银行支行创建人民满意基层站所服务三农经验作法
2024年银行“三农”服务主要做法总结
2024年银行“三农”服务主要做法总结2024年，银行在“三农”服务方面有了一系列的主要做法，以满足乡村地区的金融需求并促进农业、农村经济的发展。
下面将从金融产品创新、技术创新、金融扶贫和绿色金融等方面总结银行在“三农”服务方面的主要做法。
一、金融产品创新1. 农业生产贷款创新：银行推出了农业生产贷款的创新产品，以满足农户的资金需求。
该产品结合农作物种植、养殖、农机购置等农业生产需求，提供按需贷款服务，并结合农作物产销情况，灵活制定还款计划。
2. 农村微贷款推广：为了解决农村小微企业融资困难问题，银行加大了农村微贷款的推广力度。
通过简化审批流程、降低贷款门槛以及提供合理的利率，促进了农村小微企业的发展，推动了农村经济的增长。
3. 农产品质押融资创新：银行创新推出了农产品质押融资产品，鼓励农户将农产品作为质押物进行融资。
这种贷款模式可以解决农户流动资金不足的问题，同时也为银行提供了较低的风险，推动了农产品市场的发展。
二、技术创新1. 网络银行和手机银行的推广：银行加大了对农村地区网络银行和手机银行的推广力度，提供远程银行服务，方便农民进行各类金融操作。
通过这种方式，农民可以随时随地查询账户信息、转账汇款、申请贷款等，节省了时间和精力。
2. 面向农户的金融培训和咨询服务：为了提高农户的金融素养和金融风险意识，银行组织了一系列的金融培训和咨询活动。
通过为农户提供金融知识、金融规划等方面的培训，加强农户对金融产品的理解，提高了农户的金融意识和金融技能。
3. 数据分析和风险评估技术的应用：银行利用大数据和人工智能等技术，对农业和农村经济进行深入分析，提供科学的风险评估和决策支持。
通过数据分析，银行可以更好地了解农业生产和流通环节的风险，为农户提供更加精准的金融服务。
三、金融扶贫1. 农村信用体系建设：银行加大了对农村信用体系建设的支持力度，通过与农村信用合作社、农民专业合作社等机构合作，整合农村信用信息资源，为农户提供信用贷款和其他金融服务。
银行工作总结：银行“三农”服务主要做法总结
银行“三农”服务主要做法总结上栗富民村镇银行作为上栗县土生土长的地方性法人银行，从201X年成立以来，根植“乡村”这片沃土，践行“支农支小”定位，大力推行普惠金融，深耕农村成效凸显。
累计发放农户贷款8605户，户均贷款余额9.65万元，201X 年度纳税800余万元，201X年纳税将超过1000万元。
现已逐步成长为上栗县乃至萍乡地区一家灵活、高效且拥有良好社会声誉的农村金融机构。
金融服务进乡村，富民惠民“零距离”为满足辖区广大农民的金融需求，上栗富民村镇银行行领导班子经常利用休息时间下乡，了解当地老百姓“金融难”问题，“村里没有金融网点金融知识宣传不到位贷款难”……在得知村民们的困难后，上栗富民村镇银行在农村金融服务中先行一步，正式启动乡村金融联络员建设，实现农村金融服务“零距离”。
上栗富民村镇银行选取辖区行政村内有一定声望的居民或者人流量大的超市等，作为其的乡村金融服务点，同时抽调银行骨干，对金融联络员集中进行了专门、系统培训，并为培训合格的金融联络员授牌。
201X年，上栗富民村镇银行己在全县设立金融服务点100余个，基本覆盖全县所有行政村，均已开展贫困户联络帮扶、贷款咨询推荐、金融知识宣传等工作，为近万名农户提供“零距离”的金融服务。
全力推进整村建档，深耕农村“小贷市场”上栗富民村镇银行成立初始，便始终在想如何践行好村镇银行“支农支小”的市场定位？如何将上栗富民村镇银行扎进上栗乡村这片沃土？经多方调研，最终决定以上栗县高山村为突破口，开展整村建档，深耕农村信贷市场，助力农村信用体系建设，激发乡村经济发展。
在班子成员的带领下，上栗富民村镇银行全体客户经理坚持“5+1白+黑”模式，在每周一至周五至少安排两个晚上，深入乡村，挨家挨户走访，宣传金融知识，了解村民金融需求。
并与该村委会成员联合组成整村建档授信评议小组，由村委会成员根据村民日常表现，对本村各农户进行授信初评，上栗富民村镇银行信贷人员根据村委会评定的授信额度，结合实地走访调查中的实际情况进行最后的授信核定，并在第一时间组织农户建档授信仪式，逐一发放贷款证。
农行三农服务经验交流
农行三农服务经验交流
中国农业银行（农行）在三农服务方面拥有丰富的经验。
以下是一些经验交流：
1. 发展农村金融：农行在农村地区积极推进金融服务的发展，包括推出农户贷款、农村信用合作社等金融产品，为农民提供贷款支持和金融服务。
2. 支持农产品流通：农行通过建立农产品流通体系，帮助农民将产品销售到市场，并提供相应的贷款和金融服务，提高农产品的附加值和市场竞争力。
3. 发展农村电商：农行积极支持农村电商的发展，例如与电商平台合作，提供商业贷款和金融服务，帮助农民通过线上渠道销售农产品。
4. 引导农业科技创新：农行积极引导农民进行农业科技创新，例如推动农业科技示范园建设、提供科技贷款等方式，帮助农民应用现代科技手段提高农业生产效益。
5. 发展农村保险：农行与保险公司合作，推出农村保险产品，为农民提供农业保险和健康保险等，减轻农民经营风险，增强农民的保障能力。
6. 建立农村金融机构网络：农行通过建立农村银行和农村合作银行网络，增加农业金融服务机构的覆盖面，提高农民的金融便利性。
以上就是农行在三农服务方面的一些经验交流。
这些经验对于其他金融机构在农村地区开展服务和支持农业农村发展具有借鉴意义。
银行支行四项措施全力打造人民满意银行经验材料
银行四项措施，全力打造人民满意银行今年以来，**银行**支行以开展服务客户为主要内容，以强化服务规范化管理为重点，通过不断加强员工服务意识教育，落实各项服务工作规范，整合细化服务环节，着力提升服务水平，全力建设“人民满意银行”。
一是提升员工的思想认识。
支行在晨会、周会等场合以多种形式组织员工学习上级行服务工作规定和服务礼仪规范，增强员工服务意识，提升个人素质修养，及时点评阶段服务工作中存在的问题，提出改进服务工作的措施，引导员工树立大服务意识，齐心协力共创优质网点。
二是加强员工服务技能培训，提高工作效率。
支行十分注重员工服务技能和业务知识的培训工作，多种形式开展新产品、新业务、新理念的学习活动。
通过树立典型，传授经验，让业务水平高的员工现场说法，传授技巧，带动全员业务技能不断提高，通过学、练、传、带使员工的工作效率和质量明显提升。
每月开展一次岗位练兵活动和业务知识、操作技能比赛活动，使员工具备过硬的作风、精湛的技能，进一步提高工作效率。
三是营造良好的服务环境。
支行将网点环境进行分片包干，责任到人，采取切实有效的措施，从抓好每一个细小环节入手，将服务环境整治工作落到实处。
确保外部周边环境干净整洁，车辆有序停放；网点内保持整洁有序、明亮美观；各业务柜台、窗口有明显、统一、规范的标识；休息区配备报刊、电视等服务设施，放置宣传资料，便于客户了解我行产品与服务。
支行大堂值班经理主动引导、分流客户，竭力为客户提供人性化的、精准的优质服务,正确引导客户使用自助设备，分流柜面压力，提高办理效率。
针对部分客户不习惯使用ATM等自助机具的现状，不厌其烦地向客户进行宣传讲解，提示安全操作注意事项，宣传使用自助机具的快捷和便利，为了让客户放心使用. 支行进一步加大了对各类自助机具的安全维护力度。
四是做好客户投诉工作。
认真聆听客户的声音，是不断改进服务品质、创新服务产品的动力所在。
支行对客户投诉制定了一套详细、标准的管理办法，针对不同的客户群安排专人负责处理客户的投诉，对客户反映较多的问题，进行专项治理，并对问题进行专题分析和研究，做好跟踪督办；对于已发生的服务类投诉，认真分析研究，定期组织员工开展投诉案例学习教育活动，查找服务漏洞和不足，力求客户满意。
银行深耕乡村服务三农实施方案
银行深耕乡村服务三农实施方案一、背景与目标当前，农村地区经济发展面临一系列问题，为了深化银行服务，促进农村经济发展，银行制定了深耕乡村服务三农的实施方案。
该方案旨在提高银行在农村地区的金融服务能力，加快推进农村金融创新与发展，提升农民收入水平，促进农村社会稳定和可持续发展。
二、实施计划1. 加强乡村金融服务能力建设银行将加大对农村金融服务队伍的培训力度，提高工作人员的综合素质和专业水平。
同时，加强对农村金融产品研发的支持，推出更具特色和适应农村需求的金融产品，提升农户金融服务体验。
2. 扩大金融服务渠道覆盖面银行将通过建设更多的农村网点和自助服务设备，扩大金融服务的地理覆盖面和便捷性。
推行“互联网+农村金融”模式，提供线上线下融合的金融服务，方便农民进行金融操作。
3. 深化金融扶贫工作银行将积极响应国家扶贫政策，加大对贫困地区的金融支持力度。
通过建立贫困户金融档案和信用评估体系，加强对贫困户的金融援助和扶持，帮助贫困户增加收入、改善生活。
4. 加强金融风险管理银行将加强对农村金融风险的预警和防控，建立健全风险管理体系。
加强对农村金融企业的监管和指导，提升金融市场的透明度和稳定性。
5. 深化农村金融创新银行将加强与农村地区的政府、企业和农民合作，推动农村金融创新。
通过发展农村电子商务、农村金融衍生品等新业务，创造更多的金融服务机会和价值，促进农村经济的转型升级。
三、预期效果通过实施深耕乡村服务三农的方案，银行期望能够提高农民对金融服务的满意度，加快农村金融创新步伐，促进农村经济发展。
同时，该方案还将有助于推进农民增收致富，改善农村居民生活水平，促进农村社会稳定和可持续发展。
农行互助支行提高服务“三农”效率
载体 ， 集 中连 片推 出 电话银 行 、 惠 农 通 、网 上银 行 等 新 产 品 ．布 放 Ａ Ｔ Ｍ机 、 Ｐ Ｏ Ｓ机 、 支付通 、 自助 终
端 等 金 融 器 具 ．形 成 了 “ 物 理 网 点 ＋自助 设 备 ＋ 电子渠道＋ 产 品服
信用 符 合 条 件 的扶 持 ． 发放 “ 三农
进 了县 域 经 济 发展 和 农 牧 民增 收
发放 １ ． ９亿 元 农 户 贷 款 ．重 点 支 持 了具 有 互 助 特 色 的 马 铃 薯 、 油
菜 、台 子 乡千 亩 设 施 农 业 建设 和
“ 互助八眉猪” 生 态 规 模 养 殖 示 范
致富。 截至 目前 ， 各 项 存 款余 额 达 到 ２ ０ ． ６亿 元 ．各 项 贷 款 余 额 ５ ． ７
农 民增 收 、 农行增利 ， 推 动 地方 社 会 经 济 又好 又快 发 展 作 出 了积 极 的 贡献
创 新 金 融 产 品 ．以金 穗 惠 农 卡 为
于 １ 亿 元 的专 项 信 贷 资 金 ．加 大
对 种养 殖 大 户 、 家庭 农 场 、 专 业 合
作组织 以及其他 有经 营能力 、 讲
经 济持 续 快 速 健 康 发 展 特 别 是
２ ０ ０ ０年 以来 ．全 面落 实 农 业 银行
１个 营 业 部 ． ２个 二 级 支 行 ． １个
分 理处 。在 册 员 工 ６ ６人 。在互 助 支行 金融服 务匮乏 的乡镇 地 区 ．
款” ， 有 效破解 贷款难 、 贷 款 贵 等
服 务 工 作 中的骨 干 和 支 柱 作 用 日
的 肯定 。
２ ０ １ ５年 ．互 助 支行 认 真 贯彻
县域支行如何深化“三农”服务详解
3、加大渠道建设，便利农户操作。
4、服务中小企业及农业龙头企业促发展。
临安农行“三农”服务发展
三、临安市支行服务“三农”存在的不足 1、现在乡镇网点数量难以适应“三农”业务的快速发展 2、现有信贷准入条件难以适应“三农”特点 3、服务“三农”主动性不足
90 2 20
临安市“三农”服务现状
2、存在问题： ★农信社一家独大，偏远地区农户想获得金融需求时选择单 一。 ★金融机构基于风险控制，在缺乏抵押物和担保的情况下， 基本不给农户发放信用方式的农户贷款。
临安农行“三农”服务发展
一、服务“三农”是我行义不容辞的社会责任
2007年
临安农行“三农”服务发展
支持“三农”服务的思路和建议
一、组建专业团队，研究制定县域行深化“三农”服务的发展规划。 二、实施中心镇优先发展策略，以现代农业为抓手，创新我行三农业务产 品。 三、依托国库集中支付，提高财政存款的市场份额。 四、以美丽乡村建设为抓手，打开三农业务营销局面。 五、完善渠道建设，有效进军农村市场。 六、加强与乡镇创业园的合作，提升业务竞争能力。 七、加大与村集体的合作，推进三农业务稳步发展 八、以适应城镇化发展趋势，充分借鉴同业，加快县域金融产品和服务方 式的创新力度。 九、加大政策扶持，适度简化业务流程，提高运作效率。
1、农村农业龙头不断壮大 2、农村美丽乡村建设如火如荼 3、农村“五水共治”项目有序推进
4、农村土地承包经营权流转合法性工作实施推进
临安市“三农”服务现状
三、临安市金融机构“三农”服务 发展 1、现状：
金融机构 农信社 邮储银行 农业银行
银行“三农”服务主要做法总结
银行“三农”服务主要做法总结随着我国城市化进程加速和农村经济社会发展，银行作为国民经济的重要组成部分，在三农服务方面发挥了重要作用。
银行“三农”服务主要是指银行在农业、农村和农民方面提供的金融服务。
银行“三农”服务是实现农业现代化和农村经济振兴的关键。
银行“三农”服务的主要做法如下：一、积极贯彻国家“三农”政策银行作为我国国民经济的重要组成部分，也必须严格按照国家相关政策要求进行运作。
在“三农”服务方面，银行积极贯彻国家“三农”政策，紧紧围绕国家的这一方针，通过贷款、贴息、优惠利率、资金扶持、扶持农产品等形式支持农民和农业的发展，推动农村经济社会全面发展。
银行“三农”服务的第一步是帮助农民解决资金需求问题，特别是贫困地区的贫困农民。
银行为农民提供各种类型的贷款，包括助农贷款、种植贷款、放牧贷款、农机贷款、畜牧贷款等等，为农村经济发展提供了强有力的支持。
二、建立健全“三农”服务体系银行在“三农”服务方面建立了一套健全的服务体系。
银行对农村党组织、附属农业企业、农业社会组织、农村集体经济组织等在农村中占据重要地位的组织和企业开展配套金融服务，这样可以更好地支持农村经济发展。
建立健全的金融体系是银行“三农”服务的重点，银行在“三农”服务方面，建立了金融供应链体系和金融服务体系。
银行与农村土地承包经营权拥有者、小农户、农业企业等进行贷款合作，将资金链分为供应链和销售链两部分，为农民提供全流程服务，有效解决“三农”困难。
三、严格执行贷款审批制度银行“三农”服务不仅要积极开展贷款业务，而且要执行严格的贷款审批制度。
银行提高审批标准，加强贷款前期调查，做好风险评估工作。
同时，银行也提高审批效率，加快贷款审批流程，方便农民获取贷款。
四、开展金融理财服务随着金融市场不断发展，银行开展金融理财服务成为“三农”金融服务的新亮点。
通过金融理财，银行为农民提供增加财富的机会，提高财务管理水平，帮助农民增加收益。
五、积极开展金融综合服务银行“三农”服务不仅包括贷款、理财等金融服务，也包括信用卡、存款、保险、证券等多种综合服务。
银行服务三农试点工作实施方案(二篇)
银行服务三农试点工作实施方案一、总体思路和基本原则（一）总体思路。
坚定不移地践行科学发展观，认真贯彻落实面向“三农”的市场定位，紧紧围绕农总行“3510”发展目标，以改革经营机制、优化业务流程和创新管理方式为核心，有效激活县域支行经营活力，不断加大服务“三农”的投入总量和工作力度，努力提高服务“三农”的运作效率和水平，切实提升“三农”业务可持续发展能力，充分发挥农业银行在县域商业金融中的骨干和支柱作用。
（二）基本原则。
1.服务县域，加大投入。
要突出“三农”在全行改革发展中的战略地位，全面系统地推进“三农”金融服务工作。
合理安排各项经营资源，保障对“三农”的投入，促进“三农”业务优先发展。
2.因地制宜，区别对待。
要根据当地经济发展、资源、市场发育等方面的状况，区分不同地区、不同客户和不同类型的业务，因地制宜、方式多样，灵活性地开展“三农”业务。
3.突出重点，逐步推进。
在拓展“三农”金融市场中，必须有选择，有重点，搞精品工程。
在业务发展上应确定各阶段工作的重点区域、重点业务和重点客户。
在资源配置上向重点区域、产行业和客户倾斜。
随着县域经济发展水平的提高、市场环境的改善和产行业的成熟，再逐步扩大支持的范围和重点。
4.讲求效益，防范风险。
在支持“三农”经济发展过程中，必须讲求银行综合效益的最大化。
同时务必坚持商业化运作，建立和完善风险防范机制，增强风险管理能力，实现商业性可持续发展。
二、主要内容___县是一个人口和资源大县，目前仍属于以农业为主的农业经济社会，刚刚进入工业化初级阶段。
其自然资源和劳动力资源丰富，资源开发利用潜力大，适合于发展资源型和劳动密集型产业。
近几年来，___县坚持以工业集中区建设为核心，以工业理念谋划农业，以农业产业化经营为抓手，推进发展现代农业。
狠抓庐南重化、磁性材料、同大汽配“三大基地”建设，培育庐南重化工、磁性材料、汽车零配件、渔网加工、农副产品加工、服装、特种建材、五金八大产业集群。
银行“三农”服务主要做法总结
银行“三农”服务主要做法总结三农服务是中国银行业的一个重要服务领域，其在满足农村居民金融需求、支持农业发展、促进农村经济发展等方面发挥着举足轻重的作用。
在金融服务的逐步普及和完善的过程中，银行“三农”服务也得到了进一步的提升和完善。
本文将对银行“三农”服务主要做法进行总结，并探讨银行“三农”服务面临的挑战和前景。
一、大力支持农品质量安全提升中国农产品总体质量较低，安全问题一直是制约中国农业发展的一个瓶颈。
银行在推动农业现代化进程中，注重推动农村合作社的建设，提高农产品质量。
银行通过加强农民资金信用评估、放宽贷款门槛、优化内部管理等方式，积极扶持符合质量标准的农业企业和农民合作社，提高农产品质量，从而促进农产品的价格和市场价值的提升。
二、创新金融产品，推进小微业务银行通过以“县域”、“乡镇”等小型金融机构为核心，建立了基础设施完善、经验丰富的新型农村金融服务体系，支持农业经济的发展。
同时，银行也不断推出面向三农客户的“蓝天贷”等金融产品，以满足农村居民特殊的金融需求，支持农业相关产业快速发展。
三、对接政策扶持，推进农村金融创新银行在为三农客户提供金融服务的同时，也积极对接国家、区域性和地方的政策扶持，推进农村金融创新。
银行不断加深与政府、企业、金融机构等方面的合作，创新“联合贷款”模式，推进三农金融服务的可持续发展。
四、加强车间贫困劳动力就业培训银行积极开展车间贫困劳动力职业技能培训，鼓励农民加入新农村建设。
在加强对农民培训的同时，银行还通过建设就业服务平台等方式，推进贫困劳动力在城乡生产服务中心、经济园区、特色产业基地等产业链型就业平台上实现转移就业。
总之，银行“三农”服务主要做法丰富多样、覆盖广泛，着力于解决三农发展中的问题和需求，不仅促进了农村经济的发展，也为推动现代农业事业的发展作出了重要贡献。
尽管仍面临诸多挑战，但银行“三农”服务在不断创新、完善和提升的过程中，必将享有更加广阔的发展前景。
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银行支行创建人民满意基层站所服务三农经验作法
银行支行创建人民满意基层站所服务三农经验作法
银行支行创建人民满意基层站所服务三农经验作法:2011-1-9
10:23:06
**支行现有员工8人，近几年来，在农合行总行和镇党委、政府的领导下，认真学习实践科学发展观，牢固树立以农为本，为民服务的宗旨，结合支行辖区经济发展的实际，紧紧围绕市委市政府关于创建“人民满意的基层站所”的要求，强化管理，转变作风，改进服务，取得了良好的社会效益和自身经济效益，截止2010年10月底，该支行各项存款余额达6632.3万元，各项贷款余额达4206.5万元，各项收入达284万元，为支持该行辖区的经济发展打下坚实的基础。
二、改善服务环境，提高金融服务质量服务是农村金融最基本的职能，**支行把服务态度和服务质量作为员工考核的一项重要内容，做到早开门、晚关门，并严格执行“出勤准时，着装整齐，语言得体，环境整洁，接待热情，服务高效”的二十四字服务方针，在完成服务环境硬件改造的同时，该行加快电子化步伐的进程，2007年综合业务系统成功上线以后，2008年信贷管理系统也成功上线，并开办了“金农卡”业务，实现了全国通存通兑。
今年上半年该行又开通了短信通业务，使存取款项和资金到账通过短信及时通知客户，减少了繁琐的查账和对账。
**支行根据农村实际和不同客户群的需求，开发了“农家乐”、“商家乐”、“居家乐”“创业贷”等15种贷款产品，加大对农村的信贷支持力度，同时还提供汇兑、代收、代发、代扣税金等28种服务项目，最大限度地满足每一位顾客的需求。
该行加强窗口服务人员的培训，制定了服务用语和行业忌语，设立意见簿、意见箱，听取客户的意见，接受群众的监督。
三、支持企业发展，拓宽就业渠道为使我镇经济得到长足发展，**支行积极支持辖区内企业和个体经营户的生产和经营，今年前10个月累计发放贷款860万元，支持了宏翔化工、金盾化工、百盛旅游用品厂、天鹏玻璃工艺礼品有限公司等25家企业的生产，使企业规模不断扩大，效益不断提高，为辖区剩余劳动力就业开辟新的渠道。
四、加强思想教育，提高员工整体素质**支行针对本身工作特点，结合文明创建和合规建设，加强
员工的科学发展观教育，特别是2009年世界经济对我国产生重大影响，中小企业运营艰难，部分员工产生了怕承担信用风险的思想。
针对这一情况，该行在员工中开展“农村金融支持‘三农’发展的后劲在哪里？”，和“农合行自身发展的关。