2019物业管理策划方案
物业管理活动策划方案五篇
物业管理活动策划方案五篇方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。
下面就是给大家带来的物业管理活动策划方案，欢迎大家阅读参考!物业管理活动策划方案1根据“_佳园”的设计特点，现拟出“_佳园”物业管理方案。
我们真诚希望在与贵方合作中，能使业主和住户能充分享受到物业管理所带来的方便、温馨和周到的服务，使“_佳园”物业持续升值，为住户营造一个安全、整洁、优美、方便的阳光社区，提升生活品质，实现业主、开发商、物业公司和谐、多赢的经营目标。
一、_佳园物业概况“_佳园”位于福厦路、环城西路与205国道交汇处，总建筑面积约2万平方米，小区以多层住宅为主，配有较高价值的店面，其中A区、B区占据交通“黄金点”，交通便捷，银行、学校、超市、酒店、邮局等生活设施齐全，是居家置业的理想物业。
美丽的社区，更需要“阳光物业”这样较耐心、细致、负责任的物业公司去用心呵护。
二、公司接管后将采取的管理档次及服务标准根据_佳园的实况，我司确定_佳园物业为中高档管理。
其服务标准如下:(一)建立24小时值班制度，设立服务电话，接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，及时处理并有回访记录。
(二)定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理建议及时整改。
满意率达95%以上。
(三)建立落实维修承诺制，零修急修及时率100%，返修率不高于1%。
(四)每半年公开一次物业管理服务费用收支情况。
(五)物业档案、业主楼案、设备设施档案齐全。
(六)常规性公共服务1、房屋管理及维修养护(1)栋号、楼层、房号等标志明显，设立引路方向平面图。
(2)物业外观完好、整洁、外墙无脱落，无乱贴、乱涂、乱画现象。
(3)空调安装统一。
2、共用设备管理，保证设备与机房环境整洁，设备良好，定期保养无事故隐患。
(1)供电系统。
保证正常供电，停电提前1天通知用户，备用应急发电机可随时起用。
物业管理策划方案范文（精选4篇）
物业管理策划方案范文（精选4篇）物业管理策划方案范文（精选4篇）为了确保事情或工作安全顺利进行，常常需要预先制定方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。
优秀的方案都具备一些什么特点呢？以下是小编整理的物业管理策划方案范文，欢迎大家分享。
物业管理策划方案1第一章项目物业管理理念一、恒大名都项目概况“恒大名都”南昌市东北，临近市高新开发区，同时距城东次中心商圈仅15分钟车程，周边配套齐全。
项目总占地289亩，总建筑面积421152平方米，共13幢高层住宅，3幢酒店式公寓，1幢高层写字楼，共分三期开发。
一期有5栋27层的高层，面积区间从80平方米到160平方米，主力户型为80多平方米的两房和90平方米左右的三房。
小区规划以“人本、自然、超前、融合、科技、实际、安全”为中心原则，以整体社会效益，经济效益与环境效益三者统一为基准点，着意刻画优质生态环境，为居民塑造自然优美、舒适便捷、卫生安全、人与自然共生的怡然栖息之地。
充分利用本小区的综合区位优势和自然条件，创造独具特色的整体景观和空间秩序，塑造高品质的内在及外在环境以提升居民的生活质量，为经营城市提供切实可行的成功规划范例。
恒大名都有超过5200平方米的五星级会所，各项配套设施齐全。
恒大名都由全国一级资质的金碧物业有限公司为您提供国际水准的英式管家贴心服务。
1、项目优势：13大精品优势，铸造古城奢装生态人居（2）坐拥浐灞咽喉门户，尊享世界生态人居（3）276441万㎡欧陆古典主义，建筑古城稀缺人居（4）法式园林设计理念，沿袭欧陆醇正风情（5）欧陆新古典主义理念，演绎古城人居新标准（6）35500㎡欧陆皇家园林，3000㎡阔景中央内湖（7）7144㎡殿堂级湖畔会所，国际标准星级配套（8）户型面积从60㎡一房到180㎡跃层，产品类型丰富；五明式设计，阳光通透（9）满屋名牌 9A精装（10）国际品牌携手名都，打造高性价比人居（11）恒大地产精品领航中国十强（12）6纵12横路网相织，咫尺都市生活圈位于酒十路与矿山路十字西北角，占地面积117.8979亩，总建面276441平米，小区绿化面积高达35500平米。
物业公司员工薪酬体系及管理方案
物业公司员工薪酬体系及管理方案物业公司员工薪酬体系及管理方案提要：公司使用“工资、福利、奖金”三要素建立的结构化薪酬体系，形成多种模式的统一薪酬平台，实现相应员工在多种职位族类内部轮换和管理一致性物业公司员工薪酬体系及管理方案第一章总则1.目的明确公司薪酬政策和薪酬项目，激励员工工作积极性；规范公司薪酬管理操作办法。
2.适用范围适应对象：本制度适用于公司（除经理级）全体员工，不适用于兼职人员和临时工；薪酬项目：公司员工的工资、福利、奖金。
3.原则和谐共进：据市场领先和当期效益决定薪酬水平，实现公司与员工可持续发展。
价值导向：以绩效、职责和能力为员工薪酬依据。
效率优先：在兼顾公平的基础上实现效率优先。
结构管理：公司使用“工资、福利、奖金”三要素建立的结构化薪酬体系，形成多种模式的统一薪酬平台，实现相应员工在多种职位族类内部轮换和管理一致性。
第二章薪酬模式与体系4、薪酬体系工资：根据职位和能力因素综合确定，包括基本工资和各项补助。
其中补助包括岗位补助、工龄补助和职称补助。
工龄补助依据在公司连续工作长短核定；职称补助依据真实的学历、职称和职业资格确定。
福利：包括法定福利和公司福利，法定福利依据当地法律、法规按照标准支付；公司福利包括工龄补助、职称补助、岗位补助；餐补依据实际情况确定。
奖金：年终奖金、季度效益奖金；第三章2019年度工薪体系及管理方案5、工资的确定：影响工资要素为职位因素、薪酬水平和员工技能等三个要素确定。
工资总额确定：工资水平依据劳动力市场竞争情况、薪酬政策、企业盈利水平、人力资源定编情况确定，物业公司总经理、总经理助理拟定方案，公司董事长审核，批准。
工资标准确定，由总经理助理及行政部门根据职位等级、员工定位、薪酬水平来拟定，经公司董事长审核批准。
6、工资变动管理：、工资结构工资包括：基本工资、岗位补助、绩效奖金、社保补助、工龄补助、加班费、职称补助、其他特殊补助；1.基本工资原则各级员工的基本工资加岗位补助不低于合肥市最低工作标准1010元/月；（2011年度合肥市工资标准上调至1010元/月）。
二O一九年度物业公司工作计划
二O一九年度物业公司工作计划
一、加强物业管理团队建设，提高员工素质和服务水平
二、提升物业管理技术水平，引进先进的管理模式和技术设备
三、优化物业管理流程，提高工作效率和服务质量
四、加强与业主的沟通与合作，解决问题及时有效
五、加强安全防范措施，确保小区安全和居民生活质量
六、开展物业文化建设活动，营造和谐社区氛围
七、推进物业服务的智能化和信息化建设
八、加强与相关部门的合作，共同推进社区管理工作
九、开展环境保护和绿化美化工作，打造宜居环境
十、加强物业费用管理，降低运营成本，提高经济效益。
2019年物业管理条例实施细则(最新版)
2019 物业管理条例实施细则（最新版）第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业管理企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。
第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地实行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业。
第四条国家鼓励物业管理采用新技术、新方法，依靠科技进步提升管理和服务水平。
第五条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
第二章业主及业主大会第六条房屋的所有权人为业主。
业主在物业管理活动中，享有下列权利：( 一) 按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务;( 二 ) 提议召开业主大会会议，并就物业管理的相关事项提出建议;( 三) 提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议;( 四) 参加业主大会会议，行使投票权;( 五) 选举业主委员会委员，并享有被选举权;参考( 六) 监督业主委员会的工作 ;( 七) 监督物业管理企业履行物业服务合同;( 八) 对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权 ;( 九) 监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金 ( 以下简称专项维修资金 ) 的管理和使用 ;( 十) 法律、法规规定的其他权利。
第七条业主在物业管理活动中，履行下列义务：( 一) 遵守业主公约、业主大会议事规则;( 二) 遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度 ;( 三 ) 执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;( 四) 按照国家相关规定交纳专项维修资金;( 五) 按时交纳物业服务费用 ;( 六) 法律、法规规定的其他义务。
小区物业管理服务方案封面
小区物业管理服务方案封面尊敬的业主们：我们衷心感谢您对本小区物业管理工作的支持和信任，为了更好地提升小区居民的生活质量和幸福感，我们制定了以下物业管理服务方案，希望能够更好地为您服务。
一、物业管理服务宗旨我们的宗旨是为业主提供优质、高效、便捷的物业管理服务，让每一位业主享受到舒适、安心的居住环境。
二、服务内容1. 日常保洁服务：定期对小区公共区域进行保洁，保证小区整洁干净。
2. 安全巡视服务：加强对小区出入口和重要区域的安全巡视，确保小区居民的安全。
3. 环境绿化服务：定期对小区绿化进行养护和维护，美化小区环境。
4. 住户服务：为居民提供修理服务、管道清理服务等维修保养服务。
5. 物业管理咨询服务：接受居民的建议和投诉，及时回应和处理。
6. 社区活动服务：组织丰富多彩的社区活动，增进业主之间的交流和互动。
三、服务保障1. 服务质量保证：我们将严格按照服务标准和规程执行，确保服务质量达标。
2. 应急处理措施：对于突发事件，我们将立即启动应急预案，及时处理并向业主通报。
3. 投诉处理机制：设立专门的投诉处理部门，接受和处理居民的投诉，确保问题及时解决。
四、服务承诺1. 为业主提供全天候服务，确保及时响应。
2. 严格执行服务标准，做到细节严谨，全面负责。
3. 积极响应居民需求，为业主提供个性化服务。
五、联系方式我们将设立物业管理服务中心，负责接收和处理居民的咨询和投诉，如有任何问题或建议，请随时联系我们。
联系电话：XXX-XXXXXX服务时间：周一至周日 8:00-20:00尊敬的业主们，我们将竭诚为您服务，让您享受到更好的生活品质，谢谢！。
2019年物业管理条例实施细则(最新版)
2019年物业管理条例实施细则(最新版)【2019年物业管理条例实施细则】第一章总则第一条为了规范物业管理行为，保障业主合法权益，促进社区和谐发展，根据《物业管理条例》第五条的规定，制定本细则。
第二条物业管理的基本原则是依法、公正、公开、公平，充分发挥物业管理机构的作用，保障物业管理运行的顺畅和高效。
第三条本细则适用于全国范围内的物业管理，包括住宅小区、商业综合体、办公楼宇等各类物业管理形式。
第四条物业管理的三个层面分别是业主大会、业主委员会和物业管理公司，各自具有不同的职责和权益。
......第八十六条物业管理公司经营规模扩大、业务范围增加时，应及时向所属区县级人民政府物业行政主管部门提供相关资料，并办理变更手续。
第八十七条物业管理公司应建立健全物业管理档案，包括但不限于物业管理计划、业主委员会会议记录、交付验收记录等。
......第九十九条违反物业管理条例及本细则规定的，由物业行政主管部门责令改正，可以处以罚款、没收违法所得等行政处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第一百条本细则自2019年1月1日起施行。
第二百条本细则最终解释权属于物业行政主管部门。
【所涉及附件】附件1：《物业管理条例》全文附件2：《物业管理条例实施细则》解读......【所涉及的法律名词及注释】1. 物业管理条例：国家法律，规定了物业管理的基本原则、业主的权益和义务等内容。
2. 业主大会：业主的决策机构，由全体业主组成。
......【在实际执行过程中可能遇到的困难及解决办法】1. 困难：业主大会的决策过程复杂，难以达成一致意见。
解决办法：加强业主教育，提高业主自治意识，引入专业第三方机构协助决策。
2. 困难：物业管理公司资金紧张，无法按时履行维修维护责任。
解决办法：加强财务管理，建立健全资金管理制度，及时向相关部门申请资金支持。
......以上为2019年物业管理条例实施细则(最新版)的范本，供参考使用。
如有需要，请根据具体情况进行修改和补充。
2019年物业管理条例实施细则(最新版)
2019年物业管理条例实施细则(最新版) 2019年物业管理条例实施细则(最新版)第一章总则第一条为确保物业管理工作的规范有序进行，根据《物业管理条例》，制定本细则。
第二条本细则适用于所有物业管理单位及其工作人员的物业管理行为。
第三条本细则所称物业管理，是指物业管理单位对所管理的物业进行维护、保养、安全管理、卫生管理、设施设备管理、社区服务等综合管理工作。
第四条所有物业管理单位及其工作人员应严格遵守本细则的规定，做好物业管理工作。
第二章机构设置与人员配备第五条物业管理单位应设立物业管理机构，配备一定数量的专业人员。
第六条物业管理机构应包括管理部门、技术部门、运营部门和维护部门。
第七条管理部门负责制定物业管理规章制度、管理计划、工作计划等，组织实施物业管理工作。
第八条技术部门负责物业设施设备的维护和保养工作，进行定期检查和维修。
第九条运营部门负责物业管理单位的日常运营工作，包括安全管理、卫生管理、社区服务等。
第十条维护部门负责物业建筑和园区环境的维护工作，及时消除各类安全隐患。
第三章物业管理规范第十一条物业管理单位应制定物业管理规章制度，明确各项管理职责和工作制度。
第十二条物业管理单位应保持物业建筑和园区环境的安全、卫生、整洁，定期进行巡查和清理。
第十三条物业管理单位应进行定期设备设施的维护保养工作，确保正常运行。
第十四条物业管理单位应建立健全安全管理体系，加强安全巡查和消防检查。
第十五条物业管理单位应提供相关社区服务，为业主提供便捷、优质的生活服务。
第四章法律名词及注释1.《物业管理条例》：指中华人民共和国国务院发布的《物业管理条例》。
2.物业管理单位：指依法成立的，从事物业管理活动的法人或非法人组织。
3.物业管理机构：指物业管理单位内部设立的管理部门、技术部门、运营部门和维护部门等组织机构。
第五章实施中可能遇到的困难及解决办法1. 没有明确的管理流程和制度：物业管理单位应制定明确的管理规章制度，明确各项管理职责和工作制度。
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2019物业管理策划方案【篇一】一、概述某项目位于甲县城东，将是甲县新城区及行政、文化、体育、经济中心，地理位置优越，物业升值潜力巨大。
由此良好的物业背景，某小区的物业管理水准将更显重要。
二、目标贯彻开发商开发某小区项目构思，引进大都市物业管理理念，通过优良的服务将某小区管理成都市居住区，让业主在县城里享受都市生活氛围。
并使物业功能发挥，力促某小区物业保值增值。
树立某物管公司品牌，三、组织物业管理行业是一微利行业，当前多数物业管理企业处于亏损状态。
因此，物业管理企业的组织要更加简洁、实用，降低组织内耗及劳资成本等。
反馈运行机制组织结构图经营环境图四、人事人事设置原则:一人多岗，不要因人设岗。
预计16名员工(按整个小区交付时设计)。
序号岗位人数主要职责备注1经理1在董事会领导下，全面负责经营等。
2经营部主任1具体经营事务、人事等。
3办事员3文书、财务、劳资、后勤等。
财会要持证4物业管理员1具体物业管理、装修监管、收费、维保服务等。
5安全护卫员7门卫、巡更、停车管理、小区内公共秩序等。
6水电工1公共区域水电设施维护、水电维修服务等。
7保洁员2公共区域卫生保洁、绿化养护等。
员工招聘后即由公司聘请的物业管理顾问公司进行培训，骨干员工将送市主管部门的岗位培训结构培训。
培训率100%。
五、经营预测a)经营收入:19.14万元(年度，以下省略)l 物业管理费:11.34万元应收12.6万元30000*12*0.35=126000(元)预计收入11.34万元(收缴率90%)l维修服务费:0.5万元l特约服务:5.8万元l其他收入:1.5万元b)支出:20.25万元l人员工资福利:14万元l办公费用:2.5万元(办公、安全护卫、绿化、保洁、消杀等)l维修保养费用:1.5万元l 税金:1.05万元l不可预见费用:1.2万元c)润亏:-1.11万元d)物业接管期间前期投入:10万元(办公设施购置费、通讯器材、员工服装配置费、安全护卫用品、绿化等)e)公共性服务费构成测算:21.962万元/年，0.61元/月*m2(1)员工的工资和按规定提取的福利费序号岗位人数工资标准工资合计1经理1120012002经营部主任18008003办事员360018004物业管理员18008005安全护卫员750035006水电工17007007保洁员2400800工资总额合计9600工资总额合计:9600元/月;115200元/年福利:115200*23%=26496(元/年)合计:14..17万元/年(2)公用设施设备维修及保养费:1.5万元(3)绿化管理费:绿化率45%1.04万m2*1元/年*m2=1.04万元(4)清洁卫生费:2人*12月*80元/月*人=0.192万元(5)安全护卫费:7人*200元/年*人=0.14万元(6)办公费:按管理人员工资总额25%计算5.52万元*25%=1.38万元(7)固定资产折旧费:按10%计算即1万元(8)税费:按营收5.5%缴纳即1.052万元(9)保险费:暂不投保(10)合理利润:按营收8%计算1.36万元但为减轻业主负担，我司将通过多元化经营、特约服务，严控经营成本等多项措施增加收入，减少支出，从而降低公共性服务费价格，拟向政府物价主管部门申报本小区公共性服务费价格指导价格为0.35元/月*m2。
六、前期物业接管a)派物业管理员、水电工等工程技术人员参与工程验收(无验收权，仅可从物业管理角度向开发商提出建议)。
b)物业接管验收l既应从今后物业维护保养管理的角度进行验收，也应站在业主的立场上，对物业进行严格的验收，以维护业主的合法权益。
l是物业通过竣工验收后，对物业主体结构安全和使用功能的再验收;l供电、给排水、卫生、道路等设备设施能正常使用;l房屋幢、户编号已经有关部门确认;l落实物业的保修事宜(保修责任、保修期限、保修范围)。
确保保修项目、期限、标准、责任、方式的落实，重大保修项目细则与图纸校验到位;l接管小组按《图纸资料移交清单》，技术资料进行对照检查，发现产权、技术资料有缺漏的，应以书面形式上报开发商，请求给予协助解决。
l接管小组按《设备移交清单》，对各类设备按数量、规格、性能、容量等进行对照检查，发现接管设备(设施)与移交清单不符或有缺漏的，应以书面形式上报开发商，请求给予协助解决。
l接管小组对每套单元房的水、电、土建部分进行全面检查，并将检查记录在册，对发现的问题应及时督促有关单位迅速解决。
l在保修期内，因施工、安装、设备等因素产生的质量问题，公司应查明原因，及时上报开发商，请求尽快解决。
l抄水、电、气表的底数，记录备案。
l 接管验收中若发现问题，应明确记录在案，约定期限督促开发商督促建筑商对存在的问题加固补强、整修，直至完全合格。
l接管验收符合要求后，物业管理企业应签署验收合格凭证，签发接管文件。
l当物业管理企业签发了接管文件，办理了必要的手续以后，整个物业验收与接管工作即完成。
七、入伙1、准备工作l治安方面:小区四周种绿篱或安装防护栏;增设报警系统;统一安装防盗网、防盗窗或铝金窗;l车辆管理:增设区间道路标志;封闭小区由多个出入口到一进一出;增设自行车棚;加固架空层车库;l垃圾清运:增设垃圾池(屋)或垃圾清运站等l楼道灯:改用节能灯(如:温感、声控或角摸式等)l分步购置办公、护卫、保洁、水电工等设备及工属具和员工工作服等;l制定入住流程;l印刷入住表格;2、协调工作l与供电局、自来水公司、石油液化气公司和邮局等单位搞好联系工作，保证住户入住后的水、电、气等的供应。
l代业主与电话公司联系电话安装事宜，争取现场放号，方便业主。
l与学校、派出所和居委会联系，了解小孩转学和迁移户口的手续办理细节，以及有关联系电话，入住时公告。
3、入伙现场入伙准备、协调工作到位后，要部署入伙现场，彩旗、横幅、花卉、背景音乐，安全护卫立岗、巡更，迎接业主入伙。
举行入伙仪式:邀请政府官员、新闻媒体、业主代表剪彩，造声势。
注意事项:避免后期工地的灰尘、噪音等不和谐的现象。
八、物业装修与管理业主在收楼后有权对自己所购物业进行装修，但装修必须在规定范围内进行。
其有关规定包括:国家建设部发布的《建筑装饰装修管理规定》和物业管理企业制定的《住户装修管理规定》。
根据上述规定，业主在装修前必须向物业管理企业进行申请登记，包括填写业主装修申请表、领取《装修管理规定》，根据约定在申请表上签字，缴纳装修管理押金及保证金，经批准后方可动工。
业主在装修完成以后，物业管理企业应组织验收，合格后即退还装修押金及保证金。
业主在装修前向物业管理企业申请登记时，需如实填写装修施工内容，并注明委托施工单位及进场人数，业主、施工队及物业管理企业三方应在申请书上签字盖章。
九、物业档案的建立物业档案资料的建立是对前期建设开发成果的记录，是以后实施物业管理时对工程维修、配套、改造必不可少的依据，也是更换物业管理企业时必须移交的内容之一。
现代建筑工程随着科学技术的发展和使用需求的提高，楼宇设备设施以及埋入地下和建筑体内部的管线越来越多，越来越复杂，越来越高科技化和专业化，因此一旦发生故障，物业档案就成了维修必不可少的东西。
物业档案资料的建立主要抓收集、整理、归案、利用四个环节。
收集的关键是尽可能完整，时间上讲是指从规划设计到工程竣工的全部工程技术维修资料;从空间上讲是指物业构成的方方面面，从地下到楼顶、从主体到配套、从建筑物到环境，整理的重点是去伪存真、留下有用的，归档就是按照资料本身的内在规律、联系进行科学地分类与保存，利用即是在日后的管理过程中使用并加以充实。
十、日常管理(一)房屋管理运作一览表工作内容核对业主装修审核巡视跟踪监督走访回访熟悉收费财务频度天一天内办完二遍/天，入伙期间6h/天，消灭违章于未然每周三次100%标准准确符合规定，无危及安全、外观无改变、用途无改变无乱堆乱放、乱挖乱接，无违章装修，房屋完好率100%，投诉率1‰以下。
无违章装修及时听取业主意见、满足业主合理要求，业主满意率99%以上对小区幢数、套数、面积、公共实施、管线、开关、业主幢号、房号、姓名、单位、电话以及家庭情况等随问随答，正确率90%以上收缴率90%以上日清月结，帐表相符，每六个月帐目向业主公开一次工作程序8:00~8:30向总值班了解和处理业主保修、投诉。
8:30~17:00跟踪监督、巡视、走访、整理档案(二)绿化管理工作项目浇水施肥修剪整形病虫防治除杂草保洁补苗工作要求冬春季晴天每二天浇一次水，时间近午为宜;夏秋季每天二次，时间近早晚为宜春秋季一遍，根据长势局部加施灌木和粗生乔木春秋季多遍;冬季乔木一遍春夏秋季多遍，冬季清园，严重者重点防治每月一遍，严重者半月一遍8h/天春夏季一遍，严重者随缺随补标准均匀，保持绿色长势良好均匀，无重、无漏乔木剪下丛生枝、内生枝、整形，灌木造型，地被草保持30~50mm长势优良不污染环境纯度90%以上保洁率99%以上绿化率95%以上程序7:00~9:30浇水、施肥;9:30~11:30除杂草、整形、保洁;13:30~15:30除杀虫、补缺、保洁;15:30~17:00浇水、施肥(三)房屋及公用设施维修、养护运作一览表工作内容装修审查、监督巡视清理室内维修室外维修及养护道路停车场天面楼梯及墙面明沟暗沟外墙供水供电供气路灯频度8h内随来随办，随进度进行每天一遍污水井、雨水井一遍/月，化粪池一遍/半年，污水管二遍/季急修不过夜，小修补24h 内，中修二天，大修二天内有回音检查二遍/天，及时维修每月检查一遍每二年漆刷一遍，每周查换梯灯一遍，随坏随修每周检查一遍，即坏即修每月检查一遍，即坏即修每月检查一遍，责任范围内即坏即修，责任区外及时报告有关部门每月检查一遍，即坏即修标准符合规定，无危及安全、外观，无改变用途熟悉房屋公用设施、种类、位置、分布、安全要求、开关位置，公用设施完好率90%以上无堵、少污积、无缺损、井盖完好率100%凭票收费不索要小费、好处，回访率100%，业主满意率90%以上平整率无积水，缺损，完好率90%以上无积水，无漏隔热层完好整洁无缺，扶手完好，梯灯正常，无张贴痕迹畅通无积水、无塌陷无鼠洞无脱无鼓、无渗水、无违章、整齐统一运作正常，无乱搭乱接，无泄漏灯泡正常，灯罩完好率90%以上程序8:00~8:30向总值班了解和处理业主保修、投诉。
8:30~17:00跟踪监督、养护维修、巡视、走访、整理档案工作内容定岗检查流动检查学习与训练消防设施家居安全违法行为装修监督车辆行驶停放保洁单车、摩托保管突发事件学习法规教育训练频度24h每周一遍24h，每20分钟一遍24h5分钟内到达现场每周一次，每次1h标准人车进出有序，车辆发牌、登记，交费90%以上，无收购、乞讨、商贩等可疑人物进出。