社会责任报告
社会责任报告 企业社会责任报告精彩11篇
社会责任报告企业社会责任报告精彩11篇随着社会不断地进步，我们都不可避免地要接触到报告，写报告的时候要注意内容的完整。
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社会责任报告范文(推荐 3为了贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，健全和落实安全生产责任制，杜绝重特大事故，避免和减少各类旅游安全事故，根据《安全生产法》、《山东省安全生产条例》和市旅服委、高新区管委对旅游行业安全生产管理目标的要求，高新区旅服办和内各旅游企业签订以下旅游安全生产目标管理责任书。
一、目标1.不发生企业职工责任死亡事故。
旅游星级饭店不发生宾客责任死亡事故或直接经济损失30万元以上的事故。
2.旅行社在组织旅游过程中不发生因组织不当造成游客死亡或直接经济损失30万元以上的事故。
3.旅游景区不发生游客责任死亡事故或直接经济损失30万元以上的事故。
4.执行好《山东省社会治安综合治理条例》，不发生有重大影响的社会综合治安事件。
二、责任为了实现上述目标，各旅游企业必须采取有力措施，切实履行下列职责： 1.认真贯彻执行《安全生产法》、《山东省安全生产条例》等安全生产法律、法规、政策及工作要求，旅游企业安全生产工作目标明确、措施有力。
2.建立健全企业各项安全生产规章制度，安全生产工作有计划、有落实、有总结。
落实企业专、兼职安全管理人员和职责。
3.建立和完善企业内部的安全生产责任制，按照企业负责人为安全生产第一责任人的原则，逐级层层签订安全生产责任书，落实企业内部各级、各岗位的安全生产责任。
4.旅游企业提供的旅游产品和服务应对客人人身和财产安全负责，并符合有关安全标准的要求。
2024年社会责任报告
2024年社会责任报告本报告旨在向社会各界展示我们公司在2024年所承担的社会责任和取得的进展。
我们坚信企业的成功不仅仅应该由盈利能力来衡量，同样重要的是企业在社会责任方面的投入和表现。
以下是我们在过去一年中的主要成就和未来的发展计划。
一、环境保护作为一家注重可持续发展的企业，我们强调对环境的保护与可持续发展的重要性。
在2024年，我们在环境保护方面取得了显著的成果：1. 提高能源效率：我们全面推进节能减排工作，在生产流程中采用先进的技术和设备，有效减少能源消耗。
与此同时，我们鼓励员工提高节能意识，积极参与节能行动。
2. 减少废物排放：我们加强废物分类处理，并与相关合作伙伴共同致力于废物资源化利用，最大程度地减少对环境的污染。
3. 推广可再生能源：我们积极推广并使用可再生能源，如太阳能和风能，在能源结构中逐渐减少对传统能源的依赖。
二、社区参与我们深知企业的成功离不开所在社区的支持，为了回馈社会，我们在社区参与方面取得了以下成果：1. 教育支持：我们与当地学校合作，提供教育资源支持，开展校企合作项目，帮助学生提高实践能力和就业竞争力。
2. 慈善捐赠：我们通过资助慈善机构和社会公益项目，帮助弱势群体改善生活条件，提高社会公益事业的影响力。
3. 企业志愿者队伍：我们鼓励员工参与社区志愿者活动，组建企业志愿者队伍，开展环保、扶贫、教育等方面的志愿服务。
三、员工福利我们认为员工是企业的最大财富，关心和关爱员工是我们持续发展的基石。
在2024年，我们在员工福利方面取得了以下进展：1. 职业发展支持：我们注重员工的职业发展，提供培训机会、内部晋升和技能培训计划，帮助员工提升专业能力和个人素质。
2. 健康保障：我们提供全面的健康保障计划，包括免费体检、临时疗养、健康咨询等，并举办健康促进活动，关注员工身心健康。
3. 工作平衡：我们倡导工作与生活的平衡，在保障工作效率的同时，提供灵活的工作时间和休假制度，满足员工个性化的需求。
企业社会责任总结汇报
企业社会责任总结汇报
企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）是企业在经营活动中对社会和环境承担的责任。
在过去的一年里，我们公司积极履行企业社会责任，取得了一些显著的成绩。
以下是我们在CSR方面的总结汇报：
1. 环境保护，我们公司致力于降低对环境的影响。
我们实施了节能减排的措施，优化了生产工艺，减少了废水和废气的排放。
我们还积极参与了植树造林和环境保护的公益活动，为改善当地的生态环境贡献了一份力量。
2. 公益慈善，作为一家社会责任感强的企业，我们积极参与了各种公益慈善活动。
我们捐款捐物，支持贫困地区的教育事业，帮助孤儿和残障人士，关爱留守儿童，为社会稳定和谐做出了积极的贡献。
3. 员工关怀，我们重视员工的身心健康，提供良好的工作环境和福利待遇。
我们组织员工参加健康体检，开展员工关爱活动，举办员工培训和文体活动，关心员工的工作和生活。
4. 社会责任报告，我们定期发布企业社会责任报告，向社会公众公开我们的CSR行为和成果。
通过透明的报告，我们展示了企业的社会责任形象，增强了社会的信任和认可。
在未来，我们将继续加大对企业社会责任的投入，不断提升企业的社会责任水平，为构建和谐社会贡献更多的力量。
感谢各界朋友对我们企业社会责任工作的支持和关注！。
社会责任报告
社会责任报告
社会责任报告是指企业或组织在经济、环境和社会方面的表现和履行的报告。
社会责任报告旨在公开企业的社会责任活动，包括企业治理、员工权益保障、环境保护、公益捐赠等方面的内容。
社会责任报告通常包括以下几个方面的内容：
1. 企业治理：包括公司的组织结构、管理层及董事会的运作，公司治理的透明度和公正性等。
2. 员工权益保障：包括员工的培训和发展机会、工资福利待遇、工作环境和安全保障等。
3. 环境保护：包括企业的节能减排措施、资源利用效率、废物处理和环境保护的实际行动等。
4. 公益捐赠：包括企业和员工对社会公益活动的捐赠和支持，如慈善捐款、教育援助等。
社会责任报告的目的是提高企业的透明度，向利益相关方展示企业的社会责任履行情况，促进企业的可持续发展和社会和谐稳定。
同时，社会责任报告也是企业履行社会责任的一种方式，通过公开报告，企业可以更好地管理和规范自身的行为，提高企业形象和声誉。
越来越多的企业和组织开始发布社会责任报告，这也反映了社
会对企业的期望和要求越来越高，希望企业在经营过程中能够更多地关注社会责任和可持续发展。
公司社会责任履行情况报告
公司社会责任履行情况报告全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：随着社会的进步和发展，企业在经济发展的同时也承担着对社会和环境的责任。
公司社会责任履行情况报告是公司向社会公众和利益相关者展示其在社会责任方面所做努力和取得的成就的一种重要方式。
本文将从公司的社会责任理念、内部管理、环境保护、员工福利等多个方面，全面介绍公司的社会责任履行情况。
一、社会责任理念公司秉承“可持续发展、和谐共赢”的理念，将社会责任融入企业发展的方方面面。
在公司的战略规划中，社会责任意识贯穿始终，将社会责任视为企业使命的一部分，并采取具体措施将其落实到公司的日常经营中，确保业务发展和社会责任同步并进。
二、内部管理公司建立了健全的内部管理制度，设立了专门的社会责任管理部门，负责统筹公司社会责任相关工作。
公司从供应链管理、产品质量控制、消费者权益保护等方面加强管理，确保生产经营活动符合法律法规，同时更注重对员工的关怀和福利，积极营造和谐的企业文化氛围。
三、环境保护公司高度重视环境保护工作，致力于减少资源消耗和环境污染。
在生产过程中，公司优化了生产工艺，采用节能环保设备，推行绿色生产理念，在生产废弃物处理和排放方面严格遵守相关法律法规，致力于降低对环境的影响，同时加大对清洁能源的利用和开发，积极推动绿色低碳发展。
四、员工福利公司把员工作为企业最宝贵的资源，始终将关心员工的身心健康和人才培养作为公司的重要责任。
公司建立了完善的员工福利保障体系，注重关爱员工，提供良好的工作环境和个人发展空间，同时加强员工培训和教育，提升员工整体素质和竞争力。
五、社会公益公司积极参与公益活动，承担企业应尽的社会责任。
公司成立了慈善基金会，开展教育资助、灾难救助、环保扶持等多项公益活动，用实际行动回馈社会，回馈社区，回馈员工，不断扩大社会影响力，传递正能量。
作为一家具有社会责任感的企业，公司将持续履行企业社会责任。
在未来的发展中，公司将进一步加大对社会责任的投入，继续积极推动社会的可持续发展，不断创造更多的社会价值。
社会责任报告
社会责任报告社会责任报告【范文一】XXXX是合法合规的房地产公司，2007年在香港上市，立业20多年，“对人好、对社会好”的XXXX人早已将社会责任融入到了自身血液中。
XXXX年，XXXX人都为社会做了什么?位于广东佛山市顺德区的XXXX中心参与城镇化，建老百姓买得起的好房子XXXX年，努力为全世界建造又好又便宜房子的XXXX，共销售约16.5万套房子，让约50万追求美好生活的人安居乐业。
XXXX大多数带装修产品平均售价仅为每平方米6680元，在中国房地产十强中最低。
在身体力行参与城镇化建设中，XXXX除了为所在城市提供高品质的居住生活外，更提供大量就业岗位，积极贡献税收、拉动区域经济发展。
截止XXXX年底，XXXX拥有超7.5万名员工，间接为建筑、建材等房地产相关产业提供就业岗位超30万个，XXXX年XXXX全年纳税约120亿元。
XXXX年，XXXX人全新开拓进驻37个城镇，已为近200个城镇带来现代化的城市面貌，让当地人民生活的素质得到提升和进步。
XXXX带去了全新的社区模式和生活理念，是所在城市的亮丽风景线和名片。
花园、绿化使当地人民流连忘返，会所、物业服务令人生活舒适、安全。
XXXX人在每个地方都将小区品质做到一步到位：建世界一流的小区，提供越来越好的生活!知识改变命运，授之以渔做慈善XXXX人创办的慈善免费职业学院——广东XXXX职业学院XXXX年9月，XXXX人创办的广东XXXX职业学院正式开学。
这是一所具有慈善性质的全日制普通高等学校，占地300亩，总计划投入4.5亿元。
主要面向中学毕业后就步入社会的贫困年轻人，首批300名学生已免费入学。
XXXX人呼吁全社会重视职业教育，“如果未来所有年轻人都20岁以后才出来工作，都能接受良好的职业教育或大学教育，20年后我们的国民素质，我们的生产力，一定能达到世界第一的水平，中华民族的伟大复兴和我们的中国梦一定能实现”。
除了职业学院之外，2002年9月，XXXX人创办了当时全国唯一一所纯慈善、全免费的国华纪念中学，截止XXXX年底，国华纪念中学共录取2173名贫困优秀的学生，目前在校就读的高中生有536人，在大学就读的国华本科生和研究生合计为846人，其中XXXX年高三年级100%考入大学，重本上线率98.6%。
社会责任报告
社会责任报告是企业对外承诺的一种形式，是企业向社会公开展示自身社会责任履行情况的一项举措。
不仅能够增强企业的透明度与公信力，更是对外展示企业良好形象的重要手段。
一、的意义能够让企业对内对外展示其在生产经营中承担的社会责任，包括环境保护、产品安全、员工福利、社区公益等多个方面。
对于企业来说，可以提高企业的社会形象和声誉，增强企业市场的竞争力，增加消费者的信任，从而促进企业的可持续发展。
对于社会来说，能够增强企业的责任感和公益性，促进企业履行社会责任，为社会的利益提供保障。
二、的范围和内容应当全面、真实、公正地反映企业在环境保护、产品安全、员工福利、社区公益、供应链管理等方面履行的社会责任。
具体包括以下内容：1.企业的社会责任承诺。
企业应当对其社会责任作出具体承诺，包括企业文化、社会公益、环境保护、产品质量、员工福利等多个方面。
2.企业的组织结构和治理体系。
企业应当对其组织结构和治理体系进行介绍，包括企业领导、内部审核、信息公开等情况。
3.企业的环境保护情况。
企业应当对其环境保护情况进行介绍，包括废水处理、废气排放、固体废物处理等情况。
4.企业的产品质量和安全情况。
企业应当对其产品质量和安全情况进行介绍，包括产品设计、生产流程、产品检测等方面。
5.企业的员工福利情况。
企业应当对其员工福利情况进行介绍，包括薪酬、培训、团队建设、员工健康保障等方面。
6.企业的社区公益贡献。
企业应当对其在社区公益方面的贡献进行介绍，包括赈灾救助、慈善活动、社区建设、教育支持等方面。
7.企业的供应链管理情况。
企业应当对其供应链管理情况进行介绍，包括供应链透明度、供应商评估、供应链责任承诺等方面。
三、如何编写一份优秀的1. 遵循国际指南编写。
全球多个国家和地区相继出台了企业准则或指南，企业可以遵循这些指南来编写自己的。
2. 真实、全面、可验证。
企业编写应当确保报告内容的真实性、全面性和可验证性，避免夸大宣传、虚假宣传等不当行为。
社会责任报告
社会责任报告随着社会的发展和进步，越来越多的企业开始意识到自身的社会责任，主动承担起对社会、环境以及员工的责任。
社会责任报告作为一种重要的企业公开透明的方式，对外界展示企业在各个方面的社会责任担当，成为一块重要的窗口。
本文将针对社会责任报告这一重要话题进行探讨，分析其意义、内容以及如何撰写社会责任报告。
一、社会责任报告的意义社会责任报告的出现，旨在增加企业的透明度，向外界展示企业的社会责任承担和成绩，提升企业形象和信誉度。
社会责任报告不仅可以满足利益相关方对企业社会公益性的要求，也可以帮助企业实现自身的可持续发展目标。
通过社会责任报告，企业能够向外界展示其对环保、员工权益、社会慈善以及商业道德等方面的重视，向股东、投资者、员工和消费者传递出积极的信息，从而赢得社会的认可和支持。
二、社会责任报告的内容社会责任报告内容丰富多样，但一般包含以下几个方面：1. 公司介绍：介绍企业的发展历程、核心价值观以及未来的发展战略。
通过一个概括性的企业介绍，让读者能够深入了解企业的规模、业务范围以及影响力，为后续的内容做好铺垫。
2. 相关政策与管理：介绍企业在社会责任方面的政策和管理措施。
包括对环境保护的承诺、员工权益的保障以及社会慈善项目等内容。
同时，需要展示企业在执行这些政策和措施方面取得的实际成效。
3. 环境保护：重点介绍企业在环境保护方面的努力和成果。
例如，企业是否采取了节能减排措施、是否积极参与环境保护项目等。
这些都是企业展示自身环境责任的重要内容。
4. 社会慈善：详细介绍企业在社会慈善方面所做的贡献。
包括资助教育项目、支持公益活动、参与灾难救援等。
这些慈善举措反映出企业对社会的关爱和承担的责任。
5. 员工权益：关注企业在员工权益方面的表现。
介绍企业的员工福利、培训提升以及工作环境等。
这些都是企业展示自身人力资源管理的重要内容。
三、如何撰写在撰写社会责任报告时，需要注意以下几点：1. 清晰明了：报告内容应该简洁明了，用简单明了的语言阐述企业在各个方面的社会责任担当和成绩。
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本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重 大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。
致力于提供优质的高速公路服务，不断提升企业价值， 为社会的和谐与发展做出贡献规范诚信，职责严明，关爱员工，持续改进真心诚意的服务精神，同心协力的团队精神，尽心守职 的敬业精神作为一家以收费路桥的投资、建设及营运管理为主业的交通基础设施上市公 司， 本公司自成立之日就肩负着与生俱来的使命和社会责任： 提高社会运输效率， 努力向社会提供安全、便捷、舒适的通行服务，为社会经济发展做出贡献，谋求 企业与社会的共同发展。
本公司向来将认真履行社会责任视为应尽的基本义务， 自觉将履行社会责任融入到企业发展战略和日常管理之中，努力追求经济、社会 和环境综合价值最大化。
本报告为公司2022年度社会责任报告，是公司本着诚实守信的原则忠实履行 应承担的社会责任和义务的体现。
希翼本报告成为与社会各界沟通、交流的桥梁， 深化社会各界对本公司的认识，同时也希翼以此接受各方监督，促进公司在服务 社会、服务大众、和谐发展方面做得更好。
员工精神管理原则 企业宗旨◇公司对社会责任观的认识企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对社会、员工、客户和环境的责任。
企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为惟一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对客户、对环境、对社会的贡献。
随着经济的发展、社会的进步，企业的社会责任越来越被人们所关注，成为衡量一个企业优劣的重要标准。
◇ 公司的社会责任观江苏宁沪高速公路股分有限公司作为一家以收费路桥的投资、建设及营运管理为主业的交通基础设施上市公司，在不断地发展与成长过程中也逐步意识到，企业财富源于社会公众对企业产品和提供服务的认同，企业经营的目的，不仅仅是创造利润和对股东利益负责，同时要承担多维度的社会责任，包括员工、消费者等利益相关者以及社区、环境等的相应责任。
社会、客户及股东、员工的长期支持为公司业务的持续发展提供了有力保障，公司要切实诚信对待和保护其他利益相关者，推进环境保护、资源节约，参预、捐助社会公益及其慈悲事业，以自身发展影响和带动地方经济的振兴，促进公司与社会、客户、自然的协调、和谐发展。
《江苏宁沪高速公路股分有限公司2022年度社会责任报告》真实、客观地反映了公司在从事经营管理活动中履行社会责任方面的重要信息。
◇公司对利益相关者的责任公司关注和尊重所有利益相关者，将可持续发展和社会责任理念融入公司日常经营和企业文化中，并在力所能及的范围内兼顾和平衡各方利益，与所有利益相关者建立起良好的关系，不仅包括政府、股东和客户，还包括员工和环境等。
良好的公司管理是企业长期健康、稳定发展的基本保证，而持续改善管理水平是保持公司健康发展的必要手段。
为此，本公司在恪守不同市场监管要求的同 时，及时根据监管部门的工作部署及最新法规制度对公司的管理制度、运作流程 作持续改进，不时检讨公司的经营、管理行为，秉承诚信勤勉的企业理念，致力 于不断提升企业管治水平，从而进入了持续自我改进的良性循环轨道。
同时，公 司亦以《企业内部控制基本规范》和相关应用指引为要求，加强内部控制体系的 建设和执行，持续提升企业经营管理水平和风险防范能力，为公司顺利实现战略 转型提供有力保障。
公司向来坚守良好的公司管理原则，建立了较完善的管理结构并规范运作，严格按照订立的各项管治制度指导日常活动， 并不时检讨公司的经营、 管理行为， 致力提高公司运作的合规性、独立性和透明度，确保公司规范经营、稳健发展以* 遵守法律法规、服从政府监管* 规范经营、依法纳税* 平等的知情权 * 及时、真实、准确的信息披露 * 稳定和高比例的派息政策 * 安全、快捷、舒适的通行环境 * 高品质的服务，提高客户满意度 * 稳定、合理的薪酬保障 * 良好的职业发展空间 * 保护员工权益、提高福利* 珍惜资源、节能降耗* 注重环境保护* 积极从事公益活动、推动社会和谐发展 * 定期汇报工作发展 * 参预政策调研与制订 * 股东大会* 投资者交流活动* 对外信息披露* 客户意见采集及反馈* 客户投诉处理 * 工会组织和召开职工代表大会 * 采集、研究员工意见与建议及反馈* 员工培训* 与环保部门保持沟通 * 学习、交流国内外先进经验及股东价值的持续提升。
公司股东会、董事会、监事会运作正常有序，股东大会、董事会及各专门委员会、监事会依据法规和管理规则，各司其职、互相协调、有效制衡，持续为公司的科学决策、规范化运作和管理提升提供着推力。
本公司在企业管制方面要求严格，除遵守《企业管治常规守则》外，还订立了各项管治制度，并在若干方面超越证券监管机构现时及建议中的规定。
报告期内，公司重点加强内外部敏感信息使用的管理，防治重大和敏感信息的泄漏。
公司重视增强公司董事、监事、高级管理人员的守法合规意识，坚决杜绝利用公司内幕信息买卖公司股票的行为。
为进一步规范公司内幕信息管理，公司于 2022 年制定了《内幕信息知情人管理制度》，对相关人员在获得内幕信息的第一时间进行登记备案并签字确认，防范内幕信息知情人滥用知情权、泄漏内幕信息、进行内幕交易，以维护公司的利益和信息披露的公平原则。
公司以追求卓越、塑造典范为目标，力求成为具有长期投资价值的企业，成为资本市场的佼佼者。
本年度，公司再次荣获香港会计师公会 2022 年最佳企业管治披露大奖之 H 股公司类别金奖，并荣获《财资杂志》“2022 年企业大奖——社会及环境责任和投资者关系金奖”，在众多港股上市公司中名列前茅。
本公司高度重视风险管控工作，已逐步建成一套以风险管理为核心，涵盖多项管理内容的“宁沪公司综合内控体系”，贯通事前防范、事中控制、事后监督评价的整个经营过程。
2022年公司全面加强风险管理组织建设，建立风险识别与评估机制，各部门按条线针对影响年度目标实现的风险事项进行识别，完善了相应的风险应对措施，并于年底对风险管理的执行情况进行自我评估。
此外，公司加强日常风险监控和管理，定期进行内部经营情况分析和外部信息采集，按照风险管理预案实施预警和管控，根据内外部经营形势和风险环境变化趋势及时调整风险管理。
2022 年是上市公司内控工作启动之年，为了贯彻落实国家五部委《企业内部控制基本规范》及相关配套指引的要求，持续提升企业经营管理水平和风险防范能力，本公司制订了《内部控制规范实施工作方案》，并经董事会审议通过后开展内控实施的阶段性工作。
为了将内控工作进一步系统、深化，本公司通过借助中介机构的专业支持，在公司已有管理文件体系的基础上，对整个公司(包括重要子公司在内)的组织结构、管理制度、业务流程、控制体系等多方面重新进行梳理诊断，针对内控体系设计层面存在的缺陷及时安排改进。
并通过持续监督和每年的管理层自我评价检查内控体系的改进情况以保证其有效运行，逐步将内部控制体系融入日常经营管理活动，形成本公司内部控制长效机制。
到 2022 年末，公司已建立了一套较为成熟的“四标一体”的内控管理制度体系，这套内控管理制度包括综合类制度、经营类制度、安康类制度、养护类制度、营运类制度，以及质量管理手册等，公司内部控制的制度建设逐步完善。
向社会提供安全、畅通的高速公路服务，提高交通运输效率，提供高效的社会公共服务，是本公司最基本的社会责任。
高速公路作为现代化运输系统中极其重要的组成部份，在集约利用资源、提高运输效率、优化产业布局、促进城市化发展等多方面具有显著优势，是各种经济社会活动联系的纽带，已成为推动经济社会发展的关键要素。
本公司主要从事收费路桥的投资、建设及营运管理，竭力满足社会交通需求、促进社会经济发展，是本公司的基本社会责任。
至 2022 年末，本公司拥有或者参股的公路里程已超过700 公里，其中高速公路里程 433 公里，占全省高速公路总里程约 10.5%的份额，而且公司所拥有或者参股路桥项目都是连接江苏省东西及南北陆路交通大走廊，在区域路网中具有举足轻重的主通道地位，为区域经济的发展和社会进步作出了积极的贡献。
自本公司营运以来，极大地缓解了沿线交通运输的紧张状况，大幅提升了江苏南部乃至江苏全省的基础设施水平，有力推动了沿线地区社会经济快速发展。
特殊是 2022 年底沪宁高速公路完成八车道扩建后，解决了制约沿沪宁线高新技术产业带发展的运输瓶颈，为苏南地区提升国际竞争力提供了有力的支撑，对于沟通江苏与全国的联系、促进长江三角洲经济发展都具有十分重要的意义。
营运以来，本公司累计交纳税金约人民币 78.35 亿元(2022 年度 9.85 亿元)，为地方财政做出积极贡献。
努力探索大交通流量下的常态化管理，提升道路保畅通和应急救援能力是公司针对新形势对社会做出的服务承诺。
2022 年公司环绕“到达及时性”和“道路通畅率”等指标，多措并举提高清障及时性，清障点由去年的 7 个增加到 12 个，平均间距缩短了 42%，并加大人员和设备配置，尝试跨区协调作业，清障及时性和客户满意度有所提高，清障30 分钟到达率达到 94%， 45 分钟到达率从 2022 年同期的 97%上升到 99%。
针对流量增长的趋势，为了减少用户排队缴费等待时间， 2022 年公司在全路网率先实现 ETC 不停车收费系统全覆盖的基础上，公司年内进一步加强收费站区通行能力，全线新增 12 条 ETC 车道，不停车收费系统在提升通行能力和通行效率方面发挥了积极作用。
同时，为确保重大节假日道路安全畅通，公司加大道路信息的发布引导并联合高速交警、路政进行安全宣传，强化24 小时全线监控，做到道路通畅情况无盲点，在沪宁路最大断面流量达到 16.6 万辆的情况下，依然确保了营运秩序井然有序。
公司进一步优化完善现场管理运行机制，通过 GPS 系统、监控系统和事件监测系统等科学手段，实现了相邻管理处辖段内预案、信息、人员、设备、各类物资的高效联动，动态处置更加快捷、高效。
公司进一步加强与交警、路政、路网内相邻道路公司的协作机制，积极探索从“机制协同”整合为“业务协同”，确保现场指挥调度迅速高效。
鲜活农产品绿色通道免费政策在本年度继续执行，本公司继续对所有满足“绿色通道”政策的车辆赋予免收通行费优惠，公司所有收费站均设置了“绿色通道”专用车道。
2022年度，公司累计免收“绿色通道”车辆通行费约人民币9193万元，充分履行了高速公路的服务民生的社会职能。
四顾客(即客户)是公司产品和服务的使用者，顾客的认可是企业持续发展的基础，本公司始终坚持“以人为本”的服务理念，以客户需求为服务导向，持续改进服务质量，不断提高客户满意度。
2022 年公司以为公众出行服务和提升应急处置能力为重点，在各服务岗位全面打造“温馨沪宁路”服务品牌，实现了优质服务、应急救援、无障碍通行和诚信服务能力的进一步提升。