国际EPC石油工程中的属地化文控管理
浅谈国际EPC总承包项目文控管理工作
浅谈国际EPC总承包项目文控管理工作发布时间：2021-04-23T06:10:58.317Z 来源：《防护工程》2021年3期作者：申成伟[导读] 做好国际EPC总承包项目的文控管理工作具有非常重要的意义。
中石化中原石油工程设计有限公司河南省郑州市 450018摘要：文控管理工作是国际EPC项目运行过程中的重要组成部分，主要的工作内容是负责进行信息的收集整理和快速传递，留下管理痕迹和经验积累，工作涉及面广、范围大、且与所有部门之间都有业务上的往来。
文控管理贯穿于整个工程项目建设的始终，其重要性日益凸显。
现如今，如何才能更好的做细、做优国际EPC总承包项目中的文控管理工作成为了亟待解决的问题。
本篇文章主要分析了文控管理工作在国际EPC项目中的重要性，分析了国际EPC项目中文控管理工作的主要内容，并针对文控管理工作中的不足提出了优化措施。
关键词：国际EPC项目；文控管理工作；优化措施引言：随着我国综合国力和技术水平的不断提高，国内企业承揽的国外EPC总承包项目越来越多，为了能够保障国际EPC项目顺利完工并能够从中获得经济效益，需要不断完善和提升项目整体管理能力。
文控管理是项目管理中的重要组成部分，贯穿于整个项目的始终，会直接影响到项目施工的进度以及完工结算的时间等重要问题，更甚至关系到项目的最终经济收益【1】。
因此，做好国际EPC总承包项目的文控管理工作具有非常重要的意义。
1、文控管理工作在国际工程项目中的重要性1.1能够推进国际工程项目建设的进度对于国际EPC项目来说，施工周期直接决定着经济效益。
在施工过程中，设计、计划、采购以及施工各环节管理措施等相关文件都需要经由文控管理部门进行整理、记录和传递，文控部门在其中发挥着协调、承上启下、传递信息的作用，直接关系到国际工程项目建设的进度。
如果施工过程中存在相关文件传达不到位、不及时的情况，很有可能就会拖慢施工进度，从而导致无法按时完工，不仅会造成较大经济损失，也会招来业主的索赔和相应的罚款。
海外投资项目“属地化管理+ 本地化运营”五方共赢新模式
海外投资项目“属地化管理+本地化运营” 五方共赢新模式创造单位：万宝矿产有限公司主 创 人：陈德芳 耿 一创 造 人：贺丹萍 郑 娇 宋有文 杨进规Exclusive Planning 独家［摘 要］近年来，随着共建“一带一路”不断深入，越来越多的中国企业“走出去”，在沿线国家和地区构建新型国际分工网络，成为推动“一带一路”沿线国家和地区可持续发展目标的重要力量。
在海外项目建设中，不仅要面临建设投资规模大、运营周期长等“地下风险”，还会面临项目所在国家和地区政治局势复杂多变、社区关系复杂、投资政策不明确、安全环保难开展等“地上风险”。
缅甸蒙育瓦铜矿项目建设过程中，针对“地下风险”和“地上风险”，万宝矿产以推进属地化管理和本地化运营为抓手，充分发挥优势，寻求项目相关方支持；同时，对接国际标准，聘请专业咨询团队，畅通社区沟通机制，大力实施社区社会发展和长效发展计划，创造和谐稳定的发展环境，多渠道释放惠民红利，形成了与项目所在地社区和村民共享项目发展红利的良性循环，实现了属地政府、合作伙伴、投资者、社区、员工五方共赢，为高质量共建“一带一路”作出重要贡献。
［关键词］海外投资项目；属地化管理；社会责任万宝矿产有限公司（简称“万宝矿产”）成立于2004年10月，是中国北方工业有限公司（简称“北方公司”）的全资子公司。
作为北方公司重要战略板块，万宝矿产承接了兵器集团资源开发板块业务平台，专业从事海外矿产资源的勘探和开发，拥有缅甸L矿、缅甸SK矿、刚果（金）卡莫亚铜钴矿和刚果（金）庞比铜钴矿四座在产矿山项目。
2019年，万宝矿产全年生产铜金属18.4万吨、钴金属4753吨，销售收入304亿元，利润总额17.3亿元，预计2020年实现铜金属产量约20万吨，钴金属产量约5460吨。
目前，保有铜金属资源量926万吨，钴金属资源量54万吨，其中缅甸蒙育瓦项目保有铜金属资源量646.5万吨，是亚洲规模最大的湿法炼铜项目。
试论EPC总承包项目中文控工作的地位、职责分工和基本要求
控工作的一些基本 要求 ，提出一些个 人拙见，欢迎大方之家不诲指正 。
件的管理 ，为项 目建设服务 ，并作 为
日后查找 、利用 、借鉴和参考之用。
本 人 工 作 的 单 位 是 一 家 以 设 计
须要 对 每一 份项 目文件进 行 有 效控 制 ，并为实现最 终 目标服 务。（ ） ２ 按
移 交 给建 设 单位 。 根 据 Ｓ ／ ３０ — ０７《石 油 化 Ｈ Ｔ ５３ ２０
业 翻 理 务・ 管
１程总承包 ，我们一般 称为 Ｅ Ｃ Ｐ
总 承 包 ，Ｅ Ｃ是 设 计 （ ｎ ｉｅｒ ｇ） Ｐ Ｅ ｇ ｅｉ 、 ｎ ｎ 采 购 （ ｕｃ ａ 、施 工 （ ｎｔ ｃｏ Ｐ ｒｈｓ ｅ） Ｃｏ ｓ ｕｔ ｎ） ｒ ｉ
中，也已经把文档控制纳入 了 “ 工程 项 目管理 组织机构 （ Ｐ Ｅ Ｃ功能模 式 ） ” 中 ，与进度控制 、费用控制、材料控 制并 列，一起 归 由 “ 制 经理 ”管 控
产生的各种类型的信息记录载体 ，在
Ｅ Ｃ总 承 包 项 目管 理 中 起 着 比 较 重 Ｐ
以及项 目管理水平有着直接影响 ，而 且还会影响到归档文件的质量 ，对档
案 工 作也 有着 重 要 的意义 。
要的作用 。项 目文件包括项 目商务文 件 （ 同文件 、招投标文件 、上级批 合 文 及信 函等 管理文件 ） 、项 目技术 文 件和资料 （ 如设计输入文件 、设计规 定 、设计中间过程文件 、设计输出文
文 档 都 对 所 建 工 程 的 功 能 、质 量 、成
等 等都 属于 项 目管 理 的重 要组 成部 分 ，其 目的都 是 为项 目顺 利 运行 服
本 人 多 年来 一 直从 事 与项 目文 控 』作有关的工作 ，也曾参与 了多个 ．
国际工程属地化经营管理分析
国际工程属地化经营管理分析摘要：在社会主义市场经济体制的推动下，我国国内工程建设日臻完善，工程建设标准逐渐走向国际化。
伴随着经济全球化的浪潮，我国许多企业纷纷走出国门，参与到国际工程承包队伍之中。
国际工程属地化经营管理符合当前经济发展形势，能够有效的提高企业管理效率和管理水平，降低工程管理成本，有利于增加企业的经营管理效益。
关键词：国际工程；属地化管理；管理模式前言在经济全球化发展趋势下，我国大力推行“走出去”战略。
基于这一发展背景，许多国内施工企业纷纷进入国际市场承接国际工程承包业务。
然而，近年来，全球经济发展低迷，外来经济投资缩水，许多国家和地区纷纷出台了一系列保护本国就业、限制外来劳务和企业的政策。
另外，我国面临着劳务成本上涨等发展现状，传统的发展发展优势逐步弱化。
鉴于这样的发展背景，中国企业如何持续健康的发展是当前国内承包企业需要重视和研究的课题。
一、国际工程属地化管理的重要性施行国际工程属地化管理有利于国内施工企业应对复杂多样的国际工程挑战。
在国际工程行业的发展浪潮中，工程业在全球遍地开花。
我国施工企业面临着复杂多变、竞争激烈的市场环境、技术环境以及社会环境等现实条件，仅仅依靠国内有限的资源和条件难以应对当前多样化的国际工程挑战。
因此，充分利用工程所在地区或国家的资源有利于提高企业经营管理效率。
施行国际工程属地化管理头利于国内施工企业应对当前国际工程业的发展需求。
受金融危机的影响，不少国家和地区纷纷出台了一系列保护本国劳动力就业以及工程建设的政策，对金融外汇以及进出口签证的管理日愈严苛。
我国施工企业在国际市场上面临着严峻的挑战。
施行国际工程属地化管理是国内企业应对国际市场挑战的重要举措，有利于推动工程所在地的人力物力财力全方位结合。
施行国际工程属地管理有利于国内施工企业积极吸收引进业内现代化的管理思想和技术，提高我国企业的项目管理水平，为国际工程管理领域培养出优秀的管理人才。
二、国际工程属地化企业管理我国不少工程企业的投标模式主要为现汇项目，在资源转换方面存在不足。
国际工程总承包项目文件及信息化管理要点
TECHNOLOGY AND INFORMATION科学与信息化2023年8月上 187国际工程总承包项目文件及信息化管理要点殷灵秀 乔京晶中信建设有限责任公司 北京 100027摘 要 文件控制管理在国际工程总承包项目管理中发挥着非常重要的作用，通过文件控制管理来实现整个项目中不同工程参与方和不同部门之间的信息交流，主要用于不同部门的信息传递和接收等。
而在国际工程总承包项目中，做好各方的交流沟通工作是整个项目管理中非常重要的一个步骤，只有做好文件控制管理工作才能促进不同部门和参与方的交流沟通。
本文就国际工程总承包项目文件的控制管理进行分析。
关键词 国际工程；总承包项目文件；信息化管理；要点International EPC Project Documents and Informatization Management Points Yin Ling-xiu, Qiao Jing-jingCITIC Construction Co., Ltd., Beijing 100027, ChinaAbstract Document control management plays a very important role in the management of international EPC projects. The information exchange between different project participating parties and different departments in the whole project is realized through document control management, which is mainly used for information transmission and reception among different departments. In the international EPC project, good communication among all parties is a very important step in the whole project management. Only by performing well in document control management, the communication and exchange between different departments and participating parties can be promoted. This paper analyzes the document control management of international EPC projects.Key words international project; EPC project document; informatization management; key points引言在国际工程总承包项目管理中，国际工程具有自身独特的特性，因此对于项目工程的文件管理也不能采用传统的文件管理方式进行管理，而是应该不断对文件管理的体制和方法进行创新，才能更好地实现不同部门和参与方的交流沟通，以适应企业在国际化竞争中的需求。
浅谈在EPC项目中图纸和程序文件的控制
浅谈在EPC项目中图纸和程序文件的控制刘军英倪娜（中国石油天然气管道工程有限公司项目支持部）摘要完整有效的项目管理一部分的文控工作，正起着越来越重要的作用，同时项目文控工程师，正扮演着越来越重要的角色。
笔者作为一名项目文控工程师，以EPC项目文控管理工作流程为出发点，重点讨论EPC项目中文件控制工作的要点。
一、前言文控管理是指在项目执行过程中依据合同的要求，通过内部审批并报请业主批准后的项目文件控制管理程序。
文控工作在整个项目实施过程中是非常重要、且不可或缺的。
文控工程师需要对项目整个过程中产生的各种形式的文件、资料、信息进行及时、恰当的处理，保证信息流通渠道畅通无阻，使项目各个层次、组织及成员能够及时、准确地了解和掌握其应当知道的信息，并能做出相应的措施和办法。
在EPC项目的设计阶段，只有通过前期细致完善的策划、明确的机构配置和分工、通畅清晰的管理流程，以及详细合理的管理程序，才可以保证项目文件的获取、处理、下发等运作的高效、准确，加快项目进度，节约项目成本。
二、建立控制体系为保证项目运行文件能够得到有效控制、识别，保持文件之间的有机联系,使文件更加规范，方便文件的存档和查找，在项目运行之初，即建立详悉的文件控制体系。
2.1编制《项目文控体系手册》项目运行之初文控工程师应结合业主和各专业负责人及管理负责人的要求，为在项目执行中将用到的所有文件编制《项目文控体系手册》，其中应根据文控体系中涉及的受控方细化到《项目文控体系手册》之中。
并建立以下常用流转模板:处理用纸传送单备忘传真信函会议纪要其他文件模板各个部门须按照模板提供的格式递交文件，确保文件体系有序、受控。
2.2确定文控体系的受控方《项目文控体系手册》各受控方主要由下图所示的部分组成，文控工程师可为每个受控方编制响应的《项目文控体系手册》子体系。
图1、文控体系手册的组成2.3 制定文件编码原则《项目文控体系手册》应为项目活动中的所有文件需赋予一个具有一定含义且唯一的编码。
如何做好海外项目属地工人的管理工作
如何做好海外项目属地工人的管理工作关键词：海外项目属地工人管理一、海外项目属地化管理内涵海外属地化发展，是指企业在跨国经营期间，按照国际规范和当地法规制度对海外项目进行管理经营，使其内部管理和外部经营规范化，巩固和提高在当地市场的竞争力，保证其长远和健康的发展。
属地化，既体现海外项目经营管理规范化制度，又是使海外项目进入高端市场的一个过程。
属地化管理是一种国际通行的做法，与国家大型工程企业集团的国际化战略在原则上相一致，是更好地实现跨国经营战略的一种手段。
二、使用属地工人的必要性1.管理好属地工人有利于中方企业海外项目的良性发展，能有效降低该项目的劳务费、提高项目的经济效益，能较好地履行社会责任，有利于该企业在当地持续发展并向其他国家扩展市场，有利于两国间因互利双赢，建立并增加相互间的友谊。
2.实现属地化经营管理，大胆使用当地员工，将大大节约企业经营成本，而且对某些职位而言，当地员工远比国内派出的员工具备天时、地利、人和之优势。
3.工程企业实施员工属地化管理，有利于企业扎根于当地社会，有利于企业发展。
为进入公司的当地人解决了就业问题，他们就会把这个企业当成自己的“家”，会自觉地站在企业的立场上维护企业的利益。
工程企业依法经营，为员工和当地人民创造福祉，为社会服务，必然会提高企业的信誉度和知名度，有利于开拓市场和扩大经营规模，推进企业的发展并造福一方。
1.文化差异大，短时间内难以融合。
海外项目在经营管理中要注重了解和理解异国文化，并适应当地文化。
由于我国工程企业所开展的项目大都在经济、文化相对比较落后的国家和地区，当地居民文化程度低、思维僵化，很容易在生产过程中产生对立情绪，进而影响项目的和谐稳定。
因此，如果融入当地文化，尊重当地人的习惯，在海外项目管理中显得十分重要。
另外，项目在制定各项管理制度的时候，要时刻考虑文化差异会给当地员工带来的影响，做到相互兼顾。
2.当地员工文化知识和受教育的程度低，专业技术水平不高，人员流动性大，培训教育成本大。
基于沙特某EPC总承包项目属地化分包管理研究
基于沙特某EPC总承包项目属地化分包管理研究摘要：随着国家“一带一路”政策的持续推进，为越来越多的中国企业提供了走出国门，抢占海外市场的机会。
中东区域的电站项目标准要求高，工期要求紧，施工人员需求量大，属于中高端市场。
沙特阿拉伯就是较为特殊的中东国家之一，在沙特承揽工程，其特殊的工作签证制度，严格的沙特化比例等都制约着项目的执行。
如何利用属地化资源，减少企业运营成本，是企业是否盈利的重要因素。
本文基于沙特某EPC总承包项目执行情况，总结出沙特建筑施工属地化分包商管理经验。
关键词：沙特属地化管理经验引言沙特某EPC总承包项目设计采购工期18个月，施工工期33个月，执行沙特阿美石油公司标准。
项目共设计22个配电室，均为多层混凝土框架抗震结构，一层为电缆夹层，二层为GIS室、控制室等主要功能性房间。
墙体为防火、防爆保温墙体砌块结构。
总建筑面积为8134㎡，周围还有部分变压器基础、支架基础等附属结构。
为了更好的熟悉阿美标准，加快工程进度，加快属地化进程，选择具有丰富阿美项目施工经验的分包商承担该项目成为关键。
1 当地分包商的选择原则项目招标阶段，阿美合格分包商是首先考虑的因素，为此积极寻求阿美业主帮助，请业主推荐有阿美施工经验的分包商，有效推进现场施工进度和缩短验收周期、材料报审以及各类方案、措施的审批；对分包商的人员组织能力、机械设备动员能力、现场管理能力等进行测评。
最终选定在吉赞经济城有着丰富经验的MCCL公司。
2 建立合同约束机制，有效管控风险合同是项目执行和分包商管理的核心。
在与MCCL公司签订合同前，首先对本分包项目的风险进行了全面分析，并以EPC主合同为依据，充分分解业主的沙特化、安全、程序等要求，采取压力传递的方式，做到承包商与分包商风险共担的模式，共同推动项目进展。
在合同中对人力动员情况、进度目标、质量目标、安全目标等进行约束；在施工范围、材料采购范围等方面明确双方的责任分工；在工程款支付方面，采取更有利于进度控制的里程碑付款模式。
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Journal of Oil and Gas Technology 石油天然气学报, 2018, 40(2), 80-83Published Online April 2018 in Hans. /journal/jogthttps:///10.12677/jogt.2018.402028Localized Management in Document Control for International EPC Petroleum ProjectLiqiang Sun1, Xin Ma2, Yanping Wei3, Hui Cheng1, Shukai Zhang11No.4 Branch Company of China Petroleum Pipeline Engineering Co. Ltd., Langfang Hebei2Department of Comprehensive Management, CPP Thailand, China Petroleum Pipeline Engineering Co. Ltd., Langfang Hebei3No.5 Branch Company of China Petroleum Pipeline Engineering Co. Ltd., Renqiu HebeiReceived: Oct. 27th, 2017; accepted: Jan. 10th, 2018; published: Apr. 15th, 2018AbstractDocument control recorded the whole implementing activities of international EPC petroleum en-gineering. In order to manage document control more and more economically and efficiently, the application localized employees became the inexorable trend of internationalization. In this paper, the definition of localized management was systematically described, the advantages and short-comings of localized document control were analyzed and measures for the localized document control were proposed, that is, optimizing the system for the localized document control, more increase in professional literacy for document control and job training, strengthening the self-management of localized employees, and providing a full communication with the localized employees.KeywordsLocalized Management, Document Control, International Project国际EPC石油工程中的属地化文控管理国际EPC石油工程中的属地化文控管理孙利强1，马鑫2，魏艳平3，程慧1，张树凯11中国石油管道局工程有限公司第四工程公司，河北廊坊2中国石油管道局东南亚项目经理部，河北廊坊3中国石油管道局工程有限公司第五工程公司，河北任丘作者简介：孙利强(1981-)，男，工程师，现主要从事管道工程项目管理。
收稿日期：2017年10月27日；录用日期：2018年1月10日；发布日期：2018年4月15日摘要文件管控记录着国际EPC (engineering procurement construction)石油工程的全部执行活动。
为了更加节约及高效地管理文控工作，使用属地化员工成为国际化的必然趋势。
系统阐述了属地化管理的定义，分析了属地文控管理的优势和不足，提出了属地文控管理的措施，即优化文控管理制度，增加更多专业文控知识及岗位培训，强化属地人员自我管理，与属地人员充分沟通。
关键词属地化管理，文件控制，国际工程Copyright © 2018 by authors, Yangtze University and Hans Publishers Inc.This work is licensed under the Creative Commons Attribution International License (CC BY)./licenses/by/4.0/1. 引言属地化管理是依据国际市场的需求，按照国际规范和当地法规制度对海外项目进行管理和经营，使其内部管理和外部经营规范化，巩固和提高在海外市场的竞争力，保证企业长远健康发展[1]。
属地化既体现了海外项目经营管理规范化程度，又是海外项目实现高端市场的一个过程。
随着海外市场的发展，属地化管理已成为必然趋势，不仅影响着国际EPC (engineering procurement construction)石油项目的管理水平，也增强了中国石油管道局在国际市场的竞争力，提高了企业知名度，促进可持续发展。
属地化管理作为海外项目管理的一种方式，覆盖了以下方面：经营属地化、员工属地化、采购属地化、合同法务属地化、市场属地化等[2] [3] [4]。
上述几方面互相影响、紧密联系，共同构成了国际EPC石油项目属地化发展的模式。
2. 文控属地化的优势文控工作要求对于信息有准确的判断和甄别能力。
除了要具备扎实的双语功底，并对项目有整体理解之外，文控人员还应对信息敏感，反应迅速，思维敏捷，工作态度积极且认真负责，从而保证整个项目的文件流转顺畅、高效[5]。
为适应泰国项目专业多、分类细、业主对文件要求多等特点，文控管理人孙利强等员需精心挑选，主要考虑到以下几个方面。
1) 便捷工作沟通。
泰籍文控人员与业主文控对接，有天然的语言优势，与业主、分包商沟通无障碍。
这将促进属地文控人员独立解决文件往来过程中发生的问题。
2) 降低人员成本。
随着国际EPC石油项目的发展，管理人员整体能力提升，泰国项目的关键岗位是除中方人员之外，其余全部属地招聘。
属地化不仅遵循了泰国法律法规、当地的规章制度，同时，降低了劳动力成本。
3) 保持工作连续性。
不受时间、签证等限制，属地文控人员可在项目所在国稳定、连续地工作，对项目按计划推进起到重要的作用。
4) 促进泰籍人员就业。
根据海外项目建设的需要，在设计、采办、施工、试运、运行、文控、行政等方面都需要雇佣越来越多的属地人员，为泰国当地创造了更多就业机会，也为当地政府和民众带来了经济和社会效益。
3. 文控属地化的不足1) 工作习惯不同。
通过了解泰国历史、文化习俗及生活习惯，泰国人更倾向慢节奏、舒适的生活和工作方式。
而项目执行有严格的时间限制，时间表紧张工作量繁重的，以至于常常要求员工加班完成工作。
当地员工多为缺乏项目经验的年轻员工，难以适应快节奏、高压力的工作，可能导致项目进度滞后。
2) 语言能力差异。
精心挑选的属地文控具备较好的语言功底，可用英语及当地语言熟练进行沟通，但对文件内容理解力存在欠缺，且考虑到文件保密性，不允许属地人员参与。
4. 属地文控管理的措施4.1. 优化文控体系1) 精心挑选合格的属地文控。
根据项目的实际需要，面试并雇佣责任心强、认真细心、反应灵敏且有经验的属地员工从事文控管理工作，并按泰国法律和当地法规为其提供稳定的薪水和完整的福利。
2) 精细规定文控流程。
属地文控人员要严格遵守基本规定：工作守时；熟悉所在项目的文控流程；对于文件流转、登记、硬拷贝收发、存档负责；主动、独立工作、有效沟通；与其他团队成员团结协作，互相帮助。
4.2. 深入文控培训文控工作精髓在于仔细，每周需总结工作并及时整改。
除专门文控工作培训，还要进行企业文化介绍、质量考核、安全检查、心里疏导等，加深属地人员的归属感，提升集体荣誉感。
4.3. 提升属地文控管理能力比起中方员工，属地人员更了解泰国法律和法规，熟知当地文化习俗。
因此，采取激励措施鼓励、引导属地员工勇于担当，独立带领团队完成工作，培养属地员工的领导力和执行力。
4.4. 融合当地文化属地员工大量增加将是实施海外项目的趋势，鉴于项目所在国文化背景、宗教信仰、生活方式的差异，中方员工要更多地尊重、包容和理解属地员工，关心他们的生活。
5. 结语文控管理团队虽小而精，却是项目执行的见证者和载体。
实现精准、持续、有序管理属地化文控也国际EPC石油工程中的属地化文控管理需要长期的实践，只有相互理解、相互学习才能持续推进国际EPC石油工程属地化的文控管理。
参考文献[1]孙金明. 关于加强管道企业属地化用工管理的思考[J]. 经营管理者, 2014, 30(29): 102.[2]李铁铮. 国外项目属地化用工管理浅谈[J]. 石油天然气学报(江汉石油学院学报), 2014, 36(4): 248-249.[3]蔡同伟, 王俊峰. 解析国际工程项目管理模式下的文控工作[J]. 中国档案, 2010, 60(1): 58-60.[4]宋天学. 对国际管道工程属地化用工的思考[J]. 交通企业管理, 2010, 25(2): 10-12.[5]马骅. 国际工程项目管理(五)——国际工程的信息文档管理[J]. 石油工程建设, 2005, 31(4): 72-76.[编辑] 邓磊知网检索的两种方式：1. 打开知网页面/kns/brief/result.aspx?dbPrefix=WWJD下拉列表框选择：[ISSN]，输入期刊ISSN：2471-7185，即可查询2. 打开知网首页/左侧“国际文献总库”进入，输入文章标题，即可查询投稿请点击：/Submission.aspx期刊邮箱：jogt@。