如何做好避孕药具知情选择服务工作
秦州区避孕节育知情选择服务工作方案
秦州区避孕节育知情选择服务工作方案避孕方法知情选择，是指需要采取避孕节育措施的育龄夫妇，在国家的指导和帮助下，掌握必备的避孕节育知识，在自愿的、知情的基础上根据自身的实际情况和需要，选择以长效避孕节育为主的安全、有效、适宜的方法避孕。
开展避孕方法知情选择是优质服务的核心，是稳定低生育水平、维护公民的合法权益的重要措施。
为在我区更好地开展避孕节育知情选择工作，现制定以下实施方案：一、背景根据1994年国际人口与发展大会的精神，确定生殖健康权利是基本人权之一，而以“避孕方法知情选择”为核心内容的计划生育生殖健康优质服务是保障生殖健康权利的重要途径。
知情选择体现国际人口与发展大会《行动纲领》的主要原则。
为了贯彻国际人口与发展大会的精神，国家人口计生委提出了计划生育工作思路和工作方法的“两个转变”，并通过优质服务试点开始了计划生育改革的探索。
在推进计划生育生殖健康优质服务的过程中，通过逐步开展避孕方法知情选择，实现了“想服务、会服务和能服务”的重大转变。
2003年，中国/联合国人口基金五周期项目实施后，各地都把避孕方法知情选择作为项目活动的重点，以村为单位普遍开展了知情选择，并把知情选择提高到维护、保障和发展公民权利的高度来认识。
《中国人口和计划生育法》也明确规定：知情选择是中国公民的权利和义务。
秦州区位于甘肃省东南部，是天水市政府所在地，辖10镇6乡、7个街道办事处，420个行政村、40个社区，总人口64.99万，农民人均纯收入1888元，城镇居民可支配性收入7620元，属甘肃经济欠发达县区。
全区现有知情选择村239个，占村级总数的56.9%。
2006年12月开展的基线调查中，1993名已婚育龄妇女中有1371人希望得到避孕节育方面的知识，占68.79%；有1415人希望得到避孕节育、生殖健康方面的咨询服务，占71%。
这充分说明群众对避孕节育知识的渴求。
近年来，我区加大投入，改建和完善技术服务机构和网络，基本实现了技术服务的规范化和标准化；通过培训和调整，提高技术人员的业务素质；加大宣传力度，让群众更多地获得了相关的政策和信息。
规范避孕药具管理,提高服务质量
规范避孕药具管理，提高服务质量摘要：计划生育，利国利民。
搞好计划生育，应实行避孕为主，切实做好和改善避孕药具生产、供应、发放、管理工作，提高避孕药具利用效率，规范避孕药具管理，提高药具服务质量是当前和今后计划生育工作的重要任务之一。
关键词：避孕药具；信息化管理；服务质量搞好避孕药具的生产、供应、发放、管理工作，是实行计划生育落实人口规划的重要物质保证之一，各级计划生育部门、医药管理局及医药公司必须加强领导，列入议事日程，明确一名领导分管，设专人具体负责，了解情况，总结经验，定期开会，研究解决工作中存在的问题。
切实抓好组织建设、业务培训、技术指导和避孕药具的宣传使用工作。
避孕药具是国家的财产，要注意加强管理，防止浪费，免费发放的避孕药具统一由各级医药供应部门视同有价商品一样经营管理，分配计划统一由各级计划生育部门负责。
医药供应部门按照计划组织调拨。
需要报损的避孕药具，应查明原因，按照有价商品报损手续及审批权限的规定办理。
避孕药具的购进、调入、供应、发放、调出、库存的统计，由医药一级站和各盛市、自治区医药公司为主，计划生育部门协助，每半年、年度按规定向国家计划生育委员会和中国医药公司报送一次。
经营管理费一律凭有收货单位（系计划生育部门）负责盖章和收货人签字的避孕药具实物收据结算。
对于医药供应部门不按分配计划调拨的，计划生育部门不付经营管理费；计划生育部门不按时报送计划的，医药部门有权拒拨。
收购单位在调运时，要及时均衡地执行合同，对交通不便的边远地区要优先安排调运，可以适当多留些库存。
收购单位要严格执行收购计划，变更计划时要报国家计划生育委员会和中国医药公司审批；调拨计划须经上一级主管部门同意；否则，可拒付收购款和经营管理费。
为了加强经济管理，满足广大育龄夫妇的需要，减少积压和浪费，扭转当前一部分人感到领取避孕药具不方便的问题。
避孕药具发放，应尽量减少流通环节，方便群众，做到有组织、有计划的发放，达到物尽其用，防止积压和浪费。
2024年免费提供避孕药具服务项目实施方案
为持续推进我县免费提供避孕药具理服务项目良好运行，做好计划生育药具管理和服务工作，提升育龄群众生殖健康水平，根据《计划生育药具工作管理办法（试行）》、《全国计划生育药具业务管理规范》要求，结合我县实际，制定本方案。
一、工作目标加强免费计划生育药具管理和发放工作，充分发挥全县药具免费发放服务网点作用，确保药具免费发放落到实处。
（一）药具宣传、科普知识知晓率达90%以上。
（二）药具发放的及时性、便捷性、满意度达到90%。
（三）药具应用率、有效率达到95%，随访率达95%。
（四）辖区内育龄人群药具发放服务覆盖率达90%以上。
（五）社会人群免费避孕药具使用率达50%以上。
（六）药具管理服务专兼职人员培训率达100% 。
（七）做好公立医院免费宫内节育器的推广应用。
二、服务对象辖区内居住的育龄群众。
三、服务内容为育龄群众免费发放避孕药具、开展药具宣传、咨询指导、使用情况随访等工作。
四、工作职责及任务负责项目实施的组织领导，制定项目实施方案和考核方案。
负责免费避孕药具日常管理。
组织召开全县免费计划生育药具管理及实施人员工作培训，对项目执行情况进行督导考核，及时发现和解决项目实施过程中存在的问题。
1、做好免费避孕药具管理、仓储、调拨及发放工作，上报年度需求计划，熟练使用新版购调存信息系统，健全分类明细账务。
做好统计汇总发放登记随访表、流动人口药具发放登记随访表、药具不良反应报告表，做好使用药具人数报表和药具管理一览表。
2、设立药具专用库房，对分派的免费药具按要求进行恒温、除湿、防火、防烟、防盗、防鼠、防污染、避光、通风、分类存放。
3、做好药具宣传培训，做好社会人群使用率宣传，通过各种形式开展药具品种获得途径及药具知识宣传活动，指导群众知情选择避孕药具，安全合理安排生育间隔。
4、负责全县免费药具发放机的管理督导及维护协调工作。
开展互联网+ 药具发放的推广应用，拓展药具多渠道发放，不断满足服务对象的需求。
5、县妇幼保健院至少配备一名药具管理人员，负责避孕药具的宣传、培训、质量控制、领取、储存、发放、随访和不良反应登记，做好信息统计汇总及需求计划。
避孕方法的知情选择与咨询技巧
文化程度高、经济条件好、避孕知识了解较多 的妇女，可选用三相避孕片、妈富隆避孕片等较先 进的、对使用要求较高的避孕方法。
避孕方法的知情选择
一、生育阶段：
1、围婚期
2、育龄期
3、产褥期（哺乳期）
4、围绝经期
二、个性特征
三、伴随疾病
1、妇产科疾病
2、内、外科疾病
一、生育阶段
（一） 围婚期 未婚妇女-------固定性伴侣 首选方法：避孕套 复方短效口服避孕药 可选方法： 宫内节育器 未婚妇女-------不固定性伴侣 首选方法：避孕套
4.卵巢肿瘤 首选：避孕套 屏障方法
5.宫外孕史： 首选：避孕套 屏障方法 口服避孕药 慎用：皮下埋植剂 不宜：宫内节育器
首选：避孕套 屏障方法 注意：< 2年慎使用IUD, 需要严格遵照医嘱执行 7.盆腔手术史 首选：避孕套 屏障方法 8.生殖道感染 首选：避孕套 屏障方法
首选：避孕套 不宜使用：激素类药物:复方短效口服避孕药、皮下埋植剂、 长效避孕针
术后 <6周 不宜有性生活
术后 >6周 首选: 避孕套 屏障方法
可选：慎重使用纯孕激素方法：皮下埋植剂、长效 避孕针 术后 >6月 首选: 避孕套 屏障方法 宫内节育器
如何做好避孕药具管理提高服务水平
如何做好避孕药具管理提高服务水平关键词：避孕药具，管理，服务水平一、避孕药具管理现状及存在的问题随着计划生育生育政策的调整，使用长效措施的人员大大减少，采取短效措施，剩之不采取措施的对象迅速增多，药具的需求对象也相对增高。
村级药具存放条件较差，药具管理人员避孕药具知识缺乏掌握不够全面，难以满足群众对避孕方法的知情迭择；基层药具站所提供的药具品种难以满足群众的需要，部分村级药具管理员缺乏避孕药具咨询、指导、随访等知识，缺乏针对性和系统性；对流动人口的药具发放、随访等工作存在疏漏。
这些情况和问题在一定程度上制约着计划生育优质服务工作的顺利开展。
二、搞好避孕药具管理提高服务水平的几个措施通过十多年避孕药具管理工作的实践，笔者认为做好药具管理工作应着重把握好这样几个环节：1.要建立服务网络在镇村要建立和形成“以乡镇为龙头，村服务室为基础”的二级避孕药具服务网络，重点加强村级计划生育服务室规范建设，为育龄群众提供良好的服务环境。
为提供村级网络信息和及时返馈信息使管理和发放工作有效进行，做到级级有人负责，层层有人把关，确保药具专人发放。
乡镇计生服务员要负责对村级药管员的知识培训，使他们的专业知识能适应社会的发展和育龄群众的需求，并要加强对村級药管员的思想政治教育，增强责任感，使她们能有耐心、热心、诚心地为肓龄群众提供更优质的服务。
对管理员进行系统的培训，经考试合格方可持证上岗。
2.要强化宣传，提高肓龄群众知晓率，特别是农村我们要经常性地开展不同形式的宣传培训渠道，加大避孕药具的宣传力度。
利用镇村人口学校的阵地加强育龄人群避孕药具相关知识培训。
通过播放宣传片，电视专题片，专家讲座等等向群众传达避孕药具知识，扩大知识传播范围提高普及率、知晓率。
使肓龄妇女能掌握三种以上的有效避孕方法，正确使用避孕药具。
3.要规范化管理，首先要加强药具的计划管理，镇每年要按自己的实际需求量做好计划的上报工作。
要根据当年实际使用药具人数及对数量、品种、规格、型号的要求上报，对各村所申报的药具需求计划要组织人员不定时地抽查，以提高准确度。
做好避孕药具管理工作计划
一、前言避孕药具管理工作是我国基本公共卫生服务的重要组成部分，关系到育龄人群的生殖健康和人口计划生育工作。
为切实做好避孕药具管理工作，提高避孕药具服务质量，保障育龄人群生殖健康，特制定本计划。
二、目标任务1. 完善避孕药具服务网络，确保避孕药具供应充足、及时。
2. 提高避孕药具管理人员的业务水平，确保避孕药具质量。
3. 加强避孕药具宣传教育，提高育龄人群的避孕知识知晓率。
4. 提升避孕药具服务满意度，确保避孕药具服务优质高效。
三、工作措施1. 完善避孕药具服务网络（1）加强避孕药具供应保障。
与避孕药具生产企业建立长期合作关系，确保避孕药具供应充足、及时。
（2）优化避孕药具发放网点布局。
根据人口分布、交通便利等因素，合理设置避孕药具发放网点，确保群众就近领取。
（3）加强避孕药具储存管理。
建立健全避孕药具储存管理制度，确保避孕药具在储存、运输过程中保持良好状态。
2. 提高避孕药具管理人员业务水平（1）开展避孕药具管理人员培训。
定期组织避孕药具管理人员参加业务培训，提高其业务素质和服务水平。
（2）加强避孕药具管理人员考核。
对避孕药具管理人员进行定期考核，确保其具备相应的业务能力。
3. 加强避孕药具宣传教育（1）利用多种渠道开展避孕知识宣传。
通过举办讲座、发放宣传资料、开展咨询服务等形式，普及避孕知识。
（2）加强与社区、学校、企业等单位的合作，共同开展避孕知识宣传教育活动。
4. 提升避孕药具服务满意度（1）提高避孕药具服务质量。
严格按照避孕药具服务规范，提供优质、高效的服务。
（2）加强避孕药具服务评价。
定期收集群众对避孕药具服务的意见和建议，及时改进工作。
四、保障措施1. 加强组织领导。
成立避孕药具管理工作领导小组，负责统筹协调、督促检查避孕药具管理工作。
2. 落实经费保障。
将避孕药具管理工作经费纳入财政预算，确保工作顺利开展。
3. 加强监督检查。
定期对避孕药具管理工作进行检查，确保各项措施落实到位。
五、总结做好避孕药具管理工作，对于保障育龄人群生殖健康、提高人口素质具有重要意义。
避孕方法知情选择咨询
避孕方法知情选择咨询、指导、随访规范
1、计划生育技术服务人员要熟悉计划生育的有关政策和了解现有避孕方法的种类、基本原理、适应症和禁忌症，了解避孕药具供应发放渠道。
2、服务人员应向服务对象提供足够选择的避孕方法、避孕知识、避孕药具。
3、服务人员要对前来咨询的育龄群众要满怀热情与真诚，面带微笑，文明用语，耐心倾听对方的诉说并确保咨询对象的隐私权。
4、建立良好的人际关系，在充分了解她(他)们的婚姻状况、生育史、避孕史，正确分析避孕失败的原因、了解自身状况和对避孕的需求，使她(他)们在充分知情的基础上，共同作出避孕选择并落实避孕措施。
5、服务人员可让咨询对象用她(他)们自己的语言重复刚听取的介绍，以了解理解的程度，向育龄群众提供本计划生育技术服务机构咨询电话。
对服务对象可采取约定、电话等形式确定下次随访方式。
避孕药具优质服务工作实施方案
避孕药具优质服务工作实施方案避孕药具优质服务工作实施方案各乡（镇）计生办、服务所：计划生育药具是落实计划生育国策，稳定低生育水平，提高人口素质的重要保障，加强计划生育药具优质服务工作是人口和计划生育新形势、新任务的要求，是深入贯彻落实科学发展观、构建和谐社会的重要举措。
根据《普洱市人口和计划生育委员会关于全面加强计划生育药具优质服务工作的实施意见》（普人口发〔XX〕30号）精神，为加强全县计划生育药具优质服务，结合我县实际，特制定本实施实案。
一、指导思想以党的十七大精神和科学发展观为指导，全面落实《中共云南省委、云南省人民政府关于进一步加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题的决定》精神，以满足群众不同需求为出发点，以提高避孕药具管理服务水平为落脚点，不断适应新形势下人口和计划生育工作发展要求，更好地为广大育龄群众提供优质的避孕药具服务。
二、工作目标紧紧围绕人口计生中心工作，把药具工作摆在更加突出的位置，通过计划生育药具优质服务，实现机构建设标准化、管理信息化、工作规范化、服务人性化、发放渠道多元化、干部队伍专业化的“六化”管理模式，使药具工作步入依法、高效、科学、规范的运转轨道，不断满足群众计划生育优生优育、生殖健康的需求，实现孕前型管理和服务，实现计划生育药具优质服务全面覆盖。
三、明确思路，全面推进计划生育药具优质服务（一）加强领导，提高认识药具工作是创建计划生育优质服务先进县活动的一项主要工作，全县人口计生部门要将计划生育药具优质服务工作摆到重要议事日程，作为一项重要工作真抓实干。
为此，县人口计生局成立领导小组。
组成人员如下：组长：×××县人口计生局局长副组长：×××县人口计生局副局长×××县人口计生局副局长成员：×××县人口计生局办公室主任×××县人口计生局科技、协会负责人×××县人口计生局宣传教育负责人×××县计生服务站站长×××县计生服务站副站长×××县流动人口管理所所长领导小组下设办公室在服务站，×××同志兼办公室主任，成员由×××、×××、×××组成，负责开展日常工作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
如何做好避孕药具知情选择服务工作随着社会的进步和计划生育优质服务工作不断深入，育龄群众对避孕节育方法的要求越来越高。
避孕药具知情选择和优质服务是维护群众利益，保障群众生殖健康的工作要求。
根据国家指导和群众自愿的原则，为育龄群众提供科学、规范、安全及时的避孕节育服务，避孕药具知情选择和优质服务是维护群众利益，保障群众生殖健康的工作要求。
根据国家指导和群众自愿的原则，为育龄群众提供科学、规范、安全及时的避孕节育服务，如何在避孕药知情选择中提供优质服务，本文做一探讨。
避孕药具知情选择和优质服务是维护群众利益，保障群众生殖健康的工作要求。
根据国家指导和群众自愿的原则，为育龄群众提供科学、规范、安全及时的避孕节育服务，如何在避孕药知情选择中提供优质服务，本文做一探讨。
一、要充分知情
药具管理发放量与育龄群众真正做到双向知情是正确选择节育方法的必要条件。
避孕药具使用者应当知道五个“情”：一是国家计划生育的有关方针、政策和法律法规；二是自己在生育调节方面的权利和义务；三是避孕方法的种类、基本原理、适应症和禁忌症；四是本人在避孕方面的实际需求；五是可供选择的避孕方法及如何获得。
药具管理发放员应当知道的五个“情”：一是国家计划生育的有关方针、政策和法律法规；二是服务对象避孕药具的知情程度（包括优点、缺点、对性生活及身体的影响等）；三是服务对象的
生育调节意愿和选择；四是服务对象的婚育状况和健康状况；五是了解避孕药具的副作用及处理方法。
二、要建立良好的人际关系
避孕服务工作中的人际关系，主要是指药具管理发放员与育龄群众之间思想、感情方面的关系。
服务对象选择和使用药具选择方法的自信心，对避孕管理服务工作满意与否，以及是否再来咨询领取，在很大程度上受到人际关系的影响。
药具管理发放员应平易近人，真诚可信和服务对象采取谈心、交流的方式互问互答，根据本人的具体情况给予针对性的指导，确立良好的交往，使服务对象产生信任感。
（1）注意培养感情。
药具管理服务员在工作中充当避孕药具使用对象的顾问和朋友，消除妇女中疑虑，利于工作的顺利开展。
（2）注意维护服务对象的尊严，密切双方的关系，在介绍中让服务对象提问题，多交流，通过交流增强对药具管理人员的信任感。
（3）要有良好的工作态度。
在避孕药具服务工作中，平等相待，是建立服务工作中良好的人际关系的必要条件。
三、要提供多样的避孕药具。
在保证避孕药具可持续提供的前提下，提供丰富多样的避孕药具，要求提供的避孕药具能充分满足不同人群、不同避孕目的需要。
不一定要向育龄群众提供全部的药具避孕方法，但必须尽量让服务对象能在几种适合自己的药具避孕方法中选择适合自己的，满足不同对象的不同需求。
四、建立完善的药具服务管理体制。
一是加强管理。
（1）制定各项药具工作考核制度、完善考核体系，严格按照工作考核内容，检查、监督、考核到位；（2）定期举办药具知识和业务培训，提高服务人员的药具知识、业务技能和政策理论水平；（3）规范各种避孕药具的领取、保管和帐册相符、帐表相符、账实符；（5）建立定期药具随访制度，上门随访提供及时的优质服务。
二是热情服务：（1）要及时了解、关心服务对象健康和生产、生活情况；（2）及时帮助服务对象解决避孕节育中出现的各种困难；（3）及时向服务对象提供优质的避孕药具；（4）定期向服务水平对象公布本地区的计划生育服务项目；（5）充分利用广播、电视等，搞好避孕避孕药具知识的宣传；（6）定期征求服务对象药具发放服务工作的意见，不断改进工作方法，提高工作能力和水平。
五、重视随访服务。
药具随访很重要，要做到随访有针对性和系统性相结合，要优化避孕药具随访细节，将关心、尊重、理解、体贴作为随访工作的切入点，不但要询问育龄群众使用避孕药具的效果，还要仔细询问使用避孕药具后有无不适，同时还要关心和尽力解决他们在生活、健康等方面的问题，对避孕失败者要通过仔细的询问并分析原因，及时纠正使用方面的错误或指导其选择更加适宜的避孕方法。
参考文献
[1]《避孕药具知情选择指南》编委，江苏人民出版社，1997年5月。