论新形势下高校图书馆读者服务创新
高校图书馆读者服务创新研究
高校图书馆读者服务创新研究随着高校教育的不断发展，图书馆作为高校教学科研的重要支撑设施，也在不断地向读者提供更加便利和高效的服务。
为了更好地满足广大读者的需求，高校图书馆也在不断进行读者服务创新研究。
本文将从高校图书馆读者服务的现状出发，探讨高校图书馆读者服务创新的重要性，分析高校图书馆读者服务创新的路径和方法，并展望未来高校图书馆读者服务创新的发展方向。
一、高校图书馆读者服务的现状1. 信息资源的丰富化。
随着数字化技术的不断发展，高校图书馆的信息资源不仅包括纸质图书、期刊等传统资源，还包括电子书籍、数字期刊和数据库资源等数字化的新型资源。
这些丰富的信息资源丰富了读者的阅读选择，满足了不同类型读者的阅读需求。
2. 服务体验的优化。
高校图书馆提供了自助借还书、自助图书查询、电子阅览室等一系列的便利服务设施，大大提高了读者的阅读效率，让读者更加便捷地获取所需的信息资源。
3. 阅读活动的丰富化。
高校图书馆为读者提供了各种形式的阅读推广活动，如读书会、阅读沙龙、作文比赛等，为广大读者提供了一个学习交流的平台。
4. 个性化服务的提供。
高校图书馆通过构建读者档案、推送个性化阅读推荐、提供文献传递等方式，为读者提供了更加个性化的服务。
虽然高校图书馆的读者服务已经取得了一定的成绩，但是依然还存在一些问题。
有些高校图书馆的服务设施设备陈旧，无法满足读者的实际需求；有些高校图书馆的服务模式单一，难以充分挖掘出服务的潜力；有些高校图书馆的服务质量不稳定，导致读者的使用体验参差不齐。
高校图书馆需要不断进行读者服务创新研究，提升读者服务的水平。
读者服务是图书馆的核心业务之一，它直接关系到图书馆的形象和服务质量。
高校图书馆读者服务创新研究的重要性主要表现在以下几个方面：1. 适应读者需求。
随着高校教育的发展，学生的阅读需求也在不断变化，高校图书馆需要不断调整服务策略，及时了解读者的需求，提供更加贴近实际的服务。
2. 提升服务质量。
浅谈新形势下高校图书馆的个性化服务
浅谈新形势下高校图书馆的个性化服务随着现代社会信息技术的飞速发展，人们的阅读理念与方式也发生了巨大的变化。
本文旨在详细阐述在新的形势下，高校图书馆现存在的个性化知识服务新需求，并且深入严谨地分析了处在新形势下的高校图书馆的新型知识服务体系，并根据创新读者服务工作方面做出了自己的一些理论探讨，以达到以读者为中心，为读者个性化知识服务提供更好帮助和指导的最终目的。
标签：图书馆；新形式；读者个性化知识和服务1、引言信息技术产业的快速蓬勃发展，不仅催生了社会信息服务业的全面革新，也在一定程度上催化了社会服务机构服务内容向多元化发展，现代图书馆则是整个社会层面文化和科学领域知识的重要集聚场所之一。
它承载着人类浩瀚社会文化和丰富知识的收集，整理延续和传递等信息服务的重任。
一个图书馆的健全程度和服务水平的高低水准是一个国家、一个社会文化发展水平的重要考量。
高校图书馆是社会信息服务业的一个重要组成元素，对国家、社会的信息服务起到了至关重要的支撑作用。
高校图书馆的建设和服务水平的水准从侧面体现了一所高校文化发展水平的水准，它在提高国民文化素质和传递文化知识等方面发挥着不可忽视的作用。
尤其是互联网时代的到来不仅变快了人们的生活节奏，而且使文化知识的学习愈加便捷，丰富，全面，规范。
读者因而对图书馆资源和体系的要求也愈来愈多样化，要求服务的方式也同样与时俱进。
为了满足不同领域，不同需求的读者，高校图书馆就需要在转变自身思维，充分体现多样化优势的同时，将互联网的应用结合到高校图书馆的实践中去，全方位，高品质，多层次，高效率地提升高校图书馆的职能要求，要充分认识信息服务的重要性，主动改变适应新的环境要求并采用新的服务技术以推动高校图书馆的新时代发展，从而使自身达到更高更好的层面。
2、目前高校图书馆的个性化服务欠缺现今国内高校图书馆在信息服务理念层面上还没有完全摆脱传统观念上信息服务的范畴，特别是在主动提供个性化服务的层面较为欠缺，这直接关系到图书馆服务能否有更高的质量和更多的数量，在信息高速发展的时代，主动服务的开展与否，推送服务是否健全，个性化服务是否达标是新形势对高校图书馆服务质量的重要评判。
新形势下高校图书馆的服务创新
章制度 ， 他们 的权益与要求 应当服从 于图书馆 的利益需要并 有不求名利 、 勇于奉献的责任感 。 其次 ， 图书馆要根据工作需 不认同。 在他们看来 ， 自己并不是 图书馆 的管理对象 ， 而是支 要开展业务 培训 ， 高图书馆员业务素质 。 提 图书馆工作者不
收 稿 日期 ：０ ｏ ＿ ｏ － ５ ２ １＿ １＿ １ 作 者 简 介 ： 俊英 （９ ３ 宁 １７一 ）女 ， 西运 城 人 ， 理馆 员 ， 要 从事 图书 管 理 工 作 研 究 。 ， 山 助 主
・
８ ・ ９
长 治 学 院 学 报
仅要学习图书馆专业基础理论知识和图书馆管理技 能， 作为 服务工作的高度创新。 同时高校图书馆主页还可以随时发布 医学院校图书馆工作者 ， 还要多学一些医学知识和生物学知 适 合学生阅读的文章 ， 如他们关注 的社会热 点 、 园文化 活 校
积极 性 不 高 的 图 书馆 员 发 生 各 种 各 样 的矛 盾 冲 突 ， 这也 是 高 校 图书 馆 工 作难 以解 决 的 问题 之 一 。 （ ） 二 图书 馆 工作 人 员和 学生 读 者 对 服 务认 识 不一 致
二、 新形势下高校 图书馆的服务创新 （ ） 高员工素质 。 强图书馆队伍建设 一 提 加
影响他们 的服务质量。另一方面 ， 当代大学生 由于受到社会 读 者 ， 阅读 目标不明确 ， 在书库里乱窜乱翻 ， 既浪费 了 自己的
环境不 良因素和教育偏差 的影响 ， 自我 为中心 、 以 自私 自利 、 宝贵时间， 又导致了乱架 的发生 。 自傲 自负 ， 这些个性品质的特点和缺点容易导致他 们与工作
生相应成 为享 受服务的消费者 。 一方面 ， 高校图书馆工作者 分挖掘 馆藏优势 、 效率和训练有 素的工作 人员 ， 也难 以提 供 认为 自己是学生读者 的管理者 ， 对于 图书馆制定 的各种规章 广泛有效 的读者服务 。” 提高员工素 质 ， 强图书馆 队伍 建 加 制度以及作 出的决策 ， 要求学生必须遵照执行 。 然而 ， 这种服 设 ， 当前 网络环境下搞好读者服务工作 的当务之急。 是
论高校图书馆空间改造下的服务创新8篇
论高校图书馆空间改造下的服务创新8篇第1篇示例：随着数字化和信息化的不断发展，高校图书馆的服务也在不断进行创新和改造。
图书馆作为高校学术文化的重要载体和学术资源的核心场所，其空间改造对于提升学校的学术氛围和服务水平具有重要意义。
本文将围绕高校图书馆空间改造下的服务创新展开讨论，并分析改造对于图书馆服务的影响和意义。
一、空间改造的背景高校图书馆是学校重要的学术资源和学习场所，为了适应不同类型的读者需求和提升服务水平，图书馆的空间改造是非常必要的。
随着新时代学术要求的提升和学生学习需求的变化，图书馆需要更加注重空间布局、功能设置和服务创新，以满足不同读者的需求。
二、服务创新的内容1. 空间设计：通过对图书馆空间进行重新设计和规划，可以使得图书馆的功能区域更加清晰和便利。
不同类型的读者可以在不同的区域找到适合自己学习和阅读的环境，提高学习效率。
2. 设施配备：改造图书馆需要注重设施的配备和更新。
例如增加自习室的数量和种类，提供个性化学习空间；提供多媒体设备和无线网络，满足数字化学习的需求；配置休息区域，为读者提供更加舒适的学习环境。
3. 服务创新：图书馆可以开展新的服务项目，如学术讲座、学术展览、专题阅读活动等，为读者提供更多元化的学术交流平台，丰富图书馆的文化氛围。
三、改造对于图书馆服务的影响1. 提升学习体验：通过空间改造和服务创新，可以提升读者在图书馆学习的体验，提高学习效率和积极性。
2. 满足多样化需求：不同类型的读者有不同的需求，改造后的图书馆可以更好地满足不同读者的需求，包括学习、交流、休息等多种需求。
3. 促进学术交流：通过丰富多样的服务项目和合理的空间布局，可以促进学术交流和合作，提高图书馆的学术价值和影响力。
四、空间改造下的服务创新的意义1. 适应时代需求：新时代学习和研究的方式不断发生变化，图书馆需要与时俱进，通过改造和创新来适应新的学术和学习需求。
2. 提升服务水平：空间改造和服务创新可以提升图书馆的服务水平和品牌形象，在学术界和学生中树立良好的口碑。
试论新形势下高职高专图书馆读者服务
试论新形势下高职高专图书馆读者服务摘要：高职高专图书馆应根据服务对象、服务机制的特点，开展适合高职高专图书馆特点的读者服务工作，更新服务理念，创新服务手段，全面提高馆员素质，切实做好读者服务工作。
关键词：高职高专图书馆服务机制读者服务馆员素质一、服务对象及特点1．教师读者教师肩负着高校教学和科研的双重任务，这部分读者群中，老年教师和中青年教师对文献的需求略有不同。
老年教师更多的是关注专业领域中最新学术动态信息，其阅读特点为研究型。
中青年教师处于教学的第一线，他们对信息的需求不仅局限于专业领域，更需要信息资料具有新颖性、广泛性、适用性、系统性。
中青年教师当中还有部分是“考研”群，因此，丰富的“考研”信息和“考研”知识也是中青年教师广泛涉猎的对象。
2．学生读者大学新生刚告别中学时代，从紧张的学习中解脱出来，大部分学生都树立了自己的人生观，在借阅图书时有较为明确的阅读目的。
他们心理上具有心理上的叛逆性和唯我意识强烈的特点。
二、服务机制的建立图书馆组织尤其是服务体系的构建，充分体现和实践集成化服务、主动互动服务、开放性服务、个性化服务等先进服务发放和服务方式，保证读者最便捷、自由、高效地利用文献资源。
其中个性化服务是图书馆的发展方向，主要根据读者个人的问题、环境、心理、知识等特征，开展信息服务，针对读者的特定需求主动向读者提供经过集成的、相对完整的信息集合或知识集合，服务形式包括按照特定读者请求为读者提供定制的web页面、信息栏目、实施查询代理服务。
文献资源布局和组织，根据读者需求特点，尽量有助于学科资源集成和展示知识间的联系，尽量减少读者因知识分散而造成的检索利用困难。
尽可能使读者及时找到所需要的对口信息，对众多的文献信息资源进行深层次的研究、加工、拓展文献的深度和广度，对其进行疏通整理，使原有文献条理化，改变传统意义上的定题服务和专题检索，建立起一个全新的适应信息化要求的现代化信息服务模式，根据学校实际，区分基础知识、专业知识和一般知识。
浅谈高校图书馆读者服务创新
Ｃｉ ｗ ｅｎｏｅａ ￡ ｈａ ｅＴ ｈ ｌｉ ｎＰｄ ｔ ｎＮ ｃ ｏｇｓ ｄ！ｕ２ ： ｃ ｒ ｓ ｏ
浅谈高校 图书馆读者服 务创新
孙 运 华
（ 尔滨理工大学图书馆 ， 哈 黑龙江
哈 尔滨
１０ ４ ） ５０ ０
接 耍： 随着网络化环境的形成与发展 ， 高校 图书馆 读者服务工作面临的挑战 ， 今社会 已进入到信 息化的社会 ， 当 网络技 术已渗透到我们生 活的各个方面。网络环境下的图书馆读者工作有 了新的内涵 ， 图书馆如何把握机遇 ， 迎接挑战 ， 以便更好地开展读者服 务工作是 当前值得研
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
步提高工效 ， 至人手 多出来不好办 ； 甚 有的人认 为现在的业务运作稳定 ， 冒变革的风险。 不想 有 的人认为推广新 技术需要投入较多的人力物力 财力 ， 会令资源不足的情况进一步恶化 ， 这些看 法都是片面的。实 际上 ， 提高 自动化水平 ， 节约 人力物力 ， 令我们有空 问重新进行资源的优化 组合 ， 强培训 ， 加 整体提 高图书馆的情报功 能， 教育功能 ， 文化功能和娱乐功能。图书馆新技术 手段的推 广和应用 ，从根本上改变了图书馆的 存藏方式 、 服务方式 ， 极大地提高 了图书馆的工 作效率 。我们必须从理论高度上认识其重要性 ， 才 能在实 际工作 中充 分重 视新技 术手段 的应
由于网络传输信息 的便捷和提供了从未有
的交互 性， 读者服务模式也发生 了重要的改变 ， 图书馆读者服务工作由原来 的以馆藏为中心的 读者服务模式 ，读者服务工作是围绕图书馆的 藏书而展开 的， 读者 服务 的范围和水平也严格 地受制 于藏书的布局和规模 ，读者始终是被摆 在次要 的位置上。由于网络环境打破了图书馆 信息时空地域的限制 ， 人们现在重点是怎样 利 用信息 。 我们的服务模式也应 以读者为 中心的 ，
论新时期高校图书馆的读者服务工作创新
书馆读者服务工作的惟一选择和发展契机。
一
、
服务理念要创新
提高对图书馆工作重要性的认识， 看重 自己的岗位， 树立 事业 心和责 任感 ， 自觉增强 自身 的工 作 积极 性。 这样 才能从传统的被动服务转向主动服 务 ， 真正做好 读者 服务工 作。其次 ， 应该意识到只有 主动服务 的愿 望， 缺乏服务 的本领 ， 也难 以实现其愿 望。这就是 说 ， 现在做好读者服 务工 作不仅 要具备 传统 的参 考 咨询 能力 ， 还必须树立 不 断学 习新 知识 ， 掌握 现代信 息 技
术 的观念 。例 如 ， 随着 电子 信息 技 术 在 图 书馆 的普
及， 网络技术在 参考 咨询 工作 中 的应 用 。因此 ， 图书
１培 养创新 意识 ．
创新是 图书馆 可持 续发 展 的动力 。作 为一 个社 会 细胞 的图书馆 ， 只有树立 起 全体 馆员 的创新 意识 ，
馆工作人员必须顺应形势 的发展 ， 树立 主动服务 不仅
的意识 ， 以信息服务 为 己任 ， 从而进 一步 深化 信息服
务 的内容 ， 扩大 自己的市场份额。 ¨
二、 服务 内容要创新
１服务方式 的改变 ．
这就要求馆员能主动、 准确、 及时地收集各种信息， 并 随时剔除过时的资料， 图书馆的信息存储向大容量 使 高密度发 展 。另外 ， 书馆 高级 职 称人 员 对 各类 文 图 献、 信息 、 资料要有全面的了解 ， 他们应发挥 自己的能
带来强烈的冲击。社会对于广泛而精深的信息服务
作者简介 ： 李雪梅（ ９ １ ） 女， １ 一 ， 吉林 白城人 ， ７ 长春金融高等专科学校图书馆 。 馆员。研究方向 ： 图书流通管理。
智慧图书馆时代高校图书馆服务创新具体措施
智慧图书馆时代高校图书馆服务创新具体措施【摘要】随着智慧时代的到来，高校图书馆服务也需要不断创新。
本文从加强数字化服务、推广智能检索系统、提供个性化服务、开展互动交流活动、引入新技术等方面提出具体措施。
通过对这些措施的实施，可以提升图书馆服务质量，满足师生需求。
文章结论对创新措施做了总结，展望了未来发展，并提出了建议高校图书馆服务的方向。
这些措施能够使高校图书馆更加智能化，服务更加贴近师生需求，提升图书馆在教学科研中的地位，为高校师生提供更好的学习环境和服务。
【关键词】高校图书馆、智慧图书馆、服务创新、数字化服务、智能检索系统、个性化服务、互动交流活动、新技术、未来发展、建议。
1. 引言1.1 背景介绍在当今数字化信息时代，高校图书馆正面临着前所未有的挑战和机遇。
随着互联网技术的不断发展，学生获取信息的方式发生了巨大变化，数字资源的丰富和便捷性也使得传统的纸质图书逐渐失去了优势。
高校图书馆迫切需要创新服务模式，满足用户多样化的需求。
在过去，高校图书馆以纸质藏书为主，服务模式单一，往往面临着藏书量不足、服务质量不高等问题。
而随着数字图书馆的兴起，高校图书馆拥有了更多的数字资源，但如何将这些资源有效整合并服务到用户手中，仍是一个需要持续探索的问题。
本文旨在探讨智慧图书馆时代下高校图书馆服务创新的具体措施，以期为高校图书馆提供可行的发展方向，满足用户需求，促进信息共享和交流。
通过加强数字化服务、推广智能检索系统、提供个性化服务、开展互动交流活动以及引入新技术等一系列措施，高校图书馆可以更好地适应时代发展的要求，为用户提供更加便捷、高效的服务。
1.2 研究目的本次研究的目的在于探讨智慧图书馆时代下高校图书馆服务创新的具体措施，以适应信息化、数字化、智能化的发展趋势。
随着互联网和移动互联网的迅猛发展，用户获取信息的方式发生了巨大变化，传统的图书馆服务模式已经无法满足用户的需求。
本研究旨在探讨如何利用现代科技手段，提升高校图书馆的服务质量和效率，以更好地为师生提供便捷、个性化的信息服务。
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变化 ， 统的读者 服务工作 已不能适应新的要求 ，创新 ” 传 “ 成为促
进当前高校图书馆读者服务工作发展 的唯 一选 择 。本文从服 务
观 念 、 务 内容 、 务 机 制 三 个 方 面 论 述 了 高 校 图 书 馆 读 者 服 务 服 服 创 新 的新 思 路 。 １ 服务 观 念 的创 新
读者服务工作是现代图书馆一切 工作 的 中心环节 和重心所 在 。如何利用大学 图书馆 ，如何更好地 为用户提供所需要 的服 务， 一直是图书馆工作 者不 断思考研究 的课题 。随着网络信息时 代的到来 ， 读者获取知识 和信息的 目的 、 道与要求发生 了巨大 渠
图书馆员的文化信息机构 。如果每一 个图书馆员都能在其 岗位 上创造性地工作 ， 其潜 力发挥出来 ， 断进 取 、 将 不 不断充电 、 不断 自我完善 ， 图书馆 的管理 和服务将 会发生 日新月异 的变化 ， 高校 图书馆读 者服务工作的创新意识会 日臻 完善 ，跨上一个新 的台
在网络环境下 ， 高校 图书馆为读者提供的服务方式不再局限
于一对～ 、 面对 面的借阅服务 ， 服务领域也不再是传 统的文献 其 借阅 、 复制 、 检索 、 代译 、 咨询 、 文字报道等 ， 而是拓展 到计算 机网
络 、数据库 、 Ｐ Ｃ服务 、技术 中介 、创新评 估等新型的读 者服 ＯＡ 务 。 这就要求现 代高校 图书馆能 够提供足够 的数字 文献 信息 ， 加快网络化 、 自动化 、 信息化 的建设 步伐 ， 改变服 务方式 ， 大服 扩 务范围， 以满 足读者全方位 、 宽领域 、 多层次 、 个性化的文献需求 。
山西 科 技
Ｓ Ａ Ｘ ＣＥ Ｃ Ｎ Ｅ Ｈ Ｏ Ｏ Ｙ Ｈ Ｎ Ｉ ＩＮ ＥＡ ＤＴ Ｃ Ｎ Ｌ Ｇ Ｓ
２１ ０ ０年
第２卷 ５
第 ｔ 期
● 图书 情 报研 究
论新形势 下高校 图书馆读者服务创新
攸 晓 琼
（ 山西 医科大 学 图书馆 ， 山西太原 ，３０ １ ０ ００ ）
摘 要： 文章在分析现 阶段 高校 图书馆读 者服 务工作新 变化 的基础上 ， 出了进行服 务理念更 指
上 的精神 ， 变被 动服务到 主动服务 ， 以服 务读者为 己任 ， 积极与 教育第一线 、 科研第一线 的相关教 师 、 博士 、 硕士联 系， 交流 了解
信息社会 中数字化 、网络化 的基本特征深 刻影响着人们 的
这些读者 到图书馆 来需 要解决的问题 ， 需要得到哪些 帮助 ， 有针 对性地满 足不 同读 者的特殊需求 ，图书馆员 才能有效地为教学
媒体互补的理念 ，即遵循传统 的印刷 型资 源与现代数字信息 资
源 并 重 的 服 务模 式 。 １ 培 养 创 新 意识 ． ２
网络 环境 下 ， 高校 图书馆应 注重为读者提供 高效 的 、 个性化 的文献信息服务。 对内容庞杂无序的信息资源进行整序并二次 要 开发 ， 创造 出便于读者识别 、 使用 的信息资源 ， 实现真正意义上的 网络服务 。网络图书馆 的服务可 以通过多种方式实现 ： 一是建立 特色数据库。这需要认真分析和研究读者的不同需求 ， 根据读者
２１ 依 托 现 代化 技 术 ， 加 网络 服 务 ． 增
时的跟踪服务等。服务 内容上应加强信息资源建设 ， 这样才能更
好地为教学和科研服 务。传统 的图书馆工作早已落后 于时代 ， 在
网络环境 下信息资 源的获取 方式 、 传递方式 、 资源结构 、 组织 方 式都在逐渐发生变化 。在 网络环境下的信息资源建设 ， 应树立多
要从 过 去 “ 图书 馆 为 中心 ” 服 务 向“ 用 户 为 中心 ” 服 务 转 以 的 以 的
变。图书馆需要不 断跟 踪 、 适应变化着 的读者需求开展工作 ， 营 造舒适 、 方便 、 快捷的服务环境 ， 拓展信息资源渠道 。
１１ 改 变服 务 观 念 ．
的学科专业分馆 ， 与图书馆 的文献信息保 障相得益彰 ， 是高校图
创新是图书馆可持续的动力 ，只有树 立起 全体馆员 的创新 意识 ， 在全馆上下建立起创新 的体 系 ， 才能 为图书馆事业 的兴 旺 发达提供不竭的动力。一个优秀 的图书馆员应 当是具有创造性 思维的人 ，一个先进的图书馆应 当是拥有一批 具有创新精神 的
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ的要求及本地 区经济和社会发展的信息需要 ， 结合本馆的文献资
和科研 提供选题 、 情报收集 和追踪 、 定题 服务等 。 此外 ， 图书馆 员还能为 院系资料 室收集 、 整理相关学科 的网络资源 ， 指导资料 室订购 、 目等业务操作程序 ， 编 使院系资料室成 为具 有鲜明特色
生活方式 ， 用户需求变化必然带来服 务方 式的变化 ， 促使 图书馆
新 、 强及 深化读者服务工作的策略 ， 出了服务机 制创 新的几点意见 。 加 提
关键 词 ： 高校 图书馆 ； 者 服 务 ； 新 工作 读 创 中 图分 类 号 ： ２０ Ｇ ５ 文 献 标 识 码 ： Ａ 文章 编 号 ：０ ４ ６ ２ （０ ０ Ｏ 一 １７ ０ ｔ０ — ４ ９ ２ １ ） ｌ０ ０ — ２
书馆实现文献资源属地化 ， 服务即时 、 即地化的有效手段 。
２ 服 务 内 容创 新
服务创新 ， 理念是基础 。“ 者第 一” “ 务至上” 读 、服 是图书馆 的办馆宗 旨， 不仅仅是一个 口号 ， 而应该充分体现在 工作 中。在 这一 旗帜 的引导 下 ， 我们要不 断改善服 务态度 ， 提高服 务水平 ， 创新服务项 目， 开拓读者范 围， 图书馆永葆生命力 。在 原有 的 使 较低层次 的服务上提高服务档次 ，利用 先进的技术设立 信息 网 络 中心 ， 引进高水平 的信息咨询 专家 ， 为重点 用户提供 高效 、 及