职场文化(1)
中国职场文化的演变轨迹
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职场文化试题及答案
职场文化试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 职场中，以下哪种行为不属于专业行为？A. 准时参加会议B. 穿着得体C. 经常迟到D. 积极与同事沟通答案：C2. 下列哪项不是职场沟通的基本原则？A. 尊重他人B. 保持诚实C. 避免冲突D. 清晰表达答案：C3. 在职场中，以下哪种行为最有助于建立良好的人际关系？A. 背后议论同事B. 积极帮助他人C. 总是拒绝他人请求D. 忽略团队合作答案：B4. 职场中，以下哪种情况不适合使用电子邮件进行沟通？A. 正式通知B. 紧急问题C. 复杂问题讨论D. 非正式问候答案：B5. 职场中，以下哪种着装风格被认为是不专业的？A. 商务正装B. 休闲装C. 运动装D. 职业便装答案：C二、多选题（每题3分，共15分）1. 职场中，以下哪些因素可以提高工作效率？A. 良好的时间管理B. 有效的团队合作C. 频繁的社交媒体使用D. 清晰的工作目标答案：A, B, D2. 职场文化包括哪些方面？A. 企业文化B. 工作氛围C. 员工福利D. 工作着装答案：A, B, C3. 职场中，以下哪些行为可能被视为不礼貌？A. 打断他人发言B. 迟到C. 积极倾听D. 未经允许使用他人物品答案：A, B, D4. 职场中，以下哪些因素有助于个人职业发展？A. 持续学习B. 建立人脉C. 经常请假D. 良好的沟通技巧答案：A, B, D5. 职场中，以下哪些行为可以提高团队合作效率？A. 分享信息B. 互相指责C. 明确分工D. 个人主义答案：A, C三、判断题（每题1分，共10分）1. 职场中，个人形象与工作表现无关。
（错误）2. 职场中，团队合作比个人能力更重要。
（正确）3. 职场中，迟到是可以接受的行为。
（错误）4. 职场中，电子邮件是一种正式的沟通方式。
（正确）5. 职场中，适当的幽默可以缓解紧张的工作氛围。
（正确）6. 职场中，过度竞争不利于团队合作。
（正确）7. 职场中，个人隐私是不可侵犯的。
办公室职场文化礼仪
办公室职场文化礼仪办公室是许多人一起办公的场所，也是一个公众的场所，在这个场所中不讲究基本的办公室职场礼仪就会给自己的为人处事带来诸多的苦恼。
那么对于一位职场人员来说，如何在办公室中做到这些礼仪就至关重要了。
下面是我为大家整理办公室职场礼仪，盼望对您有所关心，欢迎大家阅读参考学习!办公室职场礼仪办公室职场礼仪一、保持自己办公桌的清洁卫生。
许多时候人们第一次踏进办公室的时候看到的就是每个人办公桌上的摆设，假如自己的办公桌上面凌乱不堪，许多已经使用完的东西不能顺手扔到垃圾桶中，许多还在用的用品摆放没有秩序，那么就会在第一感官上使人感觉到这个人的不堪。
不但损坏了整个办公室的形象，让其他的同事也伴同一起患病批判，也会影响到他人的工作空间的清洁卫生，因此是极为遭人厌烦的。
办公室职场礼仪二、对人要有基本的礼貌。
身处同一间办公室内难免会发生相互关心的事情，一旦他人在关心了自己之后，必需在第一时间发自肺腑的对人表示感谢。
这样人们才会感到相处的融洽性。
同时在他人有需求的时候也要第一时间就伸出手来关心别人，帮人开一下门，或者是倒一杯水这些看似简洁的事情，却可以拉近自己与同事之间的距离，使自己成为一个令人喜爱的同事。
至于每天与同事打招呼这样的事情看似小事，却可以折射出自己与人为善，平易近人的性格，一个见了谁的面都不情愿搭理人的人，必然会给人留下傲岸的印象，谁会情愿与这样的人接触呢?办公室职场礼仪三、谈话留意礼仪规范。
办公室是一个公众场合，虽然许多私人的事情也要在这里进行，比如接电话，或者询问问题等，因此说话时的口气以及速度和音量都是需要关注的问题，肯定不能由于自己在说话就影响到他人不能正常的工作和谈话，或者是每天都把自己的喜怒哀乐带到办公室来，肆无忌惮的大说特说，这样的人是不行能被他人喜爱的。
举止礼仪在公司内职员应保持优雅的姿态和动作。
详细要求是：站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。
如何在职场中创造开放与包容的文化氛围
如何在职场中创造开放与包容的文化氛围在职场中创造开放与包容的文化氛围职场文化是一个组织内部的核心价值观和行为准则的集合，它对于员工的工作体验和工作效果有着深远的影响。
一个开放与包容的文化氛围可以促进员工的创造力、团队合作以及个人成长。
作为一名优秀的职场规划师，我们应该如何在职场中创造这样的文化氛围呢？建立信任与尊重信任和尊重是开放与包容文化的基石。
作为职场规划师，我们应该积极倡导并践行这一理念。
首先，我们要以身作则，展示出对他人的尊重和信任。
我们应该尊重每个员工的个人背景、经验和观点，鼓励他们发表自己的意见，并认真倾听。
同时，我们也要建立一个相互信任的工作环境，让员工感到他们的观点和意见都会被认真对待。
鼓励多元化和包容性多元化和包容性是创造开放与包容文化的重要因素。
我们应该鼓励员工展示自己的个性和特长，不论其种族、性别、性取向、宗教信仰或身体状况如何。
在招聘过程中，我们应该注重多元化，确保招聘到不同背景和经验的员工。
此外，我们还可以组织多元化的培训和文化交流活动，增加员工之间的了解和互动。
倡导开放的沟通与反馈开放的沟通和反馈是创造开放与包容文化的重要手段。
作为职场规划师，我们应该鼓励员工之间进行积极的沟通，包括分享观点、提出问题和解决困难。
我们可以通过组织团队会议、工作坊和定期的个人面谈等方式，为员工提供一个开放的平台，让他们能够畅所欲言。
同时，我们也要鼓励员工之间给予真实、及时的反馈，帮助他们改进和成长。
推崇协作与共享协作和共享是创造开放与包容文化的重要动力。
我们应该鼓励员工之间的合作和互助，强调团队的重要性。
通过组织团队项目和跨部门合作，我们可以培养员工之间的合作精神和团队意识。
此外，我们还可以建立共享知识和经验的机制，例如内部知识库、员工博客或定期分享会，以便员工之间相互学习和成长。
提供发展机会和支持为员工提供发展机会和支持是创造开放与包容文化的重要举措。
我们应该关注员工的职业发展需求，并提供培训、学习资源和职业规划指导。
公司职场文化管理制度
公司职场文化管理制度第一章总则第一条为了规范公司职场文化建设，提升企业整体竞争力，树立良好的企业形象，特订立本制度。
第二条本制度适用于公司全部员工，包含正式员工、临时员工、实习生等。
第三条公司职场文化管理的目标是营造乐观、健康和谐、创新的工作氛围，促进员工间的团队合作和个人成长。
第四条公司将充分敬重员工的个性化需求和价值观，同时强调员工之间的相互敬重、信任、合作和支持。
第二章公司价值观第五条公司价值观是公司职场文化的核心，也是员工员工应遵从的行为准则。
第六条公司价值观包含：1.诚信：员工应具备诚实守信、言行全都、承诺履行等品质，与他人建立诚信的合作关系。
2.创新：鼓舞员工不绝创新，勇于试验新点子，改进工作方法和流程，推动企业连续发展。
3.团队合作：提倡员工之间相互协作、相互支持、相互敬重，形成和谐的团队合作氛围。
4.客户导向：员工应重视客户需求，供应优质的产品和服务，争取客户满意度的提升。
第七条公司将通过各种形式的宣传和培训，向全体员工普及公司价值观，培养员工依据价值观行事的意识。
第三章公司文化建设第八条公司将乐观开展公司文化建设活动，通过内部刊物、讲座、培训等方式宣传公司文化，加强员工对公司文化的认同感。
第九条公司将组织文化建设活动，如员工志愿者服务、员工俱乐部、团队建设等，以增长员工的归属感和凝集力。
第十条公司将设立特地岗位负责公司文化建设工作，通过定期组织评估和调研，不绝完善公司文化建设的内容和形式。
第十一条公司将建立公司文化宣传制度，订立宣传内容和方式，包含内部刊物、公司网站、社交媒体等，向内外推广公司文化。
第四章职场行为准则第十二条公司要求员工在职场中遵从以下行为准则：1.敬重他人：员工应敬重他人的人格和权利，不鄙视、不羞辱、不辱骂他人。
2.互助合作：员工应相互协作，相互帮忙，建立乐观的工作氛围。
3.保护机密：员工应保守公司商业秘密和客户隐私，严禁泄露公司的商业机密。
4.文明用语：员工之间应以文明用语进行沟通，不使用庸俗、污言秽语。
职场社交文化礼仪
职场礼仪常识1.同事相处的礼仪真诚合作。
接待单位各部门的工作人员都要有团队精神，真诚合作，相互尽可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
宽以待人。
在工作中，对同事要宽容友善，不要抓住一点纠缠不休，要明了“人非圣贤，孰能无过”的道理。
公平竞争。
不在竞争中玩小聪明，公平、公开竞争才能使人心服口服，应凭真本领取得竞争胜利。
主动打招呼。
每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号，也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。
诚实守信。
对同事交办的事要认真办妥，遵守诚信。
如自己办不到应诚恳讲清楚。
2.与上级相处的礼仪尊重上级。
树立领导的权威，确保有令必行。
不能因个人恩怨，而泄私愤、图报复，有意同上级唱反调，有意损害其威信。
支持上级。
只要有利于事业的发展，有利于接待工作，就要积极主动地支持上级，配合上级开展工作。
理解上级。
在工作中，应尽可能地替上级着想，为领导分忧。
不管自己同上级的私人关系有多好，在工作中都要公私分明。
不要有意对上级“套近乎”、溜须拍马;也不要走另一个极端，不把上级放在眼里。
上下级关系是一种工作关系，自己作下属时，应当安分守己。
3.汇报和听取汇报的礼仪遵守时间。
汇报工作时要遵守时间，不提早，也不推迟。
注意礼貌。
先敲门经允许后才进门汇报。
汇报时要注意仪表、姿态，做到文雅大方、彬彬有礼。
语言精炼。
汇报时口音清晰，声音适当，语言精炼，条理清楚。
汇报结束后应等到上级示意后才可告辞。
告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。
当上级送别时，要主动说“谢谢”或“请留步”。
听取下级汇报时，也应遵行以下礼仪：守时。
如果已约定时间，应准时等候，如有可能可稍提前一点时间，并作好记载要点的准备以及其他准备。
及时招呼汇报者进门入座。
不可居高临下，盛气凌人。
善于倾听。
当下级汇报时，可与之目光交流，配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。
对汇报中不甚清楚的问题及时提出来，要求汇报者重复、解释，也可以适当提问，但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。
职场文化概述
三、新人培育文化
职场文 化讲解
面谈
创说会
培训费 收取
代理人 培训及考
试
职前 教育 （领航教育）
七、会议文化
1、周一到周六必须上午召开早会，到10点； 2、每天下午召开三场会议，客养、产说会、创业说明会 3、产说会由公司员工负责；
创说会人力发展岗主导，主管负责； 客户经营由个险部、主管、业务员 共同承担。
八、分享表彰文化
1、每天必须有客户经营、产说会、创说会分享； 2、每月必须开展客养分享表彰、晋升分享表彰； 增员分享表彰； 3、每月必须评选优秀员工、优秀主管、优秀兼讲
青年创业扶持计划、企业家发展计划、福利待遇、团队活动照片、荣誉
**启示录【主要做法】
二、招募文化—创业说明会
1、职场文化讲解
2、面谈 3、创说会 4、多种增员方式
二、招募文化（开展企业开放日）
职场文 流程一：走廊文化讲解————到创业说明会现场展播**文化视频
内容包括：国家政策、公司介绍、人生幸福指数、 客户服务、企业家计划
中国人寿的“双成”文化
“成己为人，成人达己”
中国人寿作为全球企业500强和世界品牌价值 500强企业，“成己为人，成人达己”文化蕴含着丰 富内涵,既根植于中国的传统文化，又体现着公司 特色，具有强大的生命力。保险职业学院原院长胡 运良同志在《中国人寿》杂志2015年第3期《我看 “双成”文化》中说到，“双成”文化是中国人寿的创 业之源、立业之基、兴业之魂、承业之道。只有坚 持以“双成”文化作为中国人寿发展的出发点和落脚 点，才能使中国人寿基业长青。集团公司副总裁张 响贤指出，“双成”文化是中国人寿不可复制的核心 竞争力，是企业可持续发展、基业长青的根本保证 和精神力量的源泉，更是打造和谐集团的纽带。
职场文化建设
职场文化建设职场文化建设在现代企业管理中具有重要意义。
一个良好的职场文化可以提高员工的工作积极性和归属感，促进团队合作，增强公司的竞争力。
本文将探讨职场文化建设的重要性以及一些有效的方法和策略。
一、职场文化的重要性1. 增强员工凝聚力和归属感一个有较强文化的职场可以提升员工的凝聚力和认同感。
当员工对公司的文化感到认同并愿意为之努力工作时，工作效率和质量将会得到显著提升。
2. 增进员工的工作积极性良好的职场文化可以激励员工主动追求个人发展和工作成就。
当员工认为公司重视员工发展，并且提供良好的晋升机会和培训资源时，员工将更加有动力去发展自己的技能和能力。
3. 促进团队合作职场文化的建设可以促进团队之间的合作和协作。
当公司倡导开放的沟通和合作氛围时，员工将更加愿意分享知识和资源，并且能够更好地进行团队合作，达到共同的目标。
4. 增强公司的竞争力一个有着明确职场文化的公司更容易在竞争激烈的市场中脱颖而出。
公司的文化可以成为公司品牌的一部分，吸引优秀的人才加入，并同时吸引更多的客户。
二、职场文化建设的方法和策略1. 制定明确的价值观和宗旨首先，公司需要制定明确的价值观和宗旨，作为员工行为的准则。
这些价值观应该与公司的目标和愿景相一致，并且在公司的各个层级中得以强调和宣传。
2. 加强内部沟通和信息共享有效的沟通是建立良好职场文化的关键。
公司需要建立一个开放的沟通平台，鼓励员工之间和员工与管理层之间的交流。
信息共享可以增加员工的参与感，并帮助员工更好地理解公司的决策和方向。
3. 建立奖励和激励制度激励制度是激发员工工作积极性和创造力的重要手段。
公司可以建立一套公平公正的奖励制度，例如员工表彰、晋升机会和薪酬福利等，鼓励员工积极参与工作并取得成绩。
4. 提供员工发展机会公司需要为员工提供良好的发展机会和培训资源。
员工的成长对于职场文化的建设至关重要，公司应该提供各种培训和学习机会，帮助员工不断提升自己的技能和能力。
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人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。0 0:20:58 00:20:5 800:20 11/23/2 020 12:20:58 AM
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做一枚螺丝钉，那里需要那里上。20. 11.2300 :20:580 0:20No v-2023 -Nov-2 0
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日复一日的努力只为成就美好的明天 。00:20:5800:2 0:5800:20Mon day , November 23, 2020
D、递换名片礼节 准备名片盒，放在容易拿出的地方 当你要拿名片之前，如果客户有动作，要等客户，双 眼看客户 接客户名片后要停顿至少3秒钟 给于适当的赞美 客户名片放在易看见的地方 给客户名片时双手奉送
2、遵守公司规章，注意职场伦理规则 A 上班 在上班时间前5-10分钟到达，途中遇到意外 事故，迅速打电话与主管联络。 看到同事就先道：[早、好]
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午1 2时20 分58秒 上午12 时20分0 0:20:58 20.11.2 3
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每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11. 2320.1 1.2300:2000:20 :5800:2 0:58No v-20
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相信命运，让自己成长，慢慢的长大 。2020 年11月2 3日星 期一12 时20分5 8秒Mo nday , November 23, 2020
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让自己更加强大，更加专业，这才能 让自己 更好。2 020年1 1月上 午12时2 0分20. 11.2300 :20Nov ember 23, 2020
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这些年的努力就为了得到相应的回报 。2020 年11月2 3日星 期一12 时20分5 8秒00:20:5823 November 2020
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B 办公中： 离席时，将椅子推入桌子下 工作中先打招呼再讲话 工作中不可有大声喧哗的行为 当进入高级主管办公室时，应先敲门 要外出时先征得主管的同意，回来后马上转告主管 从别的单位借来的东西，用完后马上归还 不可随便翻阅别人桌上的东西 在办公室内或客人来时不可吃零食 注意办公室的坐姿
C 下班时： 下班前结束当天的工作，且预定明天的工作表 桌子整理干净后才离开 要请假时应向职务代理人讲明主要委办事项 对主管同事说声[再见]才回去
一、什么是职场文化
所谓职场文化是指在职场里刻意塑造出 的一种有利于行业自身发展的文化氛围
员工的 形象代表企业的品质
员工的 行为反映企业的文化
二、为什么要建立良好的职场文化
1. 吸引人才 2. 适应市场竞争 3. 增加企业凝聚力 4. 提高工作品质
三、良好的职场所具备的要素
1. 严明的行为规范及制度 2. 旺盛的进取心 3. 严格的行政伦理观 4. 良好的学习风气
3、积极进取 终身学习
4、树立明确的企 业经营理念
五、主管在职场中的作用
有什么样的部属，不一定会有什么样的主 管；但有什么样的主管，就一定会有什么样的 部属
1、主管是职场文化的塑造者 2、没有能不能，只有要不要 3、主管是职场人际关系的协调者 4、主管的角色换位及距离掌控
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生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热 爱。20. 11.2320 .11.23 Monday , November 23, 2020
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安全放在第一位，防微杜渐。20.11.23 20.11.2 300:20:5800:2 0:58No vember 23, 2020
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加强自身建设，增强个人的休养。202 0年11 月23日 上午12 时20分2 0.11.23 20.11.2 3
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精益求精，追求卓越，因为相信而伟 大。202 0年11 月23日 星期一 上午12 时20分5 8秒00:20:5820 .11.23
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爱情，亲情，友情，让人无法割舍。2 0.11.23 2020年 11月23 日星期 一12时 20分58 秒20.1 1.23
Байду номын сангаас
谢谢大家！
四、如何塑造良好的职场文化
1. 塑造高品味的白领形象 A 注重服装仪容，保持良好的形象 头发梳理整齐、发式不可怪异。 衬衫、袜子每天更换，手指甲保持干净，修
剪整洁。 脸部化妆宜清淡，保持素雅的外观与笑容。
B 待人处事得当，注意礼节
一般礼节 行、坐、站立 位次为：前大后小，右大左小， 三人以上中为尊，次右，再次为左 注意座位伦理 a、不坐别人的专座 b、客人不坐，主人不坐 c、如拜访别人，等主人准许才坐 d、分宾主而坐 e、不可坐满 f、注意坐姿
说话时，语气要委婉诚恳
使用电话内容，应简明扼要，长话短说
电话讲完后，应说声“谢谢您帮忙！”“拜托您，谢谢！”
才
挂上电话
（打电话时，要站立，微笑，穿着修正、
晚上睡后….）
人际关系正如水晶一般 圆滑亮丽 晶莹剔透
C.电话礼节
接电话要领 电话铃声响时：迅速拿起听筒、准备纸笔 报名方式：首先报出公司及所属单位名称 请教来电者姓名或所属单位名称 请教来电者是找人或找事 代来电者找人时：复诵一遍所要找人名，手掩听 筒 以免传音 当你是电话中要找的人时简短报名
晋见尊长，未经示意不可就坐；于尊长谈话，不可 交足斜视或左顾右盼。
介绍相识，先尊后卑 搭乘电梯尊长先进入；出时，晚下先出。 到主管办公室先敲门 行握手礼用力应适中（男女有别）
打电话注意事项
电话接通，应马上报出公司名称、单位名称以及自己姓名
应先作简单的问候
若找的人不在，须麻烦接电话的人转达时，应先问清楚对 方的姓名