《中国平安集团战略概览》(26页)
KPMG 中国平安战略规划
1997
Colin Sharman 被委 任为毕马威国际 的 主席。 “我在毕马威 国际实施强势的扩 展战略而立志成为 世界领先的顾问公 司的关键时候得到 委任，作为一个忠 诚的国际主义者， 我对于我们全球的 事务所及员工的前 景充满信心。我充 分认识到，如果我 们团结在一起，没 有什么我们实现不 了的。”
行业 解决方案
金融 服务
高 科 技
通信及 媒体
消费品及 工业品市 场
医疗 保健
公共 服务
端到端业务解决方案
供应链管理 客户管理 知识管理
世界级的财务服务
世界一流人力资源
电子工程服务
B-to-B B-to-E B-to-C
Page 8
毕马威管理咨询概览
我们通过服务一流地客户来确立自己地信誉
KPMG
KPMG
KPMG Consulting
1897
James Marwick and Roger Mitchell 联合 建立了Marwick, Mitchell & Co.,该公 司是一家会计师事 务所，总部设在纽 约。 Nhomakorabea1911
通过与W.B. Peat & Co.——英国一家著 名的事务所合并， 开创了一个行业趋 势。这次合并是我 们第一次对客户的 需求变化作出反应 ，以支持他们的客 户在全世界的业务 需要。
[公司] 应该聘用向毕马威管理咨询这样的战略提供商… 他们愿意围绕第 一代解决方案创造聚焦战略…
福斯特研究, Christine Spivey Overby, “电子商务战略需要协助” 2000年2月
Page 3
我们全球的咨询历史
Marwick, Mitchell & Co. W.B. Peat & Co. Peat Marwick International KPMG Peat Marwick
平安 战略管理体系
平安战略管理体系1. 引言平安集团是中国领先的综合金融服务提供商，拥有广泛的业务领域和庞大的客户群体。
为了保持竞争优势并实现可持续发展，平安集团建立了一个完善的战略管理体系。
本文将对平安战略管理体系进行全面详细、完整且深入的介绍。
2. 战略规划平安集团的战略规划是基于市场情况和内部资源进行决策，以实现公司长期目标。
首先，平安集团进行外部环境分析，包括经济、政治、社会、技术和法律等方面的因素。
然后，通过内部资源分析来确定公司在市场上的竞争优势和核心能力。
最后，制定明确的目标和计划，并将其分解到各个业务部门。
3. 战略执行平安集团采用“总部-事业部”模式进行战略执行。
总部负责制定整体战略方向和政策，并提供支持和资源给各个事业部。
事业部根据总体战略制定具体的行动计划，并负责执行和监控。
平安集团还建立了绩效考核体系，以确保战略的有效执行。
4. 组织结构平安集团的组织结构是分层级的，以实现高效决策和灵活应对市场变化。
公司设立了总部、事业部和子公司。
总部负责制定整体战略和政策，事业部负责具体业务运营，子公司则是各个业务领域的独立法人实体。
此外，平安还设立了专门的战略规划部门来协助总部进行战略制定和执行。
5. 绩效管理平安集团采用绩效管理来评估员工和部门的表现，并与战略目标相匹配。
公司制定了明确的指标和目标，并通过定期考核来评估员工的绩效。
同时，平安还鼓励员工参与培训和学习，以提高个人能力和适应市场变化。
6. 创新与发展平安集团注重创新与发展，在保持核心业务稳定的同时不断寻找新的增长点。
公司鼓励员工提出创新点子，并设立创新基金来支持有前景的创新项目。
此外，平安还积极与高校和科研机构合作，共同开展研究和创新活动。
7. 风险管理平安集团高度重视风险管理，建立了完善的风险控制体系。
公司设立了风险管理部门，负责监测和评估各类风险，并制定相应的应对策略。
平安还注重信息安全，采取各种措施保护客户数据和公司机密信息。
8. 战略评估与调整平安集团定期对战略进行评估，并根据市场变化和内部情况进行调整。
平安ppt课件
公司历史
1988年，平安保险公司 在深圳成立。
1992年，平安证券有限 公司成立。
1995年，平安信托投资 公司成立。
2017年，平安集团开始 全面布局科技领域，致力 于成为全球领先的科技驱 动型金融服务商。
2004年，平安银行成立 。
公司现状
平安集团拥有约40万名员工，服务全 球超过2亿客户。
01
02
03
企业社会责任
平安积极履行企业社会责 任，关注环境保护、公益 事业等方面，为社会做出 贡献。
环境保护
平安在业务发展中注重环 境保护，采取一系列措施 减少对环境的负面影响。
公益事业
平安积极参与公益事业， 通过捐款、志愿服务等方 式回馈社会。
05
平安未来展望
市场前景
金融科技市场持续增长
随着科技的发展和消费者需求的升级 ，金融科技行业将继续保持快速增长 ，为平安提供更多发展机会。
03
平安市场地位与竞争优 势
市场地位
平安保险是中国最大的保险公 司之一，业务涵盖寿险、产险 、养老险等多个领域。
平安保险在市场上拥有广泛的 客户基础和渠道网络，是国内 保险行业的领军企业之一。
平安保险在国内外资本市场表 现优秀，多次获得国内外评级 机构的认可和投资者的青睐。
争优势
平安保险拥有强大的品牌影响力 和市场口碑，品牌价值高。
平安保险拥有完善的风险管理体 系和强大的资本实力，能够为客 户提供全方位、专业的保险保障
服务。
平安保险拥有领先的科技创新能 力和数字化转型成果，能够为客 户提供更加便捷、高效的保险服
务体验。
未来发展
平安保险将继续深化改革和创新，加 强风险管理，提升服务品质，进一步 巩固和提升市场地位。
中国平安2020年年度报告
二零二零年年报关于我们i释义ii重要提示1公司概览2业绩概览4董事长致辞6财务摘要经营情况讨论及分析8客户经营分析14以科技引领业务变革18主要业务经营分析18业绩综述22寿险及健康险业务30财产保险业务36保险资金投资组合40银行业务47资产管理业务51科技业务56内含价值分析66流动性及资本资源71风险管理82可持续发展92未来发展展望公司管治94公司治理报告109股本变动及股东情况112董事、监事、高级管理人员和员工情况130董事会报告和重要事项150监事会报告财务报表152审计报告158合并资产负债表161合并利润表163合并股东权益变动表165合并现金流量表167公司资产负债表168公司利润表169公司股东权益变动表170公司现金流量表171财务报表附注331附录：财务报表补充资料其他信息333平安大事记334荣誉和奖项335公司信息336备查文件目录有关前瞻性陈述之提示声明除历史事实陈述外，本报告中包括了某些“前瞻性陈述”。
所有本公司预计或期待未来可能发生的（包括但不限于）预测、目标、估计及经营计划都属于前瞻性陈述。
某些字词，例如“潜在”、“估计”、“预期”、“预计”、“目的”、“有意”、“计划”、“相信”、“将”、“可能”、“应该”，以及这些字词的其他组合及类似措辞，均显示相关文字为前瞻性陈述。
前瞻性陈述涉及一些通常或特别的已知和未知的风险与不明朗因素。
读者务请注意这些因素，其大部分不受本公司控制，影响着公司的表现、运作及实际业绩。
受上述因素的影响，本公司未来的实际结果可能会与这些前瞻性陈述出现重大差异。
这些因素包括但不限于：汇率变动、市场份额、同业竞争、环境风险、法律、财政和监管变化、国际经济和金融市场条件及其他非本公司可控制的风险和因素。
任何人需审慎考虑上述及其他因素，并不可完全依赖本公司的“前瞻性陈述”。
此外，本公司声明，本公司没有义务因新讯息、未来事件或其他原因而对本报告中的任何前瞻性陈述公开地进行更新或修改。
企业战略管理：中国平安的战略分析
战略分析指导老师：***小组成员：王 丽 101402002范才敏 101402022卢 伟 101402003曾 文 101402040李碧莲 101401025刘 玮 101402005中国平安集团第一部分公司简介1、中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”，“公司”，“集团”）于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已发展为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。
公司为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司，股票代码分别为2318和601318。
2、中国平安的企业使命是：对股东负责，资产增值，稳定回报；对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安居乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。
3、中国平安以“专业创造价值”为核心文化理念，倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。
集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制，执行“差异、专业、领先长远”的经营理念。
4、中国平安的愿景是以保险、银行、投资三大业务为支柱，谋求企业的长期、稳定、健康发展，为企业各利益相关方创造持续增长的价值，成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。
5、中国平安拥有约486,911名寿险销售人员及175,136名正式雇员。
截至2011年12月31日，集团总资产达人民币22,854.24亿元，归属母公司股东权益为人民币1,308.67亿元。
从保费收入来衡量，平安寿险为中国第二大寿险公司，平安产险为中国第二大产险公司。
6、中国平安在2011年《福布斯》“全球上市公司2000强”中名列第147位；荣登英国《金融时报》“全球500强”第107位；名列美国《财富》杂志“全球领先企业500强”第328位，并蝉联中国内地非国有企业第一；除此之外，在《金融时报》及英国WPP集团旗下Millward Brown公布的“全球品牌100强”和“BrandZ 100 最具价值全球品牌”中，同时名列第83位。
平安集团介绍2020版
专业让生活更简单——中国平安公司简介目录公司概览三大业务线介绍发展历程公司治理战略与文化个人综合金融与保险业务团体金融与银行、资管业务科技业务与生态圈建设公司概览发展历程公司治理战略与文化•近15年来，总资产、总营收、净利润、复合增长率近30%•纳税额复合增长率近32%•2019年《财富》500强第29位•2019年《福布斯》2000强第7位•全球保险集团市值第1位•全球保险品牌第1位2004 2007 20102013 2016 2018 2019总资产年均复合增长率：25.8%82,229亿总营收年均复合增长率：21.5%11,688亿总纳税年均复合增长率：31.8%1,183亿净利润年均复合增长率：30.3%1,644亿平安上市以来业绩表现2004 2007 20102013 2016 2018 20192004 2007 20102013 2016 2018 20192004 2007 20102013 2016 2018 2019中国平安的一天营业收入：每天营收32亿，2019年累计营收近1.17万亿纳税收入：每天缴税3.2亿，2019年累计缴税超1100亿净利润：每天净利润4.5亿，2019年累计净利润超1600亿保险赔付：每天赔付近5.2亿，2019全年近1900亿科研团队：研发人员3.5万名科技从业人员近11万名员工规模：154万内外勤员工，每1000个中国人中有1个平安人客户规模：2亿客户，每7个中国人中有1位平安客户95511客服：每天处理服务200万件，全年服务客户7.3亿次中国平安的发展阶段：从小到大，十年一个台阶Hong Kong第一个十年第二个十年第三个十年•搭建体制机制平台•探索现代保险道路•专注保险经营发展•探索综合金融模式•强化综合金融实践•探索“金融+科技”第四个十年•深化“金融+科技”•探索“金融+生态”Shenzhen首家使用国际会计准则中国平安的发展历程深圳平安成立证券业务申请牌照中国平安成立全国性公司摩根高盛入股平安信托1986198819911992汇丰入股平安科技20102006平安养老险万里通积分平台陆金所筹备平安健康险香港上市市值过千亿A 股上市启动互联网+战略进入《财富》500强大数据中心中国平安集团成立2平安资管2005收购深圳发展银行平安好医生上市《财富》500强前50强市值过万亿“金融+科技”战略201620182017“三村工程”落地2004平安银行1994平安人寿199520022003200720082009平安基金平安医保20112019个人客户数突破2亿金融壹账通上市平安租赁全球系统性重要金融机构全球保险行业第一品牌平安好医生201420152013全球第一大保险集团2012金融壹账通业务公司概览发展历程公司治理战略与文化股权结构均衡股东名称股东性质持股比例（%）香港中央结算（代理人）有限公司境外法人33.44深圳市投资控股有限公司国家 5.27香港中央结算有限公司其他 4.48New Orient Ventures Limited 境外法人 3.91商发控股有限公司境外法人 3.27中国证券金融股份有限公司其他 2.99中央汇金资产管理有限责任公司国有法人 2.65深业集团有限公司国有法人 1.41大成基金－农业银行－大成中证金融资产管理计划其他 1.10华夏基金－农业银行－华夏中证金融资产管理计划其他1.09前十名股东持股情况前十大股东持股情况A 股59.26%总股本182.80亿股H 股40.74%•中国平安是一家A+H 股两地上市的混合所有制企业，股权结构较为分散，不存在控股股东，也不存在实际控制人。
中国平安保险公司品牌策略探讨
内容提要我国是世界上最大的潜在保险市场，也是世界增长最快的保险市场，目前我国的保险市场远未饱和，对外资有着巨大的吸引力。
面对当今世界品牌时代的来临，国际知名企业的海外扩张已从原来的产品输出、资本输出走到了品牌输出这一新的阶段。
品牌是企业的无形资产，知名品牌是企业自身的广告和质量保证。
中国平安保险公司作为我国第一家以保险、银行、投资三大业务为支柱的股份制保险企业，在品牌营销方面的现状却不容乐观。
在激烈的市场竞争中要保持可持续发展，中国平安保险公司应还应采取有效的品牌发展策略。
本文通过分析保险企业的品牌特征，以中国平安保险公司马鞍山分公司为例，针对品牌发展中面临的优势、劣势、机会、威胁状况提出发展策略。
以期通过本文的阐述强化中国平安保险公司马鞍山分公司的品牌意识，增强顾客的品牌忠诚度，促进公司的可持续发展。
关键词：中国平安保险公司；品牌；SWOT；发展策略ABSTRACTChina is the world's largest potential insurance market, is the world's fastest-growing insurance market, China's insurance market is far from saturated, has great appeal to foreign investors. The face of today's era of global brands, internationally renowned companies to expand overseas output from the original product, capital exports went to the output of this brand new stage. Brand is the company's intangible assets, well-known brand is the company's own advertising and quality assurance. China Ping An Insurance company as China's first home in insurance, banking and investment business for the three pillars of the joint-stock insurance company, brand marketing in the status quo is not optimistic. In the fierce competition in the market to maintain sustainable development, China Ping An Insurance companies should also take effective brand development strategy.This paper analyzes the characteristics of the insurance company's brand, Ma On Shan of China Ping An Insurance Company branch, for example, for brand development in the face of the strengths, weaknesses, opportunities and threats raised state development strategy. In order to strengthen China through this exposition Ma On Shan branch of Ping An Insurance Company brand awareness, increase customer loyalty, and promote the company's sustainable development.Keywords:China Ping An Insurance Company; brand; SWOT; development strategy目录一、保险企业的品牌特征 (1)（一）保险产品具有不可感知性 (1)（二）保险产品具有不可分离性 (1)（三）保险产品具有不可保存性 (1)（四）保险产品具有价格固定性 (1)（五）保险产品具有不可对比性 (1)二、中国平安保险公司及马鞍山分公司的基本概括 (2)（一）中国平安保险公司 (2)（二）马鞍山分公司 (2)三、中国平安保险公司马鞍山分公司品牌发展的SWOT分析 (2)（一）机会和威胁分析 (2)（二）优势和劣势分析 (3)（三）组合分析 (3)四、中国平安保险公司马鞍山分公司的品牌发展策略 (3)（一）品牌定位策略 (3)1、明确自己的潜在竞争优势 (3)2、选择竞争优势 (3)（二）品牌设计策略 (4)1、采用责任增减，产生新险种 (4)2、利用产品组合，进行险种创意 (4)（三）品牌营销服务策略 (4)1、服务意识的训练 (4)2、建立完整的服务指标 (4)3、服务满意行为的强化 (4)4、进行服务质量控制 (4)（四）品牌传播策略 (5)中国平安保险公司品牌策略探讨——以马鞍山公司为例引言：品牌发展策略是企业拓展生存空间的重要手段，也是创立、建设、提升和经营企业品牌的重要手段。
平安的企业文化
案例三：平安的企业社会责任项目
01
},
02
03
'企业社会责任项目': {
'创新性': False,
案例三：平安的企业社会责任项目
'社会性': True,
'人本性': False,
'持续性': True
案例三：平安的企业社会责任项目
01
02
},
'内部沟通与协作故事': {
03
'创新性': False,
&问题建模
print(f"我们要对平安公司的企业文化 进行深入了解和分析。")
案例三：平安的企业社会责任项目
print(f"具体来说，我们要分析五个关于平安企 业文化的案例。")
print(f"这些案例将帮助我们更好地理解平安公 司的企业文化是如何在实际中得到体现的。 \n")
print(f"企业文化是指一个组织内部共同遵循的 一套价值观念和行为准则。")
建立榜样人物
树立榜样人物，通过他们的行为 和思想传播公司企业文化，让员 工从身边的人身上感受到企业文 化的实际效果。
制定企业文化宣传计划
制定企业文化宣传计划，通过各 种渠道和形式宣传公司企业文化 ，提高其在员工和客户中的知名 度和认同度。
企业文化传承与推广
01
制定传承计划
制定企业文化传承计划，明确传承的目标、内容、方式、时间和责任人
创新
平安保险致力于不断创新，提升自身竞争力 。
平安公司的企业文化特点
以人为本
服务社会
平安保险重视员工成长与发展，鼓励员工 创新和自我实现。
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完善的公司治理 n 多元化的股东结构 n 较早引进国际投资者 ( 高盛, 摩根 董事会层面 n 董事会委任三名独立非执行董事 n 董事会委员会 ( 审计委员会、薪酬委员会、提名委员会) 1994 )
管理委员会
n 投资管理委员会, 预算委员会 和风险管理委员会协助高层管理人员监督公司 的运营
n n n n n n n n n
前任英国保诚集团大中华区执行总裁 前任公司总经理助理、副总经理 前任台湾AIU总经理 前任平安人寿董事长和首席执行官 前任唯高达香港有限公司首席执行官 前任台湾中国信托高级副总经理 前任林肯国民副总裁和国际战略部部长 前任联和保健亚洲有限公司的首席执行官 前任Olivetti and Oracle 研究实验室高级研究员
我们是行业中IT领先者
n 2003年，国家信息评估中心组织了信息技术能力500强调查，平安被列为保险行业的第一位 n 和汇丰合作，加快后援集中化建设
强大的IT能力
n n 强大的IT团队 统一的IT 平台 n n n n n 互联网基程序 先进一致的技术标准 集中的多产品客户中心数据库 集中的多渠道客户信息历史数 据库 n n n 建立全国寿险客户电话中心
公 司 层 面
内部审计
n 指定首席稽核执行官，与以独立非执行董事为主席的审计委员会紧密合作
n 聘请国际会计公司已达十年 财务管理 n 实时准确的财务报告 n 年度预算体系，进一步加强财务/成本控制 n 自1995年以来聘请专业的精算顾问公司
9
VI
具有国际和本土化经验的强大管理团队
姓名
马明哲 孙建一 张子欣 顾敏慎 杨文斌
3
I
领先的保险业务网络
我们已经建立了领先的保险业务网络，尤其在沿海发达地区
寿险业务快速增长 ( 保费 ：人民币十亿 ) 54.7 (17.2%) 产险业务快速增长 ( 保费：人民币十亿 10.2 (9.5%) )
1.5 (9.3%)
1.3 (3.9%)
1994
中国平安 其他 35.1%
2004
1994
银行保险 团体寿险
19.1% 17.0%
18.0% 18.2%
10.8% 15.8%
93% 91% 89% 87%
13-月
25-月 87.5%
86.1%
85.7%
个人寿险
63.9%
63.8%
73.4%
85% 83% 81% 79% 77%
79.6% 75.5%
80.3%
1
2002 根据保监会数据
2003
平安资产管理有限责任公司 / 资产运营中心
资产配置部
研究企划部
固定收益部
投资基金部
国债部 (定期存款)）
信用评估部
风险管理部
运营部
前台操作
中/后台操作
n 战略上，资产配置以资产负债管理为长期目标 n 战术上，资产配置在预算风险内提高收益率 n 谨慎控制风险以控制投资收入和资本的波动
12
IX
先进的IT平台
行业
2004
业务集中在发达沿海地区 – 以地区划分的2003年保费
其他 45.3% 沿海地区¹ 64.9% 沿海地区¹ 54.7%
(
)
市场份额
注：根据 PRC GAAP 财务数据 来源: 中国保险年鉴 1 包括北京、上海、天津、辽宁、山东、江苏、浙江、广东.
4
II
专注于盈利性的业务
专注盈利性最强的业务
2004
75%
2002
2003
2004
5
III
知名的品牌
我们拥有中国最知名的品牌之一
荣誉和奖项 n 被英国金融时报评为“中国十大世界级品牌” n 2004 年被《人民日报》和《中国质量和品牌》评为“中国保险服务市场消费 者最满意最喜爱品牌” n 在中华全国工商业联合会发起的2004“中国最具生命保险企业”评选中，名列 第一 n 2001年、2002年、2003年和2004年，《经济观察报》连续四年评选平安为“中 国最受尊敬的企业之一” n 大中华区专业CRM （客户关系管理）机构推选平安为2002年度、2003年度和 2004年CRM最佳实施企业 n 在国家信息评估中心组织的信息技术能力500强调查中，名列保险企业第一位
现任职务
n 董事长和首席执行官 n 集团常务副总经理和副首席执行官 n 集团总经理何首席财务执行官 n 集团副总经理和首席人力资源执行官 n 集团副总经理和首席投资执行官 n n n n n 公司的创立者
经历简要介绍
自1994年以来任常务副总经理；自1995年任执行董事 前为麦肯锡公司的全球合伙人 前任联合利华中国区人事董事 前任美国万通人寿保险公司（日本东京）执行董事兼首席执行官
n 以利润为导向 n 参照国际惯例，专业化管理 n 强烈的变革意识，不断创新 n 吸引、发展、保留最好的人才 n 有远见的强大的领导层
n 以价值为导向
u 将利润率作为衡量公司表现的关键指标 u 以“竞争、报酬、激励”为原则的人才管理 u 对股东、客户、员工和社会负责
8
V
以价值为导向的企业文化和完善的公司治理
n 本公司前十位高级管理人员有一半以上及前五十位管理人员有大约三分之一具有国际保险行业经验
10
VII
致力于创新
在竞争中立于不败之地
后援集中项目正在进行之中 2005 建立平安资产管理有限责任公司 建立平安健康保险股份有限公司 2004 平安在香港联交所上市 收购福建亚洲银行并更名为平安银行 建立平安养老保险股份有限公司 2003 引进车险全国通赔服务 2002 HSBC战略性投资 建立了成熟的车险和火灾定价体系 建立综合客户信息管理系统 2001 引入网上车险理赔处理系统 2000 建立 24 x 7 全国电话中心 和 PA18 金融门户网站 集中的财务管理和实时报告 第一家销售投连产品；引进银行保险销售渠道 1998 建立以价值为基础的KPI管理体系
6
IV
强大的多渠道分销能力
我们已在全国建立了广泛的分销渠道
分公司遍布全国
广泛的分销网络
n 70个分公司 n 3,600 个分支机构 n 超过180,00名寿险销售代 理人 n 超过21,000家银保销售网 点 n 约8,000名直销代表
销售网点
哈尔滨 Harbin 长春 Chang Chun 乌鲁木齐 Urumqi 沈阳 天津 Shenyang Tianjin 大连 呼和浩特 Horhort Dalian 太原 石家庄 银川 Taiyuan Shijiazhuang 青島 济南 Yin Chuan 西宁 Qingdao 兰州 Jinan Xining Lanzhou 南京 郑州 西安 Zheng Zhou Nanjing 上海 合肥 Xian 武汉 Hefei Shanghai 宁波 Wuhan 重庆 成都 杭州 Ningbo 南昌 Chongqing Nanchang Chengdu Hangzhou 北京 Beijing 福州 长沙 厦门 Fuzhou Changsha 贵阳 Xiamen 佛山 Gui Zhou 广州 昆明 Foshan Guangzhou Kunming 深圳 南宁 Shenzhen Nanning 海南 Hainan 地区机构
1
我们已成功确立领先的保险地位
成立 – 1988
n 深圳区域性保险公司 n 以财产保险为核心 n 总资产5300万RMB，总收入600万RMB，净利润200万 RMB1 n 仅22名员工
现在 – 1H2005
n 中国领先的保险集团公司，有能力提供多元化金融 服务及产品 u u 第二大寿险公司 第三大产险公司
以寿险业务为主 – 2004 保费分类 …以及注重发展期缴业务 (期缴业务占个人寿险首年保费的 比例)
产险保费 16.9% 寿险保费 83.1%
90%+
95%+
中国平安2003 注重发展个人寿险业务 ( 按渠道划分的寿险保费) …
95%
中国平安20041
高水平、不断改善的保单继续率 ( 个人寿险 )
14
X
多元化金融服务平台
交叉销售已初见成效
产险客户购买寿险保单 ( 保费, RMB M保费收入, RMB Million)
540
6 =1 8%
468
C
R AG
=
4 10
%
GR CA
443
247
296
103
28
2001
2002
2003
2004
2001
个人
企业
中介
n 约7,600个保险代理和经纪 商
其他
n PA18 金融门户 n 全国电话中心
7
V
以价值为导向的企业文化和完善的公司治理
以价值为导向的企业文化
企业文化 n “Global standards, local advantages” (国际化标准，本土化优势）
u 有效采用国际惯例 u 建立强大的本土化优势
集团战略概览
我们的远见和抱负
平安的目标 n 成为以保险业务为核心的世界领先的多元化金融服务集团 n 持续地获得稳定的利润增长及让股东获得稳定回报
平安的战略 n 充分利用中国金融服务业快速发展的机遇，定位于经济发展最快的地区和收入增长最快的客户群， 同时利用规模效应、先进的技术和分销网络以最快的速度、最高的效率向客户推销更多的产品， 从而为股东创造价值。 n 通过为客户提供一揽子产品和一站式服务，为客户创造比“多处购买，别处购买”更多的价值 n 通过借鉴国际先进经验，在一个公司、一种文化、一个品牌和一个体系下建立核心保险优势来实 施这一战略 n 保持充足的资本和稳定的财务状况
2002
2003
2004
15
利润表摘要