执行力专题(1)
关于执行力的心得体会(通用5篇)
关于执行力的心得体会（通用5篇）执行力的心得体会1首先感公司给予我学习培训的机会，非常荣幸的成为实战执行力的一名学员。
通过学习认识到执行力的意义在哪里，执行力是将人员流程、战略流程，运营流程合理进行运用以达到战略规划的实现和改变。
通过学习连云尧老师的专题讲座使我深深的体会到，任何的企业都需要热爱企业、忠诚企业、诚实守信的员工。
1、要使员工对执行力有一个清晰的认识，不要让制度只是停留在口头上或挂在墙上，而是提高到意识和习惯上来；2、让员工对企业有归属感，从而以主人翁的意识要求自己；3、奖罚分明，才能得到每一位员工的支持，使员工乐意去完成自己的本职工作；4、高效的执行有赖于精细化的管理支撑，分工越细，执行过程中就少了相互推诿的现象；5、执行稳重，人性化管理只有多一些沟通和理解，企业规章制度才能得以更好的贯彻，更好的去执行；6、在执行过程中，尤其是中层干部要做到身先垂范，以身作则，全体员工严格执行，体现出制度面前人人平等，奖惩分明，不能形同虚设，要做到令出必行，行之有效。
7、培养员工的团队意识与合作精神，采纳听取员工建议，一旦作出了决策，就必须坚决执行，达到主动执行而不是被动执行的目的。
8、建立合理的激励机制，通过树典型，提职和加薪奖励让员工意识到只有付出才会有收获，认识到公司发展的美好前景和本人的职业发展方向。
把小事做细，把细节做精，不折不扣地执行好各项工作任务，从而不断提高执行力，达到从执行力中取得效益的目的。
美好的决策只有付诸实施才能更加放射出耀眼的光芒。
重在执行，赢在执行。
我觉得如果通过这次讲座能使我们走出“缺乏执行力”或“执行不畅”的误区，能够全员动员起来，以一个崭新的姿态面对学习，工作和生活。
那么我们的公司将充满希望，我们的收获也远比聆听这一次讲座要收获得多！执行力的心得体会2公司给我们提供这么好的一个培训机会，使我们对“执行力”有了更深刻认识，公司的快速发展和成功实现计划目标，离不开每位员工的辛苦努力。
提高执行力整改措施
提高执行力整改措施篇一：提高执行力个人整改方案提高执行力个人整改方案随着深入学习提高执行力专题教育活动的展开，全局上下形成了先进性教育的浓厚氛围。
作为一名刚参加工作人员，能够参加这样一次深刻的实践活动，是一次难得的锤炼。
按照“整改提高阶段”要求，结合当前“两烟”生产经营工作实际和自检自查情况，围绕自己在思想认识、工作作风、方式方法等方面的问题。
为了转变自身的素质和工作效益，特制定个人整改方案：一、个人存在的问题和不足1、政治理论学习系统性不强，深度广度把握不够。
学习的内容不系统、不广泛，有时只注重实用主义。
2、思想有所松懈，宗旨观念有所淡化。
工作有时不够深入，只满足于完成领导交办的任务，责任意识和服务意识不强。
3、创新意识淡化，还不能很好地做到与时俱进。
工作按部就班，忽视了自我的进一步完善和提高，不能紧跟时代发展的需要，降低了自我要求。
二、整改目标1、牢固树立责任意识、服务意识和奉献意识进一步增强。
2、形成自觉、科学、全面、系统学习的良好习惯，全面提高自身素质，实现工作和服务再上新水平。
3、组织原则、纪律观念得到进一步强化。
4、思想进一步解放，能够与时俱进而创造性地工作。
三、整改措施抓住这次实践活动的契机，进一步提高认识，从我做起，从现在做起，从一切能够做的事情做起，切实提高思想，转变作风。
自觉遵守各项规章制度，规范自己的行为。
向典型和先进人物看齐，在日常学习、生活和工作中注重发挥模范带头作用，争当率先垂范的带头人。
1、加强思想改造，树立牢固的理想信念和宗旨观念。
进一步认真学习邓小平理论、“三个代表”、“科学发展观”重要思想和科学发展观，深刻领会精神实质，把握理论精髓，不断提高自己的政治觉悟，真正在头脑中永远树立牢固的理想信念和全心全意为人民服务的宗旨观念。
2、要持之以恒、坚持不懈地抓好学习。
加强理论学习，努力提高自身整体素质，有意识地锻炼自己发现问题和分析问题的能力，进而多看、多想、多写。
在注重实干的同时，还要注重思考，努力使自己的工作趋向完善。
领导力执行力培训心得8篇
领导力执行力培训心得8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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执行力不强存在的问题及整改措施(通用12篇)
执行力不强存在的问题及整改措施(通用12篇) 步骤/方法1、确保制度作用有效发挥领导者要起带头作用。
中国古代的曹操就曾以割发代首树立遵守制度的榜样。
领导严格遵守了，自然会对员工产生影响。
一个合格的领导就是要严格的要求自己，只有要严格要求自己，从自身做起，才能领导他人，员工才会心服口服，才会服从领导的安排和指挥，员工都是这样的心里，他们觉得领导做不到的，凭什么来指挥自己呢？有这样的心里也是很正常的呢，所以领导一定要严格遵守制度，这样才能使员工遵守。
同时要将制度的完善和执行作为公司的一项基础工作，长期关注。
2、提高制度的科学性、合理性通过对实际工作的了解，认真征求广大员工的意见，并开展制度讨论。
同时各部门之间要加强联系，做到所订制度具有统一性、互补性。
制度出台后要相对稳定。
对确实不适应形势发展要求的制度不能墨守陈规，该及时修订、完善或废除的，要坚决取缔旧制度，确保制度不脱离实际。
一套制度的出台和实施，不是那么简单的事情呢，一定要科学合理，要让员工能接受，连员工都不能接受的制度能执行下去吗？这样就是无效制定呢，所以呢，企业在做每项决定的时候，一定要让员工可以接受，这样很利于企业管理。
3、营造自觉遵守制度的氛围执行制度时，应加强指导和帮助，及时解决执行过程中出现的问题。
主要应把制度作为一项重要的学习内容，同时还应将员工对制度的掌握程度作为对员工考核的重要内容，激励员工自觉学习制度。
在加强制度学习时还应运用发生的诸多违规案例开展警示教育，使大家充分认识不执行制度对集体和个人所造成的危害，从而自觉遵守制度，营造良好氛围。
企业的制度一定要让员工明白，这样的制度对他们自身有什么好处，可以作为他们的绩效，直接影响他们自身的利益，这样他们就会严重遵守和执行了呢。
4、加强制度执行情况跟踪在执行制度过程中，还应建立部门之间、员工之间相互监督的制衡机制，发现违规情况及时举报，并对举报人给予奖励，对知情不报者，也应给予相应处罚。
执行力活动方案
执行力活动方案执行力活动方案为进一步加强广大干部职工的工作责任心，提高执行力，转变工作作风，营造一种“爱岗敬业讲奉献，专心致志干事业”的良好氛围，建设一支“思想境界高、业务能力强、工作作风实、道德素质好”的团队，增强大家的责任感、使命感，着力推动全局各项措施的有效落实，根据中共都兰办公室印发《关于在全县开展“增强责任心、提高执行力”主题实践活动的实施意见》的通知以及马永安在全县开展“增强责任心、提高执行力”活动动员大会上的讲话精神，结合本局实际制定本方案。
一、指导思想和目标要求以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以“增强责任心、提高执行力”为主题，紧紧围绕州十一次党代会提出的“三个领先”、“三个突破”、“四个海西”、“五个发展”的要求，立足都兰、立足岗位、立足本职，大力弘扬“三个干事”精神。
通过开展“增强责任心、提高执行力”主题教育活动，进一步提高思想境界和政治觉悟，增强大局意识、主人翁意识、责任意识、使命意识和高效执行力意识，以紧迫感、危机感、责任感和争创一流的劲头，以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感，自觉想事干事、开拓创新，不断提高工作质量和工作水平，着力形成行为规 1范、落实有力、爱岗敬业、务实高效的工作新格局，为提升全体干部职工的综合素质，推动管理和发展上新台阶。
二、要解决的重点问题（一）思想境界不高、干劲不足的问题。
重点解决进取精神不强、工作定位不高的现象，增强工作使命感和责任感，强化大局意识、忧患意识、机遇意识、争先意识，勇于确定一流的赶超目标，做到思想上与时俱进、工作上加压奋进，努力在新起点上实现新突破。
（二）责任意识不强、工作作风不实的问题。
重点解决庸碌无为、暮气沉沉、有责不负的现象，牢固树立正确的责任观，弘扬恪尽职守、敢于负责的良好风气，主动负责、全面负责、争先负责，敢于直面艰巨困难，主动承担险重任务，积极化解复杂矛盾，求真务实、踏踏实实地做好各项工作。
银行执行力心得体会（通用6篇）
银行执行力心得体会银行执行力心得体会（通用6篇）当我们有一些感想时，往往会写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。
是不是无从下笔、没有头绪？以下是小编为大家整理的银行执行力心得体会（通用6篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
银行执行力心得体会1在市行召开的“开展加强执行力建设主题教育活动动员大会”上，我和市行副科级以上干部及各支行行长一道，认真听取了xx行长就开展加强执行力建设主题教育活动，如何提高领导干部的执行力、积极应对新形势新挑战的重要讲话。
x行长用精辟的语言，从细微处着手，宏观上把握，结合同志在省分行会议上的讲话精神，为我们诠释了执行力的真正内涵和实践宝典，即分析了xxx行当前面临的金融形势，也对我们各级领导干部提出了要求，对此我深有感触。
下面我就根据近期学习的各级领导的讲话精神和自己的感知感悟，结合自己的工作实际，谈谈自己的肤浅认识和体会。
何谓执行力？按照余世维博士的说法，执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。
个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。
所以，我们要提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。
对于牡丹江分行来讲，我们各部室、各部门是贯彻落实全行工作目标和任务的关键。
我们担负着将分行的意图贯彻到支行和网点的每一位员工，最终使各支行实现每一个具体经营管理目标，并带领全体员工确保任务目标完成的责任。
近年来，农行重视抓内控制度建设，建立健全了一系列规章制度，内容涉及到信贷管理、财会管理、人员管理等方方面面。
我在实践中深深体会到，制度再多、再完善，执行者不去执行或执行不到位，再好的制度也发挥不了作用。
因此，制度建设是业务稳健发展的前提和保障，而制度执行力才是关键。
从前几年的专项治理大检查情况看，违规操作情况时有发生。
如在信贷管理检查中发现贷前调查不规范、无贷后检查记录、一户多贷及关联人员贷款、合同签订不规范、贷款逆向操作、超权限贷款、超年龄贷款等。
执行力学习心得体会（精选19篇）
执⾏⼒学习⼼得体会（精选19篇） 执⾏⼒问题是每⼀个企业都⼗分关注的事，如何提⾼执⾏⼒，这是每⼀个企业或是⽼板最为关注的问题，提⾼执⾏⼒是需各⽅⾯、各级管理⼈员努⼒去做的⼀件事。
下⾯是店铺为⼤家整理的执⾏⼒学习⼼得体会，仅供参考，希望能够帮助到⼤家。
执⾏⼒学习⼼得体会篇1 为了全⾯提⾼党员领导⼲部的领导⽔平和执政⽔平，增强⼲部的执⾏⼒，按照县委的统⼀部署，委局机印发了《开展“提⾼执政能⼒增强执⾏⼒”⼤讨论活动实施⽅案》的通知，并组织⼲部认真的学习了⼤讨论活动实施⽅案和刘春茂书记在动员会上的讲话，我个⼈还通过⽹络学习了⼀些关于执政能⼒和执⾏⼒相关资料。
通过学习，使我充分认识到县委开展“提⾼执政能⼒增强执⾏⼒”⼤讨论活动的重要性和必要性，现结合⾃⾝⼯作，谈谈个⼈的学习体会。
第⼀，通过学习，加深了对执⾏⼒的理解。
对于执⾏⼒的概念，虽然早就看到过、听说过，但是理解上很⽚⾯和肤浅，对执⾏⼒的内涵和提⾼执⾏⼒的重要性和必要性理解不深，掌握不透。
通过这次学习，我明⽩了执⾏⼒的含义。
政府执⾏⼒在不同学科中具有不同的含义。
⽐如，从法学⾓度看，执⾏⼒代表政府依法⾏政的能⼒。
从经济学⾓度看，执⾏⼒代表政府⾏政效率的⼤⼩和效益的多少。
从社会学⾓度看，执⾏⼒代表政府处理社会事务、解决社会⽭盾、化解社会纠纷的能⼒。
执⾏⼒分为⼴义和狭义两种理解：⼴义是指为达到既定⽬标，通过贯彻实施党的路线⽅针政策、法律法规、决策、战略计划等⾏为，对各种资源进⾏使⽤、调度和控制，有效处理政府⽇常事务所表现出来的政府内在的能⼒和效⼒。
狭义是指各级政府决策、执⾏决策、监督决策执⾏所表现出来的⾏动、操作和实现能⼒及效⼒。
通过学习，我了解到政府执⾏⼒其实是多种能⼒的综合，各种能⼒贯穿于政府执⾏活动的始终，在不同的时期表现为不同的形式。
第⼆，通过学习，明确了⼲部素质和能⼒上的要求。
提⾼⼲部的素质和能⼒，是提⾼执⾏⼒的关键要素。
通过学习，明确了政府在⼲部素质和能⼒上的要求，从⽽找到⾃⼰的差距，明确今后努⼒的⽅向。
执行力经典案例及点评
执行力经典案例及点评阿里巴巴管理2012-06-04专题：企业管理打印案例1：国王理查三世和他的对手里奇蒙德伯爵亨利要决一死战了，这场战斗将决定谁统治英国。
战斗进行的当天早上，理查派了一个马夫去备好自己最喜欢的战马。
“快点给它钉掌，”马夫对铁匠说，“国王希望骑着它打头阵。
”“你得等等，”铁匠回答，“我前几天给国王全军的马都钉了掌.现在我得找点儿铁片来。
”“我等不及了。
”马夫不耐烦地叫道，“国王的敌人正在推进，我们必须在战场上迎击敌兵，有什么你就用什么吧。
”铁匠埋头干活，从一根铁条上弄下四个马掌，把它们砸平、整形，固定在马蹄上，然后开始钉钉子。
钉了三个掌后，他发现没有钉子来钉第四个掌了。
“我需要一两个钉子，”他说，“得需要点儿时间砸出两个。
”“我告诉过你等不及了，”马夫急切地说，“我听见军号了，你能不能凑合?”“我能把马掌钉上，但是不能像其他几个那么牢实。
”“能不能挂住?”马夫问。
“应该能，”铁匠回答，“但我没把握。
”“好吧，就这样，”马夫叫道，“快点，要不然国王会怪罪到咱们俩头上的。
”两军开始交战了，理查国王冲锋陷阵，鞭策士兵迎战敌人。
“冲啊，冲啊!”他喊着，率领部队冲向敌阵。
远远地，他看见战场另一头几个自己的士兵退却了。
如果别人看见他们这样，也会后退的，所以理查策马扬鞭冲向那个缺口，召唤士兵调头战斗。
他还没走到一半，一只马掌掉了，战马跌翻在地，理查也被掀在地上。
国王还没有再抓住缰绳，惊恐的畜生就跳起来逃走了。
理查环顾四周，他的士兵们纷纷转身撤退，敌人的军队包围了上来。
他在空中挥舞宝剑，“马!”他喊道，“一匹马，我的国家倾覆就因为这一匹马。
”他没有马骑了，他的军队已经分崩离析，士兵们自顾不暇。
不一会儿，敌军俘获了理查，战斗结束了。
从那时起，人们就说：少了一个铁钉，丢了一只马掌;少了一只马掌，丢了一匹战马;少了一匹战马，败了一场战役;败了一场战役，失了一个国家。
所有的损失都是因为少了一个马掌钉。
这个著名的传奇故事出自已故的英国国王理查三世逊位的史实，他1485年在波斯战役中被击败。
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开篇分析：企业缺乏执行力的表现？
• 管理者没有常抓不懈
缺乏将工作分解和汇总的好方法
• 制度本身不合理
没有人监督，也没有监督的方法
• 制度不严谨，朝令夕改
培训中的浪费
• 执行过程过于繁琐或囿于条款 公司的企业文化没有形成凝聚力
执行力专题(1)
目录
开篇游戏与讨论 卓越执行力 基于执行力的职业人概念
从传统面向职能管理转变为面向流程管理 从流程局部最优转变为整体全局最优 从单点接触转变为多点接触 从手工管理转为运用计算机信息技术
执行力专题(1)
制度的执行力
一是制度的建立和健全，二是制度的严格执行。
制度的四大陷井
管理制度不严谨，没有经过认真的论证就仓促出台，经 常性的朝令夕改，让员工无所适从
制度本身不合理，缺少针对性和可行性 在执行的过程中，制度过于繁琐，不合理 缺少科学的监督考核机制。一是没人监督，二是监督的
和具体真实的生活为基础 3.社会性、分享性的学习
执行力专题(1)
学生： 年龄跨度（6-22岁） 角色：儿子（女儿），学生。。。 企业人： 年龄跨度（23-60岁） 角色：。。。
执行力专题(1)
舒伯的生涯彩虹图
执行力专题(1)
学生和学校的关系：固定，不容易改变，一荣俱 荣，一损俱损（“母”校，不存在忠诚度的问 题）
执行力专题(1)
学习目标
在课程结束时，你应该能够：
• 深入理解执行力和执行力模型 • 掌握避免进入执行过程误区的技巧 • 提高修炼组织执行力的职业化思维和技巧。
执行力专题(1)
课程提纲
• 执行力对企业战略和企业组织的影响 • 企业缺乏执行力的原因 • 如何构建执行性组织
执行力专题(1)
目录
开篇案例与视频材料
临时性问题的增多 员工忠诚性减弱 道德困境的增加 虚拟的工作场所 虚拟的员工
技术和技能变革的频 率加快
执行力专题(1)
传统组织的决策机制与信息的传递
生产
营销
命
信 财会
令
息 人事
……
执行力专题(1)
组织模式的变化:传统模式
• 陡的科层机构： 控制幅度小； • 信息的垂直流动； • 集中化的决策
执行力专题(1)
职业化
• 职业化是观念的转换和自我角色的准确定位； • 对于大多数人来说，主要是从学生到职业人的
转换。
执行力专题(1)
大学文化和工作文化
大学文化
1.弹性的时间安排 2.你能够逃课 3.更有规律、更个别的反馈 4.长假和自由的节假休息 5.对问题有正确的答案 6.教学大纲提供清晰的任务 7.分数上的个人竞争 8.工作循环周期较短 9.奖励以客观性标准和
优点为主
工作文化
1.更固定的时间安排 2.不能无故缺工 3.无规律和不经常的反馈 4.没有长假，节假休息很少 5.很少有问题的正确答案 6.任务模糊，不清晰 7.按团队业绩进行评估 8.持续数月或数年的更长时间
的工作循环 9.奖励更多是以主观性标准和
个人判断为基础
执行力专题(1)
老师和老板
你的老师
员工和企业的关系：相对松散（契约），相对容 易改变，“此处不留爷，自有留爷处”（“夫 妻”关系，存在忠诚度的问题）
“跳槽”的问题：人力资本（通用和专有）的累 积和信号的传递）
执行力专题(1)
两类人的比较
由别人经营的人
打工的 老板让干什么就干
什么 熬年头 个人局限性大，适
应力弱 风险大
经营自我的职业人
➢技术技能 ➢人际(人文）技能 ➢概念技能
执行力专题(1)
人际
管理技能阶梯图
技能 是关
键技
所需技能 能
概念
人际
技术
管理 阶层
上层
47
35
18
中层
31
42
27
下层 18
35
47
执行力专题(1)
有效的管理与成功的管理--弗雷德·路桑斯
管理者的四类管理活动 传统管理：决策、计划和控制 沟通活动：交换日常信息并处理书面资料 人力资源管理：激励、训练、管理冲突、安置、培训 网络活动：社交、政治活动、与外部交往
理
者
做事的艺术
为
执行力专题(1)
明晰目标
你今年的目标？ 小游戏：21枚硬币
执行力专题(1)
技能分为三种：知识技能、自我管理技能和可迁移技能
根据美国“全国大学与雇主协会”在2004年的调查，美国雇 主们最为重视的技能和个人品质按顺序排列如下：
➢ 1. 沟通能力
➢ 7. 灵活性/适应能力
➢ 2. 积极主动性
要实现这五个转变，最根本的是要树立起“以目标为导向， 以结果为导向，主动获取和组织多方资源，对目标、结果负 责到底”的观念和意识。
执行力专题(1)
目录
开篇游戏与讨论 卓越执行力 基于执行力的
职业人概念 管理技能
执行力专题(1)
管理体系
组织结构
组 织
规章制度
管
管
管理工具
理
工作程序
不为
理
管
让人做事的艺术
------重庆某集团公司人力资源部 高级顾问
------重庆市高校学生就业指导服 务中心专家组成员
------重庆市多家管理咨询顾问有 限公司资深咨询顾问、高级培 训师
------重庆理工大学“新视野”企 业管理咨询研究中心副主任
执行力专题(1)
出发！！！
执行力，就是各级组织 将战略付诸实施的能力， 反映战略方案和目标的 贯彻程度。
卓越执行力 基于执行力的职业人概念
与管理技能
执行力专题(1)
执行力专题(1)
今天的现实使员工面临一些新的问题
全球化、信息化、网络化、知识化对员工技能和角色的挑 战
全球化、信息化、网络化、 知识化时代的到来
全面质量管理的兴起和结 构重组的需要
人际技能的重要性 管理劳动力多元化全球化
趋势 授权管理和员工参与管理 革新和变革的艺术
上边“想”，下边“干”； “thinkers” at the top and ‘doers” at the bottom • “劳动密集型组织”, 物质资本最重要； • 领导力依靠专制权威； • 企业之间与企业内部功能部门之间有清楚的边界。
执行力专题(1)
组织模式的变化趋势: 新模式
• 扁平的、网络型结构 • 信息的水平多向流动 • 分权化决策 • “管理者密集型”组织, 人力资本的重要性在增强； • 领导力主要是启发式和教练式。 • 企业之间和企业内部功能部门之间的边界趋向模糊。
方法不对。
执行力专题(1)
制度和行为---基于博弈论行为经济学的考虑
• 制度型构人的行为（分粥的故事，澳大利亚运送囚 犯）；出自良好愿望的制度设计并非是得到良好结果 的充分条件，制度设计必须重视个人行为的主动性和 创造性并将其纳入考虑。
• 行为的创造性和制度设计的困难性（最低工资制度、 经济适用房）。
•
小游戏：3个信封
执行力专题(1)
企业执行力诊断
执行力专题(1)
辩论：公司提升执行力的关键在于谁
执行力的 关键在中层？
执行力的关键 在高层？
执行力的关 键在员工？
执行力的关键 在于……
执行力的 关键在于 外部环境？
执行力专题(1)
分析：“公司执行力上河图”
公司战略缺乏 执行力的例子？
公司流程缺乏执 行力的例子？
1.鼓励讨论 2.规定完成任务的交付时间 3.期待公平 4.知识导向
你的老板
1.通常对讨论不感兴趣 2.分派紧急的工作，交付周期
很短 3.有时很独断，并不总是公平 4.结果（利益）导向
大学的学习过程
1.抽象性、理论性的原则 2.正规的、结构性的和象征性
的学习 3.个人化的学习
工作的学习过程
1.具体的问题解决和决策制定 2.以工作中发生的临时性事件
与管理技能
执行力专题(1)
卓越执行力的三要素模型
执行动力
執行力
執行力
执行保障
執行力
执行能力
执行力专题(1)
执行动力
（1）制度设计——激励 （2）企业文化的指导和驱动
执行力专题(1)
企业战略能力
企业
企业流程能力
执
执行 能力
企业制度能力
行
企业文化影响
能
力
管理者执行能力
构
自我管理
成
个人 执行
指导管理下属 管理事情
各式各样的“上司文化”、“部门文化”。 • 执行文化是化繁为简的文化 • “执行力”不能成为不自我反省领导的借口 • “执行力”责任不能下移
执行力专题(1)
执行保障的构成
工作条件 相应的支持
进展情况的追踪与反馈
执行力专题(1)
目录
开篇游戏与讨论 卓越执行力 基于执行力的
职业人概念 管理技能
执行力专题(1)
职业人工作的核心目标是“客户满意”
职业人的使命是使客户满意。 职业人总是准备提供超过客户期望值的服务。
客户满意是一个过程，而不是结果。为客户提供满意服 务有着四层含义：
有能力产生影响 互赖（互相信赖） 不断提升客户的竞争力 关注对整体的把握
执行力专题(1)
找客户
你的客户是谁？
执行力专题(1)
杜绝“找借口”文化
•
– 这根本就不可能（没条件、不切合实际、不帮 忙……）
– 他们决策时根本就没有征求我的意见，所以这
– – 我们以前没有这么做过，这不是我们的做事方
式 – – 我们从来没有赶上并超过竞争对执行手力专的题(1念) 头
实现五个转变