21世纪的竞争优势
第一章第二节21世纪全球市场竞争的主要特点
第一章第二节21世纪全球市场竞争的主要特点与严峻的市场环境相呼应的是市场竞争的特点也在不断变化。
随着经济的发展，影响企业在市场上获取竞争优势的主要因素也发生着变化。
认清主要竞争因素的影响力，对于企业管理者充分利用、获取最大竞争优势具有非常重要的意义。
与20世纪的市场竞争特点相比，21世纪的竞争又有了新的特点。
1.产品寿命周期越来越短随着消费者需求的多样化发展，企业的产品开发能力也在不断提高。
目前，国外新产品的研制周期大大缩短。
例如，AT&T公司新电话的开发时间从过去2年缩短为1年；惠普公司新打印机的开发时间从过去的4.5年缩短为22个月，而且这一趋势还在不断加强，如图1-1所示。
与此相应的是产品的生命周期缩短，革新换代速度加快。
由于产品在市场上存留时间大大缩短了，企业在产品开发和上市时间的活动余地也越来越小，给企业造成巨大压力。
例如当今的计算机，几乎是一上市就已经过时了，就连消费者都有些应接不暇。
虽然在企业中流行着"销售一代、生产一代、研究一代、构思一代"的说法，然而这毕竟需要企业投入大量的资源，一般的中小企业在此等环境面前显得力不从心。
许多企业曾有过一阵红火，但由于后续产品开发跟不上，造成产品落伍之时，也就是企业倒闭之日。
2.产品品种数飞速膨胀因消费者需求的多样化越来越突出，厂家为了更好地满足其要求，便不断推出新的品种，从而引起了一轮又一轮的产品开发竞争，结果是产品的品种数成倍增长。
以日用百货为例，据有关资料统计，从1975年到1991年，品种数已从2 000种左右增加到20 000种左右，如图1-2所示。
尽管产品数已非常丰富，但消费者在购买商品时仍然感到难以称心如意。
为了吸引用户，许多厂家不得不绞尽脑汁不断增加花色品种。
但是，按照传统的思路，每一种产品都生产一批以备用户选择的话，那么制造商和销售商都要背上沉重的负担，如图1-2所示，超级市场的平均库存，在1985年前后约为13 000 SKU（Stock Keep Unit）, 而到1991年时约为20 000 SKU，库存占用了大量的资金，严重影响了企业的资金周转速度，进而影响企业的竞争力。
21世纪全球市场竞争的主要特点
21世纪全球市场竞争的主要特点与!"世纪的市场竞争特点相比，!-世纪的竞争又有了新的特点。
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由于产品在市场上存留时间大大缩短了。
企业在产品开发和上市时间的活动余地也越来越小。
这无疑给企业造成巨大压力。
例如当今的计算机，几乎是一上市就已经过时了，就连消费者都有些应接不暇。
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以日用百货为例，据有关资料统计，从-#/4年到-##-年，品种数已从!"""种左右增加到的!""""种左右。
尽管产品数已非常丰富，但消费者在购买商品时仍然感到难以称心如意。
为了吸引用户，许多厂家绞尽脑汁不断增加花色品种。
但是，按照传统的思路，每一种产品都生产一批以备用户选择的话，那么制造商和销售商都要背上沉重的负担，超级市场的平均库存，库存占用了大量的资金严重影响了企业的资金周转速度，进而影响企业的竞争力。
5、对交货期的要求越来越高随着市场竞争的加剧，经济活动的节奏越来越快。
其结果是每个企业都感到用户对时间方面的要求越来越高。
这一变化的直接反映就是竞争主要因素的变化。
!"世纪."年代的企业间竞争的主要因素不是成本，到/"年代时竞争的主要因素转变为质量，进入0"年代以后竞争的主要因素转变为时间。
市场机会几乎是稍纵即逝，留给企业思考和决策的时间极为有限。
如果一个企业对用户要求的反映稍微慢一点，很快就会被竞争对手抢占先时。
因此，缩短产品的开发、生产周期，在尽可能短的时间内满足用户要求，已成为当今所有管理者最为关注的问题之一。
全球化下的国家竞争优势
全球化下的国家竞争优势在当今全球化的时代，各个国家间的竞争越来越激烈。
在这个竞争中，国家的竞争优势起着决定性的作用。
那么，全球化下，国家竞争优势的形成和发展有哪些方面呢？首先，国家的创新能力是决定其竞争优势的重要因素之一。
全球化带来了各种新技术、新思维和新观念的流动，而国家要在这个竞争环境中立于不败之地，就必须具备自主创新的能力。
在国家层面上，政府的科技投入和政策支持非常重要，可以通过引导研发机构、提供税收减免等方式来鼓励企业加大创新投入。
此外，建立创新生态系统也非常关键，包括各类创新平台的建设、加强产学研合作等。
只有不断推动创新，国家才能在全球市场中立于不败之地。
其次，国家的产业结构和产业链布局也是影响竞争优势的重要因素之一。
随着全球化的深入，各国之间的经济联系越来越紧密，形成了错综复杂的全球价值链。
在这个价值链中，国家要想获得竞争优势，就需要在某些领域占据核心地位。
例如，德国在汽车制造领域有着强大的竞争力，这与其长期以来对汽车技术的专注和投入密不可分。
而日本则在电子产品领域拥有竞争优势，这与其在半导体、显示技术等方面的领先地位密切相关。
因此，国家要想在全球市场中立于不败之地，就需要根据自身的资源和优势，明确定位，合理布局产业链。
此外，国家的人力资源和人才培养也对竞争优势起着至关重要的作用。
高素质的人才是国家创新能力和竞争力的重要支撑。
因此，国家在全球化时代要充分重视人力资源的培养和发展。
一方面，国家可以通过提供教育和培训资源，提高人们的综合素质和创新能力。
另一方面，国家还可以通过吸引优秀人才的方式，增加人才的引进和留住。
例如，美国作为全球最具创新力的国家之一，就以其优秀的高等教育和科研体系吸引了大量的全球人才。
国家要想在全球化时代中保持竞争优势，就需要抓住人才这个核心资源。
最后，国家的文化软实力也是构建竞争优势的不可忽视的因素。
在全球化时代，国家之间的竞争不仅仅是经济和军事的竞争，更是文化和价值观的竞争。
新时代下企业竞争优势分析
新时代下企业竞争优势分析随着经济的快速发展和社会进步，企业竞争已经成为了当下社会经济发展的重要标志。
在新时代下，企业竞争优势分析将成为其他行业企业取得成功的重要途径。
以下几个方面将介绍新时代下企业竞争优势的分析。
一、技术创新技术创新是企业竞争的重要方法，企业通过不断地研发和创新，可以使自己的产品或服务更具竞争优势，从而获得更好的市场份额。
对于制造业企业来说，技术创新包含了产品设计的创新，与机器、设备相关的生产工艺的改进和控制，已经与质量控制有关的经济和环保的有关改进。
例如，某家家电公司率先开发出最新多功能智能家电，能够满足消费者的需求，另一家家电公司进行升级换新的改造，并且进行市场规模维护，靠不断进行工艺把控来保证质量，来满足消费者需求。
在此基础上，企业还可以利用互联网技术和物联网技术，将产品和服务与用户紧密绑定，开展更为精细化的管理和营销。
例如，一种家电公司开发出智能家居，利用云计算和大数据技术，将家庭的各种场景（如娱乐、环境、健康等）管理在一起，为用户提供更为便捷的生活服务。
在技术创新方面，企业也可以通过购买和吸收外部技术来获得竞争优势。
二、降本增效企业要想在竞争中保持优势，还需要实施有效的降本增效策略，通过减少生产成本或提高生产效率，从而改进产品和服务的品质，并且更好地满足消费者的需求。
例如，企业可以通过采用更先进的设备或机器，降低劳动力成本和生产成本，从而提高生产率和产品质量。
同时，企业也可以在流程上进行优化，优化生产流水线、减少环节和人力成本。
降本增效还可以通过持续的供应链优化来实现。
企业在打造供应链的时候，要考虑到最小化缺货率、减少存货量等诸多因素，从而实现生产计划的最大化优化。
这样可以有效地满足市场需求，降低生产成本，加快生产周期，从而提高企业在竞争市场中的位置。
三、品牌建设品牌建设是企业竞争优势中最为重要的一环。
企业通过建立独特的品牌形象，可以提高产品和服务的知名度和信任度，提升产品和服务的溢价水平，加强产品的市场竞争力。
21世纪的竞争
21世纪的竞争，是科学技术的竞争，是思想文化的竞争，更是人才的竞争。
面对如此严峻的就业环境，我国高等教育必须研究未来社会对人才的知识、能力和素质结构的要求,转变教育思想，更新教育观念，深化教育改革，提高教学质量，培养面向二十一世纪适应现代化建设需要的高素质人才，这是我国高等教育面临的重要任务。
素质是指一个人在后天通过环境影响和教育训练所获得的稳定的、长期发挥作用的基本品质，包括人的思想、知识、身体、品格、气质、修养、风度等综合特征。
大学生的基本素质涉及专业素质、文化素质、身体素质、心理素质、思想道德素质等许多方面，每个方面又都具有丰富的内涵。
思想道德素质专业素质专业素质即社会需要职业化的专业人士的素质，如纯熟的专业技能，熟练的教学技巧；良好的教学能力或特有的专业情意，专业理想；专业情操；专业性向；专业自我等。
当代大学生是社会的希望、国家的栋梁、祖国建设的主力军。
这一群体素质的高低将直接影响着整个国民素质的水平。
21世纪是知识经济时代，是综合国力竞争的时代，更是人才素质竞争的时代。
那么新形势下的大学生应具备哪些素质呢？适应能力。
大学生应该能和社会保持良好的接触，其思想和行动都应跟上时代的发展步伐。
当发现自己的愿望与社会需要发生矛盾时，能够迅速进行自我调节，以求与社会协调一致。
假如你不能改变你自己，那么你就去改变世界；假如你不能改变世界，那么你就去改变你自己。
耐受能力。
包括身体上和心理上的耐受能力。
当身体遭受疼痛时，应尽量忍耐，转移自己的注意力便可缓解疼痛，否则对身体更加有害；当心理受到刺激时，应沉着冷静，调节自我。
比如在自己遭受不公正待遇的时候，应该把眼光放得远一些，拥有充分的自信。
“忍他人所不能忍”，是成功人士必备的素质。
控制能力。
人必须能够控制自己，在一定的场合中说适当的话，做适当的事。
如果不能自控，任意发泄情绪，必将给自己和周围的人带来伤害。
知觉能力。
生活在现代社会中，必须能够及时准确地感觉到身边的信息。
21世纪初世界各国综合国力的竞争及特点
21世纪初世界各国综合国力的竞争及特点当今世界，随着经济全球化的迅猛发展，科学技术的不断创新，信息化的不断增强，各个国家和民族之间的联系越来越紧密。
各国之间的联系都是建立某种利益基础上的，无论是经济利益，政治利益还是其他利益，都是因为利益，在利益的共享和争夺中，各国进行着各种各样的竞争，然而，说到底，最终的竞争是综合国力的竞争。
综合国力的强弱，反映着一个国家的发展水平以及它满足国内需求、解决国内问题的能力，更决定着它在国际上的地位和影响力。
随着美苏对峙的两极格局的结束，世界多极化趋势的不断加强，和平与发展成为了世界的主题，取代了过去靠军事实力说话的状况，综合国力成为了竞争的焦点。
综合国力是一个国家所拥有的生存、发展以及外部施加影响的各种力量和条件的总和，是衡量一个国家的经济、政治、军事、技术实力的综合性指标。
它的竞争在不同时代表现为不同的竞争特点，在当今世界，各国的综合国力随着世界环境的变化，表现为不同以往的新特点：1、经济的竞争依然是综合国力竞争的核心在和平与发展成为世界的两大主题的当今时代，各国之间的竞争说到底是为了经济利益的争夺。
经济在社会发展中的作用比其他任何时代都显得更为重要，经济实力决定着一个国家在世界上的政治地位，并左右着一个国家的军事实力的发展状况，因此，经济的竞争在现今时代依然是综合国力竞争的核心内容，各国之间的经济交往在加强的同时，各种贸易摩擦时有发生。
2、国际政治地位的竞争愈演愈烈翻阅历史，我们会发现一个国家在世界政治上的影响力决定着一个国家的发展环境。
美国之所以不断在全球推行霸权主义，就是为了通过对世界政治的影响和操控，为自己的国家获取更多的利益，并为自己国家的发展营造更适宜的环境。
日本在经济飞速发展后，一直致力于提高自己国家在世界政治上的影响力，试图加入世界常任理事国的行列。
3、军事实力的竞争是综合实力竞争的保障无论在任何时代，军事力量都是衡量一个国家实力的基础条件。
军事实力也是本国拥有和平发展环境的根本保障。
2024年高级经济师之工商管理通关题库(附答案)
2024年高级经济师之工商管理通关题库(附答案)单选题（共45题）1、数据库技术的根本目标是要解决( )问题。
A.保障数据的安全B.数据的共享C.数据的挖掘D.数据的管理【答案】 B2、21世纪，企业竞争环境中的竞争优势为（）。
A.敏捷性B.交货时间C.质量D.成本【答案】 A3、以匿名方式通过几轮函询征求专家的意见，预测组织小组对每一轮的意见进行汇总整理后作为参考再发给各专家，供专家分析判断，以提出新的论证的决策方法是（）。
A.头脑风暴法B.德尔菲法C.淘汰法D.名义小组技术法【答案】 B4、关系营销包含不同的层次。
宾馆为常客提供免费服务或降价服务，依靠价格刺激维持顾客关系，通过价格优惠等措施来形成顾客价值和满意度，从而维系与顾客的关系。
这种营销属于( )。
A.一级关系营销B.二级关系营销C.三级关系营销D.四级关系营销【答案】 A5、如果企业仅拥有一定的所有权优势，则选择参与国际经济活动的形式为( )。
A.对外间接投资B.出口贸易C.对外直接投资D.技术转让【答案】 D6、班轮运输具有“四固定”的特点，“四固定”是指（）。
A.固定港口、固定航线、固定船期、固定客户B.固定航线、固定客户、固定船期、固定费率C.固定费率、固定港口、固定客户、固定航线D.固定船期、固定港口、固定航线、固定费率【答案】 D7、企业的战略目标因企业的类型和使命不同而各不相同，以下不属于企业的战略目标的是（）。
A.奉献B.盈利C.服务D.员工【答案】 A8、将质量检验划分为计数检验和计量检验的根据为（）。
A.按照检验的数量特征B.按照检验的质量特性值的特征C.按照检验方法的特征D.按照检验对象检验后的状态特征【答案】 B9、作为人力资源管理的一项重要职能，绩效考核的功能不包括（）。
A.审核功能B.管理功能C.沟通功能D.激励功能【答案】 A10、有调查表明，在供应链总的生产周期中，真正花在生产过程的时间不到总周期的（），剩余的（）都消耗在等待、持存过程中。
全球经济一体化及市场竞争特征
全球经济一体化及市场竞争特征标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]一、21世纪企业面临的环境和挑战进入20世纪90年代以来，由于科学技术不断进步和经济的不断发展、全球化信息网络和全球化市场形成及技术变革的加速，围绕新产品的市场竞争也日趋激烈。
技术进步和需求多样化使得产品寿命周期不断缩短，企业面临着缩短交货期、提高产品质量、降低成本和改进服务的压力。
所有这些都要求企业能对不断变化的市场作出快速反应，源源不断地开发出满足用户需求的、定制的"个性化产品"去占领市场以赢得竞争，市场竞争也主要围绕新产品的竞争而展开。
毋庸置疑，这种状况将延续到21世纪，使企业面临的环境更为严峻。
综合而言，企业面临的环境有如下几个方面的特点。
（1）信息爆炸的压力。
大量信息的飞速产生和通讯技术的发展迫使企业把工作重心从如何迅速获得信息转到如何准确地过滤和有效利用各种信息。
（2）技术进步越来越快。
新技术、新产品的不断涌现一方面使企业受到空前未有的压力，另一方面也使每个企业员工受到巨大的挑战，企业员工必须不断地学习新技术，否则他们将面临由于掌握的技能过时而遭淘汰的压力。
（3）高新技术的使用范围越来越广。
全球高速信息网使所有的信息都极易获得。
而更敏捷的教育体系将使越来越多的人能在越来越少的时间内掌握最新技术。
面对一个机遇可以参与竞争的企业越来越多，从而大大加剧了国际竞争的激烈性。
以计算机及其他高技术为基础的新生产技术在企业中的应用是20世纪的主要特色之一。
例如，计算机辅助设计、计算机辅助制造、柔性制造供应链管理系统、自动存储和拣出系统、自动条码识别系统等，在世界各国尤其是工业发达国家的生产和服务中得到广泛应用。
虽然高技术应用的初始投资很高，但它会带来许多竞争上的优势。
高技术的应用不仅仅在于节省人力，降低劳动成本，更重要的是提高了产品和服务质量，降低了废品和材料损耗，缩短了对用户需求的响应时间。
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21世纪的竞争优势
在即将跨入下一世纪门槛的时候，企业之间竞争的重点也由传统的产品质量、品牌等方面转向了创新能力。
一个企业的创新能力将决定其未来的发展。
这是当前高层经理人员面临的又一新的挑战。
为了领导企业达到预定的战略目标，经理人必须改变80年代和90年代初盛行的“成本驱动”发展思想，而转为“利润驱动”，以迎接下个世纪的挑战。
经理人必须考虑：我的企业应该发展什么样的创新能力，才能与对手拉开距离？长期以来，企业专注于从当前的营业额中取得更多的利润。
考虑降低成本无疑是正确的，但更重要的是，今后的重点应该放在能够获取更多利润的高端产品上，而高端产品的支撑点是创新能力。
企业主要的创新活动包括产品开发、客户关系、技术管理和对市场的充分理解等方面。
产品开发
产品开发是创新的核心活动，是企业向客户提供优质产品或服务能力的基础。
强大的产品开发能力能够缩短企业推出新品的周期，向市场提供更好的产品。
这种能力可以用来加速增长、提高产出和降低成本。
提高产品开发能力最有效的方法就是实施最佳实践。
所谓最佳实践，指企业之间互相学习，取长补短，建立优势并不断优化的过程。
企业面临的挑战在于能否在整个产品开发系统中运用一个统一的流程，并使之制度化，从而系统地实施最佳实践。
如果实施得当，能够很快提高市场响应时间、生产效率和产品质量，并降低成本。
这种效果是持久的。
典型的增长可达30%到50%。
产品开发中又包括如下组成部分：
产品规划：随着竞争的加剧，企业需要产生更多的创新性思想，并且有效地管理它们。
通过有效的产品规划，能够提高创意的绝对数、精确度和有效性，从而产生更多有效的创新并加以管理。
在快速发展变化的产业中，企业的重点无疑应该放在新一代产品上。
通过建立产品体系，企业能够同时达到以下目标：管理产品需求；获得产品延伸能力；建立新的产品线；产生并管理一批新的创意。
技术管理：企业的核心技术是产品和流程优化的基础，企业对核心技术的选择、评估、测量和发展都属
于技术管理的范畴。
大部分技术管理方面的书籍都是关于某个具体项目的开发管理的，但是，更重要的是，企业能否在市场成熟之前预测到需要哪些核心技术呢？挑战在于能否预先掌握合适的（也是最好的）技术，从而在需要的时候加以运用。
对核心技术的选择十分重要，其正确与否往往在产品成型后才显现出来。
因此，需要仔细考虑以下三个问题：如何识别需要的核心技术；如何选择技术并进行投资；如何确定成功的标准。
客户关系
在西方，很多人开始接受客户即资产的说法，这里所说的客户不仅包括最终用户，还包括供应商等合作伙伴。
由于竞争压力越来越大，与客户和供应商进行有效的合作显得越发重要，而在分销领域这一点表现得尤为明显。
不过，这种合作很困难，而且很抽象。
事实上，目前大部分客户和供应商的潜力都只开发了20%
到30%。
如果能够对供应商和客户进行系统的整合，就能够从整体上提高企业的创新能力。
中国Internet的发展非常快，存在很大的潜力。
具有远见的中国企业不妨通过Internet等先进手段，收集客户信息，为将来将新产品介绍给客户打好基础。
不过，在当前情况下，直接面向最终用户是比较困难的，目前的突破点在business to business，其中包括上游的供应商、下游的代理商和大客户等。
信息技术
有效地利用信息技术，可以显著提高速度、效率、质量并节省费用。
很多企业认为只要建立信息技术，就能够自动获得利润。
而事实上，在大多数情况下，这种利润并未得到实现，这是使管理层十分困惑的一件事情。
事实上，信息技术对利润的承诺是真实的。
但问题在于能否清楚地认识到信息技术不仅有好处，而且也存在着费用和风险。
同时，很多管理者仅仅把信息技术作为一种手段或功能，而并不认为它属于管理理念的一种。
这就走入了一个误区：管理人员和信息技术人员缺乏必要的沟通，信息技术无法充分地体现管理者的管理思想。
因此，要达到预期的效果，需要企业的各个方面进行通力配合，系统实施：实行切合实际的计划；控制实施过程，并积极地抓住机会获取利润。
在计划的每一个步骤，企业都需要同时强调设计和能力的运用。
基本原则很简单：只要把信息技术当成企业的一个产品，通过新品上市或新品制作类似的步骤，进行严格分析和有原则的管理。
理解市场
市场包括客户、渠道和供应商。
如SonyWalkman、纳贝斯克食品等都是对市场充分理解的例子。
挑战在于如何建立持久的创新能力，以产生适应市场需求的产品。
许多成功的例子反映，企业中只有个别能力很强的管理者能够预计市场的需求，并能够抢占先机，在竞争对手之前利用企业资源开发出应用方案。
中小企业往往拥有成功的记录（当然也有许多失败的时候），而总的来说大型企业在这方面不太成功。
为了加强对市场的理解，企业必须做到：
对市场进行全面而挑剔的理解，基础在于客户在购买全过程中对产品的所有体验及感受。
建立系统的步骤，抓住、分析并散发相应的市场信息。
通过加强市场开发活动获得更多机遇（市场活动包括营业模式、定价、渠道等），作为对产品和技术开发的补充。
使用各种技巧克服组织结构上的障碍，建立更加面向市场的企业文化。
需要注意的是：企业在创新过程中往往出现这样的情况：在某一方面或某些环节做得很好，而在其他环节则不太理想，仅靠这种局部的优势无法取得相应的效果。
如果企业能够从整体上系统地加强这些能力，就能产生非常显著的效果。