市场调查与预测——第七章 市场预测概论
• 平均误差，是指相对于全部样本数的绝对误差的平均 值，表达式为：
ˆ ∑( yi − yi ) ∑ei MD = = ( i =1,2,L, n) n n • 平均误差绝对值，是指相对于全部样本数的绝对误差 绝对值的平均值，表达式为： ˆ ∑ yi − yi ∑ ei MAD = = ( i =1,2,L, n) n n • 均方误差，可用下式加以定义：
• 预测对决策的改善程度 • 自我完成预测，是指预测结论可以不受主观意志的影 响而且容易进行客观验证的一类预测。 • 非自我完成预测，却是指预测结论要受主观意志的影 响而难以进行客观验证的一类预测。 • 预测有效性的影响因素
预测者与决策者的联系
分析和判断
资料信息的质量
预测方法的选择
微观市场预测
• 按预测对象的商品层次分类
•单项商品预 测
•市场供需总 量预测
•目标市场预 测
•同类商品预 测
• 按预测期限的时间长短分类
•近期预测 •长期预测 •中期预测 •短期预测
• 按预测方法的不同性质分类
定性市场预测
定量市场预测
第二节 市场预测原理
• 市场预测的一般原理
系统性原理
连贯性原理
• 1．满足较高精度要求的预测方法有：回归分析预测法、经济计量模型预测法等。2．适于精度要求较低的预测方法有； 经验判断预测法、移动平均预测法、趋势外推预测法等。
• 1．费用预算较低的方法有：经验判断预测法、时间序列分析预测法以及其他较简单的预测模型法。2．费用预算较高 的方法有：经济计量模型预测法以及大型的复杂的预测模型方法。
• 集体判断预测法
• 意见交换法 • 意见测验法 • 意见汇总法 • 购买意向推断法 • 专家意见法 • 市场调研法 • 指标分析预测法
• 因果分析预测法
• 回归分析预测法 • 经济计量模型预测法 • 投入产出分析预测法 • 灰色系统模型预测法
• 预测方法选择的影响因素
预测的目 标特征 预测的时 间期限 预测的精 度要求 预测的费 用预算
可控性原理 类推性原理 统计性原理 因果性原理
• 市场预测的步骤
5 4 进行分析判断 3 搜集整理资料 2 确定影响因素 1 确定预测目标
• 市场需求目标 与资源供给目标 • 总量预测目标 与分量预测目标 • 长期预测目标 与短期预测目标 • 资源投人目标 与产出效益目标
• 对各种市场影响因秦同商 品需求或资源的依存关系作出 分析判断 • 宏观经济发展形势的影 响分析
2
• 预测的有效性 • 一般包括下列两项基本内容：一是预测结果的精确度； 二是预测结果对计划决策的改善程度。
• 预测精确度
• 这时预测值y2要比y1准确。然而，由于未来的不确定 性，常用随机分布的方式来描述预测结论，这就增加 了一个精密度的概念。
均值90， 均值90，标 90 准差为4 准差为4，置 信度95% 信度95% 均值120， 均值120， 120 标准差2 标准差2，置 信度95% 信度95%
第三节 市场预测方法的选择
• 预测方法的分类 • 预测方法的分类体系
按预测技术的差异性分类
• • • • • 定性预测技术 定量预测技术 定时预测技术 定比预测技术 评价预测技术
按预测方法的客观性分类
• •
主观性预测方法 客观性预测方法
• • • •
直观型预测方法 时间序列预测方法 计量经济模型预测方法 因果分析预测方法 按预测分析的途径分类
•
数学模型的方法对资料的完备程度要求较高，当资料不够完备时，可采用专家调查法等经验判断类预测方法。
历史数据的 变动趋势
•
见后图
• 历史数据变动起势对预测方法选择的影响
第四节 市场预测的误差与有效性
• 预测误差 • 预测误差是指预测模型的理论估计值同历史观察期的 实际发生值之间的差异。 • 预测误差的产生原因
• 市场预测的内容与分类 • 市场预测的内容
•人口趋势预测 •商品价格趋势预测
•社会购买力趋势预测
市场需求 趋势预测
•消费者需求偏好预测
•商品需求结构趋势预测
•内需与外需趋势预测
2 1
市场供应 趋势预测
3
Factor 4
• 市场预测的分类 • 按预测活动的空间范围分类
中观市场预测
宏观市场预测
市场调查与预测
重庆工商大学商务策划学院 蔡继荣博士
第七章 市场预测原理
第一节 市场预测概述
• 市场预测 • 预测是指根据客观事物的发展趋势和变化规律，对特 定对象未来发展的趋势或状态作出科学的推测与判断。 换言之，预测是根据对事物的已有认识对未知事件作 出预估。预测是一种行为，表现为一个过程，同时， 它也表述为行为的某种结果。 • 市场预测是对商品生产、流通、锅售的未来变化趋势 或状态进行的科学推测与判断。市场预测是预测学理 论与方法在经济领域的运用，集中表现在市场体系中 的运用。
MSD = ˆ ∑( yi − yi ) n
2
∑ei2 = ( i =1,2,L, n) n
• 均方根误差，可用下式定义：
ˆ ∑( yi − yi ) ∑ei2 RMSD = = ( i =1,2,L, n) n n
2
• 误差的标准差，公式为：
ˆ ∑( yi − yi ) ∑ei2 SDE = = ( i =1,2,L, n) n −1 n −1
资料的完备程 度与模型的难 易程度
• 1、预测目标用于战赂性决策，要求采用适于中、长期预测的方法，但对其精度要求较低；2、预测目标用于战术性决 策，要求采用适于中、短期预测的方法，对其精度要求较高；3、 预测目标用于业务性决策，要求采用适于近、短期预测的 方法，且要求预测精度高。 • 1．适用于近期与短期的预测方法有：移动平均法、指数平滑法、季节指数预测法、直观判断法等。2．适用于1年以 上的短期与中期的预测方法有：趋势外推法、回归分析法、经济计量模型预测法等。3．适用于5年以上长期预测的方法有： 经验判断预测法、趋势分析预测法等。
预测方 法体系
• •
• • •
经验预测模型 正规的预测模型
时间关系模型 因果关系模型 结构关系模型
按采用模型的特点分类
• 市场预测常用方法分类
主观判断分析预测法
• 个人判断预测法
• 相关类推法 • 对比类推法 • 比例类推法
定量分析预测法
• 时间序列分析预测法
• 移动平均法 • 指数平滑法 • 趋势外推法 • 季节指数预测法
偶然突发性因素的影响 市场规律的过程性影响
心理因素的影响
调查资料失真的影响
预测方法不当的影响
数学模型的近似性影响
• 预测误差的分类与表征 • 绝对误差，是预测理论估计值同历史观察期内同一时 点的实际值之间的偏差，可用下式表达：
ˆ ei = yi − yi ( i =1,2,3L, n)
• 相对误差，是指用百分数表示的相对于每一历史观察 值的误差量值，表达式为：
• • • • 居民的生活质量与生活水 平的影响分析 进出口贸易的影响分析 同类产品与替代产品的影 响分折 母子产品的影响分折
作出预测
选择预测方法 建立预测模型 确定预测值 提出预测报告
• • • • • • 题目 摘要 目的 正文 结论与建议 附录
• • • •
• 资料的搜集
• 历史资料的搜集 • 现实资料的搜集 • 间接资料的测算
• 根据预测目 标确定影响因素 • 确定影响因 素应尽可能详尽 • 注意力应集 中于确定主要影 响因素
• 资料的整理
• 对资料的校核 • 对资料的分类 • 对变量序列的编 制
• 对预测期内商品的产、供、 销关系作出分析判断
• • • 对市场需求趋势 商品资源趋势 商品供需平衡状态
• 对影响市场需求的消费心 理、经济政策及其他环境 因素的分析判断
• 市场预测的特点
• • • • 预测工作的超前性 预测信息的可测性 预测内容的时空性 预测结果的近似性
• 市场预测的要素
• 要有一定的经济理论做指导 • 要有调查统计贷科作分析依据 • 要有科学的预测手段和预测方法
• 市场预测的作用
• • • • 市场预测是企业经营决策的基本前提 市场预测是实现资源有效配置的基本依据 市场预测是提高管理科学水平的基本条件 市场预测是提高企业经济效益的重要措施
ˆ yi − yi ei E ( %) = ×100% = ×100%( i =1,2,L, n) yi yi
• 平均相对误差，是指相对于全部样本数的相对误差的 平均值，其表达式为：
ˆ 1 yi − yi 1 ei AGE = ∑ ×100% = ∑ ×100%( i =1,2,L, n) n yi n yi
第七章-市场营销调研与预测
第七章市场营销调研与预测一、市场营销信息系统➢➢信息含义❖❖从认识论的角度说,信息是事物运动状态以及运动方式的表象.❖❖广义的信息由数据、文本、声音和图像4种形态组成.❖❖信息按照内容可分为消息、资料和知识三类.➢➢信息的功能与特征❖❖信息的一般功能✓✓中介功能✓✓联结功能✓✓放大功能❖❖信息的一般特征✓✓可扩散性✓✓可共享性✓✓可存贮性✓✓可扩充性✓可转换性➢营销信息系统及其特点➢➢市场营销信息系统（Marketing information system，MIS)是由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估、分配所需要的适时准确的信息。
❖❖特点：✓✓目的性✓✓及时性✓✓系统性✓社会性➢➢营销信息系统的构成➢➢❖❖能向各级管理人员提供所必需的信息。
❖❖能使各级管理人员方便地选择所需要的信息。
❖❖能满足管理人员对所需信息的时限要求.❖❖能提供各种形式的信息。
❖能向管理人员提供易于理解的最新信息二、营销调研二、营销调研➢➢营销调研的含义及作用❖❖市场营销调研（Marketing Research），就是运用科学的方法，有目的、有计划地系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息。
❖❖作用：✓✓有利于制定科学的营销规划;✓✓有利于优化营销组合；✓✓有利于开拓新的市场。
&营销备忘1市场调研的任务⏹明确营销中的经营决策问题；⏹详细规定研究这些问题所需的信息；⏹设计信息收集的方法;⏹管理并实施数据收集过程；⏹分析调查结果；⏹报告调查结果和解释结果的含义.➢➢营销调研的内容❖❖产品调研❖❖顾客调研❖❖销售调研❖❖促销调研➢营销调研的步骤:案例美国航空公司对飞机上提供电话服务的调研（1)美国航空公司注意探索为航空旅行者提供他们需要的新服务。
一位经理提出在高空为乘客提供电话通信的想法。
其他的经理们认为这是激动人心的，并同意应对此做进一步的研究。
于是，提出这一建议的营销经理自愿为此做初步调查。
市场调查与预测第七章市场预测概述
1
本章学习要点：
本章重点是要掌握市场预测的基本理论
和基本方法,包括市场预测的基本原则及程 序、预测的内容及方法等。
2
7.1 市场预测概述
市场预测就是以市场调查所
获得的信息资料为基础，运用科学的
方法和手段对事物未来的演变规律和
发展趋势进行预测和推断。
3
市场预测的目的
最大限度地减少不确定性对预测对象的影响， 为科学决策提供依据。
7.3 市场预测的种类
按市场预测的范围分
宏观市场预测
微观市场预测
关系：
微观市场预测是宏观市场预测的基础， 而宏观市场预测是微观市场预测的前提和条 件。
11
按市场预测的时间长短分
长期市场预测
为制定长远规划、选择战略目标、制定重大经济管理决 策提供科学依据。
中期市场预测
为制定实现五年计划和长期规划的措施、方案提供信息资 料。
市场预测的特点
市场预测具有科学性
运用科学的预测方法，通过分析研究来预测未来的发展变化 。
市场预测具有目的性
市场预测是为生产经营决策或市场营销服务的。
市场预测具有近似性
预测不可能做到完全准确，预测值不可能与实际值绝对一致 。
市场预测具有局限性
7
市场预测的原理
连续性原理
——时间序列预测法是根据此原理建立的。
类推性原理 ——类比预测法就源于此原理。
相关性原理 ——回归分析预测法是根据此原理建立的。
8
市场预测的内容：
市场环境预测 市场需求预测 市场供给预测 消费者购买行为预测 产品市场预测 产品销售预测
市场调查与预测
市场调查与预测第一章市场调查与预测概论1管理：协调与整合他人的工作活动，与他人合作，有效和高效率地完成工作任务的程序。
2决策：泛指人们在行动之前，对行动目标和手段进行探索、分析和评价，最终对行动方案作出抉择的过程。
3信息：能降低不确定性的消息、知识、数据和资料的总称。
4管理的职能：计划职能、组织职能、领导职能、控制职能5管理与决策的关系：1.决策渗透到管理的各个职能中，各个职能部门的管理人员都会遇到大量的决策问题。
2.企业的绝大部分决策是对于日常事务的处理，不确定性比较小，因此可以事前计划好，依计划形式就可以。
3.当决策者面临的问题以前从未遇到或情况极为特殊，不能根据正常的决策方法进行处理。
6信息的特征和种类：特征：传递性、共享性、时效性、存储性、可加工性。
种类：1按信息长生过程可以分为原始信息和加工信息；2按信息来源可以分为内部信息和外部信息；3按信息的时间属性可以分为历史信息、现时信息和未来信息；4按信息来源的稳定程度可以分为固定信息和流动信息7决策与信息的关系：1信息是能够降低不确定性或决策风险的信息、知识、数据和资料。
2信息必须与决策相联系，无决策信息就是去了存在意义。
3决策问题不同，信息的取舍不同。
9市场调查：运动科学的方法，系统地搜集、记录、整理和分析有关的信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势，为市场预测和经营决策提供科学依据的过程。
10市场预测：针对某一目前不明确的事物，根据其过去、现在的已知情况，估计和推断未来可能出现的趋势。
11市场调查与市场预测的联系和区别：联系1市场调查为市场预测划定了科学的坐标2市场调查为市场预测提供了数据支持3市场调查方法的发展为市场预测提供了可靠的技术支持4市场调查分析为市场预测结论的修订提供了借鉴。
第二章市场调查的类型与方案策划一、市场调查的类型：按调查对象：全面调查和抽样调查；按时间划分：连续性调查和一次性调查；按调查目的划分：类型特点目的资料来源探测性调查初始阶段：情况不明：灵活；省时、省费用；非正式调查问题的表现与问题的根源；明确进一步调查的重点第二手资料；观察；访问有识之士描述性调查对情况或时间进行描述；事物发展的过程及可能的原因；正式调查事情是怎样发生的？历史与现状；可能的原因第一与第二手资料；定性研究因果关系调查两个或多个变量之间的量化因果关系；正式调查一个因素会以怎样的方式影响另一个变量，以及影响的程度第一与第二手资料；逻辑推理；统计分析预测性调查应用理论模型，根据一个或几个变量的变化预测另一个变量的变化；正式调查如果一个变量改变到某一定程度，另一个变量变化的程度第一与第二手资料；理论模型二、市场调查的原则和程序原则：1客观性原则2时效性原则3系统性原则4经济性原则5保密性原则程序：（1）明确问题（2）非正式调查（3）情况分析（4）决定是否进行正式调查（5）制定正式的调查方案（1群定调查目的2确定数据来源3确定调查方法4设计测量工具5抽样设计）（6）调查实施（7）数据的整理与分析（8）编写报告三、市场调查方案策划的意义和步骤：意义1、市场调查方案策划是从定性认识过渡到定量认识的开始阶段。
《市场调查与预测》第7章
二、市场预测误差产生的原因
（一）预测资料的影响 （二）预测方法选择不当的影响 （三）预测组织工作的影响 （四）不确定因素的影响
三、提高市场预测精确度的措施
（一）重视预测的基础工作 （二）提高信息反馈的速度 （三）多种预测方法协同进行 （四）不断提高预测人员的技术水平
小结
市场预测必须具备的条件：要有一定的经济理论作指导；要有全面的调查统 计资料作为分析依据；要有科学的预测手段和预测方法；要建立专门的预测 机构及网络，培养市场预测人才。
（1）平均绝对误差（MAE）。平均绝对误差是各期误差绝对值的算 术平均数，用以表明各期实际观察值与各期预测值（或理论值）的平 均误差水平。
（2）标准预测或估计误差（RMSE）。用以表明各其实际观察值与各 期预测值（或理论值）的平均误差水平。
（3）综合相对误差。综合相对误差是均方根误差与各期实际观察值 的平均数对比而计算的比率值，综合相对误差越小，预测的精确度越 高。
三、市场预测的特点
（一）市场预测的目的性 （二）市场预测的科学性 （三）市场预测的综合性 （四）市场预测的局限性
四、市场预测的内容
（一）市场环境预测 （二）市场需求预测 （三）市场供给预测 （四）消费者购买行为预测 （五）产品市场预测 （六）产品销售预测 （七）市场竞争格局预测 （八）企业经营状况预测
（三）市场供给预测
市场供给预测是指对特定时空内的市场供应量、供应水平、 供应结构、供应变动因素等进行分析预测。市场供给的大小直 接能够反映市场供应能力的大小，它是决定市场供求状态的重 要变量。
（四）消费者购买行为预测
消费者购买行为预测是在消费者调查研究的基础上，对消 费者的消费能力、消费水平和消费结构进行预测分析。
工作中，必须遵循市场预测的模型及方法，尽量预防和减少市场预测的误差。
市场调查与预测00178--每章知识点总结
第一章 市场调查与预测概述管理 含义：指协调和整合他人的工作活动，与他人合作，有效和高效率的完成工作任务的程序职能：1、计划职能：企业在未来某一特定时间内应达到的目标及有效方式2、组织职能：管理者通过组织结构设计而决定做什么、怎样做、谁去做和谁向谁负责3、领导职能：管理者发挥对下属指挥、协调与激励作用4、控制职能：利用信息反馈，及时将执行结果与计划目标进行比较决策 含义：泛指人们在行动之前，对行动目标和手段进行探索、分析和评价，最终对行动方案作出抉择的过程过程：提出问题-确定目标-拟定方案-评估方案-选择方案-方案实施-评估与反馈科学决策特征：1、科学的程序 2、有意识控制风险 3、反馈系统反馈错误后及时纠正 4、正确可能性大管理与决策的关系：决策贯穿管理的四个职能过程中，管理是管理问题的决策过程信息 含义：降低不确定性的消息、知识、数据和资料总和特征：1、传递性：产生效益的必然条件2、共享性：使信息资源发挥最大效用，同时使信息资源生生不息，不同于一般物质的属性 （简答）3、实效性：随着客观事物的变化而变化4、存储性：依附一定载体5、可加工性：整理归纳、去粗取精、去伪存真、信息更哟价值分类：1、信息产生过程 原始信息：企业生产经营过程中原始记录、数据，如产量、销售量、利润、生产成本加工信息：分析、报告2、信息来源 内部信息：计划、会计、统计报表、财务分析外部信息：国家政策、法律法规、社会文化、科学技术、市场供求变化3、信息时间属性 历史信息：文献资料现时信息：正在进行的经济活动信息未来信息：战略目标、总体规划、投资方向、市场开发4、信息来源稳定程度 固定信息：统计资料、法律文件、专题节目流动信息：反应市场经济活动进程及变化动态的信息，如市场供求变动、零售价格指数、利率变化、消费流行趋势市场 概念：买卖双方商品交换的地点；社会再生产过程中商品交换关系的总和；人们对某种商品的需求市场营销 概念：指企业根据目标市场需求和不可控因素的变化，对可控因素实施动态组合，以盈利方式满足目标市场需求，达到企业目标活动市场调查 概念：运用科学的方法，系统的搜集、记录、整理和分析有关信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势，为市场预测和经营据测提供科学依据的过程现代市场调查特征：1、抽样方法的广泛应用2、访问法和问卷法应用的精密化 （简答）3、计算机在资料整理和分析的广泛应用市场预测 概念：在市场调查基础上，借助一定的经验和预测技术，对市场未来发展趋势做出判断的过程与市场调查的联系：1、市场调查为市场预测划定了科学的坐标2、市场调查为市场预测提供了数据支持（简答）（论述）3、市场调查方法的发展为市场预测提供了可靠的技术支持4、市场调查分析为市场预测结论的修订提供了借鉴与市场调查的区别：1、研究的侧重点不同（调查：现状及历史，描述性研究；预测：未来，推断性研究）2、研究过程和方法不同（调查：了解、认识、捕捉市场信息的定性研究；预测：数学模型，统计软件的定量研究） （简答）（论述）3、成功不同（调查：客观现实反应，范围广，是预测及企业管理决策的依据；预测：科学依据假设，为制定计划和管理决策服务）市场调查与预测 产生原因：发展阶段：萌芽期（20世纪前）-成长期（1900-1950年）-成熟期（1950至今）作用：1、企业开展营销活动的起点2、有利于增强企业的市场竞争能力3、有利于发现企业的市场机会4、可以为企业进行广告宣传提供信息支持 （简答）（论述）5、企业进行决策检验和修正的客观依据机构类型：1、各级政府部门的调查和预测机构2、大学、研究机构和新闻单位设置的调查与预测机构 （简答）3、专业性市场调查与预测机构—零点研究公司公司购买时考虑因素：1、经济因素 2、经验与技巧 3、特定的设备 4、政策 5、法律或促销 6、工作繁忙程度 7、保密要求 （简答）调查与预测人员 素质：思想品德、业务、身体培训：思想道德、性格修养、业务方法：集中讲授、以会代训、以老带新、模拟训练第二章 市场调查的类型与方案策划市场调查 分类： 1、按调查对象的范围 全面调查-人口普查，样本数量少且人物财力雄厚抽样调查-最常采用，随机/非随机抽样2、按调查时间 连续性调查-定期统计报表一次性调查-专项调查、顾客满意度、广告效果3、按调查的目的要求 探测性调查：概念：“可以做什么”，属非正式调查；花费尽量少时间和成本，对市场环境或其他因素进行初始调查与分析特点：初始阶段，情况不明，灵活、省时、省费用；应用：探寻潜在问题机会、寻找新观念新假设、确定面临问题的表现与可能影响因素、对方案小规模测试方法：第二手资料、观察、访问有识之士试点调查：1、建立小而精队伍 2、选择规模小代表性强样本 3、选择合适调查方法 3、做好总结描述性调查：“概念：是什么”，属正式调查；特点：事情发展的过程及可能原因，目的更明确，研究问题更具体；应用：对客观现实进行描述及可能的原因，如市场潜量、占有率、产品使用情况、态度、销售、媒体、价格方法：第一手资料、第二手资料、定性研究因果关系调查：概念：“为什么“，属正式调查；特点：多个变量之间的因果关系，深入且具体应用：多个变量之间的量化因果关系关系，如广告效果及影响程度 （论述）方法： 第一手资料、第二手资料、逻辑推理、统计分析预测性调查：概念：未来变化趋势，属正式调查特点：根据理论模型预测，企业最欢迎应用：一个变量改变程度与另一个变量改变程度关系，如市场未来发展变化方法：第一手资料、第二手资料、理论模型原则： 1、客观性原则：尊重事实，不受个人主观意愿和偏见影响2、时效性原则：及时捕捉和抓住市场上的情报、信息，及时分析，及时反馈，为企业适时制定调整营销策略提供条件 （简答）3、系统性原则：全面搜集与企业生产和经营活动有关的信息资料，系统地分析研究4、经济型原则：根据自己实力确定调查费用，定制相应调查方案5、保密性原则：为客户保密；为信息提供者保密程序 1、明确问题：将决策者面临的决策问题转变为调查问题2、非正式调查：探测性调查，第二手资料、焦点小组访谈法3、情况分析：利用所掌握的理论知识和现成数据资料进行大致分析，进一步了解内外部环境背景，作出根源假设，提出若干解决方案。
市场调查与预测概述
了解房地产市场需求和供应情况、消费者行 为和偏好、市场趋势等，为房地产开发商提 供决策支持。
05
市场调查与预测的挑战与 解决方案
数据质量挑战及解决方案
总结词
数据质量是市场调查与预测的核心挑战，确保数据的 准确性和可靠性对于预测结果的准确性至关重要。
详细描述
市场调查与预测依赖于高质量的数据，但数据的准确 性和可靠性常常受到多种因素的影响，如调查方法的 差异、样本选择的问题、数据采集的偏差等。为了解 决这些问题，可以采取一系列措施，如选择可靠的调 查方法、设计合理的样本框架、建立严格的数据采集 流程等。
04
市场调查与预测的应用领 域
消费品市场调查与预测
了解消费者需求
01
通过对消费者购买行为、偏好、需求等方面的调查，帮助企业
了解市场需求，为产品研发、市场定位等提供决策依据。
监测市场趋势
02
通过对市场趋势的调查和分析，预测未来市场需求变化，为企
业制定相应的市场策略和产品规划。
评估营销效果
03
通过市场调查，评估营销活动的效果，为企业优化营销策略提
02
市场调查的方法与技术
定量调查方法
统计调查
利用统计原理，通过随机抽样等方法收集数据，并利用统计分析方法和工具进 行数据分析。
实验法
通过控制实验对象，观察实验前后变化，以确定实验因素对实验对象的影响。
定性调查方法
访谈法
通过与被访者进行面对面的交流，收集 有关市场问题的意见、态度、行为等方 面的数据。
预测准确性挑战及解决方案
总结词
预测准确性是市场调查与预测的关键挑战，提高预测的准确性对于决策的正确性和有效性至关重要。
详细描述
(完整版)《市场调查与预测》各章知识点
第一章市场与市场调查和预测一、识记:1．市场的含义？(名词解释）答：是商品经济的范畴,具有多重含义，是商品交换的场所，表现为对某种或某类商品的消费要求,又是全部经济关系的总和,是社会资源配置的主要手段，是社会经济活动的综合体现。
2．市场信息的含义？（名词解释)答：是有关市场经济活动的各种消息、情报、数据、资料的总称.3．市场调查的含义？(名词解释）答：是运用科学的方法，系统地搜集、记录、整理和分析有关市场的信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势,为市场预测和经营决策提供科学依据的过程。
4．市场预测的含义？（名词解释)答:是在市场调查和市场分析的基础上，运用逻辑和数学方法，预告对市场未来的发展变化趋势做出描述和量的估计。
5．经营决策的含义?（名词解释)答:是企业等经济组织决定企业的生产经营目标和达到生产经营目标的战略和策略,即决定什么和如何去做的过程。
6．市场的构成要素？答:(1）从宏观和总体角度考察，市场主要包括三个要素：①一定量的可供交换的商品②向市场提供商品的卖方③有货币支付能力的商品需求及其人格化的代表者――买方（2）微观市场的构成要素包括:人口、购买力、购买欲望7．市场的特征？答：市场的基本特征有四个:①开放性；②多元性;③自主性；④竞争性8．市场的功能？答：市场的功能,指市场机体在运行过程中发生的功用或效能。
市场的功能：①交换功能;②反鐀功能；③调节功能；9．市场信息的特征？答：（1）市场信息具有一般信息所共有的基本特征，如：①可感知和可识别性；②可转换性；③可存储性；④可加工处理性；⑤与物质载体的不可分割性。
(2)市场信息具有与其他社会信息不同的特点：①市场信息具有明确的来源和目的性；②市场信息具有复杂性和多样性③市场信息具有较强的有序性和可传递性；④市场信息具有效用性10．市场预测的特征？（选择题）P18答：①系统性;②科学性；③应用性11．经营决策的特征？答：（1）决策指导思想的科学性（2）决策程序的完整性（3)决策内容的复杂性（4）决策方法的多样性二、领会：1．市场在我国社会主义市场经济体制条件下的作用？(简答）答:（1)市场是社会资源的主要配置者.（2)市场是国家对社会经济间接管理的中介、手段和直接作用对象。
市场调查和市场预测第七章 回归分析预测.ppt
高等教育出版社 高等教育电子音像出版社
市场调查与市场预测
第七章 回归分析预测
（三） 进行相关检验 相关检验就是选择恰当的相关指标，去判定回归方程变量
高等教育出版社 高等教育电子音像出版社
市场调查与市场预测
第七章 回归分析预测
第二节一元线性回归预测法
一、一元线性回归的数学模型 设x为自变量，y为因变量，根据一系列数据点作出散点
图，它们的关系具有直线趋势，则可用以下直线方程来拟合 它们间的关系：y^=a+bx（71）式中:y^为y的估计值；
a为回归常数； b为回归系数。
之间关系的密切程度。相关程度越高，就表明回归方程与实际 值的偏差越小，拟合效果越好。如果回归方程变量间的相关关 系不好，在此情况下所得的回归方程没有什么意义。 （四） 利用回归模型进行预测
如果回归方程拟合得好，就可以用它来作变量的预测。所 谓预测就是根据自变量取值来估计因变量（预测目标）的值。 由于回归方程与实际值之间存在误差，预测值不可能简单地表 示为由回归方程计算所得的确定值，而应该是一个范围或区间， 一般要求实际值位于这个区间的可靠度应达到95%以上，这个 区间称为预测区间或预测值的置信区间。置信区间说明回归模 型的适用范围或精确程度。
高等教育出版社 高等教育电子音像出版社
市场调查与市场预测
第七章 回归分析预测
（二） 建立回归方程 根据散点的分布状况，选择适当的回归数学模型。如果
点的分布呈直线趋势，则要求拟合成一条直线，作为描述散点 分布直线趋势的预测线，这就是一元线性回归预测问题。如果 点的分布不是直线趋势，根据散点图的特点，选择相应的非线 性回归模型，则要求拟合成一条曲线作为预测线，这就是一元 非线性回归预测问题。
市场调查与预测 第七章 资料的整理分析
将总体各单位标志值按大小顺 中位数 序排列后，指处于数列中间位 （Median) 置的标志值，用 M表e 示
中位数的作用：
不受极端数值的影响，在总体标志 值差异很大时，具有较强的代表性。
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如果统计资料中 含有异常的或极 端的数据，就有 可能得到非典型 的甚至可能产生 误导的平均数， 这时使用中位数 来度量集中趋势 比较合适。
（1）确定分组形式 等距分组 I=R/k
（2）确定组距 不等距分组 I=R/(1+3.322lgn
（3）确定组限 “上限不在内”
12
3.编码
就是给每一个问题的每一个可能的答案 分配一个代码，通常用数字表示。
案例：电脑用户情况调查编码对照表
1、您的年龄是 18岁以下 18-30岁 31-50岁 50岁以上
拥有情况
有 没有 列总计
家庭收入水平
高收入 中收入 低收入
252
156
96
156
240
300
408
396
396
行总计
504 696 1200
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（一）交叉列表分析中变量的选择和确定
在运用交叉列表分析时，对变量的选择和确定是否 正确，是关系到分析结果是否正确的关键因素之一。 示例：某项关于交通事故的调查
按存款性质分组 企业存款 储蓄存款 财政性存款
按存款期限分组 活期存款 定期存款
存款同时按其性质及期限分组
企业存款
简单 分组
活期 定期
储蓄存款
活期
品 质 分
定期 财政性存款
复合 分组
组
活期
定期
10
例2 ：企业职工按工龄分组
5年以下
市场调查与预测 教学大纲
《市场调查与预测》教学大纲（本大纲适应于初中起点的高级汽车服务与营销专业，共128课时）一、课程任务《市场调查与预测》是汽车服务与营销专业初中起点高级班的一门专业课。
市场调查与预测是管理类专业的专业必修课，培养相关专业学生的从事市场调查与预测分析工作，是一种基础性能力的专业基础课程，同时，又为相关专业后续的各专业骨干课程奠定基础。
通过教学，使学生明确市场调查与预测在企业管理中的重要作用，培养学生深入实际、注重调查分析的研究作风，提高学生分析问题、研究问题、解决问题的实际工作能力。
二、课程的基本要求1．本课程采取理论与实践相结合的教学方式，在应用中学，在学中升华理论，由浅入深的原则。
2．本课程大纲每一章都以本学科的核心概念为主导，按照市场调查与预测理论的内在逻辑线索分析展开，最后以案例分析为总结。
3．教师在教学过程中，要精心设计每一次课，多与学生互动，让更多的学生参与课堂教学中，提高教学效果。
4.本课程各章有关基本概念、基本原理的教学要求均按“了解、熟悉和掌握”三个层次处理：了解——能答出相关事实和例证，给出名词解释。
熟悉——能给出概念的明确定义，阐述基本理论，并能举一反三。
掌握——能透彻理解论点和论据的关系，并用理论解决实际问题。
5.本课程主要内容有市场调查预测分析和目标求解实例指南、市场调查与预测实战训练、观察表的设计、实验设计、调查报告的撰写训练等项实用性内容。
三、课时分配表四、课程的要求与内容第一章市场调查概述教学要求了解市场调查的必要性，了解并掌握市场调查的涵义、特征，内容，类型，原则，程序等相关问题，为从事市场调查打下理论基础。
知识要求掌握市场信息与市场调查的概念及特点掌握市场调查的原则及程序掌握如何借助于市场调查机构为企业服务教学内容第一节与市场调查密切相关的概念及其关系知识要求认识市场、企业、市场信息、市场调查、市场预测与经营决策之间的关系掌握市场信息与市场调查的概念及特点第二节市场调查的类型和内容知识要求了解市场调查的类型熟悉市场调查的内容第三节市场调查的原则和程序知识要求掌握市场调查的原则和程序第四节市场调查行业知识要求熟悉市场调查机构的类型及内部职能部门掌握如何借助于市场调查机构为企业服务熟悉市场调查人员的岗位及应具备的基本素质实训实训目标通过实训（设计调查方案），使学生掌握市场调查方案设计的程序及内容，培养学生设计市场调查方案的能力第二章市场调查组织方式教学要求知识要求掌握市场普查、重点调查、典型调查及抽样调查的具体做法及适用情况掌握抽样调查各种应用方式的应用掌握抽样调查中抽样误差的计算掌握抽样推断掌握最佳样本容量的计算教学内容第一节市场调查组织方式的四种应用知识要求了解市场普查、重点调查、典型调查及抽样调查的概念及优缺点掌握市场普查、重点调查、典型调查及抽样调查的具体做法及适用情况第二节抽样调查组织方式知识要求熟悉抽样调查各种应用方式的概念及其优缺点掌握抽样调查各种应用方式的应用第三节抽样误差、抽样推断和样本容量知识要求熟悉抽样误差、抽样推断和样本容量相关概念掌握抽样调查中抽样误差的计算熟悉影响抽样误差的因素掌握抽样推断掌握最佳样本容量的计算熟悉影响样本容量大小的因素实训实训目标通过本实训（抽样设计），使学生掌握抽样设计的程序，能够利用各种抽样组织方式进行样本的抽取，并能进行样本的推断。