业务员如何展业
5展业方式及技巧

5展业方式及技巧展业方式及技巧指的是在销售或推广产品或服务时所采用的方法和策略。
展业的目的是为了扩大市场份额,增加销售额,并建立良好的客户关系。
展业方式和技巧的选择对于企业的成功至关重要。
以下是一些常用的展业方式及技巧。
一、展业方式:2.渠道分销:渠道分销是通过与经销商、代理商或分销商合作,将产品或服务分销到不同的市场和渠道。
这种方式可以帮助企业快速进入新市场,并利用经销商的专业知识和资源来提高销售效果。
3.网络营销:网络营销是指利用互联网和社交媒体等在线渠道进行销售和推广。
通过引擎优化、内容营销、社交媒体广告等手段,企业可以扩大品牌曝光度,吸引潜在客户,并进行在线销售。
5.合作推广:与其他企业、机构、个人进行合作推广也是一种有效的展业方式。
通过与行业内的重要组织、大客户或有影响力的个人建立合作关系,企业可以得到更多的曝光和推荐,提高销售机会和业绩。
二、展业技巧:1.了解目标客户:在展业过程中,了解目标客户的需求和偏好非常重要。
通过市场调研、分析竞争对手和目标市场,企业可以更好地了解目标客户的喜好和购买行为,从而更准确地定位并满足客户需求。
2.个性化定制:在进行销售和推广时,根据不同客户的需求和特点,提供个性化的解决方案。
这可以增加客户的满意度,并提高销售成功率。
3.有效沟通:与客户建立良好的沟通和关系也是展业的重要技巧之一、销售人员应该积极主动地与客户进行沟通,倾听他们的需求和反馈,并及时作出回应。
有效的沟通可以建立信任,增加客户满意度,并提高销售机会。
4.提供价值:在展业过程中,企业应该重视产品或服务的价值,更关注客户的需求和解决问题的能力。
通过提供有价值的产品和服务,企业可以赢得客户的信任和忠诚,并为企业带来长期的销售机会。
5.持续学习和反馈:展业是一个不断学习和改进的过程。
销售人员和企业应该不断学习行业知识和销售技巧,并根据市场反馈和客户需求做出相应的调整和改进。
通过持续学习和反馈,企业可以保持竞争优势,并不断提高展业效果。
券商员工展业方案

券商员工展业方案概述在如今竞争激烈的证券市场中,券商员工的展业能力直接决定了券商的业绩。
然而,面对日益增长的竞争压力,如何提升券商员工的展业能力成为了每家券商都需要思考的问题。
本文将从三个方面介绍券商员工展业方案。
第一部分:理论学习理论学习是提升员工展业能力的基础。
只有通过不断地学习和掌握证券市场相关知识,员工才能够提高自己的综合素质,为客户提供更加专业的服务。
券商可以通过定期组织员工参加一些相关专业课程或者考试,以提高员工的理论基础知识。
同时,针对员工个人的学习情况和学习需求,券商也可以针对性地为员工制定个性化的学习计划,让员工能够更好地掌握专业知识。
第二部分:实战培训理论学习虽然可以夯实员工的专业基础,但是在实际的展业过程中,员工还需要具备一定的实战经验。
券商可以通过定期组织实战培训来提高员工的实战能力。
实战培训可以包括模拟交易、分析行情、实际操作等多种形式,让员工能够在现实环境中模拟各种情况下的操作经验。
同时,实战培训也可以让员工更好地了解客户需求和市场热点,提升员工的市场敏感度和快速反应能力。
第三部分:鼓励方案除了上述两种方式之外,券商还可以通过鼓励方案来激励员工的展业热情和积极性。
券商可以设置展业目标,并按照目标完成情况进行奖励或者惩罚,以激发员工的展业热情。
同时,券商也可以组织一些展业比赛或者活动,为员工提供展示自我和交流学习的平台。
总结券商员工展业方案是提高券商综合实力的重要途径。
券商可以通过理论学习、实战培训和鼓励方案,提升员工的展业能力和水平。
我们相信,只要券商把员工培养好,就一定能够在市场上获得更好的竞争优势。
展业经验归纳总结

展业经验归纳总结在职场中,展业是一项非常重要的任务,尤其对于销售行业的从业者来说。
展业能力的高低直接影响到个人和企业的业绩和发展。
为了更好地总结和归纳展业经验,本文将从准备工作、客户开发和维护、销售技巧及学习成长四个方面进行探讨。
一、准备工作展业之前的充分准备工作是成功的关键。
在展业之前,需要了解产品或服务的特点、竞争对手的情况以及目标客户的需求。
只有对产品和客户背景充分了解,才能做到心中有数,有针对性地进行展业活动。
另外,准备好展业所需的材料也非常重要。
例如,准备好宣传资料、演示文稿以及相关报告等。
这些材料的准备充分且专业,能够提高展业的效果。
二、客户开发和维护客户开发是展业的首要任务,通过积极主动地与潜在客户接触,了解其需求和痛点,并进行有效的沟通,以建立起互信的合作关系。
建立有效的客户开发渠道,如参加行业展会、组织专业研讨会、利用社交媒体等,都是实现客户开发的有效途径。
与此同时,客户维护也是展业成功的重要环节。
保持与客户的持续沟通和联系,关心客户的需求和反馈,提供及时的售后服务,都是保持客户满意度和忠诚度的关键。
客户满意度的提高将为后续展业活动提供更多的机会和口碑传播。
三、销售技巧销售技巧是展业中不可或缺的一部分。
首先,需要具备良好的沟通能力。
善于倾听客户的需求,并能够准确把握客户的意图,能够更好地推荐适合的产品或服务,从而提高销售成功率。
其次,需要熟练掌握销售技巧。
例如,善用提问技巧,引导客户主动表达需求;合理运用陈述技巧,清晰明了地介绍产品或服务的特点和优势;灵活运用谈判技巧,协商达成双赢的销售合作。
最后,建立良好的人际关系也是提高销售效果的重要方法。
通过与客户建立良好的关系,建立信任和共识,能够更加顺利地进行业务拓展。
四、学习成长展业是一个不断学习的过程,只有持续提升自己,才能跟上市场的变化和需求的变化。
加强个人知识和经验的积累,参加各类培训和学习机会,提高自身的专业素养和展业技能,是展业人员必不可少的任务。
10大保险营销员展业技巧

经常会有新人问,面对客户时如何才能打动他们,让他们愿意购买我们的产品?抱着要打动客户的心理,有些新人总是使尽混身解数,旁征博引,在客户面前喋喋不休。
但最终却发现客户对你的话并不感兴趣,而且过于冗长的谈话已使他产生了厌恶情绪,你很难再预约到下一次的见面机会。
在与一些成功的保险营销员的交流中,我们发现一些规律,面对客户时,保险营销员的行为举止是否符合客户的期待,将决定他能否从心底里接受你。
1、说话要真诚只有真诚的人才能赢得信任。
千万不要为了推销而推销,而不考虑客户的实际能力,导致客户陷入困境。
曾有业务员为了提升自己的业绩,劝说一位年收入只有两万元的客户购买了20年交,每年需要交5000元的投资型保险,第二年客户即陷入交费的困境,只能选择退保,但退保金又微乎其微。
从此这位客户对保险就持有一种偏激态度,逢人就说保险公司如何地骗钱。
保险营销人员切记,不要为眼前的利益放弃了长远的收获,能够为你的道德良心作证的,是你的行为,而非你所说的话。
2、给客户一个购买的理由客户购买保险产品的出发点是他正好需要这款产品,所以在购买之前,他们总是希望充分了解这款保险产品能为他们带来什么好处。
保险营销人员面对客户的时候不要泛泛而谈,一味突出产品的优点,而应该把产品的优点与客户的需求相结合。
3、让客户知道不是他一个人购买了这款产品人都是有从众心理的,保险营销人员在推荐产品时适时地告诉客户一些与他情况相类似或相同的人也购买了该保险产品,他们是如何看待这款产品的,会使客户信心大增,增强他的购买欲。
4、向客户证明你给他的保险设计是符合他的收入水平的很多保险产品都是长达几十年的终身产品,购买之前,客户要确信自己有足够的经济实力能够兑现未来的保单缴费。
因此,保险营销员一般不要从开始就为客户设计太高的缴费,可以从客户年收入的5%———8%开始,根据客户收入的增加和产品的推陈出新,每年坚持不懈地拜访,使客户的保障不断增加。
5、以最简单的方式解释产品保险产品专业性比较强,让客户自己看条款是不明智的选择(即使他是位博士),但如果你自己对条款没有理解通透,那也很难说服客户购买。
业务员如何跑市场

业务员如何跑市场业务员在跑市场时,需要具备一定的技巧和策略,以提高销售业绩。
下面将介绍一些常用的跑市场方法和技巧。
首先,业务员需要具备良好的沟通能力。
在跑市场过程中,业务员需要与潜在客户进行沟通,了解客户的需求和要求,并向客户推销产品或服务。
良好的沟通能力可以帮助业务员与客户建立良好的关系,增加销售机会。
其次,业务员需要了解市场需求和竞争状况。
在跑市场之前,业务员需要对目标市场进行调研,了解客户的需求和竞争对手的情况。
了解市场需求可以帮助业务员确定销售策略和售前准备工作,从而更好地满足客户需求。
再次,业务员需要设定明确的销售目标。
跑市场无法盲目行动,业务员需要设立明确的销售目标和计划。
具体的销售目标可以包括业绩指标、销售数量、销售额等。
设定明确的销售目标可以帮助业务员在跑市场过程中有针对性地开展工作,提高工作效率和效果。
另外,业务员可以通过参加展览会或行业会议等方式,开拓市场。
参加展览会可以帮助业务员与更多客户进行接触,了解市场动向和竞争对手的情况。
在展览会期间,业务员可以积极与客户交流,推销产品或服务,促成合作。
此外,业务员可以通过网络平台开展市场拓展工作。
在互联网时代,很多企业都利用网络平台进行产品推销。
业务员可以通过建立个人或团队的社交媒体账号,发布相关产品信息,与潜在客户进行互动。
通过网络平台开展市场拓展工作,可以扩大影响力和覆盖范围,提升销售业绩。
总结起来,业务员在跑市场时需要具备良好的沟通能力,了解市场需求和竞争状况,设定明确的销售目标,参加展览会或网络平台推广,与客户保持良好关系等。
通过以上方法和技巧,业务员可以提高销售业绩,实现个人和企业的发展。
展业流程及要求

展业流程及要求一、时间地点安排1、公司楼下。
上午10点至12点、下午2点至4点两班人,由理财部每天根据人员情况做出安排。
2、外出摆点。
根据天气、计划要求等实际情况外出摆点。
3、下午4:30所有业务人员在会议室对当天工作进行总结、分享,完善工作思路和商讨下一步工作安排。
二、摆点要求1、两人以上带一套桌椅,宣传单200张,展架两套,着工作服配领带,戴工作牌。
要求仪容整洁,精神抖擞。
2、选择人流量大的地方,比如集市或写字楼附近、小区、路口。
三、发传单的要求1、微笑,不要让人觉得你在做一件苦差事,保持友善、热情、微笑的面孔,让人感觉到亲和力。
称呼别人记得年龄问题,人们都喜欢别人把自己叫得更年轻。
2、递给别人的时候,要保证是正面的,方向是阅读的方向。
不要挡在别人面前发,要站在侧边递送。
3、别人接了你的单子,要看着别人的眼睛说谢谢。
如果别人拒绝接受,也要礼貌说声:对不起,打扰了。
如果有人阻止你发传单,不要与之发生冲撞。
4、当某个人一只手拿东西,另一只手自然的下垂时。
如果把传单递到他手边的话,一般人会下意识地接过去。
5、在眼睛所能看到的范围内,被顾客丢掉地上的、干净完好的宣传单捡回重新派发。
如果脏了,捡起来放到垃圾桶或收进袋子里,这样不仅让人觉得你个人素质好,还维护了公司的形象。
四、记录要求1、对于感兴趣的人,最好能够留下电话以做进一步沟通。
2、对于展业过程中遇到的问题,及时记录下来,当天工作会的时候大家交换意见,寻求解决方案。
五、其他展业方法1、小区楼房门把手或门缝插置宣传单,小区报箱投放宣传单。
2、乘坐公交车、出租车、外出用餐、休闲时放置宣传单和名片。
3、与商铺合作,发放宣传单。
4、与送报纸的地方合作,在报纸内夹放宣传单。
5、加微信、加QQ、发邮箱,加入各种地方网络平台,广积人脉,寻找适当的时机做宣传。
六、在展业中训练素质1、要求自己一定要与几名陌生人交谈,从打招呼寒喧开始。
2、要求自己一定要发放多少张宣传单。
保险展业流程
保险展业流程一、保险展业流程的定义保险展业流程也称保险销售循环,是指保险业务员从客户定位、客户拜访一直到完成保险合同签订等所经历的工作环节,是保险销售工作各环节的规范化和指引。
熟练掌握保险展业流程,可以协助保险业务员掌握销售节奏、提升工作效率、节约成本。
保险业务员如果想要知道自己的目标客户是谁、如何接触目标客户、如何进行有效沟通……直至成功签订保险合同,就必须了解保险展业流程,理解和掌握流程中的要点,并以此指导自己的日常销售工作。
这项工作一般可以在保险机构新人培训课程中得到强化。
保险展业流程一般包括客户定位——客户拜访——销售面谈——异议处理——促成——保单送递——客户服务等环节,而且构成一个循环(见图12-1)。
各个公司可能有一些细微差别(见图12-2)。
图12-1 保险展业一般流程图图12-2 友邦保险公司和金盛保险公司的销售循环二、对保险展业流程的理解1.客户定位。
保险产品种类繁多,各有特色,要求保险业务员掌握的具体知识也不尽相同,而且,客户的行为特征千差万别,保险业务员不可能与所有的客户都有“共同语言”,也不可能熟知各行各业不同的风险特征,对财产保险而言如此,对人身保险而言也是如此。
“物以类聚,人以群分”,展业人员应当综合考虑各种因素,包括自身的知识结构、工作和生活经历、个人偏好、所销售保险产品的特点、所在地区消费者的行为特征等等,选定自己的主要展业客户对象,做到有的放矢,事半功倍。
客户服务 销售面谈2.客户拜访。
筛选客户之后,要着手准备接近客户。
如果客户是企业,则要收集该企业的相关资料,了解该企业的生产经营状况,对该企业所面临的风险有较好的分析,并收集该企业相关负责人的个人信息,推测其可能具备的行为特征,做好各种面谈假设应对方案。
以上论述有可能过于理想化,有人认为我国目前保险展业的特点是“展业基本靠关系,竞争基本靠价格”,这种观点有一定的代表性,但是随着市场经济的日益完善,保险展业会日益规范,只有那些真正为企业利益着想、能为投保企业带来价值的保险业务员才会有施展的舞台。
有关业务员跑市场的技巧
有关业务员跑市场的技巧(实用版)编制人:__审核人:__审批人:__编制单位:__编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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销售展业工作计划
一、前言随着市场竞争的日益激烈,销售展业工作已成为企业发展的关键环节。
为了提高销售业绩,扩大市场份额,实现企业的持续增长,特制定以下销售展业工作计划。
二、目标1. 提高销售额,实现年度销售目标;2. 提升品牌知名度,扩大市场份额;3. 建立稳定的客户群体,提高客户满意度;4. 提高销售团队的整体素质,打造一支高素质的销售团队。
三、工作计划1. 市场调研与产品定位(1)深入了解市场需求,分析竞争对手,找出市场机会;(2)根据市场需求,调整产品结构,优化产品功能;(3)针对目标客户,制定差异化的产品定位策略。
2. 销售策略与渠道拓展(1)制定销售策略,明确销售目标、销售任务和销售进度;(2)拓展销售渠道,包括线上渠道和线下渠道;(3)加强与合作伙伴的合作,提高渠道覆盖率。
3. 客户关系管理(1)建立客户信息数据库,定期更新客户信息;(2)开展客户满意度调查,了解客户需求,提高客户满意度;(3)定期举办客户活动,加强与客户的互动,提高客户忠诚度。
4. 销售团队建设(1)选拔和培养优秀的销售人才,提高销售团队的整体素质;(2)开展销售培训,提升销售技能,提高销售业绩;(3)建立绩效考核体系,激励销售团队,提高团队凝聚力。
5. 市场推广与品牌宣传(1)制定市场推广计划,包括线上线下推广活动;(2)利用各类媒体,进行品牌宣传,提高品牌知名度;(3)举办产品发布会、行业研讨会等活动,扩大企业影响力。
6. 销售数据分析与优化(1)定期收集销售数据,分析销售趋势,找出问题;(2)针对问题,制定优化措施,提高销售业绩;(3)建立销售数据分析模型,为销售决策提供依据。
四、实施与监控1. 明确责任分工,确保各项工作有序推进;2. 定期召开销售工作会议,总结经验,发现问题,及时调整工作计划;3. 加强内部沟通,确保各部门协同作战,提高工作效率;4. 定期对销售业绩进行考核,确保销售目标的实现。
五、总结通过以上销售展业工作计划的实施,我们相信企业的销售业绩将得到显著提升,市场份额将进一步扩大。
归纳展业流程及运用保险产品销售技巧
归纳展业流程及运用保险产品销售技巧一、引言在当今竞争激烈的保险行业中,展业流程与销售技巧的结合至关重要。
展业流程决定了一个保险销售人员的工作效率,而运用适当的销售技巧则可以提高成交率和客户满意度。
本文将首先介绍归纳展业流程,并结合保险产品销售技巧,从简单到复杂、由浅入深地分析和探讨这一主题。
二、归纳展业流程1. 客户需求识别在展业流程中,第一步是识别客户的需求。
销售人员需要了解客户的经济状况、家庭结构、健康状况等信息,以便为他们提供更加个性化的保险产品推荐。
通过与客户建立有效的沟通和信任关系,了解客户的需求和期望,有助于更好地为他们量身定制保险方案。
2. 产品介绍与推荐根据客户的需求,销售人员需要为客户介绍适合其需求的保险产品。
在这个阶段,销售人员需要对所推荐的产品有充分的了解和掌握,能清晰地向客户介绍产品的特点、保障范围以及理赔流程。
在产品推荐的过程中,销售人员需要注重沟通技巧和表达能力,以吸引客户的兴趣,建立起购买保险产品的意愿。
3. 报价与方案制定一旦客户对特定的保险产品感兴趣,销售人员需要根据客户需求和所推荐的产品,进行具体的报价和方案制定。
在这一阶段,销售人员需要充分了解保险产品的价格结构、优惠政策以及附加服务,以便为客户提供合理的报价和方案。
4. 风险评估与解释在向客户提供具体的保险方案和报价后,销售人员需要与客户一起进行风险评估和解释。
客户需要清楚地了解所购买保险产品的保障范围、理赔条件和责任免除,以便做出明智的购买决策。
这一阶段需要销售人员具备较强的风险管理和解释能力,以确保客户对所购买的保险产品有充分的认识和信心。
5. 签约与跟踪服务最后一步是签约和跟踪服务。
在客户同意购买保险产品后,销售人员需要与客户一起完成签约手续,并给予客户相应的跟踪服务。
这包括在保单生效后定期回访客户,关心客户的保单使用情况,提供相关沟通和服务,并与客户建立长期的合作关系。
三、运用保险产品销售技巧1. 建立信任关系在展业流程中,建立信任关系是至关重要的销售技巧。
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[工作体会] 原创:寿险业务员展业经验分析[4740字]
寿险, 业务员, 经验, 展业, 原创
保险展业就是保险公司进行市场营销的过程,即向客户提供保险商品和服务。
保险市场营销的内容包括:保险销售系统和销售活动及其管理,保险市场调查和保险品种设计,以及保险代理人的招聘、订约和培训等。
保险展业是保险市场营销的最后一个阶段,即销售的过程。
展业人员开展展业时需要找到以下几点基本工作。
一、准保户的开拓
所谓准保户是指与之建立了联系并且希望参加保险的顾客。
要成功地推销保险商品,必须不断地获取一些可以接近的新人,这是准保户的开拓。
准保户是营销员的宝贵财产,准保户越多,表明可推销的对象越多,成交的概率也越大,因此可以说,准保户的多少直接关系到保险推销事业的成败。
准保户的开拓是人员促销中的一项基础性工作,营销员时刻离不开它。
据统计,一家人寿保险公司的客户每年有10%—15%的流失率,所以,惟有持续不断的发掘寻找,准保户的名单才不会枯竭,就像江河的水一样源源不断,而不止是一个池塘或一场洪水。
1.合格的准保户。
以人寿险为例,同时具备以下几方面条件的人,即所谓的
准保户。
(1)他需要人身保险。
几乎每个人都需要人身保险,所以问题并不在于寻找这种需求,而是找出顾客究竟有哪些需求,哪些需求是最为迫切的,是养老的需求还是医疗的需求,是保障意外伤害的需求还是子女教育的需求。
营销员要了解顾客已经表明的需求,并协助他们发现被忽略的需求,将他们的潜在需要变为现实的需要。
只有当顾客充分认识到他们的保险需求之后,才会购买保险。
(2)他付得起保险费。
人身保险合同是双务合同,它要求保险人与被保险人权利和义务对等,顾客要享有保险保障的权利就必须履行缴纳保险费的义务。
假如顾客无力缴纳保险费,即使他的保险需求再旺盛,也只能望“保”兴叹,成
不了合格的准保户。
(3)他身体健康。
身体健康是说保险标的符合承保条件,因为若吸收身体不符合承保条件的人参保,必然加大出险的概率,加大其他被保人的风险,这不
但会使保险公司的经营受到影响,也会损害其他被保险人的利益。
(4)他具备责任感。
一个人常说为自己活着,要实现自己人生的最大价值,但不能否认,一个人实际上也要经常为别人活着。
做父母的要为子女们打算,让他们健康成长;做子女的要孝敬老人,让他们安度晚年;夫妻一方要时时想着另一方,对家人负责,对家庭负责。
这些就是所说的责任感,有责任感的人才有可能购买保险。
对自己没信心,对家庭不关心,对亲人没爱心,动员这样的人参加
保险十分困难。
(5)他较容易接近。
推销保险,从资料收集、对顾客的拜访说明、到签单缴费才告完成,为了提高推销效果,一般要求不花费太多的时间就做成一笔业务,所以营销员应考虑所拜访的顾客是否容易接近,是否可以放心地与其做交易。
2.准保户的开拓办法
(1)直冲招揽(一次面谈销售)。
具体做法是,选择好某一区域或某一行业,然后到每家每户拜访,从中找出所需要的保险推销对象。
直冲招揽是直接拜访素不相识的人,因而在拜访前应有足够的心理准备。
拜访的步骤一般是:区域活动—收集目标区域—背景资料—编制标准接触话术—术语背诵及演练—争取
复访机会。
(2)缘故法。
缘故法是利用人际关系寻找准保户。
利用缘故法推销保险时,可利用的关系从静态上看有工作关系、同学关系、邻里关系、亲戚关系、朋友关
系,从动态上看则是无止境的。
(3)介绍法。
介绍法是请已投保的保户以口头、便签、信笺、电话等形式为你介绍新顾客。
由于是朋友或熟人的介绍,可以减少顾客的当面拒绝,争取到
面谈的机会,从而达到签单的目的。
(4)资料查阅法。
营销员必须学会通过查阅资料获取准保户的方法,这里所说的资料是指能帮你找到准保户的有关信息,资料的来源包括:①旅馆里的旅客登记簿②商业性图书馆③行业或职业的通讯录,如学会、年会、协会、同乡会、企业家名录等④人口普查资料⑤报刊期刊,尤其是地方性的报纸,常有些人物专
访,并伴有照片和个人简历。
(5)上街询问法。
当营销员没有顾客预约时,可以街头摆一张桌子,写出
广告,挂起横幅,发放保险宣传资料,接受客户的咨询,解答顾客提出的问题,介绍险种的特点,直接为顾客服务。
对于有投保意向的顾客,可以预约拜访的时间地点,或将电话号码和单位住址记下,以便安排拜访。
二、接近准保户的方法
1.电话接近。
用电话同准保户进行联系,其好处是迅速快捷,可以在较短的时间内同许多人取得联系。
电话联系有三个特点:一是针对性强,通过电话指名道姓,马上能与指定人士通话,了解对方需求和空闲时间,以便进一步联系;而是迅速快捷,现代社会瞬息万变,及时交换有价值的信息或传递资讯,运用电话是快捷、方便、经济的传递方式之一;三是人情味浓,无论白天黑夜远隔重洋,电话两头一线穿,直接表达心意,有助于拓展人际关系。
约见电话的要领包括:
(1)预先预备。
打电话之前,做好准备,如笔记,记录本,有关准保户的材料,保险条款的介绍等等要是事先放在电话机旁,一旦需要可随时使用。
(2)通过声音表达出你的人品。
由于在电话交谈中彼此看不到对方的容貌、服饰和眼神,因此,营销员只有通过声音来表达你的人品。
要使自己的声音温和、真诚,对要讲的话要字斟句酌,让顾客听到后能够理解和接受。
(3)充分发挥推销技巧。
要把所要讲的重点按先后顺序合理安排,如哪些话先讲,哪些话后讲,该怎么讲,尽量避免引起顾客的反感。
(4)给顾客留下好印象。
不论顾客是否答应约见,在放下电话之前,都应对顾客表示感谢,并就占用了顾客的时间而表示歉意。
这样,可使顾客在搁下电
话之后,脑海里仍对你有一个好的印象。
电话联系是一种接触的方法,更是一门艺术。
下面的两个不同(成功和失败)
的例子。
例1.成功的例子
“王先生,您好?我是H寿险公司的营销员,上次给您的资料收到了吗?”
“好像收到了,不过我最近很忙,有空再谈吧。
”
“王先生,您做这么大的生意,我可以等,可有些事情谁也料不到。
更何况请您放心,我是保险专业毕业的,花十分钟时间便可使您对这一保障计划有所了解。
王先生,您看明天上午11点还是下午4点去拜访您为好?”
例2.失败的例子
“您好,我是W公司的营销员XX,本来打算直接拜访您,可是没事先与您约好,又怕太没礼貌,因此先打电话给您,请问您什么时间有空?”
应该清楚,电话只能作为推销的一种工具,一种联系的手段,其主要功能是落实会面,仅仅通过电话商谈是无法引起保户的购买意愿。
2.书信联系。
营销员可以通过寄信的方式和准保户联系,通常做法是在信中放入供回信的邮票和自己的名片。
利用这种方式的好处是:保密性强,利于拉近彼此间的距离,建立信任感;内容简明扼要,直奔主题;使你的风度、你的情怀
跃然纸上,有一种特殊的魅力。
三、推销前的准备工作
1.准备好有关的资料。
进行保险推销首先要明确自己的身份,所以要身份证明,包括身份证、代理人资格证、工作证、名片等。
在推销过程中同时展示有关
文字资料,以起到画龙点睛的作用。
2.熟悉说推销的产品。
保险营销员应该将险种的特点,合同的主要内容倒背
如流、烂记于心。
3.注意服饰和仪表。
一个有良好教养的人,必须是一个服饰整洁仪表端庄的人。
得体的服饰与良好的仪表是有教养的象征,容易引起对方的好感,获得对方
的信任。
4.拟定拜访时间。
时间的选择因人而异,拜访财会人员要尽量错开月初和月末,拜访公司的职员最好安排在上午11—12点和下午6点以后,拜访家庭主妇在上午10—11点和下午2—4点较为合适。
5.做好出击前的心理准备
做到有信心、有诚心、有热心。