2018国家公务员面试指导：生活中的解题思路
2018国考面试新时代面试之解决问题的新方法
2018国考面试:新时代面试之解决问题的新方法在国考的面试中，随着近年来考试难度的适当加大，题型的多样性比较明显。
除了考察一些传统类型的题目之外，还考察了一些灵活的题型，例如备受考官青睐的解决问题类的题目，这类题目考察未来公务员在说话办事过程中分析解决问题能力，以及穿插人际沟通和应急应变能力的考察，需要广大考生思虑周全，有效和创新应对。
应对技巧：常规和创新应对公务员日常生活和工作中必须面对一些社会中急需解决的问题，需要组织相关工作人员予以快速有效的解决，而在面试当中，由于时间是一个定量，这就需要考生具备信息获取、服务意识与技巧、应急应变、人际沟通以及综合创新解决问题的相关能力。
华图教育专家提醒广大考生必须注意答题过程中的一些原则：态度为先，创新服务，职位匹配，阳光思维，定位角色，语言精准。
【解决问题答题思路】扣题表态—常规解决—创新服务—总结提升在回答解决问题类型题目时，首先需要明确解决问题本身产生的社会意义，再用常规方法加以有效解决，为了体现新时代公务员的综合能力素质，还需要有创新的能力解决工作中的问题，即需要创新思维，打破常规回答此类题目。
更需要综合运用组织管理、人际沟通、应急应变以及综合分析的基本知识全盘思考，最后加以总结升华。
真题举例：银行每个月代发养老金的时段，都会有大批老人集中到银行办理业务，导致大厅内人员滞留，排队人多，窗口拥挤，同时也影响了其他窗口正常工作，你作为银行工作人员，请问你有什么好的解决意见?【扣题表态】作为银行工作人员，在做好本职业务工作的基础上，应该尽可能提高银行服务的业务能力和服务质量，这样既能更好服务群众，也能塑造良好的自身形象。
【常规解决】第一，向客户和老人表达歉意，并且表示要尽可能尽快解决人员滞留、人员拥挤、秩序混乱的局面，坚决维护银行的正常工作。
第二，进一步调查事件，查明老人集中办理业务的原因，如果是必须老人亲自带上相关材料办理，且属于固定时间办理，可向相关领导提出一些建议，例如，优先办理老人的业务，做好现场贴心服务，增加办理窗口和工作人员，加强现场引导等，或者建立提前预约的制度，甚至可以加班加点加以解决。
2018国家公务员面试指导：生活中的解题思路
2018国家公务员面试指导：生活中的解题思路
【预测】
你是派出所的一名民警，某日，你接到一名高速收费站工作人员报警称：“有一名老
太太想推自行车上高速公路，被工作人员拦下且不听劝阻。
”请问，你会怎么办?
【解析】
本题以未来考生可能遇见的工作场景为背景进行命制，给出考生明确的身份信息“派
出所的一名民警”，具体情境是接到突发的报警信息，重点考察的是考生的应变能力，即人们处于突发意外等压力情境下，能够迅速反应、抓住需要解决的问题，并寻求合适的方法，使事情得以妥善解决的能力。
此项能力最基础的要求一是要能够抓住需要解决的问题，二是要能找到合适的解决方法。
本题中需要解决的问题很明确，即“劝阻想推自行车上高速公路的老太太”，解题的关键即在于找到合适的方法。
合适的方法在哪里呢?其实就在考生刚刚读过的那则新闻里。
下面请大家对照上则新闻，看看你抓住了多少关键信息。
【核心参考要点】
1. 在接警时了解具体的位置信息。
2. 向上级领导申请出警。
3. 到达现场后，亮明身份，详细了解事情经过。
4. 耐心解释劝说，说明利害。
5. 如果劝说无效，将老太太扶上警车送到派出所，尝试通过老太太随身携带的联系卡片、手机等方式联系其家属到场协助处理。
2018年国考面面试十大实用技巧揭秘
2018年国考面面试十大实用技巧揭秘进入了面试环节的你，是否感到很紧张，怕面试官出的题你听都没听说多，怕一不小心说错话，而错失了这个机会。
那么，你是否每天都有关注社会热点，你是否懂得一些面试技巧呢？从近年的面试实践经验来看，结构化面试具有测评的效度、信度较高的特点，比较适合规模较大、组织严密、规范性较强的录用、选拔性考试，因此，结构化面试已经成为目前公职录用面试的基本方法。
下面小编就对结构化面试的应对思路做一简要分析，以帮助考生高效备考。
（一）全面展现坚定自信在任何时候，能否拥有坚定的自信，都会对一个人的成功产生重要影响。
考生要想取得面试的成功，就必须充分展现自己坚定的自信。
自信并不仅仅靠考官的提问来展现，外形、语言、姿势等都可以体现出自信。
自信不仅是一种内在的气质，也是其他气质存在和表现的依据和支柱。
考生要真正赢得考官的青睐、重视以及信任，就必须用自信心来打动考官，否则，纵然才华横溢、志向高远，也只能被无情淘汰。
但要切忌自信过了头，结果变成自傲，给考官一种言过其实、行动力不足、浮夸狂妄的感觉。
要想正确把握“自信”与“自傲”之间的度，首先是正确看待自己，不妄自菲薄，其次是保持谦虚，牢记山外有山，人外有人。
（二）恰当运用体态语言体态语言包括两个方面：一是面部表情，二是身体动作。
丰富的面部表情，能带动倾听者的情感共鸣，这也是面试中与考官交流的很好的办法之一。
面部表情可以随着自己所讲述的内容有所变化，尤其是在讲述你自己的经历的时候，不要让考官感觉只是在背答案；身体动作在进入考场的瞬间就已经被所有考官所关注，基本的要求就是“站有站相，坐有坐相”，基本原则是：大方、得体、不拘谨、不放浪。
总之，表情和肢体都是语言之外最能直接引起交谈对方感情共鸣的表象。
对它们的适度把握、恰当运用，一方面可以与语言相辉映，增强说服力、感染力；另一方面可独立运用，展现个人内心状况，流露个人感情及情绪。
（三）充分进行眼神交流面试中，回答问题并不仅仅是言语的交流，更多的是肢体、眼神等的交流。
2018年国考面试综合分析现象类答题思路与技巧
2018年国考面试综合分析现象类答题思路与技巧广州分校甘澜综合分析题是各类结构化面试题型中的重中之重。
而且综合分析题往往都是在一整套题目中的第一道，所谓首题原则占据半壁江山，所以这类题型必须拿下，那综合分析题又分为现象题和观点题。
题型判定：发问方式只要问你你怎么看？你怎么理解？谈谈你的看法？。
就是综合分析题。
内容层面都是公共事件的看法。
关于某类社会现象。
可以是老百姓的社会现象也可以是政府的行为。
这是我们归纳的特点，不一定都是，但大部分都是。
分类，积极、消极、还有辩证的，就是表达有积极的一面又消极的一面。
这类题目在答题上基本可以遵从以下答题思路：第一步：（扣题）对一个现象进行评析，表明自己的态度。
用词：辩证、理性、全面、发展的眼光、积极或消极；这个态度的判定标准是国家的政策导向或正确的价值观。
第二步：（分析）表明你的态度之后，要有理由来阐述为什么你的态度是这个，分析透彻、全面、准确，+阐述理由：为什么认为现象是好的，好在哪里？（阐述意义），为什么认为现象不好，不好在哪里？这里需要注意的是，分析这一步是综合分析无论是现象还是观点题里都是这类题型考察的或者说得分点就在此，而你对问题的看法最重要的也就是通过你对问题的分析体现出来，这里建议大家可以谈三点即可，认为是好的/积极的谈意义，谈影响，认为是不好的/消极的谈不好的原因或者是危害都行。
第三步：（对策）；提出针对性与可操作性较强的解决对策、方法、手段等。
比如好的/积极的，就谈如何完善，如何落实，使这个好的做到更好，对于不好的，有针对性的提出相应解决对策，使其变成好的。
在对策的时候可以可用主体分析法，从不同的主体入手，如：政府、企业or单位、家庭、个人，也可以用维度分析法，从不同的维度入手，如：制度建设、调查研究、宣传教育、人才队伍、财物保障、监督管理、信息公开、科学技术。
第四步：（升华）总结提升，这步就是答题的结尾部分，需要一两句话结束本题，建议结合到自身所要报考的岗位来谈，或者，题目和岗位关联不大时可以一两句话展望未来进行收尾同时，在回答这类题目的时候建议时间在3分钟左右即可，综合分析现象类的题目更多的来源是社会事件或者是某个政府行为，所以在平时的时候可以稍微多积累这方面的素材，看看专业的评论，会更有启发。
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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==公务员结构化面试解题思路结构化面试是,考生按照事先制定好的面试提纲，再一一发问。
小编给大家整理了关于公务员结构化面试解题思路，希望你们喜欢!公务员结构化面试解题思路一、自我认知与职位匹配类对于这自我认知与职位匹配类的题型，有三种主要的类型：第一类是直接提问类。
直接提问类的问法有如下几种问法：“请你介绍一下你自己。
”“请问你有那些优缺点。
”“请问你为什么要报选调生。
”等等几种问法。
对于直接提问类，要注意自己的答案一定要与选调生的职位要求相匹配。
要重点挖掘自己的优点，这些优点反映在自己的学习经历、工作经历、个性特点上，而要强调自己所具有的这些特点恰恰就是自己的这一职位所需要的。
第二类是间接提问类，通过间接的提问来考察考生与职位之间的匹配性。
比如“请问你的座右铭是什么。
”“请问你最崇拜的人是谁。
”“请问你最喜欢的着作是什么。
”等等。
要注意一定要挖掘自己所回答的内容符合所报职位的要求。
第三类是压力型。
通过给考生施加压力的提问来考察考试的应变能力。
比如“你的专业似乎和我们的要求有一定距离，请你谈谈你的看法。
”等等。
对这类的题要淡定，既要承认自己离理想状态还存在差距，又要尽量说服考官自己对于职位所具有的优势。
二、人际沟通类对于人际沟通类的题型，一个总体的思路就是遇到困难和挫折，多在自己身上找问题，不从别人那里挑毛病。
人际沟通类的考题按照题目中所设定的场景，考察考生处理与如下几类人群打交道的能力：第一，与自己上级之间的关系;第二，与自己同事之间的关系;第三，与自己亲人之间的关系;第四，与自己朋友之间的关系;第五，与自己服务对象之间的关系。
关于处理与自己上级之间的关系，一个主要的思路是要服从领导，尊重领导的权威。
处理与同事之间的关系，一个主要思路是要热心帮助同事，遇到矛盾要从大局出发，多忍让，不激化矛盾。
2018国家公务员面试：社会现象题怎么答
2018国家公务员面试：社会现象题怎么答2018国家公务员考试成绩即将公布，国考成绩公布后，2018国家公务员面试也即将开始。
进入公务员面试后如何有效备考？华图面试班教学如何？华图公务员面试培训在这里为大家带来2018国考面试及公务员相关内容。
在目前我们公考面试培训过程中，对于社会现象类题目的培训，答题思路基本而言就是“开头”、“分析”、“解决”、“结尾”四个部分，但是每个面试老师授课水平不同、演绎程度不同，那么最终导致的结果就是不同老师教出来的学生，答题是不一样的，是能够听得出来的。
所以在我三年来的面试授课过程中，在此基础上也进行了部分演绎，具体展示如下：第一：通过分析发现，此话题涉及到的更多的是倾向于负面，那么我就会告知学员们将“意义”部分放到开头部分，即“宏观背景阐述+意义”、“分析原因或危害”、“过渡”、“解决对策”、“结尾”;
第二：如果通过分析我们看到更多的是关于此话题正面的倾向，那接下来就讲负面的“危害”部分放到过渡上，即“宏观背景阐述”、“分析意义”、“危害+过渡”、“解决对策”、“结尾”;
第三：如果通过分析发现关于此话题的探讨是好坏参半的，那这个时候在“分析”部分就要均开，即“宏观背景阐述”、“一方面好处”、“另一方面坏处”、“过渡”、“解决对策”、“结尾”。
其实以上三种方式均可以在原有基础上自由发挥，面试答题也并非都是套路，所以只需要答出来自己的东西即可，注重逻辑，让考官听清楚。
2018年公务员面试答题秒杀技巧大汇总
公务员面试答题秒杀技巧大汇总结构化面试是当前面试实践中应用最广的一种面试方法，公务员录用考试最主要的方法。
结构化面试的题型只要有五种：1、自我认知和职位匹配2、人际沟通3、组织管理4、应急应变5、综合分析，这五种题型各个都有自己的个性化答题思路，同时也有一些答题的技巧和方法，可以让我们迅速的想到很多发散点，丰富答题内容。
技巧和方法一：主体分析法适用题型：应急应变、综合分析之社会现象社会上发生的种种矛盾与冲突，都离不开处于其中的人和由人组成的不同群体，即社会运行的各个主体，这些主体微观上有个人、家庭、学校，中观上有企业、政府、相关机构，宏观上有国家和社会，这些主体之间很多时候是：牵一发而动全身，解决问题时需要多主体的多管齐下。
例如真题1：你是超市工作人员，你所在超市有个政策，一些人可以免费得到一些超市的东西，有人举报你超市存在假冒产品，而且该领物品的人没领到，这时你的领导也在场，你怎么办？分析：这是一道应急应变题型的真题。
你会发现，如果你找出了题中的矛盾主体，然后逐一进行化解，这个问题迎刃而解。
题中的主体有：举报者、该领物品的人、领导，这些主体按照轻重缓急逐一解决，问题就解决了。
所以，抓住主要矛盾的主要主体很关键。
例如真题2：一个普通群众送子女上学，大家觉得很正常，近日某市副市长骑自行车送女儿上学，受到了媒体和群众的高度关注，对此现象你怎么看？分析：这是一道综合分析中的社会现象题。
这个生活中出现社会事件之所以会引起高度关注离不开各个主体之间的相互影响，这些主体是：普通群众、副市长、媒体，这是显性的主体，隐形的沾边的主体还有如社会风气、官场生态等，每一个主体不同的心理状态和价值观都影响着这类事件围观的发生，从主体这几个角度分体和提对策，此题迎刃而解。
技巧和方法二：举例说明法适用题型：自我认知与职位匹配、综合分析之观点类这两类题型主要考察考生的世界观、人生观、价值观，考生在表明观点的同时，更重要的是要用大量充实的论据去支撑自己的论点，而举例子是较为直观的论据，较有说服力。
2018国家公务员面试技巧：真题精编
2018国家公务员面试技巧：真题精编
你单位有一位同事总是因为一点小事向你抱怨，工作抱怨是种正常的事情，但不是针对大的问题、基本问题、原则问题，而是对小事情发生抱怨。
你怎么劝慰他，请工作中实例说明。
【解答】
第一，工作中总会出现一些问题，同事内心出现一些情绪是很正常的现象，但是抱怨工作中的琐事往往会影响工作的积极性，同事因小事向我抱怨，也是对我的信任，我在听到同事的抱怨时，要耐心的倾听他的心声，同他对话，态度要诚恳，如果他仅仅是一种宣泄，那么我要做一个好的听众，对他的一些烦恼表示理解，能够在我能力范围之内帮助他解决的，我也会不遗余力的帮助他。
第二，我要在恰当的时机向同事提出建议，建议时要晓之以理，动之以情，不能说教，避免对方反感，分享自己在工作和生活中体会的点点滴滴，让同事更好的接受我的意见。
如果同事抱怨工作繁重，身心疲惫，我也可以向他介绍自己的实际经验，我在以前也感到工作压力大，自己打理不过来，但是后来发现是自己的工作方法有问题，才导致效率低下，所以在今后的工作中，我经常主动向有经验的老同志请教，努力提高自己的工作效率，同时要劝告同事调整心态，只有心态调整好了，我们工作过程中才是愉快的。
第三，对于同事，工作中我们是伙伴，生活中我们是朋友，相互帮助是我们之间义不容辞的责任，在工作中，我们要坚持大事讲原则，小事讲风格，就一定能够风雨同舟把我们单位的工作推向一个新的高度。
2018国家公务员面试备考掌握答题思路
2018国家公务员面试备考掌握答题思路面试是一场面对面的考试，经过多年的发展，面试的各个题型基本固定下来，包括综合分析题、计划组织题、人际交往的意识与技巧、应急应变、求职动机、言语理解等这几大类，中公教育专家发现每一类题型都有其特点，具有一定的答题思路，是有规律可循的，这就启示考生在备考的时候一定要重视把握每类题型的题型特点，熟悉每类题型的答题思路，做好备考工作。
比如综合分析题，其中有一类题型是政策理解类，这种题型就是政府或其他社会组织为了解决特定问题而出台的规定或做法，它的题型特点就是为了达到某个目标，施行具体可行的手段或做法，那么当让我们就政策谈谈看法时，我们的整体思路就是评价政府出台这个政策目的是否有其合理性，采用的手段是否能够达到目的，是否在实施过程中出现一些问题。
这就是这类题型的整体思路。
有同学或许会好奇，应该怎样才能掌握每类题型的答题思路呢，中公教育专家为大家提供几类方法。
首先，对于每类题型的题型特点要通过收集过去真题，多总结真题的共性特点来实现，总结出一类题型的常考点。
如综合分析社会现象类，经常会选取社会上的某个热点现象、某一件事来让考生分析评价，而涉及的方面多为五位一体大概念下的各个分类;其次，考生可以通过阅读人民日报时评文章、新闻1+1的方式总结出题型的答题思路。
如社会现象类的题目，人民日报时评文章在分析时，经常会采用“是什么-为什么-怎么办”的逻辑，点出社会现象的本质，对社会现象定性，并分析社会现象的影响、原因，最后提出改变此类现象的措施。
这些答题思路是可以通过多总结、多学习掌握的;最后，就是大量的训练。
建议考生在训练的时候可以采用以下步骤：看题目-口述题干关键词-说出这道题的题型-说出这类题型的答题思路-完整答题。
这是一个不断强化思路、熟悉思路的过程，对提高答题能力非常有效。
找寻属于你的面试成功之法如何做一名成功的守擂者?心态上：如果你比竞争对手笔试高5分以上，那你的压力可能会小一些，但大部分的情况是分值基本拉不开，所以保持平常心不要患得患失。
2018国家公务员考试面试技巧：试社会现象类题题目作答思路点拨
2018国家公务员考试面试技巧：试社会现象类题题目作答思路点拨公务员面试是一个角逐的过程，是能力与能力、细节与细节之间的较量，因此入围面试的考生在备考期间一定要考虑到各个方面的细节，争取全面攻克。
同时，广西中公教育密切关注2018广西国考面试相关信息，为各位考生提供有用的面试备考资料。
【导读】其实，对于任何一种面试题目来说，结题过程基本上都可以按照“审题-分析-答题”三个步骤。
通过审题，概括出题干所讨论的话题，把题干中的关键信息提取出来，根据关键信息进行后面的分析。
第二步的分析过程是最为主要的部分，而对于社会现象的题目，看到一种社会现象我们可能会想到这种现象为什么会出现，出现的背景因素有哪些，出现了之后有什么样的影响，当然，社会现象可能有积极的，也可能有消极的，对于积极的社会现象我们分析其积极影响之后再分析其推广，而对于消极的社会现象我们就要分析其修正措施。
总体而言，社会现象类的题目其实有诸多内容可以谈，但是在答题的过程中一定要注意答题的条理性。
【例题】目前，手机阅读越来越流行，特别是一些年轻人喜欢用微博、微信等阅读，对传统阅读造成了巨大的冲击，你怎么看?【中公思路】题干进行关键信息提取就是手机阅读对传统阅读产生了巨大的冲击，那我们很可能首先想到的就是为什么手机阅读能对传统阅读产生巨大的冲击，针对于为什么咱可能会想到手机阅读的优势以及传统阅读的劣势，所以本题可以做原因分析。
另外，仔细阅读本题可以看出，出题人的倾向比较明显“对传统阅读产生了巨大的冲击”，所以出题人是倾向于传统阅读的。
也就是说虽然我们上面原因分析分析了手机阅读的优势，那么还要分析的就是在有优势的同时还会产生一些不利的影响，这些不利的影响将会是传统阅读的优势。
既然题干倾向于传统阅读，那我们不得不谈的就是如何减少手机阅读的不利影响，充分发挥传统阅读的优势，也就是措施分析。
所以总体的思路就是表态-----原因分析------措施分析另外，从题型来看，作为综合分析型的题目，而且可以看做是一种不好的社会现象，我们首先要进行表态，如何看待这种现象，一般来说是肯定或者否定，但是对于这道题来看，手机阅读已经是大势所趋，或者是一种潮流，它虽然有不好的影响，但是其优势也是明显的，所以我们不能全盘否定，要辩证的来看，所以，表态可以是：手机阅读与传统阅读相结合，鼓励传统阅读。
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2018国家公务员面试指导：生活中的解题思路提起结构化面试题目，考生往往会觉得高深莫测，找不到门路。
其实面试中的题目与
答案都来源于实际生活，尤其是新闻报道中随处可见面试题。
“2017年10月3日晚20时，沈阳市公安局苏家屯分局十里河派出所接到辖区十里河高速收费站工作人员报警称：“有一名老太太想推自行车上高速公路，被工作人员拦下且不听劝阻。
”接到报警后十里河派出所民警闫金超等立即出警。
到现场后民警发现老人推着自行车站在路边一言不发，问啥也不说，就是想要上高速。
由于室外气温特别低，在民警耐心劝说下，老人被扶上警车准备回派出所。
可到了派
出所后老人说啥就是不下车，没办法，民警只好在警车上询问老人。
可是无论民警怎么问，老人就是一言不发。
当问老人是否有手机时，老人紧紧捂住了上衣里怀的位置。
后来民警闫金超灵机一动，拿出自己的手机问老人：“这个东西你有吗?老人想了想后从衣服的里怀里拿出了自己的手机。
后经民警好言相劝，才用自己的手机将老人的手机“换”了下来，并在其中找到了标有“妹妹”字样的号码。
正当老人的家人万分着急的时刻，老人的妹妹接到民警的电话，并表示马上开车来所
里接人。
当晚21时40分，老人的妹妹来到了十里河派出所。
据老人妹妹讲，老人患有小脑萎缩，经常记不住事，女儿还在外地工作，家人发现老人不见了，正在四处寻找时接到了民警的电话，赶忙到派出所把老人接回家中。
”
读过这则新闻的考生朋友们你想到了什么呢?接下来以这则新闻为例，其实结构化面试的题目就可以从中命制出来，并且答案也深藏在其中。
【预测】
你是派出所的一名民警，某日，你接到一名高速收费站工作人员报警称：“有一名老
太太想推自行车上高速公路，被工作人员拦下且不听劝阻。
”请问，你会怎么办?
【解析】
本题以未来考生可能遇见的工作场景为背景进行命制，给出考生明确的身份信息“派
出所的一名民警”，具体情境是接到突发的报警信息，重点考察的是考生的应变能力，即人们处于突发意外等压力情境下，能够迅速反应、抓住需要解决的问题，并寻求合适的方法，使事情得以妥善解决的能力。
此项能力最基础的要求一是要能够抓住需要解决的问题，二是要能找到合适的解决方法。
本题中需要解决的问题很明确，即“劝阻想推自行车上高速公路的老太太”，解题的关键即在于找到合适的方法。
合适的方法在哪里呢?其实就在考生刚刚读过的那则新闻里。
下面请大家对照上则新闻，看看你抓住了多少关键信息。
【核心参考要点】
1. 在接警时了解具体的位置信息。
2. 向上级领导申请出警。
3. 到达现场后，亮明身份，详细了解事情经过。
4. 耐心解释劝说，说明利害。
5. 如果劝说无效，将老太太扶上警车送到派出所，尝试通过老太太随身携带的联系卡片、手机等方式联系其家属到场协助处理。