速卖通介绍
速卖通建站知识点
速卖通建站知识点
建立速卖通店铺的关键知识点包括以下内容：
1.速卖通平台介绍：了解速卖通是一个全球B2B电子商务平台，为卖家提供全球贸易机会。
2.创建速卖通账号：注册速卖通账号，填写个人或公司信息，并完成认证。
3.选择店铺类型：根据需要选择个人店铺或企业店铺，并了解不同类型店铺的限制和优势。
4.选择产品类目：根据经营范围选择合适的产品类目，以便顾客能够找到你的店铺。
5.填写店铺信息：完善店铺信息，包括店铺名称、品牌故事、店铺描述等。
6.上传产品信息：根据速卖通的规定，上传产品照片、详细描述、价格和库存等信息。
7.选择发货方式：确定产品的发货方式，可以选择自己发货或使用速卖通的仓库和物流服务。
8.设置价格和促销活动：设置产品价格，并可以通过折扣、促销活动等方式来吸引顾客。
9.建立信任关系：提供详细的产品描述和高质量的产品照片，以及快速响应顾客的问题，建立良好的信任关系。
10.优化店铺排名：通过关键词优化、产品页优化等方式提高店铺在速卖通上的搜索排名。
11.处理订单和物流：及时处理顾客的订单，选择合适的物流方式，确保产品及时送达。
12.客户服务：提供良好的客户服务，包括快速响应顾客的问题、处理退换货等。
13.多渠道推广：通过社交媒体、搜索引擎等渠道进行店铺推广，吸引更多的顾客。
以上是建立速卖通店铺的基本知识点，需要根据实际情况进行具体操作。
在建立店铺之前，建议细致研究速卖通的规则和政策，并与成功的速卖通卖家交流经验。
速卖通操作及注意事项
速卖通操作及注意事项1.引言1.1 概述概述部分内容如下:引言部分主要对速卖通的操作和注意事项进行整体的介绍和分析，以帮助读者更好地了解和应用速卖通平台。
本文将主要从速卖通操作要点和速卖通注意事项两个方面展开讨论。
在速卖通操作要点部分，我们将深入探讨如何在速卖通平台上进行商品上架、订单管理、客户管理等操作。
通过学习这些操作要点，读者可以更好地提高在速卖通平台上的运营效率，增加销售额。
而在速卖通注意事项部分，我们将列举一些需要特别注意的问题，如交易安全、交付周期、售后服务等。
通过了解这些注意事项，读者可以避免一些常见的问题和风险，并提前做好相应的准备，保障自己的经营利益。
在结论部分，我们将对全文进行总结，并为读者提供一些实用的建议，以帮助他们更好地利用速卖通平台进行商业运营。
读者可以根据本文提供的操作要点和注意事项，结合自身实际情况制定相应的商业策略，实现更好的业绩。
通过本文的阅读，读者将能够全面了解速卖通的操作技巧和注意事项，为在速卖通平台上开展商业活动提供有益的指导和参考。
无论是初次接触速卖通的新手，还是已经在平台运营一段时间的老手，都可以从本文中汲取到一些宝贵的经验和知识。
希望本文对读者有所帮助。
1.2 文章结构本文将主要介绍速卖通的操作要点以及需要注意的事项。
文章将分为引言、正文和结论三个部分。
引言部分将对本文的背景和内容进行概述。
首先，简要介绍速卖通是一个在线交易平台，为全球消费者提供海量的商品选择。
其次，概述本文的结构和目的，即介绍速卖通的操作要点和需要注意的事项，以帮助读者更好地在速卖通上进行购物和交易。
正文部分将详细介绍速卖通的操作要点和注意事项。
在速卖通操作要点部分，将包括注册账号、搜索商品、浏览商品详情、下单购买和支付等方面的操作步骤和注意事项。
通过这些要点，读者将能够更好地掌握在速卖通上进行购物和交易的技巧和方法。
在速卖通注意事项部分，将重点介绍在购物和交易过程中需要注意的一些问题。
速卖通介绍
catalog
平台介绍 发展现状 速卖通起源 适销产品&禁限售商品及侵权商品 淘宝代销&跨国快递 交流&付款&收款 常见问题 若干经营方式比较 速卖通与淘宝之间的不同
平台介绍
全球速卖通（AliExpress）是阿里巴巴帮助中小企业接触 终端批发零售商，小批量多批次快速销售，拓展利润空间 而全力打造的融合订单、支付、物流于一体的外贸在线交 易平台。
• 相对于淘宝，速卖通还有以下特点： • Ø 利润高：宝贝普遍售价比淘宝高20%~50%以
上； • Ø 发展快：当前的速卖通相当于2005年的淘宝，
年增长速度在4~5倍；
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阿里巴巴的 国际站 和 全球速卖通 有什么区别
• 2、全球速卖通和阿里巴巴国际站在进行在线交易 上的主要区别点是什么？
• 答：阿里巴巴国际站是让供应商完成信息的发布
和展示的平台，买家如果在国际站上采购样品或
7
外贸试单，就像在自由市场买东西，产品价格需 要买卖双方商议确认后订单才能继续进行的。而
常
全球速卖通则是在线交易平台，要求卖家标明价
见
格、支持第三方担保支付以及国际快递发货，适 合支持国际快递的中小订单交易。简单说就像在
海外买家流量超过5000万/日；交易额年增长速度持续超 过400%；全球网站alexa排名107，并在快速提升中；
截止2014年1月，AliExpress居Alexa排名76位，并在快速提 升中；
主要市场为俄罗斯、巴西等国家
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3.速卖通的起源
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速卖通于2010年4月上线，经过2年多的迅猛发展，目前 己经覆盖220多个国家和地区的海外买家，每天海外买家 的流量已经超过3800万，己经成为全球最大的外贸在线交 易平台。
速卖通
速卖通——提供服务
三、双11速卖通的战略使命 双11就是速卖通全球化布局的第一步，借助双11电商狂欢的机会，实现“全球卖”。
速卖通——提供服务
四、速卖通跨境物流的升级 速卖通背后的物流支持主要依托于阿里菜鸟平台，通过邮政物流体系搭建全面覆盖网络，同时搭配
专线体系，提高时效，降低成本。而速卖通运营效率的提升也经历了一次变革。
速卖通——提供服务
六、自提点 菜鸟联合香港邮政、7-eleven、circle k，为香港的消费者提供超过400个自提点；菜鸟联合全家、7-
eleven，为台湾的消费者提供超过3500个自提点；在菜鸟与新加坡邮政的战略合作下，新加坡邮政开放全 境的pop station为新加坡的消费者提供自提服务。
要求比较高的宝贝或交易。
速卖通——平台概述
六、安全性 （1）反欺诈风险模型。 （2）对数据加密技术的使用处于业界领先地位。 （3）保证财务信息的安全。 （4）业界标准服务。 （5）认证体系(专利申请中)。 （6）反欺诈小组。
速卖通——盈利方式
全球速卖通平台的主要收入来源为两类： （1）会员费19800元RMB/年，即目前要加入全球速卖通平台需要首先缴纳19800元RMB/年的会员费； （2）交易佣金，阿里巴巴会向该平台上每笔成功交易根据不同的支付方式收取交易总额3%-9.15%的不等交易 佣金。此平台目前支持电汇、支付宝以及其他跨国在线支付方式。其中，若卖家采用支付宝进行交易，在优惠期 内，阿里巴巴只收取3%的佣金，即收取产品总价加上运费的总额的3%。
速卖通——平台概述
二、行业分布 全球速卖通覆盖3C、服装、家居、饰品等等共30个一级行业类目;其中优势行业主要有：服
装服饰、手机通讯、鞋包、美容健康、珠宝手表、消费电子、电脑网络、家居、汽车摩托车配件、 灯具等等。
速卖通PPT模板
跨境电商趋势分析
全球化趋势
随着全球化的加速，越来越多的消费者开始在网上购买海外商品。速卖通作为跨 境电商平台，将受益于全球化趋势，迎来更多的商机。
消费者需求变化
随着消费者对品质、服务和价格的需求不断提高，速卖通需要关注消费者需求的 变化，提供更加优质、创新和有竞争力的商品和服务。
速卖通未来发展展望
解决投诉
对于客户的投诉，客服人员需要及时解决，并对投诉进行分类和分析，以便更好地改进产 品和服务。
维护品牌形象
客服人员需要积极维护公司的品牌形象，并通过优质的服务和良好的口碑来提升公司的形 象和信誉。
05
速卖通物流管理
物流方案选择
方案类型
根据产品特性和客户需求，选择合适的物流方案 ，如经济型、快速型、安全型等。
确定目标市场和受众
产品信息完善
了解目标客户的需求、购买习惯和消费心理 ，以便精准定位和发布产品。
确保产品信息的准确性、完整性和吸引力， 包括产品名称、描述、图片、价格等。
优化关键词
定期更新产品信息
根据产品特点和目标市场，选择合适的关键 词，提高产品在搜索引擎上的排名。
根据市场反馈和竞争对手的情况，及时调整 和更新产品信息，提高转化率。
01
首先，客服人员需要保持在线，并确保及时接收和处理客户的
问题和咨询。
回答客户问题
02
客服人员需要耐心、准确地回答客户的问题，并根据问题的性
质和复杂程度，适当地提供解决方案和建议。
预约和确认订单
03
客服人员需要与买家协商并确认订单的发货方式和时间，同时
，也需要及时处理退款和退货等相关问题。
客户关系维护
成本效益
在考虑物流方案时，需权衡成本与效益，以实现 最优的性价比。
阿里速卖通收费标准
阿里速卖通收费标准1. 介绍阿里速卖通是一家国际电商平台，为卖家提供全球范围内的销售渠道和服务。
在使用速卖通进行销售时，卖家需要了解阿里速卖通的收费标准，以规划自己的销售策略和预算。
本文将详细介绍阿里速卖通的收费标准，帮助卖家更好地了解并利用这一电商平台。
2. 店铺费用在阿里速卖通开设店铺需要支付相应的费用。
目前阿里速卖通提供两种店铺类型：标准店铺和旗舰店铺。
具体费用如下：2.1 标准店铺费用标准店铺是阿里速卖通提供的基础店铺类型，其费用包括：•年费：2980美元/年•商标注册费：500美元/次（可选，如需要注册商标）•店铺押金：2000美元（可选，退还费用前需满足一定的销售要求）2.2 旗舰店铺费用旗舰店铺是阿里速卖通提供的高级店铺类型，其费用包括：•年费：15000美元/年•商标注册费：500美元/次（可选，如需要注册商标）•店铺押金：3000美元（可选，退还费用前需满足一定的销售要求）3. 商品费用在阿里速卖通销售商品时，卖家需要支付一些相关费用。
具体费用包括：•商品发布费用：每个商品发布费根据商品类别和发布类型而定，在0.2美元至5美元之间。
•商品广告费用：卖家可以选择在阿里速卖通平台上进行商品广告投放，费用根据广告投放的方式和时长而定。
•仓储费用：如果卖家选择使用阿里速卖通的仓储服务，需要支付相应的仓储费用，费用根据商品的存储量和存储时长而定。
4. 订单费用阿里速卖通的订单费用包括以下几个方面：•交易手续费：根据商品的成交金额和商品类别而定，一般在2-5%之间。
•跨境物流费用：根据卖家选择的物流方式、目的地和包裹重量而定。
•关税和税收：进口商品需要缴纳相应的关税和税收，具体费用根据商品的分类和目的地而定。
5. 其他费用除了上述的费用，阿里速卖通还有一些其他的费用需要卖家注意：•汇率费用：如果卖家使用外币结算，可能会涉及到汇率转换费用。
•信用保障金：阿里速卖通提供信用保障服务，卖家可以选择加入，费用根据卖家的信用等级和销售额而定。
速卖通实务教学大纲
速卖通实务教学大纲一、引言速卖通（AliExpress）是阿里巴巴集团旗下的一款跨国电商平台，致力于连接全球卖家和国际买家，为卖家提供在线销售渠道，为买家提供便捷的购物体验。
随着全球电子商务的快速发展，速卖通成为了中小企业拓展国际市场的重要工具。
本文将为您介绍速卖通平台的实务操作和教学方法。
二、速卖通平台介绍1. 速卖通平台概述：平台的发展历程、目标市场、交易模式等。
2. 注册与资质要求：注册速卖通账号的步骤和要求，卖家的资质要求和申请流程。
三、产品选择与供应链1. 产品定位与市场调研：根据目标市场和潜在买家需求，选择合适的产品品类。
2. 供应链管理：寻找可靠的供应商，建立供应链关系，并确保产品的质量和供货的稳定性。
3. 利润计算与定价：了解成本结构和利润率，合理定价以获取最大利润。
四、店铺创建与管理1. 商铺主页设计：创建吸引人的店铺主页，增强品牌形象。
2. 产品上架与描述：规范化产品信息，吸引买家关注。
3. 评价和反馈管理：积极回应买家评价和反馈，提高信誉度。
4. 店铺运营：优化店铺排名，增加曝光率，提升销量。
五、推广与营销1. 关键词优化：通过关键词优化提升产品在搜索引擎中的排名。
2. 广告投放：使用速卖通的广告推广工具，提高产品曝光度。
3. 社交媒体运营：利用社交媒体平台进行品牌推广和产品宣传。
4. 优惠活动与促销：开展促销活动吸引买家参与，提升商品销售量。
六、订单处理与售后服务1. 订单管理：及时处理订单，确保订单的准确性和及时性。
2. 物流选择与运费设置：选择合适的物流方式，设置合理的运费。
3. 售后服务：解决买家的投诉和问题，提供满意的售后服务。
七、风险管理与维权1. 知识产权保护：了解知识产权保护相关法律法规，保护自己的知识产权。
2. 交易风险管理：防范订单风险和欺诈交易，确保交易的安全性。
3. 维权与纠纷处理：妥善处理买家的维权请求，解决纠纷问题。
八、数据分析与效果评估1. 数据分析：通过速卖通的数据分析工具，分析产品销售数据和用户行为数据，为店铺运营提供参考依据。
阿里巴巴速卖通的发展历程
阿里巴巴速卖通的发展历程
阿里巴巴速卖通，是阿里巴巴旗下的一家跨境电商平台，成立于2010年。
其发展历程如下：
1. 2010年，阿里巴巴公司推出速卖通平台，帮助中国小微企业向全球出口。
2. 2012年，速卖通平台上线西班牙语版，进军拉丁美洲市场。
3. 2013年，速卖通平台推出俄语版，进军俄罗斯市场。
4. 2014年，速卖通平台推出法语版，进军欧洲市场。
5. 2015年，阿里巴巴宣布将投资10亿美元用于速卖通平台全球推广。
6. 2016年，速卖通平台上线荷兰语版，进军荷兰市场。
7. 2017年，速卖通平台推出泰语版，进军东南亚市场。
8. 2018年，速卖通平台宣布在中国国内市场推广，支持国内卖家向全球出口。
9. 2019年，速卖通与B2B交易平台阿里巴巴国际站合并。
10. 2020年，受新冠疫情的影响，速卖通接连推出多个服务措施，支持全球卖家应对疫情挑战。
以上是阿里巴巴速卖通的发展历程。
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A 标准销售计划类型（标准版） B 基础销售计划类型（基础版）
项三目 、速标准卖销售通计划平（S台tand招ard商） 准入基及础入销售驻计划（Bas1ic）速卖通平台的销售方式备注 注册主体为个体工商户的卖家店铺
店铺的注册 主体
企业
个体工商户/企业均可
仅可申请“基础销售计划”，当 “基础销售计划”不能满足经营需 求时，满足一定条件可申请并转换
10000
30000
三、速卖通平台招商准入及入驻 3 速卖通平台的收费标准
单店经营范围
经营大类
技术服务 费年费 （人民币）
主营类目
返50%年 费对应年 销售额 （美金）
返100%年 费对应年 销售额 （美金）
手表
手表
10000 watch（手表）
18000 55000
Special Occasion Dresses（特殊场
CHAPTER ONE
全球速卖通：面向全球 市场的“国际版淘宝”
学习目标
了解速卖通平台的特点。 掌握速卖通平台的销售方式。 掌握速卖通平台的店铺类型及其特点。 掌握入驻全球速卖通的流程。 掌握入驻“中国好卖家”的流程。
Contents 目录
1 速卖通平台的特点 2 速卖通平台的未来发展趋势 3 速卖通平台招商准入及入驻 4 速卖通“中国好卖家”
三、速卖通平台招商准入及入驻 2 速卖通平台的店铺类型
三种 类型
官方店
专卖店
专 营店
官方店、专卖店、专营店比较
官方店是官方开的，最有保障。 专卖店跟实体的专卖店差不多，最放心。 专营店是专门经营某一种类的，比如服饰专营店， 那么他可以经营多个品牌的服饰，但种类只能是服饰， 这种店容易卖假货。
官方店、专卖店、专营店店铺名称比较
要求：发弹幕到雨课堂
三、速卖通平台招商准入及入驻 2 速卖通平台的店铺类型
专营店
店铺类型介绍
经营1个及以上他人或自有品牌（商标为R或TM状态）商品的店铺
开店企业资质 同官方店
单店铺可申请品牌数 量
可多个
平台允许的店铺数 同一品牌（商标）可多个
需提供的材料
需提供由国家工商行政管理总局商标局颁发的商标注册证（R标）或商标 注册申请受理通知书复印件（TM标）或以商标持有人为源头的完整授权 或合法进货凭证（各类目对授权的级数要求，具体见品牌招商准入资料提 交为准）
币）
主营类目
返50%年费 返100%年 对应年销售 费对应年销 额（美金） 售额（美金）
Arts, Crafts & Sewing（手工艺品&缝纫用 品）（半成品） Festive & Party Supplies（节庆派对用品）
Home Storage & Organization（家用储存 收藏用具）
Prescription Glasses（配镜）
Luggage & Bags（箱包皮具/热销女包/男
包）
12000
Shoes（男女鞋）
45000 35000
精品珠宝
精品珠宝 10000 Fine Jewelry（精品珠宝）
不考核
不考核
珠宝饰品及配件
珠宝饰品及 配件
10000
Fashion Jewelry 珠宝饰品及配件）
平衡车 30000
Lights & Lighting（照明灯饰） Home Improvement 家装（硬装） Tools（工具） Home Appliances（家用电器）
15000 20000
运动鞋服包/户外配附
12000
Fishing（钓鱼用品） Cycling（骑行）
15000
Self Balance 定向邀约）
和美发沙龙)
织发及发套相
关 （除零售业开
100000
店和美发沙龙)
织发及发套相关（除零售业开店和美发 沙龙）（仅平台定向邀约）
600000
接发类相关 接发类相关 50000 白人发（仅平台定向邀约）
150000
假发零售业开店 零售业开店 50000 零售业开店（仅平台定向邀约）
150000
美发沙龙
美发沙龙 50000 美发沙龙（仅平台定向邀约）
三、速卖通平台招商准入及入驻 3 速卖通平台的收费标准
速卖通2018年度各类目技术服务费年费
单店经营范围 服装服饰 箱包鞋类
经营大类 服装服饰 箱包鞋类
技术服 务费年 费（人 民币）
10000
10000
主营类目
返50%年费 返100%年 对应年销售 费对应年销 额（美金） 售额（美金）
Apparel Accessories（服饰配件）
中途退出：全额返还； 经营到年底：全额返还
售额完成情况进行奖励
无论哪种销售计划，若因违规违约 导致账号被关闭，年费将不予返还
销售计划是 否可 转换
当“基础销售计划”不能满足经营需求
一 个 自 然 年 内 不 可 切 换 至 时，且：（1）经营满6个月或以上； 具体升级的要求，需查看平台后台
“基础销售计划”
三、速卖通平台招商准入及入驻 2 速卖通平台的店铺类型
官方店
店铺类型介绍
商家以自有品牌或由权利人独占性授权（仅商标为R标）入驻速卖通开设的店铺
开店企业资质 单店铺可申请品牌数量
需要完成企业认证，卖家需提供以下资料： （1）企业营业执照副本复印件； （2）企业税务登记证复印件； （3）组织机构代码证复印件； （4）银行开户许可证复印件； （5）法定代表人身份证正反面复印件
Memory Cards（存储卡）
External Storage（移动硬盘，U盘，刻录盘）（排除外置
机械移动硬盘类目）
External Hard Drives（外置机械移动键盘）
Computer Components（电脑组件和硬件）（排除中央
处理器、显卡、内置机械硬盘类目）
150000
化纤发
化纤发 30000 化纤发（仅平台定向邀约）
150000
母婴&玩具
母婴&玩具 10000
Mother & Kids（孕婴童） Toys & Hobbies（玩具）
15000 30000
三、速卖通平台招商准入及入驻 3 速卖通平台的收费标准
单店经营 范围
经营大类
技术服务费 年费（人民
帮助卖家打造爆品。
D
推出速卖通A＋计划二期
Contents 目录
1 速卖通平台的特点 2 速卖通平台的未来发展趋势 3 速卖通平台招商准入及入驻 4 速卖通“中国好卖家”
三、速卖通平台招商准入及入驻
1
速卖通平台的销售方式
2
速卖通平台的店铺类型
3
速卖通平台的收费标准
4
申请速卖通开店
三、速卖通平台招商准入及入驻 1 速卖通平台的销售方式
为“标准销售计划”
开店数量
无论个体工商户还是企业主体，同一注册主体下最多可开6家店铺，每 个店铺仅可选择一种销售计划
年费 年费按经营大类收取，两种销售计划收费标准相同
商标资质 √
同标准销售计划
类目服务指 标考核
√
同标准销售计划
中途退出：按自然月，返还
年费结算奖 励
未使用年费； 经营到年底：返还未使用年 费，使用的年费根据年底销
（2）满足一定条件，可申请“标准销售 通知
计划”（无需更换注册主体）
功能区别 可发布在线商品数≤3000
（1）可发布在线商品数≤300； （2）部分类目暂不开放基础销售计划； （ 3 ） 每 月 享 受 3000 美 金 的 经 营 额 度 无论何种销售计划，店铺均可正常 （即买家成功支付金额），当月支付金 报名参与平台各营销活动，不受支 额≥3000美金时，无搜索曝光机会，但 付金额限制 店铺内商品展示不受影响；下个自然月 初，搜索曝光恢复
需提供的材 料
标注册证（R标）或商标注册申请受理通知书（TM标）； （2）持他人品牌开设的品牌店，需提供商标权人出具的品牌授权书（若商标权人为 自然人，则需同时提供其亲笔签名的身份证复印件；如果商标权人为境外自然人，
提供其亲笔签名的护照/驾驶证复印件也可以）
什么是R标 什么是TM标 R标和TM标的区别
合服装）（仅平台定向邀约）
婚纱礼服
婚纱礼服 10000
Wedding Dresses（ 定向邀约）
婚纱）（仅
平台
25000
50000
Wedding Accessories（婚庆配饰）
Wedding Party Dress（婚宴礼服）
护肤品 10000 Skin Care（护肤品）
15000 30000
家居&家具 家居&家具 10000
Household Cleaning Tools &
Accessories（家庭清洁用具及附件）
Bathroom Products（浴室用品）
15000
Household Merchandises（家居日用品）
Home Textile（家纺成品）
Home Decor（家庭装饰品）
仅1个
平台允许的店铺数 需提供的材料
同一品牌（商标）仅1个
（1）商标权人直接开设官方店，需提供国家工商行政管理总局商标局颁发的商标注 册证（仅R标）； （2）由权利人授权开设官方店，需提供国家工商行政管理总局商标局颁发的商标注 册证（仅R标）与商标权人出具的独占授权书（如果商标权人为境内自然人，则需同 时提供其亲笔签名的身份证复印件。如果商标权人为境外自然人，提供其亲笔签名 的护照/驾驶证复印件也可以）； （3）经营多个自有牌商品且品牌归属同一个实际控制人，需提供多个品牌国家工商 行政管理总局商标局颁发的商标注册证（仅R标）； （4）卖场型官方店，需提供国家工商行政管理总局商标局颁发的35类商标注册证 （仅R标）与商标权人出具的独占授权书（仅限速卖通邀请）