浅谈无偿献血中人性化招募方式和作用
无偿献血志愿者的招募与管理
无偿献血志愿者的招募与管理近两年来，通过参观外地先进省、市无偿献血志愿者招募与管理工作，综合我县开展的各类志愿者培训联谊等活动，静心深思，感触颇深，浅谈几点认识与体会，与大家交流，不妥之处敬请批评指正。
一、无偿献血志愿者的作用无偿献血志愿者是指志愿从事无偿献血公益事业的社会各界人士，按照一定程序，自愿奉献个人时间和智慧，在没有任何报酬的情况下为无偿献血工作提供志愿服务的一类高尚的人群。
其行为表现为志愿性、无偿性、公益性和组织性。
首先，无偿献血志愿者服务队是一支固定的献血者队伍，同时无偿献血志愿者服务队也是一支应急的献血者队伍，尤其是在临床用血偏型、献血淡季、突发重特大公共应急事件等情况下，其作用至关重要。
其次，无偿献血志愿者是一支义务的宣传队伍，是联系受血者与献血者的纽带，也是血站与广大献血者沟通的桥梁。
特别是现在社会上部分人对无偿献血行为存在误解，志愿者可以通过亲身的经历与行动向广大群众进行最实质和有效的宣传。
血站作为一个非营利性组织，资源不足的局限性给无偿献血的推广带来很大困难，而无偿献血志愿者的作用就显得尤其重要。
通过无偿献血志愿者，我们能倾听到市民对我们工作的意见及对未来发展的建议，同时志愿者还能以主人翁的身份参与到血站的工作中来，比如无偿献血宣传招募、献血服务、献血纪念品的发放等，有效地对血站信息公开进行全方位的监督。
无偿献血志愿者在创建文明城市、文明单位及构建和谐社会中也发挥着重要的作用，志愿者及其行为对于促进社会主义精神文明建设，促进人与人之间的和谐关系方面起到了积极的促进作用。
二、无偿献血志愿者的招募无偿献血志愿者的招募可以用多种形式来发展，主要归纳为以下六条途径：1．通过街头采血车、献血屋宣传招募无偿献血志愿者。
在街头采血车、献血屋前向过路行人发放志愿者的宣传资料，并将无偿献血志愿者的宣传手册向献过血的人群发放，这样可以有针对性的对有献血经验的人进行宣传，动员其加入无偿献血志愿者队伍。
无偿献血者献血动机及招募策略
147社会治理无偿献血者献血动机及招募策略无偿献血的基本概念就我国而言，采供血机构采集的全血和成分血来自自愿无偿献血者。
由于无偿献血者动机的多样性，参与过程也可以称为持续调整献血动机的过程。
从心理学上来说，动机是一种内在的动机，是由一个对象或目标刺激来维持个体的活动，动机是一种心理过程，而不是心理活动的结果。
在这些理论中，知识是正确积极的态度和信念的创造，能够有效改变相关行为的基础，态度和信念是行为改变的动力。
因此，探讨参与无偿献血活动的人的行为，有必要研究他们的行为动机。
国内外无偿献血动机研究积极的动机。
相关研究表明，人们自愿献血的动机相当复杂多样。
有学者考虑过无偿献血的动机。
分为五种，分别是荣誉型、关爱型、保险报销型、被动型、好奇型。
从研究中获得的无偿献血的积极动机中，非功利性无偿献血者占大多数。
这类献血者通常能够正确理解自愿献血的含义和目的，这种理解体现在心理活动中，是献血帮助他人所产生的一种心理自豪感、满足感、和欣快感。
消极动机。
有研究者将阻碍自愿献血的消极动机分为几个方面。
首先是献血者不符合身体因素要求，不了解献血政策和献血过程，担心血液被卖，不知道如何献血。
最重要的因素是身体不符合要求，其次是恐惧影响身体健康。
无偿献血招募策略利他主义。
大家都认为利他主义是自愿献血动机中最重要、最积极的动机。
当每个人都感到需要时，就会主动表达利他行为的反应，被激励做出贡献。
因此，在推广无偿献血的过程中，要强调的是，献血是爱与奉献的目的，可以挽救他人生命，让献血者真正感受到献血者带来的骄傲和荣誉。
比如献血成员的名字在一定范围内公开，增加对献血先进人物先进事迹的报道、媒体的曝光，无偿献血宣传片的拍摄，组织献血者开展相关的集体活动，如献血者定期联谊、健康体检等活动，并选择不同的方式获得更多的社会认可和关注。
这样既满足了部分献血者的社会需求，留住了部分献血者，也吸引了越来越多的会员加入，并以此为例扩大献血队伍。
对献血者的人文关怀和人性化服务在无偿献血招募中的作用
对献血者的人文关怀和人性化服务在无偿献血招募中的作用自愿无偿献血已被WHO确认为最安全的血液来源形式。
在我国，献血法明文写到“国家实行无偿献血制度。
国家提倡……自愿献血”[1]。
要以无偿的血液来源形式满足医药和科教对血液及血液成分的要求。
是一项十分艰巨的系统过程，需要全社会各界的支持和参与。
为临床提供充足的，安全有效的血液，是血站，血液中心的职责。
为了实现这一目的，发展和壮大无偿献血队伍将是有可靠有效的方法。
对献血者的人文关怀和人性化服务在无偿献血招募中效果较好，现将做法总结如下。
1 步骤与方法献血者在血站或血液中心献血时，国家要求对每一位献血者的个人资料都要进行详细的登记，以保证能够追溯到血液来源。
这些都是献血者的私人信息。
血站自采集到这些信息起，就自然形成了一种为其保守秘密的契约关系，承担了相应的责任。
《血站管理办法》规定。
献血前，征询和体格检查应对献血者隐私和相关信息进行保密（隐私权是指公民享有私人生活安宁与私人信息依法受到到保护，不被他人非法侵犯、知悉、搜集、利用和公开的一种人格权）。
在献血方面应该保密的内容包括：姓名、年龄、性别、身份证号码、家庭住址、联系方式、健康资料、化验结果及征询表中采集的其他内容。
同时，《血站管理办法》还规定了血液包装袋不应表明献血者的姓名，这也是对献血者隐私权的一种保护。
具体的实施办法是在固定、流动采血车上设计一定的空间，以保证献血者和工作人员的谈话不被第三者听到；不经献血者同意，不得向外泄漏献血者的资料；献血者的档案资料必须统一存放在安全的地方，非有关人员不得查阅。
无偿献血是一种“我为人人，人人为我”，真正出于回报社会，帮助他人的高尚的奉献行为。
因此。
献血者应得到充分的尊重。
工作人员的优良的、充满人性化的服务和护理（包括心理护理）应体现在献血的全过程。
笔者根据多年的故障经验并且结合“新办法”，“新规范”浅谈人性化服务的具体要求和措施。
1.1改善献血调节，给献血者创造一个温馨的献血环境当一位献血者来到采血车、血站采血室时，他们第一感觉是献血环境、工作人员的言谈举止。
无偿献血者献血动机和招募策略
2021.012021年第02期 · 中国农村卫生无偿献血者献血动机和招募策略杨红欣1 黄公昌21.青岛市中心血站黄岛服务部 山东青岛 2660712.青岛市中心血站胶州服务部 山东青岛 266300【摘要】本文以无偿献血者献血动机为切入点，展开具体分析，并以此为依据，提出积极开展宣传工作，提升人们意识；制定用血返机制，消除无偿献血疑虑；利用社会压力机制，完善管理体系等方面重要的招募途径。
希望社会各界人士能够全面认识无偿献血，在满足无偿献血的各项要求下，积极参加到无偿献血活动中，通过自身行为社会发展贡献力量。
【关键词】无偿献血；献血动机；招募途径无偿献血者献血动机具有复杂性和多样性的特点，人们会在自身好奇心、爱心以及荣誉等因素的作用下，参加到无偿献血的活动中。
本文从无偿献血者献血动机入手，展开阐述，针对如何科学开展招募无偿献血者的具体内容进行探讨。
希望招募机构能够结合现阶段无偿献血状况进行分析，制定合理的招募方案，逐渐扩大我国无偿献血队伍。
1无偿献血者献血动机1.1积极动机随着时代不断的变化与发展，人们的思想意识不断提升，现阶段无偿献血者的数量逐渐增多。
其中很多人无偿献血者，都是为了防止自己或是家人在今后的生活中出现特殊状况，所以在积极参加无偿献血活动；甚至还有一些无偿献血者考虑到目前医疗费用日益增长，昂贵的输血费用和医疗费用，通过无偿献血的方式来抵抗医疗风险，为自身提供输血保障。
现阶段，社会压力献血动机也是人们无偿献血的重要原因，在用血保障、社会压力、个人荣誉以及多种不同因素的共同作用下，人们逐渐意识到了无偿献血的重要性。
有很多人都是因为身边的家人、朋友、领导对自身潜移默化的影响，都积极主动的进行无偿献血，在这种情境下，我国无偿献血志愿者的队伍也在不断扩大。
1.2消极动机无偿献血者的消极动机多种多样，具体表现为：身体状况无法达到要求、担心血液被买卖、对献血政策缺乏了解等现象显著[1]。
浅谈无偿献血招募中存在的问题及解决办法
潜 在 的威胁 ， 时至今 日，部 分 民众 谈 到献血 仍心 有余悸 ，顾 虑重 有完 善 的发放制 度 ，优质 的信 息保密 和 反馈制 度 ，从 而达 到使 民 重， 既怕献 血不安全 ，又怕用 血得传染病 ，还怕献 血信息被 泄露 ， 众献血 安心 ，用 血放心 的效果 。 诸如 此类 ， 种 种顾虑 降低 了献血 者的积 极性阻挡献 血行 为的脚步 。 Ｉ ． ４ 献血服 务欠周全 ２ ． ４ 增强服 务理念 优化服 务质量 舒适 的献 血环 境和优 质 的献血 服务 能给献 血者 带来愉 快 的献
２ ０ ０ ８年汶 川地震 ）才 能唤醒 民众沉 睡的爱 心 ，一 方有难 ，八方 支 动 缓解 临床 压力 ，消 除负面情 绪 ，感召 更多 的参 与者 。另外 ，血 援 ，全 国 民众 热血 沸腾 ，纷 纷走 向街头 ，争先 恐后 地为 灾区人 民 站应 面 向社 会公 开监 督 ，投 诉 ，咨询 电话 ，针 对 民众提 出 的各种 献 上 自己的鲜血 ，以表 爱心 ，以致 血站血液 库存骤 增，几度 限采 。 问题 ，坦诚 相待 ，及 时回馈 ，消 除疑虑 。再 者 ，对 无偿 献血 血液 这 也充 分说 明了 中华儿 女从 来都不 缺乏 爱心和 奉献 精神 ，而是 缺 的采集 、 检验 、 制备 、 入库 、发放 、 运输整个 采供血流 程所需 人力 、 少 对献血 的详 细 了解和广 泛 的社会 认知 ，充分 认识 到这 一点是 做 物力 、财力 等投入 情况 应积 极 向社 会 公布 ，包 括无 偿献 血 资金 的 好无 偿献血 招募工作 的必要条 件 。 １ ． ２ 负面 消息引质 疑 管理制 度 ，无 偿献 血合 格血 液的 临床应 用及 不合格 血液 报废 的严 格控 制程序 都应 告之 民众 ，使他 们充 分理解 信任 血站 ，从 而对谣 ２ ． ３ 加 强管理 安全第 一
无偿献血招募策略探析
无偿献血招募策略探析【摘要】随着我国疾病谱的不断扩大，对血液的需求量越来越大，导致血站采血、供血和临床用血的压力也越来越大。
如何促使人民群众积极参与无偿献血是目前临床研究的热门课题。
对此，本文通过分析无偿献血招募的现状，进一步提出无偿献血招募的策略，以缓解血站采血、供血和临床用血的压力，为临床相关研究提供依据。
【关键字】无偿献血；现状；招募策略；探析无偿献血是一项社会公益性工作，需要在全社会人员的支持和参与下方可完成。
无偿献血遵循自愿原则，而献血服务质量的好坏将直接影响献血者的情绪，决定其是否同意成为固定献血者；同时，献血服务质量还会影响发展潜在的献血者[1]。
由此看出，为无偿献血者提供优质的献血服务、扩大无偿献血招募力度是非常重要的，有利于挽留既往献血者，发展潜在的献血者。
鉴于此，本文就无偿献血招募策略作一综述，以期推动无偿献血招募工作的开展，详细报道如下。
1.分析无偿献血招募的现状当前，市区繁华街头是无偿献血活动的主要活动地点，通过设立流动献血车、献血屋等方式鼓励和动员市民朋友积极参与无偿献血活动[2]。
这虽然有利于招募献血者，但其属于一种不稳定、随机献血模式，容易受到季节、气候等因素的干扰，不能保证临床及时用血。
近些年来，随着医疗水平的提升，临床用血量也随之增加，如何招募自愿者参与无偿献血、确保临床随时用血是目前亟需解决的问题。
目前，无偿献血招募存在一些问题，主要体现在以下几个方面：1.1无偿献血的招募宣传方式单一，针对性较弱目前，相关部门主要通过新闻媒体宣传无偿献血的相关知识，没有结合受众群体的实际情况，没有考虑人民群众想要了解无偿献血哪方面的知识，导致宣传效果较差。
1.2街头献血和招募的社会竞争压力较大人员流动量大、商业繁华地段是无偿献血站设立的理想位置，但这也是商家所竞争的位置，导致部分商家拒绝设立献血点或干预献血车临时停放，使得商业经营与血站形成竞争。
1.3献血站服务设施及服务水平滞后部分献血站的服务设施与服务质量较差，这会直接影响献血者的招募情况与留住再次献血者，特别是部分工作人员思维陈旧，仍停留在实行计划献血模式时期，没有树立“献血者为中心”的服务理念[3]。
浅谈团体招募对无偿献血的意义
三、 如 何 有 效 进 行 无 偿 献 血 团体 招 募
Ｉ ． 需要大力争取 政府榭 的支持
血站是公益性单位， 无偿献 血关系人民生命安危。 各级 人民政府要严 格按照 《 献 血 法 》和 《 河南省实施 （ 献血 法＞ 办 法 》要 求 ， 把 无偿献血工作 作 为 公 共 卫 生 事业 发 展 的 一 项 重 要 内容 ， 加强组 织领导， 完善工作机制 ，
切实履行规 划、 组 织、 协 调 、投 入等 职 责 ， 保 障献血工作经费。 做 好属地无 偿 献 血 的 宣传 、 组织、 发 动 等工 作 。 各 部 门 之 间 要 加 强 协调 配 合 ， 充分发挥
各 自优 势 ， 齐 心协 力 共 同做 好 无偿 献 血 工作 。
业 的 发 展 进 入了瓶 颈 期 。这 就 需 要 我 们 不 断 创 新 无 偿 献 血 招 募 方 式 ， 加 大
车 停 靠 地 点 、农 村 人 口外 出务 工等 因 素 影 响 较 大 ， 这 都会进 一步加深血液 采 供之 间 的矛 盾 。
时， 强 化 单 位 团 体无 偿 献 血 工作 ， 把 动 员无 偿 献 血 工作 由街 头 向政 府 、 企 事
业单位、 社 区 和 农 村 延伸 ， 逐 步建 立一 支 能 够 迅 速 动 员 、 相 对 稳定 的 献 血 者 队伍 ， 提 升 无偿 献 血 抗 风 险 能 力 。
７ ￣ ｌ ｃ ｒ ， 床的需求， 只有通过 团体单位招募的方式采集血 液， 才能有效的 补充当前的临床血 液供应， 团体招募在无偿献血工作 中发挥着越 来越
重要的作用。
关键词 ： 采供血 机 构 团体 招 募
血 液 作 为 一 种 特 殊 的 资源 在 挽 救 生 命 及 临 床 治 疗 中发 挥 着 不 可 替 代
临沂市无偿机采血小板招募探讨
临沂市无偿机采血小板招募探讨无偿捐献血小板是无偿献血工作的重要组成部分，我站采取了一系列有效措施，大力开展成分血宣传，普及捐献血小板知识，动员广大无偿献血者积极捐献，并成为固定献血者，从而保证了临床需求。
笔者结合工作实际，浅谈一下招募体会。
1加强领导，转变观念“从献全血向成分血转移”是“五个转变”之一，这一工作已成为各采供血机构工作的重点和难点。
由于捐献机采血小板要求的特殊性，采集过程处理2 000~3 000 ml血量，需要1个小时左右，以及候采时间较长等客观因素的制约，开展这项工作之初遇到了一些困难。
针对以上情况，站领导在全站职工内组织相关业务知识培训，提高职工的素质水平，从思想上提高认识转变观念。
并且为了方便工作，协调、调整工作部署，机采科纳入采血科管理。
2 加大宣传力度无偿捐献机采血小板同无偿献全血一样，也是一项社会性很强的工作，其宣传发动起着重要的作用。
相关科室全面动员起来，在站内和街头大力宣传开展无偿捐献血小板工作，在各采血点大量分发无偿捐献血小板知识宣传画册；开通热线电话，随时接受献血咨询；通过《临沂献血》报、临沂市电台、日报、晚报等新闻媒体，及时报道无偿捐献血小板方面的感人事迹；组织志愿者前来参观指导，现场观看捐献血小板过程，让他们对我们使用的仪器设备和技术服务放心。
通过这些宣传，使广大市民逐渐认识到无偿献血是一项伟大的工程，献血救人是每个公民的崇高责任，机采血小板是无偿献血的一种方式。
让他们理解捐献血小板不会传染疾病，更不会影响身体健康，反而能够促进新陈代谢，降低血液黏稠度，改善微循环，在一定程度上预防心脑血管疾病的发生，由于血小板的生命周期只有10天左右，捐献后献血者的生理恢复比献全血还要快。
3 招募工作有的放矢街头流动采血车是招募工作的前沿阵地。
采血车常年深入社区、闹市、工厂、学校，工作人员每天面对这些爱心人士前来献血，在采血的同时不失时机地向他们宣传机采血小板知识，使他们了解捐献血小板同献全血一样能够挽救他人的生命，尤其是目前临床血小板需求量随着医疗水平的提高日益增多，这就需要越来越多的志愿者加入到无偿捐献机采血小板的队伍中来。
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浅谈无偿献血中人性化招募方式和作用
摘要：无偿献血是指健康适龄（18-55周岁）公民自愿地献出可以再生的少量血
液或血液成分去挽救生命垂危的患者，这是一种无私、高尚、光荣的奉献爱心的
公益行为，应受到全社会的理解、支持和尊重，我们通过人性化的多种招募方式，取得了令人满意的社会效果，基本满足了临床用血的需求，保证了血液质量及献
血者和用血者的安全，树立了血站良好的社会形象。
关键词：无偿献血；人性化招募；方式；作用
一、加大宣传力度，使更多人参与到无偿献血中来
1.1利用节日策划无偿献血宣传推广活动。
在“6.14世界献血者日”，确定宣传主题，制作宣传展板，在人流量大的地方向群众发放印有献血知识的宣传单，解
答群众的疑问，通过这种街头宣传方式，收到的效果非常显著，采集到的血量是
平时的2倍，尤其以初次献血者居多。
1.2 提供形式多样的宣传材料。
1.2.1献血场所配备图文并茂、内容祥实的宣传单、宣传手册外，将血液知识、献血的益处、献血前后的注意事项等印在新年台历上，分发给献血者和咨询者，
使他们在日常生活中提高了对献血的认识，为血源的招募打下了良好的基础。
1.2.2在公共场所进行招募。
制作血站宣传片，在公交车循环播放视频，宣传
献血益处；在医院走廊等显眼位置放置宣传栏，让病人及家属了解献血、用血、
血费报销的程序等相关知识。
通过无偿献血，无偿用血的政策，消除公众对无偿
献血的误解，突出献血的公益形象，营造“我为人人，人人为我”的无偿献血社会
氛围。
1.3利用现代化通讯方式宣传招募。
在“6.14国际献血日”通过短信平台向献血者发送节日问候并提醒献血；建立RH阴性血型QQ群，在日常采集血液时发现
特殊血型的献血者，及时登记并加入QQ群，相互通过QQ群进行交流、发布信息。
这种方式尤其在急需RH阴性血型时起到了良好的招募效果。
开通“临夏献血
之声”腾讯微博，公布血站各项工作，传播血液知识，并与网友进行互动，在血液紧张与偏型时，及时发布信息，通过网络的力量招募献血者。
这种新兴的方式，
对于招募青年组的无偿献血志愿者起到了积极的作用。
1.4加强市县地区调研，增设献血屋。
由于县镇等地方离市区较远，对偏远
的献血者造成交通不便、献血困难。
为此，本血站在四个较远的县成立献血屋，
并设立宣传牌告知公众。
合理安排上班时间，制定弹性工作制度，以方便群众献血。
尤其对于互助献血者，节约了其为献血付出的时间成本，为病人家属提供了
方便，同时也提高了血站的工作效率，把无偿献血工作的发展引入良好的轨道。
献血律？
1.5加强对无偿献血者的服务，建立固定献血者队伍。
做好对献血者的服务
是保证无偿工作持续健康发展的关键［1］。
使献血者享受到优质的服务，感受
到社会对他们的关注和认可，不但可使他们成为固定献血者，还可以通过他们带
动周围人群参加无偿献血［2］。
固定献血队伍的优点：可以随时或定期进行通
讯联系，召之即来，而且因献血者以往通过献血体检，再次献血时，体检合格率高，来之能献，可以保证献血质量［3］。
1.6举办献血知识讲座。
血站组织专业卫生人员进入乡村卫生院进行献血知
识讲座，对农村人群普及献血知识，让更多的农民群众了解献血的科学性，消除
对献血事业的误解，提高献血的意识。
通过这种招募方式，使农村献血率达到了
40 %。
1.7加强临床科学合理用血的管理。
在加强无偿献血宣传招募工作的同时，
在医疗机构开展科学合理用血工作上狠下功夫。
本血站连续三年邀请省血液中心
的专家到本市（县）医院进行合理用血知识的讲座，对医护人员进行用血指导，
防止血液的过度使用和不当使用造成的血液浪费，减轻病人不必要的经济负担，
体现血站的人文关怀。
1.8树立良好的服务形象，要求采血一线的所有工作人员衣着得体、工作热情，精神饱满，给献血者良好的第一印象；倡导微笑服务，让献血者感到安全可靠，打消对献血的重重顾虑，并产生高度的荣誉感和神圣感，使他们积极参与献
血活动。
二、采血后信息回馈
待血液检验结果出来后，我站以短信方式告知献血者其检验结果，向他们表
示敬意和感谢，并诚挚的邀请他们再次参加无偿献血。
对于检验结论不合格的献
血者，为其提供血站专业人员的咨询电话，采用一对一通知方式，首先对其参加
无偿献血表示感谢，肯定其献血行为对社会的贡献，传递友好、尊重、关爱。
根
据每位献血者血液检测不合格项目，采用有针对性的解释，并进行健康指导、心
理疏导［4］。
让献血者感到他们的无私奉献得到了真诚的尊重和关怀，也让献
血者有信心再次参加无偿献血，并且能发展为长期固定的献血者。
三、表彰光荣的无偿献血者
对那些无偿献血有突出贡献的单位及个人我站每两年进行一次无偿献血表彰会，邀请有关领导为他们颁发证书和奖章，让献血者感到无偿献血确实无尚光荣，让所有的人分享他们无私奉献的快乐。
通过表彰无偿献血者，使他们无形中成为
义务的宣传员，影响更多的人参与到无偿献血中来，产生积极的社会效应。
总之，在无偿献血工作中通过多种人性化招募方式的实施，一方面使我血站
的采集血量逐年递增，使本地区二次献血率达到了20%，固定无偿献血率达到了20%，互助献血率达到了28%，街头自愿献血率达到了28%，街头自愿献血率达
到了32%，基本保障了全州市的临床用血需求。
另一方面，提高了人们对无偿献
血的认识，理解了献血的重要性，博得了献血者的信任，献血行为得到更多人的
尊重和认可，取得了良好的社会效益，对无偿献血血源的招募、稳定和发展具有
非常重要的促进作用。
参考文献：
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