物联网与电子政务对服务型政府的影响
论电子政务对建立服务型政府的影响
论电子政务对建立服务型政府的影响摘要随着信息技术的迅猛发展，电子政务逐渐成为政府建设服务型政府的重要手段之一。
本文将探讨电子政务对建立服务型政府的影响，并分析电子政务在提高政府效率、提升政务公开度和增强政府与公民互动方面的作用。
此外，本文还将讨论电子政务面临的挑战，以及未来电子政务发展的趋势。
1. 引言建立服务型政府是现代政府发展的必然要求。
过去，政府主要通过传统的行政管理方式来完成对公共事务的处理和服务。
然而，随着社会的发展和需求的增加，传统的行政管理方式已经无法满足人民群众的需求。
因此，政府需要转变政府职能，提供更高效、便捷、透明的服务。
在这个过程中，电子政务发挥了重要作用。
2. 电子政务提高政府效率电子政务通过引入信息技术，提高政府的工作效率。
政府可以利用电子政务系统来自动化和优化行政流程，减少办公室繁琐的办公工作。
此外，利用电子政务系统，政府可以更好地收集、管理和共享重要的公共数据，提高政府决策的科学性和准确性。
通过提高政府的效率，电子政务为建立服务型政府提供了坚实的基础。
3. 电子政务提升政务公开度政务公开是建立服务型政府的重要特征之一。
电子政务通过在线公开政府信息，提升了政务公开度。
公民可以方便地通过政府网站或移动应用程序获取政府政策、法规、项目进展等相关信息。
此外，政府可以利用电子政务系统，提供在线服务，使公民能够方便地办理各种政府业务，避免了繁琐的线下排队等待。
通过提升政务公开度，电子政务促进了政府与公民之间的互动与合作，进一步推动了服务型政府的建设。
4. 电子政务增强政府与公民互动为了建立真正的服务型政府，政府需要与公民建立更紧密的联系。
电子政务通过提供多样化的在线互动平台，增强了政府与公民之间的互动。
公民可以通过电子政务系统提出建议、投诉、咨询等，政府也可以通过系统快速回应，并及时解决问题。
此外，政府还可以利用社交媒体和网络民意调查等工具，更好地了解公民需求和意见，以便更好地调整政府工作。
物联网与电子政务和公共服务
物联网与电子政务和公共服务经过多年的发展，中国电子政务建设在政府网络基础设施、政府门户网站、政府核心业务支撑、公共信息资源开发等方面取得了很大成绩。
以此为基础，电子政务发展的重心将逐步从更多关注经济领域转向更多关注社会领域。
物联网的发展为政府更好地实现社会管理和公共服务职能创造了条件，一些地方开始制定政务物联网发展规划，更多的地方开展了利用物联网完善公共服务的尝试。
1.物联网应用开始成为电子政务发展的重要内容近年来，越来越多的地方政府部门开始采用网络、RFID和传感器、GPS监控、视频监控等技术，在城市交通、市政市容管理、水务、环保、园林绿化、食品安全等多个领域实现自动化的监测和管理。
随着城市信息化的发展，涌现了一批物联网技术新应用，如市政交通一卡通、高速公路不停车收费（ETC）、水文水质监测、环境质量监测、食品药品溯源等。
适应形势发展需要，各地在制定中长期发展规划中都对物联网发展和应用给予了极大关注，一些省份和城市还制定了专门的物联网发展专项规划，纷纷开展物联网应用示范工程。
从规划和工程设计的主要内容看，物联网应用已逐渐成为电子政务发展的重要内容。
江苏省在2009年就较早制定了《江苏省物联网产业发展规划纲要（2009－2012年）》，提出在示范应用方面，到2012年要以相对成熟的物联网应用领域和项目为切入点，建设智能工业、智能环保、智能交通等十大示范工程。
到2015年要在全省大规模推广成熟的物联网应用，将江苏省打造成为全球有影响力的物联网应用先行区。
在公共管理领域，提出以提高公共管理水平为目的，围绕市政基础设施建设管理、重大突发事件响应、重点区域环境监测等领域，重点建设城市智能交通、智能公共安全、智能环保和智能灾害防控等示范工程。
在公众服务领域，提出以提高人民生活水平为目的，以物联网与3G 网络融合应用为突破口，推动面向公众领域的应用创新，建设智能医护和智能家居等示范工程。
2010年4月，上海市对外发布《上海推进物联网产业发展行动方案（2010－2012年）》，提出将在上海建设10个物联网应用示范工程，具体包括：环境检测、智能安防、智能交通、物流管理、楼宇节能管理、智能电网、医疗、农业、世博园区、应用示范区和产业基地。
论电子政务对服务型政府建设的作用
论电子政务对服务型政府建设的作用摘要：20世纪60年代以来，建设服务型政府成为世界各国政府改革的共同趋势。
国外很多发达国家例如美国、加拿大、英国和澳大利亚在发展电子政务中建设服务性政府取得了很多宝贵的经验。
为顺应世界改革潮流，加速推进政府职能转变，建设服务型政府已经成为中国“十一五”时期政府转型的明确目标。
我们应借鉴西方电子政务建设的经验，全面提升政府的服务效能，构建现代服务型政府。
关键词：电子政务；服务性政府前言建设服务型政府，是世界政府改革的共同趋势，也是深入发展中国社会主义市场经济、加速推进社会民主化进程的客观需要。
而电子政务是将政府的管理与服务建立在现代信息技术、网络技术和通讯技术基础之上，是实施政府改造战略的一个非常重要的步骤，也是建设服务型政府的重要切入点。
从中国电子政务的发展来看，在经历了基础网络设施建设，实现政府部门内部联网、办公自动化阶段以后，电子政务的服务职能与理念将得到发挥并逐步深人人心。
以公众为中心提供公共服务，以服务提升效益，成为指导中国电子政务建设的基本思路。
研究电子政务对服务型政府建设的作用，对于更好的发挥电子政务的优势，促进服务型政府的又好又快的建设至关重要。
本文先从电子政务和服务型政府的定义和内涵入手，了解目前国内外政府在建设服务型政府的过程中对于电子政务的实践状况以及研究成果，然后重点分析电子政务对服务型政府的行政组织，管理方式和公务员等的影响，同时关注电子政务对服务型政务的反作用，从而全方位、多角度、深层次地展示电子政务对服务型政务的作用，并提出了充分发挥电子政务的促进作用，深化政府改革，实现政府以人为本的人性化管理的有效建议。
1 电子政务对政府行政组织的影响1.1 行政组织功能的多元化政府信息化系统的应用和实施将改变传统行政组织由过去一元的管理功能向服务、管理、消费三种功能并存转化。
1.2 行政组织形式的扁平化电子政务对服务型政府的建立，最为深远的影响就是改传统“金字塔”式组织形式为扁平的组织形式，从而缩减中间管理层，达到精简机构的目的。
互联网与电子政务的融合与政府服务改进
互联网与电子政务的融合与政府服务改进在信息时代的浪潮中，互联网和电子政务的融合成为了政府服务改进的重要途径。
互联网的普及和发展为政府提供了更多的机会，使得政府能够更加高效、便捷地为公民提供服务。
本文将探讨互联网与电子政务的融合对政府服务的改进所带来的影响，并分析其中的挑战与机遇。
一、提高政府服务的效率和便捷性互联网和电子政务的融合，让政府与市民之间的沟通更加快捷。
通过建立政府门户网站、开展电子政务平台等手段，政府能够提供在线办事服务，实现信息的一体化共享。
公民不再需要亲自前往政府机构，只需通过互联网就可以完成各类行政手续，极大地提高了政府服务的效率和便捷性。
二、促进政府决策的透明公开互联网的渗透，使得信息传播的速度大大提升。
政府可以借助互联网平台，将政策、法规、规划等信息发布给公众，使政府决策过程更加透明公开。
市民可以随时了解政府部门的工作进展，参与到决策中，更好地实现了政府与公民的互动。
三、增强政府对公众意见的收集与分析借助互联网的力量，政府能够更加精准地了解公众的需求和意见。
通过建立在线调查问卷、开展网上座谈会等方式，政府能够快速有效地收集到公众的意见和建议，为政府决策提供参考。
同时，利用大数据技术对这些数据进行分析，政府可以更好地了解社会民意，精准地制定政策。
四、加强政府部门之间的协同工作在互联网和电子政务的支持下，政府各部门之间的协同工作得到了极大的提升。
信息共享平台的建立使得政府部门之间能够更快速地获取到所需的信息，提高了政府部门之间的工作效率。
政府服务中的事项办理、信息查询等多个环节可以通过互联网进行线上协同工作，打破了传统纸质文件的壁垒，提高了工作效率。
面对互联网与电子政务的融合所带来的机遇，政府也面临一些挑战。
首先是信息安全问题。
政府需加强信息安全保护，确保公民的个人信息和隐私不会被泄露或滥用。
其次，互联网技术的快速发展，也需要政府加强对相关技术的研究和应用，确保政府服务与技术的同步更新。
浅谈电子政务的发展对政府行政管理的影响
浅谈电子政务的发展对政府行政管理的影响浅谈电子政务的发展对政府行政管理的影响在信息时代，信息化使许多政府原来不可能做到的事情不仅可以做到，而且可以做得更快、更好，帮助政府实现对国家的有效管理。
政府承担着社会管理和服务的职能，决定着社会管理服务的效率，电子政务系统的建立，可以增强各级政府的决策水平，提高行政效率和质量，有利于建立一个更加精简、廉洁、高效、有竞争力的政府。
一、电子政务主要解决的问题主要有以下几个：1、信息公开化。
政府掌握了大量的政治、经济、社会信息，这些信息是一种公共资源，随着市场经济和法治国家的逐步建立，政府信息公开成为大势所趋，也是构建现代法制政府、电子政府的一项基本要求。
2、优化服务。
以前民众对机关办事的感受是流程繁琐、效率普遍偏低。
现在各级政府成立了政务大厅，提高了效率。
电子政务的优势就是它可以通过统一的网络平台和应用系统，打破部门间的界限，把分散在各个部门的资源有效的整合起来，并以一个窗口对外服务，从而大大方便民众。
3、提高效能。
提高政府办事效率，增强政府管理能力，节约企业和社会的行政成本，例如网上审批可以简化审批程序，从而缩减业务成本。
4、推进民主化进程。
由于当前网络的开放性、服务的全民性、信息的交互性，电子政务从本质上具有民主性。
例如：网上调查，网上征集意见，建议提案网上办理、政务论坛等等。
二、在我国，随着电子政务的深入推进，也必将对政府行政管理变革产生积极而深远的影响。
这些影响与变革大致可以概括为以下几点：1、政务处理电子化。
信息技术的发展，使得政府部门的许多日常政务工作可以通过政府的网站来实施。
全面实现从手工办公到网上办公、无纸化办公，而且可以充分实现信息资源共享。
2、推动行政管理方式向现代化的方向发展。
信息化使现代行政管理系统的管理组织运行日益技术化，管理手段日益现代化。
随着信息高速公路的开通和拓展，人们建立了许多的管理系统，办公自动化、多媒体、计算机设备，成为行政管理中的重要硬件。
电子政务对政府公共服务的影响研究
电子政务对政府公共服务的影响研究引言近年来，随着信息技术的迅猛发展，电子政务在政府公共服务中起到越来越重要的作用。
本文将在系统研究的基础上，探讨电子政务对政府公共服务的三个不同方面的影响，分别是提高效率、加强透明度和促进参与。
通过深入研究这些影响，可以更好地认识电子政务的重要性，为进一步发展电子政务提供理论和实践指导。
第一章提高效率电子政务应用的一个主要优势是提高效率。
通过引入信息技术，政府工作流程的自动化和数字化不断推进。
一方面，电子政务可以简化政府机关的日常工作流程，提高办事效率。
例如，电子办公系统可以替代繁琐的纸质文档流转，加快办公效率。
同时，政府部门的内部沟通也得到了加强，跨部门合作更加便捷，信息共享更加高效。
另一方面，电子政务使得政府公共服务的在线化成为可能。
通过建立公共信息平台和政务服务网站，政府服务可以在线提供，居民可以通过电子渠道办理业务，无须亲自去办公处排队等待。
这种在线化的服务方式不仅提高了办事效率，还为居民提供了更便捷的服务体验。
第二章加强透明度电子政务对政府运作的透明度带来了显著的影响。
通过信息化手段，政府的工作流程和管理操作可以更加透明地展示给公众。
在电子政务系统中，政府部门的工作日志、资金使用情况、决策过程等信息可以公开发布，居民可以随时查询，了解政府的决策思路和行为准则。
此外，电子政务也为政府公共服务的监督机制提供了便利条件，进一步增强了政府运作的透明度。
公众可以通过网络渠道监督政府的行为，举报相关问题，建立起互动监督的机制。
这种监督机制使得政府更加注重行为规范和诚信操作。
第三章促进参与电子政务通过提供更多的参与渠道，促进了公众参与政府决策和公共事务管理的机会。
通过建立在线投票系统和公民意见征集平台，政府可以提前获得公众的意见和建议，更好地形成决策。
这种方式既能让公众更好地了解政策的制定过程，也能提高政策的质量和可执行性。
另外，电子政务也为社会组织和居民提供了参与公共事务管理的机会。
电子政务发展对政府管理与服务的影响和变革
电子政务发展对政府管理与服务的影响和变革随着信息技术的不断进步和普及，电子政务（e-government）成为了政府管理与服务的一项重要变革。
这种以信息化为基础的新型政府管理模式，对政府管理与服务产生了深远的影响和变革。
本文将从十个方面展开回答写作，以探讨电子政务发展对政府管理与服务的影响和变革。
一、提高政府效能电子政务的发展大大提高了政府的工作效率和服务质量。
通过网络化的信息系统，政府能够更加高效地处理各类政务事务，减少了繁琐的纸质工作，提高了工作效率。
同时，在线政务服务的推出也使得政府服务更加便捷高效，让公民和企业享受到了更好的服务体验。
二、建立数字化政府档案电子政务的发展使政府管理与服务实现了档案数字化。
政府通过建立数字化档案系统，实现了政务信息的电子化存储和管理。
这不仅提高了档案管理的效率和精确度，也为政府决策提供了更为准确全面的数据支持。
三、加强政务信息公开电子政务的发展促进了政务信息公开的实现。
政府通过建立政府信息公开平台，提供政务信息的便捷查询和获取渠道，让公民和企业更加方便地了解政务信息。
这不仅增强了政府的透明度，也提升了政府的公信力。
四、优化政府创新服务电子政务的发展推动了政府服务的创新与优化。
政府通过引入新技术手段，如人工智能、大数据等，提供更加个性化、精准化的服务。
例如，政府可以利用大数据分析提供更准确的市场需求分析，为企业提供更有针对性的支持，促进创新发展。
五、推动政府环境治理电子政务的发展对政府环境治理产生了积极的影响。
政府可以通过数字化监测系统，实时了解环境状况。
同时，政府通过网络化的信息平台，提供环境保护的相关政策信息，引导公众参与环保行动。
这将有效促进政府环境治理水平的提升。
六、加强政府安全管理电子政务的发展对政府安全管理提出了新的挑战和要求。
政府需要加强网络安全防护，确保政务信息的安全性和保密性。
同时，政府还需要进行信息安全培训，提升员工的信息安全意识和技能，以应对各类网络安全威胁。
论电子政务对构建服务型政府的影响
０ 引 言 色， 改变 现 有环 境 下 政府 与 公 众 的关 系 。而 服 务 型 政府 的创 建是 一 个 进入 ２ １世 纪 ， 类 已经 全 面 进 入 信 息 社 会 ， 联 网技 术使 信 息 动 态演 进 的过 程 ， 府公 共 管理 和 服 务 常 常要 直 接 或 间接 地通 过 信 息 人 互 政
论 电子 政 务 对 构 建 服 务 型 政 府 的 影 响
金 鑫 （ 济大学 天津河西区 同 地方税务局）
摘要 ： 本文通过分析 我国电子政务 的现状 ， 以及我国政府治理 的状 况 ， 探 重 要 的 信 息 ， 轻 为 此需 要付 出 的经济 和 时 间 负担 。另 一 方面 政府 借 减 讨和研究了 电子政务在构 建服务 型政府 的过程 中所产生 的重要影响。 助 网络 以更有效率的行政流程 ， 加速政府与民众的沟通 ， 少“ 减 橡皮图 关 键词 ： 子 政务 服 务 型 政 府 影 响 电 章” 实现“ ， 一站式 ” 服务 ， 而强化政府在公享真 正 成 为 可 能 。 着 改 革 开 放 的 进 一 步深 入 ， 系统 来 实 现 。从 公 共行 政 进 入信 息 时代 以后 ， 建 服务 型 政 府和 电子 随 构 政 府 的职 能也 在 发 生 改 变 ， 过 去 的 “ 制 型 政 府 ” “ 务 型 政 府 ” 政务建设就结合在一起 了。现代行政要求规范、 由 管 向 服 科学、 效率 、 成本降低 转变 。 这 个 过 程 中 ， 分运 用 信 息 技 术 和 信 息 资 源 ， 进 管理 创 新 ， 和公正透明的政务流程 ， 在 充 促 这些 目标要通过改革创新和政务 电子化得以 是 信 息 时 代 世 界 各 国行 政 改革 的一 个 基 本 途 径 ，也 是各 国政 府 改 革 实 现。 建 设服 务 型 政府 和 推 进 电子 政务 要 紧 密结 合 并相 互促 进 。 的大 趋 势 。 因此， 电子 政 务 建设 需 要 政 府 的 大 力 支 持 。 电子 政务 是 政 府 推 动 电子 政 务 最 早 由 美 国 总统 克 林 顿 于 １ ９ ９ ２年 提 出 。目前 ， 世 界 的 一 项 重 要 事 业 ， 中 的 、 有 力 的 中 央 政 府 领 导 有 着 重 要 的作 用 。 全 集 强 大部 分 国 家 正 在 推 行 电子 政务 。 中 国全 面 推 行 电 子 政 务 是 从 １ ９ 可 以 说 ， 府 领 导 人 的推 动 是启 动 电子 政 务 的 关键 。换 言 之 ， ９９ 政 电子 政 年“ 政府上 网工程 ” 为标志开始 的。 电子政务不仅有效地精简 了行政 务 要 求 政 府 创 新 其 服 务 的 方式 ， 政 府 服 务 更 为 快 捷 、 为畅 通 、 使 更 更 机构 、 减少 了行政费用、 提高 了行政效率 ， 而且 为实现 政府 职能 由管 为直接、 更为公平具有更高的附加值。服务型政府功 能的充分展现 ， 制型向服务型转变提供 了技 术手段。 更重要的是 ， 电子政 务与政府改 将有利于 电子政务 的高度发展。 革相结合 ， 为传统型政府 向服务型政府转变创造 了契机 ， 加快 了建设 ２ 我国电子政务与政府治理的现状分析 服务 型 政 府 的 进 程 。 因如 此 ， 正 电子 政 务 已经 成 为 各 国政 府 改 革 的重 ２１我 国 电子政务 的现状 分析 我 国的“ 息高速公路 ” ． 信 建设虽 点 ， 将 是 我 国政 府 体 制 改 革 的 重 要 环 节 。 也 然起步较晚 ， 息技术、 信 网络 技术在企业、 社会组织 以及公 民个人家 本文通 过 分析我 国 电子 政 务 的现状 ， 以及 我 国政府 治理 的状 况 ， 探 庭的运用相对滞后 ， 目前的发展势头很猛 ， 但 整体看 已取得 了重要进 讨 和研 究 了 电子政 务在 构建 服务 型政 府 的过 程 中所产 生 的重要 影 响。 展 。 我 国推 动 政 府 信 息 化 和 发展 电子 政 务 的方 针 和 政 策看 ， 家制 从 国 １ 电 子政 务 在 服 务 型 政 府 中 的地 位 定 的 一 些 政 策 已发挥 了重 要 指 导 作 用 。 着 信 息 技 术 的 不 断发 展 ， 随 我 １１ 电子 政 务 是服 务 型政 府 的基 本 平 台 服 务 型 政 府 ， 指 一 种 国对 推 进 电子 政 务 、 快 政 府 信 息 化 建 设 高 度 重 视 。 早 在 １ ９ ． 是 加 ９ ２年 ， “ 在公民本位 、 社会本位理念指导 下， 在整 个社会 民主秩序的框架下， 国 务 院 办 公 厅就 提 出建 设 全 国 行 政 首脑 机 关办 公 决 策 服 务 系统 的 目 通过 法定 程 序 ， 照 公 民意 志 组 建 起 来 ， 为 公 民服 务 为宗 旨 ， 现 标 和 具体 实 施 方 案 ， 在 全 国政 府 系统 推 行 办 公 自动 化。 ０ １年 ， 按 以 实 并 ２０ 国 着服 务 职 能并 承 担 着 服 务 责任 的政 府 。 服 务 型 政 府 是廉 洁 、 效 、 ” 高 务 务院办公厅又制定 了全 国政府 系统政 务信息化建设 的 ５年规划 ， 并 实 、 责 的 政府 ， 负 其核 心 是 “ 务 ” 服 。其 本 质 上 是 指 社 会本 位 、 民本位 ， 对我国政府信 息化 的指导思想 、 方针 、 策等做 出了明确规定。今年 政 政府 管什 么不 管 什 么 ， 看 社 会 和 公 民 是 否 需 要 ， 以 此作 为政 府 职 作为 ５年规划 的最后一 年， 国电子政务 建设在各个指标上都取得 全 并 我 能定 位 的依 据 ， 与传 统 的 以 官本 位 、 力 本 位 为 特 征 的 管 制 型政 府 了重 大 的成 果 ， 它 权 同时 也 出现 了众 多 问题 ， 响 了发 展 的进 度 。 目前 主 影 相 比较 ， 两种 不 同 的管 理 理 念 和 管 理 方 式。 是 要 制 约 着 我 国 电 子政 务 发 展 的 问题 是 ： 建设 公 共 服 务 型 政 府 需 要一 个能 够 提 供 持 久 和 良好 激 励 的制 度 ２１１ 电子 政 务 的相 关 法律 、 规 问题 。 电子政 务 的发 展离 不开 ．． 法 平 台 ， 个 制 度 平 台 的构 成 要 素 是 多 元 的 ， 而 在 一 定 的 宏观 制度 框 良好的法律法规环境。 目前我国电子政务 的法律法规很不健全， 这 然 仅仅 架内 ，在依法行政 的前提下 ，开放型政府 ”“ “ 、企业化政府” “ 、市场化 出台 了一 些 简单 的行 政法 规 用 以对 互 联 网进 行 管理 ， 在具 体 的 电子 而 政府” “ 、 电子化政府 ” 等四个要素 占据 了主导地位。 支 付 、 息安 全 和保 护 等 方面 的法 规还 是 空 白。政 府 信 息化 缺 乏基 本 信 实 现 政府 信 息 化 ， 进 电子 政 务 ， 不是 用 信 息 技 术 和 手段 对 现 的法律和制度保 障。原有 的一些法律 已不能适应信息化发展的要求。 促 决 行的传统政务进行简单的复制 ， 而是要对传统 的政务流程 、 组织结构 ２１ 电子政 务的发展缺 乏统一规划 ， ．． ２ 领导机构不健全 。目前我 进行必要的调整和整合。而 由于 电子化政府 实现 了信息网络技术 与 国电子政务的发展缺 乏整体性 、 可操作性规划。 各地 电子政务的建设 政府公其服务 的融合 ，改变 了政府的组织 结构 、权力结构和 业务流 是 各 自为 政 ， 用 的标 准 各 不 相 同 。 多 电子 政 务 项 目不 同程 度 地 存 采 很 程 ， 政 府 获 得 了高 效倍 增 的行 政 效 率 、 大 的管 理 幅 度 和 充 分 的管 在着 “ 使 巨 大而全 、 小而全” 现象 ， 多机构还很不健全 ， 很 作用也很有 限， 很 理授权 ， 而政府运作的各种成本也大为降低 ， 以提高 了社会资源的 容 易形 成 一 个 个 信 息孤 岛 ， 致 数据 不 能 共 享 ， 息 无 法 交流 ， 所 导 信 无法 配置效率 ， 使更多的社会资源进入公共产品￣ ， 务领域， ｎＥ ｇ 有效增加了 达 到 有 效 服 务 和 监 控 目的 。 民众 可 以直接 或 间接 享 有 的社 会 公 共 利 益 电子 化 政 府 在 增 加 政务 透 ２１３政府对 电子政务 的系统性及其在信息化建 设当中的地位 ．． 明度为政府行为规范化提供有效制约机制的同时，还能够 以其基于 认识不够 。 电子政务仅仅 当作政府部门的计 算机化 ， 把 不重视软件的 同～ 计 算 机 网 络 程 序和 界面 的平 等 和 一 致 的 服务 ， 人 为 的 不公 正 、 开发和政府业务流程的整合 ，而是用计算机 系统去模 仿传统 的手工 将 不 公 平 现 象 降低 到 最 低 程 度 。 因 为如 此 ， 正 电子 政 务 远 不 只 是 一种 技 政务处理模式 ， 结果很多政府部门的计算机设备成为高级打字工具 ， 术 创 新 ， 更 多 的 是 一种 重 大 的制 度 创 新 ， 而 它开 辟 了一 条 实 现 公 共服 没 有 发 挥 应 有 的 作 用 ， 费 了资 源 。 浪 务型政府 目标 的现代化途径。 ２１４对 电子政务缺 乏理性认识。国内的一些电子政务方案非常 ．． １２ 电子 政 务 与 服 务 型 政 府 功 能 电子 化 政 府 构 成 公 共 服 务 型 宏 观 ， 能 、 益 设 计 得 非 常 大 ， 常 全 面 ， 是 实 际效 果却 不 尽 如人 － 功 效 非 可 政 府 的主 要 功 能 是 优 化 政 府 与 客 户 之 间 的“ 面 ” 降 低 政 府 与客 户 意 ， 界 ， 往往 会 出 现 巨 大 的 电子 政 务 投 资 和 与 之不 相 适 应 的 ， 对 比较 薄�
电子政务对公共服务的影响和作用
电子政务对公共服务的影响和作用随着信息科技的不断发展，电子政务成为一个不可或缺的部分。
电子政务简称E-government，是指运用信息技术和网络技术，推进政府信息化、数字化和电子化的进程，加强政府间和政府与社会之间的信息交流与服务。
电子政务的发展对公共服务产生了深刻的影响。
首先，电子政务能够提升公共服务的效率和质量，优化政务管理。
通过信息化手段，政府能够实现信息的共享和交换，避免了信息孤岛现象，避免了数据冗余，也加快了政务处理速度，提高了工作效率。
同时，电子政务还可以打破地域、时间的限制，实现公共服务的普及、平等和便捷，极大地改善了民众的生活和就业环境。
其次，电子政务对于优化服务流程和改善服务环境也发挥了重要作用。
比如，运用互联网和手机APP等新技术，可以使公共服务事项更多地向网上转移，有效缓解了窗口拥堵和排队等待的情况，也减少了人力资源的浪费，优化了服务体验。
此外，电子政务还能够使公共服务更加便民、智慧化，如基于大数据分析和人工智能技术的公共服务，在医疗、教育、社保等领域都已初步实现，极大地提高了公共服务的水平。
第三，电子政务的发展也加强了政府与民众之间的联系和互动。
电子政务将政府信息公开化，方便了民众获取政府信息，提高了民众的知情权和参与度。
同时，电子政务还为民众提供了便捷的投诉和建议渠道，建立了民众信任政府的桥梁，增强了社会的稳定性和可持续性。
资讯技术对于公共服务的影响不断扩大。
电子政务在发挥作用的同时也暴露了一些问题，如信息安全、服务质量不统一等。
目前，电子政务发展的重点应该是重视信息共享，支持标准、组成和互操作性。
总而言之，电子政务对于提高公共服务的质量和效率具有重要的作用，它是政府数字化和服务智能化的重要体现。
接下来，我们应该重视电子政务的发展，深度探讨其实现方式和管理机制，为公共服务提供更加高效、便利、高质量的服务，为促进社会和谐稳定做出更大的贡献。
电子政务发展对政府服务能力的影响研究
电子政务发展对政府服务能力的影响研究随着信息技术的快速发展和普及，电子政务成为了政府改革和发展的重要方向之一。
电子政务涵盖了政府机构在行政管理、公共服务、信息公开和民众参与等方面利用信息技术改进服务效能的一系列举措、手段和模式。
它旨在提高政府的服务能力，促进政府与民众之间的互动与沟通，使政府服务更加高效、透明、便捷和可信。
因此，对电子政务发展对政府服务能力的影响进行深入研究，对于进一步改进政府服务，提高人民群众的满意度具有重要意义。
电子政务发展对政府服务能力的影响是一个涉及多个方面的复杂课题。
首先，电子政务可以提高政府信息的获取和共享效率，为政府决策提供科学依据。
随着信息技术的应用，政府可以更快速地收集、整理和分析各类信息，进而为政策制定和决策提供更准确的数据和参考意见。
政府通过电子政务平台，可以快速获得来自不同部门和机构之间的数据，避免信息孤岛和数据孤岛的问题，进而提高政府的决策质量和决策效率。
其次，电子政务的发展可以提高政府与民众之间的互动和沟通效果。
传统的政府服务通常存在时间、空间和信息不对称的问题，而电子政务的普及和应用，可以有效地缩短政府与民众之间的距离，打破时间和空间的限制。
民众可以通过网络渠道随时随地获取政府的相关信息、查询和申请各类服务，政府通过电子政务平台可以主动地向民众提供政策解读、公众参与和投诉建议等服务。
这种互动和沟通的机制不仅提高了政府服务质量，也提高了人民的满意度和参与度，增强了政府的公信力和形象。
此外，电子政务的发展也可以优化政府服务的流程和效率。
传统的政府服务往往需要民众进行多次实地办理，存在繁琐、重复和低效的问题。
而电子政务通过在线办理和自助服务等手段，可以减少政府和民众之间的中间环节，提高政府服务的便捷性和效率。
民众可以通过电子政务平台进行自助查询、在线申请和远程办理等操作，避免了时间和精力的消耗，提高了办事效率。
同时，政府通过电子政务平台可以实现业务的一体化和数据的共享，提高了服务的整体性和一致性，减少了资源的浪费和重复投入。
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物联网与电子政务对服务型政府的影响
【摘要】当今世界正遭受金融危机的冲击，也正处在新科技革命的前夜。
中国的现代化是人类历史上前所未有的大变革。
科学技术是推动这场变革的重要动力。
信息网络产业是世界经济复苏的重要驱动力。
全球互联网正在向下一代升级，传感网和物联网方兴未艾。
物联网将会是引领中国发展的一个新机遇。
当今世界正遭受金融危机的冲击，也正处在新科技革命的前夜。
中国的现代化是人类历史上前所未有的大变革。
科学技术是推动这场变革的重要动力。
信息网络产业是世界经济复苏的重要驱动力。
全球互联网正在向下一代升级，传感网和物联网方兴未艾。
物联网将会是引领中国发展的一个新机遇。
回顾2009年，中国IT业界最火爆的话题之一就是物联网。
它基于众多行业与地方的多年探索、大胆实践与务实工作，得益于国家信息化重大工程的应用推动，这为物联网发展奠定了必要的社会基础。
2009年国家主席胡锦涛、国务院总理温家宝等领导在不同场合多次强调要依靠科技创新，引领经济发展；要注重经济结构调整和发展模式转变，重视新兴产业的发展等问题；明确提出了“感知中国”的理念，自此物联网提到国家议事日程。
政治领袖的高瞻远瞩、战略胆识与及时指引，瞬间点燃了神州大地蕴藏着的星星之火，它必将成为燎原大火，助推我中华民族的伟大复兴！
一、浅析物联网的内涵
物联网是一个由感知层、网络层、应用层共同构成的庞大的社会信息系统，是一个涉及国民经济各行各业、社会与生活各个领域的无
所不包的庞大产业链。
物联网结构复杂，主要包括三大部分:首先是感知层，承担着信息的采集（通过智能卡、RFID电子标签、识别码、传感器等）；其次是网络层，承担信息的传输（无线网、移动网、固网、互联网、广电网等）、第三是应用层，完成信息的分析处理和控制与决策，以及实现或完成特定的智能化应用和服务任务，以实现物/物，人/物之间的识别与感知，发挥智能作用。
物联网连接范围远远大于互联网，它扩大连接到物品，实现物物（也包括人）相连，形成一个连接万亿个物品（设备）和数亿人的无比庞大的数据库，采集和存储着物理与虚拟的海量信息，通过分析处理与决策，完成从信息到知识、再到控制指挥的智能演化，实现处理和解决问题的能力。
因此物联网绝非一个单纯的网络概念，它更像一个融合着各种应用与服务的庞大社会信息化系统。
如果一定谈网络的话，它是一个基于感知技术，融合了各类应用的服务型网络系统。
由于它的基础与重点是信息的采集、感知与信息的处理决策和应用服务，网络层可以利用现有各类网，通过自组网能力，无缝连接融合形成物联网。
物联网是建立在信息技术与网络技术广泛应用基础上，是为改善民生、惠及百姓、构建和谐社会提供服务的，所以，当今物联网的重点与切入点是在近十年已有工作的基础上，要全力支持并加快制定各相关标准，重点放在核心技术产品的研发及产业化、引导和开拓各类应用，重视公共服务平台建设和信息服务业发展，使物联网服务于改善民生、促进经济发展和推动社会信息化进程。
二、融合和创新推动电子政务发展
（一）创新是电子政务新模式的方向
创新是电子政务新模式的方向，要落实创新，促进电子政务发展，必须着力改进以公众为中心的网上服务，切实促进政府向主动型服务转变，推进面向基层的社区一站式综合服务，着力推进公务员网上办公和互动。
政府网站提升主要集中在五个问题:信息公开、资源整合、网上服务、公众参与和推广宣传。
网上虚拟政府的目标就是要比现实政府更先进，要将“物理上多个部门，逻辑上一个政府”切实践行，以政府门户网站体系建设为抓手，推进政府职能转变。
电子政务由管理时代趋向于治理时代。
（二）融合和创新过程中值得关注的动向
第一，互联网的发展。
互联网目前还处在初始发展阶段，互联网发展的趋势是什么?是基础设施，是服务，互联网本身就是一种服务，而且所有的互联网都要基于服务。
服务的互联网就是互联网支撑的各种服务功能的提供、使用和组合的新型服务方式。
这里面有两个层次，一个是提供IT资源，包括它的计算能力、存储能力、传输能力等等这些IT资源变成服务，云计算是在互联网大概念底层的这一层。
这里面包括软件级服务，开发工具以及平台服务，基础设施服务，还有数据服务。
在这个层次上面服务的互联网是公共服务、商业服务、其他服务，也是新的模式，也在研究怎么整合它，怎么变成一种扎实的观念，变成更有效、新型、便利的服务。
第二，智慧城市。
以城市的核心要素分成两部分，一个是针对组织和人，一个是针对商务，还有四个基础设施，一个是交通，一个是通讯，一个是水资源，一个是能源，这四个基础设施和两个应用对象，用这六个要素考虑整个信息化，在政府规划体系下发挥市场的作用，由多方参与的模式推进。
所谓智慧城市就是充分利用信息和通信技术手段感测、分析、整合城市运行核心系统的各项关键信息，从而对于包括民生、环保、公路、公共安全、城市服务、工商业活动在内的各种需求作出智能的响应，为市民创造更美好的城市生活。
从技术上讲它是由上面提到的服务的互联网的底层云计算支撑，以及互联网的技术形成一种智慧网络，支撑城市的生态，从单个组织的生产制造和商务活动、部门式的社会管理，迈入到全供应链的协同生产和经营、全方位的精细化管理和全社会和谐发展以及人与自然的发展。
第三，社区网络技术的应用。
政府如何利用社区网络的作用变成知识型政府，了解民意的政府，能够及时反映、及时调整的政府，在某些专业方面很有专业水平的政府，社区网络有很大的作用。
第四，搜索引擎的智能化。
在当前网上的信息越来越多，如何从沟通民意、传达政府信息等各方面都可以利用搜索引擎满足他们的需求，提供好的服务。
三、物联网与电子政务对建立服务型政府的影响
（一）对政府行政组织的影响
1.行政组织功能的多元化
政府信息化系统的应用和实施将改变传统行政组织由过去一元的管理功能向服务、管理、消费三种功能并存转化。
具体表现在:一是就行政组织的服务功能看，在主体角度上，改变了服务技术手段落后的问题，保证了公共服务的公正性和公平性。
在客体角度上，提高政府及其服务的可接近性和易获得性，确保政府公共信息服务的非排他性，使政府信息真正具有社会公共性质。
二是就政府组织的管理功能看，通过网络获得真实、准确、全面、及时的社会信息，由政府建立大型的专门数据库，在行政决策、政府指令传递、调控管理中发挥作用，使行政组织的管理功能具备了现代化、高效化的基本要求。
三是就政府组织的消费功能看，在信息网络的全面支持下实现政府采购的国际化，使政府公共消费功能得到更加全面地发挥，不仅节省了时间、精力和财力，也减少了不必要的中间操作环节所产生的麻烦。
2.行政组织形式的扁平化
物联网及电子政务对服务型政府的建立，最为深远的影响就是改变传统“金字塔”式组织形式为扁平的组织形式，从而缩减中间管理层，达到精简机构的目的。
在传统的政府机构中，中间管理层是信息通讯技术落后的产物，它的存在既减缓了信息传递的速度，又造成了信息的严重失真。
物联网及电子政务的出现，通过现代信息技术将加强操作执行和高层决策层的直接沟通，通过办公自动化，使高层决策层信息处理能力提升，中间管理层由此将逐步缩减以至最终被取消。
另一方面，物联网及电子政务，由于其技术条件的支持，使管理者和
其下属可以随时方便快捷地了解对方状态和意图，使一个管理者能够知道更多的下属人员，增宽管理幅度。
(2012-09-05 来源：国脉物联网)。