管理学原理(周三多第五版)精简版
管理学-周三多（第五版管理学名词解释和简答
管理学-周三多（第五版管理学名词解释和简答欢迎阅读⼀、名词解释。
管理对象是相关资源，即包括⼈⼒资源在内的⼀切可以调⽤的资源。
可以调⽤的资源通常包括原材料、⼈员、资⾦、⼟地、设备、顾客和信息等。
有两类信息不值得管理者去获得1：信息的收益较⾼，⽽其获得成本也更⾼? ? 2：信息的获取成本较低，但其收益更低。
信息评估的关键：在于信息的收益和获取成本进⾏预先估计，即进⾏成本——收益分析。
决策是指组织或个⼈为了实现某种⽬标⽽对未来⼀定时期内有关活动的⽅向、内容及⽅式的选择及调整过程。
量本利分析法也叫保本分析或盈亏平衡分析法，是通过考察产量、成本和利润的关系以及盈亏变化分权授权度。
沟通战略1.总成本领先战略：是指企业在提供相同的产品或服务时，其成本或费⽤明显低于⾏业平均⽔平或主要竞争对⼿⽔平的竞争战略。
2.差异化战略：是指直接强调企业与⽤户的关系，通过向⽤户提供与众不同或别具⼀格的产品或服务⽽向⽤户创造价值的竞争战略。
3.集中⼀点战略：企业选择⼀个或⼀组细分市场，量体裁⾐，为其服务⽽不是为其他细分市场服务的竞争战略。
职权是指组织内部授予的指导下属活动及其⾏为的决定权，这些决定⼀旦下达，下属必须服从。
计划是为了实现决策所确定的⽬标，预先进⾏的⾏动安排。
控制就是按照计划标准衡量计划的完成情况和纠正计划执⾏中的偏差，以确保计划⽬标的实现，或适当修改计划，使计划更加适合于实际情况。
头脑风暴法:滚动计划法是⼀种将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来，根据计划的执⾏情况和环境的变化情况，定期修订未来计划并逐期向前推移的计划制定⽅法。
组织设计的原则:1、统⼀指挥原则；2、控制幅度原则（P133）；3、权责对等原则；4、柔性经济原则。
部门化的基本原则①因事设职和因⼈设职相结合的原则“事事有⼈做”“⼈⼈有事做”②分⼯与协作相结合的原则③精简⾼效的部门设计原则职能部门化:把相同或相似的活动归并在⼀起，作为⼀个管理单位即为职能部门化。
周三多管理学(第五版)全集.
实用文档
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管理活动
古典管理理论
中外管理思想
管理理论的形 成与发展
古典管理理论 行为管理理论 数量管理理论 系统管理理论 权变管理理论 全面质量管理 20世纪90年代管 理理论新进展
古典管理理论形成于19世纪末和20世纪初的 美欧，它可分为科学管理理论和组织管理理 论：
➢ 科学管理理论
✓着重研究如何提高单个工人的生产率
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管理活动
系统管理理论
中外管理思想
管理理论的形 成与发展
古典管理理论 行为管理理论 数量管理理论 系统管理理论 权变管理理论 全面质量管理 20世纪90年代管 理理论新进展
指运用系统理论中的范畴、原理，对组织中 的管理活动和管理过程，特别是组织结构和 模式进行分析的理论
➢ 人事管理方面：制订工人和管理人员的培训和 发展规划
➢ 进行工作研究，并按工作研究结果确定工资的 支付办法
➢ 实行由职工选举的委员会来管理医疗费制度等 福利制度
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管理活动
外国管理思想（续）
中外管理思想
中国早期管理思 想
外国早期管理思 想
管理理论的形 成与发展
思考题
马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离
➢ 高度结构化的、正式的、非人格化的理想行政组 织体系是强制控制的合理手段，是达成目标、提 高效率的最有效形式
思考题
巴纳德的贡献
➢ 著有《经理人员的职能》一书
➢ 把组织分为正式组织和非正式组织
➢ 为“社会系统学派”理论奠定了基础
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管理活动
行为管理理论
中外管理思想
管理理论的形 成与发展
古典管理理论 行为管理理论 数量管理理论 系统管理理论 权变管理理论 全面质量管理 20世纪90年代管 理理论新进展
管理学周三多第五版重点笔记大全最新整理
第一章管理与管理学 (4)第一节人类的管理活动 (4)第二节管理的职能与性质 (5)第三节管理者的角色与职能 (5)第四节管理学的对象与方法 (6)第二章管理思想的发展 (6)第一节中国传统管理思想 (6)第二节西方传统管理思想 (7)第三节西方现代管理思想的发展 (9)第四节中国现代管理思想的发展 (12)第三章管理的基本原理 (13)第一节管理原理的特征 (13)第二节系统原理 (13)第三节人本原理 (14)第四节责任原理 (15)第五节效益原理 (15)第四章管理道德与社会责任 (15)第一节企业管理为什么需要伦理道德 (15)第二节几种相关的道德观 (16)第三节道德管理的特征和影响管理道德的因素 (17)第四节改善企业道德行为的途经 (17)第五节企业的社会责任 (18)第五章管理的基本方法 (18)第一节管理的方法论 (18)第二节管理的法律方法 (18)第三节管理的行政方法 (19)第四节管理的经济方法 (20)第五节管理的教育方法 (20)第六节管理的技术方法 (21)第六节伦理原理 (21)第六章决策 (22)第一节决策的定义、原则与依据 (22)第二节决策的类型和特点 (22)第三节决策的理论 (23)第四节决策的过程与影响因素 (24)第五节决策的方法 (24)第七章计划与计划工作 (26)第一节计划的概念及其性质 (26)第二节计划的类型 (26)第三节计划的编制过程 (27)第八章计划的实施 (28)第一节目标管理 (28)第二节滚动计划法 (29)第三节网络计划技术 (29)第五节业务流程再造 (30)第九章组织设计 (31)第一节组织设计的概述 (31)第二节组织设计的影响因素分析 (32)第三节部门化 (33)第四节集权和分权 (34)第十章人员配备 (35)第一节人员配备的任务、程序、原则 (35)第二节管理人员的选聘 (35)第三节管理人员的考评 (36)第四节管理人员的培训 (36)第十一章组织力量的整合 (37)第一节正式组织和非正式组织 (37)第二节直线与参谋 (37)第三节委员会 (38)第十二章组织变革和组织文化 (39)第一节组织变革的一般规律 (39)第二节管理组织变革 (39)第三节组织文化及其发展 (41)第十三章领导和领导者 (42)第一节领导的性质和作用 (42)第二节理想的领导者与领导集体 (42)第三节领导方式及其理论 (43)第四节领导艺术 (44)第十四章激励 (44)第一节激励的性质 (44)第二节激励理论 (45)第三节激励实务 (46)第十五章沟通 (46)第一节组织中的沟通 (46)第二节沟通的障碍及其克服 (47)第三节冲突与谈判 (48)第十六章管理信息 (49)第一节管理信息及其特征 (49)第二节管理信息系统的开发 (49)第三节管理信息技术的运用及发展 (50)第十七章控制与控制过程 (51)第一节控制原理 (51)第二节控制的要求 (52)第三节控制过程 (52)第十八章控制方法 (53)第一节预算控制 (53)第二节非预算控制 (55)第四节其他控制方法 (56)第十九章管理的创新职能 (57)第一节创新及其作用 (57)第二节创新职能的基本内容 (58)第三节创新的过程和组织 (59)第二十章企业技术创新 (59)第一节技术创新的内涵和贡献 (59)第三节技术创新的战略及其选择 (60)第二十一章企业组织创新 (61)第一节企业制度创新 (62)第二节企业层级机构创新 (62)第三节企业文化创新 (62)第一章管理与管理学第一节人类的管理活动一:人类活动的特点1：目的性人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动,思考,谋划,设计和组织管理的过程中,逐步进化的。
管理学笔记-考研-周三多第五版
周三多——《管理学原理与方法》（第五版）第一章管理与管理学几种管理概念（简），管理定义（名），管理作用（简），管理者角色，管理者三项技能（名、简）一、几种关于管理概念的代表性观点：①管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等只能为要素组成的活动过程。
——法约尔1916年提出②管理是指通过计划工作、组织工作、领导工作和控制工作的诸过程来协调所有的资源，以使达到既定的目标。
③管理是在某一组织中，为完成目标而从事的对人与物质资源的协调活动。
④管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。
⑤管理就是协调人际关系，激发人的积极性，以达到共同目标的一种活动。
这种表述突出了人际关系和人的行为。
⑥管理也是社会主义教育——毛泽东1964年提出⑦管理就是决策。
——1978赫伯特。
西蒙⑧管理是一种以绩效、责任为基础的专业职能---彼得。
德鲁克提出。
二、管理的必要性：（作用）1、资源的稀缺性。
作为发展中国家，资源短缺将是一种长期的经济现象，特别是资金、能源、原材料往往成为企业和社会经济发展的桎梏。
如何将有限的资源进行合理的配置和利用，使其最大可能地形成有效的社会生产力，则是管理应当解决的问题。
２、科学技术通过管理转化为生产力。
作为发展中国家，科学技术落后是阻碍生产发展的重要因素之一。
但是，无论是本国发明的科学技术或是引进的科学技术，并不一定能自动地形成很高的生产力。
只有通过有效的管理，才能使科学技术真正转化为生产力。
３、高度专业化的社会分工是现代国家和现代企业建立的基础。
如何把不同行业、不同专业、不同分工的各种人员合理地组织起来，协调他们相互间的关系，协调他们与政府的关系，协调他们与各种资源的关系，从而协调各种积极因素，都要靠有效的管理。
４、实现社会发展的预期目标需要全体的共同努力。
实现社会发展和企业或任何社会组织发展的预期目标，都要靠全体成员长期的共同努力，如何把每个成员千差万别的局部目标引向组织的目标，把无数分力组成一个方向一致的合理，也要靠原理。
管理学原理(周三多版)复习资料
管理学原理（周三多版）复习资料篇一：管理学原理复习要点（周三多）第一篇绪论一管理与管理学1、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能，来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2、管理的基本特征：1. 管理是一种文化现象2. 管理的主体是管理者3. 管理的任务、职能与层次3、管理的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。
4、管理的基本职能：1. 计划2. 组织3. 人员配备4. 领导5. 控制5、掌握管理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义：1. 认真总结正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性。
2. 学习引进国外有益的管理理论、技术和方法。
3. 结合实际，随机制宜的学习运用。
6、管理学：是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学7、管理学的特点：1. 一般性2. 多科性3. 历史性4. 实践性8、管理学研究的内容与范围（三个层次或侧重点）：1. 根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容分为：生产力方面、生产关系方面、深层建筑。
2. 从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。
3. 从管理者的基本职能或工作出发，研究管理活动的原理、规律和方法。
9、为什么要学习、研究管理学：1. 管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。
2. 学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。
3. 学习、研究管理学是未来的需要。
10、学习和研究管理学的方法：1. 唯物辩证法2. 系统方法3. 理论联系实际的方法11、系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。
12、系统的特性：1. 整体性2. 目的性3. 开放性4. 交换性5. 相互依赖性6. 控制性13、系统的观点：1. 整体观点2. “开放性”与“封闭性”3. 封闭则消亡的观点4. 模糊分界的观点5. 保持“体内动态平衡”的观点6. 信息反馈观点7.分级观点8. 不断分化和完善的观点9. 等效观点二管理学的形成与发展1、管理学形成与发展的六个阶段：1. 古典管理理论2. 人际关系学说和行为科学理论3. 管理理论丛林4. 战略管理5. 全面质量管理6. 学习型组织管理2、泰罗—科学管理理论要点：1. 科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
管理学周三多第五版重点笔记大全最新整理
管理学周三多第五版重点笔记大全最新整理1. 管理学的定义与作用管理学是研究如何有效地组织和管理组织资源的学科。
管理学的作用主要体现在以下几个方面：•提高组织绩效：管理学通过研究管理方法和理论，帮助组织提高运营效率和质量，从而提高组织绩效。
•促进创新与变革：管理学不仅关注组织的日常经营管理，还关注组织创新与变革的过程和方法，促进组织发展和成长。
•培养管理者素质：管理学的研究为培养优秀的管理者提供了理论和方法，使其能够更好地应对管理挑战和问题。
•实现组织目标：管理学通过研究组织目标的制定和实现途径，帮助组织在竞争激烈的环境中取得成功。
2. 管理学的基本原理管理学的基本原理包括以下几个方面：•分工与协作原理：将工作按照不同的职能进行分工，并通过协作来实现目标。
•授权与责任原理：将权力和责任明确分配给相应的管理层级，以确保任务的顺利完成。
•激励与约束原理：通过激励机制和约束措施，推动员工积极性，保证组织的正常运作。
•控制与反馈原理：建立有效的控制系统，及时获取组织运作情况的反馈信息，以便及时调整和改进管理措施。
3. 经典管理学理论概述3.1. 科学管理理论（Taylor理论）•Taylor理论的核心思想是通过科学化的方法，提高工人劳动生产力，达到生产效率最大化。
•这一理论强调工作分析、工作标准化以及物质奖励，被广泛应用于工业化时期。
3.2. 行为管理理论（Mayo理论）•在Taylor理论的基础上提出，关注员工的心理与行为，提倡人本管理，强调人性化管理。
•强调员工对工作环境和工作内容的重视，以及组织关系对员工行为的影响。
3.3. 经验管理理论（Fayol理论）•Fayol理论主要关注组织管理的基本原则和职能，提出了管理的五大功能，即计划、组织、指挥、协调和控制。
•这一理论对管理学的发展起到了重要的推动作用，被视为现代管理学的奠基之作。
4. 管理学的实践应用管理学的实践应用主要体现在以下几个方面：•人力资源管理：管理学的理论和方法可以应用于招聘、培训、绩效评估等人力资源管理活动，提升员工绩效和满意度。
管理学原理与方法(周三多第五版)重点
管理学原理与方法（周三多第五版）总论人类活动的特点：目的性，依存性,知识性管理的概念：管理是管理者为了有效地实现组织目标(目的性有效性协调性过程性）１：管理是人类有意识有目的的活动。
２：管理应当是有效的。
３：管理的本质是协调。
４：协调是运用各种管理职能的过程.管理的职能：决策、组织、领导、控制、创新,是一切管理活动最基本的职能。
1：决策：所有管理者必须制定符合并支持组织的总体战略目标。
(制定目标、行动）2：组织:设计岗位，授权分工,使整个组织协调地运转.(设计、授权)3：领导：指导人们的行为，通过沟通增强互相理解，统一思想和行动，激励成员自觉地为实现组织目标共同努力。
(指导、沟通、激励）4：控制：使实践活动符合于计划,计划是控制的标准。
(衡量、纠偏）5：创新：与其他职能结合中表现。
管理二重性：1、管理的自然属性——反映人与自然的关系不以人的意志为转移，也不因社会制度形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在.2、管理的社会属性-—反映社会关系管理者的角色：明茨伯格这十种角色可归入三类。
人际角色:代表人角色、领导人角色、联络者角色信息角色：监督者、发言人、传播人决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者管理者三种技能：卡次1：技术技能，运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。
2：人际技能，成功地与人打交道并与人沟通的能力.3：概念技能，把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。
管理学的研究方法：归纳法、试验法、演绎法中国传统管理思想的要点：1:宏观管理的治国学-—(财政赋税、人口管理、货币管理、等）2:微观管理的治生学—-（农副业、手工业、运输、建筑工程等）顺道、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治西方早期思想产生的三个人物：亚当斯密巴贝奇罗伯特欧文泰罗创立的科学管理理论主要观点：1：科学管理的根本目的-—谋求最高工作效率2：达到最高效率的重要手段--用科学的管理方法代替旧的经验方法3：实施科学管理的核心问题—要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的改变提出的以下管理制度:1:对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高效率2：在工资制度上实行差别计件制3:对工人进行科学的选择，培训和提高4:制定科学的工艺规程5:使管理和劳动分离评价:1：它冲破了传统地落后地经验管理办法，将科学引进了管理领域，创立了一套具体地科学管理方法2：科学地管理方法和科学地操作程序使生产效率提高了二三倍,推动了生产地发展，适应了资本主义地发展.3:由于管理职能于执行职能地分离，企业中开始有一些人专门从事管理工作4：泰罗把人看成会说话的机器,只能按照管理人员的决定、指示、命令执行劳动，在体力技能上受很大的压榨缺陷:适应历史发展的需要而产生的，同时也受到历史条件和个人经历的限制,他的科学管理所涉及的问题比较小，管理的内容比较窄，企业的财务、销售、人事等方面的活动都没有涉及。
(精校版)《管理学》(周三多主编,第五版)习题及答案1
完整word版,《管理学》(周三多主编,第五版)习题及答案1编辑整理：尊敬的读者朋友们：这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的，发布之前我们对文中内容进行仔细校对，但是难免会有疏漏的地方，但是任然希望（完整word版,《管理学》(周三多主编,第五版)习题及答案1）的内容能够给您的工作和学习带来便利。
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本文可编辑可修改，如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅，最后祝您生活愉快业绩进步，以下为完整word版,《管理学》(周三多主编,第五版)习题及答案1的全部内容。
第一章管理与管理学一、填充题1、许多新的管理理论和管理实践已经一再证明:______、______、______、______、______, 这五种职能是一切管理活动最基本的职能。
[答案]教材P12(计划、组织、领导、控制、创新）2、根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色,可归为______、______、______三大类。
［答案］教材P21（人际角色、信息角色、决策角色）3、管理二重性指的是管理既具有______属性，又具有______属性。
[答案]P15—17(自然、社会)4、管理学是以各种管理工作中普遍适用的______和______作为研究对象的.［答案]教材P30(原理、方法)二、选择题1、在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是__B__。
（教材P23）A．企业家角色 B．干扰应对者角色 C．资源分配者2、著名的霍桑研究就是采用__B___研究管理中人际关系的成功例子。
（教材P32）A．归纳法B．试验法 C．演绎法3、田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强，在助理岗位上工作得十分出色，他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。
下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关？_B___。
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管理学原理（周三多第五版）精简版
管理学原理指的是针对组织或企业管理的科学理论。
它着重于组织和企业的组织机制、管理过程和管理方法，以科学、系统的管理途径来推动组织或企业的发展。
管理学原理的表述通常建立在四个基本模型之上。
首先是决策模型，它强调管理者对
某些事件或状况进行决策的过程，要求管理者从现有可供选择的选项中仔细考虑后决定最
佳选择。
其次是组织架构模型，它强调组织内部结构、权力关系、权限分配以及职能划分
等结构性因素在组织内部或者企业内部的作用。
第三个是管理过程模型，该模型重视管理
者的角色，以及管理者如何采用不同的管理方法实现管理目标。
最后是管理环境模型，该
模型强调组织及其周边环境之间的交互，以及企业如何积极面对外部环境变化，以促进企
业发展。
管理学原理把组织管理科学化，对提高组织或企业的生产效率、降低组织或企业的成本、促进组织或企业的创新等都有着积极的作用。
一方面，它教会组织或企业的管理者解
决问题的策略和方法上的注意事项，另一方面，它使中层、基层部门针对性地理清实施管
理的各个环节。