有一种思想,我有一种思想,彼此交换,每个人就有了两种、甚至多于两种思想。

营销团队成员在各自的领域内具有优势,营销团队要想获得成功,成员必须对有关讨论有一个共同的认识,阿·托夫勒提出“共享的知识才是力量”,保持信息流的通畅无阻以及资源的充分共享,是营销团队运行的先决条件。

利用通讯方式进行沟通时,可以通过组织的内部网络或者会议把问题摆出来供团队成员一起讨论,也可以通过非正式的沟通方式共享他人的信息和经验,正式沟通和非正式沟通渠道之间的关系。

营销团队由于成员之间是平行关系,并没有隶属的上下级关系,因此他们之间的沟通大都属于平行沟通。

同时,由于团队内非正式组织的存在,团队成员局部之间的小道消息和私下交谈也够成了营销团队的重要渠道。

总之,没有任何一种沟通方式是尽善尽美的,不同场合需要不同的沟通形式。

对于以营销为中心的团队来讲,每个成员涉及的内容、方式各有不同,但都需要对市场信息有一个全面的、整体的把握,频繁的“团队会议”会造成大量时间的浪费;相反,如果团队没有及时地进行有效沟通,成员之间的配合就会出现问题。

信息共享可使成员及时充分的了解市场信息,从而达到默契的配合。

组建营销团队的目标是为了更好的实现客户价值,在营销团队管理运作的过程中,客户的价值就是通过团队成员彼此间良好的沟通,被团队所认知并实现的;通过整合团队成员所具有的不同信息和知识,营销团队可以发现新的机会和营销点;通过沟通,团队成员可以互相学习经验,加深对的理解;同时,通过沟通还可以实现团队成员“自我认知”、“责任感”和“成就感”,以及由此而形成的统一的团队文化。

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